8.
El peso ideal de un producto es de 250 g, con una tolerancia de más menos 10 g, y para controlar tal peso
̅ – R, a partir de la cual se obtiene 𝜇 = 253 y 𝜎 = 5. Con estos datos conteste lo
se usa una carta de control 𝑋
siguiente:
a) ¿Qué se le controla al peso con la carta 𝑋̅ y qué con la carta R?
̅
con la carta 𝑋 se controla que el peso de los productos se mantengan en ese peso ideal, y
con las cartas R, se controla que el peso no exceda de ciertas medidas.
b) Considerando un tamaño de subgrupo de 4 y 9, obtenga la línea central y los límites de control para las
̅.
correspondientes cartas 𝑋
Subgrupo de 4
𝐿𝐶𝑆 = 𝑋̿ + (𝐴2 ∗ 𝑅̅)
𝐿𝐶𝑆 = 253 + (0.729 ∗ 5)
𝐿𝐶𝑆 = 256.645
𝐿𝐶 = 253
𝐿𝐶𝑆 = 𝑋̿ − (𝐴2 ∗ 𝑅̅)
𝐿𝐶𝑆 = 253 − (0.729 ∗ 5)
𝐿𝐶𝑆 = 249.355
Subgrupo de 9
𝐿𝐶𝑆 = 𝑋̿ + (𝐴2 ∗ 𝑅̅)
𝐿𝐶𝑆 = 253 + (0.337 ∗ 5)
𝐿𝐶𝑆 = 254.685
𝐿𝐶 = 253
𝐿𝐶𝑆 = 𝑋̿ − (𝐴2 ∗ 𝑅̅)
𝐿𝐶𝑆 = 253 − (0.337 ∗ 5)
𝐿𝐶𝑆 = 251.315
c) Si usando un tamaño de subgrupo de n = 4, se obtienen las siguientes medias muéstrales de manera
sucesiva: 245, 248, 244, 243, ¿el proceso está en control estadístico? Argumente.
Si se encuentran en control estadístico porque no hay mucha variación entre las medias.
9. 9. En relación con el problema anterior:
a) Obtenga los límites naturales del proceso y, de acuerdo con éstos, ¿cumplen los artículos con las
especificaciones?
𝐿𝑆 = 𝑋̅ + 3𝜎
𝐿𝑆 = 253 + 3(5)
𝐿𝑆 = 253 + 3(5)
𝐿𝑆 = 253 + 15
𝐿𝑆 = 268
𝐿𝐼 = 𝑋̅ − 3𝜎
𝐿𝐼 = 253 − 3(5)
𝐿𝐼 = 253 − 3(5)
𝐿𝐼 = 253 − 15
𝐿𝐼 = 238
Los artículos no cumplen con las especificaciones ya que tienden a sobrepasar la tolerancia de
más menos 10 g aceptada.
b) Calcule los índices Cp, Cpk y Cpm e interprételos.
𝐸𝑆 − 𝐸𝐼
𝐶𝑝 =
6𝜎
268 − 238
𝐶𝑝 =
6(5)
30
𝐶𝑝 =
30
𝐶𝑝 = 1
Interpretación: El proceso es parcialmente adecuado, requiere de un control estricto.
𝜇 − 𝐸𝐼 𝐸𝑆 − 𝜇
𝐶𝑝𝑘 = 𝑀𝑖𝑛𝑖𝑚𝑜 [ , ]
3𝜎 3𝜎
253 − 238 268 − 253
𝐶𝑝𝑘 = 𝑀𝑖𝑛𝑖𝑚𝑜 [ , ]
3(5) 3(5)
15 15
𝐶𝑝𝑘 = 𝑀𝑖𝑛𝑖𝑚𝑜 [ , ]
15 15
𝐶𝑝𝑘 = 𝑀𝑖𝑛𝑖𝑚𝑜[1, 1]
Interpretación: Indica que la media del proceso está muy cerca del punto medio de las
especificaciones, por lo que la capacidad potencial y real son similares
𝐸𝑆 − 𝐸𝐼
𝐶𝑝𝑚 =
6𝑇
Donde 𝑇 = √𝜎 2 + (𝜇 − 𝑁)2 y 𝑁 = 0.5(𝐸𝑆 + 𝐸𝐼)
𝑁 = 0.5(𝐸𝑆 + 𝐸𝐼)
𝑁 = 0.5(268 + 238)
𝑁 = 0.5(30)
𝑁 = 15
𝑇 = √𝜎 2 + (𝜇 − 𝑁)2
𝑇 = √52 + (253 − 15)2
𝑇 = √52 + (238)2
𝑇 = √25 + 56644
𝑇 = √56669
𝑇 = 238.05
𝐸𝑆 − 𝐸𝐼
𝐶𝑝𝑚 =
6𝑇
268 − 238
𝐶𝑝𝑚 =
6(238.05)
30
𝐶𝑝𝑚 =
1428.32
𝐶𝑝𝑚 = 0.021
Interpretación: Esto indica que el proceso no cumple con especificaciones, ya sea por
problemas de centrado o por exceso de variabilidad.
c) Si todas las medias están dentro de las especificaciones, ¿quiere decir que el proceso cumple con
las especificaciones? Explique su respuesta.
Si ya que se cada proceso se realiza correctamente o dentro del margen de error permitido y
especificado por la empresa
d) ̅ , ¿eso quiere decir que se
Si todos los promedios caen dentro de los límites de control en la carta 𝑋
cumple con las especificaciones?
No precisamente, ya que los promedios varían de acuerdo a los datos obtenidos de la empresa. Si
̅ barra quiere decir que el
los promedios se ubican dentro de los límites de control de la carta 𝑋
proceso es estable, no varía, pero no implica que éste sea capaz de cumplir con las especificaciones
del producto. Son conceptos diferentes.
