AGENCIAS DE VIAJES
EXCURSIONES Y FORFAIT
DEFINICION DE EXCURSION Y FORFAIT
• Excursion: Viaje que se realiza a un lugar , dentro de los limites de un centro o localidad que es
entendido como centros turisrico (el espacio urbano donde se situan los servicios ) y servicios rurales
inmediatos en el que se pueden desplazarse desde los atrativos operados del centro.
• Forfait: Palabra francesa que significa tarifa plana; es decir una tarifa fija.
Es un viaje programado a peticion del cliente y por lo tanto a su medida.
FORFAIT
• Excursion o viaje organizado por una agencia, de acuerdo a la demanda y
adaptacion a cada cliente y con un precio fijo.
• Esta modalidad se basa por tanto en la compra de servicios sueltos y
programados al gusto del cliente, por lo que incluye diferentes propuestas de
servicios que le ofrecen la posibilidad de diseñar, componer y estructurar el
plan de sus vacaciones.
• Bajo esta conceptualización se ofrecen diversos medios de transporte
tradicionales en líneas regulares y con salidas programadas de forma
individual, una amplia gama de tipos de alojamiento, opciones personalizadas
del régimen de alimentación de su gusto, y ademas visitar atrativos locales de
lugar que elegiron. Se trata por tanto de un producto ideal para clientes que
prefieren la autonomía e independencia para desarrollar su viaje.
CARATERISTICAS
• Incluye varios servicios turisticos
• Es un viaje organizado a la demanda del cliente.
• La preparacion de estos viajes es reducida por la existenciaa de los paquetes de viajes turisticos.
• Tiene un precio fijo.
ESTRUTURA
A. Asesoramiento tecnico al cliente
El cliente manifiesta al agente sis deseos de viajar tomando en cuenta las
peculiaridades de viaje que desea, si se trata de un recorrido es necesario
desplegar un mapa y de forma más sencilla hacer el diseño.Se le asesorará
sobre los itinerarios más apropiados, las fechas idóneas para viajar, los mejores
transportes, las diferentes categorías de los alojamientos y las visitas de mayor
interés entre otros.
B. Confección del proyecto de viaje
Comienza entonces la confección de viaje, siguiendo el proceso que utiliza para
la confección y cotización del paquete pero adaptando al deseo del cliente.
C. Presentación del proyecto de viaje
Una vez confeccionado los préstamos, incluye un itinerario detallado de los
servicios y posibilidades de viaje, el precio por persona, lo que incluye y lo que
no, las condiciones de viaje e información adicional del destino.
D. formalización de viaje
Para formalizar el viaje, en caso de que la cliente acepte el presupuesto
ofertado, se tomará un depósito, y a partir de ese momento el agente de viajes
realiza todas las reservas, para posteriormente emitir la documentación de
viaje.
E. Liquidación y control de calidad
Los documentación para este tipo de viajes es más extensa: plan de viaje con
horarios, hoteles, condiciones generales, billetes de transporte, bonos para
hoteles y servicios que llevará contratados, alquiler de coches, entradas a
monumentos y etc.El cobro de resto de importe se efectúa en el momento que
se entregue la documentación.
