ANALISIS FODA
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Posicionamiento
Estrategia de producto
Precios
Estrategias de distribución
Estrategias de comunicación
Investigación de marketing
CONTROL
ANALISIS FODA
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Posicionamiento
Estrategia de producto
Precios
Estrategias de distribución
Estrategias de comunicación
Investigación de marketing
CONTROL
RESUMEN EJECUTIVO
Actualmente, existe una fuerte batalla en el rubro de Supermercados e
Hipermercados, en el cual, dentro de los más emblemáticos, Metro viene
ocupando el segundo lugar seguido de Tottus. Metro es un supermercado
internacional operando en Perú y Colombia dedicada a la venta de productos
como: Venta de comestibles, Desayuno, Bebidas, Licores, Snacks, Cuidado
personal, Cuidado del bebe, limpieza del hogar, Librería, Bazar, mascotas y
Ferretería, Juguetería y recreación, electrodomésticos y tecnología, Farmacia.
Metro fue inaugurado por el Grupo Wong en 1992 en el distrito de
Chorrillos, Lima, Perú. En 2007 la marca, junto a Wong, American Outlet
(ahora OutletShop) y otras fueron compradas por el holding chileno Cencosud.
La presente investigación detalla el Plan de Marketing desarrollado para el
supermercado metro es una cadena reconocida con presencia en Lima y
provincias.
El Plan de Marketing mencionado en el siguiente trabajo parte de
un análisis del entorno, continuando con una propuesta de
valor y posicionamiento, para el análisis de la competencia
para posteriormente pasar a la demanda potencial, el mercado objetivo
y la segmentación y finalizar con las conclusiones.
El objetivo de este plan de marketing, es la investigación y determinar las
valoraciones más importantes del mercado objetivo para abrir una nueva
tienda en el mercado puneño proponiendo alternativas de cambio y mejora
frente a su principal competidor que es el supermercado plaza vea.
SITUACION ACTUAL DE MARKETING
Actualmente la marca Metro cuenta con más de 70 locales a nivel nacional
(hipermercados y supermercados), convirtiéndola en la marca más grande de
Cencosud en el Perú. No han sido buenos años para metro ya que
Supermercados Peruanos (Plaza Vea, Mass y Vivanda) ahora ocupa el primer
lugar del ranking de supermercados, desplazando a Cencosud en el segundo
lugar, ello gracias a las aperturas realizadas durante el último semestre del
año pasado.
Fuente: http://www.aai.com.pe/wp-content/uploads/2017/03/Bco-Cencosud-
Dic-16.pdf
Hipermercados y supermercados metro se orienta al grupo de clientes que
buscan los precios más bajos del mercado sin sacrificar los más altos estándares
de calidad
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
Las tiendas del grupo cencosud (chile), que operan bajo las marcas Wong y
metro, contando con 74 locales. El principal ámbito de operaciones del grupo
cencosud es la ciudad de lima, Trujillo, Piura, Lambayeque, Cajamarca, Ica y
Arequipa. Su venta es superior a 760 millones de nuevos soles anuales
creciendo en 2.7% en el cuarto trimestre del 2016, comparado con el mismo
período del 2015.
La demanda dirigida hacia supermercados se concentra en la venta de
productos de categoría food (abarrotes, bebidas, carnes, frutas, verduras,
embutidos, panadería, comida preparada) que representa alrededor del 60% del
total de ventas del sector.
Es seguido de la categoría no food (electrodomésticos, productos
tecnológicos, artículos para el hogar, bazar, textil y confecciones) con el 40%,
categoría que ha venido ganando participación en el tiempo, según estimados de
la consultora CCR.
EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA
La competencia tiene varias características, al analizar a la competencia en
darnos cuenta en que son superiores a nuestra empresa, reconocer errores,
haciendo un análisis interno para ver las políticas de cada empresa o qué
estrategia está usando para que una parte de nuestro cliente no esté
satisfecho y decidan escogiendo la empresa contraria.
El principal competidor del supermercado METRO en la ciudad de Puno es
el supermercado plaza vea ya que están en el mismo rubro y ofrecen lo
mismo, venta de productos food y no food.
En la actualidad el grupo supermercados peruanos lidera el mercado
peruano siendo uno de los más reconocidos es que ha sabido capitalizar su
presencia en el canal moderno. En La cadena del holding peruano InRetail
Perú Corp. Tiene más de 100 supermercados de su marca Plaza Vea y más
de 30 tiendas Mass, sumando en total 165 locales hasta fines del 2016.
De acuerdo al reporte de InRetail el cuarto trimestre del 2016
Supermercados Peruanos SA tiene un 36.1% de participación en el mercado
frente a Cencosud (Wong y Metro) que tiene el 36% y Este crecimiento se
explica principalmente por un incremento en la sala de ventas de 9,209 m2
(aperturas de Vivanda Asia y Plaza Vea La Curva y expansión de Plaza Vea
Lurín) todos estos durante el 2016.
FODA PLAZA VEA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Sólido equipo profesional 1. Crecimiento en la industria de
con experiencia en Retail. supermercados tanto a nivel local
2. Participación de mercado y como nacional.
posicionamiento.
2. Expansión en el número de
3. Respaldo patrimonial de
locales hacia zonas desatendidas.
importante grupo económico.
3. Crecimiento económico continuo
que impulsa el consumo y el mayor
acceso al crédito por parte de la
población.
DEBILIDADES AMENAZAS
1. Ingreso de operadores
internacionales.
Estrecho correlación de la
marca con el nivel de ingreso 2. Estrategia agresiva de
familiar. Lo cual dificultaría expansión geográfica por parte
sus intenciones de expansión de la competencia.
hacia mercados de nivel A.
3. Variación del tipo de cambio.
Se han presentado algunas
quejas con rrelacion al trato
de nuestro personal y se han
evidenciado deficit por parte
de algunos miembros de
nuestro equipo
Plaza vea es el principal competidor de gran magnitud en el mercado puneño
ya que cuenta con un local de atención oficial ubicada en Jr. Los incas s/n
estación ferroviaria Puno y tiene años de posicionamiento.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
El supermercado METRO cuenta con diversos centros de distribución.
En el Callao se encuentra el centro de distribución de productos no perecibles.
En San Juan de Miraflores se encuentra de frutas y verduras
El pescado y mariscos en Chorrillos.
Son los proveedores los que se encargan de transportar sus productos a cada
centro de distribución.
También tiene su centro
ANALISIS FODA
Amenazas Oportunidades
Crecimiento de las tiendas.
Nuevas tecnologías
Precios de competencia
informáticas
Estrategias de la publicidad de
Globalización.- ofrece
competencia
grandes oportunidades de
Promociones de la
alcanzar un desarrollo
competencia
verdaderamente mundial.
Situación económica, rivalidad
entre empresas existentes,
negociación de los
compradores, negociación de
los proveedores.
Debilidades
Fortalezas
Personal calificado Ventas perdidas.
Seguridad y comodidad Productos importados.
Cantidad de años en el Falta de coordinación entre
negocio. Toman en cuenta locales y proveedores.- A
consideraciones de los pesar de que es la misma
clientes. línea de supermercados uno
Limpieza y orden de de los supermercados
productos. recibe productos distintos
Patio de comidas. respecto a otra de sus
Bolsas ecológicas. tiendas.
.
OBJETIVOS
Estos objetivos se tomaran de acuerdo con las debilidades que tiene la
empresa y los objetivos generales después de aplicar este plan de marketing
Objetivo General.
Incrementar la participación en el mercado a un20% en el plazo de un
año.
Incrementar en un 10% el top of mind en el Perú garantizando el
liderazgo en el mercado.
Objetivo Específicos.
A los consumidores, segmentado de acuerdo a las siguientes variables:
• Demográficas: Amas de casa, de los niveles socioeconómicos A,
B, C, D y E.
• Psicográficas: Son mujeres trabajadoras y multifacéticas, que se
esfuerzan, que están en la casa, que están en el hogar, que
cumplen las tareas con los hijos y sus horas de trabajo. Según su
estilo de vida encontramos a mujeres modernas, progresistas y
conservadoras y tradicionalistas.
• Hombres y mujeres de 25 a 65 años de edad, delos segmentos
A, B, C, D personas trabajadoras e independientes, modernos y
progresistas que hacen sus compras para su consumo personal
y el de su familia.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
POSICIONAMIENTO
Supermercado metro usa esta estrategia dado que ha posicionado en los
consumidores el valor de:
La garantía.
Confianza que deben tener los consumidores al momento de adquirir
un producto.
Precios más bajos siempre.
Si bien es cierto el producto es importante, pero el servicio complementario o
estos aspectos intangibles generan variables que motivan la compra en este
supermercado. Ver el cuadro
Fuente:http://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/1136/Aldo_Tesis_maestri
a_2015.pdf?sequence=1
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
5.2 ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Metro tiene varios productos.
La principal venta de metro son los productos denominados food (comida)
Adidas divide sus producto según necesidades y segmentos siempre con calidad
percibida alta.
La principal venta de metro son los productos denominados food (comida)
Comestibles,Desayuno, Bebidas, Licores, Snacks, Cuidado personal, Cuidado del
bebe,limpieza del hogar,
no food
Librería,Bazar, Ferretería, Juguetería y recreación,
electrodomésticos y tecnología, Farmacia.
Precios
Estrategias de distribución
Estrategias de comunicación
Investigación de marketing
Material Publicitario
Afiches de lanzamiento
Vallas publicitarias
Transporte
Esferográficos
Calendarios
Jarros y Toma – Todos
Gorras – StickersDesarrollo de un plan publicitario en los medios
decomunicación masiva TELEVISIÓN RADIO PRENSA INTERNET “ECOTEL
TV” “PODER” “LA HORA” “BLOG” COSTO: COSTO: COSTO: COSTO:
$559,98 $264,00 $336,00 $240,00
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
ESTRATEGIA DE PRECIO .-
PRODUCTO MAS BARATO
esta es la estrategia que utiliza la empresa hipermercados metro ya uqe trata de
verder su producto mas barato y de esa manera hace de que los clientes lo venan
mas atractivos logran gastar menos que su compretencia lo que les permite tener
precios mas baratos. esto luego lo utilizan y promocionan como ventaja
recordemos su eslogan precios mas bajos siempre.
Dar nuevas opciones de
Se fijarán precios en los consumo y de uso productos tomando en
cuenta
Se diseñará un empaque la calidad, las bondades y atractivo y
seguro beneficios
El precio estará determinado desde la empresa
PLAZA PROMOCIÓN
Estrategias a desarrollar:
La comercialización se la
Dar a conocer el ingreso de la realizará a través de empresa y sus
productos mayoristas y minoristas
Diseñar trajes o uniformes
Se ofrecerá los productos vía iguales para los empleados de
internet, llamadas telefónicas ventas y visitas a los negocios
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
5.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
La principal forma en que se vende productos de metro es a través de secciones
separadas en verduras, pescados y carnes y electrodomésticos. Metro tiene sus
propias marcas denominadas marcas blancas ofreciéndolas a menor precio
En cuanto a la distribución, es fundamental para METRO que sus productos sean
accesibles, y eso lo realiza a través de tres canales:
proveedores.
centros de distribución y almacén.
canal directo (lugar de atención )
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN.
Realizar visitas intensas puerta a puerta.
Campañas publicitarias.
Campañas de activación Implementar una $600,00 y
Fortalecimiento de la fuerza de ventas marca. $8.661,85 eficiente.
Ofrecer promociones limitadas y accesorios gratis.
INVESTIGACIÓN DE MARKETING
La Investigación de Marketing es un proceso de recopilación y análisis de
información fiable y suficiente vinculada al mundo empresarial y de mercados. Es
un proceso sistemático realizado para poder tomar decisiones dentro del campo
del marketing estratégico y operativo reduciendo los riesgos.
Se usa esta investigación con el fin de saber si es rentable entrar al mercado
puneño siguiendo la encuesta es un instrumento en la que la mayoría de las
empresas utilizan con el fin de saber si se está yendo por el buen camino o se
está fallando mucho, muestra na magnitud de proporción de la población.
Analizar la población
tomar el actual numero de clientes que visitan a plaza vea.
CONTROL
En la fase de control, nos daremos cuenta si las herramientas y los pasos
necesarios para conocer si estamos realizando bien el Plan de Marketing, si
estamos consiguiendo los objetivos planteados o si las estrategias elegidas son
las correctas.
El control se debe establecer mediante la medición objetiva y el análisis de la
información recopilada. Para este proyecto se proponen los siguientes
indicadores, con los cuales se controlan los efectos del plan de marketing, a
través de las ventas y la eficiencia en los costos y gastos, los cuales afectan
directamente la rentabilidad:
Unidades vendidas.
Ingresos totales por ventas cada mes.
Costos de ventas como porcentaje de las ventas.
Gastos mensuales y anuales de personal.
Gastos anuales de marketing.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La estrategia que se emplea en este trabajo Toyota del Perú es buena por el
hecho de que el tamaño de mercado , producto de una posible desaceleración
económica, y es una medida correcta enfocarse en la fidelización de clientes, pero
creo que debería aprovechar el contexto de las normas ambientales mínimas que
se están exigiendo, promocionando en mayor medida el auto híbrido, ya que la
empresa ha logrado madurez en la tecnología híbrida y este tipo de vehículos
amigables, son una tendencia cada vez más creciente a nivel mundial, sobre todo
en el público joven.
Nuestra recomendación sería, debido a que el target está compuesto por gente
joven y que busca garantía de calidad, y en los últimos años las marcas chinas
están siendo demandados por el equipamiento tecnológico de sus autos; por lo
tanto se deben tomar medidas para captar a este segmento, ya que además la
pirámide poblacional urbana peruana es progresiva y la demanda de este tipo de
autos en el Perú seguirá aumentando cuanto más personas se inserten al campo
laboral.
