MOMENTO DE EVALUACIÓN FINAL

POR:

OSCAR ERNESTO MUÑOZ CAICEDO

DIEGO ALEJANDRO PABÓN

IVÁN DAVID ARCOS

PRESENTADO A:

TUTOR. BEATRIZ GUEVARA

NO. DEL GRUPO: 100108_166

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN

PERÍODO ACADÉMICO II

DICIEMBRE DE 2017
 INTRODUCCIÓN

Los mecanismos de compra y venta no son indiferentes al cambio y a la forma en

que estos se adaptan a dos fuerzas poderosas como lo son la tecnología y la

globalización. Si profundizamos acerca de cómo la tecnología ha cambiado el

mundo, podemos encontrar que no solamente representa avances de tipo

estructural, si no que marca unas pautas sobre la forma en que el mundo obtiene

sus recursos de manera alternativa.

Es gracias al internet que se es posible estar virtualmente en cualquier lugar del

mundo en todo momento y al instante y es por eso que el comercio electrónico

aprovecha estas ventajas para poder automatizar los procesos de compra y venta,

generando así una red virtual en la cual se interconectan las empresas con sus

clientes, de tal manera que a las empresas se les facilita identificar aquellos

compradores con mayor potencial y a los compradores el valorar la infinidad de

vendedores junto a los mejores productos.

El siguiente proyecto está encaminado a verificar el cómo las empresas

colombianas han implementado este tipo de comercio como medio para optimizar

los procesos tanto operativos como administrativos, generando así mejoras en sus

utilidades. Indagación que está estructurada en una investigación descriptiva pues

tendremos un análisis basado en una toma de datos los cuales serán analizados

estadísticamente para posteriormente definir una postura en concreto en cuanto a

que tan usado es el comercio electrónico en Colombia y que ventajas trae este

tipo de comercio tanto para las empresas como para el consumidor.

 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Determinar las características del plan de negocio de una pymes en Colombia

para hacer comercio electrónico en 2017.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar los pasos específicos para que las pymes colombianas puedan

realizar comercio electrónico.

 Caracterizar el plan de negocios para las pymes en Colombia que deseen

hacer comercio electrónico en 2017

 Entender que el uso del comercio electrónico es una alternativa

fundamental en el desempeño empresarial

 Determinar la influencia del comercio electrónico en empresas colombianas

 MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO

Comercio electrónico

Introducción al comercio electrónico

El mundo experimenta una revolución digital en los últimos años, lo cual está

presionando a medianas y grandes empresas a implementar nuevas estrategias

de mercadeo como los es el comercio electrónico. Rodríguez, (2003) “La

Organización mundial del Comercio (OMC) define el comercio electrónico como la

producción, publicidad, venta y distribución de productos a través de redes de

telecomunicaciones, dividida en tres categorías: búsqueda, transacción y entrega”

Esta forma de ofrecer servicios y productos esta beneficiando en gran manera a

las empresas que lo implementan ya que reduce costos y aumenta el desempeño

comercial todo aprovechando la tecnología y la conectividad que tienen los

usuarios en todo momento

(Colombia Digital, 2012) (Rodríguez, 2003) afirma que “El comercio electrónico es

una modalidad de compra a distancia o no presencial por la que se adquieren

bienes o servicios, fundamentada en la transmisión de datos por vía redes de

comunicación, entre las que se destaca Internet, y que constituye un método

reciente para hacer negocios. La actividad misma incorpora procesos previos de

compra, como relativos a la pos compra”

Ventajas del comercio electrónico

Comodidad: ya que se puede adquirir cualquier articulo desde la parte donde se

este y con facilidad para hacer la transacción.

Ofertas de artículos: El comercio electrónico ofrece la elección tiendas online y

buscar cualquier producto al mejor precio.

Facilidad publicitaria: Para las empresas es muy fácil ofrecer sus productos y

servicios a la audiencia de forma masiva

Daniel Quintero Calle, viceministro de economía digital (2017), analiza que en “el

mercado se está dando un proceso de internacionalización importante y cuando

nuestros emprendedores entienden la importancia de cruzar las fronteras se están

integrando ante millones de dólares en oportunidades. Hoy, Colombia ha logrado

diversificar su balanza comercial como nunca a través de los diferentes acuerdos

comerciales que se han firmado y eso facilita la internacionalización. De ahí la

importancia del mayor aprovechamiento de las herramientas tecnológicas para

acceder a todo este volumen de oportunidades a través de la implementación de

plataformas de pago, presencia en las redes sociales y la conquista de nuevos

segmentos de clientes”

Aumento de la competitividad

El comercio electrónico permite a las empresas y emprendedores a aumentar la

competitividad llegando a estar más cerca de sus clientes. Muchas compañías

emplean la tecnología para ofrecer servicios, artículos, soporte pre y posventa,

incrementando los niveles de clientes.

Mario Castaño, director Técnico de Cintel,(2017) expresó que “el cliente está

cambiando y los empresarios deben responder con propuestas novedosas y

tecnológicas, que satisfagan sus deseos y que las soluciones ofrecidas estén

hechas a la medida de sus necesidades, las cuales apuntan hacia la

hiperpersonalización”

Aprovechando la rápida expansión de las tecnologías de información y

comunicación que genera un capo amplio para el desarrollo las empresas

colombianas en donde se pude llegar a muchas partes sin barrera algún, “Un

estudio realizado por Blacksip, Facebook, Nielsen, PayU, VTEX y Rappi,

pronostica que por lo menos hasta 2019 el e-commerce (comercio electrónico)

continuará creciendo a una tasa del 17 por ciento anual, para alcanzar la cifra de

US$ 85.000 millones finalizando ese año.”

En Colombia cada vez más se realizan compras atreves de internet Según

estudio desarrollado por la cámara colombiana de comercio electrónico ,2016

“Estudio de Hábitos del Comprador Online – Colombia 2016 en el cual muestra

que el 76% de usuarios de internet han comprado al menos una vez en los últimos

12 meses, donde lo más comprado por los usuarios son artículos de moda (ropa,

calzado, accesorios, etc),siendo las mujeres las que más utilizan el comercio

electrónico para hacer sus compras, seguido por viajes (tiquetes aéreos, planes

vacacionales) con un gasto promedio de $2.770.906 p.8”

Ventas electrónicas
La forma en que los usuarios realizan compras y adquieren servicios, ha cambiado

ya que la tecnología facilita este proceso y por consiguiente las transacciones van

en aumento. El presidente de Datanalisis, Carlos Jiménez,(2017) explicó “que en

lo que va de 2017 el 42% de los internautas compró por internet, siendo el gran

mercado Brasil, con el 35% de todas las transacciones. Le siguen México con el

20%, Argentina con el 10%, Colombia con el 9% y Perú con el 6%.”

Las opciones para comprar y ofrecer en internet son diversas con facilidades de

pago y entrega, Permitiendo a las empresas ser eficientes en sus operaciones

internas, trabajar más estrechamente con sus proveedores y dar mejor respuesta

a las necesidades y expectativas de sus clientes. De acuerdo con cifras de la

consultora Nielsen,(2016) del total de las ventas realizadas en el canal moderno

en lo corrido de este año, 1,3% se hicieron por medios virtuales, cifra que supera

el 1,1% de 2015 y el 0,9% de 2014”

Comercio electrónico en Colombia

El comercio moderno se está caracterizado por un incremento de la capacidad de

los proveedores, de la competitividad y de las expectativas de los usuarios. En

respuesta, las empresas están cambiando en su organización y en su forma de

actuar implementando el comercio electrónico

Asegura Rivier Gómez, Gerente de MiPyme Vive Digital (2016) "Uno de los retos

para el Ministerio TIC para la Economía Digital es hacer que las MiPyme

colombianas implementen el comercio electrónico, y Cyberlunes se ha convertido

en una iniciativa clave para lograrlo. Nuestra meta al 2018 es que por lo menos el

30% de las MiPyme transen en línea",

El comercio electrónico se ha convertido en tendencia y las mipyme no pueden

quedarse atrás ya que Gracias al comercio electrónico cualquier negocio, puede

alcanzar una mayor cantidad de clientes impactando positivamente sus ventas y

por ende su rentabilidad empresarial

Es cierto que el comercio electrónico se ha desarrollado en bancos,

supermercados, restaurantes y empresas grandes, en las Mypes no ha sido

implementada en gran medida por el poco conocimiento del tema para la

aplicación de ventas vinculadas con el comercio electrónico, si bien varias Mypes

trabajan en su actividad en internet implementando página web, solamente la usan

como publicidad ,contacto, y mercadeo, más no para la realización de

cotizaciones, pedido de productos o compras en línea, como actividades propias

del comercio electrónico.

El ministro de las TIC, David Luna,(2017) reconoce que el gran reto es que todos

los empresarios usen y se apropien de las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC), hagan sus transacciones por internet y ofrezcan sus

productos en la red, especialmente las mipymes, que aún están rezagadas en la

adopción de esas herramientas.”

Plan de negocio para el comercio electrónico de las pymes

Zorita (2016) dice acerca del plan de negocios:

Temas como el mercado al que la empresa va a dirigirse, la evolución previsible

del mismo, las empresas de la competencia, la política comercial a seguir, las

ventas esperadas, los recursos técnicos y económicos necesarios, etc., deberán

definirse y estudiarse con el máximo detalle antes de iniciar la creación de la

empresa. (p.13).

En la creación de una empresa se debe tener en cuenta muchas variables que

afectan el proceso del negocio y por eso es importante describirlas una a una

como si de un mapa se tratara.

Estructura de un plan de negocios

Resumen ejecutivo

Análisis del mercado y de la empresa. Creación de la matriz DOFA (ver anexo

1)

Análisis interno de la empresa

Análisis externo de la empresa

Análisis de la situación, diagnóstico y planteamiento estratégico

Planes de actuación

Plan de marketing y ventas

Plan de operaciones

Temas societarios, organización y recursos humanos

Estudio económico financiero

Sistemas de control

Conclusiones y viabilidad

METODOLOGÍA

En cuanto a materiales y métodos se realizaran una entrevista y la aplicación de

una encuesta, la primera dirigida a empresas que están realizando comercio

electrónico con el objetivo de conocer a mayor profundidad y detalle la logística,

mercado y tecnología propia de su modelo de negocios.

La segunda, es decir, la encuesta, será aplicada para pequeñas y medianas

empresas (pymes) que aún no han hecho comercio electrónico, pero que pueden

tener como objetivo a corto o mediano plazo hacerlo.

Para alcanzar los objetivos propuestos en nuestro proyecto de investigación y

caracterizar de la mejor manera el plan de negocios que deberían tener las pymes

que deseen hacer comercio electrónico se tendrá en cuenta varias fases, entre

ellas una de investigación, recolección de datos, y por último una de análisis y

resultados.

El primer objetivo planteado en el proyecto consiste en caracterizar el plan de

negocios para las pymes en Colombia que deseen hacer comercio electrónico en

2017, por tanto la primera fase de la metodología consiste en una investigación de

campo realizada en empresas colombianas que ya se encuentren haciendo

comercio electrónico y que posean una logística, mercado y tecnología funcionales

en los que se identifique y determine claramente los puntos comunes del plan de

negocio y resulten relevantes e indispensables en logro de los negocios por

internet.

La siguiente fase que se llevará a cabo tiene que ver con la recolección de datos,

esta vez en las pequeñas y medianas empresas que desean hacer comercio

electrónico y que por falta de conocimiento del plan de negocios específico,

logística, mercado y tecnología no han podido llevar a cabo este fin. El objetivo

principal de esta fase es crear una encuesta y lograr determinar los mercados a

los que las pymes desean alcanzar, la logística que habría de implementarse, así

como la tecnología necesaria.

POBLACIÓN Y MUESTRA

POBLACIÓN

La población está constituida por pequeñas y medianas empresas colombianas

que aún no han hecho comercio electrónico.

MUESTRA

100 pequeñas y medianas empresas que desean implementar un plan de

negocios para hacer comercio electrónico.

 ANALISIS ESTADÍSTICO

DATOS EMPRESAS

EMPRESA URL ACTIVIDAD CORREO - TELEFONO

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online

productos de

consumo

como

alimentos,

bebidas,

productos de

aseo

personal y

productos de

aseo general
DATOS ESTADISTICOS GENERADOS A PARTIR DE LA ENCUESTA
REALIZADA AL CONSUMIDOR COLOMBIANO POR MEDIO DE e-COMMERCE

Para recolectar la información necesaria para realizar adecuadamente el

estudio de mercados para una pyme que quiera incorporarse al mundo del e-
commerce se realizó una encuesta online sobre un grupo de 500 personas de
diferentes regiones en el mes de octubre del año en curso con el fin de
identificar el comportamiento del consumidor con respecto al comercio
electrónico

ENCUESTA

FORMATO ENCUESTA

COMERCIO ELECTRONICO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR/A

¿Ha comprado alguna vez por Internet? En caso negativo, SI NO
pase directamente, si es tan amable, a la Pregunta 13.
¿Qué medio o medios de pago ha preferido usar para comprar por Internet? (Señale
aquellos que considere oportunos)

VISA MASTER CARD TRANS BANCARIA DEPOSITO BANCO

OTRO(¿Cuál?)
¿Qué dispositivo emplea para realizar sus compras online?
Portátil/pc Smartphone Tablet
¿Cuál o cuáles fueron sus principales motivaciones para comprar a través de Internet?(Señale
todas aquellas que considere oportunas)
Vivir la experiencia SI NO

Comodidad SI NO
Es fácil SI NO
Evita colas en las tiendas SI NO
Para encontrar mejor precio SI NO
Por ausencia del producto SI NO
Por guardar el anonimato SI NO
Me permite localizar la oferta deseada SI NO
Otro

¿Le influye a la hora de la compra por EN ABSOLUTO MUCHO POCO DEPENDE

Internet el conocer a la empresa

fuera

de La Red?
En general ¿Cuál es su grado de satisfacción con el uso del Comercio Electrónico?
MUY SATISFECHO SATISFECHO INSATISFECHO MUY INSATISFECHO
Por favor, valore el grado de importancia que tienen para usted cada uno de los siguientes
aspectos del Comercio Electrónico:
muy Importante poco nada
importante importante importante
Facilidad de uso
Precio de los productos

Tiempo de recepción pro

Sistema de pedidos
Calidad de los productos
Variedad de los productos
¿En sus compras online, ¿le han ofrecido el derecho a devolución?
SI NO
En general no

Depende Del producto

Si pero pagando gastos de devolución
Si pero dentro de un plazo determinado
¿En sus compras online, ¿le han ofrecido factura?
SI NO
Nunca
No me fije si me ofrecían
Si y me pareció correcta
Si, pero no era correcta
¿Cree que son seguras las compras por internet Si NO
Tras utilizar el Comercio Electrónico, valore su grado de satisfacción con los siguientes
aspectos:
MUY SATISFECHO INSATISFECHO MUY
SATISFECHO INSATISFECHO
Servicio al cliente
Utilidad de la web

Navegación

Diseño Gráfico

Comodidad

Relación calidad precio

¿Qué tipo de artículo o servicio, de la relación que sigue, ha comprado a través de

Internet? SI NO
Informática y Telecomunicaciones
Cultura y ocio
Viajes
Educación y formación
Servicios
Ropa y Hogar
Seguros
Banca
Equipos de electrodomésticos
Equipos electrónicos
Belleza
Alimentación
Deportes
Otro(¿Cuál?)
¿Recomendaría el uso de Comercio Electrónico a otras personas?
Ya recomendé Si recomendaría Probablemente si No recomendaría
DE LOS SIGUIENTES CUAL ES EL MOTIVO PARA NO REALIZAR COMPRAS ONLIE
Prefiero ver los producto antes de compra NO
SI
Falta de costumbre NO
SI
No me da confianza las formas de pago SI NO
PROBABILIDAD DE COMPRA EN LOS PROXIMOS TRES MESES
NADA POCO BASTANTE MUCHO
RESULTADOS

COMPRA ONLINE

COMPRA NUMERO PORCENTAJE

PERSONAS

SI A COMPRADO 380 76%

NO A COMPRADO 120 24%

COMPRA ONLINE – PRODUCTOS

PRODUCTO CANTIDAD PORCENTAJE

PERSONAS

MODA 133 35%

ELECTRONICA 106 28%

ALIMENTACION 84 22%

BELLEZA 84 22%

DEPORTES 46 12%

MEDICAMENTOS 46 12%

VIAJES 114 30%

EVENTOS 87 23%

TELECOMUNICACIONES 72 19%

E INFORMATICA

BANCA 38 10%
SEGUROS 19 5%

MOTIVACIONES PARA COMPRAR

MOTIVACION NUMERO PORCENTAJE

PERSONAS

VIVR LA EXPERIENCIA 95 25%

COMODIDAD 144 38%

EVITA COLAS EN LAS 99 26%

TIENDAS

POR CONCEJO DE OTRA 57 15%

PERSONA

PARA ENCONTRAR 160 42%

MEJOR PRECIO

POR AUSENCIA DEL 99 26%

PRODUCTO

POR GUARDAR EL 19 5%

ANONIMATO

ME PERMITE LOCALIZAR 125 33%

LA OFERTA DESEADA

GRADO DE SATISFACCION CON LAS COMPRAS ONLINE

SATISFACCION NUMERO PORCENTAJE

 PERSONAS

MUY SATISFECHO 121 32%

SATISFECHO 171 45%

INSATISFECHO 49 13%

MUY INSATISFECHO 38 10%

MEDIO DE PAGO UTILIZADOS

SATISFACCION NUMERO PORCENTAJE

PERSONAS

VISA 133 35%

MASTER CARD 106 28%

TRANSFERENCIA 45 12%

BANCARIA

DEPOSITO BANCARIO 38 10%

OTRO 57 15%

MEDIOS DE PAGO UTILIZADOS

VISA

MASTER CARD
57
38 133
TRANSFERENCIA
BANCARIA
45
DEPOSITO BANCARIO
106

OTRO
 BARRERAS A LA COMPRA ONLINE

JUSTIFICACION NUMERO PORCENTAJE

PERSONAS

PREFIERO VER LOS 48 40%

PRODUCTOS ANTES DE

COMPRAR

FALTA DE COSTUMBRE 36 30%

NO ME DA CONFIANZA 36 30%

LAS FORMAS DE PAGO

BARRERAS A LA COMPRA
ONLINE
PREFIERO VER LOS
PRODUCTOS ANTES
36
48 DE COMPRAR
FALTA DE
36 COSTUMBRE

PROBABILIDAD DE COMPRA EN LOS PROXIMOS

TRES MESES

PROBABILIDAD NUMERO PORCENTAJE

PERSONAS

NADA 50 10%

POCO 180 36%

BASTANTE 170 34%

MUCHO 100 20%

200
180
PROBABILIDAD DE COMPRA EN LOS
160 PROXIMOS TRES MESES
140
NADA
120
POCO
100
180 170 BASTANTE
80
60 MUCHO
100
40
20 50
0 0 0 0
0
PROBABILIDAD NUMERO PERSONAS

USO DE DISPOSITIVOS PARA COMPRA EFECTIVA

DISPOSITIVO NUMERO PORCENTAJE

PERSONAS

PC/PORTATIL 357 94%

SMARTPHONE 186 49%

TABLET 98 26%
 USO DE DISPOSITIVOS PARA
COMPRA EFECTIVA

98
PC/PORTATIL
SMARTPHONE
186 357
TABLET

DATOS ESTADISTICOS GENERADOS A PARTIR DE LA ENCUESTA

REALIZADA A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS QUE

INCORPORARON EL e-COMMERCE COMO METODO DE NEGOCIO

Para poder determinar el uso del e-Commerce por parte de las pequeñas y

medianas empresas en el territorio Colombiano se usó el estudio realizado por

infométrica empresa encargada de ejecutar estudios estadísticos precisos y

concluyentes con lo cual se logró analizar dicho modelo de negocio.

¿QUIENES HABLAN EN EL ESTUDIO?

Empresas Mypyme oficiales (según ley 905 de 2004)

El informante es el encargado o decisor de temas de TIC dentro de las mismas

¿CUANTAS ENCUESTAS SE HICIERON?

Se realizó un total de 68.632 contactos para obtener 5.087 encuestas efectivas en

29 municipios de 18 departamentos y Distrito capital los cuales representan a

1.434.421 empresas Mypyme en el país

¿DE QUE PERIODO SE HABLA EN EL ESTUDIO?

El periodo de referencia corresponde al periodo comprendido entre el primero de

Enero y el 30 de Septiembre del año 2016

¿CUANDO SE RECOLECTO LA INFORMACION?

La recolección de la información se realizó entre la primera semana de marzo y la

tercera semana de mayo de 2017

TAMAÑO UNIVERSO MUESTRA ERROR

OBTENIDA OBTENIDO

Micro 1.369.061 3.460 3.5%

Pequeña 53.304 1.052 1.2%

Mediana 12.056 575 1.1%

Total 1.434.421 5.087 3.0%

 CARGO DEL ENTREVISTADO

MICRO PEQUEÑA MEDIANA

2014 2015 2016

Propietario/ 40% 4 40% 43% 8% 3%

dueño
37% 40% 7% 2%
/socio
31% 35% 6% 3%

48% 47% 64% 57%

Administrador
37% 39% 17% 12%

34% 35% 29% 20%

Gerente 7% 6% 10% 7%

general 11% 10% 21% 12%

9% 9% 9% 14%

tor/subgerente/Jefe 5% 4% 18% 33%

7% 5% 285 44%

elecomunicaciones 9% 7% 14% 25%

8% 6% 27% 30%
Otro
12% 13% 42% 38%
EQUIPOS PROMEDIO COMPUTADORES

¿De los siguientes equipos con cuantos cuenta la empresa para el desarrollo

de su negocio?

PROMEDIO DE COMPUTADORES

Empresa con este equipo para sus labores

2014(67%) 2015(75%) 2016(59%)

2014 2015 2016

TOT 6,4 TOT 4,7 TOT 5,6

Micro 2,7 Micro 3,0 Micro 4,3

Pequeñ12,9 Pequeñ13,4 Pequeñ 7,6

Med 129,2 Med 53,2 Med 27,1

 PROMEDIO DE TABLETAS/TABLETS

Empresa con este equipo para sus labores

2014(8%) 2015(14%) 2016(14%)

2014 2015 2016

TOT 1,7 TOT 1,9 TOT 1,8

Micro 1,4 Micro 1,4 Micro 1,7

Pequeñ2,6 Pequeñ3,4 Pequeñ 2,6

Med 5,0 Med 12,2 Med 2,9

PENETRACION DE ACTIVIDADES ONLINE EN LA EMPRESA

Directa 61%
¿su negocio o
61%
empresa tiene

conexión a internet? CONECTIVIDAD

74%

75%

¿Se conecta a Indirecta 32%

internet desde otro
sitio diferente a su 44%
negocio o empresa?
35%

¿Su empresa o PAGINA 21%

negocio tiene pagina
WEB 34%
web?
36% 36%

¿Su empresa o 4%
negocio tiene
APLICACIONES 5%
aplicaciones móviles?
9%

VENTAS 2%
¿su empresa o negocio
COMPRAS/VENTAS 6%
realiza ventas a través

de internet? POR INTERNET 8%

COMPRAS
¿su empresa o negocio
21%
realiza compras a

través de internet?

26%

¿Usa usted en su Para la

negocio medios de
operación
pago electrónicos para

su operación diaria? 33%

MEDIOS

ELECTRONICOS 36%

Para pago
¿Tiene a disposición clientes
de sus clientes medios
33%
de pago electrónicos?

33%

Presencia
¿Tiene en su negocio o
medios
empresa medios de

pago electrónicos? 24%

27%

¿Su empresa o

negocio tiene

precensia en redes

sociales? REDES SOCIALES 27%

24% 41%

38%

SU EMPRESA O NEGOCIO TIENE PAGINA WEB (TAMAÑO)

2014 2015 2016

SU EMPRESA O NEGOCIO TIENE PAGINA WEB (SECTORES)

2014 2015 2016

Penetración ventas por internet (TAMAÑO)

¿Su empresa o negocio realiza ventas a través de internet por medio de carrito de

compras pagos online o alguna aplicación App?

Penetración ventas por internet (SECTORES)

Penetración de Compras por internet - Tamaño de la empresa

¿Su negocio o empresa realiza compras por medio de internet?

Penetración de Compras por internet – sectores económicos

Penetración de Medios Electrónicos para la operación de la

empresa - Tamaño de la empresa

¿Tiene a disposición de sus clientes medios de pago electrónico?

Penetración de Medios Electrónicos para la operación de la

empresa – sectores económicos

¿Tiene a disposición de sus clientes medios de pago electrónico?

Penetración de Medios Electrónicos general - Tamaño de la

empresa

¿Tiene en su negocio o empresa medios de pago electrónicos?

Penetración de Medios Electrónicos general – Sectores

económicos

¿Tiene en su negocio o empresa medios de pago electrónicos?

 PRESUPUESTO

Tabla 1.1 Presupuesto global de la propuesta por fuentes de financiación (en miles

de $)

TOTAL
RUBROS

Personal 3.000.000
Equipos 2.000.000
Software 0
Materiales 100.000
Salidas de Campo 500.000
Material Bibliográfico 300.000
Publicaciones y Patentes 0
Servicios Técnicos 0
Viajes 0
Construcciones 0
Mantenimiento 0
Administración 100.000
TOTAL 6.000.000
 Tabla 1‐2. Descripción de los gastos de personal (en miles de $).

Nombre del Función en el proyecto Número de Dedicació

Investigador y meses de n Horas/
formación vinculación Semanas
académica con el
/Expertos/ proyecto TOTAL
Auxiliar

Asistente de investigación
Diego Pabon 7 15 1.000.000

TOTAL

Categoría de investigadores Límite máximo

en
salarios
mínimos
legales
vigentes
Doctorado + Publicaciones Internacionales + Hasta 18
Experiencia
reconocida en investigación
Doctorado, poca experiencia Hasta 15
Maestría + Publicaciones Internacionales +
Experiencia Hasta 12
reconocida en investigación
Maestría, poca experiencia Hasta 10
Especialización Hasta 8.5
Título profesional únicamente Hasta 8
Técnicos y/o estudiantes de pregrado Hasta 2

Tabla 1‐3. Descripción de los equipos que se planea adquirir (en miles de $).
Equipo Justificación Total
Realizar proyecto y
Equipo de registrar los datos de
la investigación 2.000.000
computo
TOTAL 2.000.000

Tabla1‐5. Valoración salida de campo (en miles de $)

Descripción Justificación Total

Identificación de
Salida de Empresas
reconocidas 500.000
campo
TOTAL 500.000

Tabla 1‐6. Materiales y suministros (en miles de $)

Descripción Justificación Total

Impresión encuestas Análisis de implementación del comercio
electrónico en empresas
100.000

TOTAL 100.000

1.7 Servicios técnicos (en miles de $)

Descripción Justificación Total

0 0
0
TOTAL 0

Construcciones

Descripción Justificación Total

0 0 0

TOTAL 0

Administración

Descripción Justificación Total

Papelería y Aplicación de encuestas
útiles de oficina 100.000

TOTAL 100.000

Tabla 1.8. Bibliografía (en miles de $)

Descripción Justificación Total

Documentación y Estudio y análisis de 3000.000
estadísticas de información para el proyecto
comercio y de investigación
economía de
Colombia
TOTAL 3000.000
 CRONOGRAMA

Cronograma de actividades

Actividad Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes7 Mes Mes Mes Mes Mes

1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12

Elección y análisis tema a

investigar

Elaboración título,

Justificación, y Objetivos

del proyecto

Búsqueda de bibliografía

inicial

Elaboración Introducción,

Marco teórico, Metodología

Elaboración encuestas y

aplicación en pymes
Entrevistas en empresas

que hacen comercio

electrónico

Procesamiento de datos

obtenidos

Elaboración presupuesto e

impacto del proyecto

Análisis de información

Construcción del proyecto

Correcciones

Presentación del proyecto

final a las pymes para su

implementación
 IMPACTO, RESULTADOS Y PRODUCTOS

IMPACTO ECONÓMICO

El proyecto de investigación tendrá un impacto económico directamente sobre las

empresas que implementen el plan de negocios propuesto en su empresa, al

hacer comercio electrónico de manera correcta y objetiva se estará creando una

nueva fuente de ingresos adicional a las ventas obtenidas en sus empresas

físicas.

El beneficiario directo con la implementación del plan de negocios para hacer

comercio electrónico son las pequeñas y medianas empresas.

IMPACTO CULTURAL

Desmitificar la creencia de que solamente las grandes empresas pueden poseer

los recursos, logística, tecnología y mercado para hacer comercio electrónico

potenciará a las pequeñas empresas para que desarrollen nuevas metodologías y

técnicas en beneficio de su crecimiento.

Nuevamente los beneficiaros serán las pymes colombianas que implementen

planes de negocio para hacer comercio electrónico.

IMPACTOS INDIRECTOS

Adicionalmente a estos beneficios, se puede hacer alusión a los impactos

indirectos que recaen a terceros por la implementación del plan de negocios en la

pymes colombianas.
Uno de los beneficios indirectos más grande lo tendrá los potenciales clientes que

navegan día a día en internet, estos podrán hacer sus compras de manera más

ágil y segura al tener sus tiendas favoritas con sus productos de interés en una

plataforma virtual que garantice el mismo producto pero sin la necesidad o

molestia de dirigirse personalmente al almacén y evitando esas largas filas que

antes tenía que hacer para pagar su mercancía.

 ANEXOS

EJEMPLO DE MATRIZ DOFA

CONCLUSIONES
 BIBLIOGRAFÍA

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