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La Comunicación Pasiva

Este documento describe tres estilos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva. La comunicación pasiva se caracteriza por no defender los propios derechos y poner la atención en los derechos de los demás, lo que crea incomodidad. La comunicación agresiva implica imponer el propio criterio a través de amenazas e intimidación. La comunicación asertiva permite defender los propios derechos respetando los puntos de vista ajenos y disfrutando de autoestima y seguridad.

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La Comunicación Pasiva

Este documento describe tres estilos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva. La comunicación pasiva se caracteriza por no defender los propios derechos y poner la atención en los derechos de los demás, lo que crea incomodidad. La comunicación agresiva implica imponer el propio criterio a través de amenazas e intimidación. La comunicación asertiva permite defender los propios derechos respetando los puntos de vista ajenos y disfrutando de autoestima y seguridad.

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La comunicación pasiva

Se manifiesta en una conducta inhibida lo que lleva a no valorar los derechos


propios ya que solo se tienen en cuenta los derechos de los demás.

La comunicación pasiva no es positiva para uno mismo, pero tampoco lo es para


sus interlocutores al crearse situaciones incomodas.

Elementos verbales:

Uso de “quizás” “no es importante” “no te molestes”

- Dificultad para expresarse

Elementos no verbales
Mira hacia abajo, voz baja, postura tensa, afirmación con la cabeza
constantemente.
Elementos paraverbales
1. Volumen de voz bajo
2. tono tendiendo a la monotonía
3. fluidez verbal escasa y muy entre cortada
4. Velocidad rápida
5. claridad escasa
6. tiempo de habla escaso
7. pausas largas y silencios abundantes

La comunicación agresiva

Las personas que utilizan este estilo tratan de imponer su criterio y conseguir sus
objetivos sin importarle la opinión ni los sentimientos de su interlocutor. El modus
operandi de estos individuos es el uso de estrategias como amenazas,
intimidación, sarcasmo, acusaciones, sentimiento de culpabilidad, enfado y
reproches.

Elementos verbales:

- palabras degradantes

Elementos no verbales característicos del estilo de comunicación agresivo


1. Expresión facial seria
2. Mirada directa
3. Muy pocas sonrisas
4. postura intimidatoria (por mirada o distancia y orientación)
5. orientación enfrentada
6. no respeta las distancias
7. gestos abundantes y amenazadores
Elementos paraverbales característicos del estilo de comunicación y agresivo
1. Volumen de voz elevado
2. tono tendente a monótono por lo alto
3. Velocidad rápida
4. claridad escasa

La comunicación asertiva

La persona asertiva sabe defender sus derechos a la vez que discrepa y además
entiende y respeta los puntos de vista de su interlocutor. Suelen ser personas
que disfrutan de buena autoestima, poseen seguridad en sí mismos y se
muestran confiadas

Elementos verbales:

- expresión clara

Elementos no verbales

- firmeza, cariñosa

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