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EMPRESAS DE TALLA MUNDIAL
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TECNOLOGO EN DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL
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FEDEX, S.A
Empresa constituida en el año 1972, tiene como objeto social la promoción y exportación de
bienes y servicios de empresas españolas. Es una sociedad mercantil estatal participada
mayoritariamente por la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI).
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La compañía se fundó bajo el nombre de Federal Express en el año 1971 por Fred
Smith en Little Rock, Arkansas, pero pronto trasladó su actividad a Memphis,
Tennessee en 1973 debido a algunos problemas con las autoridades aeroportuarias que no
permitían la actividad de la compañía aérea.
Desde su fundación DEFEX ha realizado una intensa labor comercial en el exterior que le ha
permitido abrirse a otros mercados distintos del sector de Defensa, para el que fue inicialmente
creada: En el año 1990 DEFEX abrió una nueva línea de actuación para la exportación de
material de Policía y Seguridad y con el pasar de los tiempos esta actividad comercial se ha
expandido también a Protección Civil, Bomberos, Equipamiento Sanitario y Hospitalario,
Equipamiento de Puertos y Aeropuertos, Obra Civil y Minería.
LOGO
Esta compañía es reconocida como la firma de mensajería más grande a nivel mundial y cuenta
con una amplia flota de transporte aéreo para manejar sus altos volúmenes de despacho
internacional. Debido a su notable crecimiento han visto en las IT unos aliados estratégicos que
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le permite atender una mayor cantidad de clientes con mayor velocidad y en diferentes regiones
del planeta.
Unas de las principales características de FedEx son su prestigio corporativo, compromiso con la
comunidad en donde se instalan y su expansión mediante una red global de comunicaciones.
Esta organización ha implementado sofisticados sistemas tecnológicos que le han permitido
incorporar ordenadores en sus camiones y adecuar el FedEx Cosmos (plataforma informática que
maneja personas, rutas, vehículos y paquetes con base en las predicciones meteorológicas).
Adicionalmente cuenta con un software de GPS que brinda la posibilidad de hacer un rastreo de
los paquetes desde el lugar de trabajo.
Datos importantes de la compañía en mención son:
Ingresos Anuales (FedEx Corp.): 35 mil millones de dólares.
Empleados: más de 140 mil a nivel internacional.
Países donde Presta sus Servicios: más de 220.
Aeropuertos donde Opera: 375 alrededor del mundo.
Promedio de Transmisiones Electrónicas: cerca de 63 millones cada día.
El plan de e-commerce internacional de FedEx se fundamenta en los siguientes puntos :
Analizar el Producto Aduaneramente:
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Requerimientos e intervenciones aduaneras.
Necesidades operativas.
Analizar la Competitividad (Definir Dónde Vale la Pena Vender):
Porcentaje de aranceles e impuestos.
Qué productos de similares características se ofrecen y a qué precio.
Ofrecer una Experiencia Superior a los Clientes:
Manejar todas las etapas (partiendo de la fase de producción hasta que el producto es
entregado en las manos del comprador).
Complejidad en el Comercio: Ventaja Competitiva:
Aprovechar el conocimiento internacional para penetrar nuevos mercados.
Concretar ventas a través de diferentes canales para generar mayores ingresos.
ESTRATEGIAS
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¿CÓMO LOGRAR TENER PRESENCIA A NIVEL GLOBAL?
De acuerdo con voceros de esta compañía, esto se logra a través de medidas como:
Conocimiento del Producto: gran experiencia en los bienes elaborados y ofrecer artículos
que se diferencien en precio o calidad.
Asumir la Responsabilidad sobre los Usuarios: ofrecer una experiencia superior a los
clientes y gerenciar (sic) todas las etapas (desde la producción hasta la entrega al
consumidor final).
Complejidad en el Comercio: Ventaja Competitiva: aprovechar el conocimiento global
para ingresar en nuevos mercados y realizar ventas a través de varios canales para obtener
más ingresos.
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Dentro de la estrategia logística del e-business de FedEx hay un punto fundamental que es la
estandarización del layout del trabajo; en este punto se debe tener en cuenta lo planteado.
En la página web www.fedex.com.ar se explica que las herramientas de esta compañía para
manejar el e-business buscan mejorar la eficiencia en sus despachos y alcanzar una mayor
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satisfacción entre sus clientes a través de algunas de las aplicaciones que se exponen a
continuación:
1. Soluciones de FedEx para los Envíos Electrónicos: se basan en Internet, computadores y
software que optimizan todo el proceso de despacho con FedEx Express.
2. Hoja de Productos Automatizados de FedEx: son un resumen técnico sobre los beneficios y
características de los productos de la compañía. Gracias a esta herramienta el usuario podrá
decidir qué producto automatizado es el que mejor se adapta a sus requerimientos.
3. Soluciones de FedEx para el Comercio Electrónico: sistemas sofisticados de envío para
empresas que manejan altos volúmenes de despachos.
4. Consejero de Envíos Electrónicos: ayuda a identificar cuál es la mejor solución de envío
electrónico para cada usuario, quien ya no tendrá necesidad de contactar a los representantes de
ventas o al área de asistencia técnica.
5. FedEx Global DeveloperTM Program: herramientas y plantillas para integrar FedEx API’s
en la Intranet o página web de la empresa usuaria.
RED DE CENTROS DE FEDEX SMARTPOST
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DISTRIBUCIÓN TRADICIONAL
Cuando sus artículos tienen que pasar aduana como envíos múltiples o deben detenerse en un
centro de distribución antes de la entrega final, el proceso es innecesariamente complejo y
prolongado, y además cuesta tiempo y dinero.
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FEDEX INTERNATIONAL DIRECTDISTRIBUTION
Con un único y ágil canal de distribución, minimizará los retrasos y los cargos al eliminar pasos
innecesarios. Pase la liberación aduanal como un envío individual y evite los centros de
distribución con FedEx International DirectDistribution.
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VIDEO
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BIBLIOGRAFIAS
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http://www.fedex.com/us_espanol/smart-post/network.html
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