FARMAVIVE
¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una empresa orgullosamente ecuatoriana, pionera en el sector del retail
farmacéutico. Somos la primera farmacia online en el Ecuador en ofrecer Servicio a
Domicilio personalizado, acceso a Clubes y una amplia gama de beneficios,
promociones, charlas sobre salud y bienestar, que revolucionaron el mercado.
Como empresa líder, continuamos marcando la pauta en su compromiso con la
comunidad, sirviendo cada día con calidad y excelencia, pilares estratégicos de su
accionar empresarial.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Nuestro servicio cuenta con una aplicación llamada FarmaVive Esta App brinda una
solución tecnológica de última generación respecto a la problemática del tiempo que se
invierte en ir a ver directamente los productos a una farmacia, en la APP nuestro cliente
podrá hacer uso de la misma seleccionando en nuestra gama de productos lo que desea
comprar y nuestro personal autorizado se encarga de ir a entregarle directamente el
producto. Ofrecemos secciones especializadas para niños, adultos mayores,
rehabilitación, servicios de salud, entre otras.
UBICACIÓN
FarmaVive cuenta con uno de los Centros de Distribución y Logística más modernos
del país: Ubicado en la Av. 10 de Agosto y Bogotá. Opera con uno de los más eficientes
Sistemas de Gestión de Almacenaje y Distribución.
El profesionalismo y excelencia de sus operaciones se refleja en los estrictos
procedimientos con que trabaja durante el almacenamiento, control, codificación y
Excelencia distribución de productos, garantizando que todos sus clientes encuentren
siempre lo que necesitan y en óptimas condiciones.
VISIÓN
Ser reconocidos como la mejor Farmacia Online, ofreciendo servicios y productos de
excelencia, para ser una empresa productiva dedicada a satisfacer las necesidades de los
clientes.
MISIÓN
Nuestra misión es contribuir con el bienestar de la comunidad, ofreciendo servicios de
excelencia y un amplio portafolio de medicinas y productos complementario de calidad
garantizada.
POLÍTICAS
FarmaVive se compromete a promover la mejora continua a través de
sugerencias tanto de clientes internos como externos, garantizando así el
servicio.
Se considera de vital importancia la conservación y correcto funcionamiento de
nuestra aplicación con el propósito de brindar un confort y seguridad a los
clientes.
Dar capacitaciones permanentes a los trabajadores con el fin que estos brinden
una atención personalizada a los clientes ya que ellos son la razón de ser de la
empresa y quienes determinan su crecimiento.
VALORES
Destacar los valores que caracterizan a FarmaVive, con una estructura integral en el
equipo de colaboradores, actitud de servicio al cliente, convivencia y armonía en un
ambiente de profesionalismo en el trabajo.
Puntualidad: La excelencia comienza desde los trabajadores, es por ello que
nuestro equipo de trabajo se caracteriza por brindar productos puntuales, sin
retraso alguno.
Calidad: Procuramos realizar las actividades de la empresa de mejor manera,
evitamos redundar en procesos y procedimientos, nos consideramos perspicaces,
obteniendo así la excelencia.
Honestidad: Ser transparentes con nuestros clientes y colaboradores, otorgar lo
que se ofrece; no prometer si no se puede cumplir lo acordado; un valor que
compromete a ser conscientes que lo ofrecido es compromiso y debe cumplirse
sin buscar soluciones a medias, ni pretextos para ocultar los errores.
Pasión: Crear nuestros productos logrando alcanzar las expectativas tanto de los
integrantes de la empresa como del cliente.
Empatía: Proporcionamos no solo el producto si no también una experiencia de
compra agradable que sea amigable con el cliente.
Responsabilidad: realizamos las debidas supervisiones en todas las áreas,
cumpliendo de manera eficaz y responsable pedidos, entregas y demás
actividades.
