ENTEL
1. ORGANIGRAMA
DIRECTORIO DE ENTEL
Nombre Completo Cargo
Hugo Fernandez Araoz Presidente del Directorio
Gustavo Alfonzo Urquidi Terrazas Vicepresidente del Directorio
Bernardo Paz Betancourt Director Secretario
Naddyr Corina Zarate Toledo Directora Titular
Ramiro Omar Rojas Zurita Director Titular
Ketty Tania Hinojosa Rodriguez Directora Suplente
Pablo Sergio Octavio Bugallo Gonzalez Director Suplente
René Rodriguez Síndico del Directorio
1. VISIÓN
Para el año 2025, nos comprometemos a sumar todos nuestros esfuerzos para
lograr mantener a ENTEL Bolivia como una empresa líder en el ramo de las
telecomunicaciones, con el fin de satisfacer la demanda y las necesidades de los
habitantes del Estado Plurinacional de Bolivia.
2. MISIÓN
Proporcionar servicios de telecomunicaciones a través de redes tecnológicamente
actualizadas y modernas, cumpliendo la normativa vigente e impulsando el
crecimiento económico productivo de nuestro país; logrando que todos los
habitantes del Estado Plurinacional de Bolivia, accedan a la comunicación
telefónica e internet bajo premisas de calidad y tarifas equitativas.
3. OBLIGACIONES
Rechazo a la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y
el soborno, promoviendo mecanismos para prevenirla y combatirla.
Independencia de las Empresas ENTEL respecto de partidos y
movimientos políticos, credos religiosos, y cualquier asociación
ideológica.
Respeto a la participación de sus trabajadores en actividades políticas,
religiosas, ideológicas, culturales, deportivas, artísticas y otras, en la
medida que con ello no involucren ni comprometan a las Empresas
ENTEL.
El aporte a campañas eleccionarias, partidos políticos, credos
religiosos y similares, sólo puede realizarse conforme con el marco
jurídico que regula dicha materia, además de contar con la aprobación
del Directorio.
EXCELENCIA
Brindamos soluciones oportunas para el cliente, en base a una moderna
tecnología y el desarrollo continuo de servicios creativos, innovadores y de
valor agregado.
HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA
Cumplimos nuestro trabajo apegados a los más altos principios morales y
éticos, desempeñando nuestras funciones con rectitud e integridad; actuamos
de manera abierta, honesta y auditable, generando confianza y seguridad en
todas nuestras operaciones y acciones.
INNOVACION
Transformamos ideas en procesos de negocio más eficientes y
diferenciadores, en productos y servicios rentables que aportan valor a
nuestros clientes; con ofertas flexibles y personalizadas a la medida de sus
requerimientos.
CALIDEZ Y ATENCION AL CLIENTE
Brindamos productos y servicios de la más alta calidad y con el distintivo de
pro actividad, diligencia, respeto, eficiencia y calidez.
4. DERECHOS
Igualdad
Todas las personas pueden acceder a nuestros servicios, cuando éstos están
disponibles, con igualdad de derechos y sin discriminación alguna.
Imparcialidad
Nuestra actividad se sustenta en los criterios de objetividad y justicia, en el pleno
respeto de las disposiciones que regulan nuestra actividad específica como
operador en el mercado boliviano y nuestras relaciones con el cliente.
Continuidad
Nuestros servicios serán ofrecidos siempre con continuidad, regularidad y sin
interrupciones, salvo en aquellos casos en que sean necesarias tareas ordinarias
de mantenimiento y, excepcionalmente, cuando debamos superar problemas
fortuitos de gestión de red.
Participación
Valoramos y tomamos en consideración, con el mayor interés y agradecimiento,
cualquier sugerencia o propuesta de nuestros clientes en relación a nuestros
servicios.
Eficiencia
Emprenderemos, de manera permanente, todas las acciones necesarias para
garantizar a nuestros clientes eficiencia, bajo el compromiso de prestarles un
servicio de calidad y con el respaldo de la mejor tecnología.
5. SERVICIOS
Tarifas más convenientes
A cada línea puede adicionarle un límite de consumo controlado que
podrá ser utilizado en cualquier tipo de tráfico, pasado este límite puede
seguir realizando llamadas recargando crédito prepago a través de
cualquier medio de recarga
Al pasar a prepago se beneficia con las mismas tarifas de su plan
contratado
El crédito no consumido en el mes, se acumulará y podrá utilizarlo en los
2 meses siguientes
Conforme un grupo WIN, para hacer llamadas ilimitadas entre los
miembros del grupo
Transfiera cargos: los servicios WIN Sin Límite y número confidencial,
pueden ser transferidos para ser pagados por otro cliente
Navegue por internet a través de GPRS/EDGE o Internet Móvil 4G
Habilita el servicio de Roaming Internacional cuando lo requiera
5 SMS libres por línea
Tarifa Fija Mensual
Tarifa por Minuto
Planes Monto Comprometido
Bs.
Bs.
Empresa - 30 30 1,35
Empresa - 50 50 1,25
Empresa - 100 100 0,95
Empresa - 150 150 0,90
Empresa - 250 250 0,85
Empresa - 350 350 0,80
Empresa - 450 450 0,80
Empresa - 600 600 0,80
6. FORTALEZAS Y RIESGOS
Fortalezas
Empresa Líder: Luego de la entrada en vigencia del sistema multiportador
y los servicios móviles, Entel ha mantenido suposición de líder en el
mercado de telefonía móvil.
Negocios Altamente Diversificados. Entel, a través de la diversificación
de sus servicios, proporciona una mayor flexibilidad en una industria
fuertemente cambiante, entregando mayores beneficios a sus clientes.
Beneficio Tributario. Por ser Entel una acción de alta presencia bursátil,
queda exenta al impuesto a las ganancias de capital.
Riesgos:
Sector Telecomunicaciones. El desarrollo de este sector está
intrínsecamente ligado a la evolución del entorno económico del país,
especialmente a los niveles de gasto privado y al desarrollo de tecnologías.
Riesgo Tecnológico. El rápido desarrollo tecnológico, el cual se manifiesta
fuertemente en el sector de telecomunicaciones, mantiene un alto riesgo por
obsolescencia en esta industria, por lo que es necesario que este tipo
de compañías adquiera tecnologías que se puedan adaptar a eventuales
cambios futuros, además de inversión constante.
Fuerte Competencia. En cada área de negocios que participa Entel, se
enfrenta con competencia, siendo la más fuerte la de telefonía móvil, larga
distancia y telefonía fija.
