16-3-2018
“NORMATIVIDAD DE LA
CALIDAD”
RESUMEN: 5.3 NORMAS NOM
Nancy Guadalupe Pérez Cruz
ING. EN GESTIÓN EMPRESARIAL 8VO. SEMESTRE
5.3 NORMAS NOM
Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) son regulaciones técnicas de observancia
obligatoria expedidas por las Dependencias de la Administración Pública Federal, que
establecen reglas, especificaciones, atributos, directrices, características o
prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalación, sistema, actividad,
servicio o método de producción u operación, así como aquellas relativas a terminología,
simbología, embalaje, marcado o etiquetado y las que se refieran a su cumplimiento o
aplicación.
Algunas de las NOM son:
EN SISTEMAS DE CALIDAD
Nmx-cc-019-1997-imnc Administración de la calidad - directrices para planes de
calidad.
Nmx-cc-023-imnc-2008 Sistemas de gestión de la calidad-directrices para la
aplicación de la norma nmx-cc-9001-imnc-2000 en la educación.
Nmx-cc-025-imnc-2010 Sistemas de gestión de la calidad-directrices para la
aplicación de la norma nmx-cc-9001-imnc-2008 en el gobierno local.
Nmx-cc-027-imnc-2009 Guía de interpretación de la norma nmx-cc-9001-imnc-
2008 en la industria de la construcción.
Nmx-cc-028-imnc-2010 Guía de interpretación de la nmx-cc-9001-imnc-2008 en
organizaciones que realizan investigación y desarrollo tecnológico.
Nmx-cc-10001-imnc-2012 Gestión de la calidad-satisfacción del cliente-directrices
para los códigos de conducta de las organizaciones.
Nmx-cc-10003-imnc-2012 Gestión de la calidad-satisfacción del cliente-directrices
para la resolución de conflictos externos a las organizaciones.
Nmx-cc-10005-imnc-2006 Sistemas de gestión de la calidad-directrices para los
planes de la calidad.
Nmx-cc-10007-imnc-2006 Sistemas de gestión de la calidad-directrices para la
gestión de la configuración.
Nmx-cc-10012-imnc-2004 Sistemas de gestión de las mediciones-requisitos para
los procesos de medición y los equipos de medición.
Nmx-cc-10013-imnc-2002 Directrices para la documentación de sistemas de
gestión de la calidad.
Nmx-cc-10014-imnc-2008 Gestión de calidad-directrices para la obtención de
beneficios financieros y económicos.
Nmx-cc-10015-imnc-2002 Gestión de la calidad-directrices para la formación del
personal.
Nmx-cc-10017-imnc-2006 Orientación sobre las técnicas estadísticas para la
norma nmx-cc-9001-imnc-2000.
Nmx-cc-10019-imnc-2008 Directrices para la selección de consultores de sistemas
de gestión de la calidad y la utilización de sus servicios.
Nmx-cc-15161-imnc-2007 Directrices para la aplicación de la norma nmx-cc-9001-
imnc-2000 en la industria de alimentos y bebidas.
Nmx-cc-16949-imnc-2010 Sistemas de gestión de la calidad-requisitos
particulares para la aplicación de la norma nmx-cc-9001-imnc-2008 para la producción
en serie y de piezas de recambio en la industria del automóvil.
Nmx-cc-19011-imnc-2012 Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión.
Nmx-cc-29001-imnc-2009 Sistemas de gestión de la calidad en el sector de la
industria del petróleo, petroquímica y gas natural- requisitos para organizaciones
proveedoras de productos y servicios.
Nmx-cc-9000-imnc-2008 Sistemas de gestión de la calidad-fundamentos y
vocabulario.
Nmx-cc-9001-imnc-2008 Sistemas de gestión de la calidad-requisitos.
Nmx-cc-9004-imnc-2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización-
enfoque de gestión de la calidad.
Nmx-f-cc-22000-normex-imnc-200 Sistemas de gestión de la inocuidad de los
alimentos-requisitos para cualquier organización en la cadena alimentaria.
Nmx-f-cc-22002-1-nor-imnc-2013 Programas de prerrequisitos en materia de
inocuidad alimentaria-parte 1: fabricación de alimentos.
Nmx-f-cc-22003-normex-imnc-200 Sistemas de gestión de la inocuidad de los
alimentos-requisitos para los organismos que realizan la auditoria y la certificación de
sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos.
Nmx-f-cc-22004-normex-imnc-200 Sistemas de gestión de la inocuidad de los
alimentos-guías de aplicación de la nmx-f-cc-22000-normex-imnc-2007.
Nmx-f-cc-22005-normex-imnc-200 Trazabilidad de la cadena alimentaria-
principios generales y requisitos fundamentales para el diseño y la implementación del
sistema.
Proy-nmx-cc-026-imnc-2008 Guía de interpretación de la norma nmx-cc-9001-imnc-
2000 en servicios de salud.
EN INDUSTRIAS DIVERSAS
Nmx-d-228-scfi-2015 Criterios, procedimientos y equipo para la revisión de las
condiciones físico-mecánicas de los vehículos automotores en circulación cuyo peso
bruto vehicular no excede los 3 857 kg
Nmx-r-001-scfi-2013 Documentos videográficos-lineamientos para su catalogación.
Nmx-r-002-scfi-2011 Documentos fonográficos - lineamientos para su catalogación
Nmx-r-003-scfi-2011 Escuelas-selección del terreno para construcción-requisitos
Nmx-r-019-scfi-2011 Sistema armonizado de clasificación y comunicación de
peligros de los productos químicos.
Nmx-r-021-scfi-2013 Escuelas-calidad de la infraestructura física educativa–
requisitos
Nmx-r-022-scfi-2006 Niveles de seguridad y niveles de resistencia a la corrosión en
candados-especificaciones y métodos de prueba.
Nmx-r-024-scfi-2009 Escuelas-supervisión de obra de la infraestructura física
educativa-requisitos.
Nmx-r-025-scfi-2012 Para la igualdad laboral entre mujeres y hombres
Nmx-r-026-scfi-2009 Servicios aduanales-calidad de los servicios proporcionados
por el agente aduanal, requisitos y métodos de comprobación.
Nmx-r-046-scfi-2011 Parques industriales-especificaciones
Nmx-r-047-1999-scfi conjuntos industriales-clasificación
Nmx-r-048-scfi-2013 Proveedores de servicios relativos a sistemas de riego
presurizado-requisitos
Nmx-r-050-scfi-2006 Accesibilidad de las personas con discapacidad a espacios
construidos de servicio al público-especificaciones de seguridad.
Nmx-r-051-scfi-2006 Agencias de publicidad - servicios - requisitos
Nmx-r-053-scfi-2013 Documentos videográficos y fonográficos-lineamientos para
su conservación.
Nmx-r-055-1990 Punteras de seguridad para calzado
Nmx-r-057-scfi-2012 Medios impresos-requisitos para el dictamen de circulación de
publicaciones periódicas.
Nmx-r-058-scfi-2012 Medios exteriores-vocabulario y recomendaciones básicas de
operación.
EN MATERIA DE AGUAS RESIDUALES
Norma Oficial Mexicana NOM-002-SEMARNAT-1996,
Establece los límites máximos permisibles de contaminantes en las descargas de aguas
residuales a los sistemas de alcantarillado urbano o municipal.
Norma Oficial Mexicana NOM-003-SEMARNAT-1997
Establece los límites máximos permisibles de contaminantes para las aguas residuales
tratadas que se reúsen en servicios al público.
Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEMARNAT-1996, Que establece los
límites máximos permisibles de contaminantes en las descargas de aguas residuales
en aguas y bienes nacionales.
EN MATERIA DE MEDICION DE CONCENTRACIONES
Norma Oficial Mexicana NOM-156-SEMARNAT-2012,
Establecimiento y operación de sistemas de monitoreo de la calidad del aire.
Norma Oficial Mexicana NOM-036-SEMARNAT-1993,
Que establece los métodos de medición para determinar la concentración de ozono en
el aire ambiente y los procedimientos para la calibración de los equipos de medición
Norma Oficial Mexicana NOM-034-SEMARNAT-1993,
Que establece los métodos de medición para determinar la concentración de monóxido
de carbono en el aire ambiente y los procedimientos para la calibración de los equipos
de medición.
Norma Oficial Mexicana NOM-038-SEMARNAT-1993,
Que establece los métodos de medición para determinar la concentración de bióxido de
azufre en el aire ambiente y los procedimientos para la calibración de los equipos de
medición.
Norma Oficial Mexicana NOM-037-SEMARNAT-1993, que establece los
métodos de medición para determinar la concentración de bióxido de nitrógeno en el
aire ambiente y los procedimientos para la calibración de los equipos de medición.
Norma Oficial Mexicana NOM-035-SEMARNAT-1993, que establece los
métodos de medición para determinar la concentración de partículas suspendidas
totales en el aire ambiente y el procedimiento para la calibración de los equipos de
medición.
EN MATERIA DE RESIDUOS PELIGROSOS
Norma Oficial Mexicana NOM-161-SEMARNAT-2011, Que establece los
criterios para clasificar a los residuos de Manejo Especial y determinar cuáles están
sujetos a Plan de Manejo; el listado de estos, el procedimiento para la inclusión o
exclusión a dicho listado; así como los elementos y procedimientos para la formulación
de los planes de manejo.
Norma Oficial Mexicana NOM-159-SEMARNAT-2011, Que establece los
requisitos de protección ambiental de los sistemas de lixiviación de cobre.
Norma Oficial Mexicana NOM-157-SEMARNAT-2009, Que establece los
elementos y procedimientos para instrumentar planes de manejo de residuos mineros]
Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-2005, Que establece las
características, el procedimiento de identificación, clasificación y los listados de los
residuos peligrosos.
Norma Oficial Mexicana NOM-055-SEMARNAT-2003, Que establece los
requisitos que deben reunir los sitios que se destinarán para un confinamiento
controlado de residuos peligrosos previamente estabilizados
Norma Oficial Mexicana NOM-145-SEMARNAT-2003, Confinamiento de
residuos en cavidades construidas por disolución en domos salinos geológicamente
estables
Norma Oficial Mexicana NOM-083-SEMARNAT-2003, Especificaciones de
protección ambiental para la selección del sitio, diseño, construcción, operación,
monitoreo, clausura y obras complementarias de un sitio de disposición final de residuos
sólidos urbanos y de manejo especial.
Norma Oficial Mexicana NOM-141-SEMARNAT-2003, Que establece el
procedimiento para caracterizar los jales, así como las especificaciones y criterios para
la caracterización y preparación del sitio, proyecto, construcción, operación y post
operación de presas de jales.
Norma Oficial Mexicana NOM-098-SEMARNAT-2002, Protección ambiental-
Incineración de residuos, especificaciones de operación y límites de emisión de
contaminantes. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales.
Norma Oficial Mexicana NOM-133-SEMARNAT-2000, Protección ambiental-
Bifenilos policlorados (BPC’s)-Especificaciones de manejo.
Norma Oficial Mexicana NOM-058-SEMARNAT-1993, que establece los
requisitos para la operación de un confinamiento controlado de residuos peligrosos
Norma Oficial Mexicana NOM-057-SEMARNAT-1993, que establece los
requisitos que deben observarse en el diseño, construcción y operación de celdas de
un confinamiento controlado para residuos peligrosos
Norma Oficial Mexicana NOM-056-SEMARNAT-1993, que establece los
requisitos para el diseño y construcción de las obras complementarias de un
confinamiento controlado de residuos peligrosos.
EN MATERIA DE PROTECCION DE FLORA Y FAUNA
Norma Oficial Mexicana NOM-016-SEMARNAT-2013, Que regula
fitosanitariamente la importación de madera aserrada nueva.
Norma Oficial Mexicana NOM-162-SEMARNAT-2012, Que establece las
especificaciones para la protección, recuperación y manejo de las poblaciones de las
tortugas marinas en su hábitat de anidación.
Norma Oficial Mexicana NOM-144-SEMARNAT-2012, Que establece las
medidas fitosanitarias reconocidas internacionalmente para el embalaje de madera, que
se utiliza en el comercio internacional de bienes y mercancías.
Norma Oficial Mexicana NOM-131-SEMARNAT-2010, Que establece
lineamientos y especificaciones para el desarrollo de actividades de observación de
ballenas, relativas a su protección y la conservación de su hábitat.
Norma Oficial Mexicana NOM-013-SEMARNAT-2010, Que regula
sanitariamente la importación de árboles de navidad naturales de las especies de los
géneros Pinus y Abies y la especie Pseudotsuga menziesii
Norma Oficial Mexicana NOM-059-SEMARNAT-2010, Protección ambiental-
Especies nativas de México, flora y fauna silvestres-Categorías de riesgo y
especificaciones para su inclusión, exclusión o cambio-Lista de especies en riesgo.
Norma Oficial Mexicana NOM-019-SEMARNAT-2006, Que establece los
lineamientos técnicos de los métodos para el combate y control de insectos
descortezadores
Norma Oficial Mexicana NOM-152-SEMARNAT-2006, Que establece los
lineamientos, criterios y especificaciones de los contenidos de los programas de manejo
forestal para el aprovechamiento de recursos forestales maderables en bosques, selvas
y vegetación de zonas áridas
Norma Oficial Mexicana NOM-026-SEMARNAT-2005, Que establece los
criterios y especificaciones técnicas para realizar el aprovechamiento comercial de
resina de pino
Norma Oficial Mexicana NOM-135-SEMARNAT-2004, Para la regulación de
la captura para investigación, transporte, exhibición, manejo y manutención de
mamíferos marinos en cautiverio
Norma Oficial Mexicana NOM-022-SEMARNAT-2003, Que establece las
especificaciones para la preservación, conservación, aprovechamiento sustentable y
restauración de los humedales costeros en zonas de manglar.
Norma Oficial Mexicana NOM-142-SEMARNAT-2003, Que establece los
lineamientos técnicos para el combate y control del psílido del eucalipto Glycaspis
brimblecombei Moore.
Norma Oficial Mexicana NOM-029-SEMARNAT-2003, Especificaciones
sanitarias del bambú, mimbre, bejuco, ratán, caña, junco y rafia, utilizados
principalmente en la cestería y espartería
Norma Oficial Mexicana NOM-126-SEMARNAT-2000
Por la que se establecen las especificaciones para la realización de actividades de
colecta científica de material biológico de especies de flora y fauna silvestres y otros
recursos biológicos en el territorio nacional. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos
Naturales.
Norma Oficial Mexicana NOM-018-SEMARNAT-1999
Establece los procedimientos, criterios y especificaciones técnicas y administrativas
para realizar el aprovechamiento sostenible de la hierba de candelilla, transporte y
almacenamiento del cerote.
Norma Oficial Mexicana NOM-007-SEMARNAT-1997
Que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el
aprovechamiento, transporte y almacenamiento de ramas, hojas o pencas, flores, frutos
y semillas.
Norma Oficial Mexicana NOM-006-SEMARNAT-1997
Que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el
aprovechamiento, transporte y almacenamiento de hojas de palma.
Norma Oficial Mexicana NOM-005-SEMARNAT-1997
Que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el
aprovechamiento, transporte y almacenamiento de corteza, tallos y plantas completas
de vegetación forestal.
Norma Oficial Mexicana NOM-027-SEMARNAT-1996
Que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el
aprovechamiento, transporte y almacenamiento de tierra de monte.
Norma Oficial Mexicana NOM-010-SEMARNAT-1996
Establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el
aprovechamiento, transporte y almacenamiento de hongos.
EN MATERIA DE IMPACTO AMBIENTAL
NOM-150-SEMARNAT-2006
Que establece las especificaciones técnicas de protección ambiental que deben
observarse en las actividades de construcción y evaluación preliminar de pozos
geotérmicos para exploración, ubicados en zonas agrícolas, ganaderas y eriales, fuera
de áreas naturales protegidas y terrenos forestales.
Norma Oficial Mexicana NOM-120-SEMARNAT-2011
Que establece las especificaciones de protección ambiental para las actividades de
exploración minera directa, en zonas agrícolas, ganaderas o eriales y en zonas con
climas secos y templados en donde se desarrolle vegetación de matorral xerófilo,
bosque tropical caducifolio, bosques de coníferas o encinos.
Norma Oficial Mexicana NOM-117-SEMARNAT-2006
Que establece las especificaciones de protección ambiental durante la instalación,
mantenimiento mayor y abandono, de sistemas de conducción de hidrocarburos y
petroquímicos en estado líquido y gaseoso por ducto, que se realicen en derechos de
vía existentes, ubicados en zonas agrícolas, ganaderas y eriales.
Norma Oficial Mexicana Nom-129-Semarnat-2006
Redes de Distribución de Gas Natural
Establece Las Especificaciones de Protección Ambiental para La Preparación del Sitio,
Construcción, Operación, Mantenimiento y Abandono de Redes de Distribución de Gas
Natural que se Pretendan Ubicar en Áreas Urbanas, Suburbanas e Industriales, de
Equipamiento Urbano o de Servicios.
Norma Oficial Mexicana NOM-150-SEMARNAT-2006
Establece las especificaciones técnicas de protección ambiental que deben observarse
en las actividades de construcción y evaluación preliminar de pozos geotérmicos para
exploración, ubicados en zonas agrícolas, ganaderas y eriales, fuera de áreas naturales
protegidas y terrenos forestales.
Norma Oficial Mexicana NOM-149-SEMARNAT-2006
Establece las especificaciones de protección ambiental que deben observarse en las
actividades de perforación, mantenimiento y abandono de pozos petroleros en las zonas
marinas mexicanas.
Norma Oficial Mexicana NOM-116-SEMARNAT-2005
Establece las especificaciones de protección ambiental para prospecciones
sismológicas terrestres que se realicen en zonas agrícolas, ganaderas y eriales
Norma Oficial Mexicana NOM-143-SEMARNAT-2003
Establece las especificaciones ambientales para el manejo de agua congénita asociada
a hidrocarburos.
Norma Oficial Mexicana NOM-115-SEMARNAT-2003
Establece las especificaciones de protección ambiental que deben observarse en las
actividades de perforación y mantenimiento de pozos petroleros terrestres para
exploración y producción en zonas agrícolas, ganaderas y eriales, fuera de áreas
naturales protegidas o terrenos forestales.
Norma Oficial Mexicana NOM-130-SEMARNAT-2000
Protección ambiental-Sistemas de telecomunicaciones por red de fibra óptica-
Especificaciones para la planeación, diseño, preparación del sitio, construcción,
operación y mantenimiento.
Conclusión
La calidad en los productos y servicios es un factor esencial en el funcionamiento de
cualquier empresa ya que la coloca en una posición competitiva dentro del mercado ya
que al ofrecer productos o servicios con calidad se logra satisfacer de mejor manera las
necesidades de los clientes.
Al hablar de normatividad de la calidad se mencionan las diferentes normas de calidad
tanto nacional como internacional para la certificación y acreditación de diferentes
organizaciones.
