UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS
Sistema para la gestión de
Pedidos de la empresa textil
“Garcia’s”
Perfil del Proyecto
Integrantes:
Contreras Vargas Jefrey
Ramirez Davila Christian
Zavaleta Zavaleta Yordan Luis
Curso: Taller de Ingeniería de Software I
Profesor:
Sanchez Espinoza Javier
Lima, 23/03/18
SISTEMA PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS DE LA EMPRESA TEXTIL “GARCIA’S”
ÍNDICE
1. PLAN DE DESARROLLODEL SOFTWARE ..................................................................................................................................... 2
1.1 PERFIL DEL PROYECTO ............................................................................................................................................................................... 2
1.1.1. OBJETIVO ........................................................................................................................................................................................................................ 2
1.1.2. MISIÓN ............................................................................................................................................................................................................... 3
1.1.3. VISIÓN .............................................................................................................................................................................................................................. 3
1.1.4. LA EMPRESA ..................................................................................................................................................................................................................................3
1.1.4.1. MISIÓN ....................................................................................................................................................................................................................... 3
1.1.4.2. VISIÓN ....................................................................................................................................................................................................................... 4
1.1.5 MODELO DE NEGOCIO .......................................................................................................................................................................... 4
1.1.5.1 MODELO DE PROCESOS DE NEGOCIO ....................................................................................................................................................... 5
1.1.5.1.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO ................................................................................................................ 5
1.1.5.1.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS ACTORES DEL ENTORNO DEL NEGOCIO .................................................................................... 6
1.1.5.1.3 DESCRIPCIÓN DE LOS CASOS DE USO DEL NEGOCIO ................................................................................................................ 7
1.1.5.1.4 GLOSARIO DE TERMINOS .................................................................................................................................. 11
1.1.5.1.5 CATALOGO DE REGLAS DE NEGOCIO ................................................................................................................................................................. 11
1.1.5.1.6 2. RECURSOS HUMANOS…………………………………………………………………………………………………………………………………....12
1.1.5.1.7 2.1. COSTOS………………………………………………………………………………………………………………………………………………………12
1.1.5.1.8 BENEFICIOS……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..12
1.1.5.1.9 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES……………………………………………………………………………………………………………………….13
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SISTEMA PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS DE LA EMPRESA TEXTIL “GARCIA’S”
PLAN DE DESARROLLO DEL SOFTWARE
1 PERFIL DEL PROYECTO
1.1 Objetivos
Implementar un sistema para la empresa GARCIA S.A. que permita:
A los clientes, contactar a la empresa vía web o también pueden acudir personalmente.
A los clientes, obtener información acerca de la misión, la visión, los productos y servicios que
brinda la empresa.
A los usuarios, Iniciar sesión según su tipo (cliente o administrador) en la plataforma virtual de la
empresa.
Los clientes y la empresa visualicen el estado de los pedidos.
La empresa debe almacenar el resultado de los pedidos realizados conjuntamente con la
información detallada en una base de datos.
La empresa debe almacenar información de los clientes habituales.
La empresa debe disponer de un sistema flexible y que actualiza la información almacenada
según las operaciones realizadas.
1.2 Misión
Desarrollar un Sistema que permita gestionar los pedidos de los clientes a la empresa GARCIA S.A. con
los procesos de acuerdo a los requerimientos especificados, así como las actividades de verificación,
validación, revisión conjunta y solución de problemas, para lo que se mantendrá la documentación
adecuada del desarrollo del presente trabajo con el fin de obtener un producto software confiable,
eficiente y robusto de acuerdo a las necesidades de la empresa.
1.3 Visión
Se espera satisfacer los requerimientos actuales de la empresa y también de los clientes para garantizar
una mejor gestión de pedidos que involucra ambas partes; desempeñando las tareas de apoyo
adecuadas para los usuarios de la empresa y para el cliente de modo que sea un modelo idóneo para
su implementación.
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1.4 LA EMPRESA
GARCIA S.A. es una empresa peruana (MYPE) legalmente constituida, ubicada en la galería “Santa Rosa”
Jr. Gamarra 789 que brinda servicios de moda, diseño, desarrollo de producto y fabricación de ropas para
el mercado nacional.
1.4.5 Misión de la empresa
Somos una empresa textil con líneas de negocio diversificadas y verticalmente integrada. Trabajamos
para satisfacer los estándares de calidad de nuestros clientes, basados en capacidad innovadora,
flexibilidad y vocación de servicio, a través de productos diferenciados.
Contamos con un equipo humano especializado, identificado y comprometido con la empresa,
promoviendo el desarrollo de sus competencias.
Orientamos nuestras operaciones a lograr una rentabilidad que permita un crecimiento sostenido.
Promovemos un accionar con responsabilidad social y ambiental.
1.4.6 Visión de la empresa
Ser la empresa peruana líder en la industria textil-confecciones a nivel nacional cuya flexibilidad nos
permita atender a mercados de segmento alto, con diseños y colecciones.
1.5 MODELO DEL NEGOCIO
La empresa textil GARCIA S.A. se dedica a diseñar y confeccionar todo tipo de ropas para el público en general
de forma mayorista y minorista como: bermudas, polos, vestidos, etc.
Cuenta con un sistema de pedidos que permite gestionar el pedido entregado por el cliente.
Para ello, la empresa debe utilizar un sistema confiable (estar preparado para fallas de usuario), eficiente
(debe utilizar el mínimo de recursos de la empresa garantizando un mejor desempeño tanto en la
performance como también bajos costos) y por ultimo robusto (Debe soportar cualquier funcionalidad y/u
operaciones que permita atender los requerimientos del cliente).
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AREA DE RECEPCION DE
MUESTRAS
AREA DE PREPARACION DE • Manejo de documentos
PEDIDOS
• Control de Calidad
• Control de muestra y
• Servicio al cliente resultados
• Cotización
EMPRESA
TEXTIL
GARCIA’S
AREA DE TRABAJO Y AREA DE ASEGURAMIENTO DE
DISTRIBUCIÓN LA CALIDAD
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1.5.5 MODELAMIENTO DE PROCESOS DE NEGOCIO
1.5.5.1 Identificación de los Procesos del Negocio
Formato de Identificación de los Casos de Uso de Negocio
Número Proceso de Negocio
1 Contactar a la empresa vía web
2 Creación de cuenta usuario
3 Gestionar pedido
Diagrama de Casos de Uso del Negocio
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Diagrama del Modelo de Negocio:
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1.5.5.2 Identificación de los actores del entorno del negocio
Formato de Identificación de los Actores
Número Actor Roles/Responsabilidades
ACT01 Cliente Solicita un pedido a la empresa, paga por el
producto solicitado.
ACT02 Vendedor Se encarga de vender y recepcionar pedidos
de los clientes.
ACT03 Jefe de ventas Se encarga de gestionar los pedidos y las
ventas, así como de organizar a los
vendedores.
Actividades e información asociada
Regla de
Numero Actividad Descripción actividad Rol / Actor negocio
Solicitar información El vendedor pregunta por alguna
adicional del pedido información adicional del pedido Vendedor
Analizar viabilidad Jefe de
El Jefe de ventas analiza si el pedido es
Del pedido viable o no ventas
Jefe de
Rechazar pedido SI el pedido no es viable se rechaza ventas
Generar y registrar Jefe de
cotización El jefe de ventas genera la cotización ventas
El vendedor verifica el stock de los
Verificar stock productos pedidos Vendedor
Indicar forma de
El cliente especifica si pagara en partes o
Pago al contado Cliente
Aceptar pago a crédito El vendedor confirma el pago a crédito Vendedor
El vendedor realiza la cobranza del
Cobranza pedido Vendedor
El vendedor genera la orden de pedido
Generar orden de pedido para el cliente Vendedor
El vendedor avisa para el despacho
Despachar pedido correspondiente del pedido Vendedor
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1.5.5.3 Descripción de los Casos de Uso del Negocio
Casos de Uso 1: Registrar Pedido
1.- Proceso de Negocio Registrar pedido
2.- Objetivo Registrar el pedido de los clientes con el cual se logrado el cierre
exitoso del pedido.
3.- Actores Cliente, Vendedor y Jefe de ventas
4.- Precondiciones
El cliente ya está registrado en el sistema.
Deseo del cliente de realizar un pedido.
5.- Flujo Básico
1.- El cliente ingresa a la zona de pedidos.
2.- El vendedor revisa el pedido.
3.- El vendedor solicita información adicional del pedido.
4.- El Jefe de Ventas analiza la viabilidad del pedido.
5.- El Jefe de Venta registra la cotización del pedido.
6.- El vendedor verifica el stock.
7.- El cliente indica la forma de pago.
8.- El vendedor realiza la cobranza.
9.- El vendedor genera la Orden de pedido
10.- El vendedor informa del despacho del pedido
11.- El vendedor comunica el estado del pedido al cliente
12.- El vendedor entrega la impresión automática de la orden del pedido.
13.- El cliente recibe la orden de pedido impreso.
6.- Pos condiciones
El cliente se retira con su orden de pedido o su orden de producción
7.- Extensiones
2.a Si el vendedor recibe una cotización
1.- El vendedor revisa la vigencia de la cotización
1.a Si la cotización es vigente, pasar al paso 6
6.a Si no hay stock disponible, indicar condiciones de entrega de pedido
1.- Si el cliente acepta continuar con paso 7, si no acepta terminar el proceso
7.a Si el cliente indica pago a crédito
1.- El vendedor analiza la línea de crédito del cliente
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1.- Si no tiene riesgo crediticio pasar a paso 8, caso contrario terminar el proceso
12.a Si el cliente indica alguna personalización de la impresión
1.- Imprimir orden de venta personalizada
8.- Versión 1
1.6 Glosario de Términos
Término Descripción
Orden de Documento que contiene el detalle de los productos despachados parcial o total.
pedido
Despacho Local destinado a la entrega de los pedidos con la previa verificación del detalle del
pedido y los clientes acreedores.
Cierre del Se aprueba el pedido del cliente, el cual será entregado en las condiciones negociadas
pedido (calidad, monto, etc.) en una determinada fecha.
Login El cliente debe iniciar sesión para que pueda realizar un pedido, de esa forma el
sistema ira registrando a los clientes más habituales y aquellos que generan mayor
rentabilidad.
1.7 Catálogo de Reglas del Negocio
Código Regla de Descripción
negocio
RN1 Condición de cliente Todo pedido debe ser realizado por un cliente.
RN2 Pedido completo Todo pedido debe tener la información completa
RN3 Pedidos en catalogo Todo pedido se acepta si está en el catálogo.
RN4 Todo pedido será entregado en la zona de
No existe delivery
despacho.
RN5 Antes de concretar un pedido el sistema debe
Cierre de pedido verificar que el stock solicitado pueda ser
cubierto.
RN6 Se deben controlar los lotes, fechas vto. , de
Costos extra
los productos despachados en un registro de
incurridos por
despacho según la información detallada al
pedidos sin recoger
cerrar el pedido.
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2. Recursos Humanos:
2.1 Costos:
Software:
Descripción Costo
Sublime text S./0.00
Navegador Chrome S./0.00
Servidor de BD MySql S./0.00
Servidor Web Apache S./0.00
Hosting (anual) S./200.00
Dominio S./55.00
Total S./255
Hardware:
Descripción Costo
Computadora con procesador S./1500.00
corei3(3.5Ghz)7thG+ , 4gb memoria ram.
2.2 Beneficios:
Cliente Reducción considerable de tiempo al realizar consultas sobre los pedidos mediante la
página web, sin tener que ir a la tienda física.
Acceso a los servicios detallados que brinda la empresa.
Empresa Mayor publicidad de los servicios que brinda, mayor capacidad de exhibición de los
productos que ofrece al público en general.
Contar con un registro detallado de los pedidos.
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3. Cronograma de actividades:
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