Canales y redes de distribución
La cadena de suministro hace parte de la gestión logística de las empresas y está
conformada por diversos actores que, en conjunto, buscan satisfacer una necesidad
específica del mercado.
Estos actores son los encargados de coordinar la fabricación y distribución de un producto
destinado al intercambio comercial y cuyo fin es la satisfacción del consumidor.
Para que la cadena de suministro sea exitosa debe existir sinergia en todo el proceso,
desde la creación del producto hasta su llegada al cliente final, lo que exige, a su vez, un
flujo de información constante e integrada entre los involucrados en la cadena
El nivel de intermediarios en la cadena de distribución varía según el tipo de producto y la
industria. Algunos productos deberán llegar más rápido al consumidor final que otros, de
ahí que se identifiquen cuatro canales de distribución:
Fabricante - Consumidor final. Ejemplo: Microempresa de postres - Consumidor.
Fabricante - Detallista - Consumidor final. Ejemplo: Pescadería – Supermercado-
Consumidor final
Fabricante - Mayorista - Detallista - Consumidor final. Ejemplo: Agricultor - Plaza de
mercado mayorista - Supermercado/Tienda - Consumidor Final.
Fabricante - Agente - Mayorista - Detallista - Consumidor final. Ejemplo: Productores de
café - Agente - Mayoristas - Supermercados/Tiendas - Consumidor final.
La gestión logística está presente en todos los canales de distribución y es fundamental
para facilitar el flujo efectivo de mercancías.
Tenga en cuenta que entre más intermediarios haya, más alto será el costo del producto
para el consumidor final. Por eso, antes de decidir cuál canal usar, es importante que
evalúe su estructura comercial y logística.
Normatividad que regula los canales
Calidad del servicio Normas de calidad ISO 9000, Normas de calidad
serie ISO 10000, la Gestión Ambiental y la Serie
Sistema integrado de gestión ISO 14000, la Serie ISO 27000, la Norma de
Calidad ISO 28001-2007, la Serie ISO 20000 sobre
Tecnologías de la Información y Gestión de
Gestión de calidad
Servicios
Responsabilidad social Norma ISO 26000, Norma AA1000, Social
Accountability 8000
Sistema de seguridad y salud Los sistemas OHSAS 18001, BASC, BS 8800 2004
Ventajas y desventajas de la red de distribución
Canal directo
ventajas:
Control de su logística
Control de variable comerciales
Promoción autónoma
Control directo de clientes
Control de precio final
Desventajas:
Mayor inversión en activos
Mayor cantidad de recursos humanos
Financiación directa al consumidor
Canal indirecto
Ventajas:
Mayor cobertura de negocios
Financiación de los integrantes del canal (consumidor final)
Mantenimiento de stock (mayoristas-capital ocioso)
Complemento con otro producto manejado por el distribuidor
Desventajas:
Menor promoción
Control del precio final
Mínimo control del estado del envase y el producto
Como organizar la red de distribución
Estableciendo un Esquema Vertical de Comercialización, donde yo, como productor,
establezco un lazo de unión con mis intermediarios buscando que todos se comprometan
a trabajar para alcanzar objetivos conjuntos y complementarios al distribuir
exclusivamente mis productos.
Creando un Sistema Convencional de Comercialización. alcanzando acuerdos de compras
con varios intermediarios independientes que también adquieren productos de mi
competencia, bajo el entendido que ellos siempre buscan alcanzar sus propios objetivos
en todas las transacciones que realizan, aún a costa de los propios objetivos del canal. Este
es el caso que se da en productos de consumo duradero como televisores y
electrodomésticos, y en la mayoría de productos de consumo no duradero como artículos
para el cuidado personal, alimentos, prendas de vestir,
