ENFOQUE ADMINISTRATIVO
El enfoque administrativo es una ciencia técnica, pero sobre todo social que
guarda en si un proceso para cumplir con los objetivos de la empresa, trayendo
consigo la planificación, organización, dirección y control estableciendo un
ambiente lleno de desempeño y entusiasmo, mejorando la estabilidad
económica de la empresa.
La dirección debe estar al mando de una persona líder que tenga buena
comunicación con el equipo, influyendo en las decisiones que se tomen con
eficacia y eficiencia, debido a que dentro de una empresa se desarrollan
actividades con enfoques a satisfacer las necesidades de las personas con un
determinado producto, bien o servicio.
La teoría administrativa radica en el estudio del manejo administrativo de las
empresas y demás organizaciones, con un enfoque de interacción e
interdependencia de las variables características de las mismas, de las cuales
guardan un objetivo específico de investigación y análisis.
(contabilidad, 2016) plantea al hombre administrativo manifestando que:
“El modelo del hombre administrativo, planteado por Herbert Simón
(1959), establece que el enfoque de la teoría económica no describe lo
que ocurre en realidad, pues el medio ambiente en que se toma la decisión
es complejo, con un número siempre grande de alternativas y una vasta
cantidad de información difícil de analizar. Esto crea una situación de
conocimiento imperfecto y de falta de certeza, características que
imposibilitan la maximización de la utilidad monetaria de quien toma la
decisión. March y Simón (1958) indican que debido a estas características
las decisiones siempre se toman en base a un modelo limitado de la
realidad, haciendo una simplificación de una situación real, y que el
hombre se comporta racionalmente con respecto a esta abstracción del
mundo real. Así ellos substituyen la racionalidad objetiva del hombre
económico por el concepto de racionalidad subjetiva, permitiendo así que
en la decisión puedan influir incluso los valores personales del tomador de
decisiones”.
Es decir, múltiples son los autores que dan varios detalles de este enfoque, sin
embargo, la manera de administrar una empresa siempre va a depender de las
aptitudes y conocimientos del administrador.
ADMINISTRACION DE PROCESOS
La mayoría de las empresas están en un continuo cambio es por esa razón que
se necesita realizar proyectos para poder mejorar e innovar la participación de
las distintas áreas, mejorando la productividad empresarial y por ende el
rendimiento de las organizaciones, dichos procesos presentan estas dos
características:
Temporalidad: se mantienen en un tiempo determinado.
Unidad: los proyectos poseen peculiaridades específicas.
(Münch, 2010) muestra a la administración de procesos en las siguientes etapas:
“Planeación. Se establece el qué del proyecto: la visión, la misión, los
objetivos, las estrategias, los presupuestos, los programas y las
restricciones del proyecto. En esta fase se define el alcance del
proyecto y se utilizan diferentes técnicas: la gráfica de Gantt, los
presupuestos de costos, los formatos de reporte, las listas de
verificación de actividades, el calendario de eventos y la matriz de
riesgos. Se establecen estándares de calidad y la tasa interna de
retorno.
Organización. En esta etapa se define el cómo lograr los objetivos: la
estructura, los procesos, las funciones, los sistemas y los
procedimientos; para lograrlo incluye por supuesto la división del
trabajo, el establecimiento de jerarquías, responsabilidades y
funciones. Se diseñan los formatos de reporte y el manual de funciones
e instructivo del puesto. Se establecen formatos para los entregables
a lo largo del proyecto.
Integración. Responde a las preguntas con qué y con quiénes. En esta
fase se integra el equipo de gente, líderes de proyecto y equipos, y se
proveen los recursos para lograrlo. Se elabora un formato de
abastecimientos y un programa de adquisiciones y contrataciones.
Dirección. Se guían los esfuerzos y recursos para ejecutar todas las
acciones conforme a lo establecido. En esta etapa, la finalidad es
realizar eficientemente todo lo anteriormente establecido. Se elaboran
reportes de avances y resultados, se verifica la calidad de los trabajos,
se constata la fecha y calidad de los entregables, se efectúan juntas
de información de avances, se solucionan posibles problemas y se
toman decisiones sobre imprevistos.
Control. Se compara lo realizado en relación con lo planeado para
detectar las desviaciones y corregir las posibles fallas. Incluye el cierre
del proyecto y la conservación de los informes de resultados, así como
el servicio de mantenimiento al usuario del proyecto”.
Por lo tanto, toda administración debe llevarse a cado mediante un proceso que
permite cumplir con todos los objetivos planteados por la empresa.
