Alumnos: Katherine Duarte Urbina.

Alejandro Jerez Isler.

Claudio Mancilla Herrera.

Jorge Reyes Zamorano.

Fecha: 02, Abril, 2018.

Investigacióó n de
Mercadós.
Profesora: Paula Vera Benavente.
Objetivos:

 Examinar los conceptos propios del diseño causal en una investigación de

mercados.
 Establecer los manejos propios del producto “tallarines” en el mercado de
acuerdo a ciertos comportamientos del consumidor .
Una empresa que fabrica alimentos, que distribuye actualmente sus productos de
Santiago al Sur del país tanto en supermercados como en locales de barrio.
Desea explorar con su producto en el mercado del norte del país, específicamente
en las ciudades de La Serena y Coquimbo. SEMANA 4 La idea es introducir su
producto “Tallarines”, lamentablemente no existe mucha información para
comenzar con el negocio.

Ustedes como ejecutivos de una empresa de investigación de mercados le

deben proporcionar toda la información necesaria a la empresa de pastas
para saber si el producto es del agrado de los consumidores y además
determinar las características de cómo la gente compra este tipo de
productos.
El producto es de bajo precio, por lo que se cree que su consumo será
transversal por niveles socioeconómicos.
Para poder cumplir con todo lo requerido, ustedes deben consignar los
siguientes puntos en el informe:
a) Identificar los problemas que requiere investigación de mercados
b) Señalar los Objetivos Generales y Específicos que sean necesarios,
centrándose en los Experimentales
c) Realizar Diseño(s) de Investigación, centrándose en los Experimentales
d) Indicar Técnica(s) de Investigación, centrándose en los Experimentales
e) Establecer la Población Objetivo (Target Group) , centrándose en los
Experimentales
f) Desarrollar descripción de decisiones del trabajo experimental.

Desarrollo:
a) Identificar los problemas que requiere investigación de mercados.

Los problemas que se pueden identificar son los siguientes:

 Saber si el producto es del agrado de los nuevos consumidores.

  Determinar las características de cómo el consumidor compra este
tipo de producto.

Para esto la investigación de mercado, nos ayuda a analizar un

mercado, con el único objetivo de determinar las posibilidades de
venta para el producto “tallarines” y cómo alcanzar el éxito con él.
Como conducta de compra se debe determinar:
- El número de ubicación de compradores y no compradores.
- Características demográficas y psicográficas.
- Hábitos de compra y consumo.
- Sensibilidad del precio.
- Tiendas preferidas y preferencia del comprador.
Como problema propiamente tal debemos determinar la
preferencia de los consumidores, teniendo presente que la fábrica
de alimentos distribuye solo de Santiago al sur. Las intenciones
de compra del nuevo producto propuesto “tallarines”.
Debemos determinar la eficiencia de la campaña publicitaria que
tienen en la actualidad.
Se debe además determinar las ventajas y desventajas del nuevo
producto incorporado a supermercados y locales de barrio según
su segmentación, comparando con sus principales competidores.

Criterios de elección
de los
consumidores y
evaluación de estos.

Tipos de
establecimientos
Perfil Demografico Desterminar comerciales en
y Psicografico de los ventajas y donde los
consumidores . desventajas. consumidores
compran mas el
producto.

Participación del
producto en
comparación con la
competencia.
b) Señalar los Objetivos Generales y Específicos que sean
necesarios, centrándose en los Experimentales.
 Objetivos Generales:
Se debe determinar que variables se va a estudiar, cuál será la medición
y el tipo de diseño a seguir. Así como también se determinara la
determinación de los procedimientos de muestreo. Para finalmente
interpretar los resultados.
 Objetivos Específicos:

Realizar un estudio de mercado con una duración de 2 semanas en

la cual se aplique la encuesta a los consumidores. Se llevara a cabo
la recopilación de las encuestas ubicando las áreas que requieren
mayor atención, para la venta del producto “tallarines”.

Citar a reunión con las áreas que requiere la información, en esta se

debe señalar las acciones que deben tomar como compañía así
como el tiempo que llevara a cabo.

Se aplicaran las mejoras en las áreas, para esto se utilizara un

método de monitoreo, con esto asegurar que lo propuesto se lleve a
fin en la forma correcta.

Un mes después de aplicar las estrategias a seguir, se realizara otra

investigación de mercados, esto con el único fin de conocer si las
estrategias utilizadas, han tenido el impacto que se buscaba.

c) Realizar Diseño(s) de Investigación, centrándose en los

Experimentales.

En una primera etapa se usará un diseño de investigación de tipo

exploratorio cualitativo ya que no se conoce nada del mercado. Esto nos
facilitará información descriptiva respecto de las ideas y sentimientos de
los entrevistados respecto del producto “Tallarines”. Esto nos permite
tener mayor claridad del tema de investigación y nos ayuda a desarrollar
 un diagnóstico inicial de la situación a investigar, que puede servir de
input para otros diseños de investigación siguientes.

Luego se utilizará un diseño experimental para de esta forma poder

proyectar sus resultados a todo el universo de consumidores target,
ayudando con sus conclusiones a tomar las mejores decisiones de
marketing operativo.

Con este tipo de diseño se podrán evaluar nombres, envases, logotipos,

mensajes promocionales y piezas publicitarias, para seleccionar la que
mejor funcionen con los potenciales clientes.

d) Indicar Técnica(s) de Investigación, centrándose en los

Experimentales.

Para el diseño inicial exploratorio usaremos como técnica las entrevistas

en profundidad. Ya que esta es la mejor forma de analizar y entender
todo el proceso de decisión y compra de los consumidores, lo que
arrojará conceptos importantes para poder ir conociendo el mercado
donde entrará el producto “tallarines” y cómo interactúan en él los
clientes.

Para el diseño experimental se usará la técnica de cuestionario

estructurado. Será realizado de forma telefónica por las ventajas que
tiene este tipo de medio, como es la penetración geográfica. Los
comportamientos a medir serán: los hábitos de compra del producto
“tallarines”, la evaluación del producto “tallarines” y la intención de
compra del producto “tallarines” versus otras marcas.
Se usarán preguntas cerradas múltiples con alternativas, con escalas
del 1 al 7 para medir actitudes.
E) Establecer la población objetivo o (tarjet group), centrándose en los
experimentales.

Para establecer la población objetivo mediante el método experimental, es

necesario obtener información óptima para poder decidir si el producto será del
agrado del consumidor y las características en la cual las personas compraran
este producto.

Como antecedente se sabe que el producto será nuevo en la ciudad de la serena

y Coquimbo y será de bajo costo por lo que involucra a todos los niveles
socioeconómicos.

Para saber la población objetivo es necesario identificar el lugar de aplicación

experimental, es por ello que establece que los TALLARINES son productos de
consumo hogar por lo que el campo usado para esto, será el mismo hogar. Según
Namakforoosh, 2005, (pag. 95) indica que el experimento de campo tiene gran
validez externa porque, como se elabora en la vida real, puede detectar posibles
consecuencias externas del experimento.

Una vez definido la población objetivo como hogar, se debe establecer el tipo de
muestra a utilizar, debido a que no se puede generar un estudio de mercado a
toda la población objetivo y se debe establecer una muestra representativa y para
definir la muestra se tiene las siguientes variables.

Ciudad definida: La Serena y Coquimbo

Nivel Socioeconómico: Todos los Niveles

Producto: Tallarines y es de consumo hogar

Comercialización: Supermercados y Almacenes de Barrio (Están en todos los
sectores de la población).

Según las variables expresadas no es necesario generar una agrupación

sectorizada debido a que el producto será transversal a los niveles
socioeconómicos y la comercialización estará al alcance de cualquier sector de la
ciudad debido a que el producto se comercializará en almacenes de barrio y
supermercado.

También podemos apreciar que la población está definida por lo que

corresponderán a los habitantes de La Serena y Coquimbo.

Para establecer la muestra se tomará la fórmula para establecer muestra de

poblaciones finitas, la que para la ciudad de la serena se debe tomar una muestra
de 383 Hogares y para la ciudad de Coquimbo se debe tomar una muestra de
también 383 Hogares. Considerando un error del 5% y un nivel de confianza del
95%. Se consideró el tamaño de la población de la ciudad de la serena y
Coquimbo en base a la información obtenida en el INE donde indica que el
número de habitantes en la ciudad de la serena es de 221.054 y en la ciudad de
Coquimbo es de 227.730.

d)
 Conclusión.

Bibliografía.

 Lea esto primero semana 4, UNIACC.