ESCUELA EMPÍRICA ESCUELA DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

*PETER F. DRUCKER

EXPONENTES * ERNEST DALE *HENRY FAYOL

*LAWRENCE APPLEY
SE CARACTERIZA BÁSICAMENTE POR SUS APORTACIONES Y REGISTROS
ACERCA DE CÓMO ADMINISTRAR MEJOR, PROVENIENTE DE ESTUDIOS
EN LA OBSERVACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA UNIDAD DE MANDO Y LUEGO EN LA
SUSTENTADOS EN LA OBSERVACIÓN DE CASOS PREVIOS Y DE
IDEA DE QUE ES POSIBLE VISUALIZAR LA ADMINISTRACIÓN COMO UN PROCESO, O
SITUACIONES REALES, EN LAS QUE SE APLICARON DETERMINAS
EN QUE CONSISTE LLAMADO PROCESO ADMINISTRATIVOS, EN CUAL CONSTA DE:
MEDIDAS QUE CONDUJERON A SOLUCIONES ACEPTABLES. BUSCA
· PREVISIÓN · PLANIFICACIÓN · ORGANIZACIÓN
ESTABLECER LOS ELEMENTOS COMUNES CUYA APLICACIÓN FUE
· DIRECCION · CONTROL · COORDINACION
EXITOSA EN CADA UNA DE ESAS SITUACIONES Y CASOS VIVIDOS POR
LOS ADMINISTRADORES.
 VE LA ADMINISTRACIÓN COMO UN PROCESO UNIVERSAL APLICABLE A
PETER F. DRUCKER: CUALQUIER TIPO DE ORGANIZACIÓN, DE ALLÍ QUE TAMBIÉN SEA IDENTIFICADA COMO
ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO O UNIVERSALISTA. AL MISMO TIEMPO VA
APLICANDO EL MÉTODO EXPERIMENTAL RIGOROSO, DESPRENDIÉNDOSE
 FUE UNO DE LOS AUTORES MAS IMPORTANTES DEL
CONOCIMIENTOS SISTEMÁTICAMENTE ORDENADOS, REGULADOS POR PRINCIPIOS.
SIGLO XX EN LA MATERIA ADMINISTRATIVA
 LA ESENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ES LA OBTENCIÓN
DE OBJETIVOS · LA ADMINISTRACIÓN COMO GERENCIA-ES DECIR, COMO MANAGEMENT-IMPLICA EL PROCESO ADMINISTRATIVO
COMPLETO: PLANEAR LO QUE SE VA HACER , ORGANIZAR EL TRABAJO PARA CONSEGUIRLO Y OBTENER LAS MEJORES
 EL (ADO) FUE UNO DE LOS MODELOS CLÁSICOS
PERSONAS PARA ELLO, DIRIGIERA EL TRABAJO DE ESTAS (HACER QUE LAS COSAS SE HAGAN) Y EVALUAR EL DESEMPEÑO
ERNEST DALE: DE LAS ACCIONES Y DEL TRABAJO.
 ES CONSIDERADO EL PADRE DE LA ESCUELA  LOS ADMINISTRADORES CUMPLEN AL MENOS TRES FUNCIONES BÁSICAS POR
EMPIRIOLOGICA MEDIO DEL PROCESO COMPLETO DE ADMINISTRAR:

CARACTERÍSTICAS  PROMOTOR DE LA ESCUELA DEL PROCESO

 TOMAN DECISIONES
ADMINISTRATIVO

 EMPIRISMO CLÁSICO  COORDINAN RECURSOS

 APRENDER ADMINISTRACIÓN ES APRENDER A TOMAR

 OBTIENEN RESULTADOS
DECISIONES

LAWRENCE APPLEY:

 MEDICO DE PROFESIÓN
 LAS HABILIDADES DEFINITORIAS DE LOS
ADMINISTRADORES ( TOMAR DECISIONES, COORDINAR
RECURSOS Y OBTENER RESULTADOS) LA ADQUISICIÓN DE
LA EXPERIENCIA ES CRUCIAL PARA LOS EMPÍRICOS.
PETER F. DRUCKER:
 PUBLICO SU OBRA LA GERENCIA DE EMPRESAS, EN LA QUE
 SE ENCUENTRAN LA DEFINICIÓN DE UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN, LA
SOSTIENE QUE EL ÉXITO DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN-
NECESIDAD DE SU ENSEÑANZA, SEIS ÁREAS DE ACTIVIDAD FUNCIONAL, CINCO ELEMENTOS
EMPRESARIAL DE NEGOCIOS O NO-DEPENDE ESENCIALMENTE
DEL PROCESO, CATORCE PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS Y EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR.
DEL ÉNFASIS QUE PONGA EN SUS OBJETIVOS.
 APORTO LA IDEA DE CONSIDERAR LA ADMINISTRACIÓN COMO UNA ACCION QUE INICIA
 LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS:
CON LA PLANEACIÓN Y CONCLUYE CON EL CONTROL, PASANDO POR LAS INTERMEDIAS.

 A LARGO PLAZO (LOS QUE SE LOGRA A UN

PLAZO MAYOR DE 1 AÑO)

 A CORTO PLAZO (LOS QUE SE LOGRA EN UN

 EL PROCESO ADMINISTRATIVO SE EXPLICA SEGÚN LAS CUATRO ETAPAS SIGUIENTES:
PLAZO MENOR A 1 AÑO)
 BÁSICOS (SU LOGRO NO DEPENDE DE NINGÚN
OTRO)
 SUBORDINADOS (SU LOGRO DEPENDE DEL
1. PLANEACIÓN
LOGRO DE OTROS)
 PARTICULARES (AFECTA SOLO A UN ÁREA O
2. ORGANIZACIÓN
DEPARTAMENTO DE LA ORGANIZACIÓN)
 GENERALES (AFECTA A TODA LA
3. DIRECCION
ORGANIZACIÓN)

 PERSONALES O INDIVIDUALES (AFECTA A UNA

4. CONTROL
SOLA PERSONA QUE TRABAJA EN LA EMPRESA)

 COLECTIVOS (AFECTA A MAS DE DOS  LA PLANEACIÓN ES UN PROCESO Y SUS PRODUCTOS SE DENOMINAN PLANES, TALES
APORTACIONES
PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN) COMO LOS SIGUIENTES:
 EL MODELO APO LOS
GERENTES Y SUS
SUBORDINADOS IDENTIFICA EN
EQUIPO OBJETIVOS COMUNES v OBJETIVOS
DEFINIENDO LAS ÁREAS DE
RESPONSABILIDAD DE CADA UNA
EN TÉRMINOS DE RESULTADOS
ERNEST DALE: v POLÍTICAS
 PROMOTOR DE LA ESCUELA DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO COMO FORMA DE ENTENDER, EXPLICAR Y v PROGRAMAS
ENSEÑAR LA ADMINISTRACIÓN.
 PROPONE EL MÉTODO DE CASOS-DE GRAN ARRAIGO EN LA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE HARVARD-PARA FORMAR
v PRESUPUESTOS
ADMINISTRADORES EN HABILIDADES DE DIAGNOSTICO,
EVALUAR INFORMACIÓN Y TOMAR DECISIONES
 RECONOCE QUE LA ESCUELA CLÁSICA U OPERATIVA SE
APOYA EN LA EXPERIENCIA ASÍ MISMO QUE LA v PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRACIÓN NO ES ALGO QUE SE BASE FORZOSAMENTE EN
LAWRENCE APPLEY:
 SINTETIZO EN SU LIBRO EL PODER DE LA ACCIÓN
 SOSTIENE QUE LOS BUENOS PRINCIPIOS DE LA GERENCIA
SON INTEMPORALES Y SON APLICABLES EN CUALQUIER
SITUACIÓN.
 PRACTICA LOS SISTEMAS Y MÉTODOS PROBADOS POR
OTRAS EMPRESAS COMPARANDO SITUACIONES
ADMINISTRATIVAS PASADAS CON LAS ACTUALES Y FUTURAS,
DEDUCIENDO PRINCIPIOS DE POSIBLE APLICACIÓN GENERAL.
 ESCUELA CIENTÍFICA LA ESCUELA HUMANO RELACIONISTA

EXPONENTES *FREDERICK W. TAYLOR *GEORGE ELTON MAYO

CENTRADO EN LA SATISFACCIÓN DEL HOMBRE EN LA ORGANIZACIÓN-COMO

CONSISTÍA EN OBSERVAR Y ANALIZAR LAS OPERACIONES EN TODOS SUS ASPECTOS, DETERMINAR LOS HECHOS INDIVIDUO I COMO PARTE DE UN GRUPO SOCIAL-LA CUAL SE REVIERTE EN UN
RELATIVOS, EXPERIMENTAR APLICANDO TÉCNICAS CUANTITATIVAS Y DERIVAR GUÍAS O PRINCIPIOS. SUS PRINCIPALES DESEMPEÑO EFICIENTE Y DE MAYOR PRODUCTIVIDAD BAJO UN AMBIENTE DE
EN QUE CONSISTE
OBRAS, ADMINISTRAR DE LA FABRICA Y PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA, LE VALIERON EL CALIFICATIVO TRABAJO ARMÓNICO. PARA DOTAR LA ADMINISTRACIÓN DE UNA
DE PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA. ALTERNATIVA QUE VINIERA A ENRIQUECER EL PLANTEAMIENTO ORIGINAL DE
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Y LA TEORÍA CLÁSICA.

  LA ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA LE INTERESA EL INDIVIDUO PUES SE

 PREOCUPA NO SOLO POR EL BIENESTAR FÍSICO SINO TAMBIÉN POR EL
 PSICOLÓGICO Y SOCIAL.

 REVOLUCIONO LOS ENUNCIADOS Y LOS PRINCIPIOS BÁSICOS EN QUE SE

APOYABA EL MANAGEMENT QUE BUSCABA LA EFICIENCIA POR LA VÍA DEL
 PERO LA ADMINISTRACIÓN ES CIENTÍFICA NO SOLO POR LA APLICACIÓN DEL
TRABAJO EN LA LÍNEA DE PRODUCCIÓN Y POR LA VÍA DE LA ESTRUCTURA.
MÉTODO CIENTÍFICO, SINO POR DOS RAZONES MAS:
 EL HUMANISMO TRASFORMO LA FORMA EN COMO SE CONCEBÍA AL HOMBRE
1. POR EL HECHO DE QUE SU DISCURSO ESTA INFLUENCIADO POR CIENCIAS Y SU TRABAJO.
FORMALMENTE CONSTITUIDAS-ECONOMÍA, PSICOLOGÍA, SOCIOLOGÍA, DERECHO,
MATEMÁTICAS, ANTROPOLOGÍA, ENTRE OTRAS-.

 LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DEBE TRATAR A SUS EMPLEADOS

CARACTERÍSTICAS 2. DEBIDO A QUE BUSCA CREAR PRINCIPIOS GENERALES PARA MEJORAR LA COMO MIEMBROS DEL GRUPO SOCIAL O COMO MIEMBROS DE VARIOS GRUPOS Y
EFICIENCIA ORGANIZACIONAL, PRECISAMENTE EN CONTRA DEL EMPIRISMO. RECONOCER QUE LAS PERSONAS ESTÁN ALTAMENTE INFLUENCIADAS POR ESOS
MISMOS GRUPOS.
 EN THE SHOP MANAGEMENT SOSTIENE QUE LOS EMPLEADOS DEBEN SER
SELECCIONADOS CIENTÍFICAMENTE Y LLEVADOS A PUESTOS DE TRABAJO DONDE
 LA COMUNICACIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL EN EL COMPORTAMIENTO
LAS CONDICIONES LABORALES SEAN ADECUADAS PARA QUE PUEDAN CUMPLIR LAS
HUMANO, YA QUE DEFINE Y CREA ACTITUDES DE APOYO O DE RECHAZO , DE
NORMAS DE TRABAJO ESTABLECIDO.
ACEPTACIÓN O DE NO ACEPTACIÓN, DE ALTA O BAJA MORAL, DE SEGUIMIENTO O
 EL EJE FUNDAMENTAL DE TRABAJO DE TAYLOR ES EL ESTUDIO DE TIEMPO Y
MOVIMIENTOS.

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SE EXPLICA EN FUNCIÓN DE TRES IDEAS FUNDAMENTALES:

LA APLICACIÓN DEL MÉTODO CIENTÍFICO (OBSERVACIÓN, REGISTRO, COMPARACIÓN,  LOS EXPERIMENTOS EN HAWTHORNE DEMOSTRARON QUE EL COMPORTAMIENTO
COMPROBACIÓN Y GENERALIZACIÓN) A LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS TÍPICOS DE DEL INDIVIDUO SE APOYA POR COMPLETO EN EL GRUPO AL CUAL PERTENECE Y QUE
UNA FÁBRICA. ESTABLECE SUS PROPIAS <REGLAS>
 CONFIRMAN QUE DICHOS GRUPO DEFINEN SUS PROPIAS REGLAS DE
COMPORTAMIENTO, VALORES, CREENCIAS Y EXPECTATIVAS QUE EN MUCHAS
OCASIONES SE CONTRAPONEN A LA QUE TIENE DEFINIDAS LA EMPRESA.
LA OBTENCIÓN DE PRINCIPIOS DE OBSERVACIÓN GENERAL QUE PERMITE RESOLVER  SOSTIENE QUE LA CIVILIZACIÓN INDUSTRIALIZADA TRAE COMO CONSECUENCIA
PROBLEMAS O EVITARLOS. LA DESINTEGRACIÓN DE LOS GRUPOS PRIMARIOS DE LA SOCIEDAD.

 LA ESCUELA HUMANO RELACIONISTA ESTABLECE LOS SIGUIENTES PUNTOS:

LA APLICACIÓN DE ESTOS PRINCIPIOS, EN SUSTITUCIÓN DE LOS MÉTODOS EMPÍRICOS
 EL COMPORTAMIENTO LABORAL INDIVIDUAL ESTA DETERMINADO POR UNA
ENTONCES EN USO.
COMPLEJA SERIE DE FACTORES, EXISTIENDO PREPONDERANCIA DE LOS SOCIALES
SOBRE LOS FÍSICOS.

EL MERITO DE TAYLOR FUE HABER ELABORADO UN ESTUDIO SERIO Y RACIONAL DEL

TRABAJO A PARTIR DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:
 EL NOTABLE INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD SE DEBE A LA ESPECIAL
ATENCIÓN DEL EMPLEADO MEDIANTE LA MANIPULACIÓN DE LOS FACTORES
 ANALISIS DE TRABAJO
SOCIALES-ELEVAR LA MORAL, CREARLES SENTIDO DE PERTENENCIA, FOMENTAR LAS
INTERRELACIONES INFORMALES, MEJORAR LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN.

APORTACIONES  ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES

 LOS ADMINISTRADORES DEBEN CAMBIAR SU ACTITUD AUTOCRÁTICA POR UNA

HUMANISTA TRATANDO DE COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y
 PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO
GRUPAL MEDIANTE LA INVESTIGACIÓN DE SUS NECESIDADES Y LA APLICACIÓN DE
SATISFACTORES ADECUADOS.

 ESPECIALIZACIÓN DEL PERSONAL

 INSTALAR EN LAS EMPRESAS UNA OFICINA DE PLANEACIÓN

 ASUMIR UNA ACTITUD METÓDICA PARA ANALIZAR Y ORGANIZAR.

THE MOTION-TIME STUDY ES EL INSTRUMENTO BÁSICO PARA RACIONALIZAR EL

TRABAJO.