pachuca de soto

hidalgo
 DIRECTORIO
SECRETARÍA DE TURISMO FEDERAL
MTRA. CLAUDIA RUIZ MASSIEU
Secretaria de Turismo

C. P. Carlos Manuel Joaquín González

Subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico

Lic. José Salvador Sánchez Estrada

Subsecretario de Planeación

Lic. Francisco Maass Peña

Subsecretario de Calidad y Regulación

Mtro. Octavio Mena Alarcón

Oficial Mayor

FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

Lic. Héctor Martín Gómez Barraza
Director General

CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO

Lic. Rodolfo López Negrete Coppel
Director General
 DIRECTORIO
GOBIERNO DEL ESTADO DE HIDALGO

Lic. José Francisco Olvera Ruiz

Gobernador Constitucional del Estado de Hidalgo

Lic. Juan Renato Olivares Chávez

Secretario de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DEL MEZQUITAL

Lic. Marco Antonio Ocadiz Cruz
Rector de la Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital

Mtra. Irasema Linares Medina

Directora General del Proyecto
 P R E S E N TA C I Ó N
La prioridad del Presidente Enrique Peña Nieto ha sido emprender reformas transformadoras en los
diferentes ámbitos de la vida nacional para que México sea un país en paz, incluyente, con educación
de calidad, próspero y con responsabilidad global.

La Política Nacional Turística tiene como objeto convertir al turismo en motor de desarrollo. Por ello
trabajamos en torno a cuatro grandes directrices: ordenamiento y transformación sectorial; innovación
y competitividad; fomento y promoción; y sustentabilidad y beneficio social para promover un mayor
flujo de turistas y fomentar la atracción de inversiones que generen empleos y procuren el desarrollo
regional y comunitario.

Para ello, el Presidente de la República instruyó trabajar en la construcción de Agendas de Competitividad

de los Destinos Turísticos Prioritarios. Las 44 Agendas desarrolladas tienen por objeto establecer un
plan de acción que impulse la innovación de la oferta turística y aumente la competitividad del sector
en cada una de las localidades.

Para su elaboración, la Secretaría de Turismo desarrolló una metodología uniforme y convocó a los
Gobiernos de las Entidades Federativas, para, con la colaboración de 33 Instituciones de Educación
Superior y la participación de cerca de 600 académicos e investigadores, autoridades municipales y
los actores involucrados en el sector, desarrollar un instrumento evaluador de situaciones y generador
de respuestas concretas a los lineamientos y estrategias contenidos en la Política Nacional Turística y
planteados en el Plan Nacional de Desarrollo.

Las Agendas de Competitividad, nos permitirán:

• Determinar la situación actual del sector turístico en los destinos seleccionados.

• Diseñar una agenda con propuestas basadas en criterios e indicadores de competitividad
comunes que respondan a la problemática particular de cada destino.
• Generar un Tablero de Control de Competitividad para Destinos Turísticos (TCCDT) que permita
evaluar avances y contar con criterios sólidos para canalizar recursos a los destinos.
• Contar con una cartera de proyectos viables para ser financiados mediante los Convenios de
Subsidios o apoyados con esquemas financieros alternos.

En la Secretaría de Turismo del Gobierno de la República estamos comprometidos con el desarrollo

y transformación de México, por lo que continuaremos trabajando para lograrlo. La entrega de estas
Agendas de Competitividad así lo demuestra. Constituyen una oportunidad para abrir nuevos horizontes
en el devenir del desarrollo turístico nacional y elevar la competitividad del sector. Representan un
nuevo esquema de vinculación con la sociedad en la que participaron los diferentes agentes y actores
que conforman el sector. En este sentido, las Agendas inauguran múltiples sendas propicias para el
desarrollo económico sustentable y sostenible del país.

CLAUDIA RUIZ MASSIEU

Secretaria de Turismo
México, D.F., febrero de 2014
 INTRODUCCIÓN

La competitividad se define, según el Diccionario Oxford de Economía, como “la capacidad para competir
en los mercados de bienes o servicios”. A lo largo de los últimos 20 años se ha agudizado la discusión sobre
la sana pertinencia o la obsesión peligrosa1 de su uso, para fines de analizar el comportamiento y evolución
de los entramados productivos que rigen el destino de países y actividades económicas.

No obstante los debates académicos, el uso del término forma parte del lenguaje cotidiano utilizado por
investigadores, funcionarios, académicos y demás interesados en impulsar políticas públicas que sirvan
para mejorar las condiciones de la población de los diferentes países, estados y sectores.

La actividad turística no es la excepción; por ese motivo a lo largo de los últimos años, se ha generado
importante bibliografía que da cuenta de los intentos por que ésta actividad alcance niveles de excelencia,
que le permita posicionarse en los primeros lugares de los catálogos de competitividad, ya sea entre
naciones, estados, municipios, localidades o destinos, e incluso a nivel empresas.

LAS AGENDAS DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS DE MÉXICO

• El Presidente de la República anunció en Nayarit el 13 de febrero de 2013, las directrices de la nueva

Política Nacional Turística.

• Como parte de las acciones definidas en el PND, se encuentra la construcción de las “Agendas de
Competitividad de los Destinos Turísticos (ACDT)” del país, con el propósito de diagnosticar su
situación y de emprender un programa de acciones, en coordinación estrecha entre la Federación y
los gobiernos locales, con la participación de los demás actores del propio destino.

• Para el desarrollo de los trabajos se ha elaborado una metodología uniforme para construir las ACDT.
Un elemento estratégico ha sido el liderazgo de SECTUR y el involucramiento de los Gobiernos Estatales
y autoridades locales, así como de la participación de 33 Instituciones de Educación Superior, y de más
de 600 académicos e investigadores, para asegurar la calidad de las investigaciones.

• Los destinos seleccionados incorporan los principales receptores de turistas internacionales y

nacionales, los CIP´s de FONATUR y las Ciudades Patrimonio. Esta selección agrupa a los siguientes
destinos:

1 Paul Krugman, 1. P. Krugman, “Competitiveness: A Dangerous Obsession”, Foreign Affairs, vol. 73, núm.
2, 1994, pp. 28-44
 DESTINOS TURÍSTICOS

1. Acapulco 16. Ixtapa - Zihuatanejo 31. Riviera Maya

2. Aguascalientes 17. Ixtapan de la Sal 32. San Juan de Los Lagos
3. Ciudad Juárez 18. León 33. San Luis Potosí
4. Campeche 19. Los Cabos 34. San Miguel de Allende
5. Cancún 20. Manzanillo 35. Tampico - Madero
6. Chalma 21. Mazatlán 36. Tijuana
7. Ciudad de México 22. Mérida 37. Tlacotalpan
8. Cozumel 23. Morelia 38. Tlaxcala
9. Cuernavaca 24. Monterrey 39. Torreón
10. Durango 25. Riviera Nayarit 40. Tuxtla Gutiérrez
11. Ensenada 26. Oaxaca 41. Veracruz - Boca del Río
12. Guadalajara 27. Pachuca 42. Villahermosa
13. Guanajuato 28. Puebla 43. Xalapa
14. Hermosillo 29. Puerto Vallarta 44. Zacatecas
15. Huatulco 30. Querétaro

El propósito de focalizar los esfuerzos analíticos y de políticas públicas, en polígonos de actuación específicos,
ha sido el poder identificar soluciones prácticas e impactos visibles entre los diferentes actores, que son
protagonistas de la denominada industria de la hospitalidad.

Con el fín de conocer los alcances y recomendaciones derivadas de las investigaciones realizadas, se ha
desarrollado para cada Agenda un resumen ejecutivo, que tiene como finalidad presentar de manera
sintética, los principales resultados de los trabajos, partiendo del diagnóstico de cada destino y de las
agendas construidas, considerando las principales propuestas y los proyectos de inversión identificados, con
los que se busca mejorar significativamente la competitividad de las localidades y regiones que considera.

La elaboración de 44 Agendas de Competitividad, permitió confirmar la hipótesis planteada al inicio de los

trabajos, que identificaba el problema de los principales destinos turísticos del país, como oferentes de
productos turísticos que enfrentan severas reticencias para generar un valor agregado creciente, es decir,
se observó en la mayoría de los casos, un estancamiento en la producción de riqueza, que favorezca y
mejore sustantivamente el bienestar de la población local y las condiciones de rentabilidad de las empresas
prestadoras de servicios turísticos.

En ese sentido, más que avanzar en profundizar en un índice de competitividad que permitiera cuantificar
con precisión las brechas existentes entre los destinos y los estados, no obstante que los interesados en
el tema encontrarán material para elaborar ejercicios de este tipo, nos dimos a la tarea de identificar en
cada destino seleccionado, las claves que permitan revertir las problemáticas y obstáculos encontrados,
para liberar la capacidad creativa y la innovación que asegure capitalizar las ventajas comparativas; o dicho
de otra manera, para aprovechar con bases sustentables, la extraordinaria dotación de recursos naturales,
culturales y vivenciales disponibles a lo largo y ancho del territorio nacional.

En este tenor, se optó por orientar el esfuerzo de investigación aplicada, hacia la solución de estas
restricciones que afectan frontalmente el desarrollo de los municipios, de los estados y de las regiones
del país. Con esta línea de investigación, se encaminaron los trabajos y recomendaciones, a recuperar el
concepto de competitividad.
¿QUÉ ENSEÑANZAS NOS DEJAN LAS ACDT?

• Se logró un esquema de trabajo novedoso, que generó la coordinación efectiva entre los tres niveles
de gobierno, lo que detona enseñanzas y lecciones de gran utilidad para actuar localmente e impactar
en el ámbito nacional.

• La academia y en especial la Instituciones Locales de Educación Superior, están ávidas de interactuar

con los responsables de las políticas públicas y tiene un creciente interés por proponer soluciones a
los problemas que aqueja su entorno inmediato.

• Se diseñó una metodología que sirvió como marco conceptual de los trabajos de los investigadores y
estudiosos participantes, misma que partió de la premisa de trascender el diagnóstico y propuso para
cada problemática identificada iniciativas o proyectos de solución.

• Cada destino cuenta con un portafolio de proyectos de inversión, que más allá del número total
obtenido, garantiza que el análisis técnico que se les practicó se apega a una evaluación alineada con
los objetivos y alcances del proyecto.

¿QUÉ HALLAZGOS OFRECEN LAS AGENDAS?

• Un inventario rico en contenido de políticas, programas y acciones que se practican en los destinos
turísticos de la República Mexicana, así como su valoración y recomendaciones de mejora dependiendo
la latitud donde se aplique. Por lo que el lector de los trabajos completos y en los resúmenes ejecutivos,
podrá encontrar un acervo abundante e interesante sobre la problemática y recomendaciones por
destino seleccionado.

• Se plasma la evidencia de que, casos exitosos en una demarcación, no necesariamente tienen

viabilidad para su instrumentación en otras latitudes, al mismo tiempo qué estrategias locales son
pertinentes para una instrumentación de corte nacional.

• Se demuestra cómo las políticas de fomento para el sector tienen su aterrizaje en la localidad, y si
esto no se contempla al momento de su diseño, están condenadas al fracaso, lo que obliga a colocar
la problemática municipal en el centro de la competitividad de las ciudades, destinos o puertos
turísticos.

• Un destino sin planeación urbana, es un destino sin futuro próspero, la evidencia de los trabajos de
muchos destinos en la materia, amerita un reconocimiento de los casos exitosos, así como las áreas
de oportunidad para mejorar la actuación de las autoridades.

• La necesidad de impulsar destinos turísticos integralmente seguros que garanticen la integridad física
y patrimonial de los paseantes es indispensable, como más de una ACDT da cuenta, por lo cual se
percibió la necesidad de seguir trabajando en esquemas que regresen la confianza del turista, y en los
que la experiencia de su visita será plenamente satisfactoria.

• Uno de los grandes temas pendientes radica en la calidad y mejora regulatoria que se tiene en los
destinos, existiendo la evidencia de ser factores que han contraído la inversión en diferentes productos
turísticos; se encontró desde falta de alineación entre las leyes relacionadas, así como mecanismos de
sobre regulación que requieren el concurso decidido de todos los involucrados.
• Las propuestas que se tienen para aprovechar las tecnologías de la información y comunicación,
revelan la gran brecha digital que todavía se tiene en esquemas de información turística, así como en
las estrategias de promoción local.

• Los investigadores y académicos locales en general, no han encontrado los mecanismos precisos para
generar proyectos e iniciativas aplicadas, que redunden en beneficios específicos para este sector.

• Los temas ambientales son tratados con diferentes niveles de detalle, aportándose reflexiones,
soluciones, evidencia de afectaciones y casos de éxito en materia de conservación y aprovechamiento
sustentable de los recursos. Igualmente, se plantean alternativas que enfoques como la economía
verde pueden traer aparejados.

• Los temas de promoción son intrínsecos de la actividad turística y evidenciaron, en algunos casos,
que la canalización de recursos públicos en lo local, rebasa significativamente a los recursos que se
canalizan al producto turístico en sí, resaltando la necesidad de demostrar claramente los beneficios
netos de algunas de estas prácticas.

• Por su parte se observaron carencias en materia de evaluación y seguimiento de las estrategias y

acciones turísticas, así como los impactos que estas iniciativas tienen en temas, como el de la
competitividad, entre otros.

• En materia de esquemas de comercialización, se observó que la mayor parte de los destinos y

productos turísticos, se empaquetan o integran para su venta desde una perspectiva tradicional,
donde los esquemas de precios son los que privan por encima de alternativas basadas en la innovación
y generación de nuevas alternativas. Muchas de las respuestas que ofrecen las agendas, apuntan en
el sentido de impulsar un modelo de comercialización basado en la generación de valor agregado, es
decir mayor riqueza para las localidades y el país.

En suma podemos decir que el ejercicio de las Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos, ofrece
múltiples respuestas a quienes se acerquen a conocer las problemáticas locales, pero más importante aún,
son las iniciativas para corregir y actuar en la solución de los problemas que aquejan a nuestros destinos,
desde los más generales, hasta los más puntuales y detallados.

Con este propósito se presentan estos ejercicios, con la confianza de que millones de personas que
trabajan diariamente en y por el turismo, encuentren rutas para cristalizar el sueño de un mejor turismo
que beneficie a todos.
Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Agenda
de Competitividad
Turística del Destino
Pachuca
AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS

2013

1
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Contenido Página

Prólogo 4
Resumen ejecutivo 6
Objetivo del estudio 8

I. Diagnostico Situacional 9
I.1. Perfil Socioeconómico de Pachuca 10
I.2. Identificación y Análisis del Potencial de los Recursos Turísticos 30
I.3. Evaluación Cualitativa y Cuantitativa de la Oferta de Hospedaje 44
I.4. Especificación de la Oferta Complementaria 49
I.5. Factor Humano 89
I.6. Marco Institucional, Normativo y Asociativo 106
I.7. Accesibilidad y Movilidad 153
I.8. Infraestructuras Básicas 163
I.9. Protección del Territorio y del Paisaje (Natural y Urbano) 179
I.10. Identificación de Áreas Sensibles de Protección Ambiental y Paisajística 187
I.11. Mercados (Actuales y Potenciales) 211
I.12. Promoción y Comunicación 223
I.13. Comercialización 237
I.14. Identificación y Análisis de las TIC disponibles y utilizadas 246

II. Agenda de competitividad del destino. 265

II.1. Ejes de la Política Nacional Turística. 266
II.2. Lineamientos Sectoriales. 271
II.3. Lineamientos y Directrices Estratégicas 274
II.4. Objetivos, Estrategias y Líneas de Acción por Factor de Competitividad 297
II.5. Matriz de Compromisos 308
II.6. Matriz de Proyectos 321
II.7. Indicadores Económicos, Sociales y Desempeño Institucional 341

2
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

III. Entregables adicionales. 347

III.1. Portafolios de Proyectos de Inversión por Destino. 348
III.2. Inventario y Catálogo de Atractivos, Servicios y Productos Turísticos. 417
III.3. Propuesta de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal. 432
III.4. Esquemas para fomentar la Inversión Pública y Privada 440
III.5. Recomendaciones para la Planeación, Movilidad y el Ordenamiento 444
Territorial

IV. Instrumentos de política turística 451

IV.1. Marco jurídico 452
IV.2. De Concertación y Coordinación Institucional. 455
IV.3. De Promoción y Comercialización 458
IV.4. De Financiamiento 461

V. Referencias 464

VI. Anexos 468

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 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PRÓLOGO

Las ventajas competitivas en el turismo se relacionan con las habilidades que posee un
destino para emplear de forma efectiva sus recursos en el largo plazo, generando con
ello riqueza y bienestar para sus habitantes, que se traduzca en un mayor desarrollo
económico y social para lograr una mejor calidad de vida.

En la última década el turismo se ha constituido como una de las actividades más

importantes del mundo, ya que su crecimiento y desarrollo están impactando de
manera contundente en el ámbito social, cultural, ambiental y evidentemente
económico.

En México, el crecimiento turístico no ha sido la excepción y se ha perfilado en muchos

casos como el eje del desarrollo de comunidades a lo largo y ancho del país. Por ello el
Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018 ha incorporado la estrategia: Impulsar la
innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector turístico, con el objetivo de
aprovechar el potencial turístico de México y lograr generar una mayor derrama
económica en el país.

Una de las líneas de acción considerada en la estrategia antes mencionada, consiste

en: Desarrollar Agendas de Competitividad por Destinos Turísticos, destinada a sentar
las bases para avanzar en la definición de un modelo de gestión de los destinos
turísticos basado en esquemas de Desarrollo Local Sustentable.

En complemento al objetivo, estrategias y líneas de acción del PND orientadas al

sector turístico, el Gobierno Federal pronunció en 2013, la Política Nacional Turística
para hacer de México un destino de clase mundial, que incluye como una de sus cuatro
directrices: Innovación y Competitividad, para promover la diversificación de su oferta
turística y la consolidación de los destinos existentes.

4
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Dentro las acciones de esta directriz, se encuentra la construcción de Agendas de

Competitividad por Destinos Turísticos (ACDT), establecida con la finalidad de
diagnosticar la situación de los destinos y contar con información para emprender
acciones de mejora coordinadas entre los actores del propio destino.

Las Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos, se integran de la revisión de

las condiciones económicas, sociales y ambientales del destino, utilizando información
cualitativa y cuantitativa para destacar las estructuras y tendencias de desarrollo
turístico local.

Para contribuir al cumplimiento efectivo de la Política Nacional Turística, para

conformar la Agenda de Competitividad de los Destinos Turísticos de México, la
Secretaría de Turismo definió 44 destinos estratégicos, entre los que se encuentra
Pachuca, Hidalgo.

El desarrollo de la Agenda de Competitividad Turística para Pachuca, es de gran

pertinencia y relevancia en virtud de que el Eje 2: Competitividad para el Desarrollo
Económico Sustentable del Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016, busca consolidar el
Turismo como motor de la dinámica del Desarrollo Regional Sustentable, con base a lo
cual el Plan Municipal de Desarrollo 2012 – 2016 en los Ejes: Pachuca Moderno y
Sustentable y Pachuca Productivo y Competitivo, otorga al Turismo un papel
preponderante.

5
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

RESUMEN EJECUTIVO

La Agenda de Competitividad Turística para Pachuca se realizó en alcance a la

identificación y descripción de 9 factores de competitividad, que integran en conjunto
125 indicadores de competitividad de carácter cualitativo y cuantitativo.

Este ejercicio se realizó a través de la planeación participativa de los tres niveles de

Gobierno y una Institución de Educación Superior de la localidad: Gobierno Federal a
través de la Secretaría de Turismo, Gobierno Estatal a través de la Secretaría de
Turismo y Cultura de Hidalgo, Gobierno Municipal a través de la Secretaría de
Desarrollo Económico y Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital.

Para la identificación de los valores de los indicadores, se realizó una investigación

basada en fuentes documentales estadísticas y en la información proporcionada por la
Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo y la Presidencia Municipal de
Pachuca.

Asimismo, con el objetivo de garantizar el enfoque integral y participativo de la Agenda

de Competitividad Turística para Pachuca, con base en la metodología y herramientas
proporcionadas por gemes, Grupo Empresarial Estrategia, se incluyó la participación de
los prestadores de servicios turísticos y de los agentes estratégicos del Turismo, a
través de una muestra representativa del 45%, quienes respondieron dos
instrumentos de acuerdo a su función: la encuesta de competitividad turística para
prestadores de servicios turísticos y la encuesta ejecutiva para agentes estratégicos del
Turismo en Pachuca.

La Agenda de Competitividad Turística para Pachuca está estructurada en cuatro

apartados: Diagnóstico Situacional, Agenda de Competitividad del Destino, Entregables
Adicionales e Instrumentos de Política Turística.

6
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El Diagnóstico Situacional de competitividad Turística de Pachuca se orientó al análisis

e identificación de problemática en los siguientes rubros: Perfil socioeconómico de
Pachuca, identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos, oferta de
hospedaje, oferta turística complementaria, factor humano, estructura de coordinación
institucional y asociativa del destino, accesibilidad y movilidad, infraestructuras y
servicios básicos, mecanismos de protección del territorio y del paisaje natural e
imagen urbana, áreas sensibles de protección ambiental y paisajística, mercados
actuales y potenciales, estrategias de promoción y comunicación, esquemas y
canales de comercialización existentes, y tecnologías de la información y comunicación
disponibles.

A partir de la problemática identificada en el diagnóstico situacional se generó la

Agenda de Competitividad del Destino Turístico de Pachuca, que contiene: la
identificación y alineamiento de los factores de competitividad a los ejes de la Política
Nacional Turística, a las estrategias del Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018, a los
lineamientos y directrices estratégicas del Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016, así
como a los objetivos establecidos en el Plan Municipal de Desarrollo 2012-2016 en
materia de fortalecimiento de la competitividad turística; la matriz de compromisos;
matriz de proyectos; e indicadores económicos, sociales y de desempeño institucional.

Estos elementos dieron pauta para definir el Portafolio de Proyectos de Inversión para
fortalecer la competitividad turística de Pachuca, integrado por 34 Proyectos que
inciden en la atención de la problemática identificada en los puntos de análisis del
Diagnóstico Situacional.

Como información de soporte a los Proyectos de Inversión, se presentan: el inventario

y catálogo de atractivos, servicios y productos turísticos del Pachuca; propuestas al
marco regulatorio estatal y municipal para el fortalecimiento del turismo; esquemas
para fomentar la inversión pública y privada; y recomendaciones para la planeación,
movilidad y ordenamiento territorial en Pachuca, que favorezcan la sustentabilidad de la
actividad turística para el desarrollo económico y social.

7
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Como último componente, se describen los instrumentos de política turística que

habrán de sustentar los Proyectos de Inversión, específicamente en el ámbito del
marco jurídico, de la coordinación institucional, de la promoción y comercialización, así
como del financiamiento necesario para lograr su materialización y puesta en marcha.

OBJETIVO DEL ESTUDIO

La competitividad turística de un destino, consiste básicamente en su capacidad de

atracción de visitantes así como el nivel de atractividad de inversión en infraestructura y
equipamiento turístico, cuyo impacto se refleje en el incremento de turistas, en el
aumento del consumo de productos y servicios relacionados con el turismo, en la
mejora de la ocupación y la pernocta diaria, en el incremento del nivel de retorno de
visitantes y recomendación del destino, así como en el superación de expectativas de
satisfacción con la calidad turística percibida. Todo ello con la finalidad de generar
beneficios para los residentes y prestadores de servicios turísticos, además de
favorecer la sustentabilidad de la localidad y su desarrollo económico y social.

En este sentido, el objetivo del presente estudio consiste en:

Identificar y caracterizar las condiciones que tiene Pachuca en materia de

competitividad como destino turístico, para integrar la Agenda de Competitividad
Turística a través de la definición de Proyectos de Inversión factibles de
desarrollarse en el corto y mediano plazo, que contribuyan a incrementar
sustantivamente el desempeño del sector turístico de la localidad.

8
Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

9
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

I.1 Perfil Socioeconómico de Pachuca

I.1.1 Ubicación
La ciudad de Pachuca, capital del Estado de Hidalgo, se encuentra ubicada entre las
coordenadas geográficas 20°,2’22" de latitud norte y así como 98°, 21’24"de longitud
oeste, con una altura de 2,400 a 2,800 metros sobre el nivel del mar.

Está localizada en la parte centro-oriente de México; se encuentra a 96 km al norte de

la Ciudad de México y colinda al Norte con Mineral del Chico y con Mineral del Monte,
al sur con Zempoala y Zapotlán de Juárez; al este con Mineral de la Reforma y
Epazoyucan, y al oeste con San Agustín Tlaxiaca.1

Figura 1. Ubicación de la Ciudad de Pachuca

1
Instituto para el Federalismo y el Desarrollo Municipal. SEGOB (2010).

10
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.2 Superficie
Pachuca cuenta con una superficie total de 195.30 km 2, lo que representa el 0.93% del
total de la superficie del Estado de Hidalgo.

La superficie urbana utilizada es de 64%, debido a la utilidad extensiva e intensiva de la

tierra que gradualmente ha ido incrementándose por la demanda de vivienda, lo que
corresponde a un aspecto demográfico que vincula la ocupación de áreas
anteriormente destinadas al cultivo. En seguida, el 36% es de uso agrícola, donde
principalmente predominan las tierras de temporal y los pastos naturales, y en menor
importancia, las tierras de riego. 2

De la superficie urbana (64%) la utilizada es: el 53% de la superficie total urbanizada

tiene un uso habitacional, y se ubica en el área oriente y noreste principalmente; el 7%
corresponde al uso de servicios o área de equipamiento urbano.

Los terrenos baldíos ocupan el 6.7% del área. Al uso comercial se destina 4%; y al uso
mixto 1%. La cantidad destinada a uso industrial representa el 0.25% por ciento.

Foto 1. Panorámica de la superficie urbanizada de la Ciudad de Pachuca

2
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016

11
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.3 Orografía
Pachuca tiene un rasgo muy particular y es que gran parte del centro de la ciudad esta
rodeada de cerros, cubiertos de casas habitación, características de los pueblos
mineros colonizados por ingleses.

Se ubica en la provincia del Eje Neovolcánico, formado por llanuras en la mitad de su

territorio, con lomeríos en un 25%; y de sierra el porcentaje restante. Pachuca está
conformada fisiográficamente por evidentes contrastes. Al norte y este se encuentran
zonas montañosas, así como lomeríos en la parte noroeste-suroeste y llanuras que se
extienden desde la porción central hacia el sur del municipio. 3

Predominan las pendientes planas (0% al 5%) en un 57% del territorio municipal. Las
principales elevaciones se encuentran en la Sierra de Pachuca entre las que
sobresalen los cerros: Grande, La Cantera, La Crucita, La Ladera y Las Brujas así
como los de Santa Gertrudis, San Cristóbal, el Cuixi y al sureste el cerro de Cubitos.
Dentro del territorio de Pachuca se han dado yacimientos vermiformes que son
localizados alrededor del límite municipal, caracterizados por tener valores ricos en
plata y con poco oro, metales básicos y yacimientos de tipo volcánico y material pétreo.

Foto 2. Vista de la orografía de la Ciudad de Pachuca

3
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016

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 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Con respecto a yacimientos con valor, se encuentran minas de explotación de oro y

plata introducidos parcialmente en la Sierra de Pachuca, específicamente en el cerro
de las Maravillas, el cerro de la Platosa, el cerro Bordo y minas situadas sobre la
carretera a Real del Monte. También en puntos dispersos como el cerro del Lobo, el
cerro de San Carlos y el cerro de Cubitos.

Existen vetas ubicadas al norte de la mina de Loreto y en la colonia de San Miguel

Cerezo, con longitudes promedio de 2.5 kilómetros. En relación con bancos de
material volcánico o material pétreo, se ubican dentro del municipio yacimientos
caracterizados por brindar materia prima a los procesos de la industria cementera y de
la construcción. Igualmente existen bancos de relleno, de agregados, mampostería e
industria.

I.1.4 Hidrografía
Pachuca se localiza dentro de la cuenca del Pánuco, en el cual se ubica el río
Moctezuma; y dentro de esta, se encuentra a su vez el río Actopan, Amajac y el río de
Tezontepec. De igual manera, el municipio cuenta con diez corrientes de agua y un
cuerpo de la misma. Se calcula que la zona hidrológica de Pachuca tiene recursos
subterráneos aprovechables por 193,847x106 m 3. 4

Una estimación del balance hidrológico de la región permite observar que parte del
volumen de precipitación captado anualmente está en el orden de los 342 millones de
m3, de los cuales, más del 70% se pierde por evaporación, proceso que para el
municipio es de los de mayor nivel de evapotranspiración real.

Así, el volumen que puede ser captado en esta región tan solo depende de los niveles
de escurrimiento (55.24 millones de m3) y de infiltración (44.20 millones de m 3). Tales
estimaciones corresponden a las fijadas para la cuenca del río Pánuco, a la cual
pertenece esta región.

En general, Pachuca carece de mantos acuíferos, y lo más prevaleciente son las

corrientes superficiales continuas debido a que las precipitaciones pluviales son

4
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016

13
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

escasas; a pesar de ello, se forman diversos cauces intermitentes que han sido
aprovechados para drenar las aguas negras de las localidades.

De igual manera, se forman algunos cuerpos de agua de menor relevancia, los cuales
son utilizados principalmente para actividades recreativas y, en menor grado, para
abastecimiento de agua potable. Pachuca cuenta con 3 represas que captan las aguas
superficiales: El Cedral, Jaramillo y La Estanzuela, ubicadas en Mineral del Chico.
Pachuca cuenta con diez corrientes de agua, de las que destacan El Batán, El
5
Tecolote, San Pablo Sosa y un cuerpo de agua el Bordo de la Estanzuela.

Foto 3. Vista de la represa: La Estanzuela

I.1.5 Clima
El clima en Pachuca es templado semi-frío y con lluvias en verano, su precipitación
pluvial es de 400 a 800 mm anual.

La temperatura promedio anual para Pachuca es de 15.8°C, siendo en el mes de mayo

la máxima con 18.0°C y en diciembre la mínima con 12.7°C, considerándose una
ciudad con temperatura templada. La humedad relativa y la insolación en el área
urbana de Pachuca son del 57% y 70%, respectivamente, y se señala una humedad
relativa media anual del 62%, lo que propicia elevados niveles de evaporación.

5
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016

14
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Los fenómenos meteorológicos severos presentes en la región son las heladas; en

menor grado las neblinas y las tormentas eléctricas. Se presentan en rangos de 40 a
70 días al año, principalmente durante los meses de diciembre y enero, en tanto que
las neblinas y las tormentas eléctricas se observan con mayor intensidad en los meses
de junio a octubre. 5

Los vientos son fuertes y constantes en el municipio. Durante gran parte del año, la
ciudad de Pachuca es escenario de fuertes vientos provenientes del noreste. Los
vientos son dominantes durante 8 o 9 meses del año.

La dirección de los vientos es de norte a sur y de noreste a suroeste con una velocidad
promedio de 22 a 24 m/s; teniendo una velocidad extrema de 60 a 75 kilómetros por
hora, de ahí el sobrenombre de “La Bella Airosa”.

Foto 4. Clima de la Ciudad de Pachuca

15
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.6 Flora
El veloz crecimiento urbano que ha sufrido la ciudad de Pachuca en los últimos 20
años, ha llegado a cubrir los pastizales y el poco bosque existente en la región.

A causa de todo esto, la flora se ha visto afectada, y ha tenido un impacto muy

agresivo, por lo que en la actualidad sólo contamos con una flora débil y escasa.

En los alrededores del municipio se puede encontrar nopales, huizache, maguey,

biznaga, panza agria, guarín, panadera, encino, panza de madroño, oyamel y trigueño. 6

Los tipos presentes dentro del territorio municipal constan de: agricultura de temporal,
matorral subinerme, matorral crassicaule, bosque de encino, pastizal inducido, bosque
de tascate, bosque de oyamel y chaparral. Otro hecho importante son los esfuerzos
que se han hecho en materia de reforestación.

En Pachuca, las zonas verdes están en cinco parques con 26,315 m 2, siete áreas
verdes con 11,854 m2, 11 jardines con 41,666 m2, 22 camellones con 83,624 m2, cinco
glorietas con 1,320 m2 y 12 bulevares con 266,118 m2.

Foto 5. Flora representativa de la región

6
Instituto para el Federalismo y el Desarrollo Municipal. SEGOB (2010).

16
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.7 Fauna
Debido al crecimiento urbano de la ciudad, la fauna no se queda atrás con los fuertes
impactos ambientales, tales como la erosión del suelo, deforestación y en general el
desarrollo urbano irregular en suelos no aptos, dejando en una mala situación a la
fauna, lo que hoy se ve reflejado con la pequeña gama de especies que encontramos;
tales como la ardilla, tuza, ratón de campo, armadillo y pájaros de diferentes especies.

La ciudad de Pachuca cuenta con 2 áreas naturales protegidas con varias especies de
animales: El Ecoparque de Convivencia Pachuca y el Parque Ecológico de Cubitos.

I.1.8 Población

Según el censo de 2010, la población total de Pachuca ascendió a 267,862 personas

con una participación de 10.1% del total estatal. En los 5 últimos años la tasa de
crecimiento promedio anual de la población fue negativa en 0.6 por ciento.7

De total de la población, 127,236 son hombres y 140,626 mujeres por lo que la relación
entre hombres y mujeres es de 91 hombres por cada 100 mujeres. Pachuca es una
ciudad joven ya que el 52% de su población es menor a 29 años.

Cuenta con una razón de dependencia por edad de 44.4, lo que significa que por cada
100 personas en edad productiva (15-64 años) hay poco más de 44 dependientes
(menores de 15 o mayores de 64 años).

La Población Económicamente Activa (PEA) en Pachuca en el año 2010 fue de

120,029 personas, por lo que la contribución del municipio respecto del estado fue de
11.90%.

Tiene 32 localidades y por su importancia, además de la ciudad de Pachuca, destacan

Santiago Tlapacoya, El Huixmi y San Miguel Cerezo.

Respecto a la distribución territorial, la densidad de población se encuentra en 1,371.54

habitantes por kilómetro cuadrado.

7
INEGI(2010)

17
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Según el censo de 2010, de los 276,862 habitantes en Pachuca, 76.6% son personas
originarias de la entidad, el resto son inmigrantes de otras entidades (20.9%), del
extranjero (0.5%) y no especificado (2.0%).

Entre los estados de donde mayormente provienen los migrantes se encuentran el

Distrito Federal (44.4%), el Estado de México (14.6%), Veracruz (11.6%), Puebla
(8.6%) y Michoacán (2.1%).8

De acuerdo a los resultados que presentó el Censo de Población y Vivienda 2010, en

Pachuca existen 8,037 personas mayores de 5 años que hablan alguna lengua
indígena, lo que representa un 3% de la población municipal. Las lenguas indígenas
más frecuentes son la Náhuatl, con el 69.8% y el otomí, con el 20.4%.9

Foto 6. Panorámica de la Ciudad de Pachuca cuya población representa el 10.1% del total estatal

8
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016
9
INEGI(2010)

18
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.9 Religión
El 89.9% de los miembros de la sociedad de Pachuca es afecta a profesar una religión.
De cada 100 personas, 81 son de religión católica y les siguen otros grupos religiosos
como pentecostales, evangélicos y cristianos, que representan el 8.1 por ciento.

Foto 7. Basílica menor. El 8.1% de la población de Pachuca profesa la religión católica

I.1.10 Vivienda
El total de viviendas particulares habitadas en Pachuca en 2010 fue de 72,903 que
representaron 10.9% de las viviendas del estado. Los ocupantes promedio en las
viviendas particulares para el año 2010 en el municipio fueron 3.7, mientras que para el
estado fue 4.

En lo que corresponde a la disponibilidad de servicios en la vivienda, destaca que de

cada 100 viviendas, 99 cuentan con drenaje, servicio sanitario y electricidad.

Por otra parte, el 86.1% de las viviendas de Pachuca cuentan con agua entubada
dentro de la vivienda. En cuanto a viviendas con piso de tierra, estas representan el
2.3% del total.

19
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.11 Educación
En Pachuca, para el ciclo escolar 2011-2012, se registraron 105,290 alumnos, de los
cuales 36.8% se concentró en primaria. Por otro lado, el personal docente asciende a
6,620 elementos y se cuenta con un total de 480 escuelas.

Respecto al nivel de alfabetización, de acuerdo a los resultados del Censo de

Población y Vivienda 2010, la tasa de alfabetización municipal es de 98.6% para los
habitantes de 15 a 24 años. Con ello, de cada 100 personas entre 15 y 24 años, 99
saben leer y escribir. Para el rango de personas con 25 años y más, la tasa de
alfabetización es del 95.9%. 10

En cuanto al nivel de escolaridad de la población de Pachuca (de 15 años y más), los

resultados a 2010 reflejan que el 67% de la población cuenta con educación básica y
hasta media superior, mientras que únicamente el 29.5% de la población cuenta con
educación superior, es decir, de cada 100 personas 30 tienen algún grado aprobado en
educación superior.

Foto 8. Biblioteca Ricardo Garibay. La tasa de alfabetización de Pachuca es de 95.9%

10
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016

20
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Uno de los proyectos de desarrollo de mayor relevancia para el Estado de Hidalgo es el

denominado: “Pachuca: Ciudad del Conocimiento y la Cultura”, el cual tiene como
objetivo contribuir al desarrollo de la economía y la sociedad de la entidad, de la región
y del país.

El proyecto incluye la construcción de un campus dedicado a la investigación y

desarrollo de tecnología orientado a elevar los niveles de productividad en el país, en
el cual confluirán destacadas instituciones de educación e investigación
internacionales, nacionales y estatales.

El polígono de este proyecto se encuentra en los límites de los municipios de Pachuca

y San Agustín Tlaxiaca, en la comunidad denominada Santiago Tlapacoya, en el cual,
se comenzó a construir en agosto del 2012 el complejo destinado a la educación, el
desarrollo de tecnología y la investigación que tendrá una superficie de 178 hectáreas,
de las cuales 60 estarán destinadas al Instituto Politécnico Nacional, en las que se
construye, además del Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No. 16, un Centro
de Educación Continua y la Unidad Politécnica de Desarrollo y Competitividad
Empresarial.

Asimismo, se edificarán una Incubadora de Empresas, el Centro de Investigación y

Estudios Avanzados, la Unidad de Investigación Aplicada y una repetidora de Once TV
México.

Foto 9. Maqueta del Proyecto Pachuca: Ciudad del Conocimiento y la Cultura.

21
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.12 Salud
Pachuca registra un total de 172,867 derechohabientes en las instituciones públicas y
privadas de seguridad social; es decir, 64.5% de la población total de la ciudad, de los
cuales, 31.9% corresponden al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y 15.3% al
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).

En Pachuca se cuenta con un total de 1,317 integrantes de personal médico, de los

cuales, 602 es personal en instituciones de seguridad social y 715 en instituciones de
asistencia social. Los hospitales del IMSS y de la Secretaría de Salud del Estado de
Hidalgo (SSAH), son los que cuentan con mayor número de personal médico con 429 y
560 respectivamente.

Foto 10. Hospital del Niño. Pachuca cuenta con servicios públicos de salud de alta calidad

I.1.13 Nivel de Bienestar (Calidad de Vida)

El nivel de bienestar o de calidad de vida de Pachuca de acuerdo con la encuesta:

Ranking de felicidad en México, realizada por el Centro de Investigación sobre Opinión
Pública (CISO) de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), fue en el
año de 2012 de 5.45, lo cual de acuerdo con la metodología de la encuesta, lo ubica

22
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

como lugar en el cual el promedio de sus habitantes consideran su calidad de vida

dentro de un rango entre: algo satisfactoria y muy satisfactoria.11

Pachuca ocupa el lugar número 34 del ranking de felicidad de 100 municipios de

México, en donde el mejor puntaje es fue para Apodaca N.L. con 5.69 puntos y el más
bajo fue para Campeche con 4.85 puntos.

El nivel de calidad de vida incluye: Satisfacción con los servicios municipales como
recolección de basura, alumbrado público, parques y zona verdes, seguridad, estado
de las calles y oferta cultural; así como factores socioeconómicos, de disponibilidad de
tiempo para la familia, recreación y relaciones de apoyo.

Por su parte, el Índice de Competitividad Urbana 2012, otorga a Pachuca el lugar

número 29 en el ranking de competitividad de 77 municipios de México, con un puntaje
de 49.04, superior a la media nacional de 46.65.12

I.1.14 Salario Promedio Diario de Cotización

En Pachuca, el Salario promedio mensual registrado a 2012 fue de 7,061 pesos lo cual
significa un Salario promedio diario de 235.36 pesos.13

El salario promedio diario de cotización se integra con los pagos hechos en efectivo por
cuota diaria y las gratificaciones, percepciones, alimentación, habitación, primas,
comisiones, prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestación que se
entregue al trabajador por sus servicios.

De acuerdo a la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos, Pachuca se encuentra

ubicada en la zona geográfica “B” a la que corresponde un salario mínimo general de
61.38 pesos a partir de enero de 2013.14

11
Ranking de Felicidad en México 2012. Imagina México A.C
12
Índice de Competitividad Urbana 2012
13
Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013
14
Comisión Nacional de los Salarios Mínimos 2013

23
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.15 Tasa de Desocupación

En Pachuca durante el año 2010 la población ocupada ascendió a 114,638 y se

registraron 9,240 personas desempleadas, de universo de población en condiciones
de edad laboral de 123,878 lo cual representa una tasa de desocupación del 7.45%.15

I.1.16 Índice de Rezago Social

El Índice de Rezago Social es una medida ponderada que resumen cuatro indicadores
de carencias sociales (educación, salud, servicios básicos y espacios en la vivienda) en
un solo índice que tiene como finalidad ordenar a las unidades de observación según
sus carencias sociales.

De acuerdo con el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de desarrollos Social,

en Pachuca durante el año 2010 el índice de rezago social fue de: -1.529 lo cual ubica
a este municipio con un grado de rezago social catalogado como muy bajo y lo
posiciona en el lugar 2387 de los 2456 municipios del país. 16

Esto significa que Pachuca se ubica en la posición 69 de los municipios con menor
rezago social en el país.

I.1.17 Índice de Marginación

El índice de marginación es una medida que permite diferenciar entidades y municipios

del país según el impacto global de las carencias que padece la población como
resultado de la falta de acceso a la educación, la residencia en viviendas inadecuadas,
la percepción de ingresos monetarios insuficientes y las relacionadas con la residencia
en localidades pequeñas.

El índice de marginación contribuye a identificar las disparidades territoriales que

existen entre las entidades federativas y los municipios del país.

15
Índice de Competitividad Urbana 2012
16
Índice de rezago social en municipios. CONEVAL 2010

24
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El Consejo Nacional de Población registra que Pachuca tiene un índice de marginación

de -1.776, equivalente en una escala de 0 a 100 a tener un puntaje de 7.603. De esta
forma Pachuca es el municipio con menor índice de marginación en todo el Estado de
Hidalgo.17

I.1.18 Turismo
El turismo, para Pachuca, representa un referente potencial para impulsar su
desarrollo. La situación geográfica, diversidad cultural, atractivos históricos, y
monumentales, permiten el desarrollo de una práctica turística placentera. La
propuesta turística de Pachuca esta compuesta fundamentalmente por sus recursos
culturales que comprenden manifestaciones tangibles e intangibles.

Foto 11. Monumento de Cristo Rey.

El turismo en Pachuca juega un papel fundamental en del desarrollo económico de la ciudad.

En torno al desarrollo económico basado en la minería, Pachuca cuenta con un sinfín

de manifestaciones arquitectónicas, tradiciones y costumbres que proyectan de manera
singular la identidad de los pachuqueños, por ello, el papel que desempeña el turismo
en el sistema económico municipal es de fundamental trascendencia.

17
CONAPO con base en el INEGI. 2010

25
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.1.19 PIB Turístico

El PIB es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una
economía en un período determinado. Constituye un indicador representativo que
ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes y servicios de
las empresas en un país, estado o municipio. Este indicador es un reflejo de la
competitividad de sus empresas.

De acuerdo con los Censos Económicos 2009, el total del PIB (Producto Interno Bruto)
de Pachuca fue de 18,477.89 millones de pesos de los cuales 895.47 millones
correspondieron al sector turístico lo cual equivale al 4.85% del PIB del municipio.18

En Hidalgo, el porcentaje del PIB correspondiente a la actividad turística es del 3.18 %,

siendo el octavo estado con mayor participación del Turismo en el PIB estatal. 19

I.1.20 Número de Empleos (directos) en el Sector Turístico

En Pachuca durante el año 2009 el sector turístico dio empleo a un total de 7,255
personas.18 De ellas, 475 correspondieron a servicios de alojamiento temporal, 4772 a
restaurantes, 135 a servicios de alimentación para ocasiones espaciales y 276 a
centros nocturnos, bares y similares.

Para el primer trimestre de 2013, el número de empleos directos en el sector turístico

de Pachuca fue de 8,513 empleados.

I.1.21 Tasa de Crecimiento del Empleo en el Sector Turístico

En el ámbito del impacto social del turismo, en el año 2010 en Pachuca, el sector
turístico daba trabajo a 5,816 empleados de una población ocupada de 114, 638
habitantes, lo cual significa que este sector económico emplea al 5.07 % de la
población trabajadora de Pachuca.

18
INEGI. Censos Económicos 2009
19
Índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos 2012

26
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Para el año 2013 este número se incrementó a 8,513 empleados. Esto representa una
tasa de crecimiento en este periodo del 30%, lo cual significa que el sector mantiene
una tasa constante de crecimiento del empleo de un 10% anual.20

I.1.22 Impacto Productivo del Turismo

Por otro lado, en cuanto al impacto productivo en Pachuca se registraron 1,684

unidades económicas relacionadas con el sector turístico, de un total de unidades
productivas de 15,504 ubicadas en la ciudad, lo cual representa el 10.9% de las
unidades productivas totales.

De la generación total de ingresos por servicios en Pachuca, que ascendió en 2009 a

7,433.6 millones de pesos, un total de 885,351 millones correspondieron al sector
turístico, lo cual equivale a un 11.9% del total de ingresos de las empresas existentes
en la ciudad. 21

Foto 12. Casi el 11% de las unidades productivas de Pachuca se relacionan con el turismo.

I.1.23 Encadenamiento Productivo del Sector Turístico

Los encadenamientos productivos son modalidades de colaboración entre empresas,

que las sitúan en posiciones distintas y consecutivas de una cadena de valor productiva

20
Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013
21
INEGI. Censos Económicos 2009

27
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

en la cual se asocian para alcanzar ventajas competitivas que no podrían obtener de

forma individual.

Las cadenas productivas pueden constituir una alternativa viable para la construcción
de alianzas a largo plazo, en donde las partes involucradas obtienen mutuos
beneficios, ya que este tipo de relación se basa en la confianza y el compromiso de las
partes. El encadenamiento productivo surge como una alternativa para establecer el
ambiente y las condiciones necesarias para desarrollar una relación de provecho entre
las grandes empresas y las PyMEs.

Pachuca es la ciudad económicamente más importante del Estado de Hidalgo, además

de ser su capital. Tiene la peculiaridad de conformar un núcleo urbano, cuya ubicación
estratégica y amplia infraestructura lo ayudan para ser un polo de desarrollo para la
economía estatal.

Cuenta con recursos y potencial turístico que mantiene un encadenamiento productivo

con entre los sectores de servicios de alojamiento temporal, servicios de preparación
de alimentos y bebidas, servicios de esparcimiento, culturales, deportivos y recreativos,
así como el sector del comercio y el transporte principalmente.

Para mantener el encadenamiento productivo del sector, se han implementado

programas como:

 Programa Pachuca Productivo y Competitivo.

 Estrategia Menos Trámites, Más Negocios.
 Estímulos Económicos y Fiscales a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.
 Ampliación a Créditos y Oportunidades en Especial a las Mujeres.
 Programa Prácticas Profesionales Evaluadas por Empresarios.
 Impulso al Empleo.
 Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal.
 Fomento a la Cultura Empresarial.
 Impulso al Comercio y al Abasto. 22

22
Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016

28
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Estos programas pretenden establecer un vínculo entre sector privado, público y

ciudadanos para incentivar la economía de la ciudad a través del esfuerzo compartido
entre las partes y con el compromiso primordial de trabajar sin tregua para que
Pachuca sea altamente competitivo y productivo

Foto 13. Pachuca cuenta con diversos programas de promoción del encadenamiento productivo del
turismo.

29
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I. 2. Identificación y Análisis del Potencial de los Recursos Turísticos

Para que exista el fenómeno turístico es fundamental que se produzca un

desplazamiento de un flujo de personas a un determinado lugar y para que ello suceda
es necesario que exista una motivación clara por parte de dicho conjunto, de manera
que se cierre el proceso de compra.

De ahí que, se entienda como recurso o atractivo turístico aquellos elementos que
provocan, incentivan o motivan el desplazamiento turístico. De esta manera, los
recursos turísticos son todos aquellos bienes y servicios que hacen posible la actividad
turística y satisfacen las necesidades de la demanda, mediante la actividad del hombre
y de los medios con los que cuenta.23

Al constituir el recurso turístico la materia prima del turismo, elemento fundamental de

la oferta, su importancia es estratégica tanto en la configuración de la actividad
turística, como en la determinación de la aptitud turística de un destino. Por ello la
identificación y análisis del potencial de los recursos y atractivos turísticos es una tarea
fundamental para el diagnóstico de la competitividad de cualquier destino turístico.

La identificación de los recursos turísticos se lleva a cabo normalmente mediante la

confección de un catalogo de recursos y emplazamientos con potencialidad y
posibilidad de explotación turística, es decir, una relación de los recursos turísticos de
un área territorial determinada, donde los mismos se enumeran y clasifican.

A continuación se describen los recursos turísticos con los que cuenta la ciudad de
Pachuca.

I.2.1 Museos

Los museos son instituciones de carácter permanente, abiertas al público y

preferentemente no lucrativas, al servicio de la sociedad y su desarrollo, que exhibe,
conservan, investigan, comunican y adquieren, con fines de estudio, educación y
disfrute, la evidencia material de la gente y su medio ambiente.

23
Organización Mundial del Turismo (OMT)

30
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Los museos no sólo sirven para, preservar, investigar y educar en el patrimonio

histórico-cultural de la comunidad, o como elemento de comunicación entre el hombre
y el pasado, sino que ayudan a la globalización de la cultura y de la tecnología, por ello
constituyen atractivos turísticos para los visitantes.

Foto 14. Museo de Minería.

El destino Pachuca cuenta con 16 Museos:

1. Museo Regional de Historia.

2. Museo Nacional de la Fotografía.
3. Museo Histórico de la Constitución.
4. Museo de Minería.
5. Museo de Mineralogía.
6. Museo Interactivo El Rehilete.
7. Museo del Centro Cultural del Ferrocarril
8. Museo Cuartel del Arte
9. Museo del Archivo Histórico
10. Galería anexa al Teatro Guillermo Romo de Vivar
11. Galería Leo Acosta
12. Salón de la Fama del Futbol y Centro Interactivo Mundo Futbol
13. Casa de las artesanías
14. Foro cultural Efrén Rebolledo
15. Planetario Hidalgo y Dinoparque

31
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

16. Foro Cultural Fundación Arturo Herrera Cabañas24

I.2.2 Monumentos

Los monumentos de Pachuca son aquellos bienes muebles o inmuebles protegidos que
son patrimonio de la Nación, y están declarados como tales en el Registro Público de
Monumentos y Zonas Arqueológicas del INAH, de acuerdo a la Ley Federal sobre
Monumentos y Zonas Arqueológicas, Artísticos e Históricos de México.

Pachuca cuenta con 37 construcciones de patrimonio cultural y 31 construcciones

religiosas que constituyen un importante atractivo turístico, entre estos monumentos se
encuentran:

 Archivo General del Estado.

 Capilla de San Bartolo.
 Capilla de Santiago.
 Cárcel General.
 Casas Coloradas.
 Palacio Municipal de Pachuca.
 Pórtico del Panteón Municipal.
 Antigua Escuela de Minas.
 Escuela Primaria Leona Vicario.
 Estación Pachuca "El Mexicano".
 Ex Hacienda Loreto.
 Foro Cultural Efrén Rebolledo.
 Hacienda La Candelaria.
 Ex Hospital de San Juan de Dios.
 Instituto Científico y Literario
 Maestranza.
 Parroquia de El Señor del Cerezo.

24
Programa Municipal de Turismo de Pachuca 2009-2012, www.pachuca.gob.mx, Dirección de Turismo
Municipal de Pachuca 2013, Secretaría de Turismo y Cultura 2013.

32
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Parroquia de la Asunción.
 Parroquia del Carmen.
 Basílica Menor de Nuestra Señora de Guadalupe.
 Templo de San Francisco.
 Ex Convento de San Francisco.
 Museo Regional de Hidalgo.
 Iglesia Metodista del Divino Salvador.
 Reloj monumental25.

Foto 15. Pórtico del Panteón Municipal de Pachuca

I.2.3 Zonas Arqueológicas dentro del Destino

El Estado de Hidalgo fue cuna de grandes civilizaciones de la época prehispánica: en

este territorio se asentaron pueblos portadores de la cultura teotihuacana que dejaron
su huella en lugares como Xihuingo, pero probablemente la cultura antigua más
importante de Hidalgo y de todo el mundo nahua tiene su centro precisamente en la
zona arqueológica de Tula; mismos que son vestigios heredados de la cultura Tolteca
que habitó la región en tiempos prehispánicos.

25
Programa Municipal de Turismo de Pachuca 2009-2012, www.pachuca.gob.mx, Dirección de Turismo Municipal
de Pachuca 2013

33
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

De acuerdo al Sistema de Información Cultural del CONACULTA, en el Estado de

Hidalgo existen 4 Zonas Arqueológicas que se encuentran ubicadas muy cerca del
municipio de Pachuca, tal es el caso de la Zona Arqueológica de Tula, en Tula de
Allende, la Zona Arqueológica de Xihuingo en Tepeapulco, la Zona Arqueológica de
Huapalcalco en Tulancingo y recientemente se apertura la Zona Arqueológica de
Pahñé, localizada en Tecozautla, Hidalgo, en cuyos vestigios se encuentran las claves
para comprender el origen prehispánico de los grupos otomíes. 26

En el destino de Pachuca se encuentran dos sitios de naturaleza arqueológica que no

llegan a constituir zonas arqueológicas registradas por el INAH, estos sitios son:

 Pequeños Basamentos Prehispánicos ubicados al sur de la ciudad en barrio Las

Palmitas.
 Sitio arqueológico ubicado a kilometro y medio al norte del Panteón Municipal.

I.2.4 Recorridos Turísticos

Pachuca cuenta con 5 recorridos turísticos dentro de la ciudad:27

 Tranvía Turístico que realiza un recorrido por los principales puntos de atracción
de la ciudad conocido como: “Para mirar Pachuca. Tradicional”.
 Una ruta de Tranvía Turístico que recorre el Corredor de la Montaña hacia Real
del Monte denominada: “Conoce Cristo Rey. El Milagro Minero”.28
 El Recorrido Mágico Infantil que incluye la visita al reloj monumental, la galería
Leo acosta, el Bioparque de Convivencia, El Museo del Ferrocarril y el parque
Ecológico Cubitos.
 Un recorrido de vuelo en globo sobre la losa pictórica del Parque Ben Gurión
denominado: “Vuela en Globo, Disfruta el Pisal”.29
 Una ruta turística nocturna denominada: “Conoce tu ciudad de Noche”.

26
INAH 2013. CONACULTA 2013
27
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013
28
www.tranviaturisticopachuca.com
29
vuelaenglobohidalgo.com.mx

34
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Foto 16. Tranvía Turístico de Pachuca

I.2.5 Variedad de la Oferta de los Productos Turísticos

La propuesta turística de Pachuca esta compuesta fundamentalmente por sus recursos

culturales que comprenden manifestaciones tangibles e intangibles. En torno al
desarrollo económico basado en la minería, Pachuca cuenta con un sinfín de
manifestaciones arquitectónicas, tradiciones y costumbres que proyectan de manera
singular la identidad de los pachuqueños.

La oferta de productos turísticos es amplia y diversa ya que Pachuca cuenta con:

 Museos y Galerías
 Monumentos históricos
 Mercados típicos
 Restaurantes y bares
 Centros nocturnos
 Manifestaciones culturales diversas
 Actividades recreativas
 Artesanías regionales
 Corredores gastronómicos
 Recintos de espectáculos

35
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Infraestructura deportiva
 Parques ecológicos
 Recorridos turísticos
 Parques, jardines y plazas publicas
 Haciendas
 Centro histórico
 Parques temáticos
 Centros de Convenciones
 Plazas comerciales

Pachuca como destino turístico ofrece dos ventajas competitivas muy interesantes.
Primeramente, los precios son generalmente son más accesibles que en otros
destinos, incluida la capital de la República. En segundo lugar y sin duda más
importante, es su ubicación ya que Pachuca se ubica a menos de 100 kilómetros de
distancia del mercado más importante de turismo del país: la Zona Metropolitana del
Valle de México. Sin embargo, esta cercanía ha representado actualmente una
debilidad, ya que al no contar con la suficiente oferta de productos turísticos, el visitante
realiza viajes cortos sin pernoctar en la ciudad.30

Foto 17. Teatro Gota de Plata. Oferta turística de Pachuca

30
Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca. 2006
Dirección de Turismo Municipal. 2013

36
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.2.6 Declaratorias Patrimonio Material e Inmaterial de la UNESCO

El turismo es un medio para conocer y apreciar las costumbres, las tradiciones, las
lenguas, las artes escénicas, las festividades, los rituales, las creencias, las danzas, la
música y, en general, las expresiones culturales de las comunidades; es decir, el rico y
variado patrimonio cultural inmaterial que crean y recrean cotidianamente.

De acuerdo con la UNESCO el patrimonio cultural inmaterial es el conjunto de

creaciones basadas en la tradición de una comunidad cultural expresada por un grupo
o por individuos y que reconocidamente responden a las expectativas de una
comunidad en la medida en que reflejan su identidad cultural y social.

Este patrimonio cultural inmaterial, transmitido de generación a generación, es

constantemente recreado por comunidades y grupos en respuesta a su entorno, su
interacción con la naturaleza y su historia, y les proporciona un sentido de identidad y
continuidad, promoviendo de este modo el respeto por la diversidad cultural y la
creatividad humana.

En Pachuca es posible vivir parte de este Patrimonio Inmaterial a través de las

manifestaciones y festividades indígenas del Día de Muertos que la UNESCO ha
reconocido en México como patrimonio de la humanidad.

Dada la importancia de la fiesta de los toros como una tradición popular en la región,
oficialmente el Gobierno Estatal la ha declarado como un Patrimonio Cultural Inmaterial
del Estado de Hidalgo, esta tradición se manifiesta en las corridas de toros que se
realizan en la Plaza Monumental Vicente Segura.

El Estado de Hidalgo y en particular Pachuca no cuentan con sitios declarados como

Patrimonio Material de la Humanidad por la UNESCO, sin embargo, en la Fototeca
Nacional del Instituto Nacional de Antropología e Historia, ubicada en el municipio de
Pachuca, se encuentra la Colección Hugo Brehme la cual ha sido declarada desde
2003 por la UNESCO como Memoria de Mundo (MOW UNESCO). 31

31
Memory of the Word UNESCO. 2013

37
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La Colección Hugo Brehme presenta una visión sobre la naturaleza, habitantes

tradiciones, monumentos y héroes con la búsqueda nacionalista y unificadora
propiciada por los gobiernos posrevolucionarios en la que forjaron un lenguaje
fotográfico moderno que ha quedado grabado hasta nuestros días.

Las fotografías de Brehme de origen alemán, muestran una particular representación

de la identidad mexicana.

Foto 18. Colección Hugo Brehme. Memoria del Mundo UNESCO

I.2.7 Declaratorias Nacionales de Patrimonio Material e Inmaterial del

CONACULTA

A través del ejercicio del turismo se pueden intercambiar conocimientos y experiencias.

En ese sentido, el turismo implica la interacción social. Por lo tanto, una de las vías
para ejercer el turismo es mediante el patrimonio cultural inmaterial que posee tanto
quien realiza el viaje, como el grupo social que recibe al visitante.

De acuerdo con el Sistema de Información Cultural del CONACULTA, Pachuca cuenta

con declaratoria de 2 monumentos históricos: El Museo Regional de Hidalgo y el
Museo Nacional de la Fotografía. 32

32
CONACULTA. 2013

38
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Foto 19. Museo Regional de Hidalgo

I.2.8 Declaratoria de Zona de Monumentos Históricos

Las declaratorias de zonas o monumentos arqueológicos o históricos son uno de los

instrumentos que contempla la ley de la materia para proteger y salvaguardar en un
sentido más amplio los monumentos arqueológicos, paleontológicos o artísticos.

De acuerdo a la Coordinación Nacional de Monumentos Históricos del Instituto

Nacional de Antropología e Historia (INAH) en México existen 59 Zonas de
Monumentos Históricos Declaradas.

El Estado de Hidalgo y Pachuca no cuentan con Zonas de Monumentos Históricos

Declaradas por el INAH. 33

I.2.9 Actividades de Ocio Disponibles

De acuerdo con información de la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca en este

destino existen por lo menos 93 diferentes actividades de ocio disponibles para los
visitantes, que incluyen:
 Visita a Museos, Parques, Plazas Públicas, Jardines.
 Plazas Comerciales.
 Bares y Discotecas.

33
INAH. 2013

39
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Cines.
 Mercados Típicos.
 Ciclovías.
 Parque Ecoturísticos.
 Recorridos en tranvía.
 Paseo en Globo.
 Tirolesa.
 Paseo en lancha.
 Caminata en bosque.
 Paseo a caballo.
 Escalada.
 Teatros.
 Espectáculos deportivos.
 Galerías de arte.
 Visita a planetario y dinoparque.
 Pisal monumental.
 Miradores.
 Visita a monumentos históricos.
 Recorrido nocturnos. 34

Foto 20. Paseo en globo en Pachuca.

34
Dirección de Turismo Municipal. 2013

40
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.2.10 Posibles recursos a incorporar a la Oferta Turística de Pachuca

El destino turístico de Pachuca se ubica en los segmentos de mercado turístico de

negocios, de placer y esparcimiento, así como de cultura; y su cercanía con 3 de los 4
pueblos mágicos con los que cuenta el Estado de Hidalgo (en un rango de 34
kilómetros) lo posiciona como plataforma para el mercado de aventura y ecoturismo.

El interés en productos turísticos con un alto nivel de diferenciación coloca al municipio

de Pachuca en una posición muy interesante, en virtud del tipo de recursos turísticos
de que dispone, especialmente culturales, cuyo aprovechamiento requiere de acciones
de planeación, desarrollo, promoción y comercialización que garanticen su adecuada
integración y su colocación en los mercados pertinentes con su perfil comercial.

Con este perfil, los posibles recursos a incorporar a la oferta turística del destino
Pachuca, incluyen:

 Recorridos turísticos a Pueblos Mágicos.

 Rutas de globo aerostático.
 Recorridos en minas.
 Rutas culturales.
 Recorridos al corredor de balnearios (a 50 km).
 Rutas gastronómicas.
 Aprovechamiento de espacios culturales
 Potencialización del centro histórico
 Ruta de mercados tradicionales.
 Recorrido por antiguos barrios mineros.
 Instalación de teleférico.
 Miradores turísticos.
 Turismo deportivo (Futbol, charrería, golf).
 Potencialización de turismo de negocios.
 Paradores turísticos artesanales.
 Paradores gastronómicos.

41
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Foto 21. Estadio Hidalgo. Turismo deportivo

I.2.11 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 2. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los
recursos turísticos.

42
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 3. Árbol de causas y efectos, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los recursos
turísticos.

Figura 4. Árbol de fines y medios, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los recursos
turísticos.

43
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.3. Evaluación Cualitativa y Cuantitativa de la Oferta de Hospedaje.

I.3.1 Número de Hoteles por Categoría

La oferta de servicios turísticos de la ciudad de Pachuca incluye un conjunto de hoteles

que van desde establecimientos de categorías económicas en su gran mayoría hasta
prestigiosos hoteles de cinco estrellas, algunos de los cuales son operados por
cadenas nacionales e internacionales, como Holiday Inn, Fiesta Inn y Camino Real.

De acuerdo con el Sistema Data Tur de la SECTUR, en el Estado de Hidalgo se cuenta

al año 2012 con la siguiente oferta de hoteles por categoría:

Categoría 5 4 3 2 1 SC Total
Número de Hoteles 9 29 110 94 57 202 501

Tabla 1. Número de hoteles por categoría en Hidalgo

En Pachuca la distribución de hoteles por categoría es la siguiente:

Categoría 5 4 3 2 1 SC Total
Número de Hoteles 4 6 14 5 1 4 34

Tabla 2. Número de hoteles por categoría en Pachuca

Foto 22. Hotel Camino Real de Pachuca

Foto 22. Hotel Camino Real de Pachuca

44
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.3.2 Número de Cuartos de Hotel

En la última década, la actividad hotelera en el Estado de Hidalgo se ha mantenido en

constante crecimiento. De acuerdo con información del sistema Data Tur de la
Secretaría de Turismo del gobierno federal, para el año 2006 la entidad contaba con
una oferta total de habitaciones estimada en 8,683 unidades y para el año 2012 esta
cifra paso a 9,743 habitaciones.35
En el caso de Pachuca, de acuerdo con el Programa Municipal de Desarrollo 2012-
2016 la capacidad de hospedaje actual es de 1,471 habitaciones.

Tipo de Establecimiento Numero Cuartos

Hoteles 20 1,148
Moteles 9 283
Casa de Huéspedes 1 20
Otros 4 20
Total 34 1,471

Tabla 3. Capacidad de hospedaje en Pachuca

I.3.3 Estadía Promedio de Turistas

De acuerdo con información del sistema Data Tur de la Secretaría de Turismo del
Gobierno Federal (SECTUR) , para el año 2008 el Estado de Hidalgo contaba con una
estadía promedio de 1.09 noches.

SECTUR registró para el año 2011 una estadía promedio de 1.04 noches para el
Estado de Hidalgo y de 1.1 noches por turista para Pachuca.

De acuerdo con la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, para 2012 la estadía

promedio por turista es de 1.5 noches.

35
Compendio Estadístico del Turismo. SECTUR 2013

45
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.3.4 Grado de Adecuación a las Necesidades

Uno de los factores de mayor relevancia en la competitividad turística del municipio es

su oferta de tarifas hoteleras, ya que los precios por ocupación son mucho más bajos
que otros destinos incluyendo la Ciudad de México.
Categoría (Estrellas) 5 4 3 2 1
Tarifa promedio por noche 1.016 748 650 490 350

Tabla 4. Tarifa promedio por noche en hoteles de Pachuca

En este sentido, la oferta de hospedaje del destino se encuentra orientada al tipo de

visitante de mayor frecuencia al destino, dado que el principal motivo de viaje del turista
que llega a Pachuca es la visita a familiares y amigos con el 43.9%, seguido de motivo
de negocios con el 27.1%.

Motivo Porcentaje
Vistas a familiares y amigos 43.9%
Negocios 27.1%
Placer 9%
Otros 20 %

Tabla 5. Motivos de viaje de turistas

Foto 23. Hotel La Joya Pachuca

46
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.3.5 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 5. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la

oferta de hospedaje del destino.

47
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 6. Árbol de causas y efectos, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta de

hospedaje del destino.

Figura 7. Árbol de fines y medios, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta de

hospedaje del destino.

48
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4. Especificación de la Oferta Complementaria

La oferta complementaria consiste en un conjunto de servicios y prestaciones

imprescindibles para gozar de una buena experiencia turística en el destino. Este
conjunto incluye entre otros servicios:

 Oferta gastronómica.
 Agencias de viajes receptivas.
 Oficinas de información.
 Guías turísticos.
 Empresas de servicios de turismo especializado (cultural, reuniones, aventura,
termalismo, etc.).
 Servicios de transporte turístico.
 Oferta comercial susceptible de interés turístico (shopping).
 Artesanías.
 Espectáculos nocturnos, etc.

A continuación se describe la oferta complementaria de servicios turísticos de Pachuca:

I.4.1 Restaurantes y Bares

La oferta estatal de restaurantes y bares en Hidalgo es de 629 establecimientos, de los

cuales, de acuerdo con el Anuario Estadístico 2012, Pachuca contaba con 114 (96
restaurantes y 18 bares). Para el año 2013 operan en la ciudad 155 restaurantes y 22
bares.36

I.4.2 Establecimientos de Alimentos y Bebidas

La dinámica de crecimiento del Estado de Hidalgo ha permitido el incremento de la

actividad empresarial relacionada con los servicios de alimentos y bebidas que son ejes
fundamentales en la atractividad turística de la entidad y sus municipios.

En la ciudad de Pachuca, la oferta de establecimientos de alimentos y bebidas ha

venido adquiriendo una mayor importancia y se ha diversificado ampliamente en los

36
Anuario Estadístico INEGI 2012

49
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

últimos 10 años. Actualmente es posible encontrar en el municipio restaurantes de

comida internacional, cafeterías, servicio de comida rápida y a domicilio y
establecimientos de comida tradicional o típica de la región, tal es el caso de los
corredores gastronómicos de Matilde y de Pachuquilla, reconocidos ampliamente por
su variada oferta de comida regional.

De acuerdo al INEGI el número de establecimientos de alimentos y bebidas en el

Estado de Hidalgo pasó de 7,809 en el año 2005 a 9,107 en el año 2012. En su caso,
el municipio de Pachuca pasó de 1,650 establecimientos en el año 2005 a 1,924
unidades económicas en el año 2013.37

Foto 24. Restaurant La Blanca

I.4.3 Agencias de Viajes

La mayoría de los servicios demandados por turistas básicamente se agrupan en tres

categorías: alojamiento, alimentación y transporte. En la medida que estos servicios
sean atendidos integralmente, se podrá conseguir un auténtico desarrollo para el sector
turístico municipal. En esta tarea, las agencias de viaje juegan un papel preponderante.

Las Agencias de Viajes pueden definirse como empresas turísticas que actúan como
intermediarios activos entre sujetos de desplazamientos turísticos y los prestadores de

37
INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013

50
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

servicios específicos, con fines de lucro. Actualmente en la ciudad de Pachuca existen

41 agencias de viaje, entre las que se encuentran:38

 Agencia Btd Viaje.

 Viajes Hidaltour S.A. de C.V.
 Viajes Bojórquez Centro.
 Ocean Travel.
 Viajes Bojórquez.
 Agencia de Viajes Excel Tours.
 Agencia de Viajes San Javier Tours.
 Viajes Pachuca.
 Aeroméxico Pachuca.
 Tours Agencia de Viajes.
 Viajes Etel.
 Coco Tours Agencia de Viajes.
 Lugareño Travel House.
 Nikzor Travel S.A de C.V.
 Ah-Lo Tours.
 Lomas Inn.
 Del Castillo Consultores de Viajes.
 Exitravel S.A de C.V.
 Viajes El Corte Ingles.
 Alebrijes Agencia de Viajes.
 Viajes Hgo.
 Agaturismo.
 Bienvenidos a Bordo.
 Equipos y Aventuras.
 Henkel Tournee.
 J&R Grup.

38
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

51
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Operadora y Agencia de Viajes Basalto.

 T.T. Turísticos.
 Cortesía en Viajes S. de R. L de C.V.
 Turis-Pac.
 Turissste Pachuca.
 Viajes Hidaltour.
 Viajes Lesvia.
 Viaticum Valdespino.
 Viajes Furiati.
 Almeida Viajes.
 Operadora Vívelo.

Foto 25. Agencia de viajes Almeida de Pachuca

52
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.4 Establecimientos de Alimentos y Bebidas en el Programa Distintivo H

Con el propósito fundamental de disminuir la incidencia de enfermedades transmitidas

por los alimentos en turistas nacionales y extranjeros y mejorar la imagen de México a
nivel mundial con respecto a la seguridad alimentaria, desde 1990, se implementó en
nuestro país, un programa Nacional de Manejo Higiénico de Alimentos, denominado:
“Distintivo H”, para todos los establecimientos fijos de alimentos y bebidas

El Distintivo "H", es un reconocimiento que otorgan la Secretaría de Turismo y la

Secretaría de Salud, a aquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas:
(restaurantes en general, restaurantes de hoteles, cafeterías, fondas etc.), por cumplir
con los estándares de higiene que marca la Norma Mexicana NMX-F605 NORMEX
2004.39

El programa del Distintivo "H" es 100% preventivo, lo que asegura la advertencia de

una contaminación que pudiera causar alguna enfermedad transmitida por alimentos;
este programa contempla un programa de capacitación al 80% del personal operativo y
al 100% del personal de mandos medios y altos, esta capacitación es orientada por
un consultor registrado con perfil en el área químico–médico-biológica, y los
conocimientos que se imparten están estructurados bajo lineamientos dictados por un
grupo de expertos en la materia.

En el Estado de Hidalgo existen al mes de agosto de 2013 un total de 44

establecimientos que cuentan con el distintivo “H” de los cuales 31 corresponden a
Pachuca, esto significa un porcentaje de 70.45% del total estatal.

Los establecimientos que cuentan con distintivo “H” en Pachuca son: 40

39
SECTUR 2013
40
Secretaria de Turismo y Cultura 2013

53
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

1. Ilusión S.A. de C.V. Operadora por Alimentación Balanceada de Hidalgo

2. Cafetería del Tecnológico De Monterrey
3. Centro Comercial Soriana
4. Eventos y Banquetes Finestra
5. Restaurante “Alfredo Di Roma del Hotel Crown Plaza”
6. Lobby Bar Tuzo Bar Hotel Crown Plaza
7. Comedor de Empleados El Tuzito, Hotel Crown Plaza
8. Antica Gelateria Italiana
9. Rosticería de Sam’s Club
10. Alimentos Perecederos de Sam’s Club
11. Restaurante de Liverpool
12. Cafetería L’angelo Campus Hidalgo ITESM
13. Sam’s Club Pachuca 6534 Sam’s Café
14. La Terraza Restaurante & Coffe
15. Food Station
16. Comedor Industrial Hexa Ilusion
17. Café Madero
18. Madero Restaurante
19. City Club Alimentos Preparados
20. Tuzoforum Centro de Convenciones
21. Restaurante Toks
22. Restaurante Doña Betty
23. El Lugar del Bife, Restaurante
24. Restaurante Mi Casa
25. Hotel Bella Vista Restaurante La Casa del Abuelo
26. Hotel Bella Vista Salón de Eventos Los Faroles
27. Hotel Bella Vista Salón de Convenciones
28. Sushito Galerías
29. McCarthy´s Irish Pub
30. Hotel Fiesta Inn
31. Bar Hotel Fiesta Inn.

54
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Foto 26. Café Madero de Pachuca

I.4.5 Empresas con Distintivo M

El Distintivo “M” es el reconocimiento que la Secretaría de Turismo otorga a todas las

Empresas Turísticas que han logrado implementar exitosamente el Programa de
Calidad: Moderniza y que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción
de empresa turística modelo.41

El Distintivo tiene una vigencia de un año a partir de la fecha en que la SECTUR

Federal lo expide y ostenta un número de folio el cual es único y permanente; Al
finalizar esta vigencia las empresas que deciden renovar conservan su registro
cambiando únicamente la nueva fecha de vigencia.

En la ciudad de Pachuca se ubican un total de 78 establecimientos que cuentan con el

distintivo “M”:42

41
SECTUR 2013
42
Secretaria de Turismo y Cultura 2013

55
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

1. Alex Steak, S.A. de C.V.

2. Chikita Café
3. Florida Food Service
4. Gran Hotel Independencia
5. Restaurante Bar Effigie's
6. Restaurante Bar Estufón de la Abuela
7. Viajes Lesvia
8. Viajes Pachuca, S.A. de C.V.
9. Arracheras "La Silla"
10. Procesadora de Alimentos Hidalgo, S.A. de C.V.
11. Radio Express Dely & Café
12. Madero Restaurant Café
13. Transportes Turísticos y Ejecutivos Los Álamos
14. Agencia de Viajes Viaticum Valdespino, S.A. de C.V.
15. Del Castillo Consultores de Viajes, S.A. de C.V."
16. Casa Rural Tezahuapa
17. Viajes Bojórquez Matriz Pachuca
18. Ah-Lo Tours, S.A. de C.V.
19. Restaurant & Bar "La Mina"
20. Restaurante El lugar
21. Finestra Banqueteria
22. Casa de Las Artesanías de Hidalgo, S.A de C.V.
23. Restaurant "La Blanca"
24. Hotel Plaza El Dorado
25. Hotel Emily
26. Antica Gelateria Italiana
27. Restaurante Italo - Argentino "Che-Taco"
28. Dirección de Operación Turística Secretaría de Turismo Estado de Hidalgo
29. Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo, A.C.
30. Restaurante Bar Epazote Gastronómico, S.C. de R.L. de C.V.
31. Eventos Especiales Rugles, S.A. de C.V.

56
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

32. Restaurante de Arte Gourmet

33. Viajes Pachuca, S.A. de C.V.
34. Turis Pac, S.A. de C.V.
35. Viajes Furiati
36. Restaurant Lisu Vegetariano
37. Hotel Sofía Express
38. Cámara Nacional de Comercio Servicio y Turismo de Pachuca
39. Taquerías El Carboncito
40. Vogga 70´S 80´S
41. Tormenta del Oeste
42. Campamento Base
43. Pastes Kiko's Sucursal Matamoros
44. Pastes Kiko's Sucursal Hidalgo
45. Pastes Kiko's Sucursal Guerrero
46. Pastes Kiko's Sucursal Fernando Soto
47. Pastes Kiko's Sucursal Revolución
48. Pastes Kiko's Sucursal San Antonio
49. Pastes Kiko's Sucursal San Antonio II
50. Pastes Kiko's Sucursal Matilde
51. Pastes Kiko's Sucursal Matilde II
52. Pastes Kiko's Sucursal C. Doria
53. Pastes Kiko's Sucursal Tornacuxtla
54. Pastes Kiko's Sucursal El Durazno
55. Gold's Gym Pachuca
56. Tranvías Turísticos Sayjo
57. Auto Hotel Franquette
58. Cáspellos Restaurante Casual
59. Taquería No Que No
60. Operadora Parador de San Javier, S. A. de C.V.
61. Taquería Los Molcajetes
62. Hotel La Joya Pachuca

57
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

63. Gran Hotel Independencia

64. Turismo Municipal Pachuca
65. Geo Pan y Café
66. Despega Agencia de Viajes
67. Photelero
68. Hotel Set-In
69. Módulos de Información Turística
70. Gorditas La Villita
71. Café Vainilla Deli
72. Albrijez Agencia de Viajes y Eventos
73. Btd Viaje
74. Operadora y Agencia de Viajes Basalto
75. Lega Agencia de Viajes
76. Ola Agencia de Viajes
77. Campamento Base
78. Restaurante Tipo Bistrot "Eurobistrot".

Foto 27. Gran Hotel Independencia

58
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.6 Transporte Local del Destino

Los servicios de transporte de personas juegan un papel de vital relevancia en la

dinamización de la actividad turística ya que permiten la movilización masiva de
viajeros lo cual produce beneficios principalmente de carácter económico a la población
del municipio.

Los servicios de transporte de personas en el municipio de Pachuca involucran a 47

diferentes unidades económicas que incluyen líneas de autobuses foráneos, urbanos,
suburbanos, servicio de transporte colectivo, taxis y radio taxis43.

En Pachuca existen 83 rutas de transporte público colectivo, en horario consecutivo

que da servicio de 6:00 a 22:00 horas de lunes a domingo. Las unidades de transporte
colectivo tienen capacidades que van de los 15 hasta los 35 pasajeros.

Foto 28. Trasporte público local

Cabe destacar que el movimiento de vehículos en la principal carretera de acceso a

Pachuca, que es la autopista de cuota México – Pachuca, registró en 2012 un
afluencia de 22,307,881 vehículos.44

43
INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013
44
DATATUR 2012

59
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Con la finalidad de brindar tranquilidad a los ciudadanos en sus trayectos, la

administración municipal realiza vigilancia y supervisión permanente de las rutas, así
como recorridos de vigilancia de las unidades policiales, con objeto generar un
transporte seguro y eficiente. 45

Gracias a la coordinación con las dependencias estatales y federales relacionadas, se

esta gestionando el mejoramiento del sistema de transporte público en la ciudad, con
proyectos como el del Sistema de Autobús de Transito Rápido Tuzobus, en busca de
un desarrollo moderno, eficiente y seguro. Este crecimiento implica la planeación
estratégica de las vialidades para una mejor conectividad, así como desarrollar e
implementar un programa de ampliación de rutas que permitan un mejor desarrollo
urbano y metropolitano.

Con el objetivo de dar solución a la problemática de vialidad metropolitana, la

administración municipal y el Instituto Estatal del Transporte han realizado un
ordenamiento del transporte público que integra elementos de conectividad, señalética,
mobiliario urbano y de accesibilidad para ofrecer un Sistema de Transporte Publico
eficiente.46

I.4.7 Guías de Turistas

Los guías de turistas son las personas físicas que proporcionan al turista nacional o
extranjero, orientación e información profesional sobre el patrimonio turístico, cultural y
de atractivos relacionados con el turismo, así como servicios de asistencia; los cuales
pueden prestar sus servicios bajo la modalidad de guía general o guía especializado en
un tema o localidad específica de carácter cultural.

En la NOM-08-TUR-2002 se definen los procedimientos y requisitos de información,

seguridad al turista y de protección al medio ambiente, patrimonio natural y cultural que
se requieren en el desarrollo de la mencionada actividad.

45
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013.
46
1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012

60
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Para poder desempeñarse como guía de turistas, es necesario que el aspirante

obtenga la credencial de acreditación expedida por la SECTUR.

La Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de 44 guías turísticos en la

ciudad de Pachuca, de los cuales 6 se encuentran certificados:47

 Rodolfo Cabrera Guzmán

 Miguel Ángel Jorge Cruz.
 Jesús Labastida Bautista.
 Jorge Escorcia García.
 Sergio Ariel Gallegos Áviles.
 Viridiana Flores Gómez.

En Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes que agrupa guías

turísticos especializados en deportes extremos, charrería, ecoturismo, corredores
turísticos, haciendas y pueblos mágicos.

Foto 29. Guía de turistas de Pachuca

47
Secretaria de Turismo y Cultura. 2013

61
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.8 Oficinas de Convenciones y Visitantes

De acuerdo con la SECTUR, las oficinas de convenciones y visitantes se denominan

indistintamente OCV’s, OVC’s, OCC u OCE’s ya que cada plaza determina su
denominación específica. En general, las oficinas son el instrumento para ejercer la
aplicación del impuesto del 2% o 3% al hospedaje que recaba cada gobierno estatal48.

En algunos casos, las oficinas forman parte de los gobiernos locales y otras son
organismos no gubernamentales o privados.

La misión de una OCV es actuar como líder del marketing turístico del destino o región
e impulsar las ventas del producto turístico y uno de sus objetivos principales es
posicionar positivamente al destino en el mercado meta con los visitantes potenciales.

Algunas características de las OCV son:

 Se trata de organismos no lucrativos.

 Conformadas por un Comité Técnico del Fideicomiso.
 Se coloca como el organismo líder en la venta y mercadeo del destino.
 En su mayoría cuentan con la Fuente de Financiamiento de 2% o 3% del
impuesto sobre hospedaje del destino (cada estado lo estipula de manera
diferente).
 Sirve como catalizador y facilitador para la infraestructura turística y el desarrollo
del destino.
 Apoya e impulsa el proceso de marketing, ventas, servicios y alianzas
estratégicas para el desarrollo y posicionamiento del destino, estado o región.

En Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. que

es un organismo no lucrativo cuyo objetivo principal es la promoción turística del
Estado de Hidalgo, así como la atracción y realización de congresos, convenciones,
ferias y exposiciones que generen la asistencia de visitantes.

48
SECTUR. 2013

62
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La OCV Hidalgo, es constituida el 22 de junio de 2004 por los miembros del Comité
Directivo de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado con el propósito
de crear una oficina que trabaje conjuntamente con la Asociación, la cual se encargue
49
de la promoción del destino, atrayendo eventos que beneficien al sector turístico.

La misión de la OCV Hidalgo es promover a Hidalgo como destino turístico preferente

en el país, difundiendo los servicios inherentes al sector para lograr una vinculación
entre oferentes y demandantes que permitan el desarrollo integral del estado.

Su visión es posicionarse a nivel estatal y nacional como un organismo intermediario

que coadyuven a la captación de todo tipo de eventos que favorezcan el desarrollo
social cultural, económico industrial y turístico del estado de Hidalgo.

Los objetivos que persigue la OCV Hidalgo son:

 Dar a conocer el destino a diferentes asociaciones, empresas y dependencias

con la finalidad de promover los viajes de grupos y convenciones en el Estado
de Hidalgo.
 Incrementar la ocupación Hotelera por el concepto de grupos y convenciones.
 Fomentar, difundir, impulsar y coadyuvar en la promoción de Hidalgo como
estado propicio para la organización y el desarrollo social, económico, comercial,
industrial y turístico del Estado de Hidalgo.

I.4.9 Módulos de Información Turística

Los puntos de información turística (PIT) o módulos de información turística (MIT) que
se encuentran a cargo de entidades de la administración publica como es el caso de
los gobiernos estatales y municipales tiene como objetivo brindar de manera gratuita, a
los visitantes nacionales y extranjeros e incluso a los residentes, información turística
sobre el municipio, al igual que sobre la oferta de atractivos y posibilidades de
actividades culturales, deportivas, recreativas que ofrece la ciudad y su entorno
regional.

49
Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo. 2013

63
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En Pachuca se cuenta con diversos puntos de información turística entre los que
destacan:

 2 oficinas para adquirir información Turística; una de ellas en la Dirección de

Turismo de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca,
ubicada en Edifico Orba, 3er. Piso, Colonia Centro, Plaza Independencia; y la
otra en la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado de Hidalgo,
ubicada en boulevard Everardo Márquez no. 202, Colonia Cuesco.
 2 Módulos de Información Turística ubicados en: la planta baja del Reloj
Monumental y Plaza Galerías Pachuca.

Además, por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado, un

instrumento importante en la atención, orientación e información gratuita al turista, han
sido los Módulos de Información Turística (MIT), ubicados en 16 municipios del estado
de Hidalgo: Actopan, Epazoyucan, Huasca, Huejutla, Huichapan, Ixmiquilpan, Pachuca,
Real del Monte, San Agustín Tlaxiaca, Tecozautla, Tepeapulco, Tepeji del Río, Tula,
Tulancingo, Acaxochitlán y Mineral del Chico.50

Foto 30. Módulo de Información Turística

50
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

64
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En Pachuca, existen 2 módulos MIT, uno de ellos instalado en la Explanada de la

Victoria de los Vientos o Plaza Bicentenario, ubicada en el boulevard Felipe Ángeles a
la salida para la Carretera México - Pachuca, y el otro en la Plaza Independencia en el
centro de la ciudad de Pachuca.51

A través de los MIT y de los Promotores de Turismo encargados de cada uno, se

promociona y difunde en una comunicación directa, oferta de servicios con los que
cuenta el estado, generando en gran medida, directa o indirectamente, oportunidades
para el desarrollo de la industria turística de estado.

Las funciones que desarrolla un Promotor de Turismo en cada uno de los módulos de
información turística son:

 Proporcionar a los visitantes información gratuita sobre lugares de interés

turístico o cultural de la localidad, la región y del estado.
 Orientar a los turistas sobre la oferta de servicios y entretenimiento existentes o
programados, tales como: hoteles, restaurantes, museos, balnearios, visitas
guiadas, artesanías, compras, esparcimiento y placer, deporte extremo, eventos
musicales o culturales, festividades comunitarias o celebraciones religiosas,
agencias de bienes raíces, spas, entre otros.
 Promoción de las PyME´s locales vinculadas al sector turismo, tal como
productores de conservas, dulces, lácteos, hortalizas o de comida tradicional;
talleres familiares de alfarería o lapidaria, invernaderos de flores, entre otros.
 Orientar al turista sobre transportes, medios de comunicación, rutas, carreteras y
peajes, locales, regionales y estatales.
 Recabar información sistemática sobre el turista, tal como: lugar de procedencia,
edad, ocupación, estado civil, viaja solo o con familia, interés del viaje, quejas o
sugerencias, entre otros.
 Promover las acciones de Gobierno necesarias, que impacten positivamente en
los visitantes.

51
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca 2013

65
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Ofertar al turista, el servicio de internet del MIT para consulta rápida.

 Ser auxiliares de la Secretaría de Turismo y Cultura, en la recepción de
propuestas ciudadanas en materia de turismo.

A continuación se muestra la afluencia de visitantes atendidos en los MIT de Pachuca

de marzo 2013 a la fecha:

Periodo 2013 Turistas atendidos

Marzo 28,209
Abril 11,870
Mayo 10,036
Junio 8,404
Julio 15,188
Tabla 6. Visitantes atendidos en los MIT de Pachuca

I.4.10 Empresas de Servicios de Turismo Especializado

Una Destination Management Company (DMC) u Operadora especializada es una

compañía local que provee los servicios de consultoría, eventos creativos y logística
específica, basados en un amplio conocimiento del destino.52

Estas organizaciones se encargan del desarrollo global y del marketing del destino. En
cierto modo son la versión actual de las oficinas de turismo aunque este caso suelen
ser agencias mixtas, en donde se combinan recursos de los sectores público y privado
y se enfatizan los aspectos de gestión además de la información al visitante y la
promoción del destino.

En el Estado de Hidalgo se ubican diversas tour operadoras y un organismo

denominado ALTURH que es la alianza turística que se firma en el Estado entre
prestadores de servicios, Consejo Coordinador Empresarial y la Secretaría de Turismo
y Cultura.53

52
SECTUR. 2013
53
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

66
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Las tour operadoras contribuyen en el desarrollo de más y mejores paquetes turísticos

así como la promoción de hoteles, restaurantes y a los diversos prestadores de
servicios del estado. Entre ellas se encuentran:

 H-GO Adventure.
 Grutas de Xoxafi.
 Grutas de Tolantongo.
 Tuzoofari.
 Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama.
 Centro de Convenciones Tuzoforum.
 Destiny Travel and More.
 Operadora Vívelo.
 Trip Travel.
 Recorridos Turísticos por Hidalgo.
 Operadora Alemar Basalto.
 Opera Turismo.
 Quinto Sol.

Foto 31. Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama

67
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En Pachuca existe una gran área de oportunidad para la creación y operación de

agencias integradoras, las cuales encontrarían un gran campo de acción en la
conformación de productos para segmentos o nichos específicos de mercado, dada la
diversidad y especificidad de la oferta turística del destino. Algunos productos a
desarrollar podrían utilizar el amplio y variado patrimonio natural, histórico y cultural del
municipio, creando circuitos temáticos.

El interés para la apertura de una DMC, es mayor cuando un destino, como es el caso
de Pachuca, tiene recursos naturales y culturales para ser utilizados como atractivos
turísticos y diseñar una serie de actividades y experiencias para turistas de segmentos
especializados.
I.4.11 Organización de Eventos Turísticos

La relación entre turismo y el desarrollo otorga una importancia central a la

participación de la población local buscando involucrarla en las instancias de decisión y
gestión, y también señalándola como destinataria de los beneficios que se generarían
por el turismo.54

La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial importancia

para el municipio de Pachuca ya que dicha participación constituye parte del atractivo
que el turista pretende experimentar. Para ello, en el municipio se cuenta con
infraestructura y organización para llevar a cabo eventos turísticos que denotan la
amplia participación de la sociedad:

 La ciudad cuenta con tres teatros que realizan eventos y conciertos

periódicamente: Teatro Guillermo Romo de Vivar, Teatro San Francisco y Teatro
Gota de Plata, estos espectáculos constituyen atractivos para el turismo que
visita el municipio.55
 Los días viernes y sábados a partir de las 19:00 a las 22:00 horas, la Dirección
de Turismo ofrece Recorridos Nocturnos, en donde los turistas y la propia

54
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016
55
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

68
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

sociedad local tienen la posibilidad de recorrer la Ciudad de noche, conociendo

los sitios más representativos con actores caracterizados de época, que cuentan
leyendas de los principales monumentos históricos de la ciudad.
 Durante la Feria Tradicional de San Francisco, que se lleva a cabo los primeros
días del mes de Octubre de cada año, se desarrollan diversos espectáculos,
bailes, exposiciones artesanales y gastronómicas, a partir de las 11:00 y hasta
las 22:00 horas. En esta feria tradicional la afluencia de la sociedad local es
intensa y constituye un especial atractivo para el turismo que visita el destino.
 En los meses de septiembre y octubre, se lleva a cabo la Feria Internacional
Pachuca, en un recinto específicamente diseñado para albergar exposiciones
comerciales, gastronómicas, ganaderas y culturales. Esta feria cuenta con
infraestructura para diversos espectáculos, conciertos, torneos de charrería y
corridas de toros. Cuenta con gran prestigio por la participación de la sociedad
hidalguense en los eventos turísticos que se desarrollan en su marco y porque
los espectáculos y eventos están dirigidos a muy diversos segmentos de la
población.

Foto 32. Feria de San Francisco Pachuca Hidalgo

69
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Cada viernes en la Plaza Independencia de Pachuca, se desarrolla el programa

Vive Tu Centro, Vive Tu Ciudad, en donde a partir de las 17:00 horas se lleva a
cabo la promoción de diferentes manifestaciones artísticas como Ballet
Folklórico, presentación de música ranchera, danzas polinesias, ópera pop y
concursos de baile de danzón con música en vivo. Este programa cuenta con
una amplia participación de la comunidad local al ser un evento gratuito dirigido
al público en general y constituye un importante atractivo turístico para quien
visita el Centro Histórico de Pachuca.56
 Pachuca te sonríe es una campaña de promoción y publicidad turística para la
ciudad de Pachuca, en donde participa la Secretaría de Desarrollo Económico
Municipal de Pachuca y la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios
y Turismo, que consiste en la impresión y distribución de pulseras para
obsequiar a los turistas que visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. Esta
estrategia se complementa con programas como los denominados: Yo subí al
Reloj Monumental y Yo corrí en Pachuca. El objetivo es promover la cultura
turística, en donde la sociedad local le dé una cordial bienvenida al turista,
brindándole información de los atractivos turísticos y orientación dentro de la
ciudad.

Algunos otros eventos de promoción turística que cuentan con la participación de la

sociedad local son las carreras atléticas, torneos nacionales de charrería, encuentros
de Futbol Profesional, ligas deportivas profesionales y semi profesionales de diferentes
deportes, carreras de autos, espectáculo aéreos y exposiciones culturales y
gastronómicas por mencionar algunos.

I.4.12 Oferta Gastronómica del Destino

En la ciudad de Pachuca, la oferta de establecimientos de alimentos y bebidas ha

venido adquiriendo una mayor importancia y se ha diversificado ampliamente en los
últimos 10 años.
56
1er Informe de Gobierno. Administración Municipal de Pachuca 2012

70
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Actualmente es posible encontrar restaurantes de comida internacional, cafeterías,

servicio de comida rápida y a domicilio así como establecimientos de comida tradicional
o típica de la región.

La ciudad cuenta con restaurantes de muy variadas especialidades, tanto regionales

como internacionales, sin faltar los platillos típicos que forman parte de la oferta
gastronómica exclusiva del Estado de Hidalgo y particularmente de Pachuca:

 Barbacoa.
 Escamoles.
 Gusanos de maguey.
 Chinicuiles.
 Mixiotes.
 Pastes.
 Tlacoyos.

Pachuca cuenta con dos corredores gastronómicos claramente identificados, el ubicado

en la salida a México entre el Boulevard Santa Catarina y Matilde, así como el ubicado
en Pachuquilla, reconocidos por su amplia variedad de comida regional.

Foto 33. Pastes. Gastronomía típica de Pachuca

71
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.13 Oferta Comercial susceptible de interés turístico

Dentro de la oferta de productos turísticos de Pachuca se encuentra la existencia de

modernas plazas comerciales en las cuales existen tiendas departamentales,
boutiques, restaurantes, cines, tiendas de marca, zapaterías y atracciones infantiles.

Esta oferta de plazas comerciales incluye:

Número Nombre Dirección

Camino Real a la Plata ·102 Fraccionamiento
1 Plaza Galerías Pachuca Zona Plateada Pachuca, C.P. 42083. Pachuca,
Hidalgo
2 Plaza del Valle Boulevard Nuevo Hidalgo, Pachuca, Hidalgo
Boulevard Luis Donaldo Colosio 2009,
3 Plaza Gran Patio
Pachuca, Hidalgo
4 Plaza Bella Prolongación Benito Juárez, Pachuca, Hidalgo
Juárez y Cuesco No. 100, Pachuca, Hidalgo,
5 Plaza 2000
42080
6 Plaza de las Américas Valle de San Javier, 42086. Pachuca, Hgo
Ex-Centro Minero. Carretera México-Pachuca
7 Plaza Perisur
Km. 93.5
Boulevard Everardo Márquez. No. 1100
8 Construplaza
Pachuca, Hidalgo
9 Tuzoplaza Blvd Everardo Márquez 210. Pachuca, Hidalgo
10 Plaza Kriss Revolución No. 405, Pachuca, Hidalgo, 42060
Prolongación Benito Juárez, Pachuca, Hidalgo,
11 Plaza Diamante
México

Tabla 7. Plazas comerciales en Pachuca

La existencia en el destino de mercados típicos en funcionamiento, constituye parte de

la oferta comercial que reviste interés turístico para los visitantes a la ciudad de
Pachuca.

72
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Esta oferta se compone de los siguientes mercados:

Número Nombre Dirección

Mercado 1ero. De Mayo Centro de la Ciudad de Pachuca, frente a la
1
Plaza Constitución
Mercado Barreteros Vicente Guerrero 1000, Centro. 4200. Pachuca
2
Hidalgo
Mercado Benito Juárez Ubicado a 3 cuadras del Reloj Monumental,
3
Pachuca, Hgo
Mercado Miguel Hidalgo Calle de Justo Sierra y cruce de Río de las
4
Avenidas S/N
Mercado Genaro Guzmán Calle de Guzmán Mayer S/N
5
Mayer

Mercado de Morelos Av. Narciso Mendoza, Morelos 1ª. Sección,

6
Pachuca, Hidalgo
Mercado Aquiles Serdán Aquiles Serdán No. 165, 42100. Pachuca
7
Hidalgo
8 Mercado Juan C. Doria Juan C. Doria, Pachuca, Hidalgo

Mercado de Sonorita Colonia Santa Julia S/N, Frente al Cementerio

9
Municipal
10 Mercado Revolución Avenida Revolución S/N

Tabla 8. Mercados en Pachuca

Foto 34. Mercado de Barreteros

73
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.14 Oferta de Artesanías

La gente de Hidalgo cuenta con un don especial y lo muestra a través de sus

artesanías, sea en la Sierra, en el Valle del Mezquital, en la Huasteca o en el Altiplano,
primorosas obras llaman la atención.

Estado de Hidalgo es un gran crisol de paisajes, climas, pueblos y culturas Esta

diversidad, se materializa, entre otras cosas en sus artesanías, las cuales constituyen
un mundo maravilloso de color y armonía, que se recrea cotidianamente con la infinita
paciencia y empeño que el artesano hidalguense posee.

La ciudad de Pachuca concentra artesanías de todas las regiones de Hidalgo y las

pone a disposición del turista en tres principales tiendas de artesanías:

Número Nombre Dirección

Tienda del Reloj Plaza Independencia S/N, Centro Histórico
1
Monumental de Pachuca, Colonia Centro
2 Tienda HIDARTE Avenida Juárez esquina con Vicente Segura
Tienda del Hotel Plaza Independencia S/N, Centro Histórico
3
Independencia de Pachuca, Colonia Centro

Tabla 9. Tiendas de artesanías en Pachuca

La Casa de las Artesanías Hidarte que se encuentra ubicada en Pachuca, concentra y

ofrece piezas típicas como los famosos tenangos, textiles bordados con figuras de flora
y fauna de la región, o la cestería del Valle del Mezquital. En esta tienda pueden
adquirirse hermosas piezas labradas en plata, miniaturas de instrumentos musicales
trabajados en madera de enebro con incrustación de concha de abulón, o la
talabartería y demás productos que nacen de las manos mágicas hidalguenses.

A continuación se describe el catalogo de artesanías disponibles en el destino de

Pachuca:

74
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Réplicas de la Torre Reloj monumental en polvo de cantera y resina.

 Bisutería con piedras de obsidiana, venturina y cuarzo cristal.
 Tasas, platos, ceniceros, saleros, y floreros en cerámica pintados a mano.
 Imágenes del reloj en fotografías, llaveros e imanes.
 Incrustación de concha de abulón en madera y resina; portarretratos, espejos
aretes y pulseras.
 Mineros de plomo y plástico en base de madera; llaveros de níquel o latón.
 Playeras estampadas con la imagen del reloj monumental.
 Pulseras de piel e hilo.
 Bolsas de café tostado en presentación de 250g. y 500g.
 Aretes, dijes y portarretratos con figuras de papel.
 Collares, carteras y monederos de ixtle.
 Libros decorados.
 Mineros de plomo en bases de tapas de agua y madera.
 Salsas y mermeladas “Doña Petrita” en presentaciones de 200 y 100g.
 Diademas, prendedores, aretes y anillos de listón.
 Tazas con imágenes de Tenangos.
 Arte de Popotillo en platos, separadores, cazuelas y portarretratos.
 Representación del paste en pasta flexible, imanes de madera del reloj
monumental.
 Bisutería en plata.
 Llaveros, réplicas del reloj monumental y portaplumas elaboradas con resina.
 Artes y pulseras elaboradas con semillas de frutas.
 Manteles, camisas, vestidos y fundas bordados.
 Manteles, camisas, tortilleros, fundas y portavasos bordados.
 Alhajeros elaborados con huaje.
 Bisutería de plata.
 Decoración en frío y figuras de papel (catrinas, calaveras, frutas).
 Cuadernos Artesanales elaborados de papel reciclado.

75
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Juguetes y reloj, reloj gladiador elaborados con madera.

 Bisutería (collares).
 Caminos de mesa bordados.
 Centros de mesa.
 Colorimetría (estampados de playeras, tazas, bolsas, lapiceros).
 Fotos panorámicas de la ciudad de Pachuca.
 Muñecas elaboradas de hoja de maíz.
 Gravado en vidrio (vasos, llaveros).
 Figuras de madera (baúl, dulceros, cruces).
 Llaveros de madera (reloj, águila, letras, signos zodiacales).
 Campanas elaboradas de aluminio.
 Vitromosaico (macetas, dulceros, platos).
 Tenangos (lámparas, toallas, bolsas).
 Mache.
 Lotería con atractivos turísticos de la ciudad de Pachuca Hgo.
 Bordados de Tenango (blusas, camino de mesa, manteles).
 Fotos Antiguas del Reloj y de la ciudad de Pachuca Hgo.
 Papel amate (lámparas).

Foto 35. Casa de las Artesanías Hidarte

76
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.15 Espectáculos Nocturnos

Pachuca es una ciudad que da la bienvenida a los turistas con todo tipo de actividades
para todos los gustos y edades, siendo la vida nocturna de Pachuca una de las
propuestas para disfrutar en familia, pareja y grupos de amigos.

Con bares de todo tipo, restaurantes de las más variadas especialidades y discotecas
para todas las edades, la vida nocturna en Pachuca está preparada para recibir a
turistas de todas partes del mundo que buscan conocer el ambiente nocturno de esta
alegre ciudad.

La mejor opción depende del gusto del visitante, ya que la oferta barías desde bares
bohemios y románticos, hasta divertidas pistas de baile o excelentes restaurantes con
cortes de carne y finos vinos procedentes de países como Eslovenia, Portugal y
Alemania. Algunos de los espacios de la vida nocturna en Pachuca más reconocidos
son:

 Rodeo Disco Tormenta del Oeste

 Escaparate Beer and Pool
 El Palacio de la Salsa y la Cumbia
 Bar La Mina
 Discotheque Fortezza Pachuca y
 La Castañeda
 Bar Freeze
 Kibuh Magios

Además, los días viernes y sábados a partir de las 19:00 a las 22:00 horas, la Dirección
de Turismo ofrece Recorridos Nocturnos, en donde los turistas y la propia sociedad
local tienen la posibilidad de recorrer la Ciudad de noche, conociendo los sitios más

77
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

representativos con actores caracterizados de época, que cuentan leyendas de los

principales monumentos históricos de la ciudad.
A partir de 2012, en la ciudad de Pachuca se implementó el programa de recorridos
turísticos nocturnos. “Vive tu Ciudad de Noche” que aprovecha la iluminación de los
monumentos y sitios históricos en 15 diferentes recorridos temáticos.

Foto 36. Cartel del Recorrido Nocturno de Pachuca

I.4.16 Inventario de Atractivos y Prestadores de Servicios Turísticos.

Pachuca cuenta con diversos catálogos de atractivos turísticos, uno de ellos se

encuentra publicado en el portal destinado a la promoción turística del destino en:
www.turismopachuca.com.mx.

Este sitio consigna los principales atractivos turísticos de la ciudad mediante un mapa
turístico y a través de secciones que agrupan centros deportivos, espectáculos,

78
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

museos, ecoturismo, parques y jardines, galerías e información del centro histórico,

tours, hoteles, restaurantes y transporte.57

Además, el sitio web de promoción turística del Gobierno del Estado de Hidalgo que
coordina la Secretaría de Turismo y Cultura, disponible en www.hidalgo.travel
incorpora un menú de prestadores de servicios turísticos que incluye a
establecimientos y servicios de Pachuca.

Por su parte, la Dirección de Turismo Municipal cuenta con un inventario de

prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca que se reporta en la
pagina web de promoción turística www.turismopachuca.com.mx en coordinación con
la Delegación Hidalgo de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de
Hidalgo, así como la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo
de Pachuca.58

En el número 2 de la sección de entregables de este estudio, se consigna el inventario

y catálogo de atractivos, servicios y productos turísticos de Pachuca.

I.4.17 Calificación de los Servicios que se prestan en Lugares Turísticos

De acuerdo a la opinión de los prestadores de servicios turísticos, el servicio que se

ofrece en los diferentes lugares turísticos de Pachuca se puede considerar
satisfactorio, ya que la mayor frecuencia de respuestas se ubica en el rubro de bueno
para todos los lugares.

Los hoteles y centros comerciales son los que ofrecen un mejor servicio con más del
60% de satisfacción.

57
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013
58
www.turismopachuca.com.mx

79
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 1: Calificación del servicio que prestan los lugares turísticos de Pachuca. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.4.18 Demanda de Servicios Turísticos

La demanda de servicios que tienen los establecimientos del sector turístico en

Pachuca es variable de acuerdo a la temporada, sin embargo, el número promedio
mensual de las personas a las que venden su producto es de 38 para las agencias de
viajes, 409 en los hoteles, 1,898 en los restaurantes y 3,500 en los museos y galerías.

Gráfica 2: Número promedio de personas a las que se venden los productos/servicios turísticos de forma
mensual. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en
Pachuca, 2013.

80
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.19 Servicios Complementarios que ofrecen los Negocios Turísticos:

Los negocios turísticos encuestados, ofrecen diferentes servicios complementarios en

sus establecimientos, tales como internet (79%), estacionamiento (73%), teléfono fijo
(68%), teléfono público (27%), caseta de control (24%), valet parking (21%) y otro tipo
de servicios (3%).

Cabe destacar que por la naturaleza de su servicio, los hoteles y restaurantes son los
que ofrecen un mayor número de servicios complementarios, mientras que las
agencias de viajes se caracterizan por ofrecer básicamente internet y estacionamiento.

Gráfica 3: Servicios complementarios de los establecimiento turísticos en Pachuca. Fuente: Encuesta de

competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013

I.4.20 Establecimientos que han sido parte de una Ruta Turística.

Del total de las empresas consideradas en Encuesta de competitividad turística

aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013, solo el 19% refirieron
haber sido parte de alguna ruta turística en Pachuca, principalmente mencionaron la
ruta a Mineral del Chico, Huasca, centro histórico, corredor de la montaña, pueblos
mágicos, correo de balnearios y la feria de Pachuca.

Los prestadores de servicios turísticos tienen el interés de pertenecer a una ruta

turística para incrementar la demanda de sus servicios, sin embargo, consideran que
requieren mayor apoyo de la SECTUR Estatal y Municipal para promover y facilitar su
incorporación a rutas turísticas.

81
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 4: Establecimientos que han sido parte de alguna ruta turística. Servicios complementarios de
los establecimientos turísticos en Pachuca. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a
prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013

I.4.21 Percepción de la Diversidad de Servicios

Para fortalecer la oferta complementaria de los servicios turísticos es necesario que los
establecimientos incrementen los servicios que ofrecen a sus clientes y desarrollen
nuevos productos y servicios turísticos. Así lo dejan ver las opiniones de los diferentes
agentes estratégicos del turismo en Pachuca, ya que sólo el 50% considera que
actualmente la diversidad de los servicios turísticos favorece la competitividad del
destino.

Gráfica 5: La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad en Pachuca. Fuente: Encuesta

de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca, 2013.

82
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.22 Gasto Promedio de Turistas

El gasto promedio diario de turistas expresa la cantidad de dinero que el visitante

destina por día para conceptos como: hospedaje, alimentos y bebidas, transporte local,
souvenirs y artesanías, esparcimiento y diversión, entre otros.

De acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo y Cultura, el gasto promedio de un

turista en la entidad equivale a 200 pesos.

Por su parte la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, establece que en el año

2011 el gasto promedio por visitante fue de 532.50 pesos, para 2012 esta cifra se
incrementó a 600.00 pesos.

I.4.23 Estadía promedio de Turistas

De acuerdo con información del sistema Data Tur de la Secretaría de Turismo del
Gobierno Federal (SECTUR) , para el año 2008 el Estado de Hidalgo contaba con una
estadía promedio de 1.09 noches.

SECTUR registró para el año 2011 una estadía promedio de 1.04 noches para el
Estado de Hidalgo y de 1.1 noches por turista para Pachuca. De acuerdo con la
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, para 2012 la estadía promedio por turista
es de 1.5 noches.

I.4.24 Inicio de Operaciones de las Empresas del Sector Turístico en Pachuca.

En Pachuca, el tiempo de operación de las empresas turísticas es variable. Como se

muestra en la gráfica: Tiempo de inicio de operaciones, el 19% indica haber iniciado
desde hace más de 20 años, el 21% tiene entre 15 y 20 años de actividades, el 17% de
10 a 15 años, el 19% de 5 a 10 años, el 22% de uno a cinco años, y solo el 2% cuenta
con menos de un año de operación.

Los hoteles y restaurantes son las empresas que principalmente registran más de 15
años de operación. La mayoría de las agencias de viajes se ubican en un tiempo de
operación de 10 a 15 años. En su mayoría, los museos y galerías han surgido en los

83
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

últimos diez años y en los últimos cinco años, ha surgido un importante número de
restaurantes.

Gráfica 6: Tiempo de inicio de operaciones de las empresas del sector turístico en Pachuca. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.4.25 Origen de los Recursos Económicos para iniciar operaciones

Para iniciar operaciones, el 87% de las empresas del sector turístico en Pachuca
utilizaron recursos propios, el 2% de los casos utilizaron recursos de programas
públicos y el 2% recursos de préstamos. Un 10% de las empresas reporta haber
iniciado con recursos provenientes de dos fuentes, en todos los casos se trata de
recursos propios combinados con recursos de participación extranjera, programa
público o préstamo.

Gráfica 7: Origen de los recursos para iniciar operaciones de las empresas del sector turístico en
Pachuca. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en
Pachuca, 2013.

84
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.26 Origen de Recursos para la operación de las Empresas Turísticas

Los recursos que han permitido mantener las operaciones de los establecimientos del
sector turístico en Pachuca provienen en el 90% de los casos de las ventas, seguidos
por la aplicación de recursos propios y programas públicos. El 3% de las empresas
refieren que han operado con recursos provenientes de dos o más fuentes.

Gráfica 8: Recursos que permiten la operación de los establecimientos del sector turístico en Pachuca.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.
I.4.27 Balance entre Ingresos Netos y Gastos de Empresas Turísticas

El balance entre los ingresos netos y gastos de las empresas del sector turístico en
Pachuca es positivo en el 32% de los casos, equilibrado en el 65% y negativo en el 3%.
Los hoteles y restaurantes logran con mayor frecuencia un balance positivo, mientras
que las agencias de viajes son quienes indican que en la mayoría de las veces tienen
como resultado un balance equilibrado.

Gráfica 9: Balance entre ingresos netos y gastos de las empresas del sector turístico en Pachuca.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

85
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.28 Gastos de Operación de Empresas Turísticas

Los gastos que las empresas de servicios turísticos realizan para operar sus
establecimientos se ubican principalmente en diez rubros. La mayoría reporta que sus
principales gastos operativos son en combustibles, refacciones, materiales, energía
eléctrica y servicios de comunicación, como se muestra en la siguiente gráfica:

Gráfica 10: Detalle de los gastos de operación que realizan las empresas del sector turístico. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.4.29 Subcontratación de Servicios

Para su operación los negocios prestadores de servicios turísticos en Pachuca, el 38%

realiza la subcontratación de alguna parte de los servicios que proporcionan.

Gráfica 11: Detalle de los gastos de operación que realizan las empresas del sector turístico. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

86
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.30 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 8. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 4: Oferta Complementaria.

87
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 9. Árbol de causas y efectos, Capítulo 4: Oferta Complementaria.

Figura 10. Árbol de fines y medios, Capítulo 4: Oferta Complementaria.

88
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.5 El Factor Humano.

I.5.1 Actitudes y Sensibilidades de la Población Local con respecto al Turismo y a

los Turistas.

A través del Programa Municipal de Turismo, que ha recogido las inquietudes y

propuestas de la comunidad turística de Pachuca, la administración municipal pretende
aspirar a consolidar al turismo como la principal actividad económica del municipio,
aprovechando la voluntad, la creatividad y la pasión de la sociedad pachuqueña, para
construir un modelo competitivo del nuevo turismo.

De acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo es de suma importancia propiciar en la

administración pública y sociedad, la conformación de una cultura turística, de
empresas certificadas y competitivas con personal profesionalizado, donde el estado
pueda transitar hacia un desarrollo turístico sustentable como motor de desarrollo
regional.

En el primer trimestre del año 2010 en el municipio de Pachuca, el sector turístico daba
trabajo a 5,816 empleados, para el mismo periodo de 2013 este número se incrementó
a 8,513.59 Esto representa una tasa de crecimiento en este periodo del 30%, lo cual
significa que el sector mantiene una tasa constante de crecimiento del empleo de un
10% anual. En este sentido, la sensibilidad de la población local respecto del turismo
se relaciona directamente con aspectos como el empleo que genera, la posibilidad de
mejorar el nivel de competitividad de la ciudad, la oportunidad de mostrar a los
visitantes la hospitalidad de los pachuqueño y el orgullo de la población por mostrar los
atractivos turísticos que posee el destino.

59
Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013

89
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Como parte de la población local y especialmente como parte del sector productivo, los
empresarios turísticos de Pachuca manifestaron a través de la Encuesta de Agentes
Estratégicos del Turismo en Pachuca 2013, su percepción respecto del desarrollo del
turismo en el destino y de la importancia de esta actividad en la economía local.

Al respecto, el sector turístico local considera que para fortalecer la oferta

complementaria de los servicios turísticos es necesario que los establecimientos
incrementen los servicios que ofrecen a sus clientes y desarrollen nuevos productos y
servicios turísticos. Así lo dejan ver sus opiniones, ya que sólo el 50% considera que
actualmente la diversidad de los servicios turísticos favorece la competitividad del
destino.

Gráfica 12: La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad en Pachuca. Fuente:

Encuesta de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca, 2013.

El involucramiento de los empresarios y la sociedad civil en torno a la promoción de la

actividad turística en Pachuca puede evidenciarse de muy diversas formas, a través de
la participación de los sectores empresariales y sociales en diversos programas y
estrategias coordinados por las instancias gubernamentales, como por ejemplo:

 En conjunto con la CANACOPE, la Administración Municipal lanzó durante 2012

la campaña de promoción: “Pachuca te sonríe”, que busca posicionar a
Pachuca como destino turístico con una enorme riqueza cultural e histórica,
demostrando a los visitantes que la ciudad esta preparada para recibirlos y
compartir su patrimonio turístico. La campaña: Pachuca Te Sonríe es una
estrategia de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca, en

90
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

donde participa la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca y

la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo, que consiste
en la impresión y distribución de pulseras para obsequiar a los turistas que
visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. Esta estrategia se complementa
con programas como los denominados: Yo subí al Reloj Monumental y Yo corrí
en Pachuca.60
 La Dirección de Turismo Municipal cuenta con un inventario de prestadores de
servicios turísticos del municipio de Pachuca que se reporta en la página web de
promoción turística www.turismopachuca.com.mx en coordinación con la
Delegación Hidalgo de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del
Estado de Hidalgo, así como la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño,
Servicios y Turismo de Pachuca.
 En coordinación con la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Administración Municipal capacita de manera
gratuita a prestadores de servicios turísticos para mejorar la calidad de la
atención que reciben los turistas que visitan el destino.
 A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de
las cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de algunos
municipios como el caso de Pachuca, se busca desarrollar un modelo de gestión
de política pública, para el desarrollo del turismo en el Estado a través de
diversas estrategias de promoción y capacitación.
 La Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo realiza acciones de forma
coordinada con los diversos sectores sociales, incluyendo al gobierno federal,
estatal y municipal efectuando reuniones, convenios, acuerdos, foros de
ciudadanos encaminados a fortalecer la participación democrática en la materia,
incluyendo a prestadores de servicios, asociaciones, cámaras empresariales,
consejos consultivos e instituciones financieras.

60
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

91
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La relación entre turismo y el desarrollo otorga una importancia central a la

participación de la población local buscando involucrarla en las instancias de decisión y
gestión, y también señalándola como destinataria de los beneficios que se generarían
por el turismo.

La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial importancia

para Pachuca ya que dicha participación constituye parte del atractivo que el turista
pretende experimentar. Para ello, se cuenta con infraestructura y organización para
llevar a cabo eventos turísticos que denotan la amplia participación de la sociedad
como lo son: las carreras atléticas, torneos nacionales de charrería, encuentros de
Futbol Profesional, ligas deportivas profesionales y semi profesionales de diferentes
deportes, carreras de autos, espectáculo aéreos, desfiles temáticos, ferias, conciertos,
exposiciones culturales y gastronómicas por mencionar algunos.61

Este conjunto de actividades denota una sensibilidad positiva de la población respecto

de los beneficios del turismo en Pachuca y una buena percepción de la presencia de
turistas y visitantes en la ciudad.

I.5.2 Identificación de las Necesidades de Recursos Humanos y de Capacitación

para los diversos Subsectores vinculados al Turismo.

La actividad turística, se caracteriza por la alta proporción de recursos humanos que

intervienen en el proceso de producción. Esta proporción se encuentra directamente
relacionada con el grado de especialización del servicio.

Sin duda, el grado de satisfacción de la experiencia turística está fuertemente

influenciado por la presencia de una mayor cantidad de recursos humanos
competentes en sus funciones.

La formación y certificación de recursos humanos son componentes competitivos que

habrán de incidir en la mejora de la calidad de los servicios turísticos. A continuación se
describen las principales variables en el ámbito del capital humano del sector turístico
de Pachuca, que permiten identificar las necesidades de formación y capacitación:

61
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

92
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.5.3 Número de Empleos (directos) en el Sector Turístico

En Pachuca durante el año 2009 el sector turístico dio empleo a un total de 7,255
personas.18

De ellas, 475 correspondieron a servicios de alojamiento temporal, 4772 a

restaurantes, 135 a servicios de alimentación para ocasiones espaciales y 276 a
centros nocturnos, bares y similares.

De acuerdo a la Secretaría de Turismo y Cultura, en temporadas altas, se generan

empleos temporales para la operación de programas turísticos. En 2013 se generaron
52 nuevos empleos permanentes y 762 nuevos empleos eventuales.

Foto 37. Empleos directos en el sector turístico.

I.5.4 Tasa de Crecimiento del Empleo en el Sector Turístico

En el ámbito del impacto social del turismo, en el año 2010 en el municipio de Pachuca,
el sector turístico daba trabajo a 5,816 empleados de una población ocupada de 114,
638 habitantes, lo cual significa que este sector económico emplea al 5.07 % de la

93
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

población trabajadora de Pachuca. Para el año 2013 este número se incrementó a

8,513 empleados. Esto representa una tasa de crecimiento en este periodo del 30%, lo
cual significa que el sector mantiene una tasa constante de crecimiento del empleo de
un 10% anual.62

I.5.5 Tipo de Empleos que han generado las Empresas del Sector Turístico.

Del total de los empleos que las empresas generaron en el último año, el 76% son
empleos fijos y el 24% empleos temporales. Cabe destacar que son los hoteles los que
generan el mayor porcentaje de empleos fijos, seguidos de los restaurantes.

Gráfica 13: Porcentaje de empleos temporales y fijos de las empresas del sector turístico en Pachuca el
último año. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en
Pachuca, 2013.

I.5.6 Distribución por Tipo de Empleados en Empresas Turísticas

En las empresas turísticas se considera que el personal a bordo son las personas que
trabajaron desempeñando labores directamente relacionadas con la conducción de
vehículos de transporte; el personal de apoyo las personas que trabajaron en esta
empresa desempeñando labores directamente relacionadas con el mantenimiento,
conservación y buen funcionamiento del equipo; y el personal administrativo las
personas que desempeñaron labores de oficina, administración, contabilidad,
actividades auxiliares y complementarias; así como actividades de planeación,
dirección y control. En este último rubro se Incluye: personal de ventas y de atención al
público, como recepcionistas, camaristas, meseros.

62
Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013

94
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

De acuerdo con esta clasificación, la distribución de los empleados en las empresas del
sector turístico en Pachuca es: 56% personal administrativo, 36% personal de apoyo y
8% personal a bordo.

Gráfica 14: Distribución de empleados en el último año en empresas del sector turístico en Pachuca.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

I.5.7 Recursos Humanos calificados para atender el Sector Turismo

En cada destino turístico están presentes una amplia gama de empresas de servicios
turísticos que requieren de personal calificado que haga eficiente y grata la experiencia
del visitante.

Algunos destinos tendrán sus propias particularidades lo que hará necesaria la

preparación de personal especializado en temáticas muy específicas, como es el caso
de guías turísticos locales, cocina regional, artesanía típica o técnicos en deportes de
aventura.

Una de las tareas que lleva a cabo el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de
Turismo y Cultura, es registrar, certificar y evaluar a los prestadores de servicios
turísticos, otorgándoles asesoría y apoyo técnico para instrumentar programas y
acciones de capacitación que permitan mejorar sus niveles de profesionalización y

95
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

especialización técnica, así como promover los niveles de ocupación y empleo en el

sector.

En este sentido, la Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de

prestadores de servicios turísticos que incluyen los correspondientes al municipio de
Pachuca, con la finalidad de ofrecerles capacitación permanente en el ámbito de las
competencias particulares de cada empresa turística.

Promover la capacitación, investigación y desarrollo tecnológico en materia turística, en

coordinación con instituciones educativas de la Administración Pública Federal, Estatal
y Municipal, así como, del sector privado, es una de las tareas que lleva a cabo de
manera permanente la Secretaría de Turismo y Cultura.

Para atender las necesidades de capacitación del sector turístico, la Secretaría de

Turismo y Cultura cuenta con un Programa Integral de Capacitación y Competitividad
turística que se orienta principalmente hacia el desarrollo de cursos de capacitación y
certificaciones en Distintivos “M” y “H”, los cuales dan certeza a los turistas para llegar
a un establecimiento que garantiza la calidad en sus servicios.

De acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo es de suma importancia propiciar en la

administración pública y sociedad, la conformación de una cultura turística, de
empresas certificadas y competitivas con personal profesionalizado, donde el estado
pueda transitar hacia un desarrollo turístico sustentable como motor de desarrollo
regional.

En el primer trimestre del año 2013 en Pachuca, el sector turístico daba trabajo a 8,513
empleados63 y como parte del Corredor de la Montaña, ha tenido la posibilidad de
acceder a las acciones de certificación y capacitación que lleva a cabo la Dirección
General de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica con el propósito de
impulsar y fortalecer la calidad y calidez en los servicios que ofrecen las diferentes
empresas del ramo a los visitantes y turistas.

63
INEGI 2013

96
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Durante su primer año de gobierno, la administración municipal brindo capacitación a

245 prestadores de servicios turísticos realizando 15 recorridos a responsables de
hoteles, restaurantes y agencias de viajes, con la finalidad de que puedan promocionar
los atractivos turísticos de la ciudad a sus visitantes.64

Foto 38. Capacitación a prestadores de servicios turísticos hidalguenses.

En coordinación con la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos

Condimentados, durante 2012 la Administración Municipal capacitó de manera gratuita
a prestadores de servicios turísticos para mejorar la calidad de la atención que reciben
los turistas que visitan el destino.

I.5.8 Nivel de Escolaridad de los Empleados de las Empresas Turísticas.

En Pachuca, más del 50% los empleados de las empresas prestadoras de servicios
turísticos tienen un nivel de escolaridad de nivel básico, esto es 23% tienen como
máximo nivel de estudios la primaria y el 32% la secundaria, el 28% cuenta con
estudios de nivel medio superior y solo el 17% tiene estudios de nivel superior.

64
1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012

97
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 15: Nivel de escolaridad de los empleados de las empresas prestadoras de servicios turísticos.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

El 7% de los empleados, maneja un idioma diferente al español, que es el inglés

predominantemente, lo cual limita expandir la oferta turística de Pachuca a un mercado
internacional. En cuanto a certificaciones en el área turística, solo el 9% cuenta con
alguna certificación.

Estos datos reflejan la necesidad de establecer programas de profesionalización en el

sector turístico, en virtud de que más del 68% de los prestadores de servicios turísticos
manifiestan estar de acuerdo en que el grado de estudios de los empleados y la
capacitación en temas turísticos, incide en la productividad de sus negocios como se
muestra en la siguiente gráfica:

Gráfica 16: Opinión de los aspectos de la formación de recursos humanos que inciden en la
productividad de los negocios turísticos. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a
prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

98
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.5.9 Porcentaje de personal del destino con Educación Turística

Para captar mayor número de turistas se requiere de la conjunción de diversos

factores, tales como la coordinación intersectorial para el mejoramiento de la
infraestructura de bienes y servicios; la promoción y difusión de los destinos turísticos;
así como la profesionalización y capacitación de los prestadores de servicios.

Actualmente el Estado de Hidalgo está posicionado en el 9° lugar a nivel nacional en

capacitación y certificación a empresas del ramo turístico, lo cual ha permitido que el
turista regrese, generando una derrama económica importante para el estado. Sin
embargo por el número de empresas turísticas el porcentaje de capacitación y
certificación tiene actualmente un 30 % de atención. 65

De los 1829 cursos de capacitación en materia turística registrados por la Secretaría

del Trabajo y Previsión Social en 2011, en el Estado de Hidalgo se llevaron a cabo
100, lo cual representa una participación del 5.47% con respecto al total nacional.66

Foto 39. Programa de Capacitación para la Competitividad Turística 2013

65
Secretaría de Turismo y Cultura 2012.
66
STPS 2011.

99
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.5.10 Necesidades de Capacitación Turística

La prestación de servicios turísticos se caracteriza por la simultaneidad entre la

producción y el consumo, factor que impide implementar medidas de control de calidad
para rechazar aquella parte de la prestación que presenta problemas, como sucede
con los productos manufacturados.

En este contexto, sólo procede implementar sistemas de gestión de los procesos

productivos, que asegure la menor ocurrencia de errores, en el cual los recursos
humanos y la planificación de su capacitación juegan un rol fundamental.

En materia de planificación de la capacitación turística, el Plan Estatal de Desarrollo en

su eje denominado: Competitividad para el desarrollo económico sustentable, incorpora
una sección denominada: Turismo, potencial para el desarrollo, en la cual destaca la
estrategia: Educación, profesionalización y acompañamiento en materia turística.67

Esta estrategia tiene como objetivo propiciar en la administración pública y sociedad la

conformación de una cultura turística, empresas certificadas y competitivas con
personal profesionalizado, así como con esquemas de seguimiento y asistencia técnico
organizacional donde el estado pueda transitar hacia un desarrollo turístico sustentable
como motor del desarrollo regional.

Para cubrir las necesidades del sector turístico, las líneas en materia de capacitación
turística planificadas en esta estrategia incluyen:

 Otorgar asistencia técnica para la elaboración y gestión de sus programas de

trabajo e inversión turística y acompañar a los municipios en la integración de
iniciativas empresariales.
 Diseñar e implementar en coordinación con la SEPH una estrategia social de
educación y fomento a la cultura turística, así como programas de orientación,
asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los niveles, con el objeto de
que valoren la actividad turística y la oportunidad que ésta representa para el
bienestar de la población.

67
Plan Estatal de Desarrollo 2012-2016

100
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Desarrollar un esquema de identificación de las necesidades de capacitación,

formación, asistencia y acompañamiento, en coordinación entre el estado y los
municipios, con la participación de las instituciones educativas relacionadas con
el ramo turístico, con la finalidad de crear la gestión regional por competencias
que permita definir el rumbo de la profesionalización del sector.
 Definir e instrumentar programas de profesionalización basados en las normas
técnicas de competencia laboral que garanticen la calidad en los servicios
turísticos, con el apoyo de diversas instancias de gobierno e instituciones
educativas.
 Incentivar la formación, certificación y acreditación permanente de los recursos
humanos del sector turístico, a través de una coordinación interinstitucional con
instituciones de educación acreditadas.
 Elaborar planes y programas de formación con propósitos de certificación en
técnicas de atención al cliente y de calidad en el servicio, acorde a las
necesidades de la demanda turística del Estado de Hidalgo.

Por su parte, el Programa Municipal de Turismo considera en el ámbito de la

capacitación turística que es necesario fortalecer la coordinación de acciones de
capacitación y de formación de recursos humanos, con autoridades, instituciones de
educación superior, cámaras empresariales, asociaciones y gremios sindicales.

Destaca en particular llevar a cabo la difusión de programas de gestión de calidad

como Moderniza (Distintivo H) y de manejo higiénico de alimentos (Distintivo H), así
como de capacitación con base en normas técnicas de competencia laboral.

De esta manera, las necesidades específicas de capacitación incluyen:

 Atención al cliente y gestión de calidad (Distintivo H).

 Protección civil.
 Inglés.
 Prestación de servicios estéticos corporales.
 Atención a comensales en servicio de especialidades.
 Coordinación de los servicios de alimentos y bebidas.

101
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Preparación de habitaciones para alojamiento temporal.

 Coordinación de los servicios de limpieza de habitaciones y áreas de estancia
para alojamiento temporal.
 Prestación del servicio de recepción y atención al huésped para su alojamiento
temporal.
 Prestación de servicios cosmetológicos faciales.
 Supervisión de las condiciones de registro y estancia del huésped.
 Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos.
 Manejo higiénico de los alimentos. (Distintivo M)
 Preparación de bebidas con base de café.
 Aplicación de masajes.
 Limpieza de cocinas industriales.
 Preparación de alimentos.
 Preparación y servicio de bebidas.

Foto 40. Necesidad de capacitación en protección civil

102
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.5.11 Recursos destinados a la Capacitación Turística

No obstante la identificación de la capacitación como un área prioritaria para mejorar la

productividad de los negocios turísticos, hay un 27% de prestadores de servicios
turísticos que no destinan recursos ni establecen programas para este aspecto; el 63%
que sí lo hace, lo realiza una vez por año en promedio.

Las propuestas de capacitación que se identifican como de mayor necesidad e impacto

en la productividad por parte de los prestadores de servicios turísticos son: atención al
cliente, capacitación y actualización en áreas técnicas, y protección civil.

Gráfica 17: Propuestas de capacitación que impactan en la productividad de los negocios turísticos.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

I.5.12 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

103
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 11. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 5: Factor Humano.

Figura 12. Árbol de causas y efectos, Capítulo 5: Factor Humano.

104
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 13. Árbol de fines y medios, Capítulo 5: Factor Humano.

105
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.6 Marco Institucional, Normativo y Asociativo

El marco institucional, normativo y asociativo, proporciona la estructura para llevar a

cabo la gestión del destino turístico y constituye una condición clave en la mejora de la
competitividad de una localidad, ya que la adecuada planificación, normatividad, y
coordinación de la estructura de gestión del destino, permitirán facilitar la actividad
turística y le darán solidez y confianza a la inversión en este sector.

I.6.1 Evaluación de la Estructura Institucional Pública

La estructura institucional pública para la gestión del destino esta integrada por los
planes estratégicos y operativos, el control de los planes, el presupuesto y los fondos
asignados al sector turístico, la operación de la dependencia especializada en turismo
en la administración pública local, las estructuras de coordinación y los sistemas de
información turística. A continuación se describen dichos componentes de la estructura
institucional para la gestión del destino.

6 Planes Estratégicos y Operativos de Corto, Mediano y Largo Plazo

La capacidad de una organización para conservar su competitividad y lograr altas tasas

de crecimiento depende en gran parte de la planeación de sus actividades, de sus
programas, de sus nuevos productos y de la adopción de estrategias adecuadas. La
necesidad de planear, esencialmente, se deriva del hecho de que las organizaciones
operan en un medio que experimenta constantes cambios de tipo tecnológico, político y
social, cambios en el grado y carácter de la competencia, en las actitudes, normas o
tendencias sociales y en la actividad económica.

El turismo es una de las áreas que se considera frecuentemente en las nuevas políticas
públicas de desarrollo local en el Estado de Hidalgo. Esto se debe no sólo a la
existencia de importantes recursos naturales y culturales en la entidad, sino
fundamentalmente a la capacidad del turismo para incidir económicamente en la
mejora de la calidad de vida de la población a través del trabajo. La actividad turística

106
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

contribuye directamente no sólo a los objetivos de competitividad de las empresas sino

también a la equidad social y la conservación ambiental del territorio, los tres ejes del
desarrollo sustentable. En Hidalgo, y particularmente en Pachuca, la planeación
estratégica del turismo se basa en los siguientes planes y programas de largo plazo:

 Plan Nacional de Desarrollo.

 Programa Sectorial de Turismo.
 Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo.
 Programa Sectorial de Turismo y Cultura de Hidalgo.
 Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca.
 Programa Municipal de Turismo de Pachuca.

La misión del turismo en Hidalgo es: Potenciar la capacidad de atracción de la oferta

turística, cultural y natural del Estado de Hidalgo, con base en el talento, el esfuerzo y
la convicción de su comunidad social y empresarial y el apoyo de los niveles de
gobierno, para desarrollar productos turísticos competitivos que satisfagan a sus
visitantes y se contribuya a mejorar el nivel de vida de sus habitantes.

La visión del turismo en Hidalgo consiste en: Convertir al Estado en una entidad líder
en materia de desarrollo turístico y hacer de esta actividad una exitosa empresa que
contribuya significativamente a la creación de recursos y empleos, con pleno respeto a
nuestros valores y a nuestra identidad cultural, así como a la preservación de nuestros
recursos naturales y de nuestro entorno.68

Algunos de los programas de mediano y corto plazo considerados en la planeación de

la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo, incluyen:
 Programa de Operación de módulos de Información.
 Posicionamiento de la marca “Hidalgo”.
 Campaña en coordinación con el Consejo de Promoción México.

68
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

107
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Posicionamiento del Estado en el mercado Nacional a través de ferias.

 Posicionamiento del Estado en el mercado Internacional a través de ferias.
 Programa de difusión de Turismo de Aventura.
 Diseño e implantación del Barómetro Turístico.
 Proyecto del Call Center.
 Programa de Capacitación Turística a Prestadores de Servicios.
 Programa de Certificación Turística a Prestadores de Servicios.
 Programa de Desarrollo Turístico Sustentable.

En el ámbito municipal algunos de los programas de corto y mediano plazo que

describe el Plan Municipal de Desarrollo son:

 Programa Integral del Centro Histórico.

 Programa de Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal.
 Programa Municipal de Turismo.

Foto 41. Programa integral del Centro Histórico

En particular, el Programa de Turismo Municipal de Pachuca tiene como objetivo dirigir

el esfuerzo profesional de coordinación y concertación del gobierno municipal hacia la
consolidación de la actividad turística como alternativa para el desarrollo turístico
sustentable y competitivo del municipio de Pachuca. Los propósitos particulares de este
programa son:

108
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Fortalecer la capacidad competitiva de la ciudad de Pachuca como ciudad y

destino turístico.
 Privilegiar la participación de la comunidad en los beneficios que se deriven del
desarrollo turístico.
 Fortalecer la operación de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas
para impulsar su profesionalización y competitividad.
 Coadyuvar al desarrollo de sectores económicos complementarios con el fin de
fortalecer los procesos productivos.
 Impulsar el asociacionismo empresarial a fin de contar con un sector turístico
privado integrado y competitivo.
 Poner en valor el patrimonio natural y cultural para su conservación.
 Fomentar la actuación interinstitucional con dependencias y organismos
federales, estatales y municipales afines al desarrollo turístico de Pachuca.
 Diversificar la oferta de productos turísticos.
 Eficientar la segmentación de mercados.
 Instrumentar programas de promoción con base en sistemas de inteligencia de
mercados.69

Dentro del programa operativo del Turismo en Pachuca se contempla en desarrollo de

las siguientes actividades:
 Fomento Artesanal.
 Recorridos Turísticos.
 Operativo de Semana Santa.
 Tradicional Feria de San Francisco.
 Visitas Guiadas al Reloj Monumental.
 Cursos y capacitaciones en el Ramo Turístico.
 Atención al Turista.
 Promoción y Difusión Turística.
 Apoyo en eventos, congresos y convenciones.

69
Dirección de Turismo Municipal. 2013

109
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Foto 42. Fomento artesanal en Pachuca

El desempeño de las diversas actividades relacionadas con la actividad turística en

Pachuca demanda de una planificación acorde con la dinámica y las expectativas de un
municipio que busca en el turismo una actividad estratégica para su desarrollo
económico y social.70

I.6.3 Programas y Diagnósticos en Materia Turística

En materia de programas y diagnósticos en materia turística, Pachuca cuenta con

diferentes estudios desarrollados en los últimos años, entre ellos el: Programa Parcial
de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca, Estado de Hidalgo, desarrollado en el
año 2006 el cual fue apoyado por la Direccion adjunta de Planeación y asistencia
técnica del FONATUR.

Además, como parte del Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios, el

FONATUR entregó en 2009 al Gobierno del Estado de Hidalgo el “Programa regional
de desarrollo turístico del Corredor de la Montaña” que favorece no solo al municipio de
Pachuca, sino también a los de Mineral del Chico, Mineral del Monte, Mineral de la
Reforma, Huasca de Ocampo, Omitlán de Juárez, Epazoyucan y Atotonilco El Grande.
Este programa tiene como objetivo, consolidar el desarrollo ordenado y sostenible de la

70
Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016

110
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

actividad turística en el Corredor de la Montaña del Estado de Hidalgo, a través de

actividades y servicios acordes con los requerimientos del mercado y los programas
turísticos estatal y municipales, mediante la definición de estrategias acciones e
inversiones factibles de impulsar en escenarios de corto, mediano y largo plazos, que
deriven en productos turísticos detonadores que contribuyan al desarrollo regional.

Uno de los principales componentes del eje: Pachuca Productivo y Competitivo,

establecido en el Plan de Desarrollo Municipal 2012-2016 es el fortalecimiento del
Consejo Turístico Municipal. Con esta estrategia el municipio busca mejorar las
acciones en la capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día
con día en el sector turismo, mediante la ampliación y reactivación de las rutas
turísticas para promover los atractivos arquitectónicos y culturales del municipio,
mostrando la tranquilidad y la paz con que viven sus habitantes.

El objetivo de es elevar la competitividad de los servicios turísticos a través de la

profesionalización e innovación del sector, con la integración de dependencias y
organismos de la Administración Pública que promuevan una estrategia de desarrollo
de productos turísticos municipales. A continuación se describen algunos de los
principales programas turísticos que se llevan a cabo en el Estado de Hidalgo y en el
destino de Pachuca:

Programa: Turismo de Negocios

El Turismo de Negocios es el conjunto de actividades realizadas dentro y fuera del

programa de un viaje de negocios. El propósito de este programa es desarrollar el
posicionamiento del Estado de Hidalgo en el segmento de turismo de negocios,
mediante la promoción de servicios y atractivos turísticos por medio de una oferta
integral, eficaz y sustentable para los actores que participan en los mercados de
reuniones, congresos, convenciones y viajes de incentivos, con la finalidad de que
Hidalgo sea reconocido como un destino de reuniones por la alta calidad y diversidad
de sus diversos servicios.

111
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Los objetivos de este programa son:

 Posicionar el producto hidalguense en materia de turismo de negocios.
 Captar grupos o eventos en sus diferentes acepciones, dentro de la capacidad
instalada en el Estado de Hidalgo.
 Contribuir a elevar el gasto promedio de los visitantes.
 Fomentar la calidad y la diversificación de los servicios.

Foto 43. Tuzo Forum. Programa Turismo de Negocios

Programa: Turismo Social

El propósito de este programa es que los organismos, empresas y diferentes actores

del turismo social conjunten esfuerzos, iniciativas e instrumentos para que más
mexicanos participen en la recreación turística, cultural y en el viaje vacacional
eligiendo a Hidalgo como su destino preferente.

Los objetivos específicos del Programa Turismo Social son:

 Unificar criterios para el fortalecimiento o conformación de programas conjuntos
para el desarrollo del turismo social a nivel estatal.
 Divulgar y promover todos aquellos programas y acciones nacidos en el seno del
Consejo Estatal de Turismo Social, en beneficio directo de las empresas y
organizaciones participantes y de la comunidad en general.

Este programa permite realizar actividades atractivas para el público, provocando un

crecimiento del turismo juvenil, social y ambiental. Ofrece a los turistas nacionales la

112
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

posibilidad de realizar vacaciones con alto grado de contenido y permite que la

actividad turística en el estado sea más rentable.

Programa: En el Corazón de México

Tiene como finalidad difundir los destinos y lugares turísticos que ofrecen cada uno de
los seis estados que integran el Centro de México: Guerrero, Tlaxcala, Morelos,
Hidalgo, Estado de México y Distrito Federal. 71

El propósito es hacer que todo habitante a nivel nacional, se convierta en turista y se

traslade a los municipios o localidades del centro de México para conocer sus bellezas
y tradiciones, propiciando el incremento en la derrama económica en los lugares
visitados.

Programa: Inventario de Corredores Turísticos

Consiste en integrar la información de los corredores turísticos en registros que

contengan por municipio, los datos correspondientes a servicios, productos atractivos,
hoteles, restaurantes, museos, centros recreativos y centro de diversión por mencionar
algunos elementos.

Los objetivos de este programa son:

 Tener clasificada la información para su utilización en los medios publicitarios.
 Tener la información oportuna de acuerdo a las demandas de los turistas
nacionales y extranjeros.

I.6.4 Controles y Sistemas de Planeación

La facultad y obligatoriedad que la administración pública adquiere para la planeación y

gestión del turismo requiere para su cabal cumplimiento de instrumentos rectores de
planeación que favorezcan su desarrollo integral.

En Pachuca, la planeación estratégica del turismo se basa en los siguientes planes y

programas de largo plazo:

71
FONATUR. 2013

113
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Plan Nacional de Desarrollo.

 Programa Sectorial de Turismo.
 Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo.
 Programa Sectorial de Turismo y Cultura de Hidalgo.
 Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca.
 Programa Municipal de Turismo de Pachuca.

Dichos instrumentos rectores poseen mecanismos de control para verificar y evaluar el

cumplimiento de las metas alcanzadas. Tanto el control como la evaluación se realizan
conforme la aplicación y desarrollo de los programas. Dependiendo de los resultados
que se obtengan a lo largo de la ejecución programática se realizan los ajustes
necesarios para lograr los objetivos en materia turística.72

Algunos de los mecanismos de control lo constituyen los informes anuales de la

administración pública municipal, así como la evaluación programática presupuestal
municipal y de las áreas de gestión del Turismo, en este caso la Secretaria de
Desarrollo Económico y la Dirección de Turismo Municipal.

Para la administración pública municipal, la transparencia y rendición de cuentas,

además de un derecho consagrado en la constitución, es una forma de gobernar, por
ello y como un mecanismo de control para transparentar el manejo de los recursos
públicos y de las metas alcanzadas, se realiza la difusión de la información financiera
que se genera, favoreciendo la rendición de cuentas para con la ciudadanía, de manera
que puedan conocer el destino de los recursos públicos.73 Con estas premisas, en
materia de control de la planeación el Gobierno Municipal se ha ocupado en:

 Conformar un sistema de auditoría, seguimiento y control financiero.

 Modernizar los medios y mecanismos que garanticen el acceso a la información
en los ciudadanos.

72
Plan de Desarrollo Municipal 2012 - 2016
73
Dirección de Turismo Municipal. 2013

114
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Fortalecer la estructura de las unidades responsables de la información

gubernamental para garantizar el acceso, localización y consulta por parte de los
ciudadanos.
 Salvaguardar la confidencialidad del buen uso y la protección de los datos por
ley.

I.6.5 Dependencia Especializada en Turismo en la Administración Pública Local

Con la finalidad de fortalecer el papel del municipio de Pachuca como impulsor de la

actividad turística a través de una efectiva coordinación interinstitucional e intersectorial
que privilegie la prosperidad de los pachuqueños, la rentabilidad de las organizaciones
empresariales, la conservación del medio ambiente natural y cultural y la satisfacción
de las expectativas de los visitantes, la administración municipal ha diseñado una
dependencia especializada en la gestión de turismo en el municipio. Esta dependencia
es la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, la cual se encuentra adscrita a la
Secretaría de Desarrollo Económico que forma parte de la estructura administrativa del
Ayuntamiento y que tiene como objetivos fortalecer a los sectores productivos del
municipio, generar fuentes de empleo, promover la inversión, fomentar la capacitación,
coadyuvar en la productividad de las empresas y contribuir a elevar la calidad de vida
de los habitantes.

Para lograr estos propósitos la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal:

 Implementa programas y políticas públicas que promueven y atraen la inversión

del sector industrial, comercial y de servicios.
 Desarrolla programas de capacitación empresarial y capacitación para el trabajo.
 Promueve la mejora regulatoria y simplificación de trámites para la apertura
rápida de empresas.
 Diseña esquemas de apoyo a la micro y pequeña empresa.
 Establece mecanismos de vinculación con instituciones educativas.
 Impulsa el sector turístico a través de estrategias que promueven los atractivos
turísticos del municipio.

115
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

A continuación se muestra la estructura orgánica de la Secretaría de Desarrollo

Económico Municipal:

Figura 14: Estructura Orgánica de la Secretaría de Desarrollo Económico.

Fuente: Presidencia Municipal de Pachuca, 2013.

Por su parte, la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca para llevar a cabo la

gestión de turismo en el municipio, realiza las siguientes actividades:

 Establecer y dirigir los programas de trabajo turístico en el cual se haga participe

a la sociedad en general, para rescatar y promocionar el Centro Histórico del
Municipio fomentando y orientando sobre los lugares turísticos con los que
cuenta el Municipio.
 Promover acciones de colaboración empresarial entre las cámaras
restauranteras y asociaciones de hoteles; que permitan incrementar el número
de turistas que pernocten en el Municipio.
 Fomentar acciones de promoción turística a nivel nacional e internacional del
Municipio.
 Realizar eventos y actividades que permitan otorgar un valor agregado a los
turistas.

116
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Crear programas específicos para impulsar las creaciones artesanales en el

Municipio, con la finalidad de promocionar la actividad turística.
 Coordinar las Sesiones del Consejo Municipal de Turismo.
 Coordinarse con los Gobiernos Federal y Estatal, para establecer programas
conjuntos de promoción al turismo.
 Coordinar a los Guías de Turistas y operadores del turibús.
 Supervisar el mantenimiento del Reloj Monumental de Pachuca.
 Reportar y utilizar los indicadores turísticos que el Coordinador de Planeación le
provea trimestralmente para la toma de decisiones junto con la Secretaria de
Desarrollo Económico, para mejorar y optimizar las estrategias para una mejora
continua del turismo.74

En general, la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca es el área responsable de

dirigir el esfuerzo profesional de coordinación y concertación del gobierno municipal
hacia la consolidación de la actividad turística como alternativa para el desarrollo
turístico sustentable y competitivo del municipio de Pachuca.
Algunos de los objetivos que persigue la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca
como dependencia especializada en turismo en la administración pública local son:

 Fortalecer la capacidad competitiva de la ciudad de Pachuca como destino

turístico.
 Privilegiar la participación de la comunidad en los beneficios que se deriven del
desarrollo turístico.
 Fortalecer la operación de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas
para impulsar su profesionalización y competitividad.
 Coadyuvar al desarrollo de sectores económico complementarios con el fin de
fortalecer los procesos productivos.
 Impulsar el asociacionismo empresarial a fin de contar con un sector turístico
privado integrado y competitivo.

74
Plan de Desarrollo Municipal 2012 - 2016

117
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Fomentar la actuación interinstitucional con dependencias y organismos

federales, estatales y municipales afines al desarrollo turístico de Pachuca.
 Contribuir a diversificar la oferta de productos turísticos.
 Promover la eficiencia en la segmentación de mercados turísticos.
 Instrumentar programas de promoción con base en sistemas de inteligencia de
mercados.

La Dirección de Turismo Municipal, para la consecución de sus fines, cuenta con las
siguientes áreas: Coordinación de Turismo; Coordinación de Promoción Turística; Guía
de Turistas; Encargado del mantenimiento del Reloj; Encargado de Módulos de
Información Turística; y operador del microbús.75

I.6.6 Presupuesto Gubernamental destinado al Turismo Estatal y Municipal

Uno de los principales ejes del Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo, lo constituye el
denominado: Competitividad para el Desarrollo Económico Sustentable, dentro del cual
se reconoce al Turismo como uno de los principales factores para potenciar el
desarrollo en Hidalgo.

En este sentido, el Plan propone consolidar al turismo como motor de la dinámica del
Desarrollo Regional Sustentable, a través del fortalecimiento y modernización
institucional que fortalezca la profesionalización del sector e impulse la adopción de
una cultura de la calidad para ofrecer servicios y productos certificados, una mayor y
mejor oferta turística, así como la configuración de mecanismos eficaces de fomento a
la inversión y el financiamiento requerido para aprovechar de forma sustentable el
patrimonio natural, histórico y cultural de la entidad.

El presupuesto gubernamental que se ha invertido en materia de turismo en Hidalgo y

en Pachuca, ha contribuido sustantivamente a mejorar la oferta de servicios turísticos y
la promoción de los mismos.

75
Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca. 2013.

118
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo, en los últimos tres años
el incremento en el financiamiento integral se ha incrementado en más del 35% a
través de la inversión estatal y federal.76

Año Inversión Estatal Inversión Federal

2011 $ 35,000,000.00 $ 35,000,000.00
2012 $ 38,500,000.00 $ 38,500,000.00
2013 $ 40,000,000.00 $ 55, 000,000.00

Tabla 10. Inversión estatal y federal del Turismo

Otros fondos que han incrementando el presupuesto y que se han destinado

principalmente a la promoción turística de los destinos del Estado, que reporta la
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo para el último año son los siguientes:

Estrategias Inversión Cobertura

Tianguis Turístico de México $ 1.549.721,00 Estatal
Operación de Módulos Fijos de Información $ 7.806.917,33 Estatal
Campaña Turística Hidalgo $ 3,500,000.00 Estatal
Consejo de Promoción Turística de México $ 7,090,000.00 Estatal
Tabla 11. Fondos adicionales al Turismo en Hidalgo

A nivel municipal, el presupuesto integral para todos los programas y proyectos que
coordina el ayuntamiento en el año 2013 es de: $ 580,272,643.66 de los cuales se
destinan a la inversión publica un total de $20,030,661.19 es decir un 3.45% del
presupuesto anual.77

Además existen diferentes fondos de financiamiento en apoyo al Turismo, como el

destinado a la remodelación del Centro Histórico de Pachuca cercano a los

76
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
77
Dirección de Turismo Municipal. 2013

119
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

$43,000,000.00 que permitirán detonar la actividad turística en el municipio y favorecer

la gestión de este destino.

I.6.7 Coordinación Institucional

La coordinación interinstitucional para la gestión turística en el destino de Pachuca se

lleva a cabo entre los tres niveles de gobierno a través de sus dependencias
especializadas:

 En el ámbito municipal mediante la Dirección de Turismo Municipal dependiente

de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal.
 En el nivel estatal, a través de la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno
del Estado de Hidalgo.
 En el ámbito federal, por medio de la Secretaria de Turismo.

En este sentido, se han consolidado estrategias de coordinación en los tres diferentes

niveles, como lo son:

A nivel federal:

 El Acuerdo Nacional por el Turismo, es un programa a nivel federal orientado a

la realización de convenios interestatales que permiten promover acuerdos de
promoción y realizar campañas regionales de promoción turística.78
 El Consejo de Promoción Turística de México, cuyo objetivo es promocionar
integral y competitivamente a México, con sus productos y destinos, en los
mercados nacional e internacional, a través del trabajo conjunto entre todos los
actores de la actividad turística; promueve a nivel federal, reuniones con socios
comerciales y prestadores de servicios turísticos para el cierre de negociaciones
que permiten la promoción a nivel nacional del Estado de Hidalgo. 79

A nivel estatal:

78
Cámara de Diputados. 2013
79
Consejo de Promoción Turística de México. 2013

120
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 El Convenio de Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) firmado con el Consejo

Coordinador Empresarial y asociaciones privadas para crear instrumentos que
impulsen la promoción y difusión de los atractivos turísticos del Estado de
Hidalgo. A través de la Alianza Turística de Hidalgo y con la participación de las
cámaras y asociaciones del ramo turístico, así como directores turísticos de
algunos municipios, se busca desarrollar un modelo de gestión de política
pública, para el desarrollo del turismo en el Estado de Hidalgo a través de la
realización de talleres de capacitación dirigidos a los prestadores de servicios
turísticos.80

Foto 44. Convenio de Alianza Turística de Hidalgo.

A nivel municipal:
 El Consejo Turístico Municipal,81 creado con el objetivo de lograr la
capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en
el sector turismo, mediante la ampliación y reactivación de las rutas turísticas
para promover los atractivos arquitectónicos y culturales, mostrando la
tranquilidad y la paz con que se vive en Pachuca. El Consejo Turístico Municipal
de Pachuca, pretende elevar la competitividad de los servicios turísticos a través
de la profesionalización e innovación del sector, con la integración de

80
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
81
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012 - 2016

121
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

dependencias y organismos de la Administración Pública que promuevan una

estrategia de desarrollo de productos turísticos municipales.

I.6.8 Coordinación entre los tres niveles de Gobierno, la Sociedad Civil y

los Empresarios

El destino de Pachuca, cuenta con diferentes mecanismos de coordinación entre los

tres niveles de gobierno (Federal, Estatal y Municipal), la sociedad civil y los
empresarios.

A través del Acuerdo Nacional por el Turismo, el Estado de Hidalgo inició acciones de
intercambio promocionales con los Estados colindantes y otros que se consideren
importantes para traer turistas a Hidalgo. El propósito es coordinar con los otros
Estados la promoción regional por medio de recorridos, circuitos o rutas que los
82
integren.

Por su parte el Consejo de Promoción Turística de México, promueve a nivel federal,

reuniones con socios comerciales y prestadores de servicios turísticos para el cierre de
negociaciones que permiten la promoción a nivel nacional del Estado de Hidalgo.83

La Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo realiza acciones de forma coordinada

con los diversos sectores sociales, incluyendo al gobierno federal, estatal y municipal
efectuando reuniones, convenios, acuerdos, foros de ciudadanos encaminados a
fortalecer la participación democrática en la materia, incluyendo a prestadores de
servicios, asociaciones, cámaras empresariales, consejos consultivos e instituciones
financieras.

Como parte de la estrategia de promoción que lleva a cabo la Secretaría de Turismo y

Cultura de Hidalgo en coordinación con la iniciativa privada, se han logrado consolidar
y desarrollar más y mejores paquetes turísticos así como promocionar hoteles,
restaurantes y a los prestadores de servicios que trabajan en la Entidad. Entre los tour
operadores de Hidalgo y particularmente de Pachuca, se han logrado establecer

82
Cámara de Diputados. 2013
83
Consejo de Promoción Turística de México. 2013

122
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

alianzas de promoción de este destino turístico, respaldando los acuerdos que ha

promovido la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo para lograr mejores
resultados en el sector. 84

Entre estos tour operadores se encuentran:

 BestDay.
 Turissste.
 Viajes el Corte Inglés.
 Despegar.com.
 Autobuses de Oriente.

Foto 45. Tour operadores.

El Gobierno Federal, con la finalidad de consolidar un esquema de colaboración y

coordinación con las entidades federativas para posicionar al turismo como una
actividad prioritaria y estratégica que impacta a más de 40 ramas de la economía,
generando más de 2.5 millones de empleos directos y más de cinco millones indirectos;
ha establecido el Convenio de Coordinación para el Otorgamiento de un Subsidio en
Materia de Desarrollo Turístico (Infraestructura Turística); orientado a la obtención de

84
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013

123
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

recursos para rehabilitaciones de centros históricos, elaboración de proyectos,

capacitación y señalética.

Otro ejemplo de la coordinación existente entre los tres niveles de gobierno, la

sociedad civil y los empresarios es el Convenio de Alianza Turística de Hidalgo
(ALTURH) firmado con el Consejo Coordinador Empresarial y asociaciones privadas
para crear instrumentos que impulsen la promoción y difusión de los atractivos
turísticos del Estado de Hidalgo.

A través de la Alianza Turística de Hidalgo y con la participación de las cámaras y

asociaciones del ramo turístico, así como directores turísticos de algunos municipios,
se busca desarrollar un modelo de gestión de política pública, para el desarrollo del
turismo en el Estado de Hidalgo a través de la realización de talleres de capacitación
dirigidos a los prestadores de servicios turísticos.

Con la finalidad de contar con mecanismos para financiar los estudios y proyectos
identificados como detonadores del desarrollo económico y social en el centro del país,
se creó el Fideicomiso para el Desarrollo de la Región Centro País (FIDCENTRO), un
fideicomiso creado en coordinación con los Estados de Puebla, Morelos, Distrito
Federal, Estado de México y Tlaxcala para la obtención de recursos federales y
estatales, incluyendo los referentes a infraestructura turística, con aportaciones de las
entidades y el Gobierno Federal.

Por su parte, la administración pública municipal ha creado el Consejo Turístico

Municipal con el objetivo de lograr la capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos
que se realizan día con día en el sector turismo con la finalidad de elevar la
competitividad de los servicios turísticos a través de la profesionalización e innovación
del sector, con la integración de dependencias y organismos de la Administración
Pública que promuevan una estrategia de desarrollo de productos turísticos
municipales. Para elevar dicha competitividad, el Consejo Turístico Municipal de
Pachuca tiene como premisa integrar a dependencias y organismos estatales,
municipales, al sector privado, asociaciones civiles e instituciones académicas, para
elaborar un plan de atracción y atención de turistas al municipio. Su labor es promover

124
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

la participación colectiva de los sectores estatal, municipal, privado y social, para

planear estratégicamente los mecanismos idóneos para impulsar el turismo del
municipio de Pachuca e implementar, en coordinación con los organismos
correspondientes, fondos de financiamiento para el desarrollo y fortalecimiento de las
rutas turísticas existentes, así como la creación y promoción de nuevas.85

I.6.9 Sistema de Información Estadística del Turismo

Un sistema de información estadística de turismo, se define como un proceso

permanente y sistematizado de recopilación, tratamiento, ordenación y distribución de
la información precisa para los objetivos de planificación, acción y evaluación turística
para los distintos agentes turísticos públicos y empresariales de un destino.

Los Sistemas de Información Estadística del Turismo tienen como objetivo otorgar
información estadística que permita conocer el comportamiento de la actividad turística
en la un país, estado o municipio.

Si bien el municipio de Pachuca no cuenta con un Sistema de Información Estadística

del Turismo propio, es usuario y contribuyente de información del Sistema Datatur de la
SECTUR, el cual se basa en información que la Secretaría de Desarrollo Económico de
Pachuca solicita a las cámaras y asociaciones del ramo turístico, entre la cual se
incluye86:

 Ocupación Hotelera en las temporadas vacacionales o ferias.

 Gasto promedio del turista.
 Pernocta promedio.
 Visitantes al Municipio de Pachuca.
Datatur es un sistema que recaba, procesa y difunde información del sector turístico
del país y se le reconoce como el portal oficial de la estadística del turismo en
México.87

85
Dirección de Turismo Municipal. 2013
86
Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca 2013
87
SECTUR. 2013

125
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.6.10 Sistema de Inteligencia Turística

Con la finalidad de contar con información estratégica para la toma de decisiones

mediante información de mercados turísticos, el destino de Pachuca utiliza una
plataforma en Internet, el Sistema Integral de Información de Mercados
Turísticos (SIIMT), desarrollado por el Consejo de Promoción Turística de México en
coordinación con la SECTUR.88

Este sistema de inteligencia turística integra información estadística y económica de

los mercados emisores y los destinos nacionales. Dentro de los servicios que se
ofrecen se encuentra la difusión y socialización de la información de mercados y la
ejecución de estudios, investigaciones, consultorías y adquisición de información de
mercados turísticos.

El Sistema Integral de Información de Mercados Turísticos (SIIMT) incluye entre otros

componentes:

 Monitoreo de mercados y destinos.

 Monitoreo de la competencia.
 Situación del sector turístico.
 Reportes de conectividad aérea.
 Compendios turísticos por entidad.
 Principales mercados y destinos.
 Información de la industria turística.
 Estudios y documentos especializados.
 Guías para la planeación de los destinos turísticos.

I.6.11 Marco Asociativo Privado

El marco asociativo privado incorpora las iniciativas que a favor de la mejora de la

actividad turística en el municipio desarrollan las cámaras empresariales, grupos

88
Consejo de Promoción Turística de México. 2013

126
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

profesionales, organizaciones no gubernamentales y otros conglomerados de la

iniciativa privada que mantienen interés en el crecimiento y consolidación del sector
turístico en favor del desarrollo económico del municipio y de la región, a los que puede
considerarse como agentes del desarrollo turístico local.

Un agente del desarrollo local es aquel individuo, grupo u organización, cuya acción se
desarrolla dentro de los límites de la sociedad local y que en el campo político,
económico, social y cultural es portador de propuestas que tienden a capitalizar mejor
las potencialidades locales.

Algunas funciones de los agentes del desarrollo local son:

 Fomentar y apoyar nuevas iniciativas empresariales.

 Promover y mejorar la competencia de las PyMEs locales.
 Mejorar la transparencia del mercado laboral y las oportunidades de empleo.
 Captar recursos y facilitar las vías de utilización de las potencialidades locales.

En este sentido, en el ámbito turístico estatal y municipal, pueden identificarse algunos

agentes del desarrollo local de Pachuca, cuyo objetivo es la búsqueda de estrategias
que incrementen el turismo cultural, de salud y naturaleza, aprovechando las riquezas
con las que cuentan el Estado y explotar las herramientas y opciones que da el sector,
para direccionarlas a un rumbo que lleve al crecimiento de la industria de la entidad.

Entre los agentes de desarrollo local pueden considerarse a algunos grupos

empresariales, organizaciones turísticas, asociaciones, además de agencias de viajes y
operadoras turísticas que contribuyen en el desarrollo de más y mejores paquetes
turísticos así como la promoción de hoteles, restaurantes y servicios de la ciudad de
Pachuca.89

 H-GO Adventure.
 Tuzoofari.
 Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama.

89
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013

127
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Centro de Convenciones Tuzoforum.

 Club de Futbol Pachuca.
 Destiny Travel and More.
 Operadora Vívelo.
 Trip Travel.
 Recorridos Turísticos por Hidalgo.
 Operadora Alemar Basalto.
 Opera Turismo.
 Quinto Sol.
 Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados.
 Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo.
 Consejo Coordinador Empresarial del Estado de Hidalgo.
 Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo de Pachuca.90

Foto 46. Marco asociativo privado.

Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo.

90
Dirección de Turismo Municipal. 2013

128
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La coordinación de las empresas del sector turístico con la direcciones de turismo

estatal y municipal es de gran importancia en virtud de la necesidad de coordinar
estrategias para impulsar la competitividad de los negocios y del destino en general.

En este rubro se observa una importante oportunidad de mejora, ya que de las

empresas encuestadas, solo el 19% informa tener contacto permanente con estas
dependencias, lo cual les ha significado beneficios en capacitación, difusión e
incorporación a rutas o eventos turísticos.

Gráfica: Porcentaje de empresas turísticas del destino que tiene contacto con las direcciones estatal y
municipal de Turismo. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios
turísticos en Pachuca, 2013.

I.6.12 Coordinación con Organismos Turísticos Regionales

En el destino de Pachuca, la coordinación con organismos turísticos regionales se

lleva a cabo utilizando diversos mecanismos, principalmente:

 Mediante talleres de prospectiva turística organizados por el Consejo

Coordinador Empresarial del Estado de Hidalgo (CCE), se busca impulsar al
sector turístico hidalguense.89
 A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación
de las cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de
algunos municipios, se busca desarrollar un modelo de gestión de política
pública, para el desarrollo del turismo en el estado a través de talleres.
Además, se intenta implementar algunas dinámicas de consenso para aplicar

129
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

y vincular a los empresarios, el gobierno y la academia; a fin de desarrollar

estrategias que sean de utilidad para el tipo de proyectos que se tienen
planeados en materia turística.91

La coordinación existente entre los organismos turísticos regionales permite al

Municipio de Pachuca, aprovechar esfuerzos en materia de promoción turística y de
diversificación de la oferta de productos y servicios turísticos.

I.6.13 Involucramiento de los Empresarios y la Sociedad Civil

El involucramiento de los empresarios y la sociedad civil en torno a la promoción de la

actividad turística en Pachuca puede evidenciarse de muy diversas formas, a través de
la participación de los sectores empresariales y sociales en diversos programas y
estrategias coordinados por las instancias gubernamentales, como por ejemplo:

 Con el objetivo de promover la riqueza cultural y el patrimonio turístico de

Pachuca, durante 2102 se incrementó el número de artesanos locales que
exhiben y comercializan sus creaciones en los sitios que el municipio ha
destinado para ello, pasando de 22 a 48, incrementado con ello sus ventas en
un 216%.
 En conjunto con la CANACOPE, la Administración Municipal lanzó durante 2012
la campaña de promoción: “Pachuca te sonríe”, que busca posicionar a
Pachuca como destino turístico con una enorme riqueza cultural e histórica,
demostrando a los visitantes que la ciudad esta preparada para recibirlos y
compartir su patrimonio turístico. La campaña: Pachuca Te Sonríe es una
estrategia de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca, que
consiste en la impresión y distribución de pulseras para obsequiar a los turistas
que visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. Esta estrategia se
complementa con programas como los denominados: Yo subí al Reloj
Monumental y Yo corrí en Pachuca.
 La Dirección de Turismo Municipal cuenta con un inventario de prestadores de
servicios turísticos del municipio de Pachuca que se reporta en la pagina web de
91
Dirección de Turismo Municipal. 2013

130
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

promoción turística www.turismopachuca.com.mx en coordinación con la

Delegación Hidalgo de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del
Estado de Hidalgo, así como la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño,
Servicios y Turismo de Pachuca.92
 Durante el primer año de gobierno, la administración municipal brindo
capacitación a 245 prestadores de servicios turísticos realizando 15 recorridos a
responsables de hoteles, restaurantes y agencias de viajes, con la finalidad de
que puedan promocionar los atractivos turísticos de la ciudad a sus visitantes.93
 En coordinación con la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Administración Municipal capacita de manera
gratuita a prestadores de servicios turísticos para mejorar la calidad de la
atención que reciben los turistas que visitan el destino.94
 El Programa Municipal de Turismo considera en el ámbito de la capacitación
turística que es necesario fortalecer la coordinación de acciones de capacitación
y de formación de recursos humanos, con autoridades, instituciones de
educación superior, cámaras empresariales, asociaciones y gremios sindicales.
Destaca en particular llevar a cabo la difusión de programas de gestión de
calidad como Moderniza (Distintivo H) y de manejo higiénico de alimentos
(Distintivo H), así como de capacitación con base en normas técnicas de
competencia laboral.95
 A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de
las cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de algunos
municipios como el caso de Pachuca, se busca desarrollar un modelo de gestión
de política pública, para el desarrollo del turismo en el Estado a través de
diversas estrategias de promoción y capacitación.

92
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013
93
1er Informe de Gobierno. Administración Municipal de Pachuca 2012.
94
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016
95
Programa Municipal de Turismo 2012

131
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 La Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo realiza acciones de forma

coordinada con los diversos sectores sociales, incluyendo al gobierno federal,
estatal y municipal efectuando reuniones, convenios, acuerdos, foros de
ciudadanos encaminados a fortalecer la participación democrática en la materia,
incluyendo a prestadores de servicios, asociaciones, cámaras empresariales,
consejos consultivos e instituciones financieras.

I.6.14 Participación de la Sociedad en los Eventos Turísticos

La relación entre turismo y el desarrollo otorga una importancia central a la

participación de la población local buscando involucrarla en las instancias de decisión y
gestión, y también señalándola como destinataria de los beneficios que se generarían
por el turismo.

La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial importancia

para el municipio de Pachuca ya que dicha participación constituye parte del atractivo
que el turista pretende experimentar. Para ello, se cuenta con infraestructura y
organización para llevar a cabo eventos turísticos que denotan la amplia participación
de la sociedad:96

 La ciudad cuenta con tres teatros que realizan eventos y conciertos

periódicamente: Teatro Guillermo Romo de Vivar, Teatro San Francisco y Teatro
Gota de Plata, estos espectáculos constituyen atractivos para el turismo que
visita la ciudad.
 La ciudad cuenta con una oferta de Recorridos Nocturnos, en donde los turistas
y la propia sociedad local tienen la posibilidad de recorrer la Ciudad de noche,
conociendo los sitios más representativos con actores caracterizados de época,
que cuentan leyendas de los principales monumentos históricos de la ciudad.97
 Durante la Feria Tradicional de San Francisco, que se lleva a cabo los primeros
días del mes de Octubre de cada año, se desarrollan diversos espectáculos,
bailes, exposiciones artesanales y gastronómicas, a partir de las 11:00 y hasta
96
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016
97
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

132
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

las 22:00 horas. En esta feria tradicional la afluencia de la sociedad local es

intensa y constituye un especial atractivo para el turismo que visita el destino.
 En los meses de septiembre y octubre, se lleva a cabo la Feria Internacional de
Pachuca, en un recinto específicamente diseñado para albergar exposiciones
comerciales, gastronómicas, ganaderas y culturales. Esta feria cuenta con
infraestructura para diversos espectáculos, conciertos, torneos de charrería y
corridas de toros. Cuenta con gran prestigio por la participación de la sociedad
hidalguense en los eventos turísticos que se desarrollan en su marco y porque
los espectáculos y eventos están dirigidos a muy diversos segmentos de la
población.

Foto 47. Teatro San Francisco de Pachuca

 En la Plaza Independencia de Pachuca, cada viernes se desarrolla el programa

Vive Tu Centro, Vive Tu Ciudad, en el que se lleva a cabo la promoción de
diferentes manifestaciones artísticas como Ballet Folclórico, presentación de
música ranchera, danzas polinesias, ópera pop y concursos de baile de danzón
con música en vivo. Este programa cuenta con una amplia participación de la
comunidad local al ser un evento gratuito dirigido al público en general y

133
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

constituye un importante atractivo turístico para quien visita el Centro Histórico

de Pachuca.98

 Pachuca te sonríe es una campaña de promoción y publicidad turística para la

ciudad de Pachuca, que consiste en la impresión y distribución de pulseras para
obsequiar a los turistas que visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. El
objetivo es promover la cultura turística, en donde la sociedad local le dé una
cordial bienvenida al turista, brindándole información de los atractivos turísticos y
orientación dentro de la ciudad.

Algunos otros eventos de promoción turística que cuentan con la participación de la

sociedad local son las carreras atléticas, torneos nacionales de charrería, encuentros
de Futbol Profesional, ligas deportivas profesionales y semi profesionales de diferentes
deportes, carreras de autos, espectáculo aéreos y exposiciones culturales y
gastronómicas por mencionar algunos.

La promoción del destino turístico se puede reforzar a través del involucramiento y

participación de la población en los eventos turísticos, lo cual puede mejorarse en
Pachuca, ya que el 47% de los prestadores de servicio turístico opina que la
participación de la población es buena, estando casi en la misma proporción quienes
opinan que es de regular a mala.

98
1er Informe de Gobierno. Administración Municipal 2012.

134
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 19: Calificación de la participación de la sociedad en los eventos turísticos del destino. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

Los eventos turísticos en los que se registra mayor participación de la población son los
deportivos, culturales, de reuniones y negocios, de naturaleza y gastronómicos; por
recomendación de las agentes estratégicos del turismo en Pachuca existe la
oportunidad de que Pachuca y el Estado en general realice más eventos orientados a
la gastronomía y a la cultura, en esta última se mencionan aspectos como la charrería,
las corridas de toros y mercados de artesanías para atender a los diferentes segmentos
de mercado.

Gráfica 20: Porcentaje de participación de la población en los diferentes tipos de eventos turísticos
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada

135
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.6.15 Percepción sobre el Comercio Ambulante

El reglamento del comercio en la vía pública del municipio de Pachuca establece que la
Dirección de Mercados, Comercio y Abasto de la Secretaria de Servicios Públicos
Municipales, es responsable de la regulación y administración del comercio en la vía
pública dentro del Municipio de Pachuca; Estado de Hidalgo; y a la Dirección de
Desarrollo Urbano de la Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecología
del Municipio, le corresponde determinar las zonas para la ubicación de los espacios
permitidos para ejercer el comercio en la vía pública.99

En este sentido, la administración municipal considera como comerciante ambulante a

toda persona física dedicada a la actividad comercial en la vía pública, valiéndose de
cualquier tipo de instrumento, sin tener lugar específico dentro de las calles de la
Ciudad y que hayan obtenido el permiso respectivo.

Se incluyen dentro de esta definición: Los aseadores de calzado, comerciantes que

realicen su actividad en cualquier clase de vehículo o transporte expendedores de
revistas, expendedores de billetes de lotería, o personas que oferten cualquier producto
permitido. Con la finalidad de promover los atractivos turísticos de Pachuca, la
administración municipal ha establecido que no se otorgará ningún tipo de permiso
para comerciantes en la vía pública en el Centro Histórico de la Ciudad; quedando a
salvo de esta prohibición las exposiciones o muestras en general, que previamente
sean autorizadas para su instalación.

Para regular el comercio ambulante, la administración municipal ha determinado que

son obligaciones de los comerciantes y tianguistas en la vía pública las siguientes:

 No ejercer actividades comerciales en avenidas, bulevares o cruceros

principales, así como en los accesos a instituciones religiosas, públicas,
educativas o de salud.

 Responder por los daños y perjuicios que ocasionen por sujetar cuerdas y
tirantes de las ventanas, pisos, árboles o cualquier elemento de la infraestructura

99
Reglamento de comercio en la vía pública de Pachuca. 2005

136
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

o mobiliario urbano, cuando los ocasionen de cualquier forma con motivo de su

actividad comercial.

 Contar con un depósito para basura y contar con los elementos necesarios para
asear su puesto y áreas anexas a él.

 No exceder el volumen del sonido de los altoparlantes, estéreos, radios, que

produzcan sonidos estridentes o a más de 68 decibeles, según la Norma Oficial
Mexicana NOM-081-ECOL-1994 de la SEMARNAT.

 Contar con la autorización de las Autoridades competentes para la utilización de

básculas.

 No colgar mercancías en los pasillos, fuera del local, puesto, o establecimiento.

 Cumplir con las normas de seguridad, sanidad y otras establecidas por las
Dependencias Municipales, Estatales y Federales competentes.

El horario para el comercio ambulante es autorizado por la Dirección de Mercados,

Comercio y Abasto, tomando como referente el producto a comercializar y estará
comprendido entre las 6:00 y las 20:00 horas.

De acuerdo con la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de

Pachuca, un 25% de los encuestados consideran que se han visto afectados por el
comercio informal y un 75% reportan que no han tenido impacto alguno por este tipo de
actividad.100

El comercio ambulante puede afectar la productividad de los negocios establecidos. En

el sector turístico se tiene la percepción de que este tipo de comercio surge por las
faltas de empleo y oportunidades, que dan una mala imagen de la ciudad y que afectan
las ventas de los negocios establecidos; sin embargo, destacan que se ha empezado a
regular en Pachuca desde hace 5 años aproximadamente.

100
Encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca. 2013

137
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 21: Percepción del comercio ambulante por parte de los prestadores de servicios turísticos.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

Para el gobierno capitalino ha sido una prioridad el orden en el sector comercial y que
los centros de abasto con los que cuenta la ciudad, sean funcionales, limpios y
garanticen un eficiente servicio a los consumidores.

La percepción respecto al comercio ambulante es que pese a tratarse de un área

conflictiva por su naturaleza, el trabajo de la administración municipal se ha sustentado
en el diálogo, en los acuerdos y en el respeto a los reglamentos municipales.

I.6.16 Análisis de la Normatividad que regula al Sector.

La actividad turística se vincula con múltiples actividades productivas. Ello representa

uno de los retos más importantes, en virtud de que es preciso resolver problemas de
accesibilidad, de sustentabilidad ambiental, social y económica, de información y
conectividad, entre otros temas, para que la oferta turística logre resultados rentables y
competitivos.

Por ello es indispensable para el sector turístico, contar con la normatividad adecuada
para asegurar que la actividad turística en el municipio se encuentre regulada y se
cuente con la mayor certeza para la inversión.

138
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.6.17 Marco Regulatorio Estatal

La existencia de un marco regulatorio estatal solido, proporciona a los destinos

turísticos de la entidad una mejor competitividad, ya que otorga certeza a la inversión y
asegura las condiciones para contar con un estado de derecho en el que se respeten
los acuerdos y prosperen los proyectos.

El marco regulatorio estatal se compone por:

 Constitución Política del Estado de Hidalgo.

 Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo.

 Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo.

 Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo.

 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado del

Hidalgo.

 Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público del Estado

de Hidalgo.

 Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el

Estado de Hidalgo.

 Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.

 Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado
de Hidalgo.

 Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo.

 Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de

Hidalgo.

 Ley de Archivo del Estado de Hidalgo.

 Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016.

 Programa Sectorial de Turismo y Cultura.

139
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura.

 Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo.

 Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.

 Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo.

 Decreto del Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-

Tizayuca del Estado de Hidalgo.

 Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Gubernamental para el Estado de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Archivo.

 Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo. 101

I.6.18 Marco Regulatorio Municipal

El marco regulatorio municipal en Pachuca, se encuentra alineado a la normatividad

estatal y federal, como es el caso de la Ley General de Turismo, la cual establece que
corresponde a los municipios las siguientes atribuciones:102

 Formular, conducir y evaluar la política turística municipal.

 Celebrar convenios en materia turística.

 Aplicar los instrumentos de política turística que les sean atribuidos por las leyes
locales, así como la planeación, programación, fomento y desarrollo de la
actividad turística en bienes y áreas de competencia municipal.

101
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
102
SECTUR. 2013

140
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Formular, ejecutar y evaluar el Programa Municipal de Turismo, el cual

considerará las directrices previstas en el Plan Nacional de Desarrollo, el
Programa Sectorial de Turismo y el Programa Local.

 Establecer el Consejo Consultivo Municipal de Turismo; que tendrá por objeto

coordinar, proponer y formular las estrategias y acciones de la Administración
Pública Municipal, con el fin de lograr un desarrollo integral de la actividad
turística en el Municipio.

 Concertar con los sectores privado y social, las acciones tendientes a detonar
programas a favor de la actividad turística.

 Participar en los programas locales de ordenamiento turístico del territorio.

 Participar en el diseño, instrumentación, ejecución y evaluación de los

programas locales de investigación para el desarrollo turístico.

 Formular y conducir la política municipal de información y difusión en materia

turística.

 Coadyuvar en la instrumentación de las acciones de promoción de las

actividades y destinos turísticos con que cuenta.

 Promover el impulso de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas.

 Participar en los programas de prevención y atención de emergencias y

desastres, así como en acciones para la gestión integral de los riesgos,
conforme a las políticas y programas de protección civil que al efecto se
establezcan.

 Operar módulos de información y orientación al turista.

 Recibir y canalizar las quejas de los turistas, para su atención ante la autoridad
competente.

141
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Atender los demás asuntos que en materia de planeación, programación,

fomento y desarrollo de la actividad turística les conceda la Ley.

 Emitir opinión ante la Secretaría de Turismo, en aquellos casos en que la

inversión concurra en proyectos de desarrollo turístico o en el establecimiento de
servicios turísticos, dentro de su territorio.
En cuanto a la nueva Política Nacional Turística, el marco regulatorio municipal,
considera sus cuatro directrices:
 Ordenamiento y Transformación Sectorial, porque se encuentra alineado a los
planes y programas sectoriales y estatales en la materia.
 Innovación y Competitividad, ya que contribuye a diversificar la oferta turística y
a consolidar el destino a través de la mejora sustantiva de su competitividad.
 Fomento y Promoción, en virtud de que considera estrategias para difundir
ampliamente el destino turístico de Pachuca.
 Sustentabilidad y Beneficio Social, ya que asegura el cuidado del patrimonio
natural, histórico y cultural.

El marco regulatorio municipal de Pachuca103 incluye:

 Plan Municipal de Desarrollo.

 Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal.
 Programa Municipal de Turismo.
 Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen Urbana.
 Reglamento Parques y Jardines para el Municipio de Pachuca.
 Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.
 Reglamento de Construcciones del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo.
 Reglamento para la Explotación de Bancos de Material de Construcción y
Ornamentación en el Municipio de Pachuca, Hidalgo.
 Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.

103
Dirección de Turismo Municipal. 2013

142
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca,

Hidalgo.
 Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca, Estado
de Hidalgo
 Reglamento de Tránsito y Vialidad para el Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.
 Reglamento de Protección Civil para el Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.
 Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca.
 Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y
Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo.
 Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro
Histórico de la Ciudad de Pachuca, Hidalgo.

I.6.19 Percepción sobre el Marco Regulatorio

La mayoría de los agentes estratégicos del turismo en Pachuca opinan que el marco
regulatorio del turismo en la localidad y en el Estado, es satisfactoria para impulsar la
competitividad turística del destino a través de la relación empresas- gobierno-
sociedad civil. 10%

60%
30%

De acuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

Gráfica 22: ¿La relación empresas-gobierno-sociedad civil es satisfactoria e impulsa la competitividad

turística de Pachuca? Fuente: Encuesta de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca, 2013.

Sin embargo, las oportunidades de la normatividad gubernamental para incidir

favorablemente en la competitividad turística de Pachuca se identifican en los
esquemas establecidos para la inversión y la operación de los negocios, ya que el 40%

143
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

de los agentes estratégicos manifiesta estar en desacuerdo con la pertinencia de los

que se trabaja actualmente.

I.6.20 Comités de Turismo Sustentable

El Programa de Turismo Sustentable en México, es una iniciativa de la Secretaría de

Turismo que tiene como objetivo generar el desarrollo sustentable de la actividad
turística y mejorar las condiciones en los destinos turísticos de México. Es un
instrumento para mejorar los efectos del turismo en el ámbito municipal y elevar el nivel
de vida de los pobladores de los destinos turísticos.104

El Programa de Turismo Sustentable en México está enmarcado por tres grandes

estrategias, cada una permite trabajar en los diferentes aspectos del desarrollo
sustentable de la actividad turística:

 Monitoreo y evaluación de la Sustentabilidad Turística (Sistema de Indicadores

de Sustentabilidad para el Turismo).
 Agenda Intersectorial de Sustentabilidad.
 Promoción de mejores prácticas ambientales en empresas y destinos.

Con el propósito de monitorear y evaluar las condiciones de los destinos turísticos en

materia de desarrollo sustentable, la Secretaría de Turismo diseñó el Sistema de
Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo, el cual es una herramienta que permite
medir el comportamiento de la actividad turística en relación a los siguientes cuatro
grandes temas:

 Medio ambiente (Agua, Desechos Sólidos).

 Entorno socioeconómico (Beneficios económicos del turismo, Impacto social).
 Turismo (Demanda turística, Oferta turística.
 Desarrollo urbano (Planeación urbana y ambiental, Desarrollo urbano integral,
Imagen urbana).

104
Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. SECTUR. 2012

144
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

De 2002 a 2011, se han realizado 115 diagnósticos de sustentabilidad en los

principales destinos turísticos de México. En el Estado de Hidalgo los destinos que han
aplicado un diagnostico de sustentabilidad son 3: Huasca de Ocampo, Mineral del
Monte y Mineral de Chico.

En el municipio de Pachuca aún no se ha aplicado el sistema de indicadores de

sustentabilidad para el turismo enmarcado en el Programa de Turismo Sustentable en
México, por lo tanto no se cuenta con algún Comité de Turismo Sustentable, sin
embargo la Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo 105 establece que la
planeación de la actividad turística del Estado buscará lograr una visión y crecimiento
sustentable del turismo a través de las siguientes acciones:

 Proteger el medio ambiente, así como preservar y manejar adecuadamente los

recursos naturales.

 Alcanzar un aprovechamiento integral, eficiente y racional de los recursos con

potencial turístico, de las riquezas naturales, culturales, arquitectónicas,
históricas y gastronómicas del Estado.

 Desarrollar acciones que fomenten el uso, conservación y mantenimiento de los

recursos naturales, culturales e históricos del estado que puedan constituir un
atractivo turístico.

 Incluir acciones de coordinación con todos los niveles de gobierno para el

alcance de sus objetivos y metas.

Estas acciones se encuentran consideradas dentro de los mecanismos de planeación

del turismo municipal y dentro de la normatividad del turismo en Pachuca.

I.6.21 Nivel de Desarrollo Turístico

El turismo, para el Estado de Hidalgo, significa un referente potencial para impulsar su

desarrollo. La diversidad geográfica y cultural, variedad climatológica, atractivos
históricos, arqueológicos y monumentales, permite la práctica turística captando una

105
Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo. 2012

145
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

estancia placentera dentro de la entidad; obteniendo como resultado que actualmente,

en Hidalgo se practiquen ocho tipos de turismo de los nueve que establece la
Organización Mundial de Turismo.

Foto 48. Dinoparque. Capital Turístico de Pachuca.

El Estado de Hidalgo cuenta con un importante capital turístico que representa la

posibilidad de contar con alternativas para el desarrollo sustentable para el estado. El
territorio estatal ofrece un amplio mercado de servicios turísticos, debido a que cuenta
con zonas arqueológicas, pueblos mágicos, conventos Franciscanos y Agustinos,
museos, haciendas mineras, haciendas pulqueras y un número importante de
desarrollos ecoturísticos.106

Así mismo, cuenta con hoteles, restaurantes, bares, balnearios, discotecas, centros
nocturnos, agencias de viajes, ranchos cinegéticos, arrendadoras y transportadoras,
campos de Golf y seis corredores turísticos claramente identificados: Corredor de la
Montaña, Corredor de Balnearios, Corredor de Haciendas, Corredor Tolteca, Corredor
Sierra Alta y Huasteca y el Corredor de los Cuatro Elementos. En cuanto a recursos y
atractivos turísticos Hidalgo tiene amplias fortalezas, sin embargo es necesario

106
Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca. 2006

146
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

potencializar el consumo turístico e incrementar la pernocta a través de programas de

difusión y promoción de los atractivos hidalguenses.

En este sentido el nivel de desarrollo turístico ha permitido que en Hidalgo, el

porcentaje del PIB correspondiente a la actividad turística sea del 3.18 %, que si bien
no es un porcentaje que refleje fortaleza frente a otros sectores económicos, permiten a
Hidalgo posicionarse como el octavo estado con mayor participación del Turismo en el
PIB estatal.107

En cuanto al destino turístico de Pachuca su oferta esta compuesta fundamentalmente

por sus recursos culturales que comprenden manifestaciones tangibles e intangibles.
En torno al desarrollo económico basado en la minería, Pachuca cuenta con un sinfín
de manifestaciones arquitectónicas, tradiciones y costumbres que proyectan de manera
singular la identidad de los pachuqueños.108 La oferta de productos turísticos es amplia
y diversa ya que el municipio cuenta con:

 Museos y Galerías.
 Monumentos históricos.
 Centros comerciales y mercados típicos.
 Restaurantes y bares.
 Centros nocturnos.
 Manifestaciones culturales diversas.
 Actividades recreativas.
 Artesanías regionales.
 Corredores gastronómicos.
 Recintos de espectáculos.
 Infraestructura deportiva.
 Parques ecológicos y recorridos turísticos.
 Parques, jardines y plazas públicas.
 Haciendas.

107
Índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos 2012
108
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

147
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Centro histórico.
 Parques temáticos.
 Centros de Convenciones.

Pachuca como destino turístico cuenta con una importante ventajas competitiva que es
su ubicación, ya que Pachuca se ubica a menos de 100 kilómetros de distancia del
mercado más importante de turismo del país: la Zona Metropolitana del Valle de
México. Sin embargo, esta cercanía ha representado actualmente una debilidad, ya
que al no contar con la suficiente oferta de productos turísticos, el visitante realiza
viajes cortos sin pernoctar en la ciudad por lo que debe aprovecharse esta condición
para diversificar la oferta de servicios turísticos de manera que los visitantes de la Zona
Metropolitana del Valle de México, principales usuarios del destino, incrementen su
consumo en otros servicios diferentes al hospedaje. De acuerdo con los Censos
Económicos 2009, el total del PIB (Producto Interno Bruto) del municipio de Pachuca
fue de 18,477.89 millones de pesos de los cuales 895.47 millones correspondieron al
sector turístico lo cual equivale al 4.85% del PIB del municipio. 109

Esta condición refleja un nivel de desarrollo turístico de mediano impacto, con un

amplio potencial que puede consolidarse en la medida que se aproveche la diversa
oferta turística de Pachuca y sus ventajas competitivas como destino turístico.

I.6.22 Percepción de la Competitividad Turística

En cuanto a la competitividad del destino, en una escala de acuerdo/desacuerdo, el

96% de los prestadores de servicios turísticos manifiestan que el destino ha mejorado
en los últimos años, el 88% que los servicios de transporte tienden a mejorar en el
futuro, el 81% que los visitantes regresan por el excelente servicio que se les brinda, el
69% que la oferta turística ha dejado satisfecho a los visitantes, el 65% que los
servicios públicos de recolección de basura son eficientes, el 57% que se ha innovado
en las clases de actividades que se ofrecen a los turistas, y el 55% que las instituciones
locales se preocupan por el cuidado del ambiente.

109
INEGI. Censos Económicos 2009

148
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Con esta información se detecta la necesidad de dirigir acciones a fortalecer los

servicios públicos del destino, el cuidado del ambiente para mejorar la atractividad y
sustentabilidad del destino, así como la diversificación de la oferta turística que se
ofrece a los visitantes y turistas.

Gráfica 23: Opiniones sobre aspectos de competitividad del destino. Fuente: Encuesta de competitividad
turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

Lo anterior, coincide y se complementa con la opinión de los agentes estratégicos del

turismo en Pachuca, quienes refieren que los principales problemas de competitividad
turística son: la promoción (18%), la capacitación (17%), insuficientes apoyos para las
empresas (16%), infraestructura (15%), sustentabilidad (12%), demanda de los
servicios, derivada de la baja promoción (10%), inseguridad (9%) y riesgos naturales
(4%).

Gráfica 24: Problemas de competitividad del destino. Fuente: Encuesta de competitividad

turística aplicada a actores estratégicos del Turismo en Pachuca, 2013.
149
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Las propuestas de los prestadores de servicios turísticos para mejorar la productividad

del destino son principalmente: mayor y mejor publicidad (56%), mejorar transportes y
vialidades (13%), mayor diversidad en centros recreativos y atractivos turísticos (10%),
apoyos financieros (8%), crear nuevas rutas turísticas (6%), y capacitar a prestadores
de servicios turísticos (6%).

Gráfica 25: Propuestas para mejorar la productividad turística del destino. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

Las propuestas de los prestadores de servicios turísticos para mejorar la relación entre
empresarios y gobierno para mejorar la competitividad del destino, incluyen: mayor
comunicación entre ambas partes (36%), atención a las necesidades manifiestas por
los empresarios (29%), promover congresos y capacitaciones (26%) y agilizar los
trámites para la creación y apoyos de empresas (9%).

Gráfica 26: Propuestas para mejorar la relación entre empresarios y gobierno. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

150
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.6.23 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 15. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y Asociativo.

151
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 16. Árbol de causas y efectos, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y Asociativo.

Figura 17. Árbol de fines y medios, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y Asociativo.

152
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.7 Accesibilidad y Movilidad.

La accesibilidad y movilidad del destino son dos condiciones de vital importancia en la

competitividad de sector turístico, por ello la identificación de los canales de acceso
(terrestres, aéreos, marítimos), el reconocimiento de sus posibles carencias así como
de la evolución de las necesidades de conexión del destino con el interior y exterior,
contribuyen a generar estrategias para asegurar una óptima distribución de los flujos de
visitantes al destino.

I.7.1 Conectividad Aérea

El transporte aéreo, al igual que los demás servicios de transporte, es un servicio

intermediario fundamental para muchos tipos de comercio, tanto en la esfera de los
bienes como en la de los servicios, por ejemplo, en el turismo.

La conectividad aérea es la capacidad las empresas aéreas de hacer conexiones,

dadas las facilidades aeroportuarias, de aeronavegación y aeronaves.

En Pachuca se encuentra ubicado el Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana” el cual fue

inaugurado oficialmente en 1975. Es el aeropuerto más importante del Estado de
Hidalgo y se ocupa del tráfico aéreo local y nacional de la ciudad de Pachuca, además
cuenta con servicios de escuela de aviación y taxi aéreo.

Foto 49. Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana” de Pachuca

153
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Cuenta con una pista de recubrimiento asfáltico de 2,200 metros de longitud, 26 metros
de ancho y dispone de una superficie de 36 hectáreas. El aeropuerto, debido a sus
tamaños tanto en pista, plataforma y terminal; opera pocos vuelos comerciales, así
como taxis aéreos, avionetas o cualquier tipo de avión pequeño.

El volumen de vuelos nacionales al mes es de 6 y el número de pasajeros por mes es

de 232.110 Las principales ciudades con conexión son:

 Ciudad de México
 San Luis Potosí
 Michoacán
 Morelia
 Aguascalientes
 Guadalajara
 Manzanillo
 Torreón

Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) considera al aeropuerto de Pachuca en su red

de distribución de combustible.

La Dirección General de Aeronáutica Civil de la Secretaría de Comunicaciones y

Transportes mantiene registro activo del Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana”.111

Pachuca se encuentra solo a 98 kilómetros del Aeropuerto Internacional de la Ciudad

de México (AICM), el más importante del país, el cual atiende al 35 por ciento de las
operaciones aéreas que se realizan en el territorio nacional.

El AICM es el principal aeropuerto metropolitano de Latinoamérica, atiende a más de

26 millones de pasajeros al año, el cual para la comodidad y beneficio de sus pasajeros
y usuarios, en las Terminales 1 y 2 cuenta con dos terminales terrestres que funcionan
las 24 horas durante los 365 días del año, donde operan dos diferentes líneas de

110
www.visitmexico.com 2013
111
DGAC. 2013

154
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

autobuses que de manera constante proporcionan servicio de transporte a la ciudad de

Pachuca.112

Las líneas de autobuses que operan viajes del Aeropuerto Internacional de la Ciudad
de México hacia la ciudad de Pachuca y viceversa, con un costo promedio de160
pesos por pasajero, son:

 Autobuses Estrella Blanca AEB

 Autobuses de Oriente ADO.

I.7.2 Calidad y Suficiencia en la Infraestructura Terrestre y Aérea del Destino

El turismo es una de las principales actividades económicas en México, ya que genera

una importante derrama económica, inversión, empleos directos e indirectos, y puede
contribuir al crecimiento económico y al progreso social de los estados y municipios,
pues es un factor que atrae la inversión e impulsa la infraestructura regional mediante
la construcción de urbanización y vías de comunicación aérea, terrestre o marítima.

El Estado de Hidalgo cuenta con 11 mil 641 kilómetros de infraestructura carretera y

dada la su ubicación geográfica favorable; con la actual infraestructura carretera, es
posible comunicarse de manera rápida y segura a cualquier parte de la República
Mexicana; desde la capital Pachuca hasta el la Ciudad de México, solo existen 84 kms;
a Tuxpan, 253 kms; a Tampico, 417 kms; y a Veracruz, 470 kms, que son los tres de
los principales puertos del país. A Guadalajara, hay 620 kms; a Monterrey, 951 kms; y
a Matamoros, puerta de entrada a los Estados Unidos, 1,007 kms. 113

La red existente ha permitido proporcionar comunicación a más de 2 mil 635

localidades donde se ubica más del 80% de la población del Estado. De los 11,641
kilómetros de la infraestructura terrestre, 93 corresponden al municipio de Pachuca.114

112
AICM. 2013
113
Secretaria de Turismo y Cultura 2013
114
INEGI Anuario Estadístico. 2010

155
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Infraestructura Terrestre en Hidalgo

Tipo de camino Kilómetros
Troncal federal 931.8
Alimentadoras estatales 2, 147.8
Carreteras Secundarias 190.8
Caminos rurales 5, 969.3
Brechas mejoradas 2, 401.5
Total estatal 11, 641.2

Tabla 12. Infraestructura terrestre en Hidalgo

Con la finalidad de mantener y mejorar la infraestructura terrestre en el Estado de

Hidalgo, el Plan Estatal de Desarrollo contempla un conjunto de estrategias que
incluyen:
 Modernizar la infraestructura carretera en el estado a fin de ofrecer mayor
seguridad y accesibilidad a la población para contribuir a la integración de sus
distintas regiones.
 Mantener la infraestructura de comunicaciones existente para contar con un
sistema carretero seguro, rápido y eficaz que garantice el transporte de
pasajeros y bienes entre las diferentes regiones.
 Construir caminos y ejes troncales que comuniquen e integren a las localidades
y regiones del Estado.115

Foto 50. Infraestructura carretera.

115
Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016

156
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Cabe destacar que el movimiento de vehículos en la principal carretera de acceso a

Pachuca, que es la autopista de cuota México – Pachuca, registró en 2012 un
afluencia de 22,307,881 vehículos.116

Con la finalidad de brindar tranquilidad a los ciudadanos en sus trayectos, la

administración municipal realiza vigilancia y supervisión permanente de las rutas, así
como recorridos de vigilancia de las unidades policiales, con objeto generar un
transporte seguro y eficiente.117

La calidad de la infraestructura terrestre en Pachuca puede considerarse como buena

ya que el INEGI registra 0 accidentes automovilísticos provocados por mala condición
del camino en este destino.

El sector turístico demanda de conservar en buen estado la red vial y la conectividad,

ya que es parte de la imagen que como destino se tiene ante los turistas y porque se
incentiva de esta forma la llegada de visitantes dando sostenibilidad a la actividad
turística.

Pachuca cuenta con un Programa permanente de Mantenimiento a Vialidades que se

encarga de la rehabilitación de calles y avenidas en toda la ciudad con el objetivo de
conservar en buenas condiciones la infraestructura terrestre de la ciudad.

I.7.3 Calidad en el Transporte Local del Destino

El transporte es uno de los principales parámetro para reconocer la competitividad de

un destino turístico, pues sin los medios de transporte y las infraestructuras que le
sirven de soporte, el turismo no podría materializarse y menos aún alcanzar los flujos
que se registran en el presente.

Uno de los ejes rectores del actual gobierno municipal es la creación de un Pachuca
Metropolitano, productivo y competitivo, que ofrezca al sector turístico y empresarial,
opciones atractivas para el esparcimiento y el crecimiento económico.

116
SCT. 2013
117
1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca. 2013

157
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Los servicios de transporte local en involucran a 47 diferentes unidades económicas

que incluyen líneas de autobuses foráneos, urbanos, suburbanos, servicio de
transporte colectivo, taxis y radio taxis118. En Pachuca existen 83 rutas de transporte
público colectivo, en horario consecutivo que da servicio de 6:00 a 22:00 horas de
lunes a domingo. Las unidades de transporte colectivo tienen capacidades que van de
los 15 hasta los 35 pasajeros. 119

Foto 51. Servicios de transporte en Pachuca

Gracias a la coordinación con las dependencias estatales y federales relacionadas, se

está gestionando el mejoramiento del sistema de transporte público en la ciudad, con
proyectos como el del Sistema de Autobús de Transito Rápido Tuzobus, en busca de
un desarrollo moderno, eficiente y seguro. Este crecimiento implica la planeación
estratégica de las vialidades para una mejor conectividad, así como desarrollar e
implementar un programa de ampliación de rutas que permitan un mejor desarrollo
urbano y metropolitano.

Con el objetivo de dar solución a la problemática de vialidad metropolitana, la

administración municipal y el Instituto Estatal del Transporte han realizado un
ordenamiento del transporte público que integra elementos de conectividad, señalética,

118
INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013
119
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013.

158
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

mobiliario urbano y de accesibilidad para ofrecer un Sistema de Transporte Publico

eficiente y de buena calidad.

Para ello se llevan a cabo actividades de inspección y vigilancia en la prestación y

operación del sistema de transporte público del Estado que incluyen la supervisión de
unidades de transporte en beneficio de concesionarios, operadores y por usuarios del
servicio.

La supervisión permite fortalecer la calidad del transporte local en sus diferentes

modalidades; además de hace posible que los ciudadanos se acerquen a los
supervisores, para solicitar algún tipo de orientación, o bien para hacer alguna
denuncia por irregularidades en la prestación de este servicio.

Otra estrategia que lleva a cabo el municipio de Pachuca para fortalecer la calidad de
transporte local es el programa “Transporte Seguro” en el cual elementos de la policía
municipal de Pachuca vigilan las diversas rutas del transporte público, las que abordan
en horarios mixtos y estratégicos para supervisar en todo momento que sean
respetados los señalamientos viales, moderar la velocidad y hacer uso adecuado de los
parajes de ascenso y descenso.120

I.7.4 Flujo de Personas y Medios de Transporte

Durante el año 2012 la terminal de autobuses de Pachuca registró un total de 474,801

corridas de autobuses las cuales representan el 3.6% del total de terminales de
autobuses del país.121

El total de pasajeros transportados en 2012 fue de 5,075, 258 usuarios, de esta manera
la terminal de autobuses de Pachuca es la número 8 en importancia a nivel nacional
por el flujo de pasajeros que maneja.122
Durante el año 2011 el municipio de Pachuca tuvo un inventario vehicular de 118,862
unidades lo cual para una población de 267,862 habitantes corresponde a una tasa de
un vehículo por cada 2.25 habitantes.

120
1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012
121
SCT. 2013
122
Instituto Mexicano del Transporte. 2012

159
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Foto 52. Central de Autobuses de Pachuca

I.7.5 Evolución del Transporte para Apoyar la Accesibilidad y Movilidad.

De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística, la evaluación de la evolución

del tipo de transportes que apoyan la accesibilidad y movilidad del destino, indica que
más del 50% considera que los taxis, limusinas y alquiler de vehículos ha mejorado; y
el 73% observa que el servicios de los autobuses y otros medios de transporte público
han mejorado. El ferrocarril y otros medios de transporte se identifican en deterioro por
más del 70% de los prestadores de servicios turísticos encuestados.

Esto coincide con la percepción que se tiene sobre los medios de trasporte para apoyar
la conectividad de Pachuca con el exterior, ya que los servicios terrestres se
consideran de buenos a excelentes por más del 56% de los encuestados. Sin embargo,
es preciso mejorar este tipo de servicio en virtud de que es el medio más utilizado para
la movilidad en Pachuca, además de que el 57% de los prestadores de servicios
turísticos estima que la conectividad de Pachuca incide directamente en su
competitividad.

160
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 27: ¿Incide la conectividad de Pachuca en su competitividad turística? Fuente: Encuesta de

competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013

I.7.6 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 18. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad.

161
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 19. Árbol de causas y efectos, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad.

Figura 20. Árbol de fines y medios, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad.

162
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.8 Infraestructuras básicas.

La infraestructura turística identifica los elementos básicos para el desarrollo social y

particularmente para el desarrollo del turismo: vías de comunicación, aeropuertos,
energía, agua potable, alcantarillado, salud, higiene, puertos, aeropuertos, terminales
de transportes, automóviles, talleres, señalización, bombas de gasolina, correos,
teléfonos, etc.

Con la finalidad de identificar el estado que guarda la infraestructura básica del destino,
a continuación se describen las condiciones de cada uno de los factores que las
integran:

I. 8.1 Acceso a Servicios Básicos

El acceso a los servicios básicos como la salud y la educación permiten otorgar a la

población mejores oportunidades e incrementar los niveles de bienestar y de calidad de
vida.

De acuerdo al Censo de Población y Vivienda 2010, el municipio de Pachuca es el que

mayores índices de acceso a servicios básicos registra entre los municipios del Estado
de Hidalgo123.

Servicio Porcentaje de cobertura

Agua entubada 97.2%
Drenaje 98.8%
Servicio sanitario 99.2%
Electricidad 99.1%

Tabla 13. Porcentaje de cobertura de servicios básicos en Pachuca

Del total de la población del municipio de Pachuca, que es de 267,862 habitantes un

total de 172,867 cuentan con servicios médicos como derechohabientes de algún
servicio de seguridad social, esto significa una cobertura del 64.53% de la población.

123
Banco de Información INEGI. 2010

163
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En Pachuca existen 31 unidades médicas, 29 de las cuales corresponden a la

Secretaría de Salud del Estado, con un promedio de 35.6 médicos por unidad. Cuenta
con un total de 1,317 integrantes de personal médico, de los cuales, 602 colaboran en
alguna de las instituciones de seguridad social y 715 en instituciones de asistencia
social. 124

En el Estado de Hidalgo, el grado promedio de escolaridad de la población es de 8.1

años de educación, lo cual significa que en promedio la población mayor a 15 años ha
estudiado hasta el segundo grado de secundaria. Pachuca cuenta con todos los niveles
educativos en instituciones públicas y privadas. De acuerdo con el Instituto Mexicano
de Competitividad y con base en la estadística del INEGI, Pachuca cuenta con un
grado de promedio de escolaridad de 10.6 años, lo cual corresponde al tercer semestre
de preparatoria.125

Foto 53. Existencia de instituciones de todos los niveles educativos.

cuanto a nivel de calidad de vida que incluye: satisfacción con los servicios
municipales como recolección de basura, alumbrado público, parques y zonas verdes,
seguridad, estado de las calles y oferta cultural; así como factores socioeconómicos,

124
INAFED 2010
125
IMCO 2012

164
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

de disponibilidad de tiempo para la familia, recreación y relaciones de apoyo, el Índice

de Competitividad Urbana 2012, otorga a Pachuca el lugar número 29 en el ranking de
competitividad de 77 municipios de México, con un puntaje de 49.04, superior a la
media nacional de 46.65.126

I. 8.2 Tratamiento de Aguas Residuales y Pluviales

El tratamiento de las aguas residuales es esencial para la salud de los ecosistemas, la

biodiversidad y la salud humana; para dar cumplimiento a las leyes y normas emitidas
al respecto se han construido plantas o establecido sitios con esa finalidad.

En 17 municipios de Hidalgo, incluyendo Pachuca, el total, o al menos una fracción, de

las aguas residuales recibe tratamiento. Esta depuración de carga contaminante se
realiza en 52 plantas o sitios, donde en su mayoría (73%) se realizan procesos de los
denominados de tipo primario que consisten en el asentamiento de sólidos y tiene
como propósito el ajuste de PH y remoción de materiales orgánicos e inorgánicos en
suspensión con tamaño igual o mayor a 0.1 mm.127

I.8.3 Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales en Operación

Pachuca cuenta con 2 plantas de tratamiento de aguas residuales las cuales funcionan
con el proceso Anaerobio, una de ellas se encuentra en la Zona Industrial La Paz y la
otra pertenece a la UAEH.128

La planta de tratamiento de aguas residuales y pluviales de Pachuca, tiene una

capacidad instalada de 100l/s, y un caudal tratado de 100 l/s en tanto que la planta de
tratamiento de la UAEH tiene una capacidad de 7 l/s y en ambos casos el destino del
agua tratada es para el riego agrícola.129

126
Índice de Competitividad Urbana 2012
127
Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegacionales. INEGI 2011
128
Inventario nacional de plantas municipales de potabilización y de tratamiento de aguas. CONAGUA 2011
129
UAEH 2012.

165
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Foto 54. Planta de tratamiento de aguas residuales en Pachuca.

I.8.4 Cobertura del Sistema de Drenaje y Alcantarillado

En Hidalgo, todos los municipios (en al menos la cabecera municipal) tienen agua
potable de la red pública y también cuentan con servicio de alcantarillado de la red
pública; y de los 84 municipios hidalguenses el 20% dan tratamiento al total o a una
parte de sus aguas residuales.

En Pachuca, se ha logrado enlazar al 93% de viviendas a la red pública de drenaje

aunque todavía existen localidades donde prevalece la fosa séptica y el río o barranca.

La ciudad cuenta con un solo sistema de agua que abastece al total de las localidades
y colonias del municipio, por lo que requiere diseñar una estrategia que no sólo atienda
los aspectos técnicos de la captación de aguas residuales y pluviales, sino también los
aspectos sociales en un contexto metropolitano.130

I.8.5 Infraestructura y Equipamiento para el Manejo Integral de Desechos Sólidos

El manejo integral de los residuos sólidos urbanos tiene una gran relevancia ambiental
en virtud del impacto que estos tienen sobre los ecosistemas terrestres y acuáticos, con
afectaciones a la flora y fauna, además de ser una fuente importante de generación de

130
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016

166
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

gas metano que influye en el calentamiento del planeta por ser un gas de efecto
invernadero.

En Hidalgo, de los 84 municipios de la entidad, 81 cuentan con los servicios de

recolección y disposición final de residuos, al menos en la cabecera municipal. En la
entidad se recolectan en promedio 1,870 toneladas diarias de residuos sólidos urbanos
o desechos generados en las viviendas, parques, jardines y edificios públicos,
principalmente, que representan 2% de la recolección nacional. En seis municipios, en
los que reside casi la tercera parte de la población estatal, se recoge el 53% de todos
los residuos; Pachuca, la ciudad capital, registra la mayor proporción con 380
toneladas, lo cual representa un 20% del total estatal.

La ciudad de Pachuca, como parte de la Zona Metropolitana de Pachuca, presenta una

problemática particular en cuanto al manejo y destino de los residuos sólidos urbanos
producto de la actividad de los habitantes de la ciudad.

La recolección promedio diaria por habitante en Pachuca es de casi tres cuartos de

kilo (0.701 kg). De la recolección diaria de Residuos Sólidos Urbanos, un 98.21%
tienen un tratamiento y disposición adecuados, de manera que el porcentaje de
cobertura del sistema de recolección es del 98.21%.131

Para llevar a cabo este manejo de residuos sólidos, Pachuca cuenta con una flota de
49 vehículos recolectores que constituyen el 12% de la flota de vehículos recolectores
del Estado. Pachuca, cuenta con un sistema de recolección, separación y disposición
final de Residuos Sólidos Urbanos, concesionado a la empresa Cambio Verde.132

El tratamiento que aplica a la basura consiste en la separación y reciclaje, este último

proceso se realiza especialmente con materiales con PET, cartón y vidrio. De acuerdo
con la Secretaría de Desarrollo Social, la generación diaria de basura por habitante en
las ciudades es de aproximadamente 1 kilogramo. Cabe destacar que el 53% de los
Residuos Sólidos Urbanos son de tipo orgánico, en tanto que el 28% son

131
Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegacionales. INEGI 2011
132
Sitio web de la empresa Cambio Verde: www.cambioverde.com.mx 2013.

167
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

potencialmente reciclables como el papel y cartón (14%), vidrio (6%), plásticos (4%),
hojalata (3%) y textiles (1%). El 19% restante son residuos de madera, cuero, hule,
trapo y fibras diversas, materiales parcialmente reciclables aunque con mayor grado de
dificultad.133

Foto 55. Manejo de residuos sólidos en Pachuca.

De acuerdo con la información del Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático,

se estima que en Pachuca, el volumen de reciclado de desechos se encuentre
alrededor del 10% respecto del total de toneladas de basura recolectadas. Además, en
Pachuca existen 5 empresas particulares de reciclaje de diferentes materiales.

El promedio nacional de residuos recolectados por vehículo es de 6 toneladas al día;

mientras que en Hidalgo es menor, al transportar 4 toneladas diarias; la recolección en
Pachuca es el doble del promedio estatal, al registrar 8 toneladas promedio diario.134

I.8.6 Programas para el Manejo de Residuos Peligrosos

En el ámbito estatal, Pachuca se encuentra entre las ciudades en donde se existe un

mayor número de fuentes emisoras de residuos peligrosos con 65, solo debajo de
Tulancingo, que junto con Tizayuca, Tepeji del Río concentran el 72 % de las fuentes
135
emisoras.

133
Directorio de Centros de Acopio de Materiales provenientes de residuos. SEMARNAT 2010.
134
Diagnóstico básico para la gestión integral de residuos. INECC. 2006
135
Inventario de residuos peligrosos industriales en 17 municipios del Estado de Hidalgo. 2004

168
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La ciudad de Pachuca y su área conurbana presenta la mayor concentración de

población del estado, por lo cual es necesario que los residuos peligrosos emitidos en
el área sean manejados correctamente pues su disposición inadecuada genera riesgos
importantes para la población. Pachuca genera 14,903.85 toneladas de residuos
peligrosos por año, lo cual representa un 9.5 % de la emisión estatal.

El ramo metalmecánico es el que aporta más fuentes de emisión de residuos

peligrosos, seguido por el sector de manufactura de productos químicos y plásticos; así
como el sector de manufactura de productos minerales no metálicos.

En Hidalgo existen 21 Programas de manejo de residuos peligrosos registrados por la

SEMARNAT, de los cuales 6 corresponden a Pachuca.136

I.8.7 Existencia de Servicios de Apoyo al Turista

Los servicios de apoyo al turista que se encuentran a cargo de entidades de la

administración pública como es el caso de gobiernos estatales y municipales incluyen
la existencia de oficinas y módulos de información, los guías turísticos y la policía
turística.

En Pachuca se cuenta 2 oficinas para adquirir información turística; una de ellas en la

Dirección de Turismo de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca,
ubicada en Edifico Orba, 3er. Piso, Colonia Centro, Plaza Independencia; y la otra en la
Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado de Hidalgo, ubicada en
boulevard Everardo Márquez no. 202, Colonia Cuesco.

De igual manera, existen 2 módulos de Información Turística ubicados en: la planta

baja del Reloj Monumental y Plaza Galerías Pachuca, así como 2 módulos del
municipio, uno de ellos instalado en la Explanada de la Victoria de los Vientos o Plaza
Bicentenario, ubicada en el boulevard Felipe Ángeles a la salida para la Carretera
México - Pachuca, y el otro en la Plaza Independencia en el centro de la ciudad de
Pachuca.

136
Programas de manejo de residuos peligroso por entidad. SEMARNAT. 2012.

169
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El servicio de guías turísticos, constituye un importante mecanismo de apoyo al turista

y en ese ámbito la Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de 44 guías
turísticos en la ciudad de Pachuca, de los cuales 6 se encuentran certificados.

Además, en Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes que

agrupa guías turísticos especializados en deportes extremos, charrería, ecoturismo,
corredores turísticos, haciendas y pueblos mágicos.

Por su parte, la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal ha llevado a cabo

ejercicios de capacitación dirigidos a personal de la Secretaría de Seguridad Pública,
Tránsito y Protección Civil Municipal para constituir Policías Turísticos, con el objetivo
de continuar con acciones encaminadas a fortalecer al turismo como una actividad con
rentabilidad económica, a partir del nivel de eficiencia que se ofrece a los visitantes que
acuden a Pachuca.137

Foto 56. Policía de proximidad de Pachuca.

137
Secretaría de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. 2012

170
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.8.8 Seguridad Patrimonial y Física

La Encuesta Nacional sobre Inseguridad (INEGI, 2010), ubica a Pachuca con un 41.7%
de la población mayor de 18 años que siente que su municipio es inseguro en tanto que
un 57.0% lo siente seguro.138

Pachuca, tiene la siguiente distribución de porcentajes en delitos menores respecto de

la población estatal:

Delito Porcentaje
Daño a bienes ajenos 30.9 %
Despojo 11.2 %
Fraude 32.4 %
Lesiones 24.6 %
Incumplimiento de convivencia y asistencia familiar 14.1%
Violencia familiar 31.9%

Tabla 14. Distribución de porcentajes en delitos menores respecto de la población estatal en Pachuca

La ciudad de Pachuca cuenta con 400 elementos policiacos. De acuerdo con la

Organización de las Naciones Unidas, idealmente una ciudad debería contar con un
policía por cada 276 personas. Bajo esta condición y con una población de 267,862
habitantes (INEGI 2010), Pachuca debería de contar con 971 policías.139

Foto 57. Policía Municipal de Pachuca.

138
INEGI. Encuesta Nacional sobre Inseguridad 2010
139
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016

171
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En la ciudad de Pachuca el número de delitos registrados en averiguaciones previas

del fuero común en 2010 de acuerdo a datos del INEGI fue de 10,980 lo cual constituye
el 26.7% respecto del total estatal de 41,110 delitos registrados.

La tasa de incidencia delictiva de Pachuca es de 4.09% con respecto de una población

de 267,862 habitantes.140

En el Estado de Hidalgo, de acuerdo con el Índice de Inseguridad Ciudadana y

Violencia 2010, se tiene una incidencia de 2,208 delitos a mano armada por cada 100
mil habitantes, lo cual para la ciudad de Pachuca, con una población de 267,862
habitantes representa una proporción del 2% respecto al total estatal. 141

Pachuca registra una tasa de 59 homicidios culposos por año lo cual representa el
14.2 % de la incidencia de este delito en el Estado de Hidalgo. La tasa de homicidios
por cada 100 mil habitantes de acuerdo al Índice de Competitividad Urbana para el
Pachuca es de 6 homicidios al año. 142

En la ciudad de Pachuca durante el año 2012 se registraron 14 robos a instituciones

bancarias y de crédito, de las cuales 9 fueron sin violencia y 5 con violencia.143

En el Estado de Hidalgo, durante el año 2012 se registraron 93 delitos contra la salud

que incluyen producción, comercio y posesión de drogas. De enero a junio de 2013 en
la entidad se han registrado 36 delitos contra la salud de los cuales 5 corresponden a la
ciudad de Pachuca.146

En el Estado de Hidalgo, durante el año 2012 se registraron 406,701 delitos no

denunciados y de acuerdo a la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad (ENSI-6), el
79.1% de los delitos que se cometen en el Estado de Hidalgo no son denunciados a las
autoridades. A la ciudad de Pachuca corresponden aproximadamente un 26,7% de

140
Banco de información INEGI 2010
141
Índice de Inseguridad Ciudadana y Violencia 2010
142
Instituto Mexicano para la Competitividad 2012
143
Incidencia delictiva del fuero común por municipio 2012.

172
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

esta cifra lo cual significa un estimado de 108,589 delitos no denunciados en el mismo

año.144

Durante el año 2012 en Pachuca se registraron 7,290 denuncias de delitos del fuero
común, lo cual representa el 24.8% de los delitos del fuero común registrados en este
periodo en el Estado de Hidalgo. 146

La movilidad urbana es uno de los principales retos que enfrentan actualmente los
municipios como Pachuca. Para elevar la calidad de vida de sus habitantes y lograr
atraer más inversión y talento, las ciudades deben crear redes de movilidad que
faciliten el traslado de personas y mercancías.

El auge del automóvil como modo de transporte en las ciudades mexicanas ha ido de la
mano de un esquema de desarrollo urbano que genera mayor demanda de transporte y
de movilidad; así como de la seguridad en la propiedad de los vehículos.

Durante el año 2010 la ciudad de Pachuca tuvo un inventario vehicular de 152,007

vehículos de residentes de la ciudad 145 , y registró 232 robos de vehículos, lo cual
constituye una tasa de 1.52 robos por cada mil vehículos registrados.146

Los resultados del aumento en la participación del automóvil particular en el reparto

modal urbano; altos y crecientes índices de congestión vehicular; mayores tiempos de
traslado al interior de la ciudad; incremento en las emisiones de gases de efecto
invernadero; deterioro del espacio público y aumento en el número de accidentes de
tránsito, podrían afectar la calidad de vida de los residentes urbanos de la ciudad de
Pachuca.

Durante el año 2011 se registraron en la ciudad de Pachuca un total de 991 accidentes

de tránsito, lo cual representa el 25.37 % del total estatal, siendo la ciudad más
densamente poblada de la entidad.147

144
Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública 2012
145
Banco de Información INEGI. 2010
146
Instituto Mexicano para la Competitividad. 2012.
147
Banco de Información INEGI. 2011

173
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Para atender la seguridad en la ciudad, en 2010, se reportaron 9 agencias del

Ministerio Público del fuero común con 57 agentes a su cargo. Mientras que para los
delitos de orden federal, hay una agencia con 23 agentes. Ese mismo año se
denunciaron ante el Ministerio Público del fuero común 10,980 delitos, 26.7% del
estado, donde el mayor número corresponde a robo, cuya suma ascendió a 3,801 con
una participación de 27.8% respecto del total estatal.148

I.8.9 Percepción sobre la Seguridad Pública

La seguridad de un destino turístico es determinante para su desarrollo y consolidación.

En el caso de Pachuca, la seguridad es un aspecto que si bien no se ha convertido en
un problema social y económico, requiere fortalecerse, ya que la percepción del 84%
de los prestadores de servicios turísticos es que la incidencia delictiva ha sido un
problema en el último año, además el 63% considera que la cantidad de los elementos
policiacos son insuficientes.

Gráfica 28: Opinión sobre si la incidencia delictiva se ha convertido en un problema en el último año.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013

Esta opinión es coincidente con la opinión de los agentes estratégicos del turismo en
Pachuca, ya que sólo el 50% manifiesta acuerdo en el hecho de que los servicios
públicos del destino, entre los cuales se encuentra la seguridad, son eficientes para
apoyar la competitividad turística.

148
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016

174
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 29: Opinión sobre si los servicios públicos son eficientes y apoyan la competitividad turística.
Fuente: Encuesta de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca, 2013.

En materia de servicios públicos de seguridad, los prestadores de servicios turísticos

opinan que es necesario implementar diferentes iniciativas; en primer lugar destacan
incrementar la vigilancia y el patrullaje, seguida por la capacitación del de seguridad,
incrementar los elementos de seguridad, y generar mayor nivel de confianza hacia el
personal de seguridad.

Gráfica 30: Iniciativas propuestas en materia de seguridad. Fuente: Encuesta de competitividad turística
aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013

175
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En este contexto, en el 67% de los establecimientos turísticos han invertido en algún

sistema de seguridad. El 54% de las empresas con sistemas de seguridad usan circuito
cerrado, el 35% seguridad privada y el 10% alarmas.

Gráfica 31: Tipos de sistemas empleados para la seguridad en los establecimientos turísticos. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013

El 60% de las empresas que utilizan sistemas de seguridad informan que esta
estrategia les ha permitido mejorar sus servicios, ya que favorece el control y
contribuye a que los clientes se sientan seguros.

176
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.8.10 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 21. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas.

177
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 22. Árbol de causas y efectos, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas.

Figura 23. Árbol de fines y medios, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas.

178
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.9 Protección del Territorio y del Paisaje (Natural y Urbano).

El ordenamiento ecológico territorial regional tiene como objetivo orientar el desarrollo

de los programas sectoriales hacia los sitios, con mayor aptitud y menor impacto
ambiental, identificar áreas de atención prioritaria, optimizar el gasto público, asegurar
la continuidad de las políticas ambientales locales. En este sentido la evaluación de la
dinámica territorial y urbana del destino proporciona un marco de referencia para
orientar las perspectivas de desarrollo de la actividad turística.

Pachuca, junto con otros 11 municipios esta relacionado con el Modelo de

Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-Tizayuca del Estado de
Hidalgo el cual fue decretado en el Periódico Oficial Estatal el 21 de junio de 2004. 149

Este ordenamiento ecológico territorial incluye además de Pachuca a Epazoyucan,

Mineral del Monte, Mineral de la Reforma, San Agustín Tlaxiaca, Singuilucan, Tizayuca,
Tolcayuca, Villa de Tezontepec, Zapotlán de Juárez y Zempoala.

El modelo tiene el objetivo de instrumentar la política ambiental que permita aplicar

criterios ecológicos que promuevan el aprovechamiento racional, conservación,
protección y restauración de los recursos naturales, para el logro de un desarrollo
ambientalmente sustentable en los municipios antes mencionados.

I.9.1 Ordenamiento Ecológico Estatal y/o Regional Decretado

Un Ordenamiento Ecológico es un instrumento de la política ambiental que se concibe

como un proceso de planeación cuyo objetivo es encontrar un patrón de ocupación del
territorio que maximice el consenso y minimice el conflicto entre los diferentes sectores
sociales y las autoridades en una región. Durante este proceso se generan,
instrumentan, evalúan y, en su caso, modifican las políticas ambientales con las que se
busca alcanzar un mejor balance entre las actividades productivas y la protección de
los recursos naturales a través de la vinculación entre los tres órdenes de gobierno, la
participación activa de la sociedad y la transparencia en la gestión ambiental.

149
SEMARNAT 2013

179
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente define cuatro

modalidades de ordenamiento ecológico, considerando la competencia de los tres
órdenes de gobierno, así como los alcances de acuerdo con el área territorial de
aplicación: General, Marino, Regional y Local.

En el Estado de Hidalgo existen 5 decretos de ordenamientos ecológicos, 1 de carácter

estatal, 2 regionales (Pachuca-Tizayuca, Tula-Tepeji) y 2 municipales (Tepeji y
Huasca). En el caso del ordenamiento estatal, en el cuales se involucra la ciudad de
Pachuca, su formulación, expedición, ejecución y evaluación es competencia del
Gobierno Estatal, cuando la región incluye parte o la totalidad del territorio de un
estado. 150

El ordenamiento ecológico estatal tiene como objetivo orientar el desarrollo de los

programas sectoriales hacia los sitios, con mayor aptitud y menor impacto ambiental,
identificar áreas de atención prioritaria, optimizar el gasto público, asegurar la
continuidad de las políticas ambientales locales. El ordenamiento ecológico estatal de
Hidalgo fue decretado el 2 de abril de 2001 y fue modificado el 16 de abril de 2009.

I.9.2 Imagen Urbana

La imagen urbana es la expresión de la totalidad de los elementos que conforman la

ciudad, es decir, lo que resulta y se aprecia de la configuración de su infraestructura
urbana, sus construcciones arquitectónicas, y las actividades e idiosincrasia de las
personas que la habitan.

La imagen urbana también se refiere a la percepción que el habitante, y de forma

especial el visitante, tienen del espacio, y por lo tanto, depende de la experiencia
sensorial que el observador advierte dentro de su entorno. De esta manera, la calidad,
cantidad, dimensión y disposición de lo construido y contenido en el espacio
determinan la impresión del medio ambiente urbano, influyendo de manera positiva o

150
SEMARNAT. 2013

180
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

negativa en nuestra percepción de orden, orientación, armonía, belleza, seguridad o

bienestar en la ciudad.

Pachuca cuenta con un Reglamento para el ordenamiento de anuncios e imagen

urbana de la ciudad.151 Este reglamento fue emitido en 2008 y se mantiene vigente,
teniendo como objetivos:

 Fijar las normas básicas para la protección, conservación, recuperación y

consolidación de la Imagen Urbana del Municipio de Pachuca, así como de los
elementos que lo componen;
 Regular la instalación, construcción, fijación, modificación, ampliación,
mantenimiento, reparación, retiro, desmantelamiento o demolición de toda clase
de anuncios; y
 Normar el diseño, distribución, instalación, sustitución, operación,
mantenimiento, retiro, desmantelamiento y/o demolición del inmobiliario urbano
en la vía pública y espacios abiertos del Municipio.

Foto 58. Imagen urbana. Plaza Juan C. Doria.

151
Normateca Estatal 2012

181
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Para favorecer la imagen urbana de la ciudad de Pachuca, la Administración Municipal

lleva a cabo diversas acciones y programas que incluyen:

 Mejoramiento del entorno e imagen urbana mediante programas como el de

remozamiento de fachadas, borrado de grafitis, ensanche de banquetas y
concientización de la ciudadanía para su cuidado y conservación.
 Programa En Concreto Tu Calle, que funciona con la participación de los
ciudadanos y está orientado a mejorar sus condiciones de acceso, atendiendo la
pavimentación de calles que actualmente son de terracería, dando preferencia al
uso de concreto hidráulico para una mayor durabilidad.
 Programas Cambio de Piel y Creación de Centros Comunitarios, para el impulso
del urbanismo social responsable en zonas marginadas.
 Programa Integral del Centro Histórico para reactivar el sector turístico mediante
un enfoque de transversalidad social y económica, mediante actividades
recreativas y culturales donde el arte representa un factor importante de
desarrollo social y económico.152
 Programa Vive Tu Centro que tiene como finalidad, enorgullecer a los
ciudadanos de Pachuca fomentando la preservación y difusión de la memoria
histórica del municipio.
 Programa Aires de Renovación para restaurar los espacios públicos de arte y
cultura a través del apoyo de las células artísticas del municipio.
 Programa Pachuca se pone más bella, que enfatiza incluye actividades
encaminadas a la rehabilitación del alumbrado público, pinta de guarniciones,
limpieza de lotes baldíos, así como diferentes acciones que tienen que ver con la
imagen urbana y la seguridad del municipio.153

152
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016
153
1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012

182
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.9.3 Planeación y Desarrollo Urbano

La planeación urbana es un proceso continuo y permanente de análisis de la situación

actual y de previsión de los escenarios futuros en el desarrollo de un área urbana que
permite identificar y dar dimensión a los problemas de la ciudad, prever los
requerimientos urbanos futuros, definir prioridades de atención, proponer una estrategia
acordada para el crecimiento de la ciudad a largo plazo y orientar a autoridades y
particulares para modificar la ciudad con orden, sustentabilidad y equidad.

Un plan de desarrollo urbano expone la necesidad de contar con previsiones para la

organización y el desarrollo futuro de la ciudad. El Programa Municipal de Desarrollo
2012-2016 identificó la necesidad de crear un instrumento de planeación ágil, eficaz y
oportuno para impulsar el desarrollo urbano dentro del municipio, a través del Sistema
Nacional de Planeación para el Territorio, donde se originó el Plan Municipal de
Desarrollo Urbano de Pachuca como parte de una política de ordenación del territorio,
atendiendo a las realidades locales, regionales, nacionales e internacionales, con
referente en los acuerdos de la ONU sobre las Ocho Objetivos del Milenio.

La ciudad de Pachuca, es el nodo más importante dentro del sistema urbano por la
magnitud de la población que aglomera, que representa cerca del 63% del total de los
habitantes dentro de la zona metropolitana de Hidalgo, así como por las actividades
económicas que se desempeñan dentro de ellas.

El crecimiento explosivo de la población de Pachuca y los conurbados, ha provocado

conflictos limítrofes con los municipios de Mineral de la Reforma, San Agustín Tlaxiaca,
Zempoala y Zapotlán de Juárez, lo que complica la atención y solución de la
problemática existente y necesidades comunes.

En cuanto a planeación urbana, el Plan de Desarrollo Municipal se encuentra alineado

al Plan Estatal de Desarrollo para generar polos de progreso portadores de
oportunidades de inversión, empleo y educación.

El objetivo del Plan de Desarrollo Municipal 2012-2016 denominado Nueva Planeación

Integral Metropolitana, incluye estrategias pretender lograr una buena distribución, en la

183
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Zona Metropolitana, de los servicios tanto públicos como privados para lograr que la
población cubra sus necesidades básicas de tal manera que mejore su bienestar.

En cuanto a la planeación y ordenamiento territorial para el futuro crecimiento, el

objetivo es promover programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial para un
crecimiento sustentable del municipio mediante las siguientes estrategias:

 Consensar entre las autoridades públicas pertinentes la elaboración de

estrategias que retroalimenten la capacidad de crecimiento de la localidad.

 Renovar el marco normativo vigente referente a los temas de desarrollo urbano y

ordenamiento territorial que beneficien la obtención de financiamiento para el
desarrollo de proyectos sustentables.

 Desarrollar el programa de Cartografía Social como herramienta de planificación

territorial.154

El 1er informe de Gobierno de la Administración Municipal, reporta avances a 2012,

que en este sentido que incluyen155:

 La elaboración de 164 proyectos de infraestructura urbana y estudios técnicos.

 El desarrollo del Plan Maestro de ciclovías y senderos verdes para la
adecuación de vialidades y espacios de circulación.
 Determinación de líneas limítrofes entre municipios colindantes a Pachuca para
un mejor ordenamiento territorial.
 Inicio del proyecto de reglamento de construcción del municipio para coadyuvar
a un crecimiento urbano ordenado y sustentable.
 Actualización de la información geográfica y socioeconómica del municipio para
sustentar la toma de decisiones respecto al ordenamiento urbano.
 Integración de elementos de señalética y mobiliario urbano para la mejora del
transporte público.

154
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016
155
1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012

184
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Dichas acciones permiten lograr el desarrollo territorial equilibrado e integral del

municipio mediante la constitución de políticas, estrategias y acciones que fomenten el
desarrollo urbano y territorial de todos los asentamientos humanos a su interior.

I.9.4 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática

Figura 24. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje.

185
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 25. Árbol de causas y efectos, Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje.

Figura 26. Árbol de fines y medios, Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje.

186
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.10 Identificación de Áreas Sensibles de Protección Ambiental y Paisajística, así

como de las limitaciones y condicionantes para su Aprovechamiento Turístico

I.10.1 Áreas Naturales Protegidas

El Estado de Hidalgo posee una gran cantidad de recursos naturales y una diversidad
biológica importante en la Zona Centro de México y se encuentra inmerso en un
inevitable y acelerado proceso de crecimiento industrial, económico, social y urbano, en
donde atender la variable ambiental es un pilar indispensable y estratégico para
caminar sólidamente hacia el desarrollo sustentable.

Las áreas naturales protegidas constituyen una de las estrategias de conservación de

los recursos naturales y de la biodiversidad, más significativas por la amplia superficie
que abarcan y por la notable riqueza biológica, los recursos naturales en conjunto y los
servicios ambientales que preservan de forma natural.

El Estado de Hidalgo cuenta con 44 áreas naturales protegidas, las cuales abarcan un
total de 142 mil 826.78 hectáreas, 6.8 por ciento del territorio estatal, según información
de la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales.156

De estas 44 áreas protegidas, son cinco de competencia federal que abarcan 131 mil
522.57 hectáreas. Seis son de competencia estatal y abarcan 3 mil 085.17 hectáreas.
Son 33 de competencia municipal que abarcan 8 mil 219.04 hectáreas. Algunas son de
competencia estatal y municipal que abarcan 11 mil 304 hectáreas. Juntas suman 142
mil 826.78 hectáreas protegidas.

Pachuca, cuenta con un área natural protegida de carácter estatal, que es el Parque
Ecológico de Cubitos, el cual constituye una de las estrategias que el Gobierno del
Estado ha instrumentado para proteger el patrimonio natural de los hidalguenses,
comprende una superficie de 90.3 hectáreas en la zona conurbada Pachuca-Mineral de
la Reforma.

156
Comisión Nacional de Áreas Naturales protegidas. 2012

187
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El parque nace como resultado de la valoración ecológica de un sitio con alto valor
paisajístico, definido por la riqueza de sus elementos y para ofrecer alternativas de tipo
recreativo y cultural a los habitantes del estado, en un clima semi seco templado con
verano cálido, compuesto por matorral xerófilo.

Sus objetivos son: proteger y administrar los componentes biológicos en vista de la

importancia que tienen varias especies vulnerables de acuerdo a los listados florísticos
y faunísticos de organismos nacionales e internacionales.

Otro propósito del Parque Ecológico Cubitos es promover la educación ambiental en

una reserva ecológica, esto mediante visitas guiadas, donde las personas que lo
soliciten conocerán las características y formas de vida de la flora y la fauna a través de
senderos, así como la importancia de conservarlas.

Dentro de la fauna se encuentran mariposas, abejas, arácnidos, anfibios, reptiles, aves

y mamíferos. Su flora predominante son las angiospermas y cactáceas.

Foto 59. Parque Ecológico Cubitos.

188
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En la parte norte de Pachuca, se encuentra una porción del Parque Nacional El Chico,
cuya superficie total es de 2,739.03 hectáreas que en su mayor parte corresponden al
Municipio de Mineral del Chico. Consiste en una extensión de bosques de oyamel y
encino, de pino, encino, cedro y pastizales. 157

El Parque Nacional El Chico, es un área natural protegida federal a partir del año de
1982.

Foto 60. Parque Nacional El Chico.

I.10.2 Percepción respecto a la Contaminación

De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de

servicios turísticos en Pachuca 2013, más del 50% de los encuestados, consideran que
se percibe aumento en los diferentes tipos de contaminación en Pachuca en los últimos
años; consideran que especialmente el aumento se ha notado en la contaminación del
aire y la contaminación acústica.

157
COEDEH 2013

189
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

76%
Aumento Disminución 70%
57% 57% 59%

43% 43% 41%

30%
24%

Contaminación del Contaminación del contaminación del Contaminación Contaminación

agua aire suelo acústica lumínica

Gráfica 32: Percepción de los prestadores de servicios sobre los tipos de contaminación en Pachuca.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013

El incremento de la contaminación afecta la biodiversidad de una región, por lo que al

haber más contaminación se percibe también una pérdida de la biodiversidad en
Pachuca, más del 50% de los prestadores de servicios turísticos así lo manifiestan,
identificando que esta pérdida se ha acentuado en los últimos ocho años.

Gráfica 33: Percepción de los prestadores de servicios sobre la pérdida de la biodiversidad en Pachuca.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013

190
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.10.3 Riesgo Ambiental

Un impacto ambiental es la alteración, modificación o cambio en el ambiente, o en

alguno de sus componentes originado o producido por los efectos la actividad humana.
Esta acción puede derivarse de un proyecto de ingeniería, un programa, un plan, o una
disposición administrativo-jurídica con implicaciones ambientales.

El término impacto no implica negatividad, ya que éste puede ser tanto positivo como
negativo. Sin embargo cuando el impacto es negativo se convierte en un riesgo
ambiental y puede ser causado por cualquier obra o actividad desarrollada por la
acción del hombre, e incluso por fenómenos naturales.158

Tradicionalmente, el proceso de análisis de riesgos ambientales incluye la evaluación

del riesgo para la salud o para los ecosistemas en términos cuantitativos, el manejo de
ese riesgo y la comunicación de ese riesgo.

En Hidalgo, el Consejo Estatal de Ecología (COEDEH) ha determinado un

procedimiento jurídico-técnico-administrativo que tiene por objeto la identificación,
predicción e interpretación de los impactos y riesgos ambientales que un proyecto o
actividad produciría en caso de ser ejecutado; así como la prevención, corrección y
valoración de los mismos.

El COEDEH a través de la Ventanilla Estatal de Gestión Ambiental de la Dirección de

Normatividad y Control Ambiental, proporciona los términos de referencia para elaborar
los estudios ambientales que el Sector Industrial y de Servicios debe presentar.159

Parte del manejo de riesgos ambientales incluye la evaluación en cuanto al impacto

ambiental de los desarrollos habitacionales, industriales (metal mecánica, del plástico,
alimentos, textil, extractiva, manufactura, otros) y de servicios (gasolineras, gaseras,
estaciones de gas carburación, asfaltadoras, otros), incluida la obra pública municipal y
estatal.

158
Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático 2013
159
COEDEH 2013

191
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Por su parte, la Administración Pública Municipal ha incorporado en su Plan de

Desarrollo, estrategias dirigidas al manejo de riesgos ambientales que incluyen:

 Atender, mediante el diseño e instrumentación de políticas públicas con enfoque

moderno y sustentable, el tratamiento de los residuos sólidos y aguas residuales
preservando el medio ambiente con una visión técnica, económica y con una
perspectiva social y política que beneficie el espacio habitacional de la
ciudadanía del municipio.
 Implementar políticas públicas orientadas a la modernización del manejo
responsable de los residuos sólidos, que contemplando el ciclo completo de la
generación, recolección, traslado, tratamiento, reciclamiento y disposición final
bajo criterios de sustentabilidad y preservación del medio ambiente, a través de
un programa de gestión ambiental. 160
 Incrementar el tratamiento, el reúso y el intercambio de las aguas residuales
para disminuir la contaminación de aguas superficiales, situación que afecta su
uso en actividades agrícolas y acuícolas, así como al medio ambiente, limitando
las posibilidades de crecimiento del municipio.

I.10.4 Normatividad en Materia Ambiental

La normatividad ambiental en México se encuentra conformada por un conjunto de

disposiciones ambientales constitucionales, legales, reglamentarias y técnicas,
aplicables a distintas actividades, entre ellas el turismo.

La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente es el principal

ordenamiento jurídico en materia ambiental.161

En general, la normatividad ambiental se compone de:

 Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente.

 Ley General de Vida Silvestre.
 Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable.

160
Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
161
Guía de Normatividad Ambiental. SEMARNAT 2003

192
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Ley de Aguas Nacionales.

 Ley General de Bienes Nacionales.
 Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos.
 Ley General de Vida Silvestre.
 Ley de Asentamientos Humanos, Desarrollo Urbano y Ordenamiento Territorial
del Estado de Hidalgo.
 Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del
Ambiente.
 Reglamento de la Ley Forestal.
 Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales.
 Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.
 Reglamento de la ley Asentamientos Humanos, Desarrollo Urbano y
Ordenamiento Territorial del Estado de Hidalgo.
 Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca,
Hidalgo.162

Los prestadores de servicios turísticos en Pachuca están conscientes que la

conservación de la biodiversidad y el cuidado ambiental es una prioridad para
incrementar la competitividad turística del destino, pues saben que la riqueza natural
atrae un mayor número de visitantes.

Por ello, han empezado a adoptar buenas prácticas para contribuir al cuidado
ambiental, de tal forma que el 71% de los establecimientos prestadores de servicios
turísticos, principalmente restaurantes y hoteles, están sujetos al cumplimiento de
normas ambientales, las cuales buscan cumplir a través de la capacitación del
personal, actualización de equipamiento y contrato de servicios especializados para el
manejo de basura.

162
Secretaría General del Municipio de Pachuca. 2012

193
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 34: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios sujetos a normas ambientales.

Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

I.10.5 Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo

Con la finalidad de medir el grado de afectación que genera la actividad turística en el

medio natural, social y económico, diversos organismos internacionales impulsan el
uso de indicadores. A través de estos es posible formular medidas para mantener los
atractivos turísticos, los beneficios económicos, elevar el nivel y la calidad de vida de
las comunidades y lograr una experiencia satisfactoria para los visitantes.

El Programa de Turismo Sustentable en México, es una iniciativa de la Secretaría de

Turismo que tiene como objetivo generar el desarrollo sustentable de la actividad
turística y mejorar las condiciones en los destinos turísticos de México. Es un
instrumento para mejorar los efectos del turismo en el ámbito municipal y elevar el nivel
de vida de los pobladores de los destinos turísticos.163

El Programa de Turismo Sustentable en México está enmarcado por tres grandes

estrategias, cada una permite trabajar en los diferentes aspectos del desarrollo
sustentable de la actividad turística:

1. Monitoreo y evaluación de la Sustentabilidad Turística (Sistema de Indicadores

de Sustentabilidad para el Turismo).
2. Agenda Intersectorial de Sustentabilidad.

163
Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. SECTUR. 2012

194
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

3. Promoción de mejores prácticas ambientales en empresas y destinos.

Con el propósito de monitorear y evaluar las condiciones de los destinos turísticos en

materia de desarrollo sustentable, la Secretaría de Turismo diseñó el Sistema de
Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo, el cual es una herramienta que permite
medir el comportamiento de la actividad turística en relación a los siguientes cuatro
grandes temas:

1. Medio ambiente (Agua, Desechos Sólidos).

2. Entorno socioeconómico (Beneficios económicos del turismo, Impacto social).
3. Turismo (Demanda turística, Oferta turística).
4. Desarrollo urbano (Planeación urbana y ambiental, Desarrollo urbano integral,
Imagen urbana).

De 2002 a 2011, se han realizado 115 diagnósticos de sustentabilidad en los

principales destinos turísticos de México. En el Estado de Hidalgo los destinos que han
aplicado un diagnostico de sustentabilidad son 3: Huasca de Ocampo, Mineral del
Monte y Mineral de Chico. En el municipio de Pachuca aún no se ha aplicado el
sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo enmarcado en el Programa
de Turismo Sustentable en México.

I.10.6 Estrategias de Educación Ambiental

En Pachuca y en todo el Estado de Hidalgo se han llevado a cabo un conjunto de

estrategias de promoción y fortalecimiento de la Educación ambiental.

La Educación Ambiental requiere de procesos interdisciplinarios que permitan el

desarrollo de competencias desde una visión sistémica y de integración; no son
suficientes los conocimientos aislados y alejados de la realidad.

Desde el nivel prescolar, los niños inician con la educación ambiental a través de los
campos formativos Exploración y conocimiento del mundo y Desarrollo físico y salud
donde reflexionan sobre el aprovechamiento adecuado de los recursos naturales y el
cuidado y preservación del medio ambiente, mientras en primaria se valora la

195
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

diversidad natural y cultural, promoviendo una cultura del cuidado del ambiente y la
prevención de desastres.

En el currículo de secundaria se contemplan contenidos transversales de la educación

ambiental con la intención de promover en los alumnos su participación en la
prevención y reducción de problemas ambientales asumiéndose como parte de la
naturaleza.

En el nivel de educación secundaria, el estudio de la Educación Ambiental para la

sustentabilidad en Hidalgo tiene la finalidad de formar a los adolescentes en el ejercicio
de una ciudadanía ambiental responsable, crítica y participativa. Para ello se requiere
alcanzar que los alumnos:164

 Comprendan y reflexionen las causas y los efectos del cambio climático

originado por el calentamiento global, para implementar acciones de mitigación
y adaptación ante la vulnerabilidad en lo natural y en lo social.
 Analicen y reflexionen las causas y los efectos del aumento acelerado de
residuos sólidos que desequilibran los ecosistemas para incidir en acciones de
manejo y disminución en forma racional.

El programa Educación Ambiental para la Sustentabilidad en Hidalgo, tiene como

propósito fundamental contribuir a la formación de los adolescentes en el ejercicio de
una ciudadanía ambiental, que se interese y participe de manera informada y crítica,
desde sus contextos más cercanos a través de proyectos de sustentabilidad ambiental,
en el uso responsable y el cuidado del agua, en la preservación de la biodiversidad,
además que implemente acciones para mitigar el calentamiento global y reflexione
sobre los procesos de producción y de consumo responsable a través de prácticas
democráticas y de respeto a los derechos humanos.

Por su parte el Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016, incorpora

dentro del eje denominado: Pachuca Moderno y Sustentable, una estrategia de
fortalecimiento de políticas, así como de programas de cultura y educación ambiental
dirigido hacia las empresas para que puedan ser socialmente responsables.
164
SEPH 2012.

196
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

De igual manera, el sub-eje denominado: Educación y Cultura Ambiental propone como

parte de las iniciativas para la preservación de los recursos naturales de la nación,
llevar a cabo un programa de educación y cultura ambiental, para que los ciudadanos
tengan una mayor comprensión de los problemas económicos y sociales que generan
el agotamiento de los recursos naturales y el deterioro ambiental.

Foto 61. Educación ambiental para la sustentabilidad

Con el objetivo de mejorar los mecanismos que el sistema educativo utiliza para dar a
conocer y valorar la riqueza ambiental municipal se han diseñado las siguientes
estrategias:

 Promover la organización de campañas para generar entre los ciudadanos la

cultura de respeto al medio ambiente, donde ellos sean los principales actores.
 Agregar a los programas educativos el tema del medio ambiente, para que
desde la formación escolar, los ciudadanos se formen y fomenten la cultura
ambiental.

El Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca enfatiza la necesidad de incorporar la

educación ambiental para la sustentabilidad del municipio, como una tarea obligatoria
donde se promuevan actitudes y competencias para que la ciudadanía participe en la
prevención y solución de los problemas ambientales. El 1er Informe de Gobierno de la
Actual Administración Municipal, reporta importantes programas de educación

197
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

ambiental: el Programa de Escuelas Eco- ambientales orientado a concientizar a las

comunidades estudiantiles de la importancia de preservar el medio ambiente y
promover el desarrollo sustentable, a través de pláticas y actividades didácticas
dirigidas a los estudiantes, tales como la reforestación de áreas verdes.

El Bioparque de Convivencia Pachuca, ubicado en la zona centro del Municipio,

desarrolla un conjunto de actividades culturales relacionadas con la sustentabilidad
ambiental, el manejo y reciclado de la basura. Este parque incluye un mini circuito vial
denominado: Pachuca Ciudad del Conocimiento, una granja interactiva y un jardín de
inventos.

En 2013, el Bioparque de Convivencia Pachuca y The Wild Animal Sanctuary

celebraron un convenio mediante el cual el zoológico sería convertido en albergue de
carácter transitorio, que sirva para la rehabilitación de animales silvestres decomisados,
y posteriormente reubicados en santuarios.165

Por otro lado, el Parque Ecológico Cubitos, ubicado en Pachuca, desde el año 2002,
fue creado para conjugar recreación, ciencia y protección ambiental. Una de sus tareas
fundamentales es la educación y concientización de los pobladores locales para
proteger las especies de flora y fauna que habitan en esta parte del suelo mexicano.

En el ámbito de la educación superior, a partir de 2012 en el Estado de Hidalgo, se

creó la Red Ambiental de Instituciones de Educación Superior de Hidalgo con la
finalidad de promover acciones tendientes a fomentar la cultura ambiental en Hidalgo,
gestionar los acuerdos y apoyos necesarios para fortalecer los servicios hacia los
proyectos de educación y gestión ambiental, así como facilitar la infraestructura de las
instituciones que la integran, para realizar actividades de capacitación y de
investigación.166

165
DIFH 2013.
166
COEDEH 2013

198
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Las Universidades que forman parte de la Red son la Universidad Autónoma del
Estado de Hidalgo, Universidad Tecnológica de Tula Tepeji, Universidad Politécnica de
Francisco I. Madero, Instituto Tecnológico Superior del Occidente del Estado de
Hidalgo, Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital, Universidad Tecnológica de
Tulancingo, Universidad Pedagógica Nacional. Dos de ellas ubicadas en Pachuca.

Dentro de los primeros resultados de esta red se encuentra el desarrollo del Diplomado
de Educación y Gestión Ambiental que tiene como objetivo impulsar la creación y
consolidación de los programas ambientales que desarrollarán las instituciones de
educación superior que conforman la Red, mediante éste asumirán como misión
promover la atención de temas ambientales, desde la docencia, la investigación, el
desarrollo curricular, la vinculación y los sistemas de manejo ambiental.

I.10.7 Certificados de Calidad Ambiental Turística

En el entorno actual, donde el cuidado al medio ambiente se ha convertido en un tema

obligado, el turismo está llamado a ser un instrumento promotor de prácticas de bajo
impacto ambiental, propiciando el desarrollo sustentable de esta actividad y brindando
así ventajas competitivas en los mercados globales.

El alto potencial turístico de México, basado en gran medida en las bellezas naturales
que posee, y sus condiciones de biodiversidad, ampliamente reconocidas, han
impulsado la búsqueda de sinergias interinstitucionales entre los diferentes ámbitos,
para proteger los recursos naturales.

En este contexto, se han realizado esfuerzos significativos de colaboración, destacando

los convenios firmados entre la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Medio
Ambiente y Recursos Naturales, a través de la Procuraduría Federal de Protección al
Ambiente.167

La certificación de Calidad Ambiental Turística se otorga a las organizaciones con

actividades turísticas, que han realizado exitosamente una Auditoría Ambiental -

167
PROFEPA 2009.

199
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

instrumento de política ambiental de gestión voluntaria-, que consiste en una

evaluación exhaustiva de los equipos y procesos del establecimiento.

El objetivo de la Auditoría es evaluar el cumplimiento de la normatividad ambiental

vigente, medidas de autorregulación, buenas prácticas de operación y políticas
ambientales, con el fin de determinar las medidas preventivas y correctivas necesarias
para la protección del ambiente.

A inicios del año 2012, a nivel nacional existían 60 hoteles y 12 instalaciones, que
cuentan con el certificado de calidad ambiental turística. De este total de 72
establecimientos turísticos certificados, 2 se encuentran en el Estado de Hidalgo y 1 de
ellos en Pachuca: Posadas de Latinoamérica, S.A. de C.V. (Hotel Fiesta Inn
Pachuca).168

Foto 62. Hotel Fiesta Inn Pachuca. Certificado de calidad ambiental turística
I.10.8 Reconocimientos a la Calidad Ambiental Turística

El Programa Nacional de Auditoría Ambiental consiste en una serie ordenada de

actividades necesarias para fomentar la realización de auditorías ambientales. El
ingreso al programa es de carácter voluntario al cual pueden adherirse las
organizaciones productivas que así lo deseen con la finalidad no solo de ayudarse a

168
SECTUR 2012

200
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

garantizar el cumplimiento efectivo de la legislación, sino mejorar la eficiencia de sus

procesos de producción, su desempeño ambiental y su competitividad.

La auditoría ambiental es un método que evalúa los procesos de una empresa

respecto de la contaminación y el riesgo ambiental, el cumplimiento de la normatividad
aplicable, de los parámetros internacionales y de buenas prácticas de operación e
ingeniería. Constituye una vía voluntaria y diferente a las acciones de inspección y
vigilancia, promueve la identificación de oportunidades de mejora, así como también la
instrumentación de proyectos que reducen la contaminación e incrementan la
competitividad.169

La auditoría ambiental tiene como finalidad conocer y examinar la situación que

guarda la empresa, identificar áreas de oportunidad para ser ajustes y correcciones en
donde existan condiciones que dañen o puedan afectar el ambiente, promoviendo la
mejora del desempeño ambiental de la instalación.

Como herramienta técnica, identifica las áreas ambientalmente críticas de una

instalación empresarial y sus procesos, permitiendo formular soluciones técnicas y de
gestión apropiadas.

Las auditorías ambientales revisan dos aspectos; el cumplimiento de la ley y la

implementación de buenas prácticas ambientales. Como resultado de esta revisión la
PROFEPA otorga un certificado ambiental, siempre y cuando las instalaciones
operen en óptimas condiciones.

En Pachuca se registra un Hotel con sello de calidad ambiental turística: Posadas de

Latinoamérica, S.A. de C.V. (Hotel Fiesta Inn Pachuca).

Por otra parte, las Secretarías de Marina, Medio Ambiente y Recursos Naturales, Salud
y Turismo, han instrumentado desde 2003 el Programa Playas Limpias con la finalidad
de proteger la salud de los usuarios y mejorar la calidad ambiental de las playas
nacionales.170

169
PROFEPA 2011
170
SECTUR 2004

201
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El Programa Integral de Playas Limpias incorpora al sistema de análisis de la calidad

bacteriológica del agua todos los aspectos que requiere una playa para brindar mejores
condiciones para la recreación y la conservación de la calidad ambiental. La
certificación, permite reconocer aquellas playas que hacen un esfuerzo especial por
lograr las mejores condiciones de competitividad internacional en calidad ambiental,
sanitaria y turística.171 Pachuca no cuenta con playas, por lo cual no aplica este
certificado.

Otro esquema de reconocimiento de la calidad ambiental turística lo constituye el

Programa de Balnearios Naturales Limpios de agua dulce implementado por la
Comisión Nacional del Agua, que tiene como propósito minimizar los impactos
negativos de la explotación de cuerpos de agua en el interior del país, así como
garantizar la conservación de la diversidad cultural y biológica de las regiones donde se
ubican los balnearios de agua dulce.172

Mediante este programa, se pretende complementar, diversificar e incrementar las

alternativas de empleo e ingresos de las comunidades anfitrionas, los miembros de sus
familias, especialmente de los jóvenes y las mujeres. La ciudad de Pachuca no cuenta
con balnearios de agua dulce por lo que no aplica este tipo de programa.

Uno de los mecanismos más prestigiados de reconocimiento de calidad ambiental es la

Norma de Certificación Green Globe que consiste en una evaluación estructurada del
rendimiento de sostenibilidad en los negocios de viajes y turismo y de sus socios en la
cadena de proveedores.
Los negocios pueden monitorear mejoras y logros documentados guiando a sus
empresas a la Certificación por medio de la gestión y operación sostenibles. La Norma
de Green Globe es una colección de 337 indicadores de conformidad aplicados a 41
criterios individuales de sostenibilidad. Los indicadores aplicables varían por el tipo de

171
SEMARNAT 2013.
172
CONAGUA 2012

202
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

certificación, del área geográfica y de los factores locales. La Norma de Green Globe
es revisada y actualizada dos veces al año.173

La Certificación Green Globe está en armonía con otros programas de certificación de

sostenibilidad establecidos alrededor del mundo. El proceso de armonización
contribuye a mantener los criterios básicos y al mismo tiempo direcciona los problemas
regionales a través de la adopción de normas desarrolladas localmente. Actualmente
en Pachuca ningún establecimiento cuenta con el Certificado Green Globe.

En otro nivel de aplicación, el programa municipio limpio que promueve la Procuraduría

Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA) es un mecanismo desarrollado para
promover la mejora de la calidad de vida y un desarrollo sustentable en los
municipios mexicanos.

Debido a la complejidad que conlleva el desarrollo de la Auditoría Ambiental Municipal,

la cual involucra el desarrollo de planes, programas y proyectos para todos los
aspectos ambientales susceptibles de ser revisados, así como la extensión geográfica
de la influencia de las acciones del municipio, la PROFEPA ha considerado que el
“Programa de Municipio Limpio” se lleve a cabo en 3 diferentes etapas. Cada una de
las etapas considera diferentes niveles de evaluación y por consecuencia, a cada etapa
le corresponderá un reconocimiento diferente.174

 Cumplimiento Ambiental: Consiste en una evaluación del desempeño ambiental

(técnica) y gestión ambiental integral (administrativa-institucional) de uno o más
procesos municipales (manejo integral de aire, agua y residuos; Administración
de la Calidad del aire e infraestructura urbana), aunada a una evaluación general
de los Planes o Programas de Desarrollo Urbano y de Ordenamiento Ecológico
Municipales.
 Municipio Limpio: Considera la evaluación del desempeño y la gestión ambiental
integral de todos los procesos municipales, además de contar con un sistema de
administración ambiental y un avance en el ordenamiento territorial.

173
www.greenglobe.com.mx 2013
174
PROFEPA 2012.

203
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Municipio Sustentable: Consiste en incorporar los criterios de sustentabilidad, en

todos los procesos municipales evaluados en las etapas anteriores, así como un
ordenamiento territorial acorde a las necesidades del municipio.

El beneficio de este programa consiste precisamente en que a través de las auditorías

ambientales se pueden conseguir muchos más recursos para los proyectos
municipales que a través simplemente de los planes de desarrollo municipales que
puedan realizar los municipios sin apoyo de ningún programa de tipo federal (Agenda
desde lo local o Municipio Limpio).

Finalmente, un esquema de reconocimiento de las acciones en favor de la

sustentabilidad de los municipios, entre otras variables, lo constituye el Programa
Agenda desde lo local, el cual incluye un autodiagnóstico en 4 dimensiones:
Desarrollo institucional para un buen gobierno, Desarrollo económico sostenible,
Desarrollo social incluyente y Desarrollo Ambiental Sustentable175. El municipio de
Pachuca ha participado en este programa y sus avances en materia de sustentabilidad
ambiental permitirán al municipio aspirar a participar en el mediano plazo en el
Programa de Certificación de Municipio Limpio.176

De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de

servicios turísticos en Pachuca, 2013; de las empresas encuestadas sujetas al
cumplimiento de normas ambientales, el 68% refiere realizar acciones de cuidado
ambiental, lo que ha contribuido a tener reconocimientos como: espacio libre de humo,
punto limpio, restaurante verde. El certificado de calidad ambiental turística solo lo tiene
una empresa hotelera.

175
INAFED 2013.
176
1er Informe de Gobierno. Administración Municipal de Pachuca 2012.

204
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

32%

68%

SI NO

Gráfica 35: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios turísticos que realizan acciones de
cuidado del medio ambiental. Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios
turísticos en Pachuca, 2013

I.10.9 Consumo Energético en el Turismo

De acuerdo con la Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía, la factura

energética representa hasta el 20% de los costos operativos de los hoteles y, según las
particularidades de cada establecimiento, supone la segunda o tercera partida más
importante de sus cuentas de explotación.177

En México, el costo promedio anual de energía en los hoteles de ciudad como es el

caso del municipio de Pachuca, es variable de acuerdo a la categoría de los mismos, y
van desde los 99 mil pesos anuales en hoteles de 1 estrella, hasta casi 1.5 millones de
pesos en los de 5 estrellas.

En un destino como Pachuca, el promedio de consumo de energía por cuarto es de

11.36 kWh por año, lo cual significa que con un registro de 1,471 cuartos, la ciudad
tiene un consumo de aproximadamente 16,710 kWh por año, derivado de la actividad
hotelera.178

177
CONUEE 2009.
178
Secretaría de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. 2012

205
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El ahorro de la energía para la eficiencia energética es una acción de cuidado

ambiental que se empieza a impulsar en todo el sector empresarial, especialmente en
el turístico en el que aplican las diversas energías alternativas para lograr n turismo
sustentable.

En México, los esfuerzos para reconocer a las empresas comprometidas con el

ambiente se empiezan a fortalecer con iniciativas como el distintivo “S” y las diferentes
capacitaciones que en materia de sustentabilidad turística se promueven desde la
Secretaría de Turismo Federal.

En Pachuca, el 76% de los establecimientos prestadores de servicios turísticos han

implementado acciones para ahorrar energía; en su mayoría estas acciones son el uso
de equipos ahorradores de energía y la puesta en marcha de programas de uso
racional del agua y luz eléctrica.

Gráfica 36: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios turísticos que realizan acciones
para el ahorro de energía. Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios
turísticos en Pachuca, 2013

206
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En cuanto al manejo de los desechos, el 65% de los establecimientos turísticos cuenta

con algún programa para separar desechos y reciclar.

Gráfica 37: Porcentaje de establecimientos que cuentan con programa de separación de desechos y/o
reciclaje. Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013

Desde una perspectiva general de sustentabilidad, los prestadores de servicios

turísticos observan que los aspectos asociados a la educación ambiental y a la
preservación del patrimonio natural y cultural son de buenos a regulares, por lo que
reconocen estar frente a la necesidad de trabajar de forma coordinada con instancias
gubernamentales para capacitarse en la adopción de buenas prácticas de turismo
sostenible.

Esta percepción coincide con la de los agentes estratégicos del destino, sólo el 50%
indica que en Pachuca se promueve de forma adecuada el cuidado del medio ambiente
para incidir positivamente en la competitividad.

207
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 38: Percepción de la educación ambiental y conservación del patrimonio natural y cultural del
destino. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en
Pachuca, 2013

Gráfica 39: Opinión de que en Pachuca se promueve el cuidado del medio ambiente. Fuente: Encuesta
de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

208
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.10.10 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 27. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 10: Protección Ambiental.

209
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 28. Árbol de causas y efectos, Capítulo 10: Protección Ambiental.

Figura 29. Árbol de fines y medios, Capítulo 10: Protección Ambiental.

210
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.11 Mercados (Actuales y Potenciales).

El producto turístico, es uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa

turística, ya que su adecuada identificación permite la diferenciación, el aporte de valor
y el reconocimiento entre muchas empresas similares y entre muchos destinos
turísticos.

Los clientes, ante tan abundante oferta de productos turísticos, son cada vez más
exigentes y requieren un servicio que se adecué al 100% a sus necesidades, por ello
es necesario identificar productos que estén diseñados para satisfacer una necesidad
concreta del cliente.

De acuerdo con el plan de marketing estatal, desarrollado por la Secretaría de Turismo

y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo, la oferta turística de la entidad se
encuentra dirigida a un mercado meta identificado específicamente para el producto
turístico que se promociona.

A continuación se describe la segmentación del mercado turístico por segmento de la

población179:

Producto Turístico Mercado Meta

Corredor de la Montaña Dirigido a Hombres y mujeres de 35 a 60 años
(Pueblos Mágicos) de edad
Corredor de los 4 elementos Dirigido a Hombres y mujeres de 20 a 35 años
(Aventura) de edad
Dirigido a Hombres y Mujeres de 30 a 50 años
Corredor Tolteca (Cultura)
de edad
Dirigido a Hombres y Mujeres de 15-25 años de
Pachuca
edad
Dirigido a Familias con hijos de 5 a 15 años de
Corredor de Parques Acuáticos
edad
Dirigido a Mujeres y Hombres de 30 a 50 años
Spa y golf
de edad

Tabla 15. Segmentación del mercado turístico por segmento de la población

179
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013

211
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El destino de Pachuca se encuentra claramente identificado en dos productos turísticos

estatales que a continuación se describen180:

Producto Turístico Municipios que la Características generales

Conforman
Cuenta con programas como el de
Pachuca; Omitlán de Pueblos Mágicos, Campamentos,
Juárez, Mineral del Haciendas y Casas Rurales; que le
Corredor de la Chico, Huasca de han permitido consolidar el arraigo
Montaña Ocampo, Mineral de la de la población a su comunidad, a
Reforma, Mineral del través de la generación de empleo,
Monte y Epazoyucan al dar valor agregado a las áreas
naturales con que cuentan.
Se caracteriza por sus monumentos
históricos, oferta de hospedaje y
Pachuca, Mineral de la
Pachuca gastronomía, cultura, deporte y
Reforma
recreación, plazas comerciales,
museos, teatros y espectáculos.

Tabla 16. Productos Turísticos Estatales en Pachuca

Foto 63. Corredor de la Montaña. Carretera a El Chico.

180
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

212
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La competitividad turística de un destino está determinada entre otros factores por el

posicionamiento que sus atractivos tienen en el mercado en el que compite. Un destino
que no esté posicionado no existe mercadológicamente, por ello es indispensable
identificar y dar a conocer los atributos que permiten lograr un posicionamiento
potente, ya que esta condición será clave en el éxito o fracaso de un destino turístico.

Con la finalidad de establecer una clasificación por segmento de mercado, la Secretaría

de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo, mediante su estrategia de
mercadotecnia ha definido un conjunto de segmentos de mercado en los que compite
el Estado de Hidalgo y que se describen a continuación:

Segmento de Mercado Productos y Servicios Turísticos

Turístico
Aventura - ecoturismo Pueblos Mágicos, Caza, Pesca, Campamentos.
Museos, Zonas Arqueológicas, Minería, Haciendas
Cultura - Arqueología
& Spas, Artesanías, Gastronomía.
Placer y esparcimiento Parques acuáticos y corredores turísticos.
Negocios Turismo de reuniones y congresos.

Tabla 17. Segmentos de mercado turístico en Hidalgo

El destino turístico de Pachuca se ubica en los segmentos de mercado turístico de

negocios, de placer y esparcimiento, así como de cultura y su cercanía con 3 de los 4
pueblos mágicos con los que cuenta el Estado de Hidalgo (Se encuentran en un rango
de 34 kilómetros) lo posiciona como plataforma para el mercado de aventura y
ecoturismo.

Foto 64. Pueblo Mágico de Real del Monte.

213
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El interés en productos turísticos con un alto nivel de diferenciación coloca al municipio

de Pachuca en una posición muy interesante, en virtud del tipo de recursos turísticos
de que dispone, especialmente culturales, cuyo aprovechamiento requiere de acciones
de planeación, desarrollo, promoción y comercialización que garanticen su adecuada
integración y su colocación en los mercados pertinentes con su perfil comercial.

Cuando un destino busca la especialización y diversificación de sus servicios,

orientados a satisfacer la demanda específica de un segmento, se crean sinergias de
esfuerzos compartidos entre el sector público y privado que hacen de la diversificación
una estrategia integral más allá del ámbito turístico.

I.11.1 Diversificación en Segmento de Mercado Geográfico

La segmentación de mercado consiste en la división de mercado en grupos con

características homogéneas. Un segmento de mercado presenta ciertas características
que asemejan a sus integrantes pero que los distingue de otros grupos.

El tamaño de un segmento de mercado es susceptible a las variables que se utilizan

para determinarlo. Un segmento de mercado representa una oportunidad para obtener
ganancias, crecimiento o mayor participación en el mercado.

La forma de comprar, el tipo de productos que se adquieren e inclusive la frecuencia de

compra tienen relación directa con el lugar donde la gente vive, de las condiciones
geológicas, climáticas e hidrológicas, etc.

La segmentación de mercados a partir de variables geográficas permite identificar

grupos de consumidores específicos ubicados en unidades geográficas. Pachuca tiene
claramente identificados sus segmentos de mercado geográfico de donde se encuentra
el mayor origen de turistas.

A continuación se muestra la segmentación de mercado geográfico, de acuerdo a la

Dirección de Turismo Municipal:

214
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Segmento Porcentaje
Ciudad de México 36%
Estado de México 22.3%
Otros Estados ( principalmente cercanos) 25.5 %
Interior del Estado de Hidalgo 16.23%

Tabla 18. Segmentación de mercado geográfico en Pachuca

Foto 65. Terminal del Norte de la Ciudad de México.

El principal motivo de viaje del turista que llega a Pachuca es visita a familiares y
amigos con el 43.9%, seguido de motivo de negocios con el 27.1%. 181

Motivo Porcentaje
Visitas a familiares y amigos 43.9%
Negocios 27.1%
Placer 9%
Otros 20 %

Tabla 19. Motivos de viaje del turista en Pachuca

181
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

215
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

De acuerdo con la encuesta de competitividad turística, el origen de los visitantes de

Pachuca y sus alrededores es en primer lugar nacional, con un 57%, seguido del
interno con un 33% y del internacional que sólo alcanza un 13%.

Dada la diversidad cultural y natural del Estado de Hidalgo y su ubicación geográfica

estratégica en el centro del país, tiene la oportunidad de incrementar el mercado actual
de turismo nacional e interno, así como aprovechar el potencial del mercado
internacional en virtud del aprecio de los extranjeros por el patrimonio natural y cultural
de las regiones.

Gráfica 40: Mercados actuales de Pachuca. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a
prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.11.2 Satisfacción Percibida

El porcentaje de visitantes y turistas que regresan al destino constituye un indicador del

cumplimiento de las expectativas del visitante en relación con la oferta de servicios
turísticos y su calidad.

De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información turística

(MIT) de la Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios del Estado,

216
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

los cuales realizan periódicamente un informe sobre la calidad y satisfacción de los

servicios turísticos, el porcentaje de turistas que manifiesta la intención de regresar al
destino de Pachuca es aproximadamente del 90%.171

Como resultado de la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de

Pachuca, a la pregunta específica del motivo por el que regresan al destino de
Pachuca los visitantes, se identificó la siguiente distribución:

Motivo por el cual regresan los turistas Porcentaje

Servicio y buena atención 67%
Cercanía a otros estados 11%
Porque les gusta el lugar 22%
TOTAL 100%

Tabla 20. Motivos por los que regresan los turistas a Pachuca

La recomendación de los turistas hacia un destino constituye un elemento de vital

importancia para la promoción turística de una localidad ya que la recomendación se
basa en la experiencia y percepción personal del visitante.

Por ello, conocer el porcentaje de recomendación de los visitantes puede ayudar a

conocer el grado de satisfacción de los servicios y el nivel de cumplimiento de
expectativas de los turistas.

De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información turística

(MIT) de la Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios del Estado,
los cuales realizan periódicamente un informe sobre la calidad y satisfacción de los
servicios turísticos, el porcentaje de turistas que manifiesta haber asistido al destino de
Pachuca por recomendación de amigos o familiares es del 49%. 182

Por otro lado, el porcentaje de turistas que manifestó que recomendaría el destino de
Pachuca para ser visitado por amigos o familiares es del 90%.

182
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

217
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Como resultado de la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de

Pachuca, a la pregunta específica de los motivos por los que los visitantes
recomiendan el destino de Pachuca, se identificó la siguiente distribución:

Motivo por el cual recomienda el destino Porcentaje

Porque quedaron satisfechos con el servicio 56%
Por sus atractivos turísticos 13%
Por la cercanía a otros destinos 32%
TOTAL 100%

Tabla 21. Motivos por los que los visitantes recomiendan Pachuca como destino turístico

Del 100% de los visitantes que recomiendan Pachuca como destino turístico, el 56% lo
hace por haber quedado satisfechos con el servicio que recibieron, el 32% por su
cercanía geográfica. Los atractivos turísticos del destino se refieren solo por el 13% de
los visitantes que recomiendan el destino, por lo que es un hecho la necesidad que
Pachuca tiene de promocionar todos los atractivos turísticos con los que cuenta.

Gráfica 41: Motivos por los cuales los visitantes recomiendan el destino. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

Un mecanismo que los diferentes prestadores de servicios turísticos utilizan para

enfocar y mejorar sus servicios, es la medición de satisfacción del servicio a sus
clientes, lo cual se realiza por el 90% de los establecimientos. Esto les permite

218
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

mantener los mercados que atienden y detectar la oportunidad de ingresar a nuevos

mercados. Los medios a través de los cuales miden la satisfacción de los clientes son
formatos, buzón de quejas y sugerencias, cuadernos de sugerencias, llamadas
telefónicas y uso de redes sociales.

Gráfica 42: Medios utilizados para medir la satisfacción de los clientes. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.11.3 Segmentos Tipo

De acuerdo con la información recopilada, es posible identificar un conjunto de

segmentos de mercado tipo para el destino de Pachuca, ubicados de la siguiente
forma:

Por diferenciación geográfica:

Origen del turista

Ciudad de México
Estado de México
Puebla, Querétaro, Tlaxcala
Interior del Estado de Hidalgo
Resto del país

Tabla 22. Segmentos de mercado por diferenciación geográfica en Pachuca

219
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Por motivo de viaje:

Motivo de viaje
Visitas a familiares y amigos
Negocios
Placer
Otros motivos

Tabla 23. Segmentos de mercado por motivos de viaje en Pachuca

Por tipo de turismo:

Actividad turística
Aventura y ecoturismo
Cultura y Deporte
Placer, esparcimiento
Negocios
Gastronomía

Tabla 24. Segmentos de mercado por tipo de turismo en Pachuca

Por tipo de población:

Edad de la población
Hombres y mujeres de 35 a 60 años de edad
Hombres y mujeres de 25 a 35 años de edad
Hombres y Mujeres de 15 a 25 años de edad
Familias con hijos de 5 a 15 años de edad

Tabla 25. Segmentos de mercado por tipo de población en Pachuca

Foto 66. Segmentos mercado tipo variados.

220
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.11.4 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 30. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales).

221
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 31. Árbol de causas y efectos, Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales).

Figura 32. Árbol de fines y medios, Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales).

222
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.12. Promoción y Comunicación

La promoción del destino turístico difiere de las de otros sectores, debido a ciertas
características de dicho producto. El turismo es un producto intangible que no puede
ser transferido de un consumidor a otro.

El consumo sucede una vez, y el consumidor se basa en la pre-compra de información

para tomar sus decisiones porque no tiene opción para ver, revisar, comparar o probar
el producto antes.

En el ámbito de la promoción del destino turístico de Pachuca, el Plan Municipal

incorpora las siguientes estrategias:

 Elaborar políticas de promoción turística que impulsen un sector más competitivo

que tenga un mejor posicionamiento como destino vacacional.
 Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a
la oferta de los destinos, en función de su pertinencia bajo principios y criterios
de productividad y competitividad.
 Integrar a dependencias y organismos estatales, municipales, el sector privado,
asociaciones civiles e instituciones académicas, para elaborar un plan de
atracción y atención de turistas al municipio.
 Gestionar las acciones necesarias ante las instancias correspondientes para
promocionar y poner en marcha nuevas rutas y circuitos turísticos.

Además, en el ámbito estatal se llevan a cabo diversas campañas y programas de

promoción de productos turísticos que utilizan diferentes medios publicitarios y de
comercialización y que, evidentemente impactan en el destino turístico de Pachuca.

A continuación se describen los programas, campañas y medios de promoción

estatales más relevantes para el destino turístico:

223
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.12.1 Programa: Turismo de Negocios

El Turismo de Negocios es el conjunto de actividades realizadas dentro y fuera del

programa de un viaje de negocios. El propósito de este programa es desarrollar el
posicionamiento del Estado de Hidalgo en el segmento de turismo de negocios,
mediante la promoción de servicios y atractivos turísticos por medio de una oferta
integral, eficaz y sustentable para los actores que participan en los mercados de
reuniones, congresos, convenciones y viajes de incentivos, con la finalidad de que
Hidalgo sea reconocido como un destino de reuniones por la alta calidad y diversidad
de sus diversos servicios.

Los objetivos de este programa son:

 Posicionar el producto hidalguense en materia de turismo de negocios.

 Captar grupos o eventos en sus diferentes acepciones, dentro de la capacidad
instalada en el Estado de Hidalgo.
 Contribuir a elevar el gasto promedio de los visitantes.
 Fomentar la calidad y la diversificación de los servicios.

Foto 67. Hotel La Joya Pachuca. Mercado de convenciones

224
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.12.2 Programa: Turismo Social

El propósito de este programa es que los organismos, empresas y diferentes actores

del turismo social conjunten esfuerzos, iniciativas e instrumentos para que más
mexicanos participen en la recreación turística, cultural y en el viaje vacacional
eligiendo a Hidalgo como su destino preferente.

Los objetivos específicos del Programa Turismo Social son:

 Unificar criterios para el fortalecimiento o conformación de programas conjuntos

para el desarrollo del turismo social a nivel estatal.
 Divulgar y promover todos aquellos programas y acciones nacidos en el seno del
Consejo Estatal de Turismo Social, en beneficio directo de las empresas y
organizaciones participantes y de la comunidad en general.

Este programa permite realizar actividades atractivas para el público, provocando un

crecimiento del turismo juvenil, social y ambiental. Ofrece a los turistas nacionales la
posibilidad de realizar vacaciones con alto grado de contenido y permite que la
actividad turística en el estado sea más rentable.

I.12.3 Programa: En el Corazón de México

Tiene como finalidad difundir los destinos y lugares turísticos que ofrecen cada uno de
los seis estados que integran el Centro de México: Guerrero, Tlaxcala, Morelos,
Hidalgo, Estado de México y Distrito Federal.

El propósito es hacer que todo habitante a nivel nacional, se convierta en turista y se

traslade a los municipios o localidades del centro de México para conocer sus bellezas
y tradiciones, propiciando el incremento en la derrama económica en los lugares
visitados.
I.12.4 Campaña Turística Hidalgo

La promoción del Estado se realiza en los estados de Tlaxcala, Puebla, Distrito

Federal, Estado de México, San Luis Potosí y Querétaro. Se realiza publicidad
mediante folletería, anuncios espectaculares, revistas, spots de radio, mamparas y

225
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

posters, los cuáles son utilizados durante todo el año en ferias regionales, estatales y
nacionales; así como eventos turísticos de talla internacional.183

I.12.5 Campaña del Consejo de Promoción Turística

Se desarrolla con la finalidad de posicionar al Estado de Hidalgo como un destino

preferente a nivel nacional e incrementar el número de visitantes, a través de un plan
de publicidad estratégico en conjunto con el Consejo de Promoción Turística de
México. La campaña compite al menos, con las de 31 destinos nacionales, en la misma
estacionalidad y en casi los mismos medios dada la dinámica natural del mercado.

Esta campaña da la posibilidad de que la inversión que realiza el Estado de Hidalgo en

publicidad sea duplicada mediante la aportación del Consejo de Promoción Turística de
México, contando con la participación de socios comerciales de la industria turística. El
desarrollo de esta campaña logra atraer mas visitantes contribuyendo al
posicionamiento del Estado y generando una mayor derrama económica, alianzas
estratégicas con socios turísticos importantes, impulso a la comercialización de
productos y generación de empleos directos.

Foto 68. Campaña de promoción turística

183
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

226
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La meta en este proyecto es que Hidalgo pueda tener una campaña de difusión
turística propia y permanente, pero también que tenga campañas promocionales
temporales durante el año: Semana Santa, fines de semana largos, vacaciones de
verano y vacaciones de fin de año, ya que durante dichos periodos la gente busca
sitios turísticos para vacacionar trasladándose a los destinos ya visitados o que le han
recomendado.

Los medios que se utilizan para la promoción, difusión, comercialización y

comunicación para esta campaña turística son: inserciones en revistas especializadas,
espectaculares y parabuses, pantallas en el aeropuerto internacional de la Cd. de
México, radio, internet, prensa nacional, televisión de paga y transporte urbano.

En el ámbito municipal se llevan a cabo diversas campañas de promoción turística

entre las que destacan:
I.12.6 Campaña Pachuca Te Sonríe

Es una campaña de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca, en

donde participa la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca y la
Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo, que consiste en la
impresión y distribución de pulseras para obsequiar a los turistas que visitan el Centro
Histórico y Reloj Monumental. Esta estrategia se complementa con programas como
los denominados: Yo subí al Reloj Monumental y Yo corrí en Pachuca.184

El objetivo es promover la cultura turística, en donde se le dé una cordial bienvenida al

turista, brindándole información de los atractivos turísticos y orientación dentro de la
ciudad.

I.12.7 Stand de la Feria Internacional de Pachuca

La Feria Internacional de Pachuca que se realiza durante el mes de octubre de cada

año constituye un importante escaparate de la oferta turística del municipio. Mediante la
instalación de un stand promocional, se difunden los atractivos y servicios turísticos del

184
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. 2013

227
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

municipio a todos los asistentes a la feria que tiene una duración aproximada de un
mes.
I.12.8 Promoción de Pueblos Mágicos Cercanos

El programa Pueblos Mágicos, desarrollado por la Secretaría de Turismo en

colaboración con diversas instancias gubernamentales y gobiernos estatales y
municipales, contribuye a revalorar a un conjunto de poblaciones del país que siempre
han estado en el imaginario colectivo de la nación en su conjunto y que representan
185
alternativas frescas y diferentes para los visitantes nacionales y extranjeros.

Más que un rescate, el programa Pueblos Mágicos es un reconocimiento a quienes

habitan esos hermosos lugares de la geografía mexicana y han sabido guardar para
todos, la riqueza cultural e histórica que encierran.

Los objetivos del Programa Pueblos Mágicos tienen alcances muy amplios, entre otros,
resaltar el valor turístico de localidades en el interior del país, para estructurar una
oferta turística innovadora y original, que atienda una demanda naciente de cultura,
tradiciones, aventura y deporte extremo en escenarios naturales, o la simple, pero
única cotidianidad de la vida rural.

Un Pueblo Mágico es una localidad que tiene atributos simbólicos, leyendas, historia,
hechos trascendentes, cotidianidad y encanto que emana en cada una de sus
manifestaciones socio - culturales, y que significan hoy día una gran oportunidad para
el aprovechamiento turístico.

En Hidalgo existen 4 localidades que han obtenido la denominación de Pueblo Mágico

por la SECTUR:

 Huasca.
 Huichapan.
 Mineral del Monte.
 Mineral del Chico.

185
SECTUR. 2013

228
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El destino turístico de Pachuca se ubica en una posición estratégica que permite

aprovechar el mercado turístico que constituyen los Pueblos Mágicos ya que de los 4
pueblos mágicos con los que cuenta el Estado de Hidalgo, 3 se encuentran en un
rango de 34 kilómetros, (Huasca, Mineral del Monte y Mineral del Chico) lo cual lo
posiciona como plataforma para el complementar el mercado de aventura y ecoturismo
que constituyen estos pueblos y que se han incorporado junto con Pachuca en un
producto turístico denominado: El corredor de la Montaña.

A través del Programa de Desarrollo Turístico del Corredor de la Montaña, se pretende

que Hidalgo incremente su influencia turística partiendo de una cantidad de 640 mil
visitantes a 1 millón de visitantes, aumentar la oferta de hospedaje a 6 mil cuartos
hoteleros de categoría turística y generar más de 8 mil nuevos empleos.186

El uso de la marca Pueblo Mágico es un valor agregado para el destino de Pachuca,

porque su infraestructura de servicios, especialmente de hospedaje, permiten
complementar la experiencia de la visita a más de un Pueblo Mágico, esta es una
condición que difícilmente se repite en alguna otra parte de la República Mexicana y
constituye una gran oportunidad para Hidalgo y particularmente para Pachuca.

Foto 69. Uso de la marca Pueblo Mágico

186
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

229
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.12.9 Acciones de Promoción Permanente

La promoción del destino, realizada tanto por la Secretaría de Turismo y Cultura como
por la Administración Municipal, incluye actividades de difusión en los Estados de
Tlaxcala, Puebla, Distrito Federal, Estado de México, San Luis Potosí y Querétaro.187

Se realiza publicidad mediante folletería, anuncios espectaculares, revistas, spots de

radio, mamparas y posters, los cuáles son utilizados durante todo el año en ferias
regionales, estatales y nacionales; así como eventos turísticos de talla internacional.

De igual manera, la estrategia de promoción ha aprovechado foros y programas tales

como:

 Tianguis Turístico de México.

 Operación de Módulos Fijos de Información.
 Difusión en agencias de viajes, las cuales venden paquetes en donde el destino
sea Pachuca para que los turistas incrementen su pernocta.
 Promoción en operadoras de viajes, para que programen y vendan paquetes a
grupos y organicen actividades que las empresas privadas y el municipio ofrecen
para los turistas.
 Publicidad en hoteles de Pachuca así como promoción de actividades que se
realizan en la Ciudad. Parte de la información impresa como mapas y folletos,
son proporcionados tanto por la Dirección de Turismo Municipal, como por la
Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo, para conocimiento de lo
visitantes.
 Promoción a través del Portal de Turismo Municipal disponible en
www.turismopachuca.com.mx, donde se muestra la oferta turística con la que
cuenta la Ciudad de Pachuca. En el portal se promocionan las actividades
turísticas que se llevan a cabo en Pachuca tales como: visitas a los museos,

187
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

230
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

exposiciones al día, horarios, ubicaciones y servicios turísticos, así como las

rutas de transporte público, para facilitar la movilidad del turista.188
 Uso de la red social Facebook. Mediante la página de Facebook de Turismo de
Pachuca se promocionan las actividades turísticas que se realizan en Pachuca
al tiempo que se interactúa con los usuarios.
 Uso de la red social Twitter. A través de la utilización de la cuenta de Twitter de
Turismo de Pachuca se anuncian los atractivos turísticos así como las acciones
que realiza la Dirección de Turismo Municipal para conocimiento de los
visitantes a la ciudad.

Foto 70. Promoción en el tianguis turístico

De acuerdo con la encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de

servicios turísticos en Pachuca 2013, el 60% de los establecimientos encuestados
informa que maneja de forma permanente campañas de promoción, para lo cual los
medios más utilizados son radio y televisión, revistas y periódicos, redes sociales e
internet y página web.

188
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. 2013

231
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 43: Medios utilizados en las campañas de promoción. Fuente: Encuesta de competitividad
turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

En el último año, el 70% de los establecimientos turísticos ha realizado inversión para

mejorar sus servicios o productos, en el 18% de los casos la inversión se aplicó a la
promoción y publicidad de su establecimiento.

Gráfica 44: Rubros en los que han invertido los establecimientos para mejorar sus servicios. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

Cabe destacar que las inversiones realizadas por los empresarios se han cubierto en
un 67% por recursos propios, en un 17% por crédito de alguna institución financiera, en
un 10% por programas gubernamentales y en un 5% por crédito de proveedores.

232
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Solo el 25% de los encuestados realizaron propuestas para mejorar la promoción que
permita mayor competitividad a Pachuca y su zona de influencia, en general sus
iniciativas se orientan a que las instancias gubernamentales destinen mayores recursos
para invertir en campañas de promoción permanentes de impacto nacional e
internacional, además de que las propias empresas eleven el uso de la publicidad para
sus establecimientos.

Gráfica 45: Propuestas para mejorar la promoción del destino. Fuente: Encuesta de competitividad
turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.12.10 Oficina de Convenciones y Visitantes

De acuerdo con la SECTUR, las oficinas de convenciones y visitantes se denominan

indistintamente OCV’s, OVC’s, OCC u OCE’s ya que cada plaza determina su
denominación específica. En general, las oficinas son el instrumento para ejercer la
aplicación del impuesto del 2% o 3% al hospedaje que recaba cada gobierno estatal.
En algunos casos, las oficinas forman parte de los gobiernos locales y otras son
organismos no gubernamentales o privados.189

La misión de una OCV es actuar como líder del marketing turístico del destino o región
e impulsar las ventas del producto turístico y uno de sus objetivos principales es
posicionar positivamente al destino en el mercado meta con los visitantes potenciales.

189
SECTUR. 2013

233
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. que

es un organismo no lucrativo cuyo objetivo principal es la promoción turística del
Estado de Hidalgo, así como la atracción y realización de congresos, convenciones,
ferias y exposiciones que generen la asistencia de visitantes.

La OCV Hidalgo, es constituida el 22 de junio de 2004 por los miembros del Comité
Directivo de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado con el propósito
de crear una oficina que trabaje conjuntamente con la Asociación, la cual se encargue
de la promoción del destino, atrayendo eventos que beneficien al sector turístico.

Foto 71. Transporte de la Oficina de Convenciones y Visitantes Hidalgo

La misión de la OCV Hidalgo es promover a Hidalgo como destino turístico preferente

en el país, difundiendo los servicios inherentes al sector para lograr una vinculación
entre oferentes y demandantes que permitan el desarrollo integral del estado.190

Su visión es posicionarse a nivel estatal y nacional como un organismo intermediario

que coadyuven a la captación de todo tipo de eventos que favorezcan el desarrollo
social cultural, económico industrial y turístico del estado de Hidalgo.

Los objetivos que persigue la OCV Hidalgo son:

190
Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo. 2013

234
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Dar a conocer el destino a diferentes asociaciones, empresas y

dependencias con la finalidad de promover los viajes de grupos y
convenciones en el Estado de Hidalgo.
 Incrementar la ocupación Hotelera por el concepto de grupos y
convenciones.
 Fomentar, difundir, impulsar y coadyuvar en la promoción de Hidalgo
como estado propicio para la organización y el desarrollo social,
económico, comercial, industrial y turístico del Estado de Hidalgo.

I.12.11 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 33. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 12: Promoción y Comunicación.

235
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 34. Árbol de causas y efectos, Capítulo 12: Promoción y Comunicación.

Figura 35. Árbol de fines y medios, Capítulo 12: Promoción y Comunicación.

236
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.13. Comercialización.

La comercialización de la oferta turística constituye una de las dimensiones

competitivas de mayor importancia para los destinos turísticos ya que la satisfacción de
los deseos y necesidades de los consumidores debe situarse por tanto en el mismo
nivel que la consecución de los objetivos de las organizaciones de servicios turísticos.

Para el sector turístico, la comercialización de sus servicios es clave para el desarrollo

y consolidación de los destinos turísticos en virtud de que el producto turístico incluye
todas las experiencias de un turista desde que sale de su casa hasta cuando regresa.

I.13.1 Plan de Marketing Local y Estatal

El plan de marketing estatal, desarrollado por la Secretaría de Turismo y Cultura del

Gobierno del Estado de Hidalgo tiene como propósito coadyuvar en el diseño de las
acciones de promoción y difusión a nivel nacional e internacional de los destinos y
sitios turísticos con que cuenta el Estado, así como las rutas de corredores turísticos,
productos y servicios. Ha sido diseñado con una vigencia hasta el año 2016.191

Sus objetivos específicos incluyen:

 Establecer campañas de publicidad y promoción permanentes.

 Fortalecer con la promoción a las empresas del ramo turístico.
 Fortalecer con la promoción a los nuevos productos que se desarrollan.
 Impulsar la participación de las empresas turísticas para realizar promoción
conjunta.
 Difundir la historia, valores y riqueza cultural de Hidalgo.
 Consolidar y aumentar la información que se tiene a través de la página web del
Estado de Hidalgo.
 Lograr una correcta distribución y aprovechamiento del material impreso.
 Aplicar mecanismos de coordinación con el gobierno federal, el consejo nacional
de promoción turística para sumar recursos y ejecutar programas de mayor
alcance.

191
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

237
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Establecer convenios con los prestadores de servicio turístico, autoridades

municipales e institucionales para realizar acciones de promoción e imagen de
Hidalgo.

El beneficio e impacto social esperado mediante la ejecución del plan de marketing

estatal es que las acciones de promoción y difusión de los atractivos y servicios
turísticos de Hidalgo, contribuyan a la generación de empleos y al fomento al desarrollo
de nuevos productos y servicios en gran parte de los municipios que cuentan con el
potencial turístico para especializarse, desarrollarse o consolidarse, lo que genera al
mismo tiempo el incremento de la derrama económica del Estado de Hidalgo.

A nivel estatal, el plan de marketing turístico incorpora programas específicos como:

 Programa “Turismo de Negocios”.

 Programa “Turismo Social”.
 Programa “En el Corazón de México”.
 Programa “Inventario de Corredores Turísticos”.
 Programa “Estudio de Perfil y Grado de Satisfacción del Turista”.
 Programa “Sistema de información estadística DataTur”.
 Programa “Estadística Turística”.

En el ámbito municipal, la administración actual ha reconocido que el interés en

productos turísticos con un alto nivel de diferenciación coloca al municipio de Pachuca
en una posición muy interesante, en virtud del tipo de recursos turísticos de que
dispone, especialmente culturales, cuyo aprovechamiento requiere de acciones de
planeación, desarrollo, promoción y comercialización que garanticen su adecuada
192
integración y su colocación en los mercados pertinentes con su perfil comercial.

La Dirección de Turismo Municipal ha establecido que aunado a la disposición de

información y de una estrategia integral de promoción, resulta indispensable revisar la
red de distribución de la oferta turística del municipio. En este sentido ha analizado los
registros de venta, mercados, participación económica en los programas

192
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016

238
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

promocionales, cartera de clientes y contratos con operadoras nacionales e

internacionales, con el fin de determinar si responden a las necesidades de distribución
y a la capacidad de la oferta.

La estrategia comercial del Municipio se ha centrado en la conformación de una

estructura de comercialización con empresas locales y agencias operadoras
mayoristas, así como en el desarrollo de operadores de turismo receptivo y en
estrategias basadas en el uso de Tecnologías de Información.193

Algunos de los objetivos de la actual administración en el ámbito de la promoción y

comercialización turística son:

 Establecer un programa municipal de turismo que promueva una estrategia de

atención permanente al visitante.
 Promocionar y poner en marcha nuevas rutas, circuitos y productos turísticos
municipales.

De acuerdo con la encuesta de competitividad turística, para comercializar los servicios

y productos turísticos, el 59% de los establecimientos encuestados ofrecen paquetes
de servicios; esta estrategia de comercialización es utilizada principalmente por los
restaurantes, hoteles y agencias de viajes.

Gráfica 46: Prestadores de servicios turísticos que ofrecen paquetes de servicios. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

Además de los paquetes de servicios, el 60% de los establecimientos ofrecen

descuentos especiales a personas de la tercera edad, estudiantes, profesores y
clientes frecuentes:

193
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. 2013

239
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 47: Tipos de población a las que se ofrecen descuentos especiales en empresas turísticas.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

I.13.2 Agencias de Viajes Mayoristas que promocionan el Destino

Las agencias de viajes son empresas que se especializan en diferentes tipos

de servicios en beneficio del viajero tales como reservación de boletos y alojamiento
en hoteles, programación de tours, arrendamiento de autos, etc.; y que acercan
el producto turístico al cliente.

Las agencias de viaje se clasifican en mayoristas, que se encargan de elaborar los

paquetes turísticos para ofrecerlos a los minoristas que son las que tienen contacto
directo con el cliente al momento de vendérselos.

Las agencias de viajes mayoristas: son las que organizan, elaboran y ofrecen toda
clase de servicios y viajes combinados para su venta a las agencias minoristas. Las
mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor, por lo tanto son las
minoristas quienes las ofrecen.

240
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En Pachuca existen 41 agencias de viajes de las cuales 3 se consideran mayoristas

que promocionan el destino turístico de Pachuca en otras partes del territorio
nacional:194

 Operadora Vívelo de Pachuca.

 Viajes Bojórquez.
 Operadora y Agencia de Viajes Basalto.

I.13.3 Participación de los DMC

Un Destination Management Company (DMC) u Operador Local es una compañía local

que provee los servicios de consultoría, eventos creativos y logística específica,
basados en un amplio conocimiento del destino.195

Estas organizaciones se encargan del desarrollo global y del marketing del destino. En
cierto modo son la versión actual de las oficinas de turismo aunque este caso suelen
ser agencias mixtas, en donde se combinan recursos de los sectores público y privado
y se enfatizan los aspectos de gestión además de la información al visitante y la
promoción del destino.

En el Estado de Hidalgo se ubican diversas tour operadoras y un organismo

denominado ALTURH que es la alianza turística que se firma en el Estado entre
prestadores de servicios, Consejo Coordinador Empresarial y la Secretaría de Turismo
y Cultura.

A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de las

cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de algunos municipios
como el caso de Pachuca, se busca desarrollar un modelo de gestión de política
pública, para el desarrollo del turismo en el Estado a través de diversas estrategias de
promoción y capacitación.

194
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
195
SECTUR. 2013

241
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Una oportunidad que tienen la mayoría de los establecimientos turísticos en Pachuca

para apoyar la comercialización de sus servicios y productos, es estar asociado a algún
Tour Operador, ya que actualmente solo un 16% lo hace.

Gráfica 48: Porcentaje de establecimientos turísticos asociados a un Tour Operador. Fuente: Encuesta
de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.13.4 Condiciones de Competencia

De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística, en el ámbito de competencia

entre las empresas, el 89% identifica que en los últimos años se han establecido más
competidores del mismo giro, lo cual solo a un 19% le ha impactado en la necesidad
de disminuir los precios.

En más del 79% de las empresas el impacto se da a nivel de estrategia de ventas,

pues han requerido direccionar sus esfuerzos para mejorar la calidad de los servicios
o productos, innovar la oferta de productos y servicios, y especializarse en mercados
específicos, aspectos que resultan fundamentales para la competitividad turísticas del
destino.

242
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 49: Impacto de la competencia entre empresas del mismo giro en el destino. Fuente: Encuesta
de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

El 79% de los empresarios del sector turístico consideran pertinente que las estrategias
de promoción del destino se realicen de forma permanente y establecer acuerdos en
términos de competencia, ya que además de haber más competidores, el 56% estima
que los servicios o productos que ofrece pueden ser sustituidos por otros servicios,
principalmente por los centros comerciales.

Gráfica 50: Opinión sobre existencia de acuerdos para la competencia entre prestadores de servicios
turísticos. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en
Pachuca, 2013.

243
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.13.5 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática

Figura 36. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 13: Comercialización.

244
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 37. Árbol de causas y efectos, Capítulo 13: Comercialización.

Figura 38. Árbol de fines y medios, Capítulo 13: Comercialización.

245
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.14. Identificación y Análisis de las TICs disponibles y utilizadas en

el Destino, como instrumentos y herramientas de soporte para la
modernidad.

La disponibilidad y suficiencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

(TIC) al servicio de la actividad turística, así como los recursos de información al turista,
constituyen una dimensión competitiva que permite identificar el grado de tecnificación
que tiene el destino turístico con respecto al uso y difusión de la información.

I.14.1Portal de Internet del Destino

El Internet y las nuevas tecnologías de información y comunicación., han supuesto

un cambio esencial en el funcionamiento de diversos sectores económicos, pero sin
duda, en uno de los que más han influido es en el sector turístico.

Internet puede facilitar en gran medida la promoción y la distribución de productos

turísticos y, potencialmente, puede forzar una nueva competencia entre destinos y
empresas, favoreciendo el desarrollo de nuevos productos y destinos, una gestión más
eficiente de los existentes, así como la captación de nuevos mercados y nuevos
consumidores con costos razonablemente bajos.

Actualmente, Internet permite incrementar de manera ilimitada la cantidad de

información que se puede obtener gracias a los portales web y un número ilimitado de
usuarios la pueden obtener actualizada en cualquier momento y desde cualquier lugar.

La Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo, ha desarrollado una

estrategia de promoción y difusión turística de Hidalgo a través del uso de internet,
mediante el desarrollo del portal turístico denominado Hidalgo Travel.

En este portal, disponible en www.hidalgo.travel se describen los principales atractivos

turísticos de la entidad entre los cuales se incluyen lo que corresponden al destino de
Pachuca.

246
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Foto 72. Sitio web Hidalgo Travel

Con la finalidad de impulsar el sector turístico de Pachuca como un rubro detonante en

el desarrollo local, la Secretaría de Desarrollo Económico de la Presidencia Municipal
de Pachuca, elaboró el portal turístico municipal en internet disponible en
www.turismopachuca.com.mx que ofrece amplia información sobre los principales
atractivos históricos y de diversión con los que cuenta la capital hidalguense.196

Este portal turístico permite al turista diferentes posibilidades de organización de un

viaje turístico con la incorporación de diversos componentes del producto turístico.
Entre la información que se puede encontrar, está la relativa a: museos, calles,
servicios médicos, hoteles, restaurantes, tours, servicios de transporte, instrucciones de
vialidad y seguridad, instancias de asesoría jurídica, etc.197

Esta herramienta tecnológica cuenta además con diversos elementos multimedia que
incluyen animaciones, fotografías, mapas y videos. Cabe destacar que el portal turístico
de Pachuca mantiene enlaces a las principales redes sociales: Facebook y Twitter.

196
Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca 2013
197
www.turismopachuca.com.mx

247
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

A través del portal web de Turismo de Pachuca, se ofrece a los turistas locales y
foráneos información actualizada de lugares a los que puede acudir y conocer, desde
los museos en la ciudad, hasta parques, centros deportivos, mercados, espectáculos y
galerías que se presentan durante cada temporada.

Foto 73. Portal Web Turístico de Pachuca

Una de principales innovaciones del portal turístico del municipio de Pachuca es la

relativa a la programación de rutas y horarios actualizados del transporte público, ya
que es un aspecto esencial en la movilidad de muchas personas que visitan la ciudad.

Otra innovación en el portal turístico para quienes visitan Pachuca y para los habitantes
de la capital, es la posibilidad de obtener la tarjeta de descuentos denominada
Pachucard, desde la página electrónica del municipio www.turismopachuca.com.mx, la
cual está diseñada para que los visitantes ahorren en sus viajes a este destino.

La promoción de los diferentes atractivos turísticos con los que cuenta la ciudad, se
puede observar en la página web de turismo, la cual cuenta con un listado de hoteles,
restaurantes, rutas de transporte público, museos y un amplio conjunto de actividades
que los visitantes pueden realizar en la ciudad.

248
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La información que muestra el portal www.turismopachuca.com.mx se encuentra

actualizada al 100% ya que la publicidad relacionada con hoteles, restaurantes,
atractivos y espectáculos temporales se encuentra vigente con periodicidad mensual.

Un hit de visita a un portal o página web consiste en una petición de un archivo hacia el
servidor web. El número de hits recibidos por un sitio web es citado frecuentemente
para deducir su popularidad. El portal turístico del municipio de Pachuca disponible en
www.turismopachuca.com.mx cuenta con un registro de 50,219 visitas en un año, lo
cual es indicativo del grado de penetración y utilidad de este sitio web de promoción
turística.

Una forma de conocer el grado de localización de portal turístico del Municipio de

Pachuca, es mediante la utilización de un operador del Buscador de Google llamado
link, mediante el uso de este operador se obtiene un listado de todas las páginas que
se refieran a la dirección URL www.turismopachuca.com.mx que al mes de agosto de
2013 registraba un total de: 898 enlaces.

Otros indicadores de localización del destino en términos de Tecnologías de la

información son los enlaces derivados de las redes sociales. En este caso la cuenta de
Twitter de Turismo Municipal identificada como: @TurismoPachuca contaba a agosto
2013 con 759 seguidores.

Por su parte la cuenta de Facebook Pachuca Turismo registra a agosto de 2013 un

alcance de 798,000 personas a través de 9,074 personas que han dado me gusta a la
página de manera directa.

Una de las innovaciones más recientes relacionada con el uso de tecnología de internet
para la promoción turística de la ciudad de Pachuca, la constituye su incorporación al
sistema de cámaras web que transmiten en vivo las 24 horas la actividad de un
conjunto de destinos turísticos.

El sistema se encuentra disponible en la página web www.webcamsdemexico.com y

para el caso de Pachuca la cámara se encuentra ubicada en la Plaza Independencia y
permite visualizar el Reloj Monumental y el Centro Histórico de Pachuca. Mediante esta

249
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

tecnología es posible atraer un mayor número de visitantes al destino ya que las

cámaras en tiempo real permiten la visualización de las condiciones climáticas y de la
actividad cotidiana en el destino turístico.

I.14.2 Acceso a Internet en Sitios Públicos

Como una medida de mejora continua de los espacios públicos multifuncionales, la

administración municipal de Pachuca ha implementado un programa de provisión de
Internet Publico Inalámbrico.198

Mediante la instalación de infraestructura de conectividad Wi-Fi en parques y plazas

publicas, la ciudadanía y los visitantes al municipio de Pachuca pueden navegar en
Internet de manera gratuita, rápida y segura.199

Los espacios públicos de la ciudad de Pachuca que cuentan con esta tecnología son:

 La Plaza Independencia.
 El Jardín del arte.
 El Jardín de los hombres ilustres.
 El Parque Hidalgo.
 La Plaza Juárez.
 El Reloj Monumental.
 El Parque del Charro.
 El Jardín del Maestro.
 La Unidad Deportiva Municipal.
 La Ciclopista.
 La Plaza Bicentenario.
 La Plaza de la Libertad de Expresión.

Mediante el programa de acceso a Internet Publico Inalámbrico, la administración

municipal busca poner a disposición, principalmente de estudiantes, la opción de uso

198
Secretaria de Desarrollo Económico de Pachuca 2013
199
www.pachuca.gob.mx

250
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

de internet en lugares públicos para favorecer, aún fuera de las aulas, sus actividades
académicas o de entretenimiento.

Foto 74. Plaza Bicentenario. Internet público

Además la empresa Telmex, ofrece el servicio de Internet público gratuito en 40 sitios

de la ciudad de Pachuca que incluyen plazas comerciales, cines y Universidades del
municipio.200
I.14.3 Aplicaciones Turísticas para Móviles

Un dispositivo móvil se puede definir como un aparato de un tamaño pequeño, con

algunas capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una
red, con memoria limitada y que ha sido diseñado específicamente para una función.

Hoy en día podemos encontrar una multitud de dispositivos móviles, donde los
teléfonos móviles son los tipos de dispositivos más utilizados y conocidos en la
actualidad, los que ofrecen mayor variedad de aplicaciones multimedia y los que más
posibilidades de evolución presentan en este sentido.

En ningún sector como en el turismo la movilidad es tan importante. La tecnología móvil

es el acompañante perfecto del viajero vacacional y profesional, una forma de
socializar la marca, comercializar servicios y diferenciarse de la competencia.

200
www.telmex.com.mx

251
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El sitio web del municipio de Pachuca puede visualizarse desde dispositivos móviles e
incluye descargas que pueden llevarse de manera portátil tales como el mapa turístico
de Pachuca o el organizador de las rutas del trasporte publico del municipio con el cual
el visitante podrá llevar en su dispositivo móvil la programación de corridas, rutas y
horarios, así como la imagen de los vehículos de transporte para poder identificarlos
fácilmente.

Además, el portal posee una aplicación para conocer las condiciones del clima del
municipio en tiempo real y el pronóstico para los siguientes tres días con lo cual los
viajeros pueden planificar su estancia en el destino. El portal incorpora enlaces a
Facebook y Twitter que pueden ser consultados desde cualquier dispositivo móvil con
acceso a estas aplicaciones.201
I.14.4 Indicadores Tecnológicos del Destino
La Comisión Federal de Telecomunicaciones registró para el año 2012 un total de
254,853 líneas telefónicas para el Estado de Hidalgo y un total de 9,631 teléfonos
públicos.

En la ciudad de Pachuca, el INEGI registra un total de 38,688 líneas telefónicas a 2010,

lo cual significa que con 72,920 viviendas, se tiene un porcentaje de 53.05% de
viviendas que cuentan con línea telefónica.202

La densidad telefónica fija en Pachuca es de una línea por cada 7.15 habitantes.

En la ciudad de Pachuca, el INEGI registra un total de 58,028 líneas telefónicas móviles

a 2010 lo cual significa que con 72,920 viviendas, se tiene un porcentaje de 79.5% de
viviendas que cuentan con telefonía móvil.192

Con una población de 276,862 habitantes, la densidad telefónica móvil en Pachuca es

de una línea de teléfono celular por cada 4.77 habitantes.

201
www.pachuca.gob.mx
202
INEGI Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos. 2010

252
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En la ciudad de Pachuca, el INEGI registra un total de 31,489 viviendas con

computadora a 2010 lo cual significa que con 72,920 viviendas, se tiene un porcentaje
de 43.1% de viviendas que cuentan con computadora.203

Con una población de 276,862 habitantes, la densidad de computadoras en viviendas

de Pachuca es de una computadora por cada 8.79 habitantes.

Uno de los indicadores de penetración de las TIC es la disponibilidad de acceso a

Internet. En la ciudad de Pachuca existen un total de 72,920 viviendas de las cuales
23,059 cuenta con acceso a Internet. Esto representa un porcentaje de 31.6% de
viviendas que cuentan esta tecnología de información.193

Con una población de 276,862 habitantes, la densidad de viviendas con acceso a

internet en Pachuca es de una por cada 12 habitantes.

De acuerdo con la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de

Pachuca, en el último año un 10% de empresas turísticas ha llevado a cabo
importaciones de alta tecnología.

La tecnología de importación adquirida incluye principalmente: equipo de cómputo,

cajas registradoras, tarjetas electrónicas, chapas digitales, hornos, equipo de audio,
equipo hidroneumático y equipo de seguridad.

En cuanto al índice tecnológico, el Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos del

INEGI reporta que a 2010 en el municipio de Pachuca el 26.6% de viviendas contaban
con 6 TIC, 10% contaban con 5 TIC, 17.9% de viviendas tenia 4 TIC, 31.16% contaban
con 3 TIC, 10.9 % tenían 2 TIC y solamente 2.5% contaban con 1 TIC. 193

Lo anterior significa que el 97.5% de las viviendas del municipio cuenta con alguna
Tecnología de Información y Comunicación, lo cual representa un alto índice
tecnológico para el municipio.

203
INEGI Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos. 2010.

253
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.14.5 Puntos de Información Turística

Los puntos de información turística (PIT) o módulos de información turística (MIT) que
se encuentran a cargo de entidades de la administración pública como es el caso de
los gobiernos estatales y municipales tiene como objetivo brindar de manera gratuita, a
los visitantes nacionales y extranjeros e incluso a los residentes, información turística
sobre el municipio, al igual que sobre la oferta de atractivos y posibilidades de
actividades culturales, deportivas, recreativas que ofrece la ciudad y su entorno
regional.

En el municipio de Pachuca se cuenta con diversos puntos de información turística

entre los que destacan los Módulos de Información Turística ubicados en: la planta baja
del Reloj Monumental y Plaza Galerías Pachuca, los cuales están a cargo de la
administración municipal.

Además, por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado se

han instalado en el municipio de Pachuca, 2 módulos MIT, uno de ellos instalado en la
Explanada de la Victoria de los Vientos o Plaza Bicentenario, ubicada en el boulevard
Felipe Ángeles a la salida para la Carretera México - Pachuca, y el otro en la Plaza
Independencia en el centro de la ciudad de Pachuca.204

Foto 75. Punto de información turística

204
Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca 2013

254
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.14.6 Sistemas de Información Estadística del Turismo

Un sistema de información turística, se define como un proceso permanente y

sistematizado de recopilación, tratamiento, ordenación y distribución de la información
precisa para los objetivos de planificación, acción y evaluación turística para los
distintos agentes turísticos públicos y empresariales de un destino.

Los Sistemas de Información Estadística del Turismo tienen como objetivo otorgar
información estadística que permita conocer el comportamiento de la actividad turística
en la un país, estado o municipio.

Si bien el municipio de Pachuca no cuenta con un Sistema de Información Estadística

del Turismo propio, es usuario y contribuyente de información del Sistema Datatur de la
SECTUR, el cual se basa en información que la Secretaría de Desarrollo Económico de
Pachuca solicita a las cámaras y asociaciones del ramo turístico, entre la cual se
incluye:

 Ocupación Hotelera en las temporadas vacacionales o ferias.

 Gasto promedio del turista.
 Pernocta promedio.
 Visitantes al Municipio de Pachuca.205

Datatur es un sistema que recaba, procesa y difunde información del sector turístico del
país y se le reconoce como el portal oficial de la estadística del turismo en México.206

205
Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca 2013
206
SECTUR. 2013

255
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.14.7 Percepción del Uso de TIC en el Destino

Actualmente, la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación

(TIC) para ofrecer servicios complementarios en los establecimientos y para
promocionar los productos y servicios, es un detonador de competitividad para las
empresas.

En el sector empresarial turístico de Pachuca, se observa que la mayoría de los

establecimientos utilizan las TIC para dar a conocer sus servicios y productos, por
ejemplo, el 84% reporta tener página web, el 81% utiliza Facebook y el 54% Twitter.

Gráfica 51: Recursos utilizados por los establecimientos para dar a conocer productos y servicios.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

A la fecha, el 78% de los establecimientos encuestados ofrecen acceso a internet al

público, principalmente este servicio se ofrece por restaurantes y hoteles. Otra de las
ventajas de incorporar el uso de TIC en las empresas, es eficientar los procesos de
planeación, administración y control. En este contexto, los establecimientos turísticos
de Pachuca en el último año han invertido en equipo de cómputo, software
especializado, banda ancha, e intercomunicadores.

256
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 52: Inversión en equipos tecnologías de información que los prestadores de servicios turísticos
han realizado en el último año. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de
servicios turísticos en Pachuca, 2013.

El 56% de los establecimientos encuestados que han incorporado el uso de las TICs,
afirman que impacto que ha tenido en el desempeño de su negocio es muy favorable,
para el 24% ha sido poco favorable y para el 21% indiferente.

En las empresas que identifican un impacto poco favorable se encuentran

principalmente las agencias de viajes, ya que en su experiencia el internet y el
comercio electrónico es competidor de los servicios que ofrecen, lo cual lo perciben
como amenaza.

Gráfica 53: Impacto de las TIC´s en el desempeño de los establecimientos turísticos. Fuente: Encuesta
de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

257
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El 79% de los participantes en la encuesta de prestadores de servicios turísticos

proponen tres acciones para mejorar la conectividad tecnológica del destino: ofrecer
internet para todos en los espacios públicos, que los proveedores de estos servicios se
diversifiquen y ofrezcan precios más accesibles.

Gráfica 54: Propuestas para mejorar la conectividad tecnológica del destino. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

258
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.14.8 Problemática Identificada

Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información

recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática

Figura 39. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas.

259
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 40. Árbol de causas y efectos, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas.

Figura 41. Árbol de fines y medios, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas.

260
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.15 Análisis FODA General

Para fomentar las bases de un turismo ordenado, controlado es necesario que los
prestadores de servicios básicos y complementarios del turismo de Pachuca, tomen
acciones a favor de mejorar las oportunidades y fortalezas, disminuir las amenazas y
debilidades, a través de estrategias, que tengan un rumbo definido a la competitividad
en el servicio de atención a visitantes y turistas; por lo que a continuación se describe
el análisis FODA, elaborado de acuerdo a las entrevistas durante la aplicación de
encuestas a agentes estratégicos de turismo en Pachuca.

Fortalezas Oportunidades
1. Recursos naturales 1. Apoyo federal
2. Historia 2. Organismos gubernamentales y no
3. Arquitectura gubernamentales
4. Paso a diferentes corredores 3. Capacitaciones constantes en
5. Infraestructura temas de atención al cliente, por
6. Ubicación céntrica del país parte de SECTUR.
7. Lugar seguro y con poco índice de 4. Obtener distintivos o certificaciones
violencia que se ofrecen a las empresas
8. Comunica a la ciudad capital de la públicas o privadas del país.
República 5. Las políticas del gobierno están
9. Posibilidad de agrupación de las encaminadas a consolidar polos
empresas locales de servidores turísticos.
turísticos 6. Las inversiones públicas
10. Cercanía con pueblos mágicos gubernamentales aumentan.
11. Manifestaciones culturales 7. Captar nuevos nichos de mercado y
12. Vías de comunicación y transporte en periodos oportunos.
8. Aprovechar los espacios ofrecidos
por distintas organizaciones
turísticas a nivel nacional
difundiendo Pachuca

261
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Debilidades Amenazas
1. Poca continuidad en la promoción 1. Inestabilidad política del país
del destino turístico de Pachuca y 2. Manipulación de información
sus servicios, a lo largo del año. difundida por parte de algunos
2. Omisión del reglamento; que regula prestadores de servicios,
el turismo por usuarios, prestadores dependencias gubernamentales
de servicios y autoridades locales. y medios de comunicación
3. El trabajo en equipo y la masiva.
organización entre dependencias, 3. Los recursos naturales y
comunidad, prestadores y/o culturales humedales son
poseedores de servicios turísticos amenazados por el uso
es con débil o falta de coordinación inadecuado.
y sin objetivos claros. 4. La inseguridad que impera en el
4. Falta de cultura, conocimiento, norte del país.
compromiso y ética en el servicio 5. La inestabilidad económica del
por parte de algunos prestadores. país.
5. Falta de actividades que den motivo 6. El turismo a nivel nacional se
a pernoctar en lugar. encuentra estancado y sin gran
6. Incipiente gestión turística para crecimiento.
atraer nuevo mercado en diferentes 7. El clima determina la actividad
periodos. turística a realizar por parte del
7. Falta de conciencia de la población visitante.
local sobre el valor de sus recursos. 8. Manifestaciones de protesta de
8. Inexistencia de un plan de manejo diferentes grupos o municipios
para la actividad turística. del Estado en la Plaza Juárez
9. Falta de cultura ambiental en
algunas colonias.

262
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Estrategias de: Fortalezas/Oportunidades y de Debilidades/Oportunidades

Fortalezas a Oportunidades Debilidades a Oportunidades

Coordinar a SECTURyCH Aprovechar las diferentes instancias
SECTUR federal para así gubernamentales para implementar y
fortalecer el destino de reforzar estrategias de promoción.
Pachuca ofertando sus Aprovechar los programas para obtener
productos y servicios. recursos y así mejorar la infraestructura
Aprovechar el presupuesto de los sitios turísticos incrementando la
otorgado por pueblos calidad del servicio y al mismo tiempo
mágicos, en la realización disminuyendo impactos.
de actividades que cumplan Gestionar apoyo a dependencias
con los estándares del gubernamentales e instituciones
programa. educativas para asesor y capacitar al
Enfocar la publicidad a los sector turístico (capacitación en
diferentes atractivos profesionales turismo de naturaleza,
histórico-culturales y gastronomía, atención al visitante,
naturales de Pachuca para cultura turística, gestión de recursos,
obtener visitación constante aspectos legales y administrativos)
durante todo el año. Enfocar la publicidad a nuevos nichos de
Que las empresas obtengan y mercado (familias, investigadores)
conserven certificaciones Establecer convenios con instituciones
y/o distintivos para educativas donde sus alumnos a base
mantener estándares de de sus prácticas profesionales ayuden a
calidad y servicios (ESR, fortalecer la actividad turística de
Punto Limpio, M, H). Pachuca
Realizar una planeación turística, donde los
principales actores sean, Turismo
Municipal, SEDETUR, SECTUR,
Prestadores de servicio y empresarios
turísticos.

263
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Estrategias de: Fortalezas / Amenazas y de Debilidades / Amenazas

Estrategias FA Estrategias DA
A través de los diversos Las campañas publicitarias deben ser
reconocimientos manejar constantes.
información verídica para los Capacitar al sector turístico en aspectos
turistas. legales y administrativos de acuerdo a
Promocionar el uso de tecnologías las Normas Oficiales Mexicanas y
y actividades que fortalezcan el Normas Ambientales aplicables a la
uso racional de los recursos. actividad turística (consecuencias,
Difundir el destino turístico como un sanciones, reglamentos) para
lugar tranquilo y seguro establecer infraestructura,
A través del comité de Pueblo equipamiento y desarrollo de
Mágico reactivar los estándares actividades.
que acreditan el reconocimiento Consolidar sinergias entre instituciones
y los relacionen a Pachuca por gubernamentales y prestadores de
la cercanía. servicio para mejorar la oferta turística
De acuerdo al programa de manejo durante todo el año.
regular a todos los prestadores Diversificación de productos y/o servicios
de servicios turísticos, para para el turista.
ejercer estas actividades y Desarrollar y promover con la población
evaluar su conocimiento y una guía de buenas prácticas
desempeño. ambientales.
Difundir los establecimientos Crear un nombre de origen en algún
locales para fomentar el producto.
consumo local y que estas Crear un programa de quejas y ayuda a las
corporaciones son capaces de comunidades para evitar que lleguen a
surtir los insumos y la Plaza Juárez manifestaciones de
necesidades del visitante. protestas.
Evitar cambios en estructuras
gubernamentales estatales y locales, a
fin de reducir tiempos y costos.

264
Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

265
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO

II.1 Ejes de la Política Nacional Turística

II.1.1 Plan Nacional de Desarrollo 2013 – 2018

La estructura y contenido del Plan Nacional de Desarrollo (PND 2013-2018) tiene cinco
Grandes Metas Nacionales:

1. Alcanzar un México en Paz, que garantice el avance de la democracia, la

gobernabilidad y la seguridad de la población.
2. Lograr un México Incluyente, donde se asegure el ejercicio efectivo de los
derechos sociales.
3. Construir un México con Educación de Cali-dad, buscando asegurar el desarrollo
integral de los niños y jóvenes, para que su preparación les permita triunfar en un
mundo cada vez más competitivo.
4. Impulsar un México Próspero, estableciendo una política económica que eleve el
crecimiento y esto se refleje en los bolsillos de los mexicanos.
5. Consolidar un México con Responsabilidad Global, para proyectar al país como
una nación que defiende el derecho internacional, que promueve el libre
comercio y es solidaria con los distintos pueblos del mundo.

Adicionalmente, y para que México alcance su máximo potencial, además de las cinco
Metas Nacionales, el PND 2013-2018 establece tres Estrategias Transversales:

1. Democratizar la Productividad, implementando políticas públicas para que los

diversos sectores de la sociedad se modernicen y transformen, para generar
más valor por su trabajo.
2. Promover un Gobierno Cercano y Moderno, mediante un gobierno eficiente,
eficaz y al servicio de la sociedad. La relación entre gobierno y ciudadanos tiene
que ser ágil, sencilla y oportuna.
3. Incorporar la Perspectiva de Género en las acciones de gobierno. Todas las
dependencias y organismos públicos promoverán la igualdad entre mujeres y
hombres. Esto significa que, lejos de tener un único programa en favor de la
equidad, todas las políticas públicas habrán de impulsarla.

266
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

A partir de las cinco grandes metas nacionales y las tres estrategias transversales, el
Plan contiene 31 objetivos, 118 estrategias y 819 líneas de acción.

La meta 4: México Próspero, busca promover el crecimiento sostenido de la

productividad en un clima de estabilidad económica y mediante la generación de
igualdad de oportunidades. Lo anterior considerando que una infraestructura adecuada
y el acceso a insumos estratégicos fomentan la competencia y permiten mayores flujos
de capital y conocimiento hacia individuos y empresas con el mayor potencial para
aprovecharlo. Asimismo, esta meta busca proveer condiciones favorables para el
desarrollo económico, a través de una regulación que permita una sana competencia
entre las empresas y el diseño de una política moderna de fomento económico
enfocada a generar innovación y crecimiento en sectores estratégicos.

Las estrategias de la meta 4: México Próspero, parten del diagnóstico que señala la
oportunidad para ser más productivo, en el que se incluye el análisis de diferentes
sectores, entre ellos el turístico, sobre el cual se señala que:

 El turismo representa la posibilidad de crear trabajos, incrementar los mercados

donde operan las pequeñas y medianas empresas, así como la posibilidad de
preservar la riqueza natural y cultural de los países.
 México debe aprovechar integralmente el crecimiento del sector turístico a nivel
mundial. Se debe mejorar el valor agregado de la oferta de este tipo de
productos. En los últimos 30 años (1982-2012), los turistas internacionales en
México han observado una Tasa Media de Crecimiento Anual (TMCA) de 2.0%.
Como resultado, el país ha perdido posiciones en la clasificación de la
Organización Mundial de Turismo (OMT), al pasar del séptimo lugar en 2000, al
décimo en 2011 en la recepción de turistas internacionales y del duodécimo al
vigésimo tercero en el ingreso de divisas.
 Los países emergentes hoy en día son los que ofrecen mayor potencial para el
crecimiento de la afluencia de turistas. Por tanto, es necesario considerar
estrategias de promoción que atraigan a visitantes de estos países y regiones,
como Rusia, China, Corea y América Latina. México se encuentra bien

267
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

posicionado en el segmento de sol y playa, pero otros como el turismo cultural,

ecoturismo y aventura, de salud, deportivo, de lujo, de negocios y reuniones o de
cruceros, ofrecen la oportunidad de generar más derrama económica.
 En lo que se refiere al mercado interno, éste explica el 82.3% del consumo
turístico del país. El flujo de personas registrado durante 2012 fue de más de 68
millones de turistas nacionales en hoteles, cifra que representa un máximo
histórico y un incremento de 6.6% en el 2011. Por otro lado, la tasa media anual
de crecimiento de la oferta total de cuartos de alojamiento fue de 4% entre 2000
y 2012, para alcanzar un nivel de 677,000. Además, la oferta de alojamiento
contribuyó a generar 2.5 millones de puestos de trabajo en 2010, lo que
representaba el 6.9% del empleo total.
 Se deben fomentar esquemas financieros especializados y accesibles que sirvan
para promover inversiones turísticas. Asimismo, es indispensable consolidar el
modelo de desarrollo turístico sustentable, que compatibilice el crecimiento del
turismo y los beneficios que éste genera, a través de la preservación y el
mejoramiento de los recursos naturales y culturales. Adicionalmente, se requiere
fortalecer el impacto del turismo en el bienestar social de las comunidades
receptoras, para mejorar las condiciones de vida de las poblaciones turísticas.
En este sentido, todas las políticas de desarrollo del sector deben considerar
criterios enfocados a incrementar la contribución del turismo a la reducción de la
pobreza y la inclusión social.

En este contexto, dentro del objetivo: 4.1. Mantener la estabilidad macroeconómica del
país, se establece el objetivo 4.11. Aprovechar el potencial turístico de México para
generar una mayor derrama económica en el país, mismo que incluye tres estrategias y
líneas de acción, de acuerdo a lo siguiente:

Objetivo: 4.1. Mantener la estabilidad macroeconómica del país.

Objetivo 4.11. Aprovechar el potencial turístico de México para generar una mayor
derrama económica en el país

Estrategia 4.11.1. Impulsar el ordenamiento y la transformación del sector turístico

Líneas de acción:

268
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Actualizar el marco normativo e institucional del sector turístico.

 Promover la concurrencia de las acciones gubernamentales de las entidades
federativas en materia de turismo, con las del Gobierno Federal.
 Alinear la política turística de las entidades federativas a la Política Nacional
Turística.
 Impulsar la transversalidad presupuestal y programática de las acciones
gubernamentales, coordinándolas hacia los objetivos de la Política Nacional
Turística Impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector
turístico.

Estrategia 4.11.2. Impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del

sector turístico.
Líneas de acción:
 Fortalecer la investigación y generación del conocimiento turístico.
 Fortalecer la infraestructura y la calidad de los servicios y los productos
turísticos.
 Diversificar e innovar la oferta de productos y consolidar destinos.
 Posicionar adicionalmente a México como un destino atractivo en segmentos
poco desarrollados, además del de sol y playa, como el turismo cultural,
ecoturismo y aventura, salud, deportes, de lujo, de negocios y reuniones,
cruceros, religioso, entre otros.
 Concretar un Sistema Nacional de Certificación para asegurar la calidad.
 Desarrollar agendas de competitividad por destinos.
 Fomentar la colaboración y coordinación con el sector privado, gobiernos locales
y prestadores de servicios.
 Imprimir en el Programa Nacional de Infraestructura un claro enfoque turístico.

Estrategia 4.11.3. Fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el sector

turismo y la promoción eficaz de los destinos turísticos.
Líneas de acción:

269
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Fomentar y promover esquemas de financiamiento al sector con la Banca de

Desarrollo.
 Incentivar las inversiones turísticas de las micro, pequeñas y medianas
empresas.
 Promover en todas las dependencias gubernamentales de los tres órdenes de
gobierno los esquemas de simplificación y agilización de trámites para la
inversión.
 Elaborar un plan de conservación, consolidación y replanteamiento de los
Centros Integralmente Planeados (CIP), así como la potenciación de las
reservas territoriales con potencial turístico en manos del Estado.
 Diseñar una estrategia integral de promoción turística internacional para
proyectar una imagen de confiabilidad y modernidad.
 Detonar el crecimiento del mercado interno a través del desarrollo de nuevos
productos turísticos, para consolidarlo como el principal mercado nacional.

Estrategia 4.11.4. Impulsar la sustentabilidad y que los ingresos generados por el

turismo sean fuente de bienestar social.
Líneas de acción:
1. Crear instrumentos para que el turismo sea una industria limpia, consolidando el
modelo turístico basado en criterios de sustentabilidad social, económica y
ambiental.
2. Impulsar el cuidado y preservación del patrimonio cultural, histórico y natural del
país.
3. Convertir al turismo en fuente de bienestar social.
4. Crear programas para hacer accesible el turismo a todos los mexicanos.
5. Promover el ordenamiento territorial, así como la seguridad integral y protección
civil.

270
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II.2 Lineamientos Sectoriales

II.2.1 Política Nacional Turística

En complemento al objetivo, estrategias y líneas de acción del PND orientadas al

sector turístico, el Gobierno Federal pronunció en 2013 la Política Nacional Turística
para hacer de México un destino de clase mundial. Son cuatro las directrices de esta
Política:

1. Ordenamiento y Transformación Sectorial. La Política Nacional Turística se

sumará a los distintos órdenes de gobierno, así como las acciones y
presupuestos de las dependencias federales con incidencias en el sector. Se
creará el Gabinete Turístico, presidido por el Titular del Ejecutivo.
2. Innovación y Competitividad. Nuestro país debe diversificar su oferta en el futuro
y consolidar los destinos que ya existen.
3. Fomento y Promoción. El Estado debe asumir su responsabilidad en la
planeación. El fomento y la promoción de nuestros destinos turísticos debe ser
un agente proactivo, un conductor y facilitador de los esfuerzos privados.
4. Sustentabilidad y Beneficio Social. Crear los instrumentos para que el turismo en
México sea una industria limpia; una industria que cuide y preserve nuestro gran
patrimonio natural, histórico y cultural. Se impulsarán programas para hacer más
accesible el turismo a los mexicanos. Viajar y conocer nuestro país, no debe ser
un privilegio, sino una oportunidad al alcance de todos.

II.2.2 Programa Sectorial de Turismo

El Programa Sectorial de Turismo visualiza al turismo como una actividad

estratégica e integrada a la vida económica, social, cultural y política del país,
basada en una estrecha colaboración y alta participación de todos los sectores
locales, con ofertas altamente diferenciadas, capaces de atender, sin
menoscabo de la calidad del patrimonio natural y cultural, una amplia gama de
segmentos de mercado, a partir de una gestión empresarial e institucional

271
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

competitiva y socialmente responsable que actúe en los mercados nacionales e

internacionales.

El Programa Sectorial de Turismo integra ocho objetivos sectoriales que dan solución al
cumplimiento del objetivo y estrategias de la política turística nacional definida en el
Plan Nacional de Desarrollo.

1. De concurrencia de políticas públicas

Impulsar ante las dependencias en concurrencia las acciones necesarias para
fortalecer las condiciones de accesibilidad a los destinos turísticos del país; las
condiciones de conectividad y las políticas de sustentabilidad ambiental,
económica y social que permitan a la oferta turística lograr resultados más
rentables y con mayor productividad.

2. De desarrollo regional
Aprovechar de manera sustentable el potencial de los recursos culturales y
naturales y su capacidad para transformarse en oferta turística productiva,
creando servicios y destinos competitivos, dando opciones de desarrollo y
bienestar para los individuos de las comunidades receptoras urbanas, rurales y
costeras, así como para las empresas sociales y privadas.

3. De concurrencia legal y normativa

Actualizar y fortalecer la gestión del marco legal y regulatorio del sector y las
disposiciones concurrentes relacionadas con la regulación ambiental, laboral, de
inversión pública y privada, educación, seguridad pública, salud e higiene, para
contribuir al aprovechamiento sustentable de los recursos naturales y culturales,
el fomento a la inversión privada y social, así como el bienestar de las
poblaciones residentes en destinos turísticos.

272
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

4. De oferta competitiva
Consolidar la oferta existente y los proyectos en proceso, así como la captación
de nueva inversión en proyectos y desarrollos turísticos, apoyando con planes
de financiamiento, asesoría técnica y planificación para regiones, estados,
municipios y destinos.

5. De empleo de calidad
Promover políticas públicas en el sector para crear las condiciones en el
mercado laboral que incentiven la creación de empleos formales permanentes y
mejor remunerados en el sector turismo con enfoque de igualdad de género.

6. De fomento productivo
Elevar la productividad y competitividad de los destinos turísticos y las empresas
privadas y sociales para aumentar la atractividad de la oferta tradicional y
emergente de México, evaluando de manera permanente la gestión y resultados
de las políticas públicas de fomento, así como fortaleciendo los sistemas de
calidad, capacitación, información, tecnologías y planificación en regiones,
estados, municipios, destinos y empresas del sector.

7. De promoción y comercialización integrada

Promover y comercializar la oferta turística de México en los mercados
nacionales e internacionales, desarrollando análisis de inteligencia para la
consolidación de mercados y la apertura de nuevos segmentos especializados
que fortalezcan la imagen de México en el extranjero, potencien los valores
nacionales y la identidad regional y las fortalezas de la Marca México.

8. De demanda turística doméstica e internacional

Impulsar el crecimiento sostenido del consumo de la oferta turística nacional con
una adecuada relación valor-precio para cada segmento y nicho de mercado,
consolidando y diversificando los mercados internacionales, así como el
crecimiento del turismo doméstico y su consumo incluyendo a todos los sectores
de la población.

273
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II.3 Lineamientos y Directrices Estratégicas

II.3.1 Lineamientos y Directrices Estratégicas del Turismo en el Plan Estatal de

Desarrollo 2011 – 2016.

El Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2016 está estructurado en cinco ejes. El eje 2:
Competitividad para el Desarrollo Económico Sustentable, considera el Turismo como
potencial para el desarrollo en el punto 2.4.

Turismo, Potencial para el desarrollo.

Objetivo estratégico:
Consolidar al turismo como motor de la dinámica del Desarrollo Regional Sustentable,
a través del fortalecimiento y modernización institucional que fortalezca la
profesionalización del sector e impulse la adopción de una cultura de la calidad para
ofrecer servicios y productos certificados, una mayor y mejor oferta turística, así como
la configuración de mecanismos eficaces de fomento a la inversión y el financiamiento
requerido para aprovechar de forma sustentable el patrimonio natural, histórico y
cultural de la entidad.

Estrategias de acción:
1. Generar instrumentos sistémicos de evaluación de la política turística estatal con
alcance de ordenamiento territorial, efectividad de los servicios, pertinencia de
las inversiones y cumplimiento del marco legal.
2. Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a
la oferta de los destinos turísticos y a los segmentos de mercados más rentables
en función de su pertinencia bajo principios y criterios de sustentabilidad.
3. Crear en el marco de la Ley Estatal de Turismo Sustentable los marcos
normativos que den certeza a la inversión y a la prestación de servicios en el
sector.

274
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

4. Implementar, en coordinación con los municipios, el Programa Agenda 21

(Programa de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y
el Desarrollo) en los destinos turísticos, como marco para aprovechamiento
sustentable del patrimonio natural, cultural e histórico.
5. Motivar la generación de proyectos y su ejecución coordinada con la federación,
los ayuntamientos y los particulares, para la dotación de infraestructura de apoyo
a las actividades relacionadas con el turismo.
6. Crear fondos para el financiamiento de micro, pequeñas y medianas empresas
turísticas que complementen la inversión nacional e internacional para el
desarrollo y fortalecimiento de las rutas, corredores y circuitos turísticos,
mediante la operatividad efectiva de la Promotora Turística de Hidalgo
(PROTURH) bajo principios y criterios de sustentabilidad.
7. Incentivar el fortalecimiento organizacional a partir de la promoción de la cultura
turística, asegurar la calidad de los servicios y certificación de procesos con
esquemas de acompañamiento en materia turística.

En alcance al objetivo estratégico y estrategias de acción mencionadas, se

establecieron los siguientes objetivos generales y líneas de acción:

Objetivo 2.4.1. Sistema estatal de evaluación de la política del sector turístico.

Establecer un sistema estatal de turismo con la integración de dependencias y
organismos de la administración para ejercer atribuciones de evaluación de la política
pública en el sector.

Líneas de acción:
2.4.1.1 Coordinar los esfuerzos y alcanzar sinergias de la política turística
transversal mediante programas de cooperación en relación con las actividades
de las dependencias y organismos del gobierno estatal que incidan directa o
indirectamente en el desarrollo del turismo para potenciar capacidades y
recursos en el logro del fortalecimiento, competitividad y sustentabilidad del
sector.

275
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

2.4.1.2 Impulsar las políticas públicas necesarias para fomentar la actividad

turística, de manera ordenada y regulada.
2.4.1.3 Conformar un sistema de información que permita dar seguimiento y
evaluación de la política pública del sector.
2.4.1.4 Impulsar la formación de una red de colaboración y cooperación entre los
agentes e instancias del sector a nivel local y regional.

Objetivo 2.4.2. Ordenamiento territorial para la planeación y gestión del sector turístico.
Aprovechar sustentablemente los espacios urbanos y naturales con potencial turístico
para inducir al uso adecuado y ordenado del suelo y las actividades productivas
relacionadas, con base en un ordenamiento territorial que posibilite el desarrollo
turístico con sustentabilidad y responsabilidad social.

Líneas de acción:
2.4.2.1 Elaborar y actualizar los programas de ordenamiento ecológico territorial,
planes de manejo en áreas naturales protegidas y planes de desarrollo urbano,
para que en cada una de las regiones se favorezcan las condiciones que
permitan el desarrollo de productos turísticos.
2.4.2.2 Impulsar la adopción de criterios del Programa Agenda 21 local en los
municipios con mayor potencial turístico, para la instalación de los comités con la
finalidad de evaluar los logros obtenidos.
2.4.2.3 Formular estudios y proyectos de obras de infraestructura, urbanización y
servicios susceptibles de ser aprovechados en desarrollos turísticos e identificar
reservas territoriales.
2.4.2.4 Promover el buen funcionamiento de los mecanismos para el
seguimiento de los programas de ordenamiento para el desarrollo turístico del
estado.
2.4.2.5 Gestionar y generar los convenios de coordinación para la elaboración y
actualización de los planes y programas de ordenamiento territorial de turismo
en las diferentes regiones del estado.

276
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

2.4.2.6 Acordar programas y acciones conjuntas entre sociedad y gobierno para

el desarrollo de segmentos especiales tales como turismo cultural, religioso, de
naturaleza negocios, y académico, entre otros.
2.4.2.7 Desarrollar un sistema de información para dar seguimiento y evaluar el
comportamiento de la actividad turística en el estado, la efectividad de las
inversiones y la pertinencia de las acciones, así como la identificación de los
nuevos requerimientos y áreas de oportunidad de inversión para el desarrollo.
2.4.2.8 Promover la creación de una estrategia de atención permanente al
turista, generando instrumentos que permitan medir la satisfacción de los turistas
en la prestación de los servicios turísticos.
2.4.2.9 Promover el intercambio y análisis de indicadores turísticos
especializados con la federación, con otras entidades federativas, el sector
empresarial turístico así como con organismos turísticos nacionales e
internacionales.

Objetivo 2.4.3. Fortalecimiento institucional y modernización del marco Legal para dar
certeza a la inversión y prestación de servicios de calidad.

Líneas de acción:
2.4.3.1 Elaborar a partir de la Ley de Turismo Sustentable estatal, el reglamento
en la materia que defina los procedimientos para el mejor funcionamiento del
sector contribuyendo a incrementar la competitividad y superar las debilidades
que se presentan por la desalineación normativa de los sectores afines al
turismo.
2.4.3.2 Asegurar la estructura institucional suficiente para fortalecer la actuación
de la Secretaría de Turismo del estado con base en las necesidades de
operación del Programa Sectorial de Turismo y del presupuesto asignado.
2.4.3.3 Gestionar la modificación y creación de regulaciones y normas estatales
externas al turismo pero necesarias para el impulso turístico de Hidalgo.
2.4.3.4 Establecer un programa permanente de inventario, diagnóstico,
evaluación y seguimiento de los servicios de mantenimiento y conservación de la

277
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

infraestructura turística desarrollada por el estado en cada uno de los sitios y

corredores turísticos.
2.4.3.5 Desarrollar e instrumentar un sistema de seguimiento de observación
pública y social que permita identificar las necesidades y acciones para la mejora
y embellecimiento de entornos urbanos para revalorizar y mejorar el atractivo
urbano de pueblos y ciudades, así como de señalización turística que facilite a
nuestros visitantes llegar a los diferentes sitios de interés turístico del estado.
2.4.3.6 Desarrollar, instrumentar y administrar un sistema que permita
complementar y actualizar de manera permanente el inventario del patrimonio
natural, cultural e histórico del estado a partir del reporte o inclusión de recursos,
atractivos equipamientos culturales y deportivos, fiestas y tradiciones, rutas
temáticas o de interés especial.
2.4.3.7 Promover una cultura de atención de calidad en la población usuaria y
prestadora de servicios, añadiendo un valor a la oferta turística mediante la
implementación de infraestructura, equipamiento y servicios que impacte en una
mayor satisfacción de nuestros visitantes, asegurando el turismo accesible y
social para personas con capacidades diferentes y sectores vulnerables de la
población.
2.4.3.8 Realizar convenios entre los diferentes órdenes de gobierno para
financiar la ejecución de las obras necesarias para la dotación de infraestructura
de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo, diseñadas bajo principios
y criterios de sustentabilidad.
2.4.3.9 Determinar, con base en el inventario turístico, el catálogo de las
necesidades de equipamiento de cada uno de los sitios turísticos en función de
evaluaciones de pertinencia.
2.4.3.10 Gestionar en coordinación con los prestadores de servicios turísticos y
municipios en donde se requiera, la dotación de equipamiento y el
financiamiento para su ejecución.
2.4.3.11 Desarrollar un portafolio de productos turísticos municipales, donde se
considere el beneficio social de la comunidad y los diferentes actores
involucrados.

278
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Objetivo 2.4.4.Preservación, aprovechamiento y manejo sustentable del patrimonio

natural, histórico y cultural.

Líneas de acción:
2.4.4.1 Integrar a todos los actores involucrados en una cultura y dinámica de
aprovechamiento sustentable de los recursos y productos turístico culturales.
2.4.4.2 Articular esfuerzos y recursos con otras dependencias del gobierno
estatal e instituciones académicas relacionadas con la promoción turística, para
alentar el conocimiento, valoración y disfrute del patrimonio arqueológico,
histórico y artístico y de la diversidad cultural del estado.
2.4.4.3 Coordinar con las instancias correspondientes, el registro y la
catalogación del patrimonio cultural tangible e intangible del estado para contar
con un inventario de aquellos recursos con potencial turístico y poder disponer
de la información necesaria para promover y diseñar actividades culturales como
productos turísticos.
2.4.4.4 Gestionar asesoría especializada en materia de creación de normas para
la actuación pública y privada bajo principios y criterios de sustentabilidad que
garantice, la conservación del patrimonio natural, cultural e histórico, la equidad
social y la distribución económica local.
2.4.4.5 Impulsar y fomentar la oferta de turismo cultural a través de una
programación integrada de festivales, eventos, fiestas y actividades culturales
con proyección regional y nacional.
2.4.4.6 Incentivar el desarrollo de inventarios de recursos productivos y
catálogos de productos como base para la toma de decisiones por parte de los
actores involucrados.
2.4.4.7 Incentivar la generación de proyectos con productos turísticos
sustentables y la creación de empresas turísticas socialmente responsables,
asegurando la calidad de los servicios y la certificación de los productos, así
como el uso de sistemas de energías renovables especialmente de aquellas
actividades que se practiquen en la naturaleza.

279
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

2.4.4.8 Impulsar acciones integrales que permitan prever, atender y proteger en

forma sustentable los ecosistemas de los municipios y regiones con vocación
turística, con el fin de abatir el deterioro del medio ambiente.

Objetivo 2.4.5. Integración y desarrollo de productos y servicios turísticos competitivos

que fortalezcan las rutas, corredores y circuitos turísticos.

Líneas de acción:
2.4.5.1 Realizar estudios prospectivos para aprovechar el potencial y capacidad
de atracción turística de las regiones y destinos, para que en función de los
requerimientos de inversión, así como el grado de interés de los actores sociales
locales, se apoye la toma de decisiones para el fortalecimiento y ampliación de
rutas, corredores y circuitos turísticos que detonen el desarrollo regional,
principalmente en zonas marginadas.
2.4.5.2 Impulsar el turismo académico y de negocios a través de la articulación
de las Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV), para atraer a las diferentes
regiones del estado la celebración de congresos, foros, seminarios, viajes de
incentivos, ferias y exposiciones.
2.4.5.3 Instrumentar y operar una agenda turística anual que contemple la
realización de programas y eventos de alto impacto promocional, impulsando
paralelamente una sólida política de difusión de los mismos, que promueva
permanentemente los atractivos turísticos del estado fortaleciendo las rutas,
corredores y circuitos.
2.4.5.4 Establecer el sistema de evaluación y seguimiento para retroalimentar el
desarrollo de proyectos y su ejecución, dirigidos a los segmentos de ecoturismo,
turismo de aventura, turismo rural, turismo cinegético y turismo de salud.
2.4.5.5 Constituir la marca Hidalgo para el posicionamiento del estado en el
mercado turístico, estableciendo la certificación de origen de productos
hidalguenses y el registro de marcas regionales como identidad de la actividad
turística estatal.
2.4.5.6 Propiciar convenios de coordinación entre los diferentes órdenes de
gobierno que propongan el financiamiento de proyectos que bajo principios y

280
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

criterios de sustentabilidad operen en los sitios históricos, naturales y culturales

del estado.
2.4.5.7 Impulsar la creación de oferta complementaria en los municipios con
vocación turística.
2.4.5.8 Identificar nuevos productos turísticos con base en contenidos históricos,
naturales y culturales, para vincularlos en rutas y circuitos turísticos.
2.4.5.9 En coordinación con los municipios y prestadores de servicios turísticos
diseñar las rutas y circuitos turísticos.
2.4.5.10 Gestionar las acciones necesarias ante las instancias correspondientes
para poner en marcha las nuevas rutas y circuitos turísticos.
2.4.5.11 Diseñar esquemas de participación social en redes informáticas para
integrar una oferta turística actualizada.

Objetivo 2.4.6. Financiamiento para el desarrollo turístico bajo principios y criterios de

sustentabilidad. Canalizar y promover mecanismos efectivos para la obtención de
recursos para el financiamiento público y privado ante la banca de desarrollo y
comercial, a fin de potenciar el desarrollo de la actividad turística en el estado, así
como incrementar la inversión pública en la infraestructura básica y de servicios que
generen la conectividad y operación de los productos y servicios turísticos en las
regiones del estado.

Líneas de acción:
2.4.6.1 Fortalecer los mecanismos de coordinación interinstitucional de
financiamiento para aprovechar los beneficios de la Ley de Fomento y Desarrollo
Económico que propician la llegada de recursos públicos y privados a la entidad.
2.4.6.2 Generar los mapas de requerimientos de inversión turística bajo
principios y criterios de sustentabilidad que identifiquen y ubiquen las áreas de
oportunidad en el estado para el desarrollo de infraestructura turística que
impulse y detone la actividad en las regiones.
2.4.6.3 Desarrollar una estrategia integral de promoción de inversiones a partir
de carteras regionales de proyectos turísticos, de los indicadores de la actividad
en el Estado y de los nichos de oportunidad para sus inversiones.

281
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

2.4.6.4 Gestionar recursos, provenientes de programas federales y estatales que

complementen la inversión del gobierno estatal, sus municipios, inversionistas y
socios comerciales.
2.4.6.5 Establecer un programa a mediano plazo, que permita identificar y
programar por etapas, las necesidades de inversión en infraestructura que
requieren, prever los recursos necesarios para su realización así como el posible
origen y aplicación de los mismos.
2.4.6.6 Establecer mecanismos de coordinación entre los diferentes niveles de
gobiernos para hacer efectiva la canalización de recursos por parte de los
inversionistas.
2.4.6.7 Garantizar que el financiamiento de los proyectos turísticos permita
consolidar las líneas de productos que los turistas potenciales demandan.
2.4.6.8 Trabajar coordinadamente con las instancias responsables en el
fortalecimiento y desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas
turísticas, así como de empresas cooperativas en zonas ejidales.
2.4.6.9 Difundir y promover los diferentes mecanismos de financiamiento que
otorga la Operadora de Fondos de Gobierno del Estado para el apoyo de las
micro, pequeñas y medianas empresas turísticas.
2.4.6.10 Asegurar y difundir esquemas de financiamiento para Micros, Pequeñas
y Medianas Empresas Turísticas para mejorar y ampliar sus instalaciones y
servicios bajo principios y criterios de sustentabilidad.
2.4.6.11 Establecer criterios para que la viabilidad económica, financiera,
ambiental y social de los proyectos se encuentre acorde con las condiciones
sociales de la entidad y las del mercado

Objetivo 2.4.7.Educación, profesionalización y acompañamiento en materia turística.

Líneas de acción:
2.4.7.1 Otorgar asistencia técnica para la elaboración y gestión de sus
programas de trabajo e inversión turística y acompañar a los municipios en la
integración de iniciativas empresariales.

282
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

2.4.7.2 Participar con los ayuntamientos en la evaluación conjunta de proyectos

turísticos a fin de asegurar que la inversión de recursos públicos en programas
estratégicos genere rentabilidad económica-social y protección al medio
ambiente.
2.4.7.3 Impulsar y coordinar programas de desarrollo turístico integral con los
municipios con vocación turística del estado, con el propósito de definir alcances,
metas, compromisos y responsabilidades.
2.4.7.4 En coordinación con la SEPH, diseñar e implementar una estrategia
social de educación y fomento a la cultura turística, así como programas de
orientación, asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los niveles, con
el objeto de que valoren la actividad turística y la oportunidad que ésta
representa para el bienestar de la población.
2.4.7.5 Con el propósito de sensibilizar a la población sobre la importancia del
sector para la economía del estado, difundir una buena imagen del sector
turístico a la sociedad a través de foros y talleres en los municipios con mayor
vocación turística.
2.4.7.6 En coordinación entre el estado y los municipios, con la participación de
las instituciones educativas relacionadas con el ramo turístico, desarrollar un
esquema de identificación de las necesidades de capacitación, formación,
asistencia y acompañamiento con la finalidad de crear la gestión regional por
competencias que permita definir el rumbo de la profesionalización del sector.
2.4.7.7 Con el apoyo de diversas instancias de gobierno e instituciones
educativas, definir e instrumentar programas de profesionalización basados en
las normas técnicas de competencia laboral que garanticen la calidad en los
servicios turísticos.
2.4.7.8 Incentivar la formación, certificación y acreditación permanente de los
recursos humanos del sector turístico, a través de una coordinación
interinstitucional con instituciones de educación acreditadas.
2.4.7.9 Elaborar planes y programas de formación con propósitos de certificación
en técnicas de atención al cliente y de calidad en el servicio, acorde a las
necesidades de la demanda turística del Estado de Hidalgo.

283
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

2.4.7.10 Asesorar y dar asistencia y acompañamiento a los prestadores de

servicios turísticos en materia de normatividad aplicable en el estado para el
desempeño efectivo de sus establecimientos.

Objetivo 2.4.8.Calidad y certificación de los servicios turísticos.

Líneas de acción:
2.4.8.1 Impulsar y fortalecer el desarrollo de esquemas que reconozcan la
calidad de los servicios turísticos, además de los distintivos “H” y “M”, que
coadyuvan a incentivar la efectividad y modernización de la planta en las micros,
pequeñas y medianas empresas turísticas.
2.4.8.2 Desarrollar un esquema estatal de fortalecimiento organizacional que
diagnostique evalúe y dé seguimiento al desarrollo de las empresas turísticas
por sus giros o rubros de trabajo, con la finalidad de reconocer los esfuerzos
paulatinos de mejora y aseguramiento de la calidad.
2.4.8.3 Incentivar a las empresas prestadoras de servicios turísticos a obtener la
certificación de sus procesos, productos y servicios.
2.4.8.4 Promover la generación de información relacionada a los índices de
satisfacción de los visitantes que arriban a la entidad, misma que deberá de
servir para evaluar los programas de integración de productos y servicios
competitivos y el replanteamiento de estrategias para el impulso del turismo en
el estado.
2.4.8.5 Conformar con las dependencias del Estado y las instituciones de
educación relacionadas con el ramo turístico, un sistema de acompañamiento,
asesoría y asistencia técnico organizacional que permita alcanzar un desarrollo
empresarial de los proyectos sustentables.
Objetivo 2.4.9. Promoción y comercialización integral de productos y servicios
turísticos.

Líneas de acción:
2.4.9.1 Impulsar la elaboración de estudios de análisis de la oferta y la demanda
que orienten las decisiones en materia de promoción turística, en coordinación

284
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

con instituciones de educación superior que ofrezcan licenciaturas en el sector

turístico.
2.4.9.2 Diseñar esquemas de participación para integrar una oferta turística
segura y confiable.

II.3.2 Lineamientos y Directrices Estratégicas del Turismo en el Plan

Municipal de Desarrollo 2012 – 2016.

El Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca está estructurado en seis ejes:

1. Pachuca Seguro,
2. Pachuca Moderno y Sustentable,
3. Pachuca Incluyente,
4. Pachuca Productivo y Competitivo,
5. Pachuca Metropolitano, y
6. Pachuca con Gobierno Humano y Eficaz.

Cada uno de los ejes establece objetivos, estrategias y políticas públicas, orientados a
la consolidación de un desarrollo equitativo y sustentable que fortalezca la economía y
genere mayores oportunidades para que los ciudadanos vivan en mejores condiciones.

A continuación se refieren los ejes y objetivos en los que se involucran proyectos

asociados al fortalecimiento de la competitividad turística de Pachuca.

Eje 2: Pachuca Modero y Sustentable.

2.1. Por un mejor paisaje urbano. Pachuca debe representar una imagen panorámica
donde todos los rincones muestren sus mejores atractivos, a través de proyectos
eminentemente ciudadanos en su concepción, realización y preservación, cuyo objeto
sea remodelar aquellas zonas vulnerables que requieren mejorar su imagen urbana e
infraestructura básica para mejorar sus espacios.

Objetivos:
1. Romper paradigmas al impulsar el urbanismo social responsable de políticas
públicas.

285
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

2. Promover la creación y adecuación de rampas, banquetas, ciclovías, senderos

verdes y paraderos que mejoren la movilidad.
3. Disminuir el déficit de pavimentación, incorporando a su financiamiento, el apoyo
económico de los beneficiarios y del municipio.
4. Remozar el aspecto de las zonas marginadas para la regeneración del ambiente
urbano.

Estrategias:
1. Mejorar el entorno e imagen urbana mediante programas como el de
remozamiento de fachadas, borrado de grafitis, ensanche de banquetas y
concientización de la ciudadanía para su cuidado y conservación.
2. Impulsar el programa “En Concreto Tu Calle”, que funcionará con la participación
de los ciudadanos y estará orientado a mejorar sus condiciones de acceso,
atendiendo la pavimentación de calles que actualmente son de terracería, dando
preferencia al uso de concreto hidráulico para una mayor durabilidad.
3. Poner en marcha los programas Cambio de Piel y Creación de Centros
Comunitarios, para impulsar el urbanismo social responsable en zonas
marginadas.
4. Elaborar el programa de ordenamiento ecológico territorial.

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Trabajar en mejorar la calidad de vida de la población también implica invertir en
su estética urbana. Una forma de hacerlo, es mejorando el paisaje urbano a
través de programas de renovación de fachadas, nomenclaturas y señalización,
obteniendo una visión más agradable y atractiva del entorno.
2. Rescatar los senderos que existen en áreas estratégicas de la ciudad para
convertirlos en ciclovías y senderos peatonales, mejorando el mobiliario urbano
e infraestructura eléctrica para adecuarlos a las necesidades de los senderos.
3. Mejorar la estética urbana a través de la pavimentación de calles de terracería
donde la población también se responsabilice por aportar parte del
financiamiento para que el municipio pueda ampliar sus acciones y cobertura,

286
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

permitiendo la creación de un mayor número de accesos que facilitarán la

movilidad de la población y mejorarán su calidad de vida.
4. Promover la instalación de más gimnasios al aire libre que brinden una estancia
agradable y sean punto de encuentro y de convivencia familiar.
5. Romper paradigmas al impulsar el urbanismo social responsable, dignificando
los espacios más vulnerables y generando en el ciudadano orgullo y pertenencia
por su ciudad.

2.2. Continuidad Estratégica al Programa Integral del Centro Histórico. Con la voluntad
de dar continuidad al rescate integral del centro histórico, se reconoce la acción de
descubrir y potenciar la riqueza económica y cultural que genera este centro en
beneficio del resto de la ciudad, también se le valora como un complejo de trabajo
humano y cultural que une al Pachuca antiguo con el nuevo.

Objetivos:
1. Fortalecer el Programa Integral del Centro Histórico para reactivar el sector
turístico mediante un enfoque de transversalidad social y económica, esto
mediante actividades recreativas y culturales donde el arte representa un factor
importante de desarrollo social y económico.
2. Rescatar nuestras raíces históricas a través del programa Vive Tu Centro para la
preservación y difusión de la memoria histórica del municipio.
3. Generar un proyecto de restauración, en coordinación con la Secretaria de
Obras Públicas y las células artísticas, para la difusión de las artes y la cultura, a
través de espacios alternativos que atraigan a la población.

Estrategias:
1. Desplegar un conjunto de acciones con visión sistémica para alcanzar los
objetivos del Programa Integral del Centro Histórico.
2. Realizar las acciones pertinentes para llevar a cabo el programa Vive Tu Centro
que tiene, como finalidad, enorgullecer a los ciudadanos de Pachuca.
3. Restaurar los espacios públicos de arte y cultura a través del programa Aires de
Renovación con el apoyo de las células artísticas de nuestro municipio.

287
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Dar continuidad al Programa Integral del Centro Histórico mediante la
concentración de acciones que fortalezcan la gestión de recursos derivados de
programas estatales y federales, generando opciones, tanto de fomento al
turismo, como de preservación del patrimonio histórico y cultural, reflejadas en
un mayor desarrollo de Pachuca.
2. Rescatar nuestras raíces históricas, preservando y difundiendo sus tradiciones,
vida y costumbres para que la ciudadanía viva su centro y se enorgullezca de
sus raíces.
3. Remozar aquellos espacios públicos que conforman la estructura formal del arte
y la cultura de nuestro municipio como bibliotecas, cines, galerías, teatros y foros
culturales, otorgándoles un aspecto digno y una funcionalidad para el goce de la
población.

2.5. Rescate y preservación de reservas ecológicas. El programa Rescate y

Preservación de Reservas Ecológicas detectará aquellas áreas territoriales para
preservar los recursos naturales característicos de Pachuca, crear santuarios naturales
y promover la conservación de lo que la naturaleza pone a nuestro alcance, y así
entender la importancia del cuidado del entorno.

Objetivos:
1. Potencializar las áreas naturales prevalecientes para el desarrollo de reservas
territoriales.
2. Rescatar y preservar reservas ecológicas para consolidar la constitución de
áreas naturales protegidas.
3. Creación, consolidación y fortalecimiento de áreas de preservación ecológica
mediante programas de manejo integral.

Estrategias:
1. Incrementar el número de reservas ecológicas para contar con un mayor número
de espacios verdes.
2. Establecer líneas y estrategias de acción con los organismos públicos
correspondientes para rescatar y preservar reservas ecológicas.

288
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

3. Trabajar en las áreas naturales ya establecidas a través de una revisión de sus

avances para establecer los pasos a seguir para su consolidación

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Reforzar los proyectos para el rescate y la preservación de reservas ecológicas
para consolidar la constitución de más áreas naturales protegidas, generando un
sistema de espacios verdes y parques urbanos dentro del municipio, donde la
ciudadanía pueda generar conciencia sobre la importancia del cuidado ambiental
y a la vez, tenga nuevas opciones de recreación.
2. Creación, consolidación y fortalecimiento de áreas de preservación ecológica
mediante programas de manejo integral.

2.6. Sistema de residuos sólidos urbanos y de tratamientos de aguas residuales.

Atender, mediante el diseño e instrumentación de políticas públicas con enfoque
moderno y sustentable, el tratamiento de los residuos sólidos y aguas residuales
preservando el medio ambiente con una visión técnica, económica y con una
perspectiva social y política que beneficie el espacio habitacional de la ciudadanía del
municipio.

Objetivos:
1. Gestionar, de manera integral, el manejo de los residuos sólidos que contemple
el ciclo completo: generación, recolección, traslado, tratamiento, reciclamiento y
disposición final.
2. Establecer esquemas eficientes para el tratamiento de aguas residuales en el
municipio que incremente su cobertura actual.

Estrategias:
1. Instituir líneas de trabajo para la elaboración de un programa de gestión
ambiental de residuos sólidos para la preservación del medio ambiente.
2. Implementar mecanismos para aumentar el tratamiento, reúso e intercambio de
aguas residuales y posibilitar su uso en actividades agrícolas y acuícolas.
3. Impulsar una cultura de uso eficiente de tecnologías limpias y de energías
renovables.

289
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

4. Fortalecimiento de políticas, así como de programas de cultura y educación

ambiental hacia las empresas socialmente responsables

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Implementar políticas públicas orientadas a la modernización del manejo
responsable de los residuos sólidos, que contemplando el ciclo completo de la
generación, recolección, traslado, tratamiento, reciclamiento y disposición final
bajo criterios de sustentabilidad y preservación del medio ambiente, a través de
un programa de gestión ambiental.
2. Incrementar el tratamiento, el reuso y el intercambio de las aguas residuales
para disminuir la contaminación de aguas superficiales, situación que afecta su
uso en actividades agrícolas y acuícolas, así como al medio ambiente, limitando
las posibilidades de crecimiento del municipio.

2.7. Educación y Cultura Ambiental. Como parte de las iniciativas para la preservación
de los recursos naturales de la nación, se deberá llevar a cabo un programa de
educación y cultura ambiental, para que los ciudadanos tengan una mayor
comprensión de los problemas económicos y sociales que generan el agotamiento de
los recursos naturales y el deterioro ambiental.

Objetivos:
1. Crear una cultura de respeto al medio ambiente con la participación activa de la
población, logrando un Pachuca Verde y libre de contaminantes.
2. Mejorar los mecanismos que el sistema educativo utiliza para dar a conocer y
valorar la riqueza ambiental municipal.

Estrategias:
1. Promover la organización de campañas para generar entre los ciudadanos la
cultura de respeto al medio ambiente, donde ellos sean los principales actores.
2. Agregar a los programas educativos el tema del medio ambiente, para que
desde la formación escolar, los ciudadanos se formen y fomenten la cultura
ambiental

290
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Eje 4: Pachuca Productivo y Competitivo.

4.1. Programa Pachuca Productivo y Competitivo. Para lograr el desarrollo sostenible

del municipio se necesitan transformaciones económicas que incrementen su
productividad y competitividad, que impacten en la disminución de los rezagos y
carencias sociales, a través de la participación activa de la ciudadanía en complicidad
con actores públicos y del sector privado.

Objetivos:
1. Ampliar la atracción de inversión con mecanismos de promoción innovadores y
competitivos para la dinamización de sectores productivos que impulsen al
municipio como una economía próspera y que otorguen, a los inversionistas,
negocios con grandes posibilidades de crecimiento.
2. Incentivar el uso de las tecnologías de información y comunicaciones para
generar estrategias empresariales competitivas que beneficien al municipio.

Estrategias:
1. Establecer el marco jurídico apropiado para la aplicación de programas de
capacitación y financiamiento que impulsen las bases de una economía
dinámica y sustentable, en congruencia con las acciones de atracción de nuevas
inversiones.
2. Impulsar la creación de una plataforma digital de información que promueva las
inversiones y la creación de empresas en el municipio.
3. Incrementar las inversiones internas y externas.

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Fomentar y promover el Pachuca Productivo y Competitivo estableciendo redes
de comunicación e información completa, tomando en cuenta el enlace entre
gobierno, población y empresas.
2. Impulsar un marco jurídico adecuado como una tarea primordial para promover
programas de inversión y financiamiento como mecanismos auxiliares en la
construcción de una economía dinámica y competitiva.

291
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

3. Generar instrumentos de información digitalizada de carácter económico y

empresarial que faciliten la toma de decisiones a inversionistas potenciales,
promoviendo las ventajas comparativas y competitivas para la atracción de
nuevos capitales al municipio.
4. Mejorar las técnicas de gestión permitiendo optimizar los resultados del trabajo
en el sector público y participar en el sector empresarial

4.2. Programa: Menos trámites más negocios. La clave fundamental para mejorar las
iniciativas económicas locales es la estrategia denominada Menos Trámites, Más
Negocios, que consiste en impulsar procesos simplificados y mejora regulatoria para la
apertura y operación de empresas.

Objetivos:
1. Incentivar la cultura emprendedora simplificando los trámites para la apertura de
una empresa y reducir los costos para su operación.
2. Establecer acciones parar la conformación de planes de negocios que incentiven
la economía municipal haciendo un proceso simple y eficaz que muestre
resultados.

Estrategias:
1. Crear un centro de atención especializada y asesoría para la apertura rápida de
empresas.
2. Elaborar un modelo innovador integral de desarrollo económico para la
elaboración de planes de negocios con resultados óptimos.
3. Capacitar a los servidores públicos para que logren la facilidad de los trámites
solicitados por los ciudadanos, teniendo como resultado fomentar una cultura de
cumplimiento por parte de los mismos, logrando de esta manera un trabajo
conjunto.

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Promover la integración de planes de negocios de fácil elaboración que
promuevan la creación de nuevas empresas.

292
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

2. Usar las herramientas tecnológicas para simplificar la apertura de empresas

incrementando la competitividad y el empleo.

4.3. Apoyos crediticios y estímulos fiscales. Una importante contribución para la

economía municipal es la participación de las micros, pequeñas y medianas empresas,
por ello es relevante incentivarlas generando mejores condiciones de financiamiento y
estímulos fiscales que les permitan incrementar su competitividad y calidad, mejorando
los índices de productividad y desarrollando las condiciones económicas de su entorno.

Objetivos:
1. Apoyar mediante financiamientos a las micros, pequeñas y medianas empresas
para que se conserven y generen empleos formales en el municipio.
2. Dar a conocer al inversionista local y foráneo los beneficios de establecerse en
el Municipio.

Estrategias:
1. Aumentar el número de financiamientos para generar y conservar el empleo
formal en micros, pequeñas y medianas empresas.
2. Elaborar un programa de beneficios y estímulos fiscales que favorezca el
establecimiento de más empresas en el municipio.
Políticas públicas y líneas de acción:
1. Estimular a micros, pequeñas y medianas empresas a través de financiamientos,
ofreciéndoles más opciones en la generación de empleos para la mejora
económica del municipio.
2. Apoyar a través de beneficios y estímulos fiscales a la micro, pequeña y
mediana empresa, como un reconocimiento al esfuerzo y al trabajo en equipo
que ciudadanía e inversionistas llevan a cabo para incentivar nuestra economía.

4.7. Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal. La estrategia busca mejorar las
acciones del Consejo Turístico Municipal que ha trabajado en la capitalización y el
fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo,
mediante la ampliación y reactivación de las rutas turísticas para promover nuestros
atractivos arquitectónicos y culturales, mostrando la tranquilidad y la paz con que

293
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

vivimos en nuestra ciudad. A su vez, elevar la competitividad de los servicios turísticos

a través de la profesionalización e innovación del sector, con la integración de
dependencias y organismos de la Administración Pública que promuevan una
estrategia de desarrollo de productos turísticos municipales.

Objetivos:
1. Propiciar el incremento en la competitividad del sector turístico del municipio
para ofrecer servicios y productos de calidad en un marco de sustentabilidad.
2. Establecer un programa municipal de turismo que promueva una estrategia de
atención permanente al visitante.
3. Promocionar y poner en marcha nuevas rutas, circuitos y productos turísticos
municipales.

Estrategias:
1. Elaborar políticas de promoción turística que impulsen un sector más competitivo
que tenga un mejor posicionamiento como destino vacacional.
2. Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a
la oferta de los destinos, en función de su pertinencia bajo principios y criterios
de productividad y competitividad.
3. Integrar a dependencias y organismos estatales, municipales, el sector privado,
asociaciones civiles e instituciones académicas, para elaborar un plan de
atracción y atención de turistas al municipio.
4. Gestionar las acciones necesarias ante las instancias correspondientes para
promocionar y poner en marcha nuevas rutas y circuitos turísticos

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Promover la participación colectiva de los sectores estatal, municipal, privado y
social, para planear estratégicamente los mecanismos idóneos para impulsar el
turismo del municipio.
2. Implementar, en coordinación con los organismos correspondientes, fondos de
financiamiento para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas turísticas
existentes, así como la creación y promoción de nuevas.

294
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Eje 5: Pachuca Metropolitano.

5.3. Planeación y ordenamiento territorial para futuro crecimiento. Una forma de

posibilitar la creación y la administración de reservas territoriales para el desarrollo
urbano, el transporte, la vivienda y la preservación ecológica, es intervenir en la
regularización de la tenencia de la tierra urbana, bajo planes o programas de desarrollo
donde se especifique el uso y los destinos de áreas y predios, evitando así cambios en
la zonificación que afecten el desarrollo sustentable del municipio.

Objetivos:
1. Promover programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial para un
crecimiento sustentable del municipio.
2. Generar un marco normativo vigente para un desarrollo sustentable del
municipio con miras al bienestar de la población.
3. Generar un diagnóstico integral de nuestro territorio para desarrollar un plan de
crecimiento donde la distribución del mismo sea adecuada a las necesidades
que exige la demografía del municipio.

Estrategias:
1. Consensar entre las autoridades públicas pertinentes la elaboración de
estrategias que retroalimenten la capacidad de crecimiento de la localidad.
2. Renovar el marco normativo vigente referente a los temas de desarrollo urbano y
ordenamiento territorial que beneficien la obtención de financiamiento para el
desarrollo de proyectos sustentables.
3. Desarrollar el programa de Cartografía Social como herramienta de planificación
territorial.

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Gestionar y actualizar programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial,
que garanticen una planeación regional integral para la administración del
territorio y de asentamientos humanos.
2. Fortalecer el marco normativo para la protección del medio ambiente y con ello
asegurar que el crecimiento urbano vaya acorde al cuidado ecológico.

295
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

3. Realizar un diagnóstico a través del uso de instrumentos técnicos y vivenciales,

como herramienta necesaria para la planificación estratégica urbana y el
desarrollo sustentable.

5.4. Sistema de transporte público seguro y eficiente. El programa tiene la finalidad de

establecer un sistema integral de transporte urbano y metropolitano con servicios
seguros y eficientes que incorpore tecnologías verdes, esquema que se verá fortalecido
por acciones y obras para mejorar la infraestructura en comunicaciones que existe en
la actualidad.

Objetivos:
1. Propiciar un sistema integral de movilidad sustentable.
2. Fomentar una mayor integración metropolitana y regional mediante la propuesta
de vialidades y proyectos intermunicipales.
3. Lograr una plena seguridad en el transporte para que se confiable ante el
usuario.

Estrategias:
1. Identificar los elementos necesarios y pertinentes para el desarrollo de políticas
públicas que favorezcan la movilidad urbana con respeto al medio ambiente.
2. Fortalecer la conectividad y proyectos de transporte vinculados al crecimiento
urbano, al abasto y a los servicios públicos.

Políticas públicas y líneas de acción:

1. Propiciar, ante la necesidad imperante de movimiento de nuestra ciudadanía, un
sistema integral para la creación de una adecuada conectividad, vialidad y
transporte público como parte de las acciones que impulsarán el desarrollo
urbano y metropolitano.
2. Impulsar la ampliación de la cobertura de transporte para atender a los
ciudadanos, mediante la propuesta de nuevas vialidades a través de una
adecuada organización de las concesiones de transporte logrando un buen
servicio.

296
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II.4 Objetivos, Estrategias y Líneas de Acción por Factor de Competitividad

II.4.1 Oferta Turística

 Crear fondos para el financiamiento de micro, pequeñas y medianas empresas

turísticas que complementen la inversión nacional e internacional para el
desarrollo y fortalecimiento de las rutas, corredores y circuitos turísticos,
mediante la operatividad efectiva de la Promotora Turística de Hidalgo
(PROTURH) bajo principios y criterios de sustentabilidad.
 Acordar programas y acciones conjuntas entre sociedad y gobierno para el
desarrollo de segmentos especiales tales como turismo cultural, religioso, de
naturaleza negocios, y académico, entre otros.
 Establecer un programa permanente de inventario, diagnóstico, evaluación y
seguimiento de los servicios de mantenimiento y conservación de la
infraestructura turística desarrollada por el estado en cada uno de los sitios y
corredores turísticos.
 Desarrollar e instrumentar un sistema de seguimiento de observación pública y
social que permita identificar las necesidades y acciones para la mejora y
embellecimiento de entornos urbanos para revalorizar y mejorar el atractivo
urbano de pueblos y ciudades, así como de señalización turística que facilite a
nuestros visitantes llegar a los diferentes sitios de interés turístico del estado.
 Desarrollar, instrumentar y administrar un sistema que permita complementar y
actualizar de manera permanente el inventario del patrimonio natural, cultural e
histórico del estado a partir del reporte o inclusión de recursos, atractivos
equipamientos culturales y deportivos, fiestas y tradiciones, rutas temáticas o de
interés especial.
 Coordinar con las instancias correspondientes, el registro y la catalogación del
patrimonio cultural tangible e intangible del estado para contar con un inventario
de aquellos recursos con potencial turístico y poder disponer de la información
necesaria para promover y diseñar actividades culturales como productos
turísticos.

297
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Desarrollar un portafolio de productos turísticos municipales, donde se considere

el beneficio social de la comunidad y los diferentes actores involucrados.
 Impulsar el turismo académico y de negocios a través de la articulación de las
Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV), para atraer a las diferentes
regiones del estado la celebración de congresos, foros, seminarios, viajes de
incentivos, ferias y exposiciones.
 Establecer el sistema de evaluación y seguimiento para retroalimentar el
desarrollo de proyectos y su ejecución, dirigidos a los segmentos de ecoturismo,
turismo de aventura, turismo rural, turismo cinegético y turismo de salud.
 Identificar nuevos productos turísticos con base en contenidos históricos,
naturales y culturales, para vincularlos en rutas y circuitos turísticos.
 En coordinación con los municipios y prestadores de servicios turísticos diseñar
las rutas y circuitos turísticos.
 Fortalecer el Programa Integral del Centro Histórico para reactivar el sector
turístico mediante un enfoque de transversalidad social y económica, esto
mediante actividades recreativas y culturales donde el arte representa un factor
importante de desarrollo social y económico.

Foto 76. Centro Histórico de Pachuca

298
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Rescatar nuestras raíces históricas a través del programa Vive Tu Centro para la
preservación y difusión de la memoria histórica del municipio.
 Generar un proyecto de restauración, en coordinación con la Secretaria de
Obras Públicas y las células artísticas, para la difusión de las artes y la cultura, a
través de espacios alternativos que atraigan a la población.
 Promocionar y poner en marcha nuevas rutas, circuitos y productos turísticos
municipales.

II.4.2 Democratización de la Productividad Turística

 Promover una cultura de atención de calidad en la población usuaria y

prestadora de servicios, añadiendo un valor a la oferta turística mediante la
implementación de infraestructura, equipamiento y servicios que impacte en una
mayor satisfacción de nuestros visitantes, asegurando el turismo accesible y
social para personas con capacidades diferentes y sectores vulnerables de la
población.
 Realizar estudios prospectivos para aprovechar el potencial y capacidad de
atracción turística de las regiones y destinos, para que en función de los
requerimientos de inversión, así como el grado de interés de los actores sociales
locales, se apoye la toma de decisiones para el fortalecimiento y ampliación de
rutas, corredores y circuitos turísticos que detonen el desarrollo regional,
principalmente en zonas marginadas.
 Generar los mapas de requerimientos de inversión turística bajo principios y
criterios de sustentabilidad que identifiquen y ubiquen las áreas de oportunidad
en el estado para el desarrollo de infraestructura turística que impulse y detone
la actividad en las regiones.
 Trabajar coordinadamente con las instancias responsables en el fortalecimiento
y desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas, así como
de empresas cooperativas en zonas ejidales.

299
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Asegurar y difundir esquemas de financiamiento para Micros, Pequeñas y

Medianas Empresas Turísticas para mejorar y ampliar sus instalaciones y
servicios bajo principios y criterios de sustentabilidad.

II.4.3 Sustentabilidad Turística

 Generar instrumentos sistémicos de evaluación de la política turística estatal con

alcance de ordenamiento territorial, efectividad de los servicios, pertinencia de
las inversiones y cumplimiento del marco legal.
 Implementar, en coordinación con los municipios, el Programa Agenda 21
(Programa de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y
el Desarrollo) en los destinos turísticos, como marco para aprovechamiento
sustentable del patrimonio natural, cultural e histórico.
 Elaborar y actualizar los programas de ordenamiento ecológico territorial, planes
de manejo en áreas naturales protegidas y planes de desarrollo urbano, para
que en cada una de las regiones se favorezcan las condiciones que permitan el
desarrollo de productos turísticos.
 Formular estudios y proyectos de obras de infraestructura, urbanización y
servicios susceptibles de ser aprovechados en desarrollos turísticos e identificar
reservas territoriales.
 Gestionar y generar los convenios de coordinación para la elaboración y
actualización de los planes y programas de ordenamiento territorial de turismo
en las diferentes regiones del estado.
 Impulsar acciones integrales que permitan prever, atender y proteger en forma
sustentable los ecosistemas de los municipios y regiones con vocación turística,
con el fin de abatir el deterioro del medio ambiente.
 Potencializar las áreas naturales prevalecientes para el desarrollo de reservas
territoriales.
 Rescatar y preservar reservas ecológicas para consolidar la constitución de
áreas naturales protegidas.
 Creación, consolidación y fortalecimiento de áreas de preservación ecológica
mediante programas de manejo integral.

300
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Gestionar, de manera integral, el manejo de los residuos sólidos que contemple

el ciclo completo: generación, recolección, traslado, tratamiento, reciclamiento y
disposición final.
 Establecer esquemas eficientes para el tratamiento de aguas residuales en el
municipio que incremente su cobertura actual.
 Promover programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial para un
crecimiento sustentable del municipio.
 Generar un marco normativo vigente para un desarrollo sustentable del
municipio con miras al bienestar de la población.
 Generar un diagnóstico integral de nuestro territorio para desarrollar un plan de
crecimiento donde la distribución del mismo sea adecuada a las necesidades
que exige la demografía del municipio.

Foto 77. Reciclaje de residuos sólidos urbanos

II.4.4 Formación y Certificación

 Incentivar el fortalecimiento organizacional a partir de la promoción de la cultura

turística, asegurar la calidad de los servicios y certificación de procesos con
esquemas de acompañamiento en materia turística.

301
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 En coordinación con la SEPH, diseñar e implementar una estrategia social de

educación y fomento a la cultura turística, así como programas de orientación,
asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los niveles, con el objeto de
que valoren la actividad turística y la oportunidad que ésta representa para el
bienestar de la población.
 En coordinación entre el estado y los municipios, con la participación de las
instituciones educativas relacionadas con el ramo turístico, desarrollar un
esquema de identificación de las necesidades de capacitación, formación,
asistencia y acompañamiento con la finalidad de crear la gestión regional por
competencias que permita definir el rumbo de la profesionalización del sector.
 Con el apoyo de diversas instancias de gobierno e instituciones educativas,
definir e instrumentar programas de profesionalización basados en las normas
técnicas de competencia laboral que garanticen la calidad en los servicios
turísticos.
 Incentivar la formación, certificación y acreditación permanente de los recursos
humanos del sector turístico, a través de una coordinación interinstitucional con
instituciones de educación acreditadas.
 Elaborar planes y programas de formación con propósitos de certificación en
técnicas de atención al cliente y de calidad en el servicio, acorde a las
necesidades de la demanda turística del Estado de Hidalgo.

Foto 78. Capacitación técnica

302
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Asesorar y dar asistencia y acompañamiento a los prestadores de servicios

turísticos en materia de normatividad aplicable en el estado para el desempeño
efectivo de sus establecimientos.
 Impulsar y fortalecer el desarrollo de esquemas que reconozcan la calidad de los
servicios turísticos, además de los distintivos “H” y “M”, que coadyuvan a
incentivar la efectividad y modernización de la planta en las micros, pequeñas y
medianas empresas turísticas.
 Incentivar a las empresas prestadoras de servicios turísticos a obtener la
certificación de sus procesos, productos y servicios.
 Crear una cultura de respeto al medio ambiente con la participación activa de la
población, logrando un Pachuca Verde y libre de contaminantes.
 Mejorar los mecanismos que el sistema educativo utiliza para dar a conocer y
valorar la riqueza ambiental municipal.

II.4.5 Accesibilidad e Infraestructura (Instalaciones y Servicios)

 Motivar la generación de proyectos y su ejecución coordinada con la federación,

los ayuntamientos y los particulares, para la dotación de infraestructura de apoyo
a las actividades relacionadas con el turismo.
 Realizar convenios entre los diferentes órdenes de gobierno para financiar la
ejecución de las obras necesarias para la dotación de infraestructura de apoyo a
las actividades relacionadas con el turismo, diseñadas bajo principios y criterios
de sustentabilidad.
 Determinar, con base en el inventario turístico, el catálogo de las necesidades
de equipamiento de cada uno de los sitios turísticos en función de evaluaciones
de pertinencia.
 Gestionar en coordinación con los prestadores de servicios turísticos y
municipios en donde se requiera, la dotación de equipamiento y el
financiamiento para su ejecución.
 Propiciar un sistema integral de movilidad sustentable.

303
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Fomentar una mayor integración metropolitana y regional mediante la propuesta

de vialidades y proyectos intermunicipales.
 Lograr una plena seguridad en el transporte para que se confiable ante el
usuario.

II.4.6 Seguridad Patrimonial y Física

 Mejorar el entorno e imagen urbana mediante programas como el de

remozamiento de fachadas, borrado de grafitis, ensanche de banquetas y
concientización de la ciudadanía para su cuidado y conservación.
 Impulsar el programa “En Concreto Tu Calle”, que funcionará con la participación
de los ciudadanos y estará orientado a mejorar sus condiciones de acceso,
atendiendo la pavimentación de calles que actualmente son de terracería, dando
preferencia al uso de concreto hidráulico para una mayor durabilidad.
 Poner en marcha los programas Cambio de Piel y Creación de Centros
Comunitarios, para impulsar el urbanismo social responsable en zonas
marginadas.
 Elaborar el programa de ordenamiento ecológico territorial.
 Rescatar los senderos que existen en áreas estratégicas de la ciudad para
convertirlos en ciclovías y senderos peatonales, mejorando el mobiliario urbano
e infraestructura eléctrica para adecuarlos a las necesidades de los senderos.

Foto 79. Ciclovía Rio de las Avenidas

304
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Mejorar la estética urbana a través de la pavimentación de calles de terracería

donde la población también se responsabilice por aportar parte del
financiamiento para que el municipio pueda ampliar sus acciones y cobertura,
permitiendo la creación de un mayor número de accesos que facilitarán la
movilidad de la población y mejorarán su calidad de vida.

II.4.7 Promoción y Comercialización

 Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a

la oferta de los destinos turísticos y a los segmentos de mercados más rentables
en función de su pertinencia bajo principios y criterios de sustentabilidad.
 Promover la creación de una estrategia de atención permanente al turista,
generando instrumentos que permitan medir la satisfacción de los turistas en la
prestación de los servicios turísticos.
 Constituir la marca Hidalgo para el posicionamiento del estado en el mercado
turístico, estableciendo la certificación de origen de productos hidalguenses y el
registro de marcas regionales como identidad de la actividad turística estatal.
 Desarrollar una estrategia integral de promoción de inversiones a partir de
carteras regionales de proyectos turísticos, de los indicadores de la actividad en
el Estado y de los nichos de oportunidad para sus inversiones.
 Impulsar la elaboración de estudios de análisis de la oferta y la demanda que
orienten las decisiones en materia de promoción turística, en coordinación con
instituciones de educación superior que ofrezcan licenciaturas en el sector
turístico.
 Diseñar esquemas de participación para integrar una oferta turística segura y
confiable.
II.4.8 Gestión del Destino

 Crear en el marco de la Ley Estatal de Turismo Sustentable los marcos

normativos que den certeza a la inversión y a la prestación de servicios en el
sector.

305
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Coordinar los esfuerzos y alcanzar sinergias de la política turística transversal

mediante programas de cooperación en relación con las actividades de las
dependencias y organismos del gobierno estatal que incidan directa o
indirectamente en el desarrollo del turismo para potenciar capacidades y
recursos en el logro del fortalecimiento, competitividad y sustentabilidad del
sector.
 Impulsar las políticas públicas necesarias para fomentar la actividad turística, de
manera ordenada y regulada.
 Impulsar la formación de una red de colaboración y cooperación entre los
agentes e instancias del sector a nivel local y regional.
 Promover el intercambio y análisis de indicadores turísticos especializados con
la federación, con otras entidades federativas, el sector empresarial turístico así
como con organismos turísticos nacionales e internacionales.
 Gestionar la modificación y creación de regulaciones y normas estatales
externas al turismo pero necesarias para el impulso turístico de Hidalgo.
 Propiciar el incremento en la competitividad del sector turístico del municipio
para ofrecer servicios y productos de calidad en un marco de sustentabilidad.
 Establecer un programa municipal de turismo que promueva una estrategia de
atención permanente al visitante.

II.4.9 Tecnologías de la Información y Comunicación e Información al turista

 Conformar un sistema de información que permita dar seguimiento y evaluación

de la política pública del sector.
 Desarrollar un sistema de información para dar seguimiento y evaluar el
comportamiento de la actividad turística en el estado, la efectividad de las
inversiones y la pertinencia de las acciones, así como la identificación de los
nuevos requerimientos y áreas de oportunidad de inversión para el desarrollo.
 Diseñar esquemas de participación social en redes informáticas para integrar
una oferta turística actualizada.
 Ampliar la atracción de inversión con mecanismos de promoción innovadores y
competitivos para la dinamización de sectores productivos que impulsen al

306
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

municipio como una economía próspera y que otorguen, a los inversionistas,

negocios con grandes posibilidades de crecimiento.
 Incentivar el uso de las tecnologías de información y comunicaciones para
generar estrategias empresariales competitivas que beneficien al municipio.

307
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II.5 Matriz de compromisos

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

Secretaria de Turismo, Gobierno
Se presentó el proyecto a
del Estado de Hidalgo,
Gestión de recursos los Gobiernos Municipal y
Secretaría de Turismo y Cultura
para la edificación y del Estado, aprobando su
de Hidalgo
equipamiento. desarrollo en el corto
Presidencia Municipal de
plazo.
Pachuca.
Edificación de obra:
Centro Cultural
Auditorio al aire libre y Secretaría de Obras Públicas, Se ha definido de forma
El Reloj con fuentes, Librería, Desarrollo Urbano y Ecológico. preliminar el diseño
Ludoteca, Cafetería, arquitectónico.
Jardines.
Presidencia Municipal de Por parte de la Presidencia
Difusión e inicio de Pachuca, Casa de la Cultura Municipal, a través de la
operaciones. Secretaría de Desarrollo Casa de la Cultura, se ha
Económico iniciado la difusión.
FONATUR en
coordinación con la
Concluir el estudio de
Secretaría de Turismo y Cultura Secretaría de Turismo y
desarrollo
de Hidalgo, FONATUR Cultura de Hidalgo ha
Arquitectónico.
iniciado el estudio de
desarrollo arquitectónico.
Centro de Secretaría de Turismo, Gobierno
Convenciones Gestión de recursos del Estado de Hidalgo, El proyecto cuenta con la
en la para la edificación y Secretaría de Educación aprobación de Gobierno
Ciudad del equipamiento. Pública, Secretaría de Turismo y del Estado de Hidalgo.
Conocimiento y Cultura.
la Cultura Se ha definido la ubicación
Secretaría de Obras Públicas y
del espacio dentro del
Edificación de obra. Ordenamiento Territorial.
predio de la Ciudad del
Conocimiento y la Cultura.
Difusión e inicio de Gobierno del Estado de Hidalgo,
operaciones del Centro Secretaría de Educación
de Convenciones Pública.
No se ha definido
ubicación, es
Determinación de la
Gobierno del Estado de Hidalgo, recomendable en zona
ubicación del Hotel
Secretaría de Turismo y Cultura, próxima a la Ciudad del
para el trámite de
Secretaría de Obras Públicas y Conocimiento y la Cultura
registro de patrimonio
Hotel Gran Ordenamiento Territorial. que favorezca el
que corresponda.
encadenamiento
Turismo.
productivo del turismo.
Ciudad del Gestión con la iniciativa Secretaria de Turismo, Gobierno Existen inversionistas
Conocimiento y privada para determinar del Estado de Hidalgo, interesados de grandes
la Cultura inversionistas (Grandes Secretaría de Turismo y Cultura. cadenas hoteleras
Cadenas Hoteleras) interesados en el proyecto.
Iniciativa Privada, Secretaría de
Edificación de obra. Obras Públicas y Ordenamiento
Territorial,
Inicio de operaciones. Iniciativa Privada

308
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

Se tiene la división de los
Definición de las áreas espacios de la Ciudad del
Gobierno del Estado de Hidalgo,
vedes del espacio de la Conocimiento y la Cultura,
Secretaría de Educación
Ciudad del con base a lo cual se
Publicas, Secretaría de Turismo
Conocimiento y la podrán definir las áreas
y Cultura.
Cultura. verdes de mayor impacto
visual para las esculturas.
Museo de Arte Secretaría de Turismo, Gobierno
Moderno Gestión de recursos del Estado de Hidalgo,
Ciudad del para diseño de Secretaría de Educación Pública
Conocimiento y esculturas. de Hidalgo, Secretaría de
la Cultura Turismo y Cultura.
Gobierno del Estado de Hidalgo,
Se emitirá convocatoria
Convocatoria para Secretaría de Educación
para promover la
selección de Pública, Secretaría de Turismo y
participación de los artistas
esculturas. Cultura, Consejo Estatal para la
de la región.
Cultura y las Artes Hidalgo.
Instalación de Secretaría de Obras Públicas y
esculturas Ordenamiento Territorial
El Municipio d Pachuca
tiene a su favor la
Tenencia de la tierra: expropiación del Cerro de
Presidencia Municipal de
Gestión de Lobos. El estudio de
Pachuca.
participación con factibilidad realizado indica
propietario de Cristo la apertura y disposición
Rey. del propietario de Cristo
Rey para participar en el
Teleférico de
proyecto.
Pachuca: Secretaría de Turismo, Gobierno Existen inversionistas
Primera fase Gestión con la iniciativa
del Estado de Hidalgo, extranjeros que conocen la
privada para determinar
Presidencia Municipal de factibilidad del proyecto y
inversionistas.
Pachuca. tienen interés de participar.
Existe la factibilidad
Iniciativa Privada, Secretaría de
Edificación de obras e técnica con la oportunidad
Obras Públicas y Ordenamiento
instalaciones. de extender los servicios a
Territorial.
la ruta de Plaza – Juárez.
Inicio de Operaciones Iniciativa Privada
SECTUR, Gobierno Estatal,
Gestión de recursos. Presidencia Municipal de
Pachuca.
Campaña Definición de temática.
Secretaría de Turismo y Cultura,
Existen diversos temas
Nacional de Secretaría de Desarrollo
que pueden ser retomados
Promoción Económico Pachuca.
Turística para Se tienen identificados los
Pachuca Secretaría de Turismo y Cultura, principales mercados
Diseño y puesta en
Secretaría de Desarrollo nacionales, así como los
marcha de la campaña.
Económico Pachuca. medios más efectivos de
promoción.

309
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno Estatal,
Gestión de recursos.
Presidencia Municipal.
Diseño e imagen, Secretaría de Turismo y Cultura
Se han puntualizado las
Convocatoria de Hidalgo, Presidencia
Festival actividades a realizar en el
internacional y local de Municipal de Pachuca,
festival, así como los
Internacional participación de artistas Secretaría de Desarrollo
escenarios a utilizar.
del Viento y creadores. Económico – Pachuca, Casa de
la Cultura
Promoción y Desarrollo Consejo Estatal para la Cultura y Se ha proyectado iniciar
del Festival las Artes Hidalgo para 2014.
Iniciativa Privada.
Diagnóstico de La SECTURyCH y
necesidades de Presidencia Municipal
SECTUR, Gobierno Estatal,
capacitación en cuentan con una base de
Presidencia Municipal.
empresas turísticas. datos de empresas
turísticas.
SECTUR, Gobierno Estatal,
Secretaría de Turismo y Cultura
Gestión de recursos.
Programa de de Hidalgo, Presidencia
capacitación y Municipal de Pachuca.
Convenios de
actualización
colaboración entre En la región existen
para la Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura diferentes Instituciones de
competitividad y Cultura – Presidencia de Hidalgo, Presidencia Educación Superior que
turística Municipal de Pachuca - Municipal de Pachuca. pueden apoyar el
Empresas participantes programa de capacitación.
– IES participantes.
En la región existen
Diseño,
diferentes Instituciones de
implementación y
IES participantes Educación Superior que
evaluación del
pueden apoyar el
programa.
programa de capacitación.
SECTUR, Gobierno Estatal, Es un proyecto de
Secretaría de Turismo y Cultura continuidad a la
Gestión de recursos.
de Hidalgo, Presidencia restauración que se le ha
Municipal de Pachuca. dado al Reloj.
Mantenimiento Implementación del
programa de
del Reloj Secretaría de Obras
mantenimiento y
Monumental de conservación
Presidencia Municipal de Públicas, Desarrollo
Pachuca Pachuca, Secretaría de Obras Urbano y Ecológico, ha
permanente definido
Públicas, Desarrollo Urbano y definido las acciones y
por la Secretaría de
Ecológico. costos del programa a
Obras Públicas del
implementar.
Municipio de Pachuca.

310
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno Estatal, Se cuenta con la imagen
Secretaría de Turismo y Cultura de los pórticos, sus
Gestión de recursos.
de Hidalgo, Presidencia características técnicas y
Municipal de Pachuca. costos.
Se han definido los
siguientes accesos:
Viaducto Nuevo Hidalgo,
Pórticos de Salida a San Juan
Acceso al Pachuca; Viaducto Nuevo
Centro Programa de cobertura
Presidencia Municipal de
Hidalgo, esquina Belisario
Histórico de de instalación de Domínguez; Belisario
Pachuca, Secretaría de Obras
Pachuca pórticos en ocho Domínguez; Gómez Pérez
Públicas, Desarrollo Urbano y
accesos. esquina Carrillo Puerto;
Ecológico.
Avenida Madero esquina
Belisario Domínguez;
Parque Hidalgo esquina
Avenida Madero; Arista,
esquina Manuel Gea
González.
Gobierno Estatal, Secretaría de
Designación de
Turismo y Cultura de Hidalgo,
espacios públicos a
Presidencia Municipal de
desarrollar
Pachuca.
Se cuenta con un diseño
arquitectónica que incluye
Aprobación de la módulo de información
Secretaría de Turismo y Cultura
propuesta turística, servicios de
de Hidalgo, Presidencia
arquitectónica. alimentos, sanitarios,
Municipal de Pachuca.
Paradores espacio infantil,
Turísticos en estacionamiento y
Carretera gasolinera.
SECTUR, Gobierno Estatal,
Gestión con iniciativa Secretaría de Turismo y Cultura
privada para inversión. de Hidalgo, Presidencia
Municipal de Pachuca.
Secretaría de Turismo y Cultura
de Hidalgo, Presidencia
Desarrollo y apertura
Municipal de Pachuca,
de los paradores.
Secretarías de Obras Públicas,
Estatal y Municipal.

311
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

La Secretaría de
IES, Secretaría de Turismo y
Desarrollo Económico
Diagnóstico de la Cultura de Hidalgo, Secretaría
cuenta con vinculación e
situación actual del de Desarrollo Económico
información de los
Parque. Pachuca, Propietarios del
servicios que actualmente
Parque.
ofrece el parque.
Elaborar el plan de
desarrollo turístico
sustentable para el IES – Incubadora de empresas, Estado existen diferentes
Parque, a través del Propietarios del Parque. IES con Incubadora de
Desarrollo del acompañamiento de Empresas
Incubadora de
Parque
negocios de una IES.
Ecoturístico El Las incubadoras de
Cerezo IES – Incubadora de Empresas,
negocio de las IES tienen
Gestión de recursos Secretaría de Turismo y Cultura
detectados los diferentes
ante programas de de Hidalgo, Secretaría de
fondos a los que pueden
apoyo a MiPyMES. Desarrollo Económico Pachuca,
acceder los proyectos de
Propietarios del Parque.
fortalecimiento de PYMES.
Actualmente el parque ya
ofrece diferentes servicios:
Implementación del Propietarios del Parque, IES –
Cabañas, paseo en
plan de desarrollo Incubadora de Empresas.
lancha, tirolesa de llano
turístico del parque.
grande y cebadas,
caminatas y senderos.
Por parte de la
SECTUR, Gobierno Estatal, SECTURyCH se cuenta
Secretaría de Turismo y Cultura con una evaluación de los
Gestión de recursos.
de Hidalgo, Presidencia atractivos turísticos,
Municipal de Pachuca. detectando aquellos de
mayor prioridad.
Programa de Por parte de la
Definir y aprobar la Secretaría de Turismo y Cultura
señalización de SECTURyCH se cuenta
imagen de la de Hidalgo, Presidencia
atractivos señalética. Municipal de Pachuca.
con imagen para la
turísticos de señalética de los atractivos
Pachuca turísticos.
Por parte de la
Programa de cobertura SECTURyCH se cuenta
Secretaría de Obras Públicas,
de señalética 2014- con una evaluación de los
Desarrollo Urbano y Ecológico.
2015. atractivos turísticos,
detectando aquellos de
mayor prioridad.

312
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Municipal de Pachuca.
Sensibilización de Secretaría de Turismo y
Es un programa nuevo, que
prestadores de servicios Cultura de Hidalgo,
requiere impulsar la cultura
turísticos para atender a Presidencia Municipal de
de atención a personas con
personas con Pachuca, Empresas
discapacidad.
discapacidad Turísticas.
En 2013 la UTVM inició el
Programa Incluyente de
Formación profesional en
Educación Superior para
el ámbito turístico a Secretaría de Educación
personas con discapacidad y
Pachuca para personas con Pública de Hidalgo, UTVM.
cuenta con Programas
discapacidad
Todos: Turismo Educativos de Turismo y
Accesible e Gastronomía.
Incluyente Es un programa nuevo, que
requiere impulsar la cultura
Promover el diseño Secretaría de Turismo y
de atención a personas con
universal en instalaciones Cultura de Hidalgo,
discapacidad. Son pocas las
de establecimientos y Presidencia Municipal de
empresas turísticas que
atractivos turísticos. Pachuca, Empresas
cuentan con instalaciones y
Turísticas.
espacios para atender a
personas con discapacidad.
En la Ciudad de Pachuca
Secretaría de Turismo y existe transporte público
Transporte público para Cultura de Hidalgo, para transportación de
personas con Presidencia Municipal de personas a hospitales, es
discapacidad Pachuca, Instituto Estatal necesario extender este
del Transporte. servicio a rutas en toda la
ciudad.
SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de Se tienen detectados los
Gestión de recursos Turismo y Cultura de comercios ambulantes que
Hidalgo, Presidencia operan en la vía pública.
Municipal de Pachuca.
Secretaría de Turismo y
Definición de comercios Se tienen detectados los
Cultura de Hidalgo,
Ordenamiento informales participantes. comercios ambulantes que
Presidencia Municipal de
operan en la vía pública.
Turístico del Pachuca.
Comercio Trámite de registros para Secretaría de Turismo y
Ambulante regular la operación de Cultura de Hidalgo,
comercios informales. Presidencia Municipal de
Pachuca.
Diseño y puesta en
Secretaría de Turismo y Por parte de la SECTURyCH
marcha de imagen para la
Cultura de Hidalgo, se tiene una propuesta de
operación de los
Presidencia Municipal de diseño para la imagen física
comercios.
Pachuca. de los comercios.

313
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Recorrido Municipal de Pachuca.
Turístico Infantil Secretaría de Turismo y El Museo El Rehilete cuenta
“Parques Adquisición de flota Cultura de Hidalgo, con transporte de estudiantes
vehicular de apoyo. Presidencia Municipal de nivel básico de diferentes
Interactivos, de Pachuca municipios del Estado.
ecológicos y El Museo El Rehilete ofrece
de recorridos a estudiantes de
Convivencia” Secretaría de Turismo y
nivel básico, que pueden
Promoción de ruta turística Cultura de Hidalgo,
extenderse a los parques
infantil en mercado escolar Presidencia Municipal
existentes para formar
de Pachuca.
paquetes turísticos de mayor
atractividad.
SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Municipal de Pachuca.
Conectividad y Desarrollo de aplicaciones
informáticas: para Secretaría de Turismo y La SECTURyCH y la
Aplicaciones de dispositivos móviles, Cultura de Hidalgo, Presidencia Municipal cuentan
Internet para el promoción de redes Presidencia Municipal con páginas web oficiales para
Desarrollo sociales, modernizar página de Pachuca, IES. el turismo.
Turístico web de SECTURyCH.
Incrementar conectividad en Secretaría de Turismo y En Pachuca hay 32 sitios
sitios públicos y promover la Cultura de Hidalgo, públicos con conectividad a
incorporación del servicio de Presidencia Municipal internet.
internet en establecimientos de Pachuca.
turísticos
SECTUR, Secretaría de
Análisis Situacional del
Turismo y Cultura de Se tiene la metodología y
Trabajo con sector
Hidalgo, Presidencia vinculación con el sector
empleador turístico del
Municipal de Pachuca, empresarial para realizar estos
Estado, Estudio de
Universidad Tecnológica estudios.
Pertinencia.
del Valle del Mezquital.
Solicitud de autorización de Los programas de Posgrado
Maestría en apertura a la Coordinación Universidad Tecnológica se han impulsado en el marco
Desarrollo General de Universidades del Valle del Mezquital, de la Ciudad del Conocimiento
Turístico Tecnológicas. y la Cultura.
Sustentable Secretaría de Educación
Existen fondos de apoyo para
Pública, Universidad
Gestión de recursos. Programas Educativos de
Tecnológica del Valle
Posgrado.
del Mezquital.
La UTVM cuenta con
Universidad Tecnológica infraestructura, personal
Inicio de operaciones.
del Valle del Mezquital. académico para iniciar este
programa.

314
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos. Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Municipal de Pachuca.
Catálogo Por parte de la SECTURyCH
electrónico de se tiene una base de datos
Atractivos y Conformación de base de
Secretaría de Turismo y actualizada de los diferentes
datos por parte de la
Servicios SECTURyHC
Cultura de Hidalgo. prestadores de servicios y
Turísticos de la atractivos turísticos de
Ciudad de Pachuca.
Pachuca Diseño, desarrollo e En Hidalgo, existen diferentes
implementación del IES con Programas
catálogo electrónico de Educativos de Tecnologías de
IES
atractivos y servicios Información que pueden
turísticos. apoyar estos desarrollos.

Implantación del Modelo En Hidalgo existen 11 IES del

de Gestión de Negocios Secretaría de Turismo y Subsistema de Universidades
Turísticos en las IES Cultura de Hidalgo, Tecnológicas y Politécnicas,
públicas del Estado de Presidencia Municipal de que por su modelo educativo,
Hidalgo: Convenio Pachuca, Asociaciones pueden gestionar el desarrollo
SECTURyCH, Empresariales del sector de proyectos turísticos a
Asociaciones Turístico, IES. través de las estadías de los
Empresariales del sector estudiantes en empresas.
Turístico, IES.
Modelo de
Gestión de Secretaría de Turismo y Existen relaciones de
Vinculación de las IES con
Cultura de Hidalgo, coordinación de las IES del
Negocios el Sector Turístico de
Presidencia Municipal de Estado de Hidalgo con los
Turísticos Pachuca.
Pachuca, IES, MiPyMES diferentes sectores
del sector turístico. productivos.
Incubación de empresas Cuando menos el 80% de las
IES con Incubadora de
con proyectos de negocio IES del Estado de Hidalgo,
Empresas, MiPyMES del
para gestión de recursos. cuentan con Incubadora de
sector turístico.
Empresas.
Seguimiento de empresas IES con Incubadora de
incubadas para elevar su Empresas, MiPyMES del
competitividad. sector turístico.
SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Municipal.
Peatonalización Desarrollo de obra:
de la Plaza Secretaría de Obras
Intervención de fachadas,
Públicas, Desarrollo Se ha definido el programa a
Pedro Ma. pavimentación de concreto
Urbano y Ecológico. desarrollar y costos.
Anaya de estampado, ocultamiento
Pachuca de instalaciones.
Gobierno Estatal,
Apertura de la Secretaría de Turismo y
peatonalización de la Cultura de Hidalgo,
plaza. Presidencia Municipal de
Pachuca.

315
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno Estatal,
Secretaría de Turismo y
Mejoramiento Gestión de recursos Cultura de Hidalgo,
de la imagen Presidencia Municipal de
Pachuca.
urbana de
Desarrollo de obra:
calles del Por parte de la Secretaría
Estructura metálica con
Centro Secretaría de Obras de Obras Públicas,
acrílico, rehabilitación de
Histórico Públicas, Desarrollo Urbano Desarrollo Urbano y
fachadas faltante,
Pachuca y Ecológico. Ecológico, se ha definido
ordenamiento de imagen
el programa a desarrollar,
urbana y ocultamiento de
así como sus costos
instalaciones.
SECTUR, Gobierno Estatal,
Secretaría de Turismo y
Gestión de recursos Cultura de Hidalgo,
Impulso la Presidencia Municipal de
Gastronomía: Pachuca.
Infraestructura Desarrollar el programa de
rehabilitación definido por
Turística de Por parte de la Secretaría
Secretaría de Obras
Mercados del Secretaría de Obras de Obras Públicas,
Públicas del Municipio:
Centro Públicas, Desarrollo Urbano Desarrollo Urbano y
Rehabilitación interior,
Histórico y Ecológico. Ecológico, se ha definido
portal gastronómico en su
el programa a desarrollar,
fachada y ordenamiento
así como sus costos
interior de espacios.

SECTUR, Gobierno Estatal,

Secretaría de Turismo y
Gestión de recursos Cultura de Hidalgo,
Presidencia Municipal de
Pachuca.
Gobierno Estatal, Secretaría
de Turismo y Cultura de
Tenencia de la tierra.
Hidalgo, Presidencia
Municipal de Pachuca.
En el Boulevard Santa
Corredor Catarina – Matilde existen
Gastronómico y Secretaría de Turismo y diversos establecimientos
Artesanal Incorporación de negocios Cultura de Hidalgo, de alimentos,
Santa Catarina de productos regionales Presidencia Municipal de especialmente de pastes
- Matilde Pachuca. (alimento típico de
Pachuca) y algunos de
artesanías.
Secretaría de Turismo y En el Municipio de
Homologación de la imagen Cultura de Hidalgo, Pachuca se cuenta con
urbana Presidencia Municipal de reglamento de imagen
Pachuca. urbana.
Secretaría de Obras
Pavimentación del Públicas, Desarrollo Urbano
acotamiento y Ecológico.

316
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Municipal de Pachuca.
Desarrollo Secretaría de Medio
El Parque se ha declarado
Deportivo del Estudios de impacto Ambiente y Recursos
como área natural
ambiental Naturales de Hidalgo.
Parque protegida.
Ecológico del Desarrollo deportivo: Secretaría de Turismo y El Plan Estatal de
Cerro del Lobo delimitación y habilitación de Cultura de Hidalgo, Desarrollo establece como
senderos para la práctica Presidencia Municipal de línea de acción el
deportiva, reforestación, Pachuca, Secretaría de aprovechamiento y
habilitación del mirador, Obras Públicas, Desarrollo preservación de áreas
servicios sanitarios y Urbano y Ecológico. naturales para el desarrollo
estacionamiento. turístico sustentable.
SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos. Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Municipal de Pachuca.
Secretaría de Obras En Pachuca existen
Restauración de fachadas Públicas, Desarrollo fuentes en sitios públicos
de fuentes existentes Urbano y Ecológico. que son parte del
Circuito de patrimonio.
El desarrollo urbano y de
fuentes
infraestructura de Pachuca
ornamentales ha favorecido que a la
en Pachuca Definición de áreas públicas Secretaría de Turismo y
fecha se cuente con
de propiedad Estatal o Cultura de Hidalgo,
diferentes distribuidores
Municipal, para nuevas Presidencia Municipal de
viales y espacios públicos
fuentes. Pachuca.
que se pueden aprovechar
para embellecer la imagen
de la ciudad.
Programa de instalación y Secretaría de Obras
mantenimiento de nuevas Públicas, Desarrollo
fuentes ornamentales. Urbano y Ecológico
SECTUR. Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos
Turismo y Cultura de
Hidalgo.
En la SECTURyCH se
Diseñar e implementar un
cuenta con personal e
Oficina de sistema de información Secretaría de Turismo y
instalaciones para instalar
para el trámite del registro Cultura de Hidalgo, IES.
Registro Estatal estatal de Turismo
la oficina de registro estatal
de Turismo al turismo.
Generar la normatividad que Secretaría de Turismo y Por parte de SECTURyCH
establezca la obligatoriedad Cultura de Hidalgo. se han iniciado acciones
del registro. para dar cumplimiento a
este rubro, establecido en
la Ley Estatal del Turismo
Sustentable.

317
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos
Turismo y Cultura de
Hidalgo.
Por parte de SECTURyCH
Diseño y desarrollo del se tiene identificado el
Barómetro
sistema de información Secretaría de Turismo y contenido y el diseño e
Turístico de “Barómetro turístico de Cultura de Hidalgo, IES. información del contenido del
Hidalgo Hidalgo Barómetro Turístico de
Hidalgo.
SECTURyCH ha creado el
Puesta en marcha del Secretaría de Turismo y área de Seguimiento y
Barómetro Turístico. Cultura de Hidalgo. Evaluación que dará
seguimiento a este proyecto.
SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Municipal de Pachuca.
Definir el programa de
concientización turística a la Por parte de algunas IES
población, bajo un modelo que ofrecen Programas
Secretaría de Turismo y
de multiplicación de Educativos de Turismo se
Campaña de Cultura de Hidalgo,
capacitadores en el que cuenta con la experiencia de
Concientización Presidencia Municipal de
participen estudiantes de trabajo con la población para
Pachuca. IES.
Turística para Instituciones de Educación detonar el desarrollo
la Población de Superior de Programas turístico.
la Ciudad de Educativos de Turismo.
Pachuca Convenio con Instituciones Secretaría de Turismo y Por parte de la SECTURyCH
de Educación Superior del Cultura de Hidalgo se tiene vinculación con las
Estado para participar en la Presidencia Municipal de diferentes IES del Estado de
campaña Pachuca Hidalgo que ofrecen
IES Programas Educativos de
Turismo.
Puesta en marcha del Secretaría de Turismo y
programa de Cultura de Hidalgo,
concientización turística a la Presidencia Municipal de
población Pachuca, IES.
SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría de
Gestión de recursos Turismo y Cultura de
Hidalgo, Presidencia
Programa para Municipal de Pachuca.
la Certificación Convenios de colaboración Existe relación y
Secretaría de Turismo y
entre Secretaría de Turismo coordinación entre las
Ambiental de y Cultura – Presidencia
Cultura de Hidalgo,
diferentes instancias públicas
Empresas Presidencia Municipal de
Municipal de Pachuca - para el desarrollo de
Turísticas Pachuca, IES.
Empresas – IES acciones conjuntas.
Secretaría de Turismo y
Apoyo de la Red Ambiental
Diseño, implementación y Cultura de Hidalgo,
de IES para el desarrollo
evaluación del programa. Presidencia Municipal de
sustentable.
Pachuca, IES.

318
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

SECTUR, Gobierno Estatal,
Secretaría de Turismo y
Gestión de recursos
Cultura de Hidalgo.

Por parte de la UTVM se

ha trabajado con
Comercio
Desarrollo de la plataforma HIDARTE, teniendo a la
Electrónico de para comercio electrónico.
IES - HIDARTE
fecha la vinculación
Artesanías necesaria para colaborar
en este proyecto.
Administración y operación HIDARTE cuenta con la
de la plataforma por parte estructura administrativa
HIDARTE
de HIDARTE para administrar la
plataforma.
SECTUR, Gobierno Estatal,
Secretaría de Turismo y
Gestión de recursos. Cultura de Hidalgo,
Presidencia Municipal de
Pachuca.
Gestión de Convenios entre
Existe relación y
Estudios de SECTURHyC, Presidencia Secretaría de Turismo y
coordinación entre las
Mercado para Municipal e IES que tienen Cultura de Hidalgo,
diferentes instancias
Programas Educativos de Presidencia Municipal de
la apertura de públicas para el desarrollo
Proyectos, para que Pachuca, IES.
nuevas Rutas de acciones conjuntas.
participen en los estudios.
Turísticas en En el Estado de Hidalgo
Pachuca existen diferentes IES que
Secretaría de Turismo y imparten los Programas
Desarrollo de estudios de Cultura de Hidalgo, Educativos en el área de
mercado. Presidencia Municipal de Administración y
Pachuca, IES. Evaluación de Proyectos,
que pueden participar en
este proyecto.
SECTUR, Gobierno Estatal,
Secretaría de Turismo y
Gestión de recursos. Cultura de Hidalgo,
Presidencia Municipal de
Pachuca.
Convenio SECTURyCH –
Presidencia Municipal y Secretaría de Turismo y
Existe coordinación entre
Kioscos Prestadores de servicios Cultura de Hidalgo,
las dependencias estatal y
turísticos participantes, Presidencia Municipal de
Interactivos de municipal del turismo, con
para establecer acciones Pachuca, Empresas
Información el sector empresarial.
de coordinación de Turísticas.
Turística promoción.
Secretaría de Turismo y
Las IES del Estado
Adquisición y programación Cultura de Hidalgo,
cuentan con Programas
de kioscos interactivos. Presidencia Municipal de
Educativos de tecnologías
Pachuca, IES.
de información que pueden
Secretaría de Turismo y
Operación y mantenimiento apoyar la programación de
Cultura de Hidalgo
de los Kioscos kioscos.

319
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES

Secretaría de Turismo y
Cultura de Hidalgo,
Diagnóstico de
Presidencia Municipal de Base de datos de los
necesidades de
Pachuca, Instituto Estatal del operadores de transporte
capacitación para orientar
Transporte. público en Pachuca.
el diseño de programa.

SECTUR, Gobierno Estatal,

Secretaría de Turismo y
Programa de Gestión de recursos Cultura de Hidalgo,
Capacitación Presidencia Municipal de
Pachuca.
Turística a
Vinculación SECTURyCH-
Operadores del
Presidencia Municipal -
Transporte Secretaría de Turismo y Existe relación y
Instituto Estatal del
Público en Cultura de Hidalgo, coordinación de las
Transporte e IES, para
Pachuca Presidencia Municipal de diferentes instancias
impulsar la implementación
Pachuca, Instituto Estatal del públicas para el impulso de
del programa con
Transporte, IES. acciones conjuntas.
académicos de IES del
área de Turismo.
Las IES del Estado que
Secretaría de Turismo y
cuentas con carreras de
Cultura de Hidalgo,
Diseño, implementación y Turismo y de Ingeniería de
Presidencia Municipal de
evaluación del programa. Transporte pueden apoyar
Pachuca, Instituto Estatal del
el diseño y desarrollo del
Transporte, IES.
programa de capacitación.

320
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II.6 Matriz de proyectos

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

Secretaria de
 Calidad y suficiencia en
infraestructura Turismo, Gobierno
 Gasto promedio de turistas del Estado de
 Estadía promedio de turistas Hidalgo, Secretaría
Espacio ubicado en  Número de actividades de de Turismo y
la Plaza ocio disponibles Cultura de Hidalgo,
Independencia de  Tasa de crecimiento de Presidencia
Pachuca, orientado empleo en el sector turístico Municipal de
a impulsar la  Número de empleos directos
Centro Cultural Pachuca, Secretaría
promoción, difusión $80,000,000.00 en el sector turístico
de Obras Públicas,
El Reloj  Nivel de bienestar (calidad
y comercialización Desarrollo Urbano y
de vida)
de servicios y  Tasa de desocupación Ecológico,
actividades  Encadenamiento productivo Secretaría de
culturales, artísticas del sector Desarrollo
y patrimoniales.  Porcentaje de visitantes y Económico.
turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que Calendario en
recomiendan el destino Gráfica de Gantt
 Flujo de personas

Espacio moderno y $145,000,000.00  Calidad y suficiencia en SECTUR, Gobierno

funcional para infraestructura Estatal, Secretaría
alojar eventos de  Gasto promedio de turistas de Turismo y
Centro de nivel regional,  Estadía promedio de turistas Cultura de Hidalgo,
nacional e  Estudios de FONATUR para Presidencia
Convenciones guiar el desarrollo turístico
internacional, Municipal de
en la Ciudad  Tasa de crecimiento de
promoviendo el empleo en el sector turístico Pachuca, Instituto
del desarrollo turístico y Estatal del
 Número de empleos directos
Conocimiento económico de en el sector turístico Transporte, Instituto
y la Cultura Hidalgo.  Nivel de bienestar (calidad Estatal del
Tendrá una de vida) Transporte, IES.
capacidad para  Tasa de desocupación
4,000 personas, en  Encadenamiento productivo
un área de 34,140 del sector Calendario en
 Porcentaje de visitantes y Gráfica de Gantt
metros cuadrados.
turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que
recomiendan el destino
 Flujo de personas

321
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

 Número de cuartos de Hotel

 Número de hoteles por
categoría
 Calidad y suficiencia en Secretaria de
infraestructura Turismo, Gobierno
Hotel ubicado en la  Gasto promedio de turistas del Estado de
zona de la Ciudad  Estadía promedio de turistas Hidalgo, Secretaría
del Conocimiento y  Tasa de crecimiento de
de Turismo y
la Cultura, con empleo en el sector turístico
Hotel Gran Cultura, Secretaría
servicios de  Número de empleos directos
Turismo - hospedaje y en el sector turístico de Obras Públicas y
Ciudad del complementarios  Nivel de bienestar (calidad Ordenamiento
$480,000,000.00 de vida) Territorial,
Conocimiento de la más alta
 Encadenamiento productivo Secretaría de Obras
y la Cultura calidad, para dar
del sector Públicas y
atención a los  Porcentaje de visitantes y Ordenamiento
eventos de carácter turistas que regresan
Territorial, Iniciativa
académico,  Porcentaje de visitantes que
Privada.
científico, negocios recomiendan el destino
y culturales.  Flujo de personas
Calendario en
 Número de establecimientos
con sello de calidad Gráfica de Gantt
ambiental turística en hoteles
 Porcentaje de empresas con
distintivo M

Secretaría de
 Número de museos Turismo, Gobierno
 Calidad y suficiencia en del Estado de
Espacio de infraestructura
Hidalgo, Secretaría
innovación cultural,  Tasa de crecimiento de
para la exposición empleo en el sector turístico de Educación
Museo de Arte de esculturas de  Número de empleos directos Pública, Secretaría
Acero Inoxidable de en el sector turístico de Turismo y
Moderno
gran formato;  Nivel de bienestar (calidad Cultura, Consejo
Ciudad del de vida) Estatal para la
dentro de la $9,500,000.00
Conocimiento  Encadenamiento productivo Cultura y las Artes
superficie de áreas del sector
y la Cultura verdes que Hidalgo, Secretaría
 Calidad y suficiencia en de Obras Públicas y
conforman la infraestructura
Ordenamiento
Ciudad del  Porcentaje de visitantes y
Conocimiento y la turistas que regresan Territorial.
Cultura.  Porcentaje de visitantes que
recomiendan el destino Calendario en
Gráfica de Gantt

322
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

 La variedad y suficiencia de
Atractivo escénico la oferta de los productos
mediante un medio turísticos que se encuentran Secretaría de
de transporte dentro del destino
Turismo, Gobierno
seguro y moderno  Calidad y suficiencia en
del Estado de
con las alturas infraestructura
 Gasto promedio de turistas Hidalgo, Presidencia
cercanas. Brinda la
oportunidad al  Estadía promedio de turistas Municipal de
Teleférico de
pasajero de vivir  Tasa de crecimiento de Pachuca, Iniciativa
Pachuca: empleo en el sector turístico Privada, Secretaría
una experiencia $320,000,000.00
Primera Fase.  Número de empleos directos de Obras Públicas y
personal y única: “lo en el sector turístico Ordenamiento
más cercano a  Nivel de bienestar (calidad Territorial.
volar”. La primera de vida)
fase es el trazo del  Encadenamiento productivo
del sector Calendario en
Cerro del Lobo al
 Porcentaje de visitantes y Gráfica de Gantt
cerro de Cristo Rey.
turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que
recomiendan el destino

SECTUR, Gobierno
Definición e
 Porcentaje de visitantes y Estatal, Presidencia
implementación de
turistas que regresan Municipal de
una campaña de
Campaña  Porcentaje de visitantes que Pachuca, Secretaría
promoción turística recomiendan el destino
Nacional de de Turismo y
de Pachuca de  Flujo de personas Cultura, Secretaría
Promoción alcance nacional $30,000,000.00  Diversificación en segmento
de Desarrollo
Turística para enfocada a las de población
Económico
entidades que  Diversificación en segmento
Pachuca de mercado geográfico Pachuca.
aportan mayor
afluencia de  Alcance de las campañas y
medios de promoción Calendario en
visitantes.
Gráfica de Gantt

323
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

SECTUR, Gobierno
 La variedad y suficiencia de Estatal, Presidencia
la oferta de los productos
turísticos que se encuentran Municipal,
dentro del destino Secretaría de
Evento anual de  Gasto promedio de turistas Turismo y Cultura
expresión y  Estadía promedio de turistas de Hidalgo,
desarrollo cultural,  Número de actividades de Presidencia
que tiene como ocio disponibles Municipal de
objetivo posicionar  Tasa de crecimiento de Pachuca, Secretaría
Festival empleo en el sector turístico
a la ciudad como un de Desarrollo
Internacional $30,000,000.00  Encadenamiento productivo
faro cultural en el Económico –
del Viento del sector
mapa nacional e Pachuca, Casa de
 Porcentaje de visitantes y
internacional, a turistas que regresan la Cultura, Consejo
través de eventos  Porcentaje de visitantes que Estatal para la
musicales y de recomiendan el destino Cultura y las Artes
artes escénicas.  Flujo de personas Hidalgo e Iniciativa
 Diversificación en segmento Privada
de población
 Diversificación en segmento Calendario en
de mercado geográfico
Gráfica de Gantt

 Recursos humanos
calificados para atender el
sector turismo
 Porcentaje de personal del
destino con educación SECTUR, Gobierno
Diseño y desarrollo
turística Estatal, Presidencia
de una oferta
Programa de  Planes de capacitación Municipal,
educativa turística
Capacitación y Secretaría de
pertinente orientada  Participación de Turismo y Cultura
Actualización a la certificación de establecimientos de
$3,000,000.00 de Hidalgo, IES
para la competencias alimentos y bebidas en el
Programa distintivo H participantes
Competitividad laborales y de
procesos de las  Porcentaje de empresas con
Turística distintivo M
empresas del
 Cuenta con un sistema de Calendario en
sector turístico.
información que evalúe la Gráfica de Gantt
satisfacción de los visitantes
 Indicadores de calidad de las
evaluaciones de la
satisfacción de los visitantes

324
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría
Programa de
 Gasto promedio de turistas de Turismo y
mantenimiento
 Estadía promedio de turistas Cultura de Hidalgo,
Mantenimiento especializado para
 Porcentaje de visitantes y Presidencia
del Reloj el atractivo turístico
turistas que regresan Municipal de
ícono de la capital $8,000,000.00
Monumental  Porcentaje de visitantes que Pachuca, Secretaría
y del estado de recomiendan el destino
de Pachuca de Obras Públicas,
Hidalgo: El Reloj  Flujo de personas Desarrollo Urbano y
Monumental.
Ecológico.
Calendario en
Gráfica de Gantt

SECTUR, Gobierno
Instalación de Estatal, Secretaría
pórticos en las siete  Calidad y suficiencia en de Turismo y
Pórticos de vías principales que infraestructura Cultura de Hidalgo,
conducen al primer  Gasto promedio de turistas Presidencia
Acceso al  Estadía promedio de turistas
cuadro de la Ciudad Municipal de
Centro $2,500,000.00  Porcentaje de visitantes y
de Pachuca, Pachuca, Secretaría
Histórico de turistas que regresan
favoreciendo la de Obras Públicas,
 Porcentaje de visitantes que
Pachuca movilidad de los recomiendan el destino Desarrollo Urbano y
visitantes al Centro  Flujo de personas Ecológico.
Histórico. Calendario en
Gráfica de Gantt

Espacio físicos
habilitados en  Calidad y suficiencia en SECTUR, Gobierno
zonas próximas a la infraestructura Estatal, Secretaría
 Flujo de personas
Ciudad de de Turismo y
 Existencia de servicios de
Pachuca, para apoyo al turista Cultura de Hidalgo,
brindar servicios de  Gasto promedio de turistas Presidencia
Paradores información  Estadía promedio de Municipal de
Turísticos en turística, $16,000,000.00 turistas Pachuca,
Carretera alimentación,  Porcentaje de visitantes y Secretarías de
sanitarios, mesas, turistas que regresan Obras Públicas
juegos infantiles,  Porcentaje de visitantes (Estatal y
estacionamiento, que recomiendan el Municipal).
destino
ventas de Calendario en
 Flujo de personas
artesanías y dulces Gráfica de Gantt
típicos.

325
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

 La variedad y suficiencia de
la oferta de los productos
turísticos que se encuentran Secretaría de
dentro del destino Turismo y Cultura
 Calidad y suficiencia en de Hidalgo,
infraestructura
Fortalecer la Secretaría de
 Involucramiento de los
operación y los empresarios y la sociedad Desarrollo
Desarrollo del servicios civil Económico
Parque ecoturísticos que  Gasto promedio de turistas Pachuca,
ofrece el Parque $10,000,000.00  Estadía promedio de turistas Propietarios del
Ecoturístico Ecológico El  Tasa de crecimiento de Parque, IES –
El Cerezo Cerezo. empleo en el sector turístico Incubadora de
 Número de empleos directos Empresas.
en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad
Calendario en
de vida)
 Porcentaje de visitantes y Gráfica de Gantt,
turistas que regresan Anexo
 Porcentaje de visitantes que
recomiendan el destino

SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría
Implementar de Turismo y
señalética turística  Existencia de inventario de Cultura de Hidalgo,
informativa y atractivos y prestadores de Presidencia
Programa de servicios turísticos.
motivante, en los Municipal de
Señalización  Gasto promedio de turistas
atractivos turísticos Pachuca, Secretaría
 Estadía promedio de turistas
de Atractivos de Pachuca, que $7,000,000.00 de Obras Públicas,
 Porcentaje de visitantes y
Turísticos de facilite el acceso y turistas que regresan Desarrollo Urbano y
la comercialización  Porcentaje de visitantes que Ecológico.
Pachuca
de los productos y recomiendan el destino
servicios turísticos. Calendario en
Gráfica de Gantt,
Anexo

326
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

 Calidad y suficiencia en
Programa integral infraestructura
para impulsar la  Afluencia de transporte local
del destino SECTUR, Gobierno
accesibilidad de
 Recursos humanos Estatal, Secretaría
personas con
calificados para atender el de Turismo y
discapacidad a los
sector turismo Cultura de Hidalgo,
servicios turísticos
 Porcentaje de personal del Presidencia
de Pachuca, a destino con educación
Pachuca para Municipal de
través de una visión turística
Todos: Pachuca, Empresas
de sociedad  Existencia de servicios de
Turísticas, Instituto
Turismo incluyente, $32,000,000.00 apoyo al turista
 Involucramiento de los Estatal del
Accesible e formación de capital
empresarios y la sociedad Transporte, UTVM.
humano,
Incluyente civil
adaptación de las
 Medición del impacto social y
instalaciones de los
productivo del turismo
establecimientos  Nivel de bienestar (calidad Calendario en
turísticos y servicio de vida) Gráfica de Gantt,
de transporte  Porcentaje de visitantes y Anexo
especializado. turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que
recomiendan el destino

 Tasa de crecimiento del

Registrar los empleo en el sector turístico SECTUR, Gobierno
comercios turísticos  Salario promedio diario de Estatal, Secretaría
informales de la cotización de Turismo y
Ordenamiento Ciudad de Pachuca  Tasa de desocupación Cultura de Hidalgo,
que operan en la  Nivel de bienestar (calidad Presidencia
Turístico del de vida)
vía pública y $5,500,000.00 Municipal de
Comercio  Porcentaje de visitantes y
generar el diseño Pachuca
turistas que regresan
Ambulante de una imagen  Porcentaje de visitantes que
homologada para recomiendan el destino Calendario en
su operación.  Normatividad Municipal Gráfica de Gantt,
 Percepción sobre el Anexo
comercio ambulante

327
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

 La variedad y suficiencia de
la oferta de los productos
turísticos que se encuentran
dentro del destino
 Total de rutas turísticas SECTUR, Gobierno
Recorrido Diseño y desarrollo
 Gasto promedio de turistas Estatal, Secretaría
del recorrido
Turístico  Tasa de crecimiento del de Turismo y
turístico infantil empleo en el sector turístico
Infantil Cultura de Hidalgo,
Parque Ecológico-  Número de empleos Presidencia
“Parques Cubitos, El Rehilete (directos) en el sector
$6,500,000.00 Municipal de
Interactivos, - Dino Parque y turístico
Pachuca
Parque de  Flujo de personas
Ecológicos y
Convivencia.  Diversificación en segmento
de de población Calendario en
Convivencia”  Diversificación en segmento Gráfica de Gantt,
mercado Anexo
 Porcentaje de visitantes y
turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que
recomiendan el destino

 Diversificación en segmento
de población
 Diversificación en segmento
mercado
Diseño y desarrollo
 Porcentaje de visitantes y SECTUR, Gobierno
de aplicaciones de turistas que regresan Estatal, Secretaría
Internet para el  Porcentaje de visitantes que
Conectividad y de Turismo y
Desarrollo Turístico recomiendan el destino
Aplicaciones Cultura de Hidalgo,
e Instalación de  Alcance de las campañas y Presidencia
de Internet facilidades de medios de promoción
$7,000,000.00 Municipal de
para el conectividad  Portal de internet del destino
 Información actualizada en el Pachuca, IES.
Desarrollo inalámbrica en
establecimiento de portal de internet del destino
Turístico  Acceso a internet en sitios Calendario en
prestación de
públicos Gráfica de Gantt,
servicios turísticos.  Aplicaciones turísticas para Anexo
móviles - Guías comerciales,
teléfonos de interés
 Hits de visitas al portal del
destino

328
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

SECTUR,
Secretaría de
 Grado promedio de Educación Pública
escolaridad Hidalgo, Secretaría
Diseño y desarrollo  Recursos humanos de Turismo y
Maestría en de un programa de calificados para atender el Cultura de Hidalgo,
Desarrollo estudios de nivel sector turismo Presidencia
$2,500,000.00  Porcentaje de personal del
Turístico posgrado en el área Municipal de
destino con educación
Sustentable de gestión y turística Pachuca,
desarrollo turístico.  Programas y diagnósticos en Universidad
materia turística Tecnológica del
 Coordinación Institucional Valle del Mezquital.
Calendario en
Gráfica de Gantt

Catálogo Herramienta SECTUR, Gobierno

electrónica con Estatal, Secretaría
Electrónico de información gráfica  Existencia de inventario de de Turismo y
Atractivos y y actualizada de atractivos y prestadores de Cultura de Hidalgo,
servicios turísticos.
Servicios los diferentes $325,000.00
 Información actualizada en el
Presidencia
Turísticos de la atractivos y portal de internet del destino Municipal de
servicios turísticos Pachuca, IES.
Ciudad de
de la Ciudad de Calendario en
Pachuca Pachuca. Gráfica de Gantt

Secretaría de
 Coordinación Institucional Turismo y Cultura
 Involucramiento de los de Hidalgo,
Vinculación entre empresarios y la sociedad Presidencia
las Instituciones de civil
Municipal de
Educación Superior  Tasa de crecimiento del
empleo en el sector turístico Pachuca,
Modelo de (IES) y el sector
Asociaciones
turístico, para  Nivel de bienestar (calidad
Gestión de de vida) Empresariales del
impulsar la creación $680,000.00
Negocios  Salario promedio diario de sector Turístico,
de empresas cotización
Turísticos MiPyMES del sector
turísticas y el  Número de empleos turístico, IES con
fortalecimiento de (directos) en el sector Incubadora de
las ya existentes. turístico
Empresas.
 Tasa de desocupación
Calendario en
 Medición del Impacto social
y productivo del Turismo Gráfica de Gantt,
Anexo

329
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

Intervención de las
SECTUR, Gobierno
fachadas, mejora
Estatal, Secretaría
de la accesibilidad  Número de actividades de
de Turismo y
y movilidad a través ocio disponibles
Peatonalización  Acciones de conservación Cultura de Hidalgo,
de instalación de
de la Plaza del patrimonio Presidencia
pavimento de
Pedro Ma. $9,500,000.00  Calidad y suficiencia en la Municipal de
concreto en 3,920
infraestructura Pachuca, Secretaría
Anaya de metros cuadrados,  Flujo de personas de Obras Públicas,
Pachuca estampado y  Normatividad Municipal Desarrollo Urbano y
ocultamiento de  Participación de la sociedad Ecológico.
instalaciones. en los eventos turísticos Calendario en
Gráfica de Gantt

SECTUR, Gobierno
Habilitación,
Estatal, Secretaría
estructura y
Mejoramiento de Turismo y
cubiertas de las  Acciones de conservación Cultura de Hidalgo,
de la Imagen principales calles del patrimonio Presidencia
Urbana de del centro de  Calidad y suficiencia en la
Municipal de
Pachuca, para infraestructura
Calles del $7,000,000.00
 Flujo de personas
Pachuca, Secretaría
facilitar el acceso
Centro  Participación de la sociedad de Obras Públicas,
de los visitantes y
en los eventos turísticos Desarrollo Urbano y
Histórico generar una imagen
Ecológico.
Pachuca urbana atractiva y
ordenada. Calendario en
Gráfica de Gantt

 Acciones de conservación
del patrimonio
 Número de establecimientos
de alimentos y bebidas
Rehabilitación de  La variedad y suficiencia de SECTUR, Gobierno
los Mercados: la oferta de los productos Estatal, Secretaría
Primero de Mayo y turísticos que se encuentran
Impulso la de Turismo y
Barreteros, a través dentro del destino
 Flujo de personas Cultura de Hidalgo,
Gastronomía: del diseño de
 Gasto promedio de turistas Presidencia
Infraestructura espacios con
elementos  Tasa de crecimiento del Municipal de
Turística de arquitectónicos que
$19,000,000.00 empleo en el sector turístico Pachuca, Secretaría
Mercados del  Nivel de bienestar (calidad de Obras Públicas,
incrementen su de vida) Desarrollo Urbano y
Centro atractivo y mejoren  Número de empleos Ecológico.
Histórico las condiciones (directos) en el sector
para ofrecer turístico
Calendario en
servicios de  Calidad y suficiencia en la
Gráfica de Gantt
calidad. infraestructura
 Porcentaje de visitantes y
turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que
recomiendan el destino

330
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

 Número de
establecimientos de
alimentos y bebidas
 La variedad y suficiencia
de la oferta de los
productos turísticos que se SECTUR, Gobierno
encuentran dentro del Estatal, Secretaría
Desarrollo de un destino de Turismo y
corredor comercial  Flujo de personas Cultura de Hidalgo,
Corredor entre el Boulevard  Gasto promedio de turistas Presidencia
Santa Catarina y  Tasa de crecimiento del Municipal de
Gastronómico empleo en el sector
Matilde para Pachuca, Secretaría
y Artesanal promocionar la
$40,000,000.00 turístico
de Obras Públicas,
Santa Catarina  Nivel de bienestar (calidad
riqueza de vida) Desarrollo Urbano y
– Matilde gastronómica y  Número de empleos Ecológico,
artesanal de la (directos) en el sector Comerciantes.
región. turístico
 Calidad y suficiencia en la Calendario en
infraestructura Gráfica de Gantt
 Porcentaje de visitantes y
turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes
que recomiendan el
destino

 La variedad y suficiencia de
la oferta de los productos
turísticos que se encuentran
Aprovechar el dentro del destino
potencial recreativo  Gasto promedio de turistas Secretaría de
y turístico del  Estadía promedio de turistas Medio Ambiente y
Parque Ecológico (días)
del Cerro del Lobo,  Número de actividades de Recursos
constituyéndolo ocio disponibles Naturales de
Desarrollo del como un centro  Tasa de crecimiento del Hidalgo,
ecoturístico a través empleo en el sector turístico Secretaría de
Parque  Nivel de bienestar (calidad
del cual se $15,000,000.00 Medio Ambiente y
Ecológico del de vida)
promueven  Número de empleos Recursos
Cerro del Lobo actividades (directos) en el sector Naturales de
deportivas turístico Hidalgo.
garantizando la  Encadenamiento productivo
protección del sector
 Áreas naturales protegidas Calendario en
ambiental.
 Flujo de personas Gráfica de Gantt
 Porcentaje de visitantes y
turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que
recomiendan el destino

331
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

SECTUR, Gobierno
Estatal, Secretaría
Colocación de de Turismo y
nuevas fuentes y  Flujo de personas Cultura de Hidalgo,
rehabilitación de las  Porcentaje de visitantes y Presidencia
existentes en los turistas que regresan
Circuito de Municipal de
principales  Porcentaje de visitantes que
Fuentes Pachuca, Secretaría
recomiendan el destino
distribuidores viales $1,800,000.00 de Obras Públicas,
Ornamentales  Coordinación Institucional
y espacios públicos  Involucramiento de los Desarrollo Urbano y
en Pachuca de la ciudad de empresarios y la sociedad Ecológico.
Pachuca, Hidalgo. civil
Calendario en
Gráfica de Gantt

Registrar a las
empresas formales
de servicios
turísticos SECTUR.
asegurando el  Sistema de Información Gobierno Estatal,
cumplimiento de Estadística del Turismo
Oficina de Secretaría de
parámetros de  Coordinación Institucional
Registro  Marco regulatorio estatal Turismo y Cultura
calidad, $1,200,000.00
Estatal de alineado a la Nueva Política de Hidalgo, IES.
sustentabilidad, Nacional Turística y a la Ley
Turismo capacitación e General de Turismo Calendario en
imagen alineados a Gráfica de Gantt
las políticas
estatales y
federales.

 Sistema de Información
Diseño y desarrollo Estadística del Turismo
de un sistema de  Sistema de inteligencia
información para turística SECTUR.
dar seguimiento  Cuenta con un sistema de Gobierno Estatal,
permanente a los información que evalúe la Secretaría de
Barómetro satisfacción de los visitantes
indicadores Turismo y Cultura
Turístico de $1,500,000.00  Indicadores de calidad de las
turísticos de evaluaciones de la de Hidalgo, IES.
Hidalgo Pachuca y de otros satisfacción de los visitantes
destinos turísticos  Aplicación de sistema de Calendario en
del Estado. indicadores de Gráfica de Gantt
sustentabilidad para el
turismo

332
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

Actividades de SECTUR,
formación y Gobierno Estatal,
promoción para  Alcance de las campañas y Secretaría de
Campaña de medios de promoción.
fomentar la cultura Turismo y Cultura
Concientización turística en la  Porcentaje de visitantes y
Turística para turistas que regresan de Hidalgo,
población, que se
$2,500,000.00  Porcentaje de visitantes que Presidencia
la Población traduzca en
recomiendan el destino
actitudes de Municipal de
de la Ciudad  Participación de la sociedad
hospitalidad y en los eventos turísticos
Pachuca, IES.
de Pachuca
servicio para los  Flujo de personas
visitantes. Calendario en
Gráfica de Gantt

 Planes y programas en
Programa de materia de educación SECTUR, Gobierno
capacitación ambiental educativo
Estatal, Secretaría
dirigido a  Número de establecimientos
Programa para con certificados de calidad de Turismo y
empresarios para
la Certificación ambiental turística para Cultura de Hidalgo,
promover la
empresas, instalaciones y Presidencia
Ambiental de importancia de la $3,000,000.00
equipamientos Municipal de
Empresas certificación  Número de establecimientos Pachuca, IES.
ambiental de las con sello de calidad
Turísticas
empresas. ambiental turística en hoteles
Calendario en
 Consumo de energía por
Gráfica de Gantt
cuarto

Diseño y desarrollo
de una plataforma
electrónica de
artesanías de
 Diversificación en segmento
Hidalgo. Contiene mercado SECTUR, Gobierno
un catálogo de  Diversificación en segmento Estatal, Secretaría
fotos y precios de de mercado geográfico de Turismo y
Comercio acuerdo a los  Tasa de crecimiento del Cultura de Hidalgo,
Electrónico de productos que $1,300,000.00 empleo en el sector turístico IES, HIDARTE.
Artesanías ofrecen diferentes  Salario promedio diario de
comerciantes y está cotización
habilitada para  Nivel de bienestar (calidad Calendario en
de vida) Gráfica de Gantt
realizar
transacciones
comerciales.

333
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

INVERSIÓN RESPONSABLES
PROYECTO DESCRIPCIÓN IMPACTOS ESPERADOS
ESTIMADA Y CALENDARIO

Estudio de mercado SECTUR, Gobierno

 Diversificación en segmento
que permitan Estatal, Secretaría
de población
Estudios de identificar cuáles  Diversificación en segmento de Turismo y
Mercado para son las rutas mercado Cultura de Hidalgo,
turísticas de mayor  Diversificación en segmento Presidencia
la Apertura de $1,000,000.00
de mercado geográfico Municipal de
demanda y los
Nuevas Rutas mercados a los que  Total de rutas turísticas Pachuca, IES.
Turísticas en se pueden dirigir.  Número de actividades de
ocio disponibles Calendario en
Pachuca
Gráfica de Gantt

Colocar en los
principales centros SECTUR,
de afluencia de  Existencia de servicios de Gobierno Estatal,
apoyo al turista
visitantes (plazas Secretaría de
 Existencias de puntos de
comerciales y información turística Turismo y Cultura
central de  Flujo de personas de Hidalgo,
Kioscos autobuses), kioscos  Alcance de las campañas y Presidencia
Interactivos de interactivos medios de promoción.
$4,000,000.00 Municipal de
Información digitales con  Porcentaje de visitantes y
información de la turistas que regresan Pachuca, IES.
Turística  Porcentaje de visitantes que
oferta de servicios y Empresas
recomiendan el destino Turísticas.
productos turísticos
 Acceso a internet en sitios
de la Ciudad de
públicos
Pachuca. Calendario en
Gráfica de Gantt

Programa de  Recursos humanos SECTUR,

capacitación calificados para atender el
dirigido a sector turismo Gobierno Estatal,
operadores del  Porcentaje de personal del Secretaría de
Programa de
transporte público, destino con educación Turismo y Cultura
Capacitación turística de Hidalgo,
orientado al
Turística a  Planes de capacitación
conocimiento de la Presidencia
turística
Operadores oferta turística de $1,500,000.00
 Gasto promedio de turistas Municipal de
del Transporte Pachuca y a ofrecer  Estadía promedio de turistas Pachuca, Instituto
un servicio de (días)
Público en Estatal del
calidad y con  Flujo de personas
Pachuca Transporte.
calidez a los  Indicadores de calidad de las
visitantes. evaluaciones de la
satisfacción de los visitantes Calendario en
Gráfica de Gantt

334
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II.6.1 Priorización de Proyectos de Inversión

Con la finalidad de priorizar el portafolio de proyectos de inversión, se llevó a cabo un

análisis para precisar la viabilidad de las propuestas, tomando en consideración los
siguientes criterios:

 Potencialidad de mercados

Para cada proyecto se identificaron, desde el punto de vista de la oferta y

demanda, los principales productos, la potencialidad de los servicios, la
accesibilidad del destino, el impacto ambiental y la disponibilidad de
infraestructura turística.

 Factibilidad técnica

Se analizó la capacidad instalada y facilidades existentes para cada proyecto,

su infraestructura complementaria requerida, la disponibilidad de insumos, el
grado de desarrollo tecnológico necesario, la localización y los niveles de
productividad actuales y potenciales.

 Sostenibilidad

Se determinó la disponibilidad de los recursos naturales (Estado actual,

fragilidad y requerimientos para su uso), de los recursos humanos (aspectos y
características sociales y culturales de la zona), así como el entorno político,
jurídico y económico de la ubicación de cada proyecto.

 Recursos financieros

Se identificaron las necesidades potenciales de recursos financieros, el grado

de distribución y la rentabilidad esperada de cada proyecto.

335
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Impactos económicos y sociales

Para cada uno de los proyectos propuestos, se estableció el impacto

esperado, tanto social como económico, en aspectos como la generación de
empleo, la mejora en la calidad de vida de la población de las localidades, así
como la posibilidad de mayores ingresos para la población involucrada.

 Capacidad de gestión de los agentes involucrados

Dado que la tarea de gestión es medular para la concreción de los proyectos,

ya que involucra la formalización de los compromisos y el cumplimiento de las
tareas por parte de los involucrados, se analizó la capacidad de gestión de los
actores para promover las iniciativas presentadas.

Una vez analizados los puntos para la conformación del portafolio de proyectos, se
procedió a calificar a cada uno de ellos con en base en la siguiente escala de
determinación de viabilidad del proyecto:

 Viabilidad Alta = 5 puntos

 Viabilidad Media = 3 Puntos
 Viabilidad Baja = 1 Punto

Posteriormente, con base en los criterios expuestos se efectuó la priorización de los

proyectos, dando como resultado la siguiente ficha concentradora de priorización de los
proyectos:

336
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II.6.2 Ficha Concentradora de Priorización de los Proyectos

Recursos
Proyecto Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Gestión Puntaje Prioridad
Financieros
Alto
Centro Cultural 90 % Federal
Alto Alto Alto Alto Alto 30 1
El Reloj 5% Estatal
5 % Municipal
Centro de
Convenciones en Alto
la Ciudad del Alto Alto Alto Alto 95 % Federal Alto 30 1
Conocimiento y la 5% Estatal
Cultura
Hotel Ejecutivo
Ciudad del Medio
Alto Alto Alto Alto Alto 28 1
Conocimiento y la 100% Privada
Cultura
Museo de Arte Medio
Moderno Ciudad
del Conocimiento
Alto Alto Alto o Alto 80% Federal Alto 28 1
y la Cultura 20% Estatal
Teleférico de
Alto
Pachuca: Primera Alto Alto Medio Alto Alto 28 1
Fase. 100 % Privada
Campaña Medio
Nacional de
90% Federal
Promoción Alto Alto Alto Alto Alto 28 1
Turística para 5% Municipal
Pachuca 5% Privada
Medio
Festival
60% Federal
Internacional del Alto Alto Alto Alto Alto 28 1
Viento 16% Municipal
24% Privada
Programa de
Capacitación y
Medio
Actualización para Alto Alto Alto Alto Alto 28 1
la Competitividad 100% Federal
Turística
Mantenimiento del Medio
Reloj Monumental Alto Alto Alto Alto 80% Federal Alto 28 1
de Pachuca 20% Municipal
Pórticos de Medio
Acceso al Centro
Histórico de
Alto Alto Alto Medio 80% Federal Alto 26 1
Pachuca 20% Municipal
Paradores Medio
Turísticos en Alto Alto Alto Alto 30% Federal Medio 26 1
Carretera 70% Privada

337
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Recursos
Proyecto Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Gestión Puntaje Prioridad
Financieros
Desarrollo del
Parque Medio
Alto Alto Alto Alto Medio 26 1
Ecoturístico 100% Federal
El Cerezo
Programa de
Señalización de Medio
Atractivos Alto Alto Alto Medio 80% Federal Alto 26 1
Turísticos de 20% Municipal
Pachuca
Pachuca para Alto
Todos: Turismo
Accesible e
Medio Alto Alto Alto 80% Federal Medio 26 1
Incluyente 20% Privada
Ordenamiento Medio
Turístico del 20% Federal
Alto Alto Alto Alto Medio 26 1
Comercio 20% Municipal
Ambulante 60% Privada
Recorrido Turístico Medio
Infantil “Parques
50% Federal
Interactivos, Alto Alto Alto Medio Alto 26 1
Ecológicos y de 20% Estatal
Convivencia” 30% Privada
Conectividad y
Aplicaciones de
Medio
Internet para el Alto Alto Alto Alto Medio 26 1
Desarrollo 100% Federal
Turístico
Maestría en
Desarrollo Alto
Alto Alto Alto Medio Alto 26 1
Turístico 100% Federal
Sustentable
Catálogo
Electrónico de
Atractivos y
Alto
Servicios Medio Alto Alto Medio Alto 26 1
Turísticos de la 100% Federal
Ciudad de
Pachuca
Modelo de Gestión
Medio
de Negocios Alto Alto Alto Medio Alto 26 1
Turísticos 100% Privada
Peatonalización de Medio
la Plaza Pedro Ma. Medio Medio Alto Alto 80% Federal Alto 24 2
Anaya de Pachuca 20% Municipal
Mejoramiento de Medio
la Imagen Urbana
de Calles del
Medio Alto Alto Medio 80% Federal Alto 24 2
Centro Histórico 20% Municipal

338
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Recursos
Proyecto Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Gestión Puntaje Prioridad
Financieros
Impulso la
Gastronomía: Medio
Infraestructura
Turística de
Medio Alto Alto Medio 80% Federal Alto 24 2
Mercados del 20% Municipal
Centro Histórico
Corredor Medio
Gastronómico y
Artesanal Santa
Alto Medio Alto Alto 70% Federal Medio 24 2
Catarina - Matilde 30% Privada
Desarrollo del
Medio
Parque Ecológico Alto Alto Medio Alto Medio 24 2
del Cerro del Lobo 100% Federal
Circuito de Medio
Fuentes 50%Federal
Medio Alto Alto Medio Alto 24 2
Ornamentales en 50% Privada y
Pachuca Social
Medio
Oficina de
60% Federal
Registro Estatal de Alto Medio Alto Alto Medio 24 2
Turismo 20% Estatal
20% Privada
Barómetro
Bajo
Turístico de Alto Alto Alto Medio Alto 24 2
Hidalgo 100% Federal
Campaña de
Concientización Bajo
Turística para la
Población de la
Alto Alto Alto Alto 80% Federal Medio 24 2
Ciudad de 20% Municipal
Pachuca
Programa para la
Certificación
Medio
Ambiental de Medio Alto Alto Medio Alto 24 2
Empresas 100% Federal
Turísticas
Comercio
Medio
Electrónico de Medio Alto Alto Medio Alto 24 2
Artesanías 100% Federal
Estudios de
Mercado para la
Apertura de Medio
Medio Alto Alto Medio Alto 24 2
Nuevas Rutas 100% Federal
Turísticas en
Pachuca

339
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Recursos
Proyecto Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Gestión Puntaje Prioridad
Financieros
Kioscos
Interactivos de Medio
Alto Alto Medio Medio Medio 22 2
Información 100% Federal
Turística
Programa de
Capacitación Medio
Turística a
Operadores del
Medio Alto Medio Medio 60% Federal Medio 22 2
Transporte Público 40% Estatal
en Pachuca

340
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

II.7 Indicadores económicos, sociales y desempeño institucional

A continuación se consignan los valores de los indicadores económicos, sociales y de

desempeño institucional que se derivaron de cada uno de las variables que integran las
9 dimensiones de competitividad del destino:

Oferta Turística
Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor

OT1 Número de museos DTM  16

OT2 Número de monumentos PMT  68
OT3 Número de restaurantes y bares INEGI  177
OT4 Número de agencias de viajes DTM  41
Existencia de zonas arqueológicas dentro de
OT5 INAH  3
destino
OT6 Número de cuartos de hotel PMDP  1471
Número de establecimientos de alimentos y
OT7 INEGI  1924
bebidas
OT8 Afluencia de transporte local del destino INEGI 
La variedad y suficiencia de la oferta de los
OT9 productos turísticos que se encuentran dentro del DTM 
destino
OT10 Número total de rutas del destino turístico DTM  5
Número de declaratorias patrimonio material e
inmaterial de la UNESCO y declaratorias
nacionales de patrimonio material e inmaterial del CONACU
OT11
LTA  4
Consejo Nacional para la Cultura y las Artes
(CONACULTA) distintas a las señaladas en otros
rubros. Total por destino turístico
OT12 Total de rutas turísticas DTM  5
OT13 Número de hoteles por categoría SECTUR  34
Existencia de inventario de atractivos y prestadores
OT14
de servicios turísticos.
DTM 
OT15 Declaratoria de zona de monumentos históricos INAH  0
OT16 Gasto promedio de turistas SECTUR  600
OT17 Estadía promedio de turistas (días) SECTUR  1.5
OT18 Número de actividades de ocio disponibles DTM  93

341
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Democratización de la Productividad Turística

Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor

Tasa de crecimiento del empleo en el sector

DP1 ENOE  10%
turístico
DP2 Nivel de bienestar (calidad de vida) IMCO 
DP3 Salario promedio diario de cotización CNSM  235.36
DP4 Número de empleos directos en sector turístico INEGI  7255
DP5 Tasa de desocupación IMCO  7.45
DP6 Índice de Rezago Social CONEVAL  -1.529
DP7 Índice de Marginación CONAPO  -1.776
DP8 PIB turístico del destino ICTEM  4.85%
Medición del Impacto social y productivo del
DP9 INEGI 
Turismo - SAM
DP10 Encadenamiento productivo del sector PMDP 

Sustentabilidad turística
Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor
ST1 Tratamiento de aguas residuales y pluviales INEGI 
Número de plantas de tratamiento de aguas
ST2 CONAGUA  2
residuales en operación municipales
Porcentaje de cobertura del sistema de drenaje y
ST3 PMDP  93%
alcantarillado
Infraestructura y equipamiento para el manejo
ST4 INECC 
integral de desechos sólidos
Normatividad ambiental (Planes y programas en
ST5 SEMARNAT 
materia de educación ambiental privado)
ST6 Acciones de conservación del patrimonio CONACULTA  9
ST7 Áreas naturales protegidas COEDEH  2
Ordenamiento ecológico estatal y/o regional 
ST8 SEMARNAT
decretado
Estudio de FONATUR para guiar el desarrollo 
ST9 FONATUR
turístico
ST10 Ordenamiento ecológico territorial decretado SEMARNAT 
ST11 Manejo de Riesgo INECC 
Programas y diagnósticos en materia turística
ST12 FONATUR 
municipal
Aplicación de sistema de indicadores de
ST13 SECTUR 
sustentabilidad para el turismo

342
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Sustentabilidad turística (continuación)

Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor

Planes y programas en materia de educación

ST14 COEDEH 
ambiental educativo
Número de establecimientos con certificados
ST15 de calidad ambiental turística para empresas, PROFEPA  1
instalaciones y equipamientos
Número de establecimientos con sello de
ST16 PROFEPA  1
calidad ambiental turística en hoteles
ST17 Certificado Programa Playas Limpias SECTUR  0
Programas Balnearios Naturales Limpios de
ST18 CONAGUA  0
agua dulce
Número de establecimientos con Certificado
ST19 GREENGLOBE  0
Green Globe
Certificado de Municipio limpio y/o de
ST20 PROFEPA 
cumplimiento ambiental
ST21 Consumo de energía por cuarto CONUEE 

Formación y certificación
Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor
FC1 Grado promedio de escolaridad INEGI  10.6
Recursos humanos calificados para atender el
FC2
sector turismo
INEGI  8513
Porcentaje de personal del destino con
FC3
educación turística
STPS  30%
FC4 Planes de capacitación turística PED 
Percepción sobre la calidad en los planes de
FC5 capacitación turística a través de una revisión CONOCER 
general de su contenido
FC6 Participación de establecimientos de alimentos y SECTUR  31
bebidas en el Programa distintivo H
FC7 Porcentaje de empresas con distintivo M SECTUR  78
FC8 Número de guías de turistas certificados STYC  6

FC9 Cuenta con un sistema de información que SECTUR 

evalúe la satisfacción de los visitantes
FC10 Indicadores de calidad de las evaluaciones de la STYC  90%
satisfacción de los visitantes

343
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Accesibilidad e Infraestructura
Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor
AI1 Conectividad aérea DGAC  1
AI2 Existencia de servicios de apoyo al turista STYC  115
Calidad y suficiencia en la infraestructura terrestre
AI3 SCT 
y aérea del destino
AI4 Calidad en el transporte local del destino DTM 
AI5 Tarifas hoteleras DTM  650
AI6 Reglamento de imagen urbana vigente PMDP 
Grado de avance o de aplicación de los planes de
AI7 PMDP  25%
desarrollo urbano decretados
AI8 Acceso a servicios básicos INAFED 
AI9 Flujo de Personas y Medios de Transporte IMT  22307881

Seguridad Patrimonial y Física

Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor
SP1 Percepción del nivel de inseguridad ENSI 
Porcentaje de delitos menores en relación a la
SP2 PMDP  24.18
población
SP3 Número de policías en relación a la población PMDP  400
SP4 Incidencia delictiva INEGI  4%
SP5 Delitos a mano armada IICV  2%
SP6 Homicidios dolosos IMCO  6
SP7 Delitos a las instituciones de banca y crédito IDFCM  0
SP8 Delitos contra la salud IDFCM  5
SP9 Delitos no denunciados ENSI  108589
SP10 Denuncias del fuero común IDFCM  7290
Número de plantas de tratamiento de aguas
SP11 ECTAE  6
residuales en operación en hoteles
Número de hoteles que cuentan con sistema de
SP12 ECTAE  6
captación de agua pluvial
Porcentaje de cobertura del sistema de
SP13 IMCO  98.2%
recolección de Residuos Sólidos Urbanos
SP14 Volumen reciclado de desechos INECC  10%
Programas para el manejo de residuos
SP15 SEMARNAT  6
peligrosos
Centros de cuidados de la Salud (Hospitales,
SP16 INEGI  31
clínicas)

344
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Promoción y Comercialización
Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor
PC1 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan STYC  90%
Porcentaje de visitantes que recomiendan el
PC2 STYC  90%
destino
PC3 Diversificación en segmento de población STYC 
PC4 Diversificación en segmento mercado DTM 
Existencia de Oficinas de Convenciones y
PC5 SECTUR  1
Visitantes (OCV´s) u organismos similares
Grado de participación de los Destination
PC6 STYC 
Management Companies (DMC’s)
Diversificación en segmento de mercado
PC7 STYC 
geográfico
PC8 Alcance de las campañas y medios de promoción. DTM 
Uso de la marca de pueblo mágico o ciudad
PC9 SECTUR 
patrimonio.
Existencia de agencias de viajes mayoristas que
PC10 STYC  3
promocionen el destino.

Gestión del Destino

Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor
GD1 Cuenta con Dirección de Turismo PDMP 
Existencia de coordinación entre los tres niveles
GD2 CPTM 
de gobierno, la sociedad civil y los empresarios
Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecológico
GD3 PED 
territorial decretado)
Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva
GD4 SECTUR 
Política Nacional Turística y a la Ley de Turismo
GD5 Programas y diagnósticos en materia turística STYC 
GD6 Coordinación con organismos turísticos regionales STYC 
GD7 Coordinación Institucional DTM 
GD8 Normatividad Municipal DTM 
GD9 Comités de turismo sustentable SECTUR 
GD10 Percepción sobre el comercio ambulante ECTAE 
Involucramiento de los empresarios y la sociedad
GD11 DTM 
civil
Participación de la sociedad en los eventos
GD12 DTM 
turísticos
GD13 Sistema de Información Estadística del Turismo STYC 

345
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gestión del Destino (continuación)

Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor
GD14 Nivel de Desarrollo turístico INEGI  60%
Presupuesto gubernamental destinado al turismo –
GD15 STYC  115000000
estatal y municipal
Planes estratégicos y operativos de corto, mediano
GD16 STYC  14
y largo plazo
GD17 Identificación de agentes de desarrollo local STYC  15
GD18 Fondos asignados DTM  43000000
GD19 Controles y sistemas de planeación DTM  12
GD20 Sistema de inteligencia turística DTM  1

TIC e información al turista

Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor
TI1 Portal de internet del destino DTM 
Información actualizada en el portal de internet del
TI2 DTM 
destino
TI3 Acceso a internet en sitios públicos DTM  52
Aplicaciones turísticas para móviles - Guías
TI4 DTM  5
comerciales, teléfonos de interés
TI5 Indicadores de localización del destino DTM  799657
TI6 Hits de visitas al portal del destino DTM  50219
TI7 Líneas telefónicas INEGI  38688
TI8 Teléfonos móviles INEGI  58028
Exportaciones de alta tecnología e índice
TI9 INEGI  97.5%
tecnológico
TI10 Existencias de puntos de información turística STYC  6
TI11 Sistema de Información Estadística del Turismo SECTUR 

En el Anexo 1: Fichas Técnicas de Indicadores, se describe la caracterización de cada

uno de los indicadores antes descritos.

346
Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

347
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

III. ENTREGABLES ADICIONALES

III.1 Portafolios de proyectos de inversión por destino

Fichas técnicas por proyecto
Número 1
Nombre del
Centro Cultural El Reloj Prioridad Alta
proyecto
Espacio ubicado en la Plaza Independencia de Pachuca, orientado a impulsar
la promoción, difusión y comercialización de servicios y actividades culturales,
Descripción artísticas y patrimoniales. Contribuye a complementar las estrategias de la
Ciudad del Conocimiento y la Cultura y a favorecer la movilidad económica
en el corazón de la ciudad.
Tipo de
Oferta Turística Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Plaza Independencia, Centro Histórico de Pachuca

Estado del Predio propiedad del Municipio: Escritura pública en donación No. 375 del
patrimonio volumen 1 a cargo del notario público no.6 de Pachuca el 11 de julio de 1977

348
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 1
Mercado Local, Nacional y Extranjero
En el marco del Proyecto Estratégico de La Ciudad del Conocimiento y la
Cultura, por parte del Gobierno Estatal existe la apertura para crear la
infraestructura cultural, con el objetivo de promover, difundir y comercializar
Factibilidad
bienes, servicios y actividades de contenido cultural, artístico o patrimonial.
Actualmente se ha logrado definir el Proyecto Centro Cultural El Reloj, que se
ubicará en la plancha de la Plaza Independencia.
 Falta de diversificación de productos turísticos culturales.
Problemas a  Insuficiente infraestructura, para impulsar servicios y actividades de
resolver contenido cultural, artístico o patrimonial, que posicione a nivel
nacional e internacional a Pachuca como destino turístico cultural.
 Gestión de recursos para la edificación y equipamiento
Acciones a  Edificación de obra: Auditorio al aire libre y con fuentes, Librería,
realizar Ludoteca, Cafetería, Jardínes
 Difusión e inicio de operaciones
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
 Número de actividades de ocio disponibles
 Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
Metas  Número de empleos directos en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Tasa de desocupación
 Encadenamiento productivo del sector
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Flujo de personas
 Participación de la sociedad en eventos turísticos
Gobierno del Estado de Hidalgo
Secretaría de Turismo
Agentes
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados
Secretaría de Desarrollo Económico- Pachuca
Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Fuentes Gobierno Federal 90%: Secretaría de Turismo PEF 2014: Programa de
potenciales de Apoyo a la Infraestructura Cultural de los Estados (PAICE). Gobierno
financiamiento del Estado de Hidalgo: 5%
Presidencia Municipal de Pachuca: 5%
Monto de la La inversión incluye: Edificación, Obras
Inversión $80,000,000.00 exteriores, Equipamiento y Administración

349
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 2
Nombre del Centro de Convenciones en la Ciudad del
Prioridad Alta
proyecto Conocimiento y la Cultura

Espacio moderno y funcional para alojar eventos de nivel regional, nacional e

Descripción internacional, promoviendo el desarrollo turístico y económico de Hidalgo.
Tendrá una capacidad para 4,000 personas, en un área de 34,140 metros
cuadrados.

Tipo de
Oferta Turística, Factor Humano Nuevo Continuidad 
proyecto
Ciudad del Conocimiento y la Cultura: Carretera Pachuca-Actopan,
Ubicación
Santiago Tlapacoya, Pachuca, Hidalgo.
Estado del Predio propiedad del Gobierno del Estado mediante contrato de compra -
patrimonio venta

350
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 2
Mercado Local, Nacional y Extranjero
El Proyecto de Ciudad del Conocimiento y la Cultura (CCC) es estratégico para
el Gobierno del Estado. Existe ya la asignación de un predio de 178 hectáreas,
Factibilidad donde actualmente se construye el Instituto Politécnico Nacional y se ha
proyectado el desarrollo de diferentes instalaciones y servicios como el centro
de convenciones
 Falta de diversificación de productos turísticos.
Problemas a
 Insuficiente infraestructura para impulsar reuniones, congresos, y
resolver
convenciones de nivel nacional e internacional.
 Concluir el estudio de desarrollo Arquitectónico
Acciones a  Gestión de recursos para la edificación y equipamiento
realizar  Edificación de obra
 Difusión e inicio de operaciones del Centro de Convenciones
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
 Estudios de FONATUR para guiar el desarrollo turístico
 Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
Metas
 Número de empleos directos en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Tasa de desocupación
 Encadenamiento productivo del sector
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Flujo de personas
Secretaría de Turismo
Gobierno del Estado de Hidalgo
Agentes Secretaría de Educación Pública - Hidalgo
Involucrados Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
FONATUR
Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial
Fuentes
Gobierno Federal: 95% Secretaría de Turismo: PEF 2014: Programa
potenciales de
de Apoyo a la Infraestructura Cultural de los Estados (PAICE).
financiamiento
Gobierno del Estado de Hidalgo: 5%

La inversión incluye:
Monto de la
Inversión $145,000,000.00 Estudio de diseño arquitectónico, Edificación,
Equipamiento y Promoción

351
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 3
Nombre del Hotel Gran Turismo Ciudad del Conocimiento y la
Prioridad Alta
proyecto Cultura
Hotel ubicado en la zona de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura, con
Descripción servicios de hospedaje y complementarios de la más alta calidad, para dar
atención a los eventos de carácter académico, científico, negocios y culturales.
Tipo de
Oferta de Hospedaje Nuevo  Continuidad
proyecto
Zona próxima a la Ciudad del Conocimiento y la Cultura: Carretera Pachuca-
Ubicación
Actopan, Santiago Tlapacoya, Pachuca, Hidalgo.
Estado del Predio propiedad del Gobierno del Estado mediante contrato de compra -
patrimonio venta

Mercado Local, Nacional y Extranjero

El Proyecto de Ciudad del Conocimiento y la Cultura (CCC) es estratégico para
el Gobierno del Estado. El centro de Convenciones que en el mismo se
incluye, así como los diferentes servicios de impulso a la educación, la ciencia
Factibilidad
y la cultura, detonará el desarrollo de eventos académicos y de negocios de
alcance regional, nacional e internacional, que detonarán el incremento de
visitantes.

352
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 3
 Falta de diversificación de productos turísticos.
 Insuficiente capacidad de hospedaje para atender eventos con
capacidad de mayor a 2,000 personas de forma simultánea.
Problemas a
 Insuficiente infraestructura y servicios modernos y funcionales, para
resolver
impulsar el desarrollo de eventos de alcance nacional e internacional.
 Necesidad de nuevos espacios y oferta comercial que demanda la
Ciudad del Conocimiento y la Cultura.
 Determinación de la ubicación del Hotel para el trámite de registro de
patrimonio que corresponda
Acciones a  Gestión con la iniciativa privada para determinar inversionistas
realizar (Grandes Cadenas Hoteleras)
 Edificación de obra
 Inicio de operaciones
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Número de cuartos de Hotel
 Número de hoteles por categoría
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
 Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
Metas  Número de empleos directos en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Encadenamiento productivo del sector
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Flujo de personas
 Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística
en hoteles
 Porcentaje de empresas con distintivo M
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes Iniciativa Privada
Involucrados Secretaría de Turismo
Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial
Fuentes
potenciales de Iniciativa privada: 100%
financiamiento
La inversión incluye:
 Valor del terreno
Monto de la
Inversión $480,000,000.00  Valor de la construcción
 Equipamiento
 Gastos pre-operativos

353
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 4
Nombre del
Museo de Arte Moderno Prioridad Alta
proyecto

Espacio de innovación cultural, para la exposición de esculturas de Acero

Descripción Inoxidable de gran formato; dentro de la superficie de áreas verdes que
conforman la Ciudad del Conocimiento y la Cultura, específicamente en
lugares estratégicos que maticen la innovación de la Ciudad.

Tipo de
Oferta Turística Nuevo  Continuidad
proyecto
Ciudad del Conocimiento y la Cultura: Carretera Pachuca-Actopan,
Ubicación
Santiago Tlapacoya, Pachuca, Hidalgo.
Estado del Predio propiedad del Gobierno del Estado mediante contrato de compra -
patrimonio venta

Mercado Local, Nacional y Extranjeros

354
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 4

El Proyecto de Ciudad del Conocimiento y la Cultura (CCC) es estratégico para

el Gobierno del Estado. Existe la asignación de un predio de 178 hectáreas,
Factibilidad
en el cual se alojará el Museo de Arte Moderno al aire libre, con una
propuesta inicial de 15 esculturas.

 Insuficiente infraestructura y servicios modernos y funcionales, para

impulsar, la Cultura.
Problemas a
 Complementar la atractividad visual de la Ciudad del Conocimiento y
resolver
la Cultura.

 Definición de las áreas vedes del espacio de la Ciudad del

Conocimiento y la Cultura
Acciones a
 Gestión de recursos para diseño de esculturas
realizar
 Convocatoria para selección de esculturas
 Instalación de esculturas
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Número de museos
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
Metas  Número de empleos directos en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Encadenamiento productivo del sector
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Secretaría de Turismo
Gobierno del Estado de Hidalgo
Agentes Secretaría de Educación Pública - Hidalgo
Involucrados Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial Consejo
Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo
Fuentes SECTUR, Gobierno Federal a través del PEF: Programa de Impulso al
potenciales de desarrollo de la cultura: 80%
financiamiento Gobierno del Estado de Hidalgo: 20%
La inversión incluye:
 Habilitación de áreas verdes de la
Monto de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura
Inversión $9,500,000.00  Diseño e instalación de 15 esculturas a
gran escala en acero inoxidable
 Promoción
Número 5

355
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Nombre del
Teleférico de Pachuca: Primera Fase Prioridad Alta
proyecto
Atractivo escénico mediante un medio de transporte seguro y moderno con
Descripción las alturas cercanas. Brinda la oportunidad al pasajero de vivir una experiencia
personal y única: “lo más cercano a volar”. La primera fase es el trazo del
Cerro del Lobo al cerro de Cristo Rey.
Tipo de
Oferta Turística, Factor Humano Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Cerro del Lobo al Cerro de Cristo Rey, Pachuca, Hidalgo.
Estado del
Predio expropiado a favor del municipio de Pachuca
patrimonio

Mercado Local y Nacional

Se realizó un estudio de factibilidad en 2007, encontrando que existen tres
rutas factibles, de las cuales por su mayor rentabilidad y dinámica turística, se
propone como primera fase el trazo del Cerro del Lobo al cerro de Cristo
Factibilidad
Rey. Existe una demanda potencial con el segmento de los residentes de
Pachuca, quienes generan un alto volumen pero baja capacidad de pago.
Existe el interés de inversionistas extranjeros por participar en este proyecto.
Número 5

356
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Falta de diversificación de productos turísticos, que ofrezcan

experiencias novedosas y de impacto para los visitantes.
Problemas a  En opinión de los agentes de turismo en Pachuca, se requiere
resolver diversificar la oferta turística que contribuya a detonar el desarrollo
de otros productos turísticos, incrementar la afluencia y estancia de
los visitantes.
 Tenencia de la tierra: Gestión de participación con propietario del
Cerro Cristo Rey
Acciones a
 Gestión con la iniciativa privada para determinar inversionistas
realizar
 Edificación de obras e instalaciones
 Inicio de Operaciones
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se
encuentran dentro del destino
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Gasto promedio de turistas
Metas  Estadía promedio de turistas
 Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
 Número de empleos directos en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Encadenamiento productivo del sector
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Iniciativa Privada
SECTUR
Agentes
Gobierno del Estado de Hidalgo
Involucrados
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial
Fuentes
potenciales de Iniciativa privada: 100%
financiamiento
La inversión incluye:
 Equipos teleféricos
 Torres de soporte y casetas Terrenos
Monto de la
Inversión $320,000,000.00  Obras de acondicionamiento
 Administración
 Posibilidad de desarrollar la ruta: Cerro
del Lobo a la Plaza Juárez.

357
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 6
Nombre del Campaña Nacional de
Prioridad Alta
proyecto Promoción Turística para Pachuca

Definición e implementación de una campaña de promoción turística de

Descripción Pachuca de alcance nacional enfocada a las entidades que aportan mayor
afluencia de visitantes.

Tipo de
Mercados, Promoción y Comercialización Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo y Estados con mayor aporte de afluencia de visitantes

358
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 6
Mercado Local y Nacional
En Pachuca se cuenta con instancias gubernamentales de apoyo al turismo,
para impulsar la promoción del destino e incidir positivamente en la atención
a los diferentes segmentos de mercado identificados.
Factibilidad
Actualmente el Municipio de Pachuca cuenta con una diversidad de
estrategias de promoción, cuya cobertura e impacto pueden ampliarse a
nuevos segmentos de mercados geográficos.
 En Pachuca existen diferentes acciones de promoción, que requieren
estar sistematizadas de acuerdo a las metas y objetivos del Plan
Estatal de Desarrollo y del Programa de Desarrollo Turístico Municipal.
 Los prestadores de servicios turísticos coinciden en que uno de los
Problemas a
aspectos que afecta la competitividad del destino es la falta de
resolver
promoción del mismo.
 Reconocen que Pachuca tiene amplio potencial turístico para atender
diferentes mercados, sin embargo, no se ha aprovechado por la falta
de difusión y diversificación de la oferta turística.
 Gestión de recursos
Acciones a
 Definición de temática
realizar
 Diseño y puesta en marcha de la campaña
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Metas
 Flujo de personas
 Diversificación en segmento de población
 Diversificación en segmento de mercado geográfico
 Alcance de las campañas y medios de promoción.
Secretaría de Turismo
Agentes Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados Presidencia Municipal de Pachuca
Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Promoción de México como Destino
Fuentes
Turístico, PEF: Impulso a la competitividad del sector turismo: : 90%
potenciales de
Presidencia Municipal de Pachuca: 5%
financiamiento
Asociaciones empresariales del sector turístico: 5%
La inversión incluye:
 Desarrollo del estudio de marketing.
Monto de la
Inversión $30,000,000.00  Diseño de campaña de promoción
turística nacional.
 Medios publicitarios.

359
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 7
Nombre del
Festival Internacional del Viento Prioridad Alta
proyecto
Evento anual de expresión y desarrollo cultural, que tiene como objetivo
Descripción posicionar a la ciudad como un faro cultural en el mapa nacional e
internacional, a través de eventos musicales y de artes escénicas.
Tipo de
Oferta turística Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo.

Mercado Local y Nacional

Hidalgo cuenta con una diversa riqueza cultural que en Pachuca se
vive a través de manifestaciones artísticas que tienen el potencial para
ser aprovechadas en un festival cultural del más alto nivel.
El viento es algo que a los habitantes de Pachuca les da identidad, sin
Factibilidad
embargo, se encuentra presente como un elemento fundamental en
diversas culturas del mundo, por ello, el viento se transforma en un
elemento identitario pachuqueño con valor universal, que es
aprovechado para nombrar el festival.

360
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 7
 Falta de diversificación de productos turísticos culturales.
 En opinión de los agentes de turismo en Pachuca, se requiere
diversificar la oferta turística para incrementar la afluencia y estancia
Problemas a de los visitantes.
resolver  Desaprovechamiento del potencial artístico con el que cuenta
Pachuca, así como de sus elementos culturales para impulsar
proyectos de inversión que generen nuevas oportunidades de
crecimiento para la población.
 Gestión de recursos
Acciones a  Diseño e imagen, Convocatoria internacional y local de participación
realizar de artistas y creadores
 Promoción y Desarrollo del Festival
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se
encuentran dentro del destino
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
 Número de actividades de ocio disponibles
Metas  Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
 Encadenamiento productivo del sector
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Flujo de personas
 Diversificación en segmento de población
 Diversificación en segmento de mercado geográfico
 Participación de la sociedad en eventos turísticos
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes Presidencia Municipal de Pachuca
Involucrados Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo
Iniciativa Privada y Casa de la Cultura
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR , PEF: Programa de Impulso al desarrollo
potenciales de de la cultura: 60%
financiamiento Presidencia Municipal de Pachuca: 16%, Iniciativa privada: 24%
La inversión incluye:
 Talento artístico
Monto de la  Festival de cine
Inversión $30,000,000.00  Producción y logística
 Medios y marketing
 Administración y operación

361
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 8
Nombre del Programa de Capacitación y Actualización para
Prioridad Alta
proyecto la Competitividad Turística.

Diseño y desarrollo de una oferta educativa pertinente orientada a la

Descripción certificación de competencias laborales y de procesos de las empresas del
sector turístico.

Tipo de
Factor Humano Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo y Estados con mayor aporte de afluencia de visitantes

Gobierno del Estado

Municipio de Pachuca
Mercado Municipio Mineral de la Reforma
Prestadores de Servicios Turísticos.
Empleados del Sector Turístico.

362
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 8

La UTVM es Centro Certificador de Competencias laborales. Cuenta con

Factibilidad personal académico especializado en el área de Turismo, espacios físicos
acondicionados y una plataforma virtual de aprendizaje para cursos y talleres.

 La formación y capacitación del personal del sector turístico, es un

Problemas a elemento que contribuye a ofrecer servicios de calidad, sin embargo
resolver es bajo el porcentaje de profesionalización y certificación de las
personas que se desempeñan en el ámbito turístico.
 Diagnóstico de necesidades de capacitación en empresas turísticas
 Gestión de recursos
Acciones a  Convenios de colaboración entre Secretaría de Turismo y Cultura –
realizar Presidencia Municipal de Pachuca - Empresas participantes – IES
participantes
 Diseño, implementación y evaluación del programa
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
 Porcentaje de personal del destino con educación turística
 Planes de capacitación turística
 Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el
Metas
Programa distintivo H
 Porcentaje de empresas con distintivo M
 Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de
los visitantes
 Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los
visitantes
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes
Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca
Involucrados
Presidencia Municipal de Pachuca
Instituciones de Educación Superior
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Formación y certificación para el
potenciales de
trabajo y la Competitividad Turística: 100%
financiamiento
La inversión incluye:
 Diseño del programa.
Monto de la
Inversión $3,000,000.00  Materiales de trabajo.
 Servicios de capacitación y consultoría.
 Espacios de trabajo

363
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 9
Nombre del Mantenimiento del Reloj Monumental de
Prioridad Alta
proyecto Pachuca.

Descripción Programa de mantenimiento especializado para el atractivo turístico ícono de

la capital y del estado de Hidalgo: El Reloj Monumental.

Tipo de
Protección del territorio y paisaje Nuevo Continuidad 
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo

364
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 9
Mercado Local, nacional y extranjero

La restauración del Reloj Monumental de Pachuca se ha realizado con

Factibilidad el fin de promocionarlo y consolidarlo como uno de los atractivos más
importantes.

 Mantener el funcionamiento y atractivo del Reloj Monumental es

Problemas a prioridad turística en virtud de que representa uno de los principales
resolver motivos de visita al Centro Histórico, por lo que es necesario realizar
acciones de conservación especializada adicionales a las ya realizadas
 Gestión de recursos
Acciones a  Implementación del programa de mantenimiento y conservación
realizar permanente definido por la Secretaría de Obras Públicas del Municipio
de Pachuca
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
Metas
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Flujo de personas
 Acciones de conservación del patrimonio
Secretaría de Turismo
Presidencia Municipal de Pachuca
Agentes
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados
Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca

Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Programa de Rescate de espacios

potenciales de públicos: : 80%
financiamiento Presidencia Municipal de Pachuca: 20%
La inversión incluye:

Monto de la  Equipamiento.
Inversión $8,000,000.00  Materiales.
 Instalaciones.
 Servicios de mantenimiento.

365
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 10
Nombre del Pórticos de Acceso al Centro Histórico de
Prioridad Alta
proyecto Pachuca

Instalación de pórticos en las siete vías principales que conducen al primer

Descripción cuadro de la Ciudad de Pachuca, favoreciendo la movilidad de los visitantes al
Centro Histórico.

Tipo de
Accesibilidad y Movilidad Nuevo Continuidad 
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo
Estado del
Vía pública del municipio de Pachuca
patrimonio

366
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 10
Mercado Local, nacional y extranjero

La Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca ha iniciado

Factibilidad acciones para llevar a cabo este proyecto, se cuenta con el diseño y
definición de actividades a realizar.

Problemas a  Falta de señalética que guíe el desplazamiento de los visitantes a Pachuca

resolver a uno de los principales atractivos turísticos: El Centro Histórico.
Instalación de pórticos en las siguientes ubicaciones:
 Viaducto Nuevo Hidalgo, Salida a San Juan Pachuca.
 Viaducto Nuevo Hidalgo, esquina Belisario Domínguez
 Belisario Domínguez
Acciones a
 Gómez Pérez esquina Carrillo Puerto
realizar
 Avenida Madero esquina Belisario Domínguez
 Parque Hidalgo esquina Avenida Madero
 Arista, esquina Manuel Gea González
Gestión de recursos
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Gasto promedio de turistas
Metas  Estadía promedio de turistas
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Flujo de personas
 Acciones de conservación del patrimonio
SECTUR
Agentes
Gobierno del Estado
Involucrados
Presidencia Municipal
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Desarrollo de infraestructura para el
potenciales de fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 80%
financiamiento Presidencia Municipal de Pachuca: 20%
La inversión incluye:
Monto de la  Diseño de imagen.
Inversión $2,500,000.00  Edificación de pórticos
 Instalaciones.

367
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 11
Nombre del
Paradores Turísticos en Carretera Prioridad Alta
proyecto

Espacio físicos habilitados en zonas próximas a la Ciudad de Pachuca, para

Descripción brindar servicios de información turística, alimentación, sanitarios, mesas,
juegos infantiles, estacionamiento, ventas de artesanías y dulces típicos. Con
opción de crecimiento para ofrecer servicio de gasolinera.

Tipo de
Promoción y Comunicación Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo
Estado del
Predios propiedad de particulares y ejidatarios
patrimonio

368
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 11
Local: Municipios cercanos.
Mercado Nacional: Estado de México, Distrito Federal, Tlaxcala, Puebla y
Querétaro.
Los mercados con mayor afluencia en Pachuca son el local y el
nacional, por lo que es necesario consolidarlos a través de estrategias
Factibilidad de promoción y comunicación. Una oportunidad valorada por la
Promotora Turística de Hidalgo es la apertura de paradores turísticos
en las entradas a la Ciudad de Pachuca.
 Falta de difusión de la oferta turística y servicios turísticos
complementa- ríos de Pachuca.
Problemas a
 Falta de espacios para orientar y atender a los clientes de los
resolver
mercados local y nacional (de Estados próximos a Pachuca) que se
desplazan en vehículo propio.
 Designación de espacios públicos a desarrollar
Acciones a  Aprobación de la propuesta arquitectónica
realizar  Gestión con iniciativa privada para inversión
 Desarrollo y apertura de los paradores
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Flujo de personas
 Existencia de servicios de apoyo al turista
Metas
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Flujo de personas
Gobierno Federal
Secretaría de Turismo
Agentes
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados
Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca
Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Servicios de asistencia integral e
potenciales de información turística: : 30%
financiamiento Iniciativa privada: 70%
La inversión incluye:
 Adquisición de terreno
Monto de la  Edificación de la obra
Inversión $16,000,000.00  Equipamiento de módulos de
información
 Provisión de servicios.

369
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 12
Nombre del
Desarrollo del Parque Ecoturístico El Cerezo Prioridad Alta
proyecto
Descripción Fortalecer la operación y los servicios ecoturísticos que ofrece el Parque
Ecológico El Cerezo.
Identificación de áreas sensibles de
Tipo de
protección ambiental y paisajística / Nuevo Continuidad 
proyecto
Comercialización
Ubicación San Miguel El Cerezo, Pachuca, Hidalgo
Estado del
Predios propiedad de ejidatarios
patrimonio

Mercado Local y Nacional.

Es una empresa Ecoturística Ejidal, ubicada en la comunidad de San
Miguel El Cerezo. Actualmente ofrece servicios de tirolesa de llano
grande, tirolesa de cebadas (grandes rocas), lanchas, caballos,
Factibilidad cabañas, caminatas en el bosque, rutas y senderos para el
acondicionamiento físico. Existe vinculación entre la Secretaría de
Desarrollo Económico de Pachuca y el Parque Ecoturístico El Cerezo,
para difundir su oferta turística y mejorar la calidad de sus servicios.

370
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 12

Baja competitividad de los servicios ecoturísticos que ofrece el Parque,

Problemas a
por la poca infraestructura, equipamiento y capacitación con la que
resolver
cuentan para brindar seguridad y comodidad a sus clientes.

 Diagnóstico de la situación actual del Parque

 Elaborar el plan de desarrollo turístico sustentable para el Parque, a
Acciones a
través del acompañamiento de Incubadora de negocios de una IES
realizar
 Gestión de recursos ante programas de apoyo a MiPyMES
 Implementación del plan de desarrollo turístico del Parque
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se
encuentran dentro del destino
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
Metas  Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
 Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
 Número de empleos directos en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca
Involucrados Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de Hidalgo
Instituciones de Educación Superior
Propietarios del Parque
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Ecoturismo y Turismo Rural,
potenciales de
FONDO PYME: 100%
financiamiento
La inversión incluye:
 Infraestructura para mejorar calidad y
Monto de la seguridad de instalaciones
Inversión $10,000,000.00  Equipamiento
 Capacitación
 Promoción y Difusión

371
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 13
Nombre del Programa de señalización de atractivos turísticos
Prioridad Alta
proyecto de Pachuca

Implementar señalética turística informativa y motivante, en los atractivos

Descripción turísticos de Pachuca, que facilite el acceso y la comercialización de los
productos y servicios turísticos.

Tipo de
Oferta turística / Movilidad y accesibilidad Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo

372
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 13
Mercado Local, Nacional y Extranjero.

Existe plena identificación de los atractivos turísticos de Pachuca, por

lo que la Presidencia Municipal de Pachuca, a través de la Secretaría
Factibilidad de Obras Públicas, ha iniciado acciones para asegurar que los
atractivos y servicios turísticos cuentan con señalética con un diseño
armonioso con la imagen de Pachuca.

Existe plena identificación de los atractivos turísticos de Pachuca, por

lo que la Presidencia Municipal de Pachuca, a través de la Secretaría
Problemas a
de Obras Públicas, ha iniciado acciones para asegurar que los
resolver
atractivos y servicios turísticos cuentan con señalética con un diseño
armonioso con la imagen de Pachuca.

 Gestión de recursos
Acciones a
 Definir y aprobar la imagen de la señalética
realizar
 Programa de cobertura de señalética 2014- 2015
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios
turísticos.
Metas
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes
Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Involucrados
Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Gobierno del Estado
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Servicios de asistencia integral e
potenciales de información turística: 80%
financiamiento Presidencia Municipal de Pachuca: 20%
La inversión incluye:
Monto de la
Inversión $7,000,000.00  Diseño de imagen
 Promoción y Difusión

373
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 14
Nombre del Pachuca para Todos: Turismo Accesible e
Prioridad Alta
proyecto Incluyente
Programa integral para impulsar la accesibilidad de personas con
discapacidad a los servicios turísticos de Pachuca, a través de una visión de
Descripción sociedad incluyente, formación de capital humano, adaptación de las
instalaciones de los establecimientos turísticos y servicio de transporte
especializado.
Tipo de Factor Humano / Movilidad y
Nuevo  Continuidad
proyecto accesibilidad
Ubicación Pachuca, Hidalgo

Local, Nacional y Extranjero, con algún tipo de discapacidad: auditiva,

Mercado
motriz, visual, intelectual, psicosocial.
De acuerdo con el INEGI (2010), el 5.1% de la población total nacional tiene
algún tipo de discapacidad. A nivel estatal, se impulsan políticas de atención a
Factibilidad personas en vulnerabilidad, con una visión de sociedad justa e incluyente. En
el Estado de Hidalgo, la UTVM ofrece el programa de educación superior para
personas con discapacidad.

374
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 14
 Desaprovechamiento de oportunidades para desarrollar oferta
turística y servicios para atender el segmento potencial de mercado de
personas con discapacidad.
 Pocos establecimientos turísticos han adaptado sus instalaciones para
Problemas a
favorecer el acceso y atención de personas con discapacidad.
resolver
 En Pachuca no existen prestadores de servicios turísticos con
capacitación para atender a personas con discapacidad.
 El transporte público no está adaptado para facilitar el desplazamiento
de personas con discapacidad.
 Gestión de recursos
 Sensibilización de prestadores de servicios turísticos para atender a
personas con discapacidad
Acciones a  Formación profesional en el ámbito turístico a personas con
realizar discapacidad
 Promover el diseño universal en instalaciones de establecimientos y
atractivos turísticos
 Transporte público para personas con discapacidad
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Afluencia de transporte local del destino
 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
 Porcentaje de personal del destino con educación turística
Metas
 Existencia de servicios de apoyo al turista
 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
 Medición del impacto social y productivo del turismo
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Gobierno Estatal, Secretaría de Turismo
Agentes Secretaría de Educación Pública- Hidalgo
Involucrados Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Instituto Estatal del Transporte, UTVM, Empresas Turísticas
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Fondo para la Accesibilidad en el
Fuentes
Transporte Público para las Personas con discapacidad. Programa
potenciales de
para la Inclusión y Equidad Educativa: 80%
financiamiento
Empresas Turísticas: 20%
La inversión incluye:
Monto de la  Transporte para discapacitados.
Inversión $32,000,000.00  Adecuación de instalaciones de
establecimientos turísticos.

375
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 15
Nombre del
Ordenamiento Turístico del Comercio Ambulante Prioridad Alta
proyecto

Registrar los comercios turísticos informales de la Ciudad de Pachuca que

Descripción operan en la vía pública y generar el diseño de una imagen homologada
para su operación.

Tipo de Marco institucional, normativo y

Nuevo  Continuidad
proyecto asociativo
Ubicación Pachuca, Hidalgo

376
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 15
Mercado Local, Nacional y Extranjero

La SECTURYCH ha iniciado acciones para realizar este programa,

Factibilidad identificando a los comercios informales que pueden participar en el
programa.

 El comercio informal en la vía pública impacta de forma negativa la

imagen urbana de Pachuca y genera.
Problemas a
 Los comercios no cumplen con la normatividad para ofrecer sus
resolver
servicios.

 Gestión de recursos
 Definición de comercios informales participantes
Acciones a  Trámite de registros para regular la operación de comercios
realizar informales
 Diseño y puesta en marcha de imagen para la operación de los
comercios
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
 Salario promedio diario de cotización
 Tasa de desocupación
Metas
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Normatividad Municipal
 Percepción sobre el comercio ambulante
Gobierno Estatal
Presidencia Municipal de Pachuca
Agentes Secretaría de Turismo
Involucrados Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Comerciantes
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Regulación y certificación de
potenciales de estándares de calidad turística: 20%, Comerciantes: 60%
financiamiento Presidencia Municipal de Pachuca: 20%
La inversión incluye:
 Adecuación del reglamento de comercio
Monto de la en la vía pública de Pachuca.
Inversión $5,500,000.00  Capacitación, Trámites y Supervisión.
 Equipamiento.
 Servicios en instalaciones

377
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 16

Nombre del Recorrido Turístico Infantil “Parques Interactivos,

Prioridad Alta
proyecto ecológicos y de Convivencia”

Descripción Diseño y desarrollo del recorrido turístico infantil Parque Ecológico-Cubitos, El

Rehilete - Dino Parque y Parque de Convivencia.

Tipo de
Oferta turística /mercado Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo

378
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 16

Mercado escolar de Pachuca y sus alrededores, así como de Estados

Mercado
vecinos próximos.

Actualmente estos parques se encuentran en operación, con

Factibilidad equipamiento que brindan servicios de recreación de calidad.
Potencial del mercado escolar de Pachuca y los municipios cercanos.

Problemas a  Poca afluencia de visitantes a los parques en temporadas bajas.

resolver
 Gestión de recursos
Acciones a
 Adquisición de flota vehicular de apoyo
realizar
 Promoción de ruta turística infantil en mercado escolar
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos
que se encuentran dentro del destino
 Total de rutas turísticas
 Gasto promedio de turistas
Metas  Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
 Número de empleos (directos) en el sector turístico
 Flujo de personas
 Diversificación en segmento de población
 Diversificación en segmento mercado
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Gobierno Estatal
Presidencia Municipal de Pachuca
Agentes Secretaría de Turismo
Involucrados Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Consejo Estatal de Ecología
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Desarrollo de infraestructura para el
potenciales de fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 50%
financiamiento Gobierno Estatal: 20%, Iniciativa Privada: 30%
La inversión incluye:
Monto de la
Inversión $6,500,000.00  Equipamiento de transporte
 Administración
 Promoción

379
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 17
Nombre del Conectividad y Aplicaciones de Internet para el
Prioridad Alta
proyecto Desarrollo Turístico
Diseño y desarrollo de aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico e
Descripción Instalación de facilidades de conectividad inalámbrica en establecimiento de
prestación de servicios turísticos.
Tipo de
TIC de apoyo al Turismo/ Promoción Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo

Mercado Local, Nacional y Extranjero

Actualmente la SECTURyCH y el Municipio de Pachuca cuentan con
página web para promoción del destino. De acuerdo a la Asociación
Mexicana de Internet, en México: el 30% de los internautas se
Factibilidad
encuentra en los rangos de 25 a 44 años, el tiempo promedio de
conexión del internauta es de más de 5 horas, y la búsqueda de
información ocupa el segundo lugar de uso del internet.

380
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 17
 Falta de promoción de la oferta y servicios turísticos.
 Poca innovación en las estrategias de promoción empleadas por los
Problemas a
prestadores de servicios turísticos.
resolver
 Sólo los establecimientos turísticos ofrecen servicios de internet.
 Menos del 50% de los espacios públicos cuenta con conectividad.
 Gestión de recursos
 Desarrollo de aplicaciones informáticas: para dispositivos móviles,
Acciones a
promoción de redes sociales, modernizar página web de SECTURyCH
realizar
 Incrementar conectividad en sitios públicos y promover la
incorporación del servicio de internet en establecimientos turísticos
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Diversificación en segmento de población
 Diversificación en segmento mercado
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Metas  Alcance de las campañas y medios de promoción
 Portal de internet del destino
 Información actualizada en el portal de internet del destino
 Acceso a internet en sitios públicos
 Aplicaciones turísticas para móviles - Guías comerciales, teléfonos de
interés
 Hits de visitas al portal del destino
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Secretaría de Desarrollo Económico – Hidalgo
Agentes
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo
Involucrados
Gobierno Estatal
Presidencia Municipal de Pachuca
Instituciones de Educación Superior
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR , PEF: Servicios de asistencia integral e
potenciales de
información turística: 100%.
financiamiento
La inversión incluye:
 Diseño de aplicaciones
Monto de la  Equipamiento tecnológico
Inversión $7,000,000.00  Ancho de banda
 Administración
 Capacitación

381
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 18
Nombre del
Maestría en Desarrollo Turístico Sustentable Prioridad Alta
proyecto

Descripción Diseño y desarrollo de un programa de estudios de nivel posgrado en el área

de gestión y desarrollo turístico.

Tipo de
Factor humano Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Ixmiquilpan, Hidalgo

382
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 18
Mercado Profesionistas del sector turístico de Hidalgo
En el marco de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura, por parte de
la SEPH se ha impulsado la apertura de programas de posgrado.
La UTVM cuenta con una oferta educativa consolidada en el área
Factibilidad
turística, con la facultad de ofrecer programas educativos de
posgrado en diferentes modalidades.

Problemas a  Falta de profesionalización de actores del sector turístico en Pachuca,

resolver para la innovación y mejora de los servicios que se ofrecen el destino

 Análisis Situacional del Trabajo con sector empleador turístico del

Acciones a
Estado y de forma particular de Pachuca, para definir contenidos y
realizar
alcance de los programas de estudio.
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Grado promedio de escolaridad
Metas  Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
 Porcentaje de personal del destino con educación turística
 Programas y diagnósticos en materia turística
 Coordinación Institucional
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Presidencia Municipal de Pachuca
Agentes Secretaría de Turismo
Involucrados Secretaría de Educación Pública- Hidalgo
Coordinación de Universidades Tecnológicas y Politécnicas
Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital

Fuentes Gobierno Federal: Fondo de Calidad de las Universidades Tecnológicas,

potenciales de Programa Integral de Fortalecimiento Institucional, Programa de Expansión en
financiamiento la Oferta Educativa en Educación Media Superior y Superior: 100%

La inversión incluye:
 Análisis Situacional del Trabajo.
 Diseño y desarrollo de planes y
Monto de la
Inversión $2,500,000.00 programas.
 Equipamiento.
 Recursos Humanos.
 Promoción

383
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 19
Nombre del Catálogo electrónico de Atractivos y Servicios
Prioridad Alta
proyecto Turísticos de la Ciudad de Pachuca

Descripción Herramienta electrónica con información gráfica y actualizada de los

diferentes atractivos y servicios turísticos de la Ciudad de Pachuca.
Tipo de Oferta Turística/ TICS de apoyo al
Nuevo  Continuidad
proyecto Turismo
Ubicación Pachuca, Hidalgo.

Número 19

384
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Mercados actuales y potenciales que utilizan herramientas digitales

Mercado para conocer los atractivos turísticos del destino a visitar

La SECTURyCH y la Dirección de Turismo de Pachuca cuentan con

una página web de Turismo, además la mayoría de Hoteles cuenta
con esta herramienta.

Factibilidad Existe la base de datos actualizada de atractivos y servicios turísticos.

Es un producto demandado por los diferentes prestadores de servicios
turísticos y que apoya la gestión de los diferentes programas turísticos
por las instancias gubernamentales del turismo.

 Falta de un mecanismo para generar información unificada y

Problemas a actualizada acerca de los atractivos turísticos de Pachuca.
resolver  Falta de difusión para atractivos turísticos de Pachuca.

 Gestión de recursos
 Conformación de base de datos por parte de la SECTURyHC
Acciones a
 Diseño, desarrollo e implementación del catálogo electrónico de
realizar
atractivos y servicios turísticos

Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad

turística:
 Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios
Metas
turísticos.
 Información actualizada en el portal de internet del destino

Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes
Presidencia Municipal de Pachuca
Involucrados
Gobierno del Estado
Instituciones de Educación Superior

Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR,PEF: Servicios de asistencia integral e
potenciales de
información turística: 100%
financiamiento

La inversión incluye:
 Diseño y desarrollo digital.
Monto de la
Inversión $325,000.00  Equipamiento tecnológico
 Administración

385
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 20
Nombre del
Modelo de Gestión de Negocios Turísticos Prioridad Alta
proyecto
Vinculación entre las Instituciones de Educación Superior (IES) y el sector
Descripción turístico, para impulsar la creación de empresas turísticas y el fortalecimiento
de las ya existentes.
Tipo de Comercialización /
Nuevo  Continuidad
proyecto Mercados
Ubicación Pachuca, Hidalgo.

Mercado Local, Nacional y Extranjero

Actualmente la mayoría de las Instituciones de Educación Superior (IES) se
caracterizan por la pertinencia de su oferta educativa en relación con el
potencial de las regiones en las que se encuentran inmersas, por contar con
esquemas para la generación del conocimiento a través de la investigación y
Factibilidad
el desarrollo tecnológico, así como con sistemas de incubación de empresas.
Enfocando las fortalezas de las IES del Estado de Hidalgo a la oportunidad de
desarrollo productos turísticos en Pachuca, es posible desarrollar y consolidar
ideas de negocio de emprendedores y proyectos de las MiPyMES.

386
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 20
 El sector turístico de Pachuca requiere enfocarse a impulsar y
consolidar negocios turísticos aprovechando el potencial de los
recursos naturales y culturales con los que cuenta el destino.
Problemas a  Las MiPyMES turísticas existentes, requieren de asesoría especializada
resolver para desarrollar proyectos con planes de negocios que cumplan los
requisitos de los fondos de apoyo existentes, que les permitan acceder
a financiamientos para su operación y fortalecimiento.

 Implantación del Modelo de Gestión de Negocios Turísticos en las IES

públicas del Estado de Hidalgo.
Acciones a  Vinculación de las IES con el Sector Turístico de Pachuca.
realizar  Incubación de empresas con proyectos de negocio.
 Seguimiento de empresas incubadas para elevar su competitividad.

Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad

turística:
 Coordinación Institucional
 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
Metas  Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Salario promedio diario de cotización
 Número de empleos (directos) en el sector turístico
 Tasa de desocupación
 Medición del Impacto social y productivo del Turismo - SAM

Secretaría de Desarrollo Económico de Hidalgo

Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca
Instituciones de Educación Superior Públicas del Estado de Hidalgo
Agentes
MiPyMES de Pachuca
Involucrados
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Presidencia Municipal de Pachuca
Asociaciones empresariales del sector turístico
Fuentes
potenciales de MiPYMES de Pachuca:100%
financiamiento
La inversión incluye:

Monto de la  Apoyo a estudiantes que realizan

Inversión $680,000.00 Estadía en MiPyMES.
 Consultoría para seguimiento de
empresas financiadas.

387
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 21
Nombre del Peatonalización de la Plaza Pedro Ma. Anaya de
Prioridad Media
proyecto Pachuca
Intervención de las fachadas, mejora de la accesibilidad y movilidad a través
Descripción de instalación de pavimento de concreto en 3,920 metros cuadrados,
estampado y ocultamiento de instalaciones.
Tipo de
Accesibilidad y Movilidad Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo.
Estado del
Vía pública del Municipio de Pachuca
patrimonio

388
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 21
Mercado Local, Nacional y Extranjero
La Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca ha iniciado
Factibilidad acciones para llevar a cabo este proyecto, se cuenta con el diseño y
definición de actividades a realizar.
 El sector turístico de Pachuca requiere enfocarse a impulsar y
consolidar negocios turísticos aprovechando el potencial de los
recursos naturales y culturales con los que cuenta el destino.
 Las MiPyMES turísticas existentes, requieren de asesoría especializada
para desarrollar proyectos con planes de negocios que cumplan los
Problemas a
requisitos de los fondos de apoyo existentes, que les permitan acceder
resolver
a financiamientos para su operación y fortalecimiento.
 Afluencia vehicular desordenada que limita los espacios para la
movilidad de los visitantes temporales y permanentes al Centro
Histórico de Pachuca y a uno de los principales atractivos turísticos: La
Casa Rule
 Gestión de recursos
Acciones a  Desarrollo de obra: Intervención de fachadas, pavimentación de
realizar concreto estampado, ocultamiento de instalaciones
 Apertura de la peatonalización de la plaza
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Número de actividades de ocio disponibles
 Acciones de conservación del patrimonio
Metas
 Calidad y suficiencia en la infraestructura
 Flujo de personas
 Normatividad Municipal
 Participación de la sociedad en los eventos turísticos
Secretaría de Turismo, Gobierno Estatal
Agentes
Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Involucrados
Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR,PEF: Desarrollo de infraestructura para el
potenciales de fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 80%
financiamiento Presidencia Municipal de Pachuca: 20%
La inversión incluye:
 Intervención de fachadas, Pavimentación
Monto de la
Inversión $9,500,000.00 de concreto estampado,
 Ocultamiento de instalaciones y
Señalética.

389
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 22
Nombre del Mejoramiento de la imagen urbana de calles del
Prioridad Media
proyecto Centro Histórico de Pachuca
Habilitación, estructura y cubiertas de las principales calles del centro de
Pachuca, para facilitar el acceso de los visitantes y generar una imagen
Descripción urbana atractiva y ordenada.
Las calles consideradas son: Juan C. Doria, (Tramo Plaza Independencia,
Guerrero), Riva Palacio, Pasaje Comonfort y Nicolás Bravo.
Tipo de
Protección del territorio y paisaje Nuevo Continuidad 
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo.
Estado del
Vía pública del Municipio de Pachuca
patrimonio

390
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 22
Mercado Local, Nacional y Extranjero

La Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca ha iniciado

Factibilidad acciones para llevar a cabo este proyecto, se cuenta con el diseño y
definición de actividades a realizar.

Falta de condiciones para el acceso y desplazamiento de los

Problemas a
habitantes y visitantes al Centro Histórico de la Ciudad y sus calles
resolver
principales

 Gestión de recursos
Acciones a  Desarrollo de obra: Estructura metálica con acrílico, rehabilitación de
realizar fachadas faltante, ordenamiento de imagen urbana y ocultamiento de
instalaciones

 Acciones de conservación del patrimonio

 Calidad y suficiencia en la infraestructura
Metas
 Flujo de personas
 Participación de la sociedad en los eventos turísticos

Secretaría de Turismo
Agentes Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Involucrados Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Presidencia Municipal de Pachuca
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Rescate de espacios públicos: 80%
potenciales de Presidencia Municipal de Pachuca: 20%
financiamiento
La inversión incluye:
 Pavimentación
Monto de la
Inversión $7,000,000.00  Acondicionamiento de instalaciones
 Señalética

391
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 23
Nombre del Impulso la Gastronomía: Infraestructura Turística
Prioridad Media
proyecto de Mercados del Centro Histórico
Rehabilitación de los Mercados: Primero de Mayo y Barreteros, a través del
Descripción diseño de espacios con elementos arquitectónicos que incrementen su
atractivo y mejoren las condiciones para ofrecer servicios de calidad.
Tipo de
Oferta turística Nuevo Continuidad 
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo.
Estado del Predios propiedad del Gobierno del Estado de Hidalgo, con escrituras publicas
patrimonio del 24 de abril de 1898 y del 01 de febrero de 1906

392
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 23
Mercado Local, Nacional y Extranjero
Una manera de fomentar el turismo en el Centro Histórico de
Pachuca, es por medio de la gastronomía; Pachuca cuenta con
Factibilidad
mercados que ofrecen una amplia variedad culinaria a precios
accesibles.
Problemas a  Estos espacios requieren ser dignificado con espacios ordenados,
resolver ofreciendo una imagen atractiva a visitantes y locales y foráneos.

 Gestión de recursos
Acciones a  Desarrollar el programa de rehabilitación definido por Secretaría de
realizar Obras Públicas del Municipio: Rehabilitación interior, portal
gastronómico en su fachada y ordenamiento interior de espacios
 Ordenamiento interior de espacios.
 Acciones de conservación del patrimonio
 Número de establecimientos de alimentos y bebidas
 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se
encuentran dentro del destino
 Flujo de personas
 Gasto promedio de turistas
Metas
 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Número de empleos (directos) en el sector turístico
 Calidad y suficiencia en la infraestructura
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Involucrados Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Gobierno Estatal
Presidencia Municipal de Pachuca
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Desarrollo de infraestructura para el fomento
potenciales de y promoción de la inversión en el sector turístico: 80%
financiamiento Presidencia Municipal de Pachuca: 20%

La inversión incluye:
 Rehabilitación interior.
Monto de la
Inversión $19,000,000.00  Restauración de fachadas.
 Ordenamiento interior de espacios.
 Promoción.

393
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 24

Nombre del Corredor Gastronómico y Artesanal Santa

Prioridad Media
proyecto Catarina – Matilde

Descripción Desarrollo de un corredor comercial entre el Boulevard Santa Catarina y

Matilde para promocionar la riqueza gastronómica y artesanal de la región.
Tipo de
Oferta turística complementaria Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Boulevard Santa Catarina – Matilde, Pachuca, Hidalgo
Estado del
Predios propiedad de particulares y ejidatarios
patrimonio

Mercado local: Pachuca y sus alrededores

Mercado nacional: Estado de México, Distrito Federal y otras entidades
Mercado
próximas, que visitan el Corredor de Balnearios y el Corredor de la
Montaña. Este Boulevard es paso obligado de regreso a su destino

394
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 24
En este Boulevard se ubican diferentes comercios de alimentos, que
Factibilidad pueden diversificar sus productos y mejorar su imagen. Además se
pueden incorporar comercios de venta de artesanías.
 Poco impulso a la gastronomía y artesanías del Estado de Hidalgo y
de Pachuca.
Problemas a
 Imagen informal de los comercios existentes que limita su crecimiento.
resolver
 Los comercios existentes requieren mejorar sus instalaciones e imagen
para ofrecer servicios de calidad y motivar la afluencia de visitantes
 Limpieza y ordenamiento del derecho de vía
 Gestión de recursos
Acciones a
 Incorporación de negocios de productos regionales
realizar
 Homologación de la imagen urbana
 Pavimentación del acotamiento
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Número de establecimientos de alimentos y bebidas
 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos
 Flujo de personas
 Gasto promedio de turistas
Metas
 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Número de empleos (directos) en el sector turístico
 Calidad y suficiencia en la infraestructura
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Agentes
Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Involucrados
Iniciativa Privada
Gobierno Estatal
Presidencia Municipal de Pachuca
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Desarrollo de infraestructura para el
potenciales de fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 70%
financiamiento Iniciativa Privada: 30%
La inversión incluye:
 Adaptación de instalaciones de locales
Monto de la
Inversión $40,000,000.00  Pavimentación de 4 km. de acotamiento
 Diseño de imagen
 Señalética y Promoción

395
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 25

Nombre del
Desarrollo Deportivo del Parque Ecológico del Prioridad Media
proyecto
Cerro del Lobo
Aprovechar el potencial recreativo y turístico del Parque Ecológico del Cerro
Descripción del Lobo, constituyéndolo como un centro ecoturístico a través del cual se
promueven actividades deportivas garantizando la protección ambiental.
Tipo de Identificación de áreas sensibles de
Nuevo  Continuidad
proyecto protección ambiental y paisajística.
Ubicación Pachuca, Hidalgo
Estado del
Predio expropiado a favor del municipio de Pachuca
patrimonio

Mercado Local y Nacional.

El 18 de julio de 1988 el Gobierno del Estado de Hidalgo publicó en el
Periódico Oficial, el decreto de expropiación de las fracciones
denominadas “Las Lajas” o “Cerro del Lobo.
Factibilidad
Es una de las áreas naturales protegidas, ubicada en la ciudad de
Pachuca. Cuenta con una configuración territorial que facilita la
practica deportiva de caminata, senderismo y ciclismo de montaña.

396
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 25
 Existencia de pocas áreas naturales estatales protegidas, que
promuevan el cuidado ambiental y el desarrollo turístico sustentable.
Problemas a  Existencia de áreas naturales que no son aprovechadas para
resolver diversificar los productos turísticos de Pachuca.
 El desaprovechamiento del espacio del parque puede convertirse en
un problema social.
 Gestión de recursos
 Estudios de impacto ambiental
Acciones a
 Desarrollo deportivo: delimitación y habilitación de senderos para la
realizar
práctica deportiva, reforestación, habilitación del mirador, servicios
sanitarios y estacionamiento
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas (días)
 Número de actividades de ocio disponibles
 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
Metas
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Número de empleos (directos) en el sector turístico
 Encadenamiento productivo del sector
 Áreas naturales protegidas
 Flujo de personas
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes
Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de Hidalgo
Involucrados
Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Presidencia Municipal de Pachuca
Fuentes
potenciales de Gobierno Federal, SECTUR,PEF: Ecoturismo y Turismo Rural: 100%
financiamiento
La inversión incluye:
 Estudio de factibilidad de servicios
ecoturísticos.
Monto de la
Inversión $15,000,000.00  Habilitación de espacios.
 Diseño de programa de promoción
ambiental.
 Administración.

397
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 26
Nombre del
Circuito de fuentes ornamentales en Pachuca Prioridad Media
proyecto

Colocación de nuevas fuentes y rehabilitación de las existentes en los

Descripción
principales distribuidores viales y espacios públicos de la ciudad de Pachuca,
Hgo.

Tipo de
Protección del territorio y paisaje. Nuevo  Continuidad
proyecto

Ubicación Pachuca, Hidalgo

Estado del
Vías públicas del municipio de Pachuca
patrimonio

398
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 26
Mercado Local, Nacional y Extranjero.
La Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca ha iniciado
acciones para llevar a cabo proyectos de rehabilitación de fuentes de
Factibilidad agua ornamentales en espacios públicos. Se cuenta con espacios
públicos claves disponibles y con la iniciativa del sector privado para
impulsar el embellecimiento de Pachuca.
 Necesidad de restauración de fuentes existentes en el destino.
 Necesidad de mejoramiento de la imagen urbana para elevar la
Problemas a
atractividad visual del Pachuca.
resolver
 Existencia de pocas fuentes ornamentales que impulsen la cultura
ambiental y promuevan la imagen provinciana de Pachuca.
 Gestión de recursos
 Restauración de fachadas de fuentes existentes
Acciones a  Definición de áreas públicas de propiedad Estatal o Municipal, para
realizar nuevas fuentes
 Programa de instalación y mantenimiento de nuevas fuentes
ornamentales
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Flujo de personas
Metas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Coordinación Institucional
 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
Secretaría de Turismo
Iniciativa privada, Sociedad Civil, Organizaciones no Gubernamentales
Agentes Gobierno Estatal- Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados Secretaría de Desarrollo Económico - Pachuca
Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Presidencia Municipal de Pachuca
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Programa de Rescate de espacios públicos:
potenciales de
50%, Organizaciones no Gubernamentales y Sociedad Civil: 50%
financiamiento
La inversión incluye:
 Equipamiento.
Monto de la
Inversión $1,800,000.00  Materiales.
 Instalaciones.
 Servicios de mantenimiento

399
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 27
Nombre del
Oficina de Registro Estatal de Turismo Prioridad Media
proyecto

Registrar a las empresas formales de servicios turísticos asegurando el

Descripción cumplimiento de parámetros de calidad, sustentabilidad, capacitación e
imagen alineados a las políticas estatales y federales.

Tipo de Marco institucional, normativo y

Nuevo  Continuidad
proyecto asociativo

Ubicación Pachuca, Hidalgo

400
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 27
Mercado Local, Nacional y Extranjero.

La SECTURYCH ha iniciado acciones para la operación de esta oficina,

Factibilidad en alcance a lo establecido en la Ley de Turismo del Estado de
Hidalgo.

 El marco normativo debe establecer la obligatoriedad del registro para

Problemas a
la apertura u operación de servicios al turismo y poder así mejorar la
resolver
calidad en el servicio, favoreciendo el retorno de los visitantes.

 Gestión de recursos
Acciones a  Diseñar e implementar un sistema de información para el trámite del
realizar registro estatal de Turismo.
 Generar la normatividad que establezca la obligatoriedad del registro.

Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad

turística:
 Sistema de Información Estadística del Turismo
Metas  Coordinación Institucional
 Marco regulatorio estatal alineado a la Nueva Política Nacional
Turística y a la Ley General de Turismo

Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Comerciantes
Agentes
Gobierno Federal
Involucrados
Gobierno Estatal
Presidencia Municipal de Pachuca

Gobierno Federal, SECTUR,PEF: Regulación y certificación de estándares de

Fuentes
calidad turística: 60%, Gobierno Estatal: 20%
potenciales de
Iniciativa privada: 20%
financiamiento

La inversión incluye:
 Desarrollo de plataforma informática.
Monto de la
Inversión $1,200,000.00  Equipamiento tecnológico.
 Capacitación.
 Administración.

401
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 28
Nombre del
Barómetro Turístico de Hidalgo Prioridad Media
proyecto

Diseño y desarrollo de un sistema de información para dar seguimiento

Descripción permanente a los indicadores turísticos de Pachuca y de otros destinos
turísticos del Estado.

Tipo de Comercialización y TIC de apoyo al

Nuevo  Continuidad
proyecto Turismo

Ubicación Pachuca, Hidalgo

402
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 28
Mercado SECTURyCH.

Actualmente la SECTURyCH ya cuenta con la definición de

Factibilidad indicadores turísticos y metas a monitorear a través del barómetro
turístico.

 En la SECTURyCH y Direcciones Municipales, no se cuenta con un

mecanismo que permita actualizar y dar seguimiento permanente al
Problemas a cumplimiento de sus indicadores turísticos, para reportar en tiempo
resolver real los resultados que logran a través de la puesta en marcha de los
diferentes programas de desarrollo turístico. Esto impide contar con
una base de datos histórica para fundamentar decisiones y acciones
de mejora.

 Gestión de recursos
Acciones a
 Diseño y desarrollo del sistema de información “Barómetro turístico de
realizar
Hidalgo
 Puesta en marcha del Barómetro Turístico
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Sistema de Información Estadística del Turismo
 Sistema de inteligencia turística
 Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de
Metas
los visitantes
 Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los
visitantes
 Aplicación de sistema de indicadores de sustentabilidad para el
turismo
Secretaría de Turismo
Agentes Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital
Instituciones de Educación Superior
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, Fondo Sectorial para la Investigación, el Desarrollo
potenciales de y la Innovación Tecnológica en Turismo/ CONACYT-INEGI
financiamiento PEF: Actividades de apoyo administrativo: 100%
La inversión incluye:
 Desarrollo de plataforma informática.
Monto de la
Inversión $1,500,000.00  Equipamiento tecnológico.
 Capacitación.
 Recursos humanos.

403
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 29
Nombre del Campaña de Concientización Turística para la
Prioridad Media
proyecto Población de la Ciudad de Pachuca

Actividades de formación y promoción para fomentar la cultura turística en la

Descripción población, que se traduzca en actitudes de hospitalidad y servicio para los
visitantes.

Tipo de
Factor Humano Nuevo  Continuidad
proyecto

Ubicación Pachuca, Hidalgo

Mercado Local, Nacional y Extranjero

Factibilidad La nueva Política Turística a nivel nacional da prioridad al desarrollo
del turismo alternativo.
El Plan Estatal de Desarrollo y el Plan Municipal de Desarrollo, tienen
como ejes estratégicos impulsar el turismo para la competitividad

404
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 29
 La vocación turística de Pachuca requiere fortalecerse a través de
conductas y actitudes por parte de los habitantes, que contribuyan a
Problemas a ofrecer a los visitantes un ambiente de hospitalidad y a promover los
resolver diferentes atractivos turísticos y servicios con los que se cuenta.
 Insuficiente participación de la población en actividades turísticas.

 Gestión de recursos
 Definir el programa de concientización turística a la población, bajo un
modelo de multiplicación de capacitadores en el que participen
estudiantes de Instituciones de Educación Superior de Programas
Acciones a Educativos de Turismo
realizar  Convenio con Instituciones de Educación Superior del Estado para
participar en la campaña
 Puesta en marcha del programa de concientización turística a la
población

Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad

turística:
 Alcance de las campañas y medios de promoción.
Metas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Participación de la sociedad en los eventos turísticos
 Flujo de personas
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca.
Involucrados Gobierno Estatal
Presidencia Municipal
Instituciones de Educación Superior
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Competitividad Turística: 80%
potenciales de
Presidencia Municipal de Pachuca: 20%
financiamiento
La inversión incluye:
 Diseño del programa.
 Materiales de trabajo.
Monto de la
Inversión $2,500,000.00  Servicios de capacitación.
 Espacios de trabajo.
 Medios de difusión (radio y televisión)
 Recursos humanos.

405
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 30
Nombre del Programa para la Certificación Ambiental de
Prioridad Media
proyecto Empresas Turísticas

Descripción Programa de capacitación dirigido a empresarios para promover la

importancia de la certificación ambiental de las empresas.

Tipo de Factor Humano / Marco institucional,

Nuevo  Continuidad
proyecto normativo y asociativo

Ubicación Pachuca, Hidalgo

406
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 30
SECTURyCH. Municipio de Pachuca. Municipio Mineral de la Reforma
Mercado Prestadores de Servicios Turísticos. Empleados del Sector Turístico.

La UTVM es Centro Certificador de Competencias laborales. Cuenta

con personal académico especializado en el área de Turismo, espacios
Factibilidad
físicos acondicionados y una plataforma virtual de aprendizaje para
cursos y talleres.
 Sólo una empresa turística de Pachuca cuenta con certificación
ambiental, lo que indica que es necesario incrementar las acciones en
Problemas a
materia de cuidado ambiental por parte de las empresas para
resolver
contribuir al desarrollo del turismo sustentable en el destino.

 Gestión de recursos
 Convenios de colaboración entre Secretaría de Turismo y Cultura –
Acciones a Presidencia Municipal de Pachuca - Empresas participantes – IES
realizar participantes
 Diseño, implementación y evaluación del programa

Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad

turística:
 Planes y programas en materia de educación ambiental educativo
 Número de establecimientos con certificados de calidad ambiental
Metas
turística para empresas, instalaciones y equipamientos
 Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística
en hoteles
 Consumo de energía por cuarto
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca
Involucrados Gobierno Estatal
Presidencia Municipal
Instituciones de Educación Superior
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Regulación y certificación de estándares de
potenciales de
calidad turística: 100%
financiamiento
La inversión incluye:
 Diseño del programa.
Monto de la
Inversión $3,000,000.00  Materiales de trabajo.
 Servicios de capacitación y consultoría.
 Adecuación de espacios.

407
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 31
Nombre del
Comercio Electrónico de Artesanías Prioridad Media
proyecto

Diseño y desarrollo de una plataforma electrónica de artesanías de Hidalgo.

Descripción Contiene un catálogo de fotos y precios de acuerdo a los productos que
ofrecen diferentes comerciantes y está habilitada para realizar transacciones
comerciales.

Tipo de Comercialización y TIC de apoyo al

Nuevo  Continuidad
proyecto Turismo

Ubicación Pachuca, Hidalgo

408
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 31
SECTURyCH. Municipio de Pachuca. Municipio Mineral de la Reforma
Mercado Prestadores de Servicios Turísticos. Empleados del Sector Turístico.

En Hidalgo se cuenta con una diversidad de artesanías que proyectan

las raíces culturales del Estado. En Pachuca existen diferentes
establecimientos de artesanías, siendo el más importante la Casa de
Factibilidad las Artesanías (Hidarte), que concentra y oferta productos elaborados
por los artesanos de Hidalgo.
Por parte de la UTVM se ha generado el modelo de negocios para la
venta electrónica de artesanías.
 Falta de innovación en los mecanismos de comercialización de los
servicios y productos turísticos.
Problemas a
 Poco impulso al desarrollo comercial de las artesanías.
resolver
 Mercado potencial de extranjeros para compra de artesanías no
atendido.
 Gestión de recursos
Acciones a
 Desarrollo de la plataforma para comercio electrónico
realizar
 Administración y operación de la plataforma por parte de HIDARTE
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Diversificación en segmento mercado
Metas  Diversificación en segmento de mercado geográfico
 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
 Salario promedio diario de cotización
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes
HIDARTE
Involucrados
Gobierno Estatal
Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR
potenciales de
PEF: Programas del Fondo Nacional de Fomento a las Artesanías: 100%
financiamiento
La inversión incluye:

Monto de la  Desarrollo de la plataforma

Inversión $1,300,000.00  Equipamiento tecnológico
 Recursos Humanos
 Capacitación.

409
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 32
Nombre del Estudios de Mercado para la apertura de nuevas
Prioridad Media
proyecto Rutas Turísticas en Pachuca

Descripción Estudio de mercado que permitan identificar cuáles son las rutas turísticas de
mayor demanda y los mercados a los que se pueden dirigir.

Tipo de
Mercados / Oferta turística Nuevo Continuidad 
proyecto

Ubicación Pachuca, Hidalgo

410
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 32
Mercado Local, Nacional y Extranjero.

En Pachuca existen rutas turísticas potenciales, por lo que es necesario

Factibilidad realizar un estudio que permite identificar las rutas con mayor
potencial por su demanda.

Problemas a  En opinión de los agentes de turismo en Pachuca, se requiere

resolver diversificar la oferta turística para incrementar la afluencia y estancia
de los visitantes.

 Gestión de recursos
Acciones a  Gestión de Convenios entre SECTURHyC, Presidencia Municipal e IES
realizar que tienen Programas Educativos de Proyectos, para que participen
en los estudios
 Desarrollo de estudios de mercado

Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad

turística:
 Diversificación en segmento de población
Metas
 Diversificación en segmento mercado
 Diversificación en segmento de mercado geográfico
 Total de rutas turísticas
 Número de actividades de ocio disponibles
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca
Involucrados Instituciones de Educación Superior del Estado
Gobierno del Estado
Presidencia Municipal
Fuentes
Gobierno Federal, PEF: Promoción y desarrollo de programas y proyectos
potenciales de
turísticos en las Entidades Federativas: 100%
financiamiento
La inversión incluye:

 Estudios de mercado
Monto de la
Inversión $1,000,000.00  Consultoría
 Asesoría
 Equipamiento tecnológico
 Capacitación

411
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 33
Nombre del
Kioscos Interactivos de Información Turística Prioridad Media
proyecto

Colocar en los principales centros de afluencia de visitantes (plazas

Descripción comerciales y central de autobuses), kioscos interactivos digitales con
información de la oferta de servicios y productos turísticos de la Ciudad de
Pachuca.

Tipo de
Promoción y TIC de apoyo al Turismo Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Pachuca, Hidalgo
Estado del
Espacios en plazas o instalaciones públicas del Municipio de Pachuca
patrimonio

Mercado SECTURyCH

412
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 33
Actualmente se cuenta con un catálogo de atractivos turísticos e
inventarios de los diferentes servicios turísticos en Pachuca, que se
desarrollará en versión digital. Los diferentes establecimientos
turísticos ofrecen paquetes y descuentos especiales a visitantes, que
Factibilidad
requieren ser difundidos de forma permanente.
La generación de jóvenes y adultos, segmentos de mercados de
Pachuca, han desarrollado la cultura digital para consulta de
información de los lugares a elegir durante sus viajes.
 Falta de promoción de la oferta y servicios turísticos
 Poca innovación en las estrategias de promoción empleadas por los
Problemas a
prestadores de servicios turísticos.
resolver
 Incremento de costos y tiempo en el la distribución de promoción a
través de medios impresos.
 Gestión de recursos
 Convenio SECTURyCH – Presidencia Municipal y Prestadores de
Acciones a servicios turísticos participantes, para establecer acciones de
realizar coordinación de promoción
 Adquisición y programación de kioscos interactivos
 Operación y mantenimiento de los Kioscos
 Existencia de servicios de apoyo al turista
 Existencias de puntos de información turística
 Flujo de personas
Metas  Alcance de las campañas y medios de promoción.
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Acceso a internet en sitios públicos
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Agentes Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca
Involucrados Gobierno Estatal
Presidencia Municipal de Pachuca
Instituciones de Educación Superior
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Servicios de asistencia integral e información
potenciales de
turística: 100%
financiamiento
La inversión incluye:
 Desarrollo de plataforma informática
Monto de la
Inversión $4,000,000.00  Equipamiento tecnológico
 Capacitación
 Mantenimiento

413
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 34
Nombre del Programa de Capacitación Turística a
Prioridad Media
proyecto Operadores del Transporte Público en Pachuca

Programa de capacitación dirigido a operadores del transporte público,

Descripción orientado al conocimiento de la oferta turística de Pachuca y a ofrecer un
servicio de calidad y con calidez a los visitantes.

Tipo de
Factor Humano Nuevo  Continuidad
proyecto

Ubicación Pachuca, Hidalgo

414
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número 34
Mercado Local, Nacional y Extranjero
El Plan Estatal de Desarrollo y el Plan Municipal de Desarrollo,
establecen dentro de sus objetivos y acciones la capacitación como
herramienta fundamental para mejorar la calidad de los diferentes
Factibilidad
servicios turísticos. El turismo de negocios y eventos especiales, hace
uso del transporte público principalmente y son potenciales clientes a
visitar los diferentes atractivos y servicios.
 Falta de capacitación de los operadores de transporte en público, que
Problemas a
contribuya a brindar un servicio de calidad y a orientar a los visitantes
resolver
sobre los atractivos y servicios turísticos con los que cuenta Pachuca.
 Diagnóstico de necesidades de capacitación
 Gestión de recursos
Acciones a  Vinculación SECTURyCH- Presidencia Municipal - Instituto Estatal del
realizar Transporte e IES, para impulsar la implementación del programa con
académicos de IES del área de Turismo
 Diseño, implementación y evaluación del programa
 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
 Porcentaje de personal del destino con educación turística
 Planes de capacitación turística
 Gasto promedio de turistas
Metas
 Estadía promedio de turistas (días)
 Flujo de personas
 Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los
visitantes
Secretaría de Turismo
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca
Agentes
Gobierno del Estado
Involucrados
Presidencia Municipal de Pachuca
Instituto Estatal de Transporte
Instituciones de Educación Superior
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Formación y certificación para el trabajo: 60%,
potenciales de Instituto Estatal del Transporte: 40%
financiamiento
La inversión incluye:
 Diseño del programa.
Monto de la
Inversión $1,500,000.00  Materiales de trabajo.
 Servicios de capacitación.
 Medios publicitarios.

415
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

III.1.1 Cronograma de Proyectos

En alcance a la priorización de proyectos y a las actividades identificadas en la matriz
de compromisos del punto II.5, a continuación se establece la calendarización de
ejecución de proyectos en un corto y mediano plazo, para los próximos tres años:
Num Proyecto 2014 2015 2016
1 Centro Cultural El Reloj
2 Centro de Convenciones en la Ciudad del Conocimiento y la Cultura
3 Hotel Ejecutivo Ciudad del Conocimiento y la Cultura
4 Museo de Arte Moderno
5 Teleférico de Pachuca: Primera fase.
6 Campaña Nacional de Promoción Turística para Pachuca
7 Festival Internacional del Viento
8 Programa de capacitación y actualización para la competitividad turística
9 Mantenimiento del Reloj Monumental de Pachuca
10 Pórticos de Acceso al Centro Histórico de Pachuca
11 Paradores Turísticos en Carretera
12 Desarrollo del Parque Ecoturístico El Cerezo
13 Programa de señalización de atractivos turísticos de Pachuca
14 Pachuca para Todos: Turismo Accesible e Incluyente
15 Ordenamiento Turístico del Comercio Ambulante
16 Recorrido Turístico Infantil “Parques Interactivos, ecológicos y de Convivencia”
17 Conectividad y Aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico
18 Maestría en Desarrollo Turístico Sustentable
19 Catálogo electrónico de Atractivos y Servicios Turísticos de la Ciudad de Pachuca
20 Modelo de Gestión de Negocios Turísticos
21 Peatonalización de la Plaza Pedro Ma. Anaya de Pachuca
22 Mejoramiento de la imagen urbana de calles del Centro Histórico Pachuca
23 Impulso la Gastronomía: Infraestructura Turística de Mercados del Centro Histórico
24 Corredor Gastronómico y Artesanal Santa Catarina - Matilde
25 Desarrollo Deportivo del Parque Ecológico del Cerro del Lobo
26 Circuito de fuentes ornamentales en Pachuca
27 Oficina de Registro Estatal de Turismo
28 Barómetro Turístico de Hidalgo
29 Campaña de Concientización Turística para la Población de la Ciudad de Pachuca
30 Programa para la Certificación Ambiental de Empresas Turísticas
31 Comercio Electrónico de Artesanías
32 Estudios de Mercado para la apertura de nuevas Rutas Turísticas en Pachuca
33 Kioscos Interactivos de Información Turística
34 Programa de Capacitación Turística a Operadores del Transporte Público en Pachuca

416
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

III.2 Inventario y Catálogo de Atractivos, Servicios y Productos Turísticos.

A partir de la información que proporcionó la Secretaría de Turismo y Cultura del

Gobierno del Estado de Hidalgo así como la Dirección de Turismo Municipal de
Pachuca, se integró el inventario y catalogo de atractivos, servicios y productos
turísticos de Pachuca.

El presente apartado está estructurado en dos partes, la primera consiste en un

inventario de los servicios y productos turísticos que actualmente existen en Pachuca;
la segunda parte es un catálogo de los atractivos de Pachuca.

El documento que consigna las fichas de evaluación de cada uno de los componentes
del catalogo de atractivos turísticos de Pachuca, se encuentra de manera integra en la
sección de anexos del presente estudio.

III.2.1 Inventario de Servicios y Productos Turísticos de Pachuca.

Hoteles
Número Nombre del Hotel Dirección Categoría
Carretera Pachuca - Actopan K.M 7,5 s/n El s/c
1 Auto Hotel África
Judío, Pachuca, Hidalgo,
2 Hotel de los Baños Matamoros 205 Centro, Pachuca, Hidalgo 2 estrellas

Carretera Cubitos la Paz Km. 2 s/n Adolfo López 3 estrellas

3 Motel y Hotel La Paz
Mateos, Pachuca, Hidalgo.
Carretera México-Pachuca Km. 84.5 s/n 3 estrellas
4 Hotel Sahara
Colonias, Pachuca, Hidalgo.
Carretera México - Pachuca K.M 81.9 s/n San 3 estrellas
5 Hotel San Antonio
Antonio El desmonte, Pachuca, Hidalgo.
Plaza Independencia 110 Centro, Pachuca, 3 estrellas
6 Hotel Ciros
Hidalgo.
Hotel Gran Plaza Independencia 116 Centro, Pachuca, 3 estrellas
7
Independencia Hidalgo.
8 Hotel Plaza el Dorado Calle Guerrero 721 Centro, Pachuca, Hidalgo. 3 estrellas

Boulevard Felipe Ángeles 1519-B Cuesco, 3 estrellas

9 Hotel Set Inn
Pachuca, Hidalgo.
Carretera México- Pachuca Km. 85.5 s/n Venta 4 estrellas
10 Hotel Fiesta Inn
Prieta, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Pachuca-Tulancingo Km.4.7 s/n 4 estrellas
11 Hotel Valle Inn
Carboneras, Pachuca, Hidalgo.
Plaza Independencia s/n, Centro, Pachuca, 4 estrellas
12 Hotel Emily
Hidalgo.

417
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre del Hotel Dirección Categoría

Hotel la Joya de Boulevard Everardo Márquez 100 Cuesco, 5 estrellas
13
Pachuca Pachuca, Hidalgo.
Camino Real de la Plata Lote 15 Zona 5 estrellas
14 Hotel Camino Real
Plateada, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Rojo Gómez 104 Lomas Residencial, 5 estrellas
15 Hotel Holiday Inn
Pachuca, Hidalgo.
Carretera México - Pachuca K.M 80 + 290 San 3 estrellas
16 Motel Dos Lunas
Antonio, Pachuca, Hidalgo
Boulevard Luis Donaldo Colosio 810 San 3 estrellas
17 Motel Motors
Cayetano, Pachuca, Hidalgo.
Colonia centro entre allende y guerrero 203 2 estrellas
18 Hotel América
Centro, Pachuca, Hidalgo.
Calle Matamoros 305 Col. Centro, Pachuca, 2 estrellas
19 Hotel Noriega
Hidalgo.
Calle Matamoros 305 Col. Centro, Pachuca, 2 estrellas
20 Motel El Refugio
Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez Km 1.5 s/n 18 de 3 estrellas
21 Hotel Pachuca Inn
marzo, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard. Rio de las avenidas s/n, Pachuca, 3 estrellas
22 Hotel las Avenidas
Hidalgo.
Avenida Rio de las avenidas 811 Col. Palmitas, 3 estrellas
23 Motel Dalí
Pachuca, Hidalgo.
Domicilio conocido Omitlán de Juárez, C.P. s/c
24 Auto Hotel San Carlos
43560, Pachuca, Hidalgo.
Carretera Ciudad Sahagún Km. 6.5, la Noria 3 estrellas
25 Motel de la Palma
C.P. 42020, Pachuca, Hidalgo.

Restaurantes y bares
Número Nombre del Establecimiento Dirección
Boulevard Felipe Ángeles Ampliación Sta. Julia
1 Restaurant Bar Ronny
1870, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio Plaza Q Km. 7.7
2 Restaurante Ronny Plaza Q
Colinas de Plata s/n, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio Plaza Gran Patio
3 Restaurante Ronny Gran Patio
Col. Los Jales s/n, Pachuca, Hidalgo.
4 Restaurante Mirage Guerrero Centro 1210, Pachuca, Hidalgo.

Carretera México-Pachuca, Plaza Perisur Col. Venta

5 Restaurante Mirage Perisur
Prieta s/n, Pachuca, Hidalgo.
Carretera Pachuca-Tulancingo Col. Carboneras s/n,
6 Restaurante Mirage Universidad
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio, Plaza Gran Patio
7 Terrassa de Mirage Gran Patio
Col. Los Jales s/n, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Tuzoplaza Col.
8 Restaurante Mirage Tuzo Plaza
Cuesco 210, Pachuca Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Col. Cuesco 100,
9 Restaurante Bar Sanborns
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio, Plaza Q Km. 7.7
10 Restaurante Bar Sanborns Plaza Q
Colinas de Plata s/n, Pachuca Hidalgo.
Avenida Revolución, Plaza Bella, Col. Periodistas
11 El Portón Plaza Bella
s/n, Pachuca, Hidalgo.

418
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre del Establecimiento Dirección

Boulevard Luis Donaldo Colosio, Plaza Gran Patio
12 El Portón Gran Patio
Col. Los Jales s/n, Pachuca, Hidalgo.
Av. Revolución, Plaza Bella, Col. Periodistas 1307,
13 Vips
Pachuca, Hidalgo.
Carretera México- Pachuca, Plaza Galerías, San
14 Vips Galerías
Cayetano 512, Pachuca Hidalgo.
15 Toks Avenida Juárez, Centro 201, Pachuca, Hidalgo.

Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de

16 Toks Plaza del Valle
Coscotitlán 1501, Pachuca Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, San Javier 500,
17 Alimentari
Pachuca Hidalgo.
Avenida Revolución, Col. Periodistas 1200, Pachuca
18 Chikita Café
Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, San Javier 116,
19 Arrachera la Silla
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Col. Ex hacienda de
20 Restaurante Bar Effigie´s
Coscotitlán 706, Pachuca, Hidalgo.
Prolongación Avenida Madero, Col. Francisco I.
21 Restaurante Café Madero
Madero 403, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San
22 Restaurante Café Madero San Javier
Javier 109, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Rojo Gómez Esquina Boulevard Valle de
23 Restaurante El Lugar del Bife
San Javier, Col. Cuesco s/n, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San
24 Restaurante El Parador de San Javier
Javier 717, Pachuca Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San
25 Restaurante Italianos
Javier 110, Pachuca Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio, Fraccionamiento
26 Restaurante Italo Argentino Che Taco
Colosio 1207, Pachuca, Hidalgo.
Camino Real de la Plata, Fraccionamiento Zona
27 Restaurante Bice
Plateada lote 15, Pachuca Hidalgo.
28 Restaurante La Blanca Matamoros Centro 201, Pachuca Hidalgo.

Camino Real de la Plata Interior Plaza Galerías,

29 Restaurante la Forchetta
Zona Plateada 101, Pachuca Hidalgo.
30 Restaurante Lisu Vegetariano Manuel del Corral Real de Minas 203, Pachuca Hgo.

Restaurante Yoku Sushi & Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San
31
Teppanyanki Javier 218-1, Pachuca Hidalgo.
32 El Zen Garden Margarita Michelena Palmitas 106, Pachuca Hidalgo.

Carretera México- Laredo Km. 89, Col. Barrio el

33 Bar El Huizache
Huizache s/n, Pachuca Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, San Javier 116,
34 Arrachera la Silla
Pachuca Hidalgo.
Hacienda de Loreto esq. Avenida Francisco. I.
35 La Realeza
Madero, Col. Real de Minas 209, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, San Javier 500,
36 Alimentari
Pachuca, Hidalgo.
Carretera México-Pachuca, km. 81.5 San Antonio
37 Restaurante Comida Típica Mexicana
s/n, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio, Ex hacienda de
38 Restaurante California
Coscotitlán 2033, Pachuca, Hidalgo.

419
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre del Establecimiento Dirección

Boulevard Luis Donaldo Colosio s/c Santa Elena s/n,
39 Cocina Española
Pachuca, Hidalgo.
40 Caspellos Avenida Madero Céspedes 1406, Pachuca Hidalgo.

41 Restaurante Emily Plaza Independencia, Centro s/n, Pachuca Hidalgo.

Boulevard Luis Donaldo Colosio, Arboledas de San

42 Restaurante Bar y Cava El Arca
Javier 235, Pachuca Hidalgo.
43 El Antiguo Camello Av. Juárez Centro 804, Pachuca Hidalgo.

Guanajuato Villa de Aquiles Serdán 20, Pachuca

44 Centro Botanero
Hidalgo.
45 Eurobistrot Revolución Periodistas 805, Pachuca Hidalgo.

Plan de San Luis Constitución 101, Pachuca

46 Buffet de Restaurantes Chinos
Hidalgo.
47 Mama´s pizza Av. Juárez S/N Cuesco 2000, Pachuca Hidalgo.

Dr. Alfonso G. Alarcón, Col. Doctores 204, Pachuca

48 Taquería No que no
Hidalgo.
Carretera México-Pachuca km. 84.5, San Antonio
49 Sahara (hotel Sahara)
s/n, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio, Plaza Gran Patio,
50 Peter Piper Pizza
Col. Los Jales 2009, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San
51 Arracheras
Javier 116, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Col. Cuesco 100,
52 Chilli´s
Pachuca, Hidalgo.
Glorieta Revolución, Col. Centro 102, Pachuca
53 Alex Steak
Hidalgo.
Carretera México- Actopan, Col. Colonias km 85
54 Oasis
508, Pachuca, Hidalgo.
Avenida Constituyentes, Col. Constitución 1436,
55 Hamburguesas de Sam
Pachuca, Hidalgo.
Carretera México Pachuca km. 88, Col. Venta Prieta
56 Man Pau
117, Pachuca, Hidalgo.
Plaza Galerías Loc. 245 San Cayetano 512,
57 Sushitto
Pachuca, Hidalgo.
Carretera Las Bombas Km. 2 (Boulevard
58 Las Terrazas Panorámico), Col. Industrial La Paz 307, Pachuca,
Hidalgo.
Loma de las Estrellas Lomas Residencial Pachuca
59 Restaurante Bar El Campeón I
302, Pachuca, Hidalgo.
Carretera Pachuca - Tulancingo Km. 3, Col. Álamo
60 El Rinconcito del Álamo
Rústico s/n, Pachuca, Hidalgo.
La casa de los Mariscos San Carretera México- Pachuca Autopista, Col. San
61
Salvador Antonio km. 81.5 s/n, Pachuca, Hidalgo.
Carretera México - Pachuca Km. 85.5, Col. Venta
62 Restaurante Fiesta Inn
Prieta s/n, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Col. Ex Hacienda
63 Restaurante D'plateros
Coscotitlán 817, Pachuca Hidalgo.
64 Las Acamayas Pino Suarez Real de Minas 300-A, Pachuca Hgo.

420
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre del Establecimiento Dirección

65 Los Portales Col. Centro 525, Pachuca Hidalgo.

Avenida Francisco Sarabia, Esq. Fuerza Aérea, Col.

66 El Cesar
La Rubirosa s/n, Pachuca, Hidalgo.
Avenida Revolución Interior Plaza Bella, Col.
67 Restaurant Geo
Periodistas s/n, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Construplaza Col.
68 El Folklor
Cuesco 1100, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de
69 Tap&Co
Coscotitlán s/n, Pachuca, Hidalgo.
Av. Juárez Barrio Santa Cruz s/n, Pachuca,
70 Bar El Cantador
Hidalgo.
Carretera México-Pachuca, Venta Prieta km 85.5,
71 Bar Fiesta Inn
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Col. Cuesco 100,
72 Bar de Sanborns
Pachuca Hidalgo.
Loma de las Estrellas Lomas Residencial Pachuca
73 Restaurante Bar El Campeón I
302, Pachuca, Hidalgo.
Avenida Guanajuato, Venustiano Carranza 20,
74 Bar El Campeón II
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio, San Cayetano s/n,
75 Bar La Botana
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Del Minero, Plutarco E. Calles s/n,
76 Bar Las Yardas
Pachuca, Hidalgo.
Camino Real de la Plata, Zona Plateada s/n,
77 Rata Roja
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Rojo Gómez, Lomas Residencial 104,
78 El Bar (Holiday Inn)
Pachuca, Hidalgo.
Carretera México – Pachuca, Venta Prieta km. 87.8,
79 Bar Coconnuts Mirage
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Colonia Cuesco 1100,
80 Vogga
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Rojo Gómez, Lomas Residencial 104,
81 El Bar
Pachuca, Hidalgo.
82 Bar La Esquina Miguel Hidalgo Centro 305, Pachuca, Hidalgo.

Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de

83 Van Gogh
Coscotitlán 1502 A, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de
84 La Mil Amores Coscotitlán 1502 B, Pachuca Hidalgo.
Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de
85 La Choperia
Coscotitlán s/n, Pachuca, Hidalgo.
86 Gifood Vicente Guerrero, Centro 502, Pachuca Hidalgo.
Camino Real de La Plata, Zona Plateada s/n,
87 Gifood zona Plateada
Pachuca, Hidalgo.
Camino Real de La Plata, Zona Plateada 70,
88 Mc Carthys
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio, Fraccionamiento
89 Juana Gallo
Punta Azul 1106, Pachuca, Hidalgo.
Antigua Carretera México – Pachuca, Sta. Julia s/n,
90 Rodeo Disco Tormenta Del Oeste
Pachuca, Hidalgo.
Restaurante de mariscos El Boulevard Everardo Márquez, No. 113, Lomas
91
Embarcadero residencial, Pachuca, Hidalgo.

421
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre del Establecimiento Dirección

Carretera México-Pachuca s/n Venta Prieta, Pachuca,
92 Café la Fiesta (Fiesta Inn)
Hidalgo.
Av. Revolución 1200 s/n, Col. Periodistas, Pachuca,
93 Café Chiquita
Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier, No. 219 s/n San Javier,
94 Mi Antiguo Café San Javier
Pachuca, Hidalgo.
Avenida Revolución Plaza las María Luisas s/n,
95 Radio Express
Pachuca, Hidalgo.
96 Hong Kong Avenida Madero 122, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez No. 1100, Pachuca,
97 Starbucks
Hidalgo.
98 Cafetería Dif Plaza Juárez no. 118, Pachuca, Hidalgo.
Av. Revolución 2do piso 700, Col. Periodistas,
99 Mi Antiguo Café Revolución
Pachuca, Hidalgo.
100 Café Chikita Av. Revolución s/n, Col. Periodistas, Pachuca, Hidalgo.
Avenida Madero y Valle de San Javier s/n, Col.
101 Café Madero
Céspedes, Pachuca, Hidalgo.
Plaza las María Luisas s/n, Col. Revolución, Pachuca,
102 Café Vainilla
Hgo.
Av. Constituyentes s/n, Col. Constitución, Pachuca,
103 Java Café
Hidalgo.
Camino Real de la Plata, s/n Zona Plateada,
104 Santa Clara
Pachuca, Hidalgo.
105 Kras Av. Revolución s/n 801, Pachuca, Hidalgo.
106 Voces Av. Revolución s/n 303, Pachuca, Hidalgo.

Boulevard Everardo Márquez, s/n No. 1100,

107 Geo
Pachuca, Hidalgo.
Carretera México-Pachuca s/n Venta Prieta, Pachuca,
108 Café Fiesta
Hidalgo.

Agencias de Viajes
Número Nombre de la Agencia Dirección
1 Ocean Travel Pachuca 5 de Febrero 106 Periodistas, Pachuca, Hidalgo.

Avenida Revolución Local 5, Col. Periodistas, Pachuca,

2 Alemar Basalto
Hidalgo.
3 Viajes Pachuca Vicente Guerrero 804 centro, Pachuca
Boulevard Valle de San Javier 501, San Javier Pachuca,
4 Viajes Etel
Hidalgo.
Calle Tabachines 112, Campestre Villas del Álamo, Pachuca,
5 Agencia Viaggio
Hidalgo.
6 Saliss Viajes, S.A. DE C.V. Avenida Revolución 1307, Col. Periodistas, Pachuca

Plaza Perisur local H1, Boulevard, Felipe Ángeles, Venta

7 Turissste Pachuca
Prieta, Pachuca, Hidalgo.
Avenida Juárez 1105, interior 104, Fraccionamiento La
8 Travel Explorer
colonia Pachuca
9 Agencia de Viajes Aetna Xicotencatl 100 c, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

422
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre de la Agencia Dirección

10 Agencia de Viajes Navik Allende 600, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

11 Equipo de Aventura Guerrero 715, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

Doctor Eliseo Ramírez Ulloa 200-3, Real de Minas, Pachuca,

12 Viajes Liberación
Hidalgo.
13 Agaturismo Avenida Revolución 1014-80, Pachuca, Hidalgo.

Boulevard Everardo Márquez 1001-b, Col. Periodistas,

14 Viajes Bojórquez
Pachuca, Hidalgo.
Plaza de las Américas Núcleo E, Local 10, San Javier,
15 San Javier Tours
Pachuca, Hidalgo.
16 Travel & Service General Felipe Ángeles zona plateada Pachuca

17 Turistem Manuel Fernando Soto 404, Centro Pachuca, Hidalgo.

18 Ah- lotours Avenida Revolución, Col. Periodistas, Pachuca, Hidalgo.

Doria No. 111, Col. Centro 111, Col. Centro Pachuca,

19 Viaticum Valdespino
Hidalgo.
20 Viajes Lesbia Camerino Mendoza 220, Col. Morelos, Pachuca, Hidalgo.

Carretera México-Pachuca Km. 87.8 Local 5 Isla G Centro

21 Nan`s Tour S.A de C.V
Comercial Perisur, Venta Prieta, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez, Lomas residencial Pachuca,
22 Bienvenidos a Bordo
Hidalgo.
23 Venaventura Guerrero 715, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

24 Coco Tours Av. Revolución 1014-26, Pachuca, Hidalgo.

Vicente Segura 307 interior 109, Col. Periodistas, Pachuca,

25 Tu Viaje
Hidalgo.
Boulevard Valle de San Javier 501, Col. San Javier Pachuca,
26 Nikzotravel
Hidalgo.
Ferrocarril No. 406, Esquina Rojo Gómez 406, Santa Julia,
27 Viajes Hidalgo
Pachuca, Hidalgo.
28 Hidaltour Emilio Asiain 119-c, Col. Periodistas, Pachuca, Hidalgo.

Avenida Revolución 1111, Loc. B., Col. Periodistas Pachuca,

29 Ameida Viajes Pachuca
Hidalgo.

Guías de turistas
Número Nombre Dirección
1 Mateo Calderón Sánchez Av. Vicente Guerrero 38 Centro, Pachuca, Hidalgo.

2 María Del Refugio Rodríguez Real de las Amatistas s/n, Pachuca, Hidalgo.

3 Miguel Ángel Morales Montoya Dr. Agustín Navarro, , Pachuca, Hidalgo.

4 Gustavo Cruz Hernández Loc. El Peral s/n, Pachuca, Hidalgo.

5 Roxana Rivas López Jacarandas 11, Morena, Pachuca, Hidalgo.

423
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre Dirección

Emiliano Zapata 115, San Antonio, Pachuca,
6 Moisés Cabrera Pérez
Hidalgo.
7 Ana Lilia Rodríguez Vesino Oaxaca 302, Col. Cubitos, Pachuca, Hidalgo.
Avenida Revolución 1006, Col. Revolución,
8 Diana Gonzales Baños
Pachuca, Hidalgo.
9 Lázaro Pérez González Volcán Quinceo s/, Pachuca, Hidalgo.

10 Miguel Ángel Jorge Cruz Nomeolvides 138, Pachuca, Hidalgo.

11 José Guadalupe Chaves Ramírez Altamirano 208 castillo, Pachuca, Hidalgo.

12 Hanna Andrea Ejeuska Ramírez Albaincin 207, Pachuca, Hidalgo.

13 Alejandra Trejo Macías Tiro Paraíso s/n, Pachuca, Hidalgo.

Plan de Guadalupe 140, Real de Minas, Pachuca,
14 Jorge Salomón M.
Hidalgo.
15 Rubén Ramírez Insurgentes 7, Pachuca, Hidalgo.

16 Juan Francisco González Paredes Prolongación de Zimapán s/n, Pachuca, Hidalgo.

17 Leticia Trejo Tiburcio Soleado 214, Pachuca, Hidalgo.

18 Elizabeth Quintanar Gómez Bartolomé de las Casas s/n, Pachuca, Hidalgo.

19 Norberto Canales Sandoval Lima 107, Pachuca Hidalgo.

20 Jesús Hilario Labastida San Miguel 205, Pachuca, Hidalgo.

21 Oscar Cruz Márquez Calzada de los Ángeles s/n, Pachuca, Hidalgo.

22 Alfonso Armando Guzmán Barrio Guadalupe 5, Pachuca, Hidalgo.

Eged Alejandrina Gutiérrez
23 Cristal de Roca 144, Punta Azul, Pachuca, Hidalgo.
Escalera
24 David Gerónimo Castillo Aceves Calvario 1, Pachuca, Hidalgo.

25 Leticia Catalina Ibarra Baños Gabriel Mancera No. 306, Pachuca, Hidalgo.
Gómez Farias No. 602. Col. Surtidora 602,
26 Víctor Enrique Hernández Silva
Pachuca, Hidalgo.
Equipo y Aventuras / Francisco Guerrero 715 H, Col. Centro 715, Pachuca.
27
Gonzales Sánchez Hidalgo.
28 Josué C. Sánchez Pérez Av. Revolución 503 Periodistas Pachuca

29 Ma. Isabel Callejas Jiménez Sn. Martín 303, Col. Palmitas, Pachuca, Hidalgo.

Prolongación Vicente Segura 402, Col. Periodistas,

30 Salvador Lugo García
Pachuca, Hidalgo.
Fernández De Lizardi 708, Francisco I Madero,
31 Mario Robles
Pachuca, Hidalgo.
32 Sergio Ariel Gallegos Avilés 15 No. 112 112, Real de Minas, Pachuca, Hidalgo.

Privada De Camelia No.607, Col. Nueva Estrella,

33 Enrique Conrrado H.H
Pachuca, Hidalgo.
34 Luis Gracia Contreras Allende 518, Centro, Pachuca, Hidalgo.

424
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre Dirección

35 Felipe Jiménez Hernández Avenida Juárez 5, San Francisco, Pachuca, Hgo.

Sn. Juan Pachuca 117, Real de Minas, Pachuca,

36 Olivia Islas Villegas
Hidalgo.
Francisco Gabriel Macodan Retorno 2 Del Roble 206 Villas del Álamo, Pachuca,
37
Escobedo Hidalgo.
38 Guillermo Enrique García Piña Matamoros 509, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

Sn. Juan Pachuca 117, Real de Minas, Pachuca,

39 Gerardo Islas Villegas
Hidalgo.
Valle De Tizayuca 126, Valle de San Javier,
40 Viridiana Flores Gómez
Pachuca, Hidalgo.
41 Claudia G. Ruiz Almanza Poseidón No.133, Pachuca, Hidalgo.

42 Luis Manuel García Aguirre Vallarta No.101-1, Pachuca, Hidalgo

Valle de Santiago 180, San Javier, Pachuca,

43 Ilda Villanueva
Hidalgo.
44 Norberto Canales Sandoval Lima 107, Col. Campestre, Pachuca, Hidalgo.

III.2.2 Inventario y Catálogo de Atractivos Turísticos

Construcciones Religiosas

Número Nombre Localización

1 Parroquia ( Ex convento) San Francisco Al oriente del Jardín Colon. Pachuca, Hidalgo.
Frente al costado oriente de la Plaza Colon,
2 Cuartel de Infantería San Francisco
Sexta Calle de Hidalgo, Pachuca, Hidalgo.
Contiguo al costado sur de la Parroquia de
3 Cárcel Municipal San Francisco
San Francisco, Pachuca, Hidalgo.
Casa número 6 de la Calle de Arista San Segunda calle de Arista No. 6 Pachuca,
4
Francisco Hidalgo.
Casa número 10 de la Calle Arista de San Tercera calle de Arista No. 10 Pachuca,
5
Francisco Hidalgo.
Casa número 12 de la Calle Arista de San Tercera calle de Arista No. 12 Pachuca,
6
Francisco Hidalgo.
Frente a la fachada principal de la Parroquia
7 Jardín Colon San Francisco
de San Francisco, Pachuca, Hidalgo.
Cuarta calle de Arista No. 40 Pachuca,
8 Rastro de Ciudad San Francisco
Hidalgo.
Frente al costado norte del jardín del Hospital
9 Cárcel General del Estado San Francisco
Pachuca, Hidalgo.
Entre el Parque Hidalgo y la Colonia
10 Ex Panteón de San Rafael, San Francisco
Chapultepec.
Calle del Hospital, Frente al costado Oriente
11 Hospital Civil
del jardín del Hospital. Pachuca, Hidalgo.
12 Ex Colegio de San Francisco Al oriente del Jardín Colón. Pachuca, Hidalgo.
13 Parroquia la Asunción Jardín del 2 de Abril, Pachuca. Hidalgo.

425
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre Localización

14 Ex curato Jardín del 2 de Abril, Pachuca. Hidalgo.
Cruzamiento de la calle de Rafael Lucio y la
15 Santuario de Nuestra Señora de Avenida Juárez, Siendo esta última la entrada
Guadalupe México-Pachuca a la ciudad. Avenida Juárez,
Pachuca, Hidalgo.
Esquina del callejón de Barreteros y Segunda
16 Capilla el Carmen
calle de Romero, Pachuca, Hidalgo.
Quinta Calle de Abasolo (Acera Poniente),
17 Iglesia ( Ex convento) San Juan de Dios
Pachuca, Hidalgo.
Cruzamiento de las Calles Primera de Allende
18 Templo Metodista Episcopal
y Benito Juárez, Pachuca. Hidalgo.
Cuarta Calle de Galeana, No. 20. Pachuca,
19 Templo Iglesia Cristiana Evangélica
Hidalgo.
Segunda Calle de Ángela Peralta. No. 16
20 Templo Iglesia Cristiana Independiente
Pachuca, Hidalgo.
Casa número 18 de la Cuarta Calle de
21 Casa Pastoral Metodista
Guerrero, Pachuca, Hidalgo.
Casa de la Cuarta Calle de Guerrero,
22 Casas 24 y 26
Pachuca, Hidalgo.
Ex colecturía del Diezmo-Edificio, Escuela Tercera Calle de Allende, No. 41 Pachuca,
23
Normal Benito Juárez. Hidalgo.
24 Terreno en la Plazuela de Mariano Azuela Plazuela, Mariano Azuela. Pachuca, Hidalgo.
25 Escuela Julián Villagrán Calle de Allende No. 4 Pachuca, Hidalgo.
Casas número 3, 5 y 7 de la Calle de Calle de Victoria, Pachuca, Hidalgo.
26
Victoria
Séptima Calle de Hidalgo, No. 92, Pachuca,
27 Casa número 92
Hidalgo.
Sexta Calle de Allende, No. 87. Pachuca,
28 Baños y Lavaderos Públicos
Hidalgo.
En el Centro del pueblo el Cerezo, Camino
29 Capilla el Señor del Cerezo
Real al Chico, Hidalgo.
En el Centro del pueblo. Plaza Pública,
30 Capilla Santiago
Santiago Tlapacoya, Hidalgo.
31 Capilla ( Aquiles Serdán) San Bartolo Plaza de Hidalgo, San Bartolo.

Patrimonio Cultural

Número Nombre del Monumento Localización

Al sur de la Ciudad en las Palmitas, Pachuca,
1 Pequeños Basamentos Prehispánicos
Hidalgo.
Kilómetro y medio al norte del Panteón
2 Sitio Arqueológico
Municipal, Pachuca, Hidalgo.
Calle Hidalgo esquina con Arista, Pachuca,
3 Templo y Convento de San Francisco
Hidalgo.
4 Parroquia de la Asunción Al costado de la Plaza Constitución, Pachuca.

426
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre del Monumento Localización

5 Capilla del Carmen Cerrada de Texas, Pachuca, Hidalgo.
6 Casa Pastoral Metodista Calle de Guerrero No. 304, Pachuca, Hidalgo.
Esquina de las Calles Julián Villagrán y
7 Templo Metodista
Allende, Pachuca, Hidalgo.
8 Santuario de la Villita Avenida Juárez, Pachuca, Hidalgo.
9 Capilla de San Miguel Cerezo Plaza del Pueblo, Pachuca, Hidalgo.
10 Capilla de San Bartolo Centro De la Población, Pachuca, Hidalgo.
11 Capilla de Santiago Tlapacoya Centro del Pueblo, Pachuca, Hidalgo.
12 Hacienda de Loreto Colonia San Juan, Pachuca, Hidalgo.
Junto al puente del libramiento a Actopan,
13 Hacienda en ruinas
Pachuca, Hidalgo.
Por el Antiguo Camino Real que va de
14 Mina
Pachuca al Cerezo, Pachuca, Hidalgo.
15 Mina de San Juan Pachuca Colonia San Juan, Pachuca, Hidalgo.
Depósito de los derechos reales, Tribunal,
16 Las Cajas Reales
Oficinas de Autoridades, Pachuca, Hidalgo.
Calle de Abasolo, Frente a las Oficinas de la
17 Casa Habitación
Universidad, Pachuca, Hidalgo.
18 El Foro Cultural Efrén Rebolledo Calle de Bravo, No. 202, Pachuca, Hidalgo.
Cuarta Calle de Miguel Lerdo. No.509,
19 Casa Habitación
Pachuca, Hidalgo.
Casa Rule (Actualmente Oficinas de la Calle Leandro Valle y Morelos, Pachuca,
20
Presidencia Municipal) Hidalgo.
Antiguo Instituto Científico y Literario, Ex Calle Abasolo, Pachuca, Hidalgo.
21
Hospital de San Juan de Dios
Calle Guerrero y Julián Villagrán, Pachuca,
22 Escuela Justo Sierra
Hidalgo.
Calle Guerrero Esquina Julián Villagrán,
23 Escuela Julián Villagrán
Pachuca, Hidalgo.
24 Teatro Hidalgo Bartolomé de Medina Plaza Juárez s/n, Pachuca, Hidalgo.
Calle de Guerrero Esquina con Bravo,
25 Cine Alameda
Pachuca, Hidalgo.
26 Estación de Ferrocarril Calle Mejía, Pachuca, Hidalgo.
Ex Cuartel "Gabriel Hernández" (Antigua Centro Cultural Hidalgo, Conjunto de San
27
Escuela de Minas) francisco, Pachuca, Hidalgo.
Centro Cultural Hidalgo, Conjunto de San
28 Antigua Cárcel General
francisco, Pachuca, Hidalgo.
Centro Cultural Hidalgo, Conjunto de San
29 Ex Hospital
francisco, Pachuca, Hidalgo.
Plaza Independencia Esquina con Bravo,
30 Edificio Bancomer
Pachuca, Hidalgo.
Calle de Guerrero, No. 1000, Pachuca,
31 Mercado Barreteros
Hidalgo.
Plaza Independencia Esquina con Bravo,
32 Reloj Monumental
Pachuca, Hidalgo.

427
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre del Monumento Localización

Jardín Niños Héroes en la confluencia de las
33 Monumento a Amado Peredo Calles Matamoros y Allende, Pachuca,
Hidalgo.
34 Estatua Conmemorativa Al Charro Plaza del Charro.
Glorieta de la Confluencia De la Avenida
35 Conjunto Escultórico Revolución y Avenida Juárez, Pachuca,
Hidalgo.
Frente al Mercado Primero de Mayo Plaza de
36 Monumento a Miguel Hidalgo
la Constitución, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Felipe Ángeles a la Altura del
37 Monumento al Minero
ISSSTE, Pachuca, Hidalgo.
38 Panteón Municipal Salida a Actopan, Pachuca, Hidalgo.
El Acueducto parte de un manantial arriba del
Pueblo del Cerezo, continua a su trazo por la
39 Acueducto Colonial Antigua Mina de la Camelia, cruza varias
barrancas hondonadas perdiéndose su rastro
poco antes de llegar a la Cuidad de Pachuca.

Museos

Numero Nombre Localización

Calle Hidalgo S/N. Plaza Aniceto Ortega.
1 Cuartel del Arte Colonia Centro, a un costado de la Parroquia
de San Francisco, Pachuca, Hidalgo.
2 Museo de Minería Mina No.110 Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.
Carretera México - Pachuca Km 84.5 Colonia
3 Museo Interactivo El Rehilete
Venta Prieta, Pachuca, Hidalgo.
Galería anexa al teatro Guillermo Romo de Plaza Juárez s/n, Col. Centro, Pachuca,
4
Vivar Hidalgo.
Portales de Plaza Juárez, a un costado de la
5 Galería Leo Acosta Casa de la Mujer. Av. Juárez, Colonia Centro,
Pachuca, Hidalgo.
Casa Sola S/N Colonia Centro. Dentro del Ex
6 Museo Nacional de la Fotografía Convento de San Francisco, Pachuca,
Hidalgo.
Calle Mejía s/n Col. Morelos, Pachuca,
7 Museo del Centro Cultural del Ferrocarril
Hidalgo.
Salón de la Fama Futbol y Centro Fracción I, Manzana III, Closter 4. Lote 15.
8
Interactivo Mundo Futbol Colonia Zona Plateada, Pachuca, Hidalgo.
Instalaciones de la Ex Rectoría de la UAH.
9 Museo de Mineralogía Abasolo No. 600, Colonia Centro, Pachuca,
Hidalgo.
Foro Cultural Fundación Arturo Herrera Allende 113, Col. Centro, C.P. 42000,
10
Cabañas Pachuca, Hidalgo.
Casa Sola S/N Colonia Centro. Dentro del Ex
11 Museo Regional de Historia
Convento de San Francisco.

428
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Numero Nombre Localización

Carretera México-Pachuca Km 84.5 Carlos
12 Museo Histórico de la Constitución.
Rovirosa, 42082 Pachuca, Hidalgo
Javier Mina 110, C.P. 42000 Pachuca,
13 Museo del Archivo Histórico
Hidalgo.
Avenida Juarez Esq. Vicente Segura Colonia
14 Casa de las artesanías Hidarte
Periodista, C.P 42060, Pachuca De Soto
Nicolás Bravo 202, Centro Histórico, Pachuca,
15 Foro Cultural Efrén Rebolledo
Hidalgo.
Carretera México - Pachuca Km 84.5 Colonia
16 Planetario y Dinoparque
Venta Prieta, Pachuca, Hidalgo.

Jardines y Parques

Número Nombre Dirección

Avenida del trabajo, colonia Morelos s/n,
1 Jardín Morelos
Pachuca, Hidalgo.
Casasola s/n, Ex convento de San Francisco,
2 Jardín de Casa Sola
Col. Centro, C.P. 42050. Pachuca, Hidalgo.
Plaza Juárez s/n Col. Centro, Pachuca,
3 Jardín de los Hombres Ilustres
Hidalgo.
4 Jardín del Arte: Allende, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.
Enfrente de la Plaza del Charro, av. Juárez
5 Jardín del Maestro y Parque Bicentenario
s/n, Pachuca, Hidalgo.
6 Jardín del Charro Av. Juárez s/n, Pachuca, Hidalgo.
7 Jardín de Colon Arista s/n, Pachuca, Hidalgo.
8 Jardín de los Niños Héroes Allende Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.
Rubén Licona Ruiz esq. con plan de Ayala,
9 Jardín Constitución
Col. Constitución, Pachuca, Hidalgo.
Av. Río de las Avenidas, Colonia Centro,
10 Jardín de las tres huastecas
Pachuca, Hidalgo.
11 Parque Hidalgo Av. Francisco I Madero S/N, Pachuca, Hidalgo.
Av. Revolución S/N. Junto a Plaza Bella,
12 Parque el Rehilete
Pachuca, Hidalgo.
Av. Francisco I. Madero, Col Doctores, 42090
13 Parque Pasteur
Pachuca, Hidalgo.
Al sureste de la ciudad de Pachuca. Acceso:
Por la Colonia Adolfo López Mateos, tres
14 Parque ecológico de Cubitos
cuadras hacia atrás del Hotel La Paz,
Pachuca, Hidalgo.
Carretera México-Pachuca, km 85, Col. Venta
15 Dinoparque
Prieta, Pachuca, Hidalgo.

429
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Plazas Públicas

Número Nombre Dirección

Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca
1 Plaza independencia
Hidalgo.
Carretera México-Pachuca, Col. Venta Prieta,
2 Plaza Bicentenario o Victoria de los Vientos
Pachuca, Hidalgo.
Gómez Pérez con Avenida Juárez S/N,
3 Plaza Juárez
Pachuca, Hidalgo.
Calle de Guerrero S/N, Colonia Centro,
4 Plaza Juan C Doria
Pachuca, Hidalgo.

Espacios públicos de deporte

Número Nombre Dirección

Boulevard Felipe Ángeles Km. 84.5 Col. Carlos
1 Unidad deportiva municipal
Rovirosa, C.P. 42082, Pachuca, Hidalgo.
Rio de las Avenidas, Boulevard Colosio-
2 Paseo de las Américas Boulevard Javier Rojo Gómez, Pachuca
Hidalgo.
Viaducto Río de las Avenidas, Pachuca,
3 Ciclovía Río de las Avenidas
Hidalgo.

Plazas Comerciales

Número Nombre Dirección

Camino Real a la Plata ·102 Fraccionamiento
1 Plaza Galerías Pachuca Zona Plateada Pachuca, C.P. 42083,
Pachuca, Hidalgo.
2 Plaza del Valle Boulevard Nuevo Hidalgo, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Luis Donaldo Colosio 2009,
3 Plaza Gran Patio
Pachuca, Hidalgo.
Prolongación Benito Juárez, Pachuca,
4 Plaza Bella
Hidalgo..
5 Plaza 2000 Juárez y Cuesco No. 100, Pachuca, Hidalgo.
6 Plaza de las Américas Valle de San Javier, 42086, Pachuca, Hidalgo.
Ex-Centro Minero. Carretera México-Pachuca
7 Plaza Perisur
Km. 93.5, Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez. No. 1100
8 Construplaza
Pachuca, Hidalgo.
Boulevard Everardo Márquez 210. Pachuca,
9 Tuzoplaza
Hidalgo.
Revolución No. 405, Pachuca, Hidalgo, 42060,
10 Plaza Kriss
Pachuca, Hidalgo.
11 Plaza Diamante Prolongación Benito Juárez, Pachuca, Hidalgo.
Mercados Típicos

430
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Número Nombre Dirección

Centro de la Ciudad de Pachuca, frente a la
1 Mercado 1ero. De Mayo
Plaza Constitución, Pachuca, Hidalgo.
Vicente Guerrero 1000, Centro. 4200.
2 Mercado Barreteros
Pachuca, Hidalgo.
Ubicado a 3 cuadras del Reloj Monumental,
3 Mercado Benito Juárez
Pachuca, Hidalgo.
Calle de Justo Sierra y cruce de Río de las
4 Mercado Miguel Hidalgo
Avenidas S/N, Pachuca, Hidalgo.
Calle de Guzmán Mayer S/N, Pachuca,
5 Mercado Genaro Guzmán Mayer
Hidalgo.
Av. Narciso Mendoza, Morelos 1ª. Sección,
6 Mercado de Morelos
Pachuca, Hidalgo.
Aquiles Serdán No. 165, 42100, Pachuca,
7 Mercado Aquiles Serdán
Hidalgo.
8 Mercado Juan C. Doria Juan C. Doria, Pachuca, Hidalgo.
Colonia Santa Julia S/N, Frente al Cementerio
9 Mercado de Sonorita
Municipal, Pachuca, Hidalgo.
10 Mercado Revolución Avenida Revolución S/N, Pachuca, Hidalgo.

Teatros

Número Nombre Dirección

Colonia Ex Hacienda de Guadalupe S/N,
1 Teatro San Francisco
Pachuca, Hidalgo.
Portales de la Plaza Juárez S/N, Pachuca,
2 Teatro Guillermo Romo de Vivar
Hidalgo.
Camino Real de la Plata, Parque Cultural
3 Teatro Gota de Plata David Ben Gurión. Colonia Venta Prieta,
Pachuca, Hidalgo.
4 Teatro Hidalgo Juárez, Centro, Pachuca, Hidalgo.

En el Anexo 2: Inventario y Catálogo de Atractivos, Servicios y Productos Turísticos, se

consignan las fichas de evaluación de cada uno de los atractivos turísticos que se
mencionan arriba.

431
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

III.3 Propuesta de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

El marco regulatorio estatal y municipal, proporciona la estructura para llevar a cabo la

gestión del destino turístico y constituye una condición clave para el desarrollo
económico sostenible y en el fortalecimiento de la mejora de los niveles de la
competitividad de una localidad, ya que la adecuada planificación, normatividad, y
coordinación de la estructura de gestión del destino, permitirán facilitar la actividad
turística y le darán solidez y confianza a la inversión en este sector.

La existencia de un marco regulatorio estatal y municipal sólido, proporciona a los

destinos turísticos una mejor competitividad, ya que otorga certeza a la inversión y
asegura las condiciones para contar con un estado de derecho en el que se respeten
los acuerdos y prosperen los proyectos.

En el presente apartado se refieren los instrumentos del marco regulatorio Estatal y

Municipal, así como las propuestas de mejora que por parte de la Secretaría de
Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo y la Presidencia Municipal de Pachuca, se
consideran necesarias para impulsar el desarrollo del turismo en el Estado y el
Municipio.

La siguiente tabla muestra de forma resumida los datos del formato de propuestas del
marco regulatorio, cuya versión completa se encuentra en el anexo.

Instrumento Publicación Ultima reforma Línea temática

Establece las bases para
Constitución Política del Estado 1 Octubre 25 de Febrero desarrollar un ambiente
de Hidalgo 1920 2013 armonioso entre la
ciudadanía hidalguense.
Ley de Turismo Sustentable 10 Diciembre Establece los lineamientos a
19 de Agosto 2013
para el Estado de Hidalgo 2012 seguir en el sector turístico.
Ley de Planeación Para el Señala los rubros para la
Desarrollo del Estado de 24 Noviembre
13 Diciembre 2010 articulación de planes y
2003
Hidalgo proyectos dentro del estado.
Ley Orgánica de la De forma general estipula
Administración Pública del 21 Noviembre las bases para la ejecución
09 Julio 2012
2011 de funciones para las
Estado de Hidalgo dependencias de Gobierno.

432
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Instrumento Publicación Ultima reforma Línea temática

Ley de adquisiciones, Establece los mecanismos
arrendamientos y servicios del 31 Diciembre para la adquisición,
25 Febrero 2013
sector público del Estado de 2003 arrendamiento y servicios
Hidalgo. del Estado de Hidalgo.
Ley de Transparencia y Acceso Establece el proceso que
a la Información Pública 29 Diciembre deberá realizar la ciudadanía
N/A
Gubernamental para el Estado 2006 para tener acceso a la
de Hidalgo información gubernamental.
Tiene por objeto regular la
organización,
Ley de Entidades Paraestatales funcionamiento y control de
29 Julio 2013 N/A
del Estado de Hidalgo las Entidades Paraestatales
de la Administración Pública
del Estado de Hidalgo.
Marca las estrategias
fundamentales del gobierno
encaminadas a plantear las
obras públicas con base en
Ley de Obras Públicas y
las prioridades que impone
Servicios Relacionados con las
25 Marzo 2013 N/A el desarrollo económico y
mismas para el Estado de
social del Estado, así como
Hidalgo
para adecuar el gasto con el
propósito de racionalizar la
programación y aplicación
de los recursos.
Tiene la finalidad de
asegurar la eficiencia y
Ley de Presupuesto,
racionalidad en el uso de los
Contabilidad y Gasto Público 15 Julio 2002 10 Marzo 2008
recursos públicos
del Estado de Hidalgo
manejados por el gobierno
estatal
Ley de Presupuesto de Egresos Estipula el ejercicio, control y
31 Diciembre
del Estado Libre y Soberano del N/A evaluación del gasto público
2012
Estado de Hidalgo estatal.
Establece las bases para la
modernización y la
Ley de Archivos del Estado de innovación del manejo
07 Mayo 2007 N/A documental en la
Hidalgo
Administración Pública,
garantizando el óptimo
funcionamiento de las
Instituciones.
Publicado en Genera las directrices con
Plan Estatal de Desarrollo 2011- año 2011 con las cuales las dependencias
N/A gubernamentales del estado
2016 duración de 5
deberán actuar para el logro
años de un objetivo común.

433
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Instrumento Publicación Ultima reforma Línea temática

Señala los lineamientos a
Publicado en conducirse por parte de la
Programa Sectorial de Turismo
el año 2012 Secretaria de Turismo y
y Cultura N/A
con vigencia Cultura para el
de 5 años. posicionamiento turístico del
estado.
Establece la fusión del
Consejo para la Cultura y las
Decreto que crea la Secretaría 28 de marzo artes a la dependencia, con
N/A la finalidad de generar
de Turismo y Cultura 2011
turismo tomando en cuenta
la parte artística y cultural
del estado.
Establece la generación de
la Promotora Turística de
Decreto de Creación de la Hidalgo como organismo
Promotora Turística del Estado 11 Octubre 19 Septiembre descentralizado de la
de Hidalgo 1999. 2005 Secretaria de Turismo y
cuya finalidad es coadyuvar
con la generación de
estudios turísticos viables.
Establece el trabajo de este
organismo en cuanto a
animación y difusión cultural,
educación y formación
Decreto de Creación del artística, conservación del
Consejo Estatal para la Cultura 04 Julio 1994 N/A patrimonio cultural, fomento
y las Artes de Hidalgo del libro y la lectura,
fortalecimiento e
infraestructura cultural, así
como creación y producción
artística.
Decreto que Crea el Consejo Su finalidad es ser un foro
Consultivo de Turismo del 08 septiembre de consulta que genere
N/A estrategias de mejora para
Estado de Hidalgo 2008
el desarrollo del turismo
hidalguense.
Decreto del Ordenamiento
Ecológico Territorial de la Tiene como finalidad
Región Valle Pachuca-Tizayuca 21 Junio 2004 N/A establecer la política
del Estado de Hidalgo ambiental del estado.

Establece la operación de la
Estatuto Orgánico de la 27 Octubre Promotora Turística de
N/A
Promotora Turística de Hidalgo 2008 Hidalgo, facultades y
alcances.
Señala las particularidades
Reglamento de la Ley de referentes a la Ley de
Turismo para el Estado de 07 abril 2008 N/A Turismo en cuanto a
Hidalgo funciones y actividades
propias de la Dependencia.

434
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Instrumento Publicación Ultima reforma Línea temática

Reglamento de la Ley de
Transparencia y Acceso a la Es la norma jurídica
Información Pública subordinada de la Ley de
2 junio 2008 N/A Transparencia el cual
Gubernamental para el Estado estipula de forma particular
de Hidalgo lo señalado en la Ley.

Establece las
particularidades de
Reglamento de la Ley de 24 Diciembre conservación respecto a la
N/A
Archivo 2007 información o
documentación
gubernamental.
Estipula las funciones y
Reglamento Interior de la 06 Agosto facultades de las
N/A
Secretaría de Turismo 2012 Direcciones Generales que
conforman la Secretaría.
Establece las generalidades
Plan Municipal de Desarrollo 04 Abril 2012 N/A y reglas de operación para el
crecimiento del municipio.
Reglamento Interior de la Establece las funciones para
Administración Pública 27 Junio 2002 N/A las áreas que conforman la
Municipal Administración Municipal.
Señala los lineamientos para
Programa Municipal de Turismo N/A detonación del sector
turístico municipal.
Su finalidad es definir los
Reglamento para el espacios para
24 Noviembre implementación de anuncios
Ordenamiento de Anuncios e N/A
2008 y material promocional
Imagen Urbana unificando la imagen urbana
del municipio.
Se crea como un derivado
Reglamento Parques y Jardines del Plan Municipal para
25 Junio 2007 N/A garantizar la armonía y uso
para el Municipio de Pachuca
de Jardines y Parques de
Pachuca
Reglamento de Obras por Es la norma que señala
24 Noviembre
Colaboración del Municipio de N/A lineamientos relativos a
1988
Pachuca, Estado de Hidalgo obras Municipales.
Tiene por objeto regular la
urbanización y
fraccionamiento de terrenos,
la construcción de obras y
Reglamento de Construcciones edificios para servicios
del Municipio de Pachuca, 30 Diciembre municipales, mejoramiento y
N/A construcción de las ya
Estado de Hidalgo 1996
existentes, la construcción y
acondicionamiento de obras
de servicio social y
asistencial, así como el
fomento de la construcción
de viviendas populares

435
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Instrumento Publicación Ultima reforma Línea temática

Reglamenta la Ley del
equilibrio ecológico y
Reglamento para la Explotación protección al ambiente del
de Bancos de Material de Estado de Hidalgo, en
27 Septiembre
Construcción y Ornamentación N/A materia de explotación de
1996
en el Municipio de Pachuca, bancos de material de
Hidalgo construcción u
ornamentación, ubicados en
el municipio.
Reglamento del Equilibrio Reglamenta en materia de
08 Octubre
Ecológico y Protección al N/A evaluación del impacto
2001
Ambiente ambiental.
Reglamento de Manejo de Define la conducción y
Desechos Sólidos en el 23 Mayo 1991 N/A manejos de los desechos
Municipio de Pachuca, Hidalgo. sólidos dentro del municipio.
Establece los lineamientos
Reglamento del Comercio en la para la operación ordenada
Vía Pública del Municipio de 22 Marzo 2005 N/A del comercio en la vía
Pachuca, Estado de Hidalgo pública existente en el
Municipio
Reglamento de Tránsito y Establece las normas a que
25 Diciembre deberán sujetarse el tránsito
Vialidad para el Municipio de N/A
2010 de peatones y vehículos en
Pachuca, Estado de Hidalgo las vías públicas
Tiene por objeto organizar y
regular las acciones que en
materia de Protección Civil
se lleven a cabo en el
Reglamento de Protección Civil Municipio, con la finalidad
para el Municipio de Pachuca, de salvaguardar la vida e
14 Junio 2009 N/A
integridad física de las
Estado de Hidalgo personas que, residan,
habiten o transiten por el
Municipio, de sus bienes, la
propiedad pública y el medio
ambiente.
Reglamento del Patrimonio Protección del Patrimonio
Municipal para el Municipio de 10 Enero 2000 N/A material e inmaterial del
Pachuca municipio.
Reglamento para el
Establece los lineamientos
funcionamiento de para la operación de
Establecimientos Mercantiles y establecimientos mercantiles
19 Marzo 2007 N/A
Espectáculos Públicos del y de espectáculos públicos
Municipio de Pachuca, Estado incluyendo la ocupación de
de Hidalgo material promocional.
Reglamento del Patronato para
la Conservación y Preservación 26 Febrero Protección de la imagen del
N/A Centro Histórico del
del Centro Histórico de la 2007
municipio.
Ciudad de Pachuca, Hidalgo

436
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En alcance a esta información, por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura del

Estado de Hidalgo, se establecieron las siguientes propuestas de mejora al Marco
Regulatorio Estatal:

 Publicar el Reglamento de la Ley de Turismo Sustentable para el Estado de

Hidalgo.
 Actualizar la Ley de Planeación para el Desarrollo del Estado de Hidalgo, con base
en las funciones y atribuciones de la Ley Orgánica de la Administración Pública
vigente.
 Modificar el artículo 24 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado
de Hidalgo, en lo concerniente a la regulación del transporte.
 Actualizar la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público
del Estado de Hidalgo, con base en las funciones y atribuciones de la Ley Orgánica
de la Administración pública vigente.
 Alinear el Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2016 con el Plan Nacional de Desarrollo
2012 – 2018.
 Alinear el Programa Sectorial de Turismo y Cultura Estatal, al Programa Sectorial de
Turismo Federal.
 Actualizar el Acuerdo Segundo del Decreto que Crea el Consejo Consultivo de
Turismo del Estado de Hidalgo, referido a la integración del Consejo.
 Abrogación del Reglamento de la Ley de Turismo del Estado de Hidalgo, toda vez
que se encuentra extinta dicha Ley.
 Del Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo, modificar los artículos 14
fracción XVII y 19 fracción XII, en virtud que la Secretaría de Turismo no tiene
injerencia en el otorgamiento de franquicias para prestadores de servicios.

Por su parte, la Presidencia Municipal de Pachuca, a través del ejercicio participativo

de los responsables de las diferentes Secretarías y Direcciones, proponen las
siguientes mejoras al Marco Regulatorio Municipal:

437
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Plan Municipal de Desarrollo 2012 – 2016. Para alinear este Plan al desarrollo
de las actividades turísticas en el Municipio de Pachuca, se propone incluir en el
Eje 4: Pachuca Productivo y Competitivo, punto 4.7: Fortalecimiento del Consejo
Turístico Municipal, acciones en las que participen de forma coordinada las
diferentes áreas del Ayuntamiento, con el fin de brindar auxilio al turista y
favorecer su orientación y atención en los espacios públicos y libre tránsito en
los sitios históricos, culturales y de atractivos turísticos.

 Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal. Para el artículo 139

de este Reglamento se propone: La corrección en el nombre del vehículo
turístico “Microbus” por “Turibus” e incluir la normatividad del Bioparque de
Convivencia Infantil, el cual es parte de DIF Municipal de Pachuca de Soto.
Asimismo en alcance al Reglamento es recomendable concluir el Reglamento
de Turismo, que de sustento y base para las políticas de acciones a emprender
en materia turística.

 Programa Municipal de Turismo. Concluir y publicar el Programa Municipal de

Turismo, lo cual será posible una vez que se apruebe en Cabildo. Esto es de
prioridad debido a que sustentará el Reglamento de Turismo, que describe las
acciones y estrategias que la Dirección de Turismo del Municipio de Pachuca
debe ejecutar.

 Reglamento de Parques y Jardines para el Municipio de Pachuca de Soto,

Hidalgo. Se recomienda establecer la regla de que a toda persona que se le
sorprenda destruyendo las áreas verdes sean sancionados, además de obligarla
a reparar el daño en tiempo y forma.

 Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca de

Soto, Hidalgo. Al Artículo 46 agregar: cobro de pendones, lonas o volantes
publicitarios; y que todo dueño de establecimientos mercantiles e instituciones

438
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

públicas y privadas, realicen un contrato de recolección de desechos sólidos con

el Municipio de Pachuca de Soto, a través de la Dirección de Limpias.

 Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca de Soto

del Estado de Hidalgo. Actualizar en su totalidad el Reglamento, ya que el actual
no cuenta con disposiciones que controlen a los comerciantes. Así mismo, es
pertinente la regulación de procedimientos como notificaciones y decomisos.

En el Anexo 3: Propuestas de mejora al Marco Regulatorio Estatal y Municipal, se

consignan los formatos de evaluación de las propuestas de mejora del marco
regulatorio en el ámbito estatal y municipal.

439
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

III.4 Esquemas para fomentar la Inversión Pública y Privada

La dinámica de actividad turística se sostiene a partir de la capacidad del destino de

captar inversiones públicas y privadas para el sector. La identificación de las
oportunidades de financiamiento al turismo para fomentar la inversión es una tarea
prioritaria en la búsqueda del incremento de la competitividad de un destino.

Los esquemas públicos para fomentar la promoción del financiamiento de la actividad

turística en el municipio incluyen tanto los mecanismos de apoyo financiero estatal y
federal como la implementación de programas de apoyo al desarrollo de proyectos
turísticos.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo, en los últimos tres años
el incremento en el financiamiento integral se ha incrementado en más del 35% a
través de la inversión estatal y federal.207

Para fomentar la inversión pública se recomienda la evaluación de los programas

federales que pueden impactar mediante el financiamiento a proyectos específicos,
como:

 Consejo de Promoción Turística de México

 Programa En el corazón de México

A través de estos programas es posible gestionar la reasignación de fondos al destino

de Pachuca a través del desarrollo de proyectos sustentables.

Otros mecanismos para mejorar el financiamiento público de sector turístico son:

 Aprovechar los beneficios de la Ley de Fomento y Desarrollo Económico que

propician la llegada de recursos públicos y privados a la entidad.
 Difundir y promover los diferentes esquemas de financiamiento que otorga la
Operadora de Fondos de Gobierno del Estado para el apoyo de las micro,
pequeñas y medianas empresas turísticas.
207
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

440
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Utilizar los apoyos crediticios y estímulos fiscales orientados a las micros,

pequeñas y medianas empresas para incrementar su competitividad y calidad,
mejorando sus índices de productividad para lograr mejores condiciones
económicas para su operación.
 Aprovechar la recaudación del Impuesto del 2% sobre la prestación de servicios
de hospedaje. Este gravamen, cobrado directamente al turista a la hora de pagar
la noche de habitación desde 1995, tiene por objetivo y mandato impulsar y
promocionar la industria turística en cada región con los recursos obtenidos. Es
objeto de este impuesto, el pago que realice el usuario por la obtención de
servicios de hospedaje, alojamiento o albergue proporcionado dentro del
Territorio del Estado, ya sea de forma permanente o temporal, por personas
físicas o morales en hoteles, moteles, albergues, villas, búngalos, paraderos de
casas rodantes, casas de huéspedes, ex haciendas y otros establecimientos de
naturaleza similar o análoga, en los que se incluyen los prestadores de servicios
bajo la modalidad de tiempo compartido, independientemente de la designación
que se les otorgue.
 Identificar y priorizar las necesidades del sector turístico del destino para que el
gobierno estatal y municipal puedan realizar un trabajo sistemático de ubicación
de fuentes de financiamiento, a fin de gestionar la mayor cantidad de recursos y
apoyos que hagan posible incrementar la infraestructura turística de Pachuca.
Para ello deberán contar con un diagnostico de las necesidades del destino
turístico y preferentemente un catalogo de proyectos de inversión actualizado
que les permita participar en los programas de financiamiento a la inversión de
corto, mediano y largo plazo de las dependencias federales relacionadas,
particularmente de la Secretaría de Turismo, de la Secretaría de
Comunicaciones y Transportes, Secretaría de Economía, así como de la
Secretaría de Desarrollo Social.
 Proponer proyectos de inversión al Fondo Sectorial para la Investigación, el
Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo (SECTUR -CONACYT) es
cual es un fideicomiso creado para brindar soluciones a las principales
problemáticas que afectan al sector del turismo. Es posible acceder a la

441
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

obtención de fondos para proyectos de inversión mediante la participación

conjunta del municipio de Pachuca e instituciones de educación superior

En el ámbito de la inversión privada es posible utilizar un conjunto de esquemas de

financiamiento que permitan al sector empresarial apostar por el desarrollo de negocios
turísticos.

 Identificar opciones de financiamiento por parte de la Banca de Desarrollo, lo

cual constituye una alternativa fomentar y promover esquemas de financiamiento
del sector turístico. Este importante renglón, estratégico para el desarrollo,
encuentra diversos aliados que requieren de la presentación de proyectos
viables, debidamente soportados. Algunas de las opciones y de acuerdo con la
naturaleza de cada proyecto, pueden tener acceso a la Banca de Desarrollo
(NAFIN, BANCOMEXT y BANOBRAS), además de los apoyos que la Secretaría
del Trabajo y la de Economía tienen disponibles para apoyar a las micro,
pequeñas y medianas empresas turísticas.
 Incursionar en el desarrollo de proyectos para la prestación de servicios (PPS) a
largo plazo, los cuales tienen por objeto que un inversionista proporcione un
conjunto de servicios, incluyendo financiamiento, diseño, construcción, operación
y mantenimiento de infraestructura necesaria para la prestación de los servicios
requeridos por la autoridad contratante y que sirvan de apoyo para la prestación
de servicios públicos a cargo de las dependencias y entidades de la
Administración Pública Estatal o Municipal. De esta manera, el gobierno
concesiona servicios turísticos a particulares con la finalidad de mejorar la oferta
local, la inversión se realiza por la iniciativa privada y la administración pública
recibe recursos para apoyar otros proyectos.
 Aprovechar el Programa de Financiamiento Sector Turismo de BANCOMEXT, el
cual es un programa de apoyo financiero para complementar las fuentes de
recursos de proyectos de inversión turísticos, con el propósito de fomentar el
desarrollo regional, el empleo directo e indirecto y el encadenamiento a
proveedores. Esta orientado a proyectos que se contemplan como turismo
recreativo (playa y ciudades coloniales), turismo de negocio, turismo de salud y

442
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

comunidades de retiro. Está dirigido a empresas o grupos desarrolladores de

hoteles, marinas, campos de golf, tiempos compartidos y empresas prestadoras
de servicios turísticos. El programa apoya con financiamiento a proyectos para
la construcción, equipamiento, ampliaciones, remodelaciones, capital de trabajo
y ventas de proyectos turísticos desarrollados en México.
 Promocionar los proyectos estratégicos de desarrollo turístico para incursionar
en el financiamiento internacional mediante agencias tales como Developers
International, la cual está dedicada a ayudar a directores de proyectos,
desarrolladores, accionistas, consultores, planificadores, gerentes y otros
interesados en las industrias de recreación, turismo, entretenimiento y
construcción al vincularlos con financiadores, desarrolladores, consultores y
otros profesionales líderes para alcanzar los objetivos del proyecto y llevarlo a
cabo.
 Evaluar la participación del Banco Interamericano de Desarrollo, el cual cuenta
con un programa específico de Desarrollo Turístico, que tiene por objeto atraer al
turismo internacional y promover el turismo nacional mejorando así la situación
de balanza de pagos de los países y la elevación del nivel de los ingresos
locales. Esta dirigido a desarrollar principalmente áreas que posean atractivos
turísticos y que se encuentren económicamente poco desarrolladas con la
intención de abrir nuevas oportunidades de empleo, principalmente en las áreas
de atracción turística. Este fondo apoya principalmente el financiamiento de las
obras y trabajos de infraestructura que contemplen los proyectos de inversión
turística, así como las inversiones que se requieren para ampliar la base
productiva local, la financiación del equipamiento, así como el desarrollo de los
atractivos turísticos culturales.
 Desarrollar, de acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo, la creación de fondos
para el financiamiento de micro, pequeñas y medianas empresas turísticas que
complementen la inversión nacional e internacional para el desarrollo y
fortalecimiento de las rutas, corredores y circuitos turísticos.

En todos los casos, los esquemas propuestos podrán contribuir a fomentar la inversión
pública y privada en la medida que la actividad de la gestión de fondos se consolide.

443
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

III.5 Recomendaciones para la Planeación, Movilidad y el Ordenamiento Territorial

III.5.1 Recomendaciones para la Planeación

La planeación de la actividad turística en el municipio reviste particular importancia

porque demanda de la voluntad y compromiso de todos los actores sociales implicados,
para lograr niveles de colaboración que permitan alcanzar los intereses colectivos del
sector.

En este sentido, el marco legal establece las responsabilidades del municipio para
para lograr las condiciones propicias para generar la coordinación que el sector
requiere. En congruencia con el Artículo 115 constitucional, el municipio deberá:

 Encabezar el proceso de desarrollo turístico en su comunidad.

 Buscar los acuerdos entre todos los agentes sociales de municipales.
 Promover la coordinación de la comunidad y los empresarios para desarrollar
el turismo.

La gestión del municipio incluye, además de velar por el bien común de la población,
recaudar los impuestos, regular el ordenamiento territorial, desarrollar equipamientos e
infraestructura básica y ser promotor de eventos cívicos y culturales.

Para lograr establecer las bases para contar con un turismo sustentable en el
municipio, la población debe contar con las condiciones adecuadas para el desarrollo
de esta actividad, para ello, la administración municipal debe asumir las siguientes
funciones que le corresponden por ley, como la planificación del uso de suelo, la
administración de los servicios básicos y construcción de la obra pública, la regulación
y control del desarrollo económico, la recaudación de impuestos, así como la
coordinación y promoción de la cultura en el municipio.

En torno a la anterior, es recomendable que dentro de la planeación municipal, y con el

objetivo de fortalecer el turismo se considere la determinación y selección de áreas
prioritarias para el desarrollo turístico y la identificación de su potencial, así como la
previsión del equipamiento e infraestructura básica, de acuerdo a las necesidades y

444
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

condiciones del crecimiento de la población. El municipio deberá adecuar el territorio

que considere hacia el objetivo de desarrollo turístico ya que uno de los factores claves
que contribuyen a su competitividad como destino turístico, es sin duda la capacidad
de ordenamiento de su territorio.

De igual manera y con el propósito de fortalecer el turismo en el municipio, la

planeación municipal debe garantizar la cobertura, ejecución y gestión de los servicios
básicos tales como el abastecimiento de agua, redes de drenaje y alcantarillado, la
electrificación, la recolección de basura, la disposición de residuos sólidos y líquidos,
así como las telecomunicaciones.

La elaboración de los planes de ordenación urbana, ecológica y territorial, es una

condición requerida para regular el crecimiento de las áreas poblacionales, para
mantener espacios protegidos, para definir el tipo de construcciones que se quieren
para cuidar la imagen urbana.

El control de la contaminación, la conservación del medio ambiente, así como la

gestión y cuidado del patrimonio histórico y cultural, son tareas que el municipio deberá
considerar en los instrumentos de planeación, ya que son elementos fundamentales
para alcanzar la competitividad como destino turístico.

Una de las principales funciones de los municipios es la recaudación de los impuestos

necesarios para financiar los servicios públicos, por ello es recomendable que la
planeación municipal considere la fijación de los tributos o tasas que considere
pertinentes para dar soporte permanente a la actividad turística.

Por otra parte, el municipio juega un papel preponderante como organizador de la vida
social y cultural de su comunidad, por ello es su deber llevar a cabo la coordinación con
otras organizaciones a fin de desarrollar actividades culturales y artísticas, las cuales
son completamente afines a la promoción turística y deben ser consideradas en los
planes de desarrollo y del turismo municipal.
En este sentido, una de las mayores recomendaciones para el municipio en materia de
planeación de la gestión del turismo, es precisamente el desarrollo y actualización de

445
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

un Plan de Desarrollo Turístico Municipal, que siente las bases para alcanzar el nivel
de competitividad turística deseada. El propósito de este plan es asegurar que se
tienen claramente identificados los objetivos a alcanzar en el ámbito de la
competitividad turística municipal, así como las estrategias y acciones necesarias para
alcanzarlos.

Es recomendable que el Plan de Desarrollo Turístico Municipal incluya al menos los

siguientes componentes:

 Objetivos generales, que definan qué se espera lograr con el desarrollo turístico
municipal.
 Diagnóstico de Turismo Municipal, que permita conocer la oferta y la demanda
turística en el municipio, su entorno y las características de la situación actual de
la actividad turística y su competitividad.
 Visión del turismo municipal, para proporcionar la orientación futura del turismo
en el municipio.
 Actividades de largo y mediano plazo, acciones concretas que deben ser
ejecutadas para llevar a la realidad los objetivos.
 Instrumentos de seguimiento, que faciliten la gestión y la puesta en práctica de
las acciones propuestas.

El Plan de Desarrollo Turístico Municipal debe ser producto del consenso de todos los
actores sociales involucrados, para lograr contar con una visión única y compartida de
la situación presente y de las propuestas de futuro. De esta manera, el Plan de
Desarrollo Turístico Municipal, será un instrumento de apoyo técnico para la planeación
a nivel local que consigne la situación actual del turismo, su problemática y los recursos
materiales y humanos disponibles para atenderla.

Para el desarrollo y seguimiento del Plan de Desarrollo Turístico Municipal se

recomienda solicitar la asistencia técnica de la Secretaria de Turismo Federal para
asegurar que se cuenta con la alineación y correspondencia con las políticas turísticas
a nivel nacional.

446
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Otra recomendación en el ámbito de la planeación turística municipal, es el desarrollo

de un sistema informático que permite el manejo oportuno de las estadísticas del
turismo municipal con el objetivo de mejorar la toma de decisiones a través de la
fundamentación metodológica.

Algunos parámetros que deberá consigna dicho sistema de información serían:

 Oferta turística
 Demanda turística
 Número de visitantes
 Motivos de viaje
 Perfil de los turistas
 Procedencia de los turistas
 Periodo de permanencia
 Lugar de estadía
 Gastos realizados
 Tipos de consumo
 Tendencias del turismo
 Preferencias de los turistas
 Cifras de movimiento turístico

De igual forma, se recomienda considerar en la planificación de la actividad turística

municipal, el desarrollo de estrategias que conduzcan al aprovechamiento comercial
del turismo mediante el establecimiento de productos turísticos, conformados por los
atractivos y servicios del municipio y por los canales de acceso al mismo.

Para facilitar la ejecución de cada una de las acciones de fortalecimiento del turismo
municipal, es recomendable establecer prioridades de acuerdo a su nivel importancia,
para lo cual se propone agrupar las acciones según su plazo de ejecución, en:

 Corto plazo, en un período menor a dos años.

 Mediano plazo, en un período entre dos y cinco años.

447
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Largo plazo, un período mayor a cinco años.

La administración municipal, por sus atribuciones, es la indicada para llevar a cabo la

planeación municipal y la gestión del turismo con la finalidad de administrar los medios
económicos y técnicos disponibles de manera óptima a fin de lograr el cumplimiento de
los objetivos del Plan de Desarrollo Turístico Municipal.

Una de las tareas del municipio como responsable de la gestión del plan, es lograr la
obtención de los recursos económicos y asegurar la ejecución de las acciones, para lo
cual es recomendable que el municipio realice un seguimiento minucioso de cada una
de las fases del proceso de planeación, que asegure el cumplimiento del marco legal,
económico, social, ambiental y territorial; que logre la participación y el acuerdo de la
comunidad y especialmente del sector empresarial, así como la coordinación con los
diferentes órganos de la administración federal y estatal.

Lo anterior considerando el mantenimiento de un sistema de información turística

actualizado y el desarrollo de programas de capacitación necesarios para la
consolidación del sector turístico.

Se recomienda fortalecer, en el ámbito de la planeación turística, la actividad de la

PROTURH (Promotora Turística del Estado de Hidalgo) para intensificar su labor en la
gestión de infraestructura turística municipal ante las instancias gubernamentales
correspondientes y ante el sector privado,

De igual manera, será conveniente que el municipio logre alcanzar la profesionalización

de sus áreas responsables de la gestión turística, para dirigir el esfuerzo profesional de
coordinación y concertación del gobierno municipal hacia la consolidación de la
actividad turística como alternativa para el desarrollo turístico sustentable y competitivo
del municipio de Pachuca.

Finalmente, será recomendable: planificar la profesionalización de las micro, pequeñas

y medianas empresas turísticas para impulsar su competitividad, promover la
colaboración empresarial para contar con un sector turístico integrado y competitivo, y

448
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

fomentar la coordinación interinstitucional de las dependencias estatales y municipales

afines al desarrollo turístico de Pachuca.

III.5.2 Recomendaciones para Movilidad y Ordenamiento Territorial

Dado que el municipio de Pachuca, es el nodo más importante dentro del sistema
urbano estatal, tanto por la magnitud de la población que aglomera, que representa
cerca del 63% del total de los habitantes dentro de la zona metropolitana de Pachuca,
como por las actividades económicas que se desempeñan dentro del municipio, es
prioritario para favorecer la competitividad turística del municipio, asegurar la atención
puntual y oportuna de la reglamentación en materia de ordenamiento territorial.

El crecimiento explosivo de la población de Pachuca demanda una planeación urbana

continua y un análisis permanente de la situación que guarda la movilidad poblacional
actual, con la finalidad de identificar los requerimientos urbanos futuros, definir
prioridades de atención y proponer estrategias para el crecimiento ordenado y
sustentable de la ciudad en el largo plazo.

Es recomendable fortalecer y actualizar el plan de desarrollo urbano para incorporar

estrategias que aseguren una adecuada distribución de los servicios públicos y lograr
que la población cubra sus necesidades básicas y mejore su bienestar. Estas
condiciones habrán de impactar favorablemente en la actividad turística del municipio.

De igual manera, se recomienda que los programas de desarrollo urbano y

ordenamiento territorial se orienten hacia el crecimiento sustentable del municipio, para
ello será conveniente asegurar el consenso entre las autoridades pertinentes para que
retroalimenten la capacidad de crecimiento de la localidad, así como renovar el marco
normativo vigente referente a los temas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial
que beneficien la obtención de financiamiento para el desarrollo de proyectos
sustentables.

Será recomendable, establecer un programa de determinación de líneas limítrofes

entre municipios colindantes a Pachuca para un mejor ordenamiento territorial,

449
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

propiciar el establecimiento de un reglamento de construcción del municipio para

coadyuvar a un crecimiento urbano ordenado y sustentable.

Sin duda, la actualización de la información geográfica y socioeconómica del municipio

a través de la utilización de sistemas de información geo referenciada, permitirá
mejorar sustantivamente la toma de decisiones respecto al ordenamiento urbano.

El ordenamiento ecológico territorial regional tiene como objetivo orientar el desarrollo

de los programas sectoriales hacia los sitios, con mayor aptitud y menor impacto
ambiental, identificar áreas de atención prioritaria, optimizar el gasto público, asegurar
la continuidad de las políticas ambientales locales. En este sentido, se recomienda que
el municipio genere mecanismos para llevar a cabo de manera permanente, la
evaluación de la dinámica territorial y urbana de la ciudad, con la finalidad de que se
cuente con un marco de referencia para orientar eficientemente las perspectivas de
desarrollo de la actividad turística.

El municipio de Pachuca, junto con otros 11 municipios esta relacionado con el Modelo
de Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-Tizayuca del Estado
de Hidalgo, el cual tiene el objetivo de instrumentar la política ambiental que permita
aplicar criterios ecológicos que promuevan el aprovechamiento racional, conservación,
protección y restauración de los recursos naturales, para el logro de un desarrollo
ambientalmente sustentable de los municipios involucrados.

Un ordenamiento ecológico es un instrumento de la política ambiental que se concibe

como un proceso de planeación cuyo objetivo es encontrar un patrón de ocupación del
territorio que maximice el consenso y minimice el conflicto entre los diferentes sectores
sociales y las autoridades en una región. Por ello es recomendable que el municipio
diseñe herramientas para instrumentar, evaluar y, en su caso, modificar las políticas
ambientales con las que se busca alcanzar un mejor balance entre las actividades
productivas y la protección de los recursos naturales.

450
Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

451
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

IV. INSTRUMENTOS DE POLÍTICA TURÍSTICA

IV.1 Marco Jurídico

La existencia de un marco jurídico solido, proporciona a los destinos turísticos una

mayor competitividad, ya que otorga certeza a la inversión y asegura las condiciones
para contar con un estado de derecho en el que se respeten los acuerdos y prosperen
los proyectos.

El marco jurídico estatal relacionado con el turismo se compone por:

 Constitución Política del Estado de Hidalgo.

 Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo.

 Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo.

 Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo.

 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado del

Hidalgo.

 Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público del Estado

de Hidalgo.

 Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el

Estado de Hidalgo.

 Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.

 Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado
de Hidalgo.

 Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo.

 Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de

Hidalgo.

 Ley de Archivo del Estado de Hidalgo.

 Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016.

452
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Programa Sectorial de Turismo y Cultura.

 Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura.

 Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo.

 Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.

 Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo.

 Decreto del Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-

Tizayuca del Estado de Hidalgo.

 Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Gubernamental para el Estado de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Archivo.

 Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo. 208

El marco jurídico municipal relacionado con el turismo en Pachuca209 incluye:

 Plan Municipal de Desarrollo.

 Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal.
 Programa Municipal de Turismo.
 Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen Urbana.
 Reglamento Parques y Jardines para el Municipio de Pachuca.
 Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.
 Reglamento de Construcciones del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo.
 Reglamento para la Explotación de Bancos de Material de Construcción y
Ornamentación en el Municipio de Pachuca, Hidalgo.
208
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
209
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. 2013

453
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.

 Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca,
Hidalgo.
 Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca, Estado
de Hidalgo.
 Reglamento de Tránsito y Vialidad para el Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.
 Reglamento de Protección Civil para el Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.
 Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca.
 Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y
Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo.
 Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro
Histórico de la Ciudad de Pachuca, Hidalgo.

454
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

IV.2 De Concertación y Coordinación Institucional

Los mecanismos e instrumentos de concertación y coordinación institucional para la

gestión turística en el destino de Pachuca se identifican en los tres niveles de gobierno
a través de sus dependencias especializadas:

 En el ámbito municipal mediante la Dirección de Turismo Municipal dependiente

de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal.

 En el nivel estatal, a través de la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno

del Estado de Hidalgo.

 En el ámbito federal, por medio de la Secretaria de Turismo.

En este sentido, existen instancias creadas específicamente para contribuir a las

estrategias de coordinación en los tres diferentes niveles, como lo son:

A nivel federal:

 El Acuerdo Nacional por el Turismo, es un programa a nivel federal orientado a

la realización de convenios interestatales que permiten promover acuerdos de
promoción y realizar campañas regionales de promoción turística.210

 El Consejo de Promoción Turística de México, cuyo objetivo es promocionar

integral y competitivamente a México, con sus productos y destinos, en los
mercados nacional e internacional, a través del trabajo conjunto entre todos los
actores de la actividad turística; promueve a nivel federal, reuniones con socios
comerciales y prestadores de servicios turísticos para el cierre de negociaciones
que permiten la promoción a nivel nacional del Estado de Hidalgo.211

A nivel estatal:
 El Convenio de Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) firmado con el Consejo
Coordinador Empresarial y asociaciones privadas para crear instrumentos que

210
Cámara de Diputados. 2013
211
Consejo de Promoción Turística de México. 2013

455
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

impulsen la promoción y difusión de los atractivos turísticos del Estado de

Hidalgo. A través de la Alianza Turística de Hidalgo y con la participación de las
cámaras y asociaciones del ramo turístico, así como directores turísticos de
algunos municipios, se busca desarrollar un modelo de gestión de política
pública, para el desarrollo del turismo en el Estado de Hidalgo a través de la
realización de talleres de capacitación dirigidos a los prestadores de servicios
turísticos.212

A nivel municipal:
 El Consejo Turístico Municipal,213 creado con el objetivo de lograr la
capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en
el sector turismo, mediante la ampliación y reactivación de las rutas turísticas
para promover los atractivos arquitectónicos y culturales, mostrando la
tranquilidad y la paz con que se vive en Pachuca. El Consejo Turístico Municipal
de Pachuca, pretende elevar la competitividad de los servicios turísticos a través
de la profesionalización e innovación del sector, con la integración de
dependencias y organismos de la Administración Pública que promuevan una
estrategia de desarrollo de productos turísticos municipales.

Los instrumentos jurídicos que contribuyen a mejorar la concertación y coordinación

institucional en el ámbito turístico municipal incluyen:

 Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo

 Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo

 Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo

 Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.

 Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado
de Hidalgo.

212
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
213
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012 - 2016

456
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo.

 Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de

Hidalgo.

 Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016

 Programa Sectorial de Turismo y Cultura

 Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura.

 Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo

 Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.

 Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo

 Decreto del Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-

Tizayuca del Estado de Hidalgo

 Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Gubernamental para el Estado de Hidalgo

Por otra parte, la iniciativa privada cuenta con mecanismos de asociación que le
permiten incidir de manera permanente en la mejora de la actividad turística municipal
como lo son:

 Consejo Coordinador Empresarial de Estado de Hidalgo

 Delegación Hidalgo de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados
 Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo
 Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo de Pachuca

457
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

IV.3 De Promoción y Comercialización

Los mecanismos e instrumentos de política turística para la promoción y

comercialización del destino de Pachuca incluyen la implementación de programas de
promoción así como la normativa específica desarrollada para impulsar un sector
turístico más competitivo que tenga un mejor posicionamiento como destino vacacional.

Para impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a

la oferta del destino, el Plan Estatal de Desarrollo propone integrar a dependencias y
organismos estatales, municipales, al sector privado, a las asociaciones civiles e
instituciones académicas, para elaborar un plan de atracción y atención de turistas al
municipio.

Los programas de promoción de productos turísticos que utilizan diferentes medios

publicitarios y de comercialización y que, evidentemente impactan en el destino
turístico de Pachuca, incluyen:
 Programa: Turismo de Negocios
 Programa: Turismo Social
 Programa: En el Corazón de México
 Campaña Turística Hidalgo
 Campaña del Consejo de Promoción Turística
 Campaña Pachuca Te Sonríe
 Stand de la Feria de San Francisco Pachuca Hidalgo
 Promoción de pueblos mágicos cercanos
 Tianguis Turístico de México
 Operación de Módulos Fijos de Información
 Difusión en agencias de viajes
 Publicidad en hoteles de Pachuca
 Promoción a través del Portal de Turismo Municipal
 Uso de la red social Facebook
 Uso de la red social Twitter
 Promoción de la Oficina de Convenciones y Visitantes

458
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

En cuanto a la comercialización de la oferta turística, clave para el desarrollo y

consolidación del destino turístico, se identifican mecanismos de comercialización que
incluyen los paquetes desarrollados por las agencias de viajes mayoristas y las tour
operadoras.

En Pachuca, las tour operadoras contribuyen en el desarrollo de más y mejores

paquetes turísticos así como la promoción de hoteles, restaurantes y a los diversos
prestadores de servicios del estado. Entre ellas se encuentran:

 H-GO Adventure
 Grutas de Xoxafi
 Grutas de Tolantongo
 Tuzoofari
 Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama
 Centro de Convenciones Tuzoforum
 Destiny Travel and More
 Operadora Vívelo
 Trip Travel
 Recorridos Turísticos por Hidalgo
 Operadora Alemar Basalto
 Opera Turismo
 Quinto Sol

Para regular y proporcionar un marco de referencia para la promoción y

comercialización del destino, se cuenta con los siguientes instrumentos jurídicos:

 Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo

 Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016
 Programa Sectorial de Turismo y Cultura
 Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura.
 Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo
 Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.

459
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo

 Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.
 Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.
 Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo.
 Plan Municipal de Desarrollo
 Programa Municipal de Turismo
 Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen Urbana
 Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca, Estado
de Hidalgo
 Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca
 Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y
Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo
 Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro
Histórico de la Ciudad de Pachuca, Hidalgo.

460
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

IV.4 De Financiamiento

Los mecanismos e instrumentos de política turística para la promoción del

financiamiento de la actividad turística en el municipio incluyen tanto los esquemas de
apoyo financiero estatal y federal como la implementación de programas de apoyo al
desarrollo de proyectos turísticos.

De forma inicial se cuenta con el financiamiento gubernamental que se ha invertido en

materia de turismo en Hidalgo y en Pachuca, mismo que ha contribuido
sustantivamente a mejorar la oferta de servicios turísticos y la promoción de los
mismos.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo, en los últimos tres años
el incremento en el financiamiento integral se ha incrementado en más del 35% a
través de la inversión estatal y federal.214

Otros fondos que han incrementando el presupuesto y que se han destinado

principalmente a la promoción turística de los destinos del Estado, han sido los
siguientes:

 Tianguis Turístico de México

 Operación de Módulos Fijos de Información
 Campaña Turística Hidalgo
 Consejo de Promoción Turística de México

Específicamente, en el municipio de Pachuca, se cuenta con un fondo destinado al

financiamiento de la remodelación del Centro Histórico de Pachuca.

Por otro lado, la Banca de Desarrollo constituye una alternativa fomentar y promover
esquemas de financiamiento del sector turístico.

214
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

461
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

El Plan Estatal de Desarrollo, considera también la creación de fondos para el

financiamiento de micro, pequeñas y medianas empresas turísticas que complementen
la inversión nacional e internacional para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas,
corredores y circuitos turísticos.

A través de la operación de la Promotora Turística de Hidalgo (PROTURH), se

pretende propiciar convenios de coordinación entre los diferentes órdenes de gobierno
que propongan el financiamiento de proyectos que bajo principios y criterios de
sustentabilidad operen en los sitios históricos, naturales y culturales del estado.

Otros mecanismos para mejorar el financiamiento de sector turístico son:

 Aprovechar los beneficios de la Ley de Fomento y Desarrollo Económico que

propician la llegada de recursos públicos y privados a la entidad.
 Difundir y promover los diferentes esquemas de financiamiento que otorga la
Operadora de Fondos de Gobierno del Estado para el apoyo de las micro,
pequeñas y medianas empresas turísticas.
 Utilizar los apoyos crediticios y estímulos fiscales orientados a las micros,
pequeñas y medianas empresas para incrementar su competitividad y calidad,
mejorando sus índices de productividad para lograr mejores condiciones
económicas para su operación.

Los instrumentos jurídicos que apoyan el establecimiento de los esquemas de

financiamiento al sector turístico incluyen:

 Constitución Política del Estado de Hidalgo

 Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo
 Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo
 Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo
 Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.
 Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado
de Hidalgo.
 Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo.

462
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

 Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de

Hidalgo.
 Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016
 Programa Sectorial de Turismo y Cultura
 Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura.
 Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo
 Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.
 Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo
 Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.
 Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.
 Plan Municipal de Desarrollo
 Programa Municipal de Turismo
 Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo
 Reglamento de Construcciones del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo
 Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente
 Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca, Estado
de Hidalgo
 Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca
 Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y
Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo
 Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro
Histórico de la Ciudad de Pachuca, Hidalgo

463
Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

464
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

V. REFERENCIAS

1. 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca. 2013

2. Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. 2013
3. Anuario Estadístico INEGI. 2010
4. Banco de Información INEGI. 2010
5. Cámara de Diputados. 2013
6. Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegacionales INEGI. 2011
7. Censos Económicos INEGI. 2009
8. Comisión Nacional de Áreas Naturales protegidas.2013
9. Comisión Nacional de los Salarios Mínimos. 2013
10. Comisión Nacional del Agua. 2013
11. Compendio Estadístico del Turismo. SECTUR 2013
12. Consejo de Promoción Turística de México. 2013
13. Consejo Estatal de Ecología de Hidalgo. 2013
14. Consejo Nacional de Población. 2013
15. Consejo Nacional para la Cultura y las Artes. 2013
16. DATATUR. 2012
17. Diagnóstico básico para la gestión integral de residuos. 2013
18. Dirección de Turismo Municipal. 2013
19. Dirección General de Aeronáutica Civil. 2013
20. Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. 2013
21. Directorio de Centros de Acopio de Materiales provenientes de residuos.
SEMARNAT 2010.
22. Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas. INEGI. 2013
23. Encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca. 2013
24. Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE. 2012
25. Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública 2012
26. Encuesta Nacional sobre Inseguridad. INEGI. 2010.
27. Fondo Nacional de Fomento al Turismo.2013
28. Guía de Normatividad Ambiental. SEMARNAT. 2003
29. Incidencia delictiva del fuero común por municipio. 2012.

465
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

30. Índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos. 2012

31. Índice de Competitividad Urbana. 2012
32. Índice de Inseguridad Ciudadana y Violencia. 2010
33. Índice de rezago social en municipios. CONEVAL 2010
34. Instituto Mexicano de Competitividad. 2013
35. Instituto Mexicano del Transporte. 2013
36. Instituto Nacional de Antropología e Historia. 2013
37. Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático. 2013
38. Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática. 2013
39. Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal. 2013
40. Inventario de residuos peligrosos industriales en 17 municipios del Estado de
Hidalgo. 2004
41. Inventario Nacional de plantas municipales de potabilización y de tratamiento de
aguas. CONAGUA 2011
42. Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo. 2012
43. Memory of the Word UNESCO. 2013
44. Normateca Estatal.2013
45. Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo. 2013
46. Organización Mundial del Turismo. 2013
47. Página web http://vuelaenglobohidalgo.com.mx. 2013
48. Página web http://www.cambioverde.com.mx. 2013
49. Página web http://www.greenglobe.com.mx. 2013
50. Página web http://www.pachuca.gob.mx. 2013
51. Página web http://www.telmex.com.mx. 2013
52. Página web http://www.tranviaturisticopachuca.com. 2013
53. Página web http://www.turismopachuca.com.mx. 2013
54. Página web http://www.visitmexico.com. 2013
55. Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016
56. Procuraduría Federal de Protección del Ambiente. 2013
57. Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
58. Programa Municipal de Turismo de Pachuca. 2009

466
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

59. Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca.

2013
60. Programas de manejo de residuos peligroso por entidad. SEMARNAT. 2012
61. Ranking de Felicidad en México. Imagina México A.C. 2012
62. Reglamento de comercio en la vía pública de Pachuca. 2013
63. Secretaría de Comunicaciones y Transportes. 2013
64. Secretaria de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca. 2013
65. Secretaría de Educación Pública de Hidalgo. 2013
66. Secretaría de Medio Ambiente Recursos Naturales. 2013
67. Secretaría de Turismo.2013
68. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
69. Secretaría del Trabajo y Previsión Social. 2013
70. Secretaría General del Municipio de Pachuca.2013
71. Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos. INEGI. 2010
72. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia Hidalgo. 2013
73. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. 2013

467
Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

468
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Anexo 1: Fichas Técnicas de Indicadores

Anexo 2: Inventario y Catálogo de Atractivos, Servicios y Productos Turísticos

Anexo 3: Propuestas de mejora al Marco Regulatorio Estatal y Municipal

Relación de tablas, gráficas, figuras y fotos

469
Anexo 1: Fichas Técnicas de
Indicadores
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Anexo 2: Inventario y Catálogo de

Atractivos, Servicios y Productos
Turísticos

1
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Anexo 3: Propuestas de mejora al

Marco Regulatorio
Estatal y Municipal

2
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Relación de tablas, gráficas, figuras y fotos

Gráficas

Descripción Página

Gráfica 1. Calificación del servicio que prestan los lugares turísticos de Pachuca 80
Gráfica 2. Número promedio de personas a las que se venden los 80
productos/servicios turísticos de forma mensual.
Gráfica 3: Servicios complementarios de los establecimiento turísticos en Pachuca 81
Gráfica 4: Establecimientos que han sido parte de alguna ruta turística. 82
Gráfica 5: La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad en 82
Pachuca
Gráfica 6: Tiempo de inicio de operaciones de las empresas del sector turístico en 84
Pachuca.
Gráfica 7: Origen de los recursos para iniciar operaciones de las empresas del 84
sector turístico en Pachuca.
Gráfica 8: Recursos que permiten la operación de los establecimientos del sector 85
turístico en Pachuca.
Gráfica 9: Balance entre ingresos netos y gastos de las empresas del sector 85
turístico en Pachuca.
Gráfica 10: Detalle de los gastos de operación que realizan las empresas del sector 86
turístico.
Gráfica 11: Detalle de los gastos de operación que realizan las empresas del sector 86
turístico.
Gráfica 12: La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad en 90
Pachuca.
Gráfica 13: Porcentaje de empleos temporales y fijos de las empresas del sector 94
turístico en Pachuca el último año.
Gráfica 14: Distribución de empleados en el último año en empresas del sector 95
turístico en Pachuca.
Gráfica 15: Nivel de escolaridad de los empleados de las empresas prestadoras de 98
servicios turísticos.
Gráfica 16: Opinión de los aspectos de la formación de recursos humanos que 98
inciden en la productividad de los negocios turísticos.
Gráfica 17: Propuestas de capacitación que impactan en la productividad de los 103
negocios turísticos.
Gráfica 18: Porcentaje de empresas turísticas del destino que tiene contacto con las 129
direcciones estatal y municipal de Turismo.
Gráfica 19: Calificación de la participación de la sociedad en los eventos turísticos 135
del destino.
Gráfica 20: Porcentaje de participación de la población en los diferentes tipos de 135
eventos turísticos
Gráfica 21: Percepción del comercio ambulante por parte de los prestadores de 138
servicios turísticos.

3
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Descripción Página

Gráfica 22: ¿La relación empresas-gobierno-sociedad civil es satisfactoria e impulsa 143

la competitividad turística de Pachuca?
Gráfica 23: Opiniones sobre aspectos de competitividad del destino 149
Gráfica 24: Problemas de competitividad del destino. 149
Gráfica 25: Propuestas para mejorar la productividad turística del destino. 150
Gráfica 26: Propuestas para mejorar la relación entre empresarios y gobierno. 150
Gráfica 27: ¿Incide la conectividad de Pachuca en su competitividad turística? 161
Gráfica 28: Opinión sobre si la incidencia delictiva se ha convertido en un problema 174
en el último año.
Gráfica 29: Opinión sobre si los servicios públicos son eficientes y apoyan la 175
competitividad turística.
Gráfica 30: Iniciativas propuestas en materia de seguridad. 175
Gráfica 31: Tipos de sistemas empleados para la seguridad en los establecimientos 176
turísticos.
Gráfica 32: Percepción de los prestadores de servicios sobre los tipos de 190
contaminación en Pachuca
Gráfica 33: Percepción de los prestadores de servicios sobre la pérdida de la 190
biodiversidad en Pachuca
Gráfica 34: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios sujetos a 194
normas ambientales.
Gráfica 35: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios turísticos que 205
realizan acciones de cuidado del medio ambiental.
Gráfica 36: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios turísticos que 206
realizan acciones para el ahorro de energía.
Gráfica 37: Porcentaje de establecimientos que cuentan con programa de 207
separación de desechos y/o reciclaje.
Gráfica 38: Percepción de la educación ambiental y conservación del patrimonio 208
natural y cultural del destino.
Gráfica 39: Opinión de que en Pachuca se promueve el cuidado del medio 208
ambiente.
Gráfica 40: Mercados actuales de Pachuca. 216
Gráfica 41: Motivos por los cuales los visitantes recomiendan el destino. 218
Gráfica 42: Medios utilizados para medir la satisfacción de los clientes. 219
Gráfica 43: Medios utilizados en las campañas de promoción. 232
Gráfica 44: Rubros en los que han invertido los establecimientos para mejorar sus 232
servicios
Gráfica 45: Propuestas para mejorar la promoción del destino. 233
Gráfica 46: Prestadores de servicios turísticos que ofrecen paquetes de servicios. 239
Gráfica 47: Tipos de población a las que se ofrecen descuentos especiales en 240
empresas turísticas.

4
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Descripción Página

Gráfica 48: Porcentaje de establecimientos turísticos asociados a un Tour Operador. 242

Gráfica 49: Impacto de la competencia entre empresas del mismo giro en el destino. 243
Gráfica 50: Opinión sobre existencia de acuerdos para la competencia entre 243
prestadores de servicios turísticos.
Gráfica 51: Recursos utilizados por los establecimientos para dar a conocer 256
productos y servicios.
Gráfica 52: Inversión en equipos tecnologías de información que los prestadores de 257
servicios turísticos han realizado en el último año.
Gráfica 53: Impacto de las TIC en el desempeño de los establecimientos turísticos. 257
Gráfica 54: Propuestas para mejorar la conectividad tecnológica del destino. 258

Tablas

Descripción Página

Tabla 1. Número de hoteles por categoría en Hidalgo. 44

Tabla 2. Número de hoteles por categoría en Pachuca. 44
Tabla 3. Capacidad de hospedaje en Pachuca. 45
Tabla 4. Tarifa promedio por noche en hoteles de Pachuca. 46
Tabla 5. Motivos de viaje del turista. 46
Tabla 6. Visitantes atendidos en los MIT de Pachuca. 66
Tabla 7. Plazas comerciales en Pachuca 72
Tabla 8. Mercados en Pachuca 73
Tabla 9. Tiendas de artesanías en Pachuca 74
Tabla 10. Inversión estatal y federal del Turismo. 119
Tabla 11. Fondos adicionales al Turismo en Hidalgo. 119
Tabla 12. Infraestructura terrestre en Hidalgo. 156
Tabla 13. Porcentaje de cobertura de servicios básicos en Pachuca 163
Tabla 14. Distribución de porcentajes en delitos menores respecto de la población 171
estatal en Pachuca.
Tabla 15. Segmentación del mercado turístico por segmento de la población. 211
Tabla 16. Productos Turísticos Estatales en Pachuca. 212
Tabla 17. Segmentos de mercado turístico en Hidalgo. 213
Tabla 18. Segmentación de mercado geográfico en Pachuca. 215
Tabla 19. Motivos de viaje del turista en Pachuca. 215
Tabla 20. Motivos por los que regresan los turistas a Pachuca. 217
Tabla 21. Motivos por los que los visitantes recomiendan Pachuca como destino 218
turístico.

5
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Descripción Página

Tabla 22. Segmentos de mercado por diferenciación geográfica en Pachuca. 219

Tabla 23. Segmentos de mercado por motivos de viaje en Pachuca. 220
Tabla 24. Segmentos de mercado por tipo de turismo en Pachuca. 220
Tabla 25. Segmentos de mercado por tipo de población en Pachuca. 220

Figuras

Descripción Página

Figura 1. Ubicación de la Ciudad de Pachuca 10

Figura 2. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 2: Identificación y análisis 42
del potencial de los recursos turísticos.
Figura 3. Árbol de causas y efectos, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial 43
de los recursos turísticos.
Figura 4. Árbol de fines y medios, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial 43
de los recursos turísticos.
Figura 5. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y 47
cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino.
Figura 6. Árbol de causas y efectos, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa 48
de la oferta de hospedaje del destino.
Figura 7. Árbol de fines y medios, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de 48
la oferta de hospedaje del destino.
Figura 8. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 4: Oferta Complementaria. 87
Figura 9. Árbol de causas y efectos, Capítulo 4: Oferta Complementaria. 88
Figura 10. Árbol de fines y medios, Capítulo 4: Oferta Complementaria. 88
Figura 11. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 5: Factor Humano. 104
Figura 12. Árbol de causas y efectos, Capítulo 5: Factor Humano. 104
Figura 13. Árbol de fines y medios, Capítulo 5: Factor Humano. 105
Figura 14: Estructura Orgánica de la Secretaría de Desarrollo Económico. 116
Figura 15. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 6: Marco Institucional, 151
Normativo y Asociativo.
Figura 16. Árbol de causas y efectos, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y 152
Asociativo.
Figura 17. Árbol de fines y medios, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y 152
Asociativo.
Figura 18. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 7: Accesibilidad y 161
Movilidad.
Figura 19. Árbol de causas y efectos, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. 162
Figura 20. Árbol de fines y medios, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. 162
Figura 21. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. 177

6
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Descripción Página

Figura 22. Árbol de causas y efectos, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. 178

Figura 23. Árbol de fines y medios, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. 178
Figura 24. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 9: Protección del territorio y 185
del paisaje.
Figura 25. Árbol de causas y efectos, Capítulo 9: Protección del territorio y del 186
paisaje.
Figura 26. Árbol de fines y medios, Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. 186
Figura 27. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 10: Protección Ambiental. 209
Figura 28. Árbol de causas y efectos, Capítulo 10: Protección Ambiental. 210
Figura 29. Árbol de fines y medios, Capítulo 10: Protección Ambiental. 210
Figura 30. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 11: Mercados (Actuales y 221
potenciales).
Figura 31. Árbol de causas y efectos, Capítulo 11: Mercados (Actuales y 222
potenciales).
Figura 32. Árbol de fines y medios, Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales). 222
Figura 33. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 12: Promoción y 235
Comunicación.
Figura 34. Árbol de causas y efectos, Capítulo 12: Promoción y Comunicación. 236
Figura 35. Árbol de fines y medios, Capítulo 12: Promoción y Comunicación. 236
Figura 36. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 13: Comercialización. 244
Figura 37. Árbol de causas y efectos, Capítulo 13: Comercialización. 245
Figura 38. Árbol de fines y medios, Capítulo 13: Comercialización. 245
Figura 39. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 14: TIC Disponibles y 259
utilizadas.
Figura 40. Árbol de causas y efectos, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. 260
Figura 41. Árbol de fines y medios, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. 260

Fotos

Descripción Página

Foto 1. Panorámica de la superficie urbanizada de la Ciudad de Pachuca 11

Foto 2. Vista de la orografía de la Ciudad de Pachuca 12
Foto 3. Vista de la represa: La Estanzuela 14
Foto 4. Clima de la Ciudad de Pachuca 15
Foto 5. Flora representativa de la región 16
Foto 6. Panorámica de la Ciudad de Pachuca cuya población representa el 10.1% del
total estatal 18
Foto 7. Basílica menor. El 8.1% de la población de Pachuca profesa la religión 19
católica
Foto 8. Biblioteca Ricardo Garibay. La tasa de alfabetización de Pachuca es de
95.9% 20

7
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Descripción Página

Foto 9. Maqueta del Proyecto Pachuca: Ciudad del Conocimiento y la Cultura. 21

Foto 10. Hospital del Niño. Pachuca cuenta con servicios públicos de salud de alta
calidad 22
Foto 11. Monumento de Cristo Rey. El turismo en Pachuca juega un papel
fundamental en del desarrollo económico de la ciudad. 25
Foto 12. Casi el 11% de las unidades productivas de Pachuca se relacionan con el
turismo. 27
Foto 13. Pachuca cuenta con diversos programas de promoción del encadenamiento
productivo del turismo. 29
Foto 14. Museo de Minería. 21
Foto 15. Pórtico del Panteón Municipal de Pachuca 23
Foto 16. Tranvía Turístico de Pachuca 35
Foto 17. Teatro Gota de Plata. Oferta turística de Pachuca 36
Foto 18. Colección Hugo Brehme. Memoria del Mundo UNESCO 38
Foto 19. Museo Regional de Hidalgo 39
Foto 20. Paseo en globo en Pachuca. 40
Foto 21. Estadio Hidalgo. Turismo deportivo 42
Foto 22. Hotel Camino Real de Pachuca 44
Foto 23. Hotel La Joya Pachuca 46
Foto 24. Restaurant La Blanca 50
Foto 25. Agencia de viajes Almeida de Pachuca 52
Foto 26. Café Madero de Pachuca 55
Foto 27. Gran Hotel Independencia 58
Foto 28. Trasporte público local 59
Foto 29. Guía de turistas de Pachuca 61
Foto 30. Modulo de Información Turística 64
Foto 31. Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama 67
Foto 32. Feria de San Francisco Pachuca Hidalgo 69
Foto 33. Pastes. Gastronomía típica de Pachuca 71
Foto 34. Mercado de Barreteros 73
Foto 35. Casa de las Artesanías Hidarte 76
Foto 36. Cartel del Recorrido Nocturno de Pachuca 78
Foto 37. Empleos directos en el sector turístico. 93
Foto 38. Capacitación a prestadores de servicios turísticos hidalguenses. 97
Foto 39. Programa de Capacitación para la Competitividad Turística 2013 99
Foto 40. Necesidad de capacitación en protección civil 102
Foto 41. Programa integral del Centro Histórico 108
Foto 42. Fomento artesanal en Pachuca 110
Foto 43. Tuzo Forum. Programa Turismo de Negocios 112
Foto 44. Convenio de Alianza Turística de Hidalgo. 1121

8
 Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Descripción Página

Foto 45. Tour operadores. 123

Foto 46. Marco asociativo privado. Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del
Estado de Hidalgo. 128
Foto 47. Teatro San Francisco de Pachuca 133
Foto 48. Dinoparque. Capital Turístico de Pachuca. 146
Foto 49. Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana” de Pachuca 153
Foto 50. Infraestructura carretera. 156
Foto 51. Servicios de transporte en Pachuca 158
Foto 52 Central de Autobuses de Pachuca 160
Foto 53. Existencia de instituciones de todos los niveles educativos. 164
Foto 54. Planta de tratamiento de aguas residuales en Pachuca. 166
Foto 55. Manejo de residuos sólidos en Pachuca. 168
Foto 56. Policía de proximidad de Pachuca. 170
Foto 57. Policía Municipal de Pachuca. 171
Foto 58. Imagen urbana. Plaza Juan C. Doria. 181
Foto 59. Parque Ecológico Cubitos. 188
Foto 60. Parque Nacional El Chico. 189
Foto 61. Educación ambiental para la sustentabilidad 197
Foto 62. Hotel Fiesta Inn Pachuca. Certificado de calidad ambiental turística 200
Foto 63. Corredor de la Montaña. Carretera a El Chico. 212
Foto 64. Pueblo Mágico de Real del Monte. 213
Foto 65. Terminal del Norte de la Ciudad de México. 215
Foto 66. Segmentos mercado tipo variados. 220
Foto 67. Hotel La Joya Pachuca. Mercado de convenciones 224
Foto 68. Campaña de promoción turística 226
Foto 69. Uso de la marca Pueblo Mágico 229
Foto 70. Promoción en el tianguis turístico 231
Foto 71. Transporte de la Oficina de Convenciones y Visitantes Hidalgo 234
Foto 72. Sitio web Hidalgo Travel 247
Foto 73. Portal Web Turístico de Pachuca 248
Foto 74. Plaza Bicentenario. Internet público 251
Foto 75. Punto de información turística 254
Foto 76. Centro Histórico de Pachuca 298
Foto 77. Reciclaje de residuos sólidos urbanos 301
Foto 78. Capacitación técnica 302
Foto 79. Ciclovía Río de las Avenidas 304

9
 2. Inventario y Catálogo de Atractivos, Servicios y
Productos Turísticos.

El presente apartado está estructurado en dos partes, la primera consiste en un

inventario de los servicios y productos turísticos que actualmente existen en
Pachuca; la segunda parte es un catálogo de los atractivos de Pachuca, en el cual
además de presentar el inventario se incluyen las fichas de evaluación de los
principales atractivos turísticos.
La conformación de los inventarios se realizó con base en la información
proporcionada por la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo y la Dirección de
Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca.

I. Inventario de Servicios y Productos Turísticos de Pachuca.

Hoteles
Número Nombre del Hotel Dirección Categoría

1 Auto Hotel África Carretera Pachuca - Actopan K.M 7,5 s/n El s/c
Judío, Pachuca, Hidalgo,
2 Hotel de los Baños Matamoros 205 Centro, Pachuca, Hidalgo 2 estrellas

3 Motel y Hotel La Paz Carretera Cubitos la Paz Km. 2 s/n Adolfo López 3 estrellas
Mateos, Pachuca, Hidalgo.
4 Hotel Sahara Carretera México-Pachuca Km. 84.5 s/n 3 estrellas
Colonias, Pachuca, Hidalgo.
5 Hotel San Antonio Carretera México - Pachuca K.M 81.9 s/n San 3 estrellas
Antonio El desmonte, Pachuca, Hidalgo.
6 Hotel Ciros Plaza Independencia 110 Centro, Pachuca, 3 estrellas
Hidalgo.
7 Hotel Gran Plaza Independencia 116 Centro, Pachuca, 3 estrellas
Independencia Hidalgo.
8 Hotel Plaza el Dorado Calle Guerrero 721 Centro, Pachuca, Hidalgo. 3 estrellas

9 Hotel Set Inn Boulevard Felipe Ángeles 1519-B Cuesco, 3 estrellas

Pachuca, Hidalgo.
10 Hotel Fiesta Inn Carretera México- Pachuca Km. 85.5 s/n Venta 4 estrellas
Prieta, Pachuca, Hidalgo.
11 Hotel Valle Inn Boulevard Pachuca-Tulancingo Km.4.7 s/n 4 estrellas
Carboneras, Pachuca, Hidalgo.
12 Hotel Emily Plaza Independencia s/n, Centro, Pachuca, 4 estrellas
Hidalgo.
 
Número Nombre del Hotel Dirección Categoría
13 Hotel la Joya de Boulevard Everardo Márquez 100 Cuesco, 5 estrellas
Pachuca Pachuca, Hidalgo.
14 Hotel Camino Real Camino Real de la Plata Lote 15 Zona 5 estrellas
Plateada, Pachuca, Hidalgo.
15 Hotel Holiday Inn Boulevard Rojo Gómez 104 Lomas Residencial, 5 estrellas
Pachuca, Hidalgo.
16 Motel Dos Lunas Carretera México - Pachuca K.M 80 + 290 San 3 estrellas
Antonio, Pachuca, Hidalgo
17 Motel Motors Boulevard Luis Donaldo Colosio 810 San 3 estrellas
Cayetano, Pachuca, Hidalgo.
18 Hotel América Colonia centro entre allende y guerrero 203 2 estrellas
Centro, Pachuca, Hidalgo.
19 Hotel Noriega Calle Matamoros 305 Col. Centro, Pachuca, 2 estrellas
Hidalgo.
20 Motel El Refugio Calle Matamoros 305 Col. Centro, Pachuca, 2 estrellas
Hidalgo.
21 Hotel Pachuca Inn Boulevard Everardo Márquez Km 1.5 s/n 18 de 3 estrellas
marzo, Pachuca, Hidalgo.
22 Hotel las Avenidas Boulevard. Rio de las avenidas s/n, Pachuca, 3 estrellas
Hidalgo.
23 Motel Dalí Avenida Rio de las avenidas 811 Col. Palmitas, 3 estrellas
Pachuca, Hidalgo.
24 Auto Hotel San Carlos Domicilio conocido Omitlán de Juárez, C.P. s/c
43560, Pachuca, Hidalgo.
25 Motel de la Palma Carretera Ciudad Sahagún Km. 6.5, la Noria 3 estrellas
C.P. 42020, Pachuca, Hidalgo.

Restaurantes y bares

Número Nombre del Establecimiento Dirección

1 Restaurant Bar Ronny Boulevard Felipe Ángeles Ampliación Sta. Julia

1870, Pachuca, Hidalgo.

2 Restaurante Ronny Plaza Q Boulevard Luis Donaldo Colosio Plaza Q Km. 7.7
Colinas de Plata s/n, Pachuca, Hidalgo.

3 Restaurante Ronny Gran Patio Boulevard Luis Donaldo Colosio Plaza Gran Patio
Col. Los Jales s/n, Pachuca, Hidalgo.

4 Restaurante Mirage Guerrero Centro 1210, Pachuca, Hidalgo.

5 Restaurante Mirage Perisur Carretera México-Pachuca, Plaza Perisur Col. Venta

Prieta s/n, Pachuca, Hidalgo.

6 Restaurante Mirage Universidad Carretera Pachuca-Tulancingo Col. Carboneras s/n,

Pachuca, Hidalgo.
Número Nombre del Establecimiento Dirección

7 Terrassa de Mirage Gran Patio Boulevard Luis Donaldo Colosio, Plaza Gran Patio
Col. Los Jales s/n, Pachuca, Hidalgo.

8 Restaurante Mirage Tuzo Plaza Boulevard Everardo Márquez, Tuzoplaza Col.

Cuesco 210, Pachuca Hidalgo.

9 Restaurante Bar Sanborns Boulevard Everardo Márquez, Col. Cuesco 100,

Pachuca, Hidalgo.

10 Restaurante Bar Sanborns Plaza Q Boulevard Luis Donaldo Colosio, Plaza Q Km. 7.7
Colinas de Plata s/n, Pachuca Hidalgo.

11 El Portón Plaza Bella Avenida Revolución, Plaza Bella, Col. Periodistas

s/n, Pachuca, Hidalgo.

12 El Portón Gran Patio Boulevard Luis Donaldo Colosio, Plaza Gran Patio
Col. Los Jales s/n, Pachuca, Hidalgo.

13 Vips Av. Revolución, Plaza Bella, Col. Periodistas 1307,

Pachuca, Hidalgo.

14 Vips Galerías Carretera México- Pachuca, Plaza Galerías, San

Cayetano 512, Pachuca Hidalgo.

15 Toks Avenida Juárez, Centro 201, Pachuca, Hidalgo.

16 Toks Plaza del Valle Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de

Coscotitlán 1501, Pachuca Hidalgo.

17 Alimentari Boulevard Valle de San Javier, San Javier 500,

Pachuca Hidalgo.

18 Chikita Café Avenida Revolución, Col. Periodistas 1200, Pachuca

Hidalgo.

19 Arrachera la Silla Boulevard Valle de San Javier, San Javier 116,

Pachuca, Hidalgo.

20 Restaurante Bar Effigie´s Boulevard Everardo Márquez, Col. Ex hacienda de

Coscotitlán 706, Pachuca, Hidalgo.

21 Restaurante Café Madero Prolongación Avenida Madero, Col. Francisco I.

Madero 403, Pachuca, Hidalgo.

22 Restaurante Café Madero San Javier Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San
Javier 109, Pachuca, Hidalgo.

23 Restaurante El Lugar del Bife Boulevard Rojo Gómez Esquina Boulevard Valle de
San Javier, Col. Cuesco s/n, Pachuca, Hidalgo.

24 Restaurante El Parador de San Javier Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San
Javier 717, Pachuca Hidalgo.

25 Restaurante Italianos Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San

Javier 110, Pachuca Hidalgo.
Número Nombre del Establecimiento Dirección

26 Restaurante Italo Argentino Che Taco Boulevard Luis Donaldo Colosio, Fraccionamiento
Colosio 1207, Pachuca, Hidalgo.

27 Restaurante Bice Camino Real de la Plata, Fraccionamiento Zona

Plateada lote 15, Pachuca Hidalgo.

28 Restaurante La Blanca Matamoros Centro 201, Pachuca Hidalgo.

29 Restaurante la Forchetta Camino Real de la Plata Interior Plaza Galerías,

Zona Plateada 101, Pachuca Hidalgo.

30 Restaurante Lisu Vegetariano Manuel del Corral Real de Minas 203, Pachuca Hgo.

31 Restaurante Yoku Sushi & Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San
Teppanyanki Javier 218-1, Pachuca Hidalgo.

32 El Zen Garden Margarita Michelena Palmitas 106, Pachuca Hidalgo.

33 Bar El Huizache Carretera México- Laredo Km. 89, Col. Barrio el

Huizache s/n, Pachuca Hidalgo.

34 Arrachera la Silla Boulevard Valle de San Javier, San Javier 116,

Pachuca Hidalgo.

35 La Realeza Hacienda de Loreto esq. Avenida Francisco. I.

Madero, Col. Real de Minas 209, Pachuca, Hidalgo.

36 Alimentari Boulevard Valle de San Javier, San Javier 500,

Pachuca, Hidalgo.

37 Restaurante Comida Típica Mexicana Carretera México-Pachuca, km. 81.5 San Antonio
s/n, Pachuca, Hidalgo.

38 Restaurante California Boulevard Luis Donaldo Colosio, Ex hacienda de

Coscotitlán 2033, Pachuca, Hidalgo.

39 Cocina Española Boulevard Luis Donaldo Colosio s/c Santa Elena s/n,
Pachuca, Hidalgo.

40 Caspellos Avenida Madero Céspedes 1406, Pachuca Hidalgo.

41 Restaurante Emily Plaza Independencia, Centro s/n, Pachuca Hidalgo.

42 Restaurante Bar y Cava El Arca Boulevard Luis Donaldo Colosio, Arboledas de San
Javier 235, Pachuca Hidalgo.

43 El Antiguo Camello Av. Juárez Centro 804, Pachuca Hidalgo.

44 Centro Botanero Guanajuato Villa de Aquiles Serdán 20, Pachuca

Hidalgo.

 
Número Nombre del Establecimiento Dirección

45 Eurobistrot Revolución Periodistas 805, Pachuca Hidalgo.

46 Buffet de Restaurantes Chinos Plan de San Luis Constitución 101, Pachuca

Hidalgo.

47 Mama´s pizza Av. Juárez S/N Cuesco 2000, Pachuca Hidalgo.

48 Taquería No que no Dr. Alfonso G. Alarcón, Col. Doctores 204, Pachuca

Hidalgo.

49 Sahara (hotel Sahara) Carretera México-Pachuca km. 84.5, San Antonio

s/n, Pachuca, Hidalgo.

50 Peter Piper Pizza Boulevard Luis Donaldo Colosio, Plaza Gran Patio,
Col. Los Jales 2009, Pachuca, Hidalgo.

51 Arracheras Boulevard Valle de San Javier, Col. Valle de San

Javier 116, Pachuca, Hidalgo.

52 Chilli´s Boulevard Everardo Márquez, Col. Cuesco 100,

Pachuca, Hidalgo.

53 Alex Steak Glorieta Revolución, Col. Centro 102, Pachuca

Hidalgo.

54 Oasis Carretera México- Actopan, Col. Colonias km 85

508, Pachuca, Hidalgo.

55 Hamburguesas de Sam Avenida Constituyentes, Col. Constitución 1436,

Pachuca, Hidalgo.

56 Man Pau Carretera México Pachuca km. 88, Col. Venta Prieta
117, Pachuca, Hidalgo.

57 Sushitto Plaza Galerías Loc. 245 San Cayetano 512,

Pachuca, Hidalgo.

58 Las Terrazas Carretera Las Bombas Km. 2 (Boulevard

Panorámico), Col. Industrial La Paz 307, Pachuca,
Hidalgo.

59 Restaurante Bar El Campeón I Loma de las Estrellas Lomas Residencial Pachuca

302, Pachuca, Hidalgo.

60 El Rinconcito del Álamo Carretera Pachuca - Tulancingo Km. 3, Col. Álamo

Rústico s/n, Pachuca, Hidalgo.

61 La casa de los Mariscos San Carretera México- Pachuca Autopista, Col. San
Salvador Antonio km. 81.5 s/n, Pachuca, Hidalgo.

62 Restaurante Fiesta Inn Carretera México - Pachuca Km. 85.5, Col. Venta
Prieta s/n, Pachuca, Hidalgo.

63 Restaurante D'plateros Boulevard Everardo Márquez, Col. Ex Hacienda

Coscotitlán 817, Pachuca Hidalgo.
Número Nombre del Establecimiento Dirección

64 Las Acamayas Pino Suarez Real de Minas 300-A, Pachuca Hgo.

65 Los Portales Col. Centro 525, Pachuca Hidalgo.

66 El Cesar Avenida Francisco Sarabia, Esq. Fuerza Aérea, Col.

La Rubirosa s/n, Pachuca, Hidalgo.

67 Restaurant Geo Avenida Revolución Interior Plaza Bella, Col.

Periodistas s/n, Pachuca, Hidalgo.

68 El Folklor Boulevard Everardo Márquez, Construplaza Col.

Cuesco 1100, Pachuca, Hidalgo.

69 Tap&Co Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de

Coscotitlán s/n, Pachuca, Hidalgo.

70 Bar El Cantador Av. Juárez Barrio Santa Cruz s/n, Pachuca,

Hidalgo.

71 Bar Fiesta Inn Carretera México-Pachuca, Venta Prieta km 85.5,

Pachuca, Hidalgo.

72 Bar de Sanborns Boulevard Everardo Márquez, Col. Cuesco 100,

Pachuca Hidalgo.

73 Restaurante Bar El Campeón I Loma de las Estrellas Lomas Residencial Pachuca

302, Pachuca, Hidalgo.

74 Bar El Campeón II Avenida Guanajuato, Venustiano Carranza 20,

Pachuca, Hidalgo.

75 Bar La Botana Boulevard Luis Donaldo Colosio, San Cayetano s/n,

Pachuca, Hidalgo.

76 Bar Las Yardas Boulevard Del Minero, Plutarco E. Calles s/n,

Pachuca, Hidalgo.

77 Rata Roja Camino Real de la Plata, Zona Plateada s/n,

Pachuca, Hidalgo.

78 El Bar (Holiday Inn) Boulevard Rojo Gómez, Lomas Residencial 104,

Pachuca, Hidalgo.

79 Bar Coconnuts Mirage Carretera México – Pachuca, Venta Prieta km. 87.8,
Pachuca, Hidalgo.

80 Vogga Boulevard Everardo Márquez, Colonia Cuesco 1100,

Pachuca, Hidalgo.

81 El Bar Boulevard Rojo Gómez, Lomas Residencial 104,

Pachuca, Hidalgo.

82 Bar La Esquina Miguel Hidalgo Centro 305, Pachuca, Hidalgo.

 
Número Nombre del Establecimiento Dirección

83 Van Gogh Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de

Coscotitlán 1502 A, Pachuca, Hidalgo.

84 La Mil Amores Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de

Coscotitlán 1502 B, Pachuca Hidalgo.

85 La Choperia Boulevard Nuevo Hidalgo, Col. Ex hacienda de

Coscotitlán s/n, Pachuca, Hidalgo.

86 Gifood Vicente Guerrero, Centro 502, Pachuca Hidalgo.

87 Gifood zona Plateada Camino Real de La Plata, Zona Plateada s/n,

Pachuca, Hidalgo.

88 Mc Carthys Camino Real de La Plata, Zona Plateada 70,

Pachuca, Hidalgo.

89 Juana Gallo Boulevard Luis Donaldo Colosio, Fraccionamiento

Punta Azul 1106, Pachuca, Hidalgo.

90 Rodeo Disco Tormenta Del Oeste Antigua Carretera México – Pachuca, Sta. Julia s/n,
Pachuca, Hidalgo.

91 Restaurante de mariscos El Boulevard Everardo Márquez, No. 113, Lomas

Embarcadero residencial, Pachuca, Hidalgo.

92 Café la Fiesta (Fiesta Inn) Carretera México-Pachuca s/n Venta Prieta, Pachuca,
Hidalgo.

93 Café Chiquita Av. Revolución 1200 s/n, Col. Periodistas, Pachuca,

Hidalgo.

94 Mi Antiguo Café San Javier Boulevard Valle de San Javier, No. 219 s/n San Javier,
Pachuca, Hidalgo.

95 Radio Express Avenida Revolución Plaza las María Luisas s/n,

Pachuca, Hidalgo.

96 Hong Kong Avenida Madero 122, Pachuca, Hidalgo.

97 Starbucks Boulevard Everardo Márquez No. 1100, Pachuca,

Hidalgo.

98 Cafetería Dif Plaza Juárez no. 118, Pachuca, Hidalgo.

99 Mi Antiguo Café Revolución Av. Revolución 2do piso 700, Col. Periodistas,
Pachuca, Hidalgo.

100 Café Chikita Av. Revolución s/n, Col. Periodistas, Pachuca, Hidalgo.

101 Café Madero Avenida Madero y Valle de San Javier s/n, Col.
Céspedes, Pachuca, Hidalgo.

102 Café Vainilla Plaza las María Luisas s/n, Col. Revolución, Pachuca,
Hgo.
Número Nombre del Establecimiento Dirección

103 Java Café Av. Constituyentes s/n, Col. Constitución, Pachuca,

Hidalgo.

104 Santa Clara Camino Real de la Plata, s/n Zona Plateada,

Pachuca, Hidalgo.

105 Kras Av. Revolución s/n 801, Pachuca, Hidalgo.

106 Voces Av. Revolución s/n 303, Pachuca, Hidalgo.

107 Geo Boulevard Everardo Márquez, s/n No. 1100,

Pachuca, Hidalgo.

108 Café Fiesta Carretera México-Pachuca s/n Venta Prieta,

Pachuca, Hidalgo.

Agencias de Viajes

Número Nombre de la Agencia Dirección

1 Ocean Travel Pachuca 5 de Febrero 106 Periodistas, Pachuca, Hidalgo.

2 Alemar Basalto Avenida Revolución Local 5, Col. Periodistas,

Pachuca, Hidalgo.

3 Viajes Pachuca Vicente Guerrero 804 centro, Pachuca

4 Viajes Etel Boulevard Valle de San Javier 501, San Javier

Pachuca, Hidalgo.

5 Agencia Viaggio Calle Tabachines 112, Campestre Villas del Álamo,

Pachuca, Hidalgo.

6 Saliss Viajes, S.A. DE C.V. Avenida Revolución 1307, Col. Periodistas, Pachuca

7 Turissste Pachuca Plaza Perisur local H1, Boulevard, Felipe Ángeles,

Venta Prieta, Pachuca, Hidalgo.

8 Travel Explorer Avenida Juárez 1105, interior 104, Fraccionamiento

La colonia Pachuca

9 Agencia de Viajes Aetna Xicotencatl 100 c, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

10 Agencia de Viajes Navik Allende 600, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

11 Equipo de Aventura Guerrero 715, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

12 Viajes Liberación Doctor Eliseo Ramírez Ulloa 200-3, Real de Minas,

Pachuca, Hidalgo.
 

Número Nombre de la Agencia Dirección

13 Agaturismo Avenida Revolución 1014-80, Pachuca, Hidalgo.

14 Viajes Bojórquez Boulevard Everardo Márquez 1001-b, Col.

Periodistas, Pachuca, Hidalgo.

15 San Javier Tours Plaza de las Américas Núcleo E, Local 10, San
Javier, Pachuca, Hidalgo.

16 Travel & Service General Felipe Ángeles zona plateada Pachuca

17 Turistem Manuel Fernando Soto 404, Centro Pachuca,

Hidalgo.

18 Ah- lotours Avenida Revolución, Col. Periodistas, Pachuca,

Hidalgo.

19 Viaticum Valdespino Doria No. 111, Col. Centro 111, Col. Centro
Pachuca, Hidalgo.

20 Viajes Lesbia Camerino Mendoza 220, Col. Morelos, Pachuca,

Hidalgo.

21 Nan`s Tour S.A de C.V Carretera México-Pachuca Km. 87.8 Local 5 Isla G
Centro Comercial Perisur, Venta Prieta, Pachuca,
Hidalgo.

22 Bienvenidos a Bordo Boulevard Everardo Márquez, Lomas residencial

Pachuca, Hidalgo.

23 Venaventura Guerrero 715, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

24 Coco Tours Av. Revolución 1014-26, Pachuca, Hidalgo.

25 Tu Viaje Vicente Segura 307 interior 109, Col. Periodistas,

Pachuca, Hidalgo.

26 Nikzotravel Boulevard Valle de San Javier 501, Col. San Javier

Pachuca, Hidalgo.

27 Viajes Hidalgo Ferrocarril No. 406, Esquina Rojo Gómez 406,

Santa Julia, Pachuca, Hidalgo.

28 Hidaltour Emilio Asiain 119-c, Col. Periodistas, Pachuca,

Hidalgo.

29 Ameida Viajes Pachuca Avenida Revolución 1111, Loc. B., Col. Periodistas
Pachuca, Hidalgo.
 Guías de turistas

Número Nombre Dirección

1 Mateo Calderón Sánchez Av. Vicente Guerrero 38 Centro, Pachuca, Hidalgo.

2 María Del Refugio Rodríguez Real de las Amatistas s/n, Pachuca, Hidalgo.

3 Miguel Ángel Morales Montoya Dr. Agustín Navarro, , Pachuca, Hidalgo.

4 Gustavo Cruz Hernández Loc. El Peral s/n, Pachuca, Hidalgo.

5 Roxana Rivas López Jacarandas 11, Morena, Pachuca, Hidalgo.

6 Moisés Cabrera Pérez Emiliano Zapata 115, San Antonio, Pachuca,

Hidalgo.

7 Ana Lilia Rodríguez Vesino Oaxaca 302, Col. Cubitos, Pachuca, Hidalgo.

8 Diana Gonzales Baños Avenida Revolución 1006, Col. Revolución, Pachuca,

Hidalgo.

9 Lázaro Pérez González Volcán Quinceo s/, Pachuca, Hidalgo.

10 Miguel Ángel Jorge Cruz Nomeolvides 138, Pachuca, Hidalgo.

11 José Guadalupe Chaves Ramírez Altamirano 208 castillo, Pachuca, Hidalgo.

12 Hanna Andrea Ejeuska Ramírez Albaincin 207, Pachuca, Hidalgo.

13 Alejandra Trejo Macías Tiro Paraíso s/n, Pachuca, Hidalgo.

14 Jorge Salomón M. Plan de Guadalupe 140, Real de Minas, Pachuca,

Hidalgo.

15 Rubén Ramírez Insurgentes 7, Pachuca, Hidalgo.

16 Juan Francisco González Paredes Prolongación de Zimapán s/n, Pachuca, Hidalgo.

17 Leticia Trejo Tiburcio Soleado 214, Pachuca, Hidalgo.

18 Elizabeth Quintanar Gómez Bartolomé de las Casas s/n, Pachuca, Hidalgo.

19 Norberto Canales Sandoval Lima 107, Pachuca Hidalgo.

20 Jesús Hilario Labastida San Miguel 205, Pachuca, Hidalgo.

21 Oscar Cruz Márquez Calzada de los Ángeles s/n, Pachuca, Hidalgo.

22 Alfonso Armando Guzmán Barrio Guadalupe 5, Pachuca, Hidalgo.

23 Eged Alejandrina Gutiérrez Escalera Cristal de Roca 144, Punta Azul, Pachuca, Hidalgo.

24 David Gerónimo Castillo Aceves Calvario 1, Pachuca, Hidalgo.

25 Leticia Catalina Ibarra Baños Gabriel Mancera No. 306, Pachuca, Hidalgo.
Número Nombre Dirección

26 Víctor Enrique Hernández Silva Gómez Farias No. 602. Col. Surtidora 602, Pachuca,
Hidalgo.

27 Equipo y Aventuras / Francisco Guerrero 715 H, Col. Centro 715, Pachuca. Hidalgo.
Gonzales Sánchez

28 Josué C. Sánchez Pérez Av. Revolución 503 Periodistas Pachuca de Soto

29 Ma. Isabel Callejas Jiménez Sn. Martín 303, Col. Palmitas, Pachuca, Hidalgo.

30 Salvador Lugo García Prolongación Vicente Segura 402, Col. Periodistas,

Pachuca, Hidalgo.

31 Mario Robles Fernández De Lizardi 708, Francisco I Madero,

Pachuca, Hidalgo.

32 Sergio Ariel Gallegos Avilés 15 No. 112 112, Real de Minas, Pachuca, Hidalgo.

33 Enrique Conrrado H.H Privada De Camelia No.607, Col. Nueva Estrella,

Pachuca, Hidalgo.

34 Luis Gracia Contreras Allende 518, Centro, Pachuca, Hidalgo.

35 Felipe Jiménez Hernández Avenida Juárez 5, San Francisco, Pachuca, Hidalgo.

36 Olivia Islas Villegas Sn. Juan Pachuca 117, Real de Minas, Pachuca,
Hidalgo.

37 Francisco Gabriel Macodan Retorno 2 Del Roble 206 Villas del Álamo, Pachuca,
Escobedo Hidalgo.

38 Guillermo Enrique García Piña Matamoros 509, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.

39 Gerardo Islas Villegas Sn. Juan Pachuca 117, Real de Minas, Pachuca,
Hidalgo.

40 Viridiana Flores Gómez Valle De Tizayuca 126, Valle de San Javier,

Pachuca, Hidalgo.

41 Claudia G. Ruiz Almanza Poseidón No.133, Pachuca, Hidalgo.

42 Luis Manuel García Aguirre Vallarta No.101-1, Pachuca, Hidalgo

43 Ilda Villanueva Valle de Santiago 180, San Javier, Pachuca,

Hidalgo.

44 Norberto Canales Sandoval Lima 107, Col. Campestre, Pachuca, Hidalgo.

 
 II. Inventario y Catálogo de Atractivos Turísticos.

Construcciones Religiosas
Número Nombre Localización
1 Parroquia ( Ex convento) San Francisco Al oriente del Jardín Colon. Pachuca, Hidalgo.
2 Cuartel de Infantería San Francisco Frente al costado oriente de la Plaza Colon,
Sexta Calle de Hidalgo, Pachuca, Hidalgo.
3 Cárcel Municipal San Francisco Contiguo al costado sur de la Parroquia de
San Francisco, Pachuca, Hidalgo.
4 Casa número 6 de la Calle de Arista San Segunda calle de Arista No. 6 Pachuca,
Francisco Hidalgo.
5 Casa número 10 de la Calle Arista de San Tercera calle de Arista No. 10 Pachuca,
Francisco Hidalgo.
6 Casa número 12 de la Calle Arista de San Tercera calle de Arista No. 12 Pachuca,
Francisco Hidalgo.
7 Jardín Colon San Francisco Frente a la fachada principal de la Parroquia
de San Francisco, Pachuca, Hidalgo.
8 Rastro de Ciudad San Francisco Cuarta calle de Arista No. 40 Pachuca,
Hidalgo.
9 Cárcel General del Estado San Francisco Frente al costado norte del jardín del Hospital
Pachuca, Hidalgo.
10 Ex Panteón de San Rafael, San Francisco Entre el Parque Hidalgo y la Colonia
Chapultepec.
11 Hospital Civil Calle del Hospital, Frente al costado Oriente
del jardín del Hospital. Pachuca, Hidalgo.
12 Ex Colegio de San Francisco Al oriente del Jardín Colón. Pachuca, Hidalgo.
13 Parroquia la Asunción Jardín del 2 de Abril, Pachuca. Hidalgo.
14 Ex curato Jardín del 2 de Abril, Pachuca. Hidalgo.
15 Santuario de Nuestra Señora de Cruzamiento de la calle de Rafael Lucio y la
Guadalupe Avenida Juárez, Siendo esta última la entrada
México-Pachuca a la ciudad. Avenida Juárez,
Pachuca, Hidalgo.
16 Capilla el Carmen Esquina del callejón de Barreteros y Segunda
calle de Romero, Pachuca, Hidalgo.
17 Iglesia ( Ex convento) San Juan de Dios Quinta Calle de Abasolo (Acera Poniente),
Pachuca, Hidalgo.
18 Templo Metodista Episcopal Cruzamiento de las Calles Primera de Allende
y Benito Juárez, Pachuca. Hidalgo.
19 Templo Iglesia Cristiana Evangélica Cuarta Calle de Galeana, No. 20. Pachuca,
Hidalgo.
20 Templo Iglesia Cristiana Independiente Segunda Calle de Ángela Peralta. No. 16
Pachuca, Hidalgo.
21 Casa Pastoral Metodista Casa número 18 de la Cuarta Calle de
Guerrero, Pachuca, Hidalgo.
 
Número Nombre Localización
22 Casas 24 y 26 Casa de la Cuarta Calle de Guerrero,
Pachuca, Hidalgo.
23 Ex colecturía del Diezmo-Edificio, Escuela Tercera Calle de Allende, No. 41 Pachuca,
Normal Benito Juárez. Hidalgo.
24 Terreno en la Plazuela de Mariano Azuela Plazuela, Mariano Azuela. Pachuca, Hidalgo.
25 Escuela Julián Villagrán Calle de Allende No. 4 Pachuca, Hidalgo.
26 Casas número 3, 5 y 7 de la Calle de Calle de Victoria, Pachuca, Hidalgo.
Victoria
27 Casa número 92 Séptima Calle de Hidalgo, No. 92, Pachuca,
Hidalgo.
28 Baños y Lavaderos Públicos Sexta Calle de Allende, No. 87. Pachuca,
Hidalgo.
29 Capilla el Señor del Cerezo En el Centro del pueblo el Cerezo, Camino
Real al Chico, Hidalgo.
30 Capilla Santiago En el Centro del pueblo. Plaza Pública,
Santiago Tlapacoya, Hidalgo.
31 Capilla ( Aquiles Serdán) San Bartolo Plaza de Hidalgo, San Bartolo.

Patrimonio Cultural
Número Nombre del Monumento Localización
1 Pequeños Basamentos Prehispánicos Al sur de la Ciudad en las Palmitas, Pachuca,
Hidalgo.
2 Sitio Arqueológico Kilómetro y medio al norte del Panteón
Municipal, Pachuca, Hidalgo.
3 Templo y Convento de San Francisco Calle Hidalgo esquina con Arista, Pachuca,
Hidalgo.
4 Parroquia de la Asunción Al costado de la Plaza Constitución, Pachuca,
Hidalgo.
5 Capilla del Carmen Cerrada de Texas, Pachuca, Hidalgo.
6 Casa Pastoral Metodista Calle de Guerrero No. 304, Pachuca, Hidalgo.
7 Templo Metodista Esquina de las Calles Julián Villagrán y
Allende, Pachuca, Hidalgo.
8 Santuario de la Villita Avenida Juárez, Pachuca, Hidalgo.
9 Capilla de San Miguel Cerezo Plaza del Pueblo, Pachuca, Hidalgo.
10 Capilla de San Bartolo Centro De la Población, Pachuca, Hidalgo.
11 Capilla de Santiago Tlapacoya Centro del Pueblo, Pachuca, Hidalgo.
12 Hacienda de Loreto Colonia San Juan, Pachuca, Hidalgo.
13 Hacienda en ruinas Junto al puente del libramiento a Actopan,
Pachuca, Hidalgo.
14 Mina Por el Antiguo Camino Real que va de
Pachuca al Cerezo, Pachuca, Hidalgo.
15 Mina de San Juan Pachuca Colonia San Juan, Pachuca, Hidalgo.
16 Las Cajas Reales Depósito de los derechos reales, Tribunal,
Oficinas de Autoridades, Pachuca, Hidalgo.
Número Nombre del Monumento Localización
17 Casa Habitación Calle de Abasolo, Frente a las Oficinas de la
Universidad, Pachuca, Hidalgo.
18 El Foro Cultural Efrén Rebolledo Calle de Bravo, No. 202, Pachuca, Hidalgo.
19 Casa Habitación Cuarta Calle de Miguel Lerdo. No.509,
Pachuca, Hidalgo.
20 Casa Rule (Actualmente Oficinas de la Calle Leandro Valle y Morelos, Pachuca,
Presidencia Municipal) Hidalgo.
21 Antiguo Instituto Científico y Literario, Ex Calle Abasolo, Pachuca, Hidalgo.
Hospital de San Juan de Dios
22 Escuela Justo Sierra Calle Guerrero y Julián Villagrán, Pachuca,
Hidalgo.
23 Escuela Julián Villagrán Calle Guerrero Esquina Julián Villagrán,
Pachuca, Hidalgo.
24 Teatro Hidalgo Bartolomé de Medina Plaza Juárez s/n, Pachuca, Hidalgo.
25 Cine Alameda Calle de Guerrero Esquina con Bravo,
Pachuca, Hidalgo.
26 Estación de Ferrocarril Calle Mejía, Pachuca, Hidalgo.
27 Ex Cuartel "Gabriel Hernández" (Antigua Centro Cultural Hidalgo, Conjunto de San
Escuela de Minas) francisco, Pachuca, Hidalgo.
28 Antigua Cárcel General Centro Cultural Hidalgo, Conjunto de San
francisco, Pachuca, Hidalgo.
29 Ex Hospital Centro Cultural Hidalgo, Conjunto de San
francisco, Pachuca, Hidalgo.
30 Edificio Bancomer Plaza Independencia Esquina con Bravo,
Pachuca, Hidalgo.
31 Mercado Barreteros Calle de Guerrero, No. 1000, Pachuca,
Hidalgo.
32 Reloj Monumental Plaza Independencia Esquina con Bravo,
Pachuca, Hidalgo.
33 Monumento a Amado Peredo Jardín Niños Héroes en la confluencia de las
Calles Matamoros y Allende, Pachuca,
Hidalgo.
34 Estatua Conmemorativa Al Charro Plaza del Charro.
35 Conjunto Escultórico Glorieta de la Confluencia De la Avenida
Revolución y Avenida Juárez, Pachuca,
Hidalgo.
36 Monumento a Miguel Hidalgo Frente al Mercado Primero de Mayo Plaza de
la Constitución, Pachuca, Hidalgo.
37 Monumento al Minero Boulevard Felipe Ángeles a la Altura del
ISSSTE, Pachuca, Hidalgo.
38 Panteón Municipal Salida a Actopan, Pachuca, Hidalgo.
39 Acueducto Colonial El Acueducto parte de un manantial arriba del
Pueblo del Cerezo, continua a su trazo por la
Antigua Mina de la Camelia, cruza varias
barrancas hondonadas perdiéndose su rastro
poco antes de llegar a la Cuidad de Pachuca.
 Museos
Numero Nombre Localización
Calle Hidalgo S/N. Plaza Aniceto Ortega.
1 Cuartel del Arte Colonia Centro, a un costado de la Parroquia
de San Francisco, Pachuca, Hidalgo.
2 Museo de Minería Mina No.110 Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.
Carretera México - Pachuca Km 84.5 Colonia
3 Museo Interactivo El Rehilete
Venta Prieta, Pachuca, Hidalgo.
Galería anexa al teatro Guillermo Romo de Plaza Juárez s/n, Col. Centro, Pachuca,
4
Vivar Hidalgo.
Portales de Plaza Juárez, a un costado de la
5 Galería Leo Acosta Casa de la Mujer. Av. Juárez, Colonia Centro,
Pachuca, Hidalgo.
Casa Sola S/N Colonia Centro. Dentro del Ex
6 Museo Nacional de la Fotografía Convento de San Francisco, Pachuca,
Hidalgo.
Calle Mejía s/n Col. Morelos, Pachuca,
7 Museo del Centro Cultural del Ferrocarril
Hidalgo.
Salón de la Fama Futbol y Centro Fracción I, Manzana III, Closter 4. Lote 15.
8
Interactivo Mundo Futbol Colonia Zona Plateada, Pachuca, Hidalgo.
Instalaciones de la Ex Rectoría de la UAH.
9 Museo de Mineralogía Abasolo No. 600, Colonia Centro, Pachuca,
Hidalgo.
Foro Cultural Fundación Arturo Herrera Allende 113, Col. Centro, C.P. 42000,
10
Cabañas Pachuca, Hidalgo.
Casa Sola S/N Colonia Centro. Dentro del Ex
11 Museo Regional de Historia
Convento de San Francisco.
Carretera México-Pachuca Km 84.5 Carlos
12 Museo Histórico de la Constitución.
Rovirosa, 42082 Pachuca, Hidalgo
Javier Mina 110, C.P. 42000 Pachuca,
13 Museo del Archivo Histórico
Hidalgo.
Avenida Juarez Esq. Vicente Segura Colonia
14 Casa de las artesanías Hidarte
Periodista, C.P 42060, Pachuca De Soto
Nicolás Bravo 202, Centro Histórico, Pachuca,
15 Foro Cultural Efrén Rebolledo
Hidalgo.
Carretera México - Pachuca Km 84.5 Colonia
16 Planetario y Dinoparque
Venta Prieta, Pachuca, Hidalgo.
Jardínes y Parques
Número Nombre Dirección
1 Jardín Morelos Avenida del trabajo, colonia Morelos s/n,
Pachuca, Hidalgo.
2 Jardín de Casa Sola Casasola s/n, Ex convento de San Francisco,
Col. Centro, C.P. 42050. Pachuca, Hidalgo.
3 Jardín de los Hombres Ilustres Plaza Juárez s/n Col. Centro, Pachuca,
Hidalgo.
4 Jardín del Arte: Allende, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.
Número Nombre Dirección
5 Jardín del Maestro y Parque Bicentenario Enfrente de la Plaza del Charro, av. Juárez
s/n, Pachuca, Hidalgo.
6 Jardín del Charro Av. Juárez s/n, Pachuca, Hidalgo.
7 Jardín de Colon Arista s/n, Pachuca, Hidalgo.
8 Jardín de los Niños Héroes Allende Col. Centro, Pachuca, Hidalgo.
9 Jardín Constitución Rubén Licona Ruiz esq. con plan de Ayala,
Col. Constitución, Pachuca, Hidalgo.
10 Jardín de las tres huastecas Av. Río de las Avenidas, Colonia Centro,
Pachuca, Hidalgo.
11 Parque Hidalgo Av. Francisco I Madero S/N, Pachuca, Hidalgo.
12 Parque el Rehilete Av. Revolución S/N. Junto a Plaza Bella,
Pachuca, Hidalgo.
13 Parque Pasteur Av. Francisco I. Madero, Col Doctores, 42090
Pachuca, Hidalgo.
14 Parque ecológico de Cubitos Al sureste de la ciudad de Pachuca. Acceso:
Por la Colonia Adolfo López Mateos, tres
cuadras hacia atrás del Hotel La Paz,
Pachuca, Hidalgo.
15 Dinoparque Carretera México-Pachuca, km 85, Col. Venta
Prieta, Pachuca, Hidalgo.
 

Plazas Públicas.
Número Nombre Dirección
1 Plaza independencia Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca
Hidalgo.
2 Plaza Bicentenario o Victoria de los Vientos Carretera México-Pachuca, Col. Venta Prieta,
Pachuca, Hidalgo.
3 Plaza Juárez Gómez Pérez con Avenida Juárez S/N,
Pachuca, Hidalgo.
4 Plaza Juan C Doria Calle de Guerrero S/N, Colonia Centro,
Pachuca, Hidalgo.
 

Espacios públicos de deporte.

Número Nombre Dirección
1 Unidad deportiva municipal Boulevard Felipe Ángeles Km. 84.5 Col. Carlos
Rovirosa, C.P. 42082, Pachuca, Hidalgo.
2 Paseo de las Américas Rio de las Avenidas, Boulevard Colosio-
Boulevard Javier Rojo Gómez, Pachuca
Hidalgo.
3 Ciclovía Río de las Avenidas Viaducto Río de las Avenidas, Pachuca,
Hidalgo.
 Plazas Comerciales
Número Nombre Dirección
1 Plaza Galerías Pachuca Camino Real a la Plata ·102 Fraccionamiento
Zona Plateada Pachuca, C.P. 42083,
Pachuca, Hidalgo.
2 Plaza del Valle Boulevard Nuevo Hidalgo, Pachuca, Hidalgo.
3 Plaza Gran Patio Boulevard Luis Donaldo Colosio 2009,
Pachuca, Hidalgo.
4 Plaza Bella Prolongación Benito Juárez, Pachuca,
Hidalgo..
5 Plaza 2000 Juárez y Cuesco No. 100, Pachuca, Hidalgo.
6 Plaza de las Américas Valle de San Javier, 42086, Pachuca, Hidalgo.
7 Plaza Perisur Ex-Centro Minero. Carretera México-Pachuca
Km. 93.5, Pachuca, Hidalgo.
8 Construplaza Boulevard Everardo Márquez. No. 1100
Pachuca, Hidalgo.
9 Tuzoplaza Boulevard Everardo Márquez 210. Pachuca,
Hidalgo.
10 Plaza Kriss Revolución No. 405, Pachuca de Soto,
Hidalgo, 42060, Pachuca, Hidalgo.
11 Plaza Diamante Prolongación Benito Juárez, Pachuca, Hidalgo.

Mercados Típicos
 
Número Nombre Dirección
1 Mercado 1ero. De Mayo Centro de la Ciudad de Pachuca, frente a la
Plaza Constitución, Pachuca, Hidalgo.
2 Mercado Barreteros Vicente Guerrero 1000, Centro. 4200.
Pachuca, Hidalgo.
3 Mercado Benito Juárez Ubicado a 3 cuadras del Reloj Monumental,
Pachuca, Hidalgo.
4 Mercado Miguel Hidalgo Calle de Justo Sierra y cruce de Río de las
Avenidas S/N, Pachuca, Hidalgo.
5 Mercado Genaro Guzmán Mayer Calle de Guzmán Mayer S/N, Pachuca,
Hidalgo.
6 Mercado de Morelos Av. Narciso Mendoza, Morelos 1ª. Sección,
Pachuca, Hidalgo.
7 Mercado Aquiles Serdán Aquiles Serdán No. 165, 42100, Pachuca,
Hidalgo.
8 Mercado Juan C. Doria Juan C. Doria, Pachuca, Hidalgo.
9 Mercado de Sonorita Colonia Santa Julia S/N, Frente al Cementerio
Municipal, Pachuca, Hidalgo.
10 Mercado Revolución Avenida Revolución S/N, Pachuca, Hidalgo.
 

 
 Teatros

Número Nombre Dirección

1 Teatro San Francisco Colonia Ex Hacienda de Guadalupe S/N,
Pachuca, Hidalgo.
2 Teatro Guillermo Romo de Vivar Portales de la Plaza Juárez S/N, Pachuca,
Hidalgo.
3 Teatro Gota de Plata Camino Real de la Plata, Parque Cultural
David Ben Gurión. Colonia Venta Prieta,
Pachuca, Hidalgo.
4 Teatro Hidalgo Juárez, Centro, Pachuca, Hidalgo.
  
FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Basílica Menor de Santa María de Guadalupe

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Latitud norte 20°, 07’ y 21”, de longitud oeste 98°, 44’ y 09”

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Templo con fachada monumental de tres naves y dos campanarios laterales de un solo cuerpo
rematados con cúpulas con forma de campana. Sus bóvedas son de crucería y posee una cúpula
con linternilla sobre el crucero principal. Los ornamentos que posee la fachada, los campanarios y
los interiores son de cantera blanca, el interior también está decorado en algunas partes con
lámina de oro, vitrales monumentales, pinturas murales y candelabros dorados Es el templo
católico de mayores proporciones en la ciudad de Pachuca, por su importancia ha sido reconocido
como basílica menor, aunque asemeja ser un edificio de la época neoclásica del siglo XIX, es de
reciente construcción, está dedicado a la Virgen de Guadalupe.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visita libres en horarios determinados.
2. Ceremonias religiosas, principalmente la del 12 de diciembre, en la cual se registra una alta
participación de los habitantes de Pachuca y asisten visitantes de lugares cercanos a Pachuca.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
Visitado principalmente por adultos entre 35 a 60 años.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Cabildo de la Basílica Menor de Santa María de Guadalupe, Pachuca, Hidalgo.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X ) No
Comentarios: La entrada es libre.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso).

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Comentarios: Se encuentra ubicado en una zona céntrica en la que se puede tener acceso a
diferentes servicios de alimentación.
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Comentarios: No tiene área de compras, su ubicación permite tener acceso a establecimientos de
compras de artesanías; no existen souvenirs específicos de este atractivo.
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Comentarios: Por ser un recurso natural, no aplica este punto.
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comentarios: Tiene personalidad propia, es un recurso cultural distintivo del destino que es
reconocido por los propios habitantes y visitantes.
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comentarios: Dentro de la basílica no existe este servicio, pero está ubicado en una zona céntrica
con amplia conectividad para uso de telefonía móvil y acceso a wifi.

 
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Casa Rule (Palacio Municipal de Pachuca de Soto)

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo.

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Leandro Valle y Morelos

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La mansión que fuera del señor Francisco Rule, empresario de origen inglés y dueño de una
importante compañía minera de la época porfiriana en Pachuca, es otra interesante muestra de la
arquitectura procedente de la última década del siglo XIX. La casa es actualmente la sede del
Ayuntamiento Municipal de Pachuca. El edificio se distribuye en dos niveles, alrededor de un patio
central; su fachada principal se está rematada por una elegante mansarda que le confiere un
aspecto anglicano. La puerta principal de la casa tiene influencias neoclásicas que se pueden
apreciar en elementos como las pilastras, el entablamiento con frontón partido, cornisas, ménsulas
de cantera y veneras con tallos. La parte alta del inmueble resguarda varios vitrales emplomados,
uno de ellos con un dibujo circular con flores y motivos vegetales, las iniciales en su parte superior
"FR" (Francisco Rule), y el año 1869.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Es la sede del Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto.
2. Visitas guiadas en horario de oficina de lunes a viernes, para lo cual hay que contactar a la
oficina de turismo municipal.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre en un horario de lunes a viernes de 8:30 a 16:30 horas.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca
por parte del Ayuntamiento y por parte de operadoras privadas (Sayjo por ejemplo en su recorrido
“Para mirar Pachuca”).
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en internet, publicaciones, folletos y trípticos con fines de difusión
turística gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5)
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Comentarios: No existen servicios de alimentación dentro de este atractivo, hay diversidad de
establecimientos de alimentos y bebidas cercanos.
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Comentarios: Pertenece a una dependencia gubernamental por lo cual manejan ciertas políticas
encaminadas a la conservación del medio ambiente y el ahorro de energía, cuentan con el sistema
llamado “oficinas de calidad”.
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comentarios: Puede considerar ícono cultural de Pachuca, es apreciado por su construcción,
diseño y mantenimiento.
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés
cercanos?)
1 2 3 4 5 (4 )

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Cine Alameda

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Guerrera esquina con Bravo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La fachada de este edificio es lo más sobresaliente, se caracteriza por pilastras estriadas las
cuales se encuentran al nivel del muro, éstas terminan con un capitel compuesto que ostenta
veneras sosteniendo una doble cornisa, al centro se encuentra un frontón semicircular, como
decoración escenográfica cuneta con una serie de ventanas falsas sobre unas pequeñas cornisas.
Su estilo se define como un eclectismo romántico.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble, su uso es comercial.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Está arrendado por una cadena de tiendas de electrodomésticos quien le da mantenimiento.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre para los clientes de la tienda.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso).

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (2 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )

 
 
 
 
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS  
 
 
IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Escuela Julián Villagrán

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Guerrero y Julián Villagrán

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Edificio de estilo románico europeo que lleva 126 años funcionando como colegio. Fue construido a
raíz de la intervención en 1873 de misioneros pertenecientes a la iglesia metodista quienes
atienden las necesidades educativas de los hijos de los mineros de Pachuca. La fachada es
sencilla, presenta varios vanos con claves resaltadas, un rodapié de piedra imitando sillares y el
resto del parámetro simplemente aplanado y pintado.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble, su uso es totalmente académico.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Dirección general de la Escuela Julián Villagrán.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Comentarios: Esta señalización no aplica para visitantes y turistas, solo para los usuarios.

Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios.
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (2 )

Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )

Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es

estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )

 
 
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Antiguas Cajas Grandes (Escuela Justo Sierra)

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Guerrero y Julián Villagrán

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El actual edificio corresponde a la escuela Justo Sierra, pero fue construido por ingleses durante el
siglo XIX, quienes le llamaron “Las cajas grandes” por ser el edificio que resguardó los recursos
extraídos de las minas antes de ser llevados fuera del país. Su facha exterior, al igual que todo el
edifico, es de rojo ladrillo. En la fachada se observa un frontón triangular con un óculo como
remate, está flanqueada por dos torreones de vigilancia y por las partes laterales dos troneras por
cada lado. Tiene como puerta un gran vano de medio punto con detalles de cantera blanca. Cuenta
con 87 almenas en total.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble, su uso es totalmente académico.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas,
etc.)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Dirección general de la Escuela Justo sierra.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es exclusivo para estudiantes, personal docente, administrativo,
padres de familia y autoridades institucionales.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en internet, publicaciones, folletos y trípticos con fines de difusión
turística gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).

1 2 3 4 5 (2 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comentarios: Existen estos servicios dentro y fuera del inmueble.
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Antigua estación del ferrocarril

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Mejía

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Acorde con el estilo de la época, a su estilo se le llama neorromántico, posee dos fachadas, una
mira hacia la calle de Mejía, mientras la otra ve a los andenes del ferrocarril. La fachada a la calle
emplea sillares de cantera a medio labrar para refuerzo de las aristas, así como arquitrabes y
pilastras intermedias. Todo ello contrasta con los paños lisos de los muros circundantes. También
destacan las volutas de carnero en las ventanas de la planta alta, las guirnaldas en los cortinajes,
grecas geométricas y ménsulas de cantera al centro de los bien tallados arcos, que dan cuenta de
una mesura decorativa muy delicada. Actualmente, la antigua estación se ha destinado como
centro cultural dedicado al público infantil, principalmente.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Sede de la Feria del Libro Infantil y Juvenil de Hidalgo
2. Impartición de talleres artísticos
3. Foro y galería de expresiones artísticas.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH).
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Es promovido por el CECULTAH como inmueble histórico y sede de exposiciones y
eventos culturales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5)
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Comentarios: Es una Dependencia del Gobierno del estado de Hidalgo por lo cual manejan ciertas
políticas encaminadas a la conservación del medio ambiente y el ahorro de energía, cuentan con el
sistema llamado “oficinas de calidad”.
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Ex hospital de San Juan de Dios (Edificio Central UAEH)

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Abasolo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Edificio procedente del siglo XVIII, fundado por la orden de Juaninos como el primer hospital en la
ciudad de Pachuca, su fachada actual está compuesta por dos pisos, en el primero de ellos se
encuentran tres vanos de medio punto de cantera como puertas y seis ventanas equidistantes a
cada lado, en el segundo cuerpo destaca un balcón con barandal de hierro al eje de cada vano de
la planta baja y remata la fachada con un frontón triangular cuyo tímpano lo ocupa la carátula de un
reloj público.
Su interior ha sido remodelado para uso de oficinas escolares de la Universidad Autónoma del
Estado de Hidalgo de cuya institución es la sede, tuvo una hermosa capilla barroca dedicada a la
Virgen de Guadalupe, hoy desaparecida y remodelada devastadoramente; al costado occidental
posee un edificio añadido hacia la década de los sesentas que choca contrastantemente con la
arquitectura virreinal del primer edificio histórico además de ser inapropiado estéticamente. Incluye
varios espacios culturales en la actualidad entre ellos el Museo de Mineralogía que se caracteriza
por su mobiliario de madera de principios del siglo XX.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visitas libres en horarios determinados.
2. Visitas libres al Museo de Mineralogía de Lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de
9:00 a 13:00 horas.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comentarios: El museo no cobra tarifa de entrada.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
(X) Sí ( ) No
Comentarios: Su visita se incluye en el recorrido “Para mirar Pachuca” del tranvía turístico Sayjo y
en recorrido turístico de la Subdirección de Turismo Municipal de Pachuca.
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en publicaciones turísticas gubernamentales y no gubernamentales
como revistas, trípticos, folletos y páginas de internet además de ser ampliamente conocido por su
relación con la historia de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Comentarios: Los jardínes y el edificio lucen limpios y presentables, pero las calles de alrededor y
el estacionamiento localizado frente al edificio no siempre lucen limpias.
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Templo y ex convento de San Francisco de Asís

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Hidalgo esquina con Arista

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Conjunto virreinal arquitectónico e histórico construido a finales del siglo XVI por la Orden Religiosa
de los Franciscanos, es de una sola nave con planta cruciforme, fachada y campanario de un solo
cuerpo de estilo barroco de cantera blanca e interiores de estilo neoclásico del siglo XIX.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visitas guiadas con previa autorización de los encargados del inmueble.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas,
etc.)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Instituto Nacional de Antropología e Historia
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto
Parroquia de San Francisco de Asís de Pachuca de Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X ) No
Comentarios: En su interior posee la reliquia del cuerpo de Santa Columba de Saenz.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Su visita se incluye en el recorrido “Para mirar Pachuca” del tranvía turístico Sayjo y
en recorrido turístico de la Subdirección de Turismo Municipal de Pachuca.
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
(X) Sí ( ) No
Comentarios: Se incluyó en los videos promocionales del gobierno estatal 1999 – 2005 y 2005 –
2011, además de publicaciones de promoción turística gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Conjunto escultórico Glorieta de los Insurgentes

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Glorieta de la confluencia de la Avenida Revolución y Juárez

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Conjunto de esculturas fabricadas en cantera gris que conmemoran a los insurgentes que
participaran en la guerra de la independencia de México. El conjunto se ve decorado con una
fuente al frente del mismo, sobresale el águila bajo cuyas alas abiertas se acogen las esculturas de
algunos personajes y al reverso de la escultura central se encuentra el escudo del estado de
Hidalgo. Inaugurado por el gobernador Quintín Rueda Villagrán el 24 de julio de 1954; fue
encendida una lámpara votiva con una flama eterna, esta fue remplazada por un faro.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visita libre al lugar.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas,
etc.)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca,
realizados por el Municipio y por operadoras privadas (Sayjo por ejemplo en su recorrido “Para
mirar Pachuca”).
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en internet, publicaciones, folletos y trípticos con fines de difusión
turística gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Cuartel del Arte (Antigua Escuela de Minas).

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Centro Cultural, Hgo. conjunto de San Francisco

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La construcción formó parte de los anexos del ex convento de San Francisco, en 1861 se le
destinó a albergar la Escuela Práctica de Minas, posteriormente, el edificio fue objeto de varios
usos, hasta que el en 1929, pasó a depender de la Secretaría de Guerra para ser usado como
cuartel y oficinas militares, bajo el nombre Cuartel Gabriel Hernández. En 1984 el edificio se
destinó para funcionar como sede del Museo Regional del Instituto Nacional de Antropología e
Historia (INAH). A partir del 2003, el CECULTAH consiguió encargarse de este edificio construido
con mampostería cuya fachada está labrada en canteras blanca y rosa con estilo neoclásico, se
ocupa como galería de arte.
Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).
Como tal no son actividades turísticas las que se llevan a cabo en el lugar sino culturales y
artísticas:
1. Alberga continuamente exposiciones trimestrales a las que el público puede ingresar
en forma gratuita.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH).
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre en un horario de martes a sábado de 10:00 a 18:00
horas.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Comentarios: La comercialización de las actividades que se llevan a cabo en el inmueble depende
totalmente del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH).
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en internet, publicaciones, folletos y trípticos con fines de difusión
cultural y artística ante todo gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Edifico de Bancomer.

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Plaza Independencia Esquina con Bravo.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Edificación de estilo neoclásico, construido en 1902 con cantera de color café. Su fachada
sobresale por poseer una cornisa y sobre ella un arco de medio punto con dos columnas de
tipo jónico, las cuales a su vez sostienen un frontón triangular con la figura de un león en alto
relieve. Se ubica frente a la Plaza de la Independencia en el centro de Pachuca. Primero fue
ocupado por el Banco Mercantil, después por el Banco Hidalgo y posteriormente, se convirtió en el
Hotel Niágara, actualmente alberga una sucursal de Bancomer.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

Como tal no son actividades turísticas las que se llevan a cabo en el lugar sino culturales y
artísticas:
1. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble, su uso es comercial.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Fundación BBVA Bancomer.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre en un horario de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Como evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Mercado Barreteros

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Guerrero No. 1000

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El inmueble se caracteriza por su estructura de acero en el interior la cual le permitió que los
espacios fueran más grandes, en la fachada donde se encuentra el acceso principal, se observa un
gran arco de medio punto el cual se encuentra ornamentado a los costados por unas pilastras las
cuales llegan hasta el segundo nivel donde se observa una ventana de medio punto. Cuenta de
igual manera en el entrepiso con un balcón y una balaustrada, remata con una balaustrada en la
cual posan dos águilas en cada pilastra.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

Como tal no son actividades turísticas las que se llevan a cabo en el lugar sino culturales y
artísticas:
1. Venta de diferentes productos comerciales y típicos entre ellos comida y artesanías.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre en un horario de lunes a domingo de 7:00 a 21:00 horas.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (2 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Mina de San Juan Pachuca.

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Colonia San Juan Pachuca

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Gran conjunto delimitado por una barda de mapostería, reforzada por varios contrafuertes con
sillares de cantera en las esquinas, varias construcciones se apiñan en el predio hechas de piedra,
tabique y techumbre de lámina metálica a dos aguas; sobresalen la oficina de superintendencia, la
casa del administrador y las oficinas principales. Es la única hacienda en Pachuca que sigue activa
en menor escala.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visitas guiadas con previo aviso y autorización.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas,
etc.)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Archivo Histórico y Museo de Minería A.C.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: No se permite el acceso a su interior salvo recorridos turísticos previamente
autorizados y guiados por personal del Archivo Histórico y Museo de Minería AC.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: El Archivo Histórico y Museo de Minería A.C. se encarga de su promoción turística.
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en promocionales, publicaciones, folletos, trípticos con fines turísticos
gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (1 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (2 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Como evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (5 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (1 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Monumento a Miguel Hidalgo.

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Plaza de la Constitución, Centro.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El monumento es de estilo neoclásico, fue construido en 1902, la escultura de Miguel Hidalgo es

de mármol y la base donde se encuentra luce un interesante trabajo de tallado de mármol y
herrería donde se pueden apreciar motivos patrios como águilas y banderas. Se encuentra en la
plaza constitución en el centro de Pachuca.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visita libre al lugar.

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso es libre.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca,
realizados por el Municipio y por operadoras privadas (Sayjo por ejemplo en su recorrido “Para
mirar Pachuca”).
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en internet, publicaciones, folletos y trípticos con fines de difusión
turística gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios)

1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (5 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (3)
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Casona del General Rafael Cravioto (Foro Cultural Efrén Rebolledo)

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle Bravo No. 22

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La casa del general Rafael Cravioto, es hoy el Foro Cultural Efrén Rebolledo y la sede del Consejo
Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). Distribuida en dos niveles, la fachada
principal de esta casa cuenta con cinco balcones donde sobresalen visualmente los jarrones de la
planta baja, en especial sus herrerías, y las pilastras de orden jónico monumental, que recorren los
dos niveles. La puerta de entrada es un dintel horizontal en cuya clave hay un monograma con las
iniciales del nombre del Gral. Rafael Cravioto quien fuera gobernador de Hidalgo en la época
porfirista. El patio central interior es sumamente majestuoso, está cubierto por domos y la entrada
principal se alza mediante un arco muy rebajado sostenido por pilastras de orden jónico. La
escalera central se bifurca en dos tramos con gran elegancia y está flanqueda por un par de grifos,
fantásticos animales fundidos en bronce.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

Como tal no son actividades turísticas las que se llevan a cabo en el lugar sino culturales y
artísticas:
1. Es la sede de la Dirección General del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
(CECULTAH).
2. Exhibir muestras y/o colecciones de pintura, fotografía y escultura.
3. Llevar a cabo diversas actividades artísticas y culturales (conferencias, presentaciones
editoriales, conciertos de cámara.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH).
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios:Acceso libre en horario de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 y domingos de 11:00 a
15:30 horas.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3)
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Hacienda de beneficio de Loreto.

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Colonia San Juan Pachuca

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Gran conjunto delimitado por una barda de mapostería, reforzada por varios contrafuertes con
sillares de cantera en las esquinas, varias construcciones se apiñan en el predio hechas de piedra,
tabique y techumbre de lámina metálica a dos aguas; sobresalen la oficina de superintendencia, la
casa del administrador y las oficinas principales. Es la única hacienda en Pachuca que sigue activa
en menor escala.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. No existe ninguna actividad relacionada con este edificio aunque llama la atención de los
visitantes.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Compañía Minera Real del Monte - Pachuca
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X) No
Comentarios: No se permite el acceso a su interior, solo en ocasiones especiales a especialistas.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Comentarios: Por sus actividades industriales no se permite su uso con fines recreativos.
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en publicaciones, folletos, trípticos con fines turísticos
gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3)
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios)
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (1 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2)
Comentarios: No Aplica
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (3)
Comentarios: No Aplica
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2)
Comentarios: No Aplica
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Comentarios: No Aplica
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (3)
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (5)
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (3)
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (1)
Comentarios: No existen estos servicios en sus cercanías.
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Las Cajas Reales.

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Carretera antigua Pachuca - Real del Monte,

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El edificio está formado por dos niveles con patio central, la fachada principal es de mampostería
descubierta recientemente y de cantera, se distribuye en dos niveles con dos fortines de vigilancia
sobresaliendo de la fachada. La construcción data del siglo XVIII y se hizo durante el período del
virrey Antonio de Toledo y Salazar, Márquez Mancera. La finalidad de su construcción fue para
recolectar el impuesto que los dueños de las minas y en general los súbditos del virreinato
pagaban a la Corona en lingotes de plata y oro, los cuales le pertenecían a la Corona Española
razón por la cual se le dio el nombre de “Cajas Reales”. El porcentaje a pagar era la quinta parte,
por lo que se le conoció como el “quinto del rey”.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visitas guiadas con previo aviso y autorización.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Compañía Real del Monte y Pachuca.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
( ) Sí ( X) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )

Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (1 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Comentarios: No existe a la vista ningún horario de visita, para saberlos hay que consultar al
personal del Archivo Histórico y Museo de Minería A.C.
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (2 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (3 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (2 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Panteón municipal “San Bartolo” de Pachuca.

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hgo.

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Antigua carretera Pachuca - Actopan

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La fachada de este edificio es de estilo neoclásico, sobresalen sus columnas estriadas de órden
jónico, sus remates y la escultura central que representa a la caridad, todo el conjunto está tallado
en cantera blanca a excepción de la escultura que es de mármol. Fue construida a finales del siglo
XIX, en su interior sobresalen algunas tumbas de personajes históricos como la del General Felipe
Ángeles.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visita libre al lugar en los horarios determinados.

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Parroquia de la Asunción

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Plaza de la Constitución SN

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Construcción novohispana que data del siglo XVIII aunque fue la primera capilla que se construyó
en Pachuca luego de lo conquista, tiene un pequeño atrio al frente, su fachada es austera
compuesta por un vano de medio punto como entrada, una ventana coral rústicamente decorada
con un vitral alusivo al patronazgo del templo y un campanario de un solo cuerpo muy sencillo, del
costado izquierdo se localiza la Capilla de la Magdalena en donde sobresale su fachada con
detalles en cantera blanca y una extraña torrecilla de tres cuerpos, el último de ellos muy dañado.
El interior de la parroquia ha sido remodelado perdiéndose gran parte de su arquitectura original.
Es el templo católico principal de la ciudad de Pachuca.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visita libres en horarios determinados.

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Instituto Nacional de Antropología e Historia
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto
Parroquia de La Asunción de Pachuca de Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Su visita se incluye en el recorrido “Para mirar Pachuca” del tranvía turístico Sayjo y
en recorrido turístico de la Subdirección de Turismo Municipal de Pachuca.
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en publicaciones turísticas gubernamentales y no gubernamentales
como revistas, trópicos, folletos y páginas de internet.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Comentarios: Los horarios se observan en las oficinas parroquiales las cuales se cierran a las seis
de la tarde de lunes a domingo.
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (3 )
Comentarios: cuenta con bancas al interior, no hay sanitarios en el inmueble, el atrio no es óptimo
para pasear.
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (5 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Reloj Monumental

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Plaza Independencia, Centro

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Fue inaugurado inaugurado el 15 de septiembre de 1910. Construido por los ingenieros Francisco
Hernández y Luis Carreón sobre un proyecto del arquitecto Tomás Cordero, se localiza en la Plaza
Independencia en el centro de Pachuca. Es una torre monumental de cuatro cuerpos, de estilo
neoclásico, con un remate de cobre fabricado en Monterrey, fue construido en cantera blanca, con
una altura de 40 metros.
Sobresalen en su cuerpo medio cuatro hermosas esculturas femeninas de tres metros de altura,
labradas en Italia, con mármol de Carrara, cada una de ellas simboliza una etapa importante de la
historia mexicana cuya fecha aparece en las salientes de sus pedestales. El reloj cuenta con un
carillón que es una réplica del Big Ben, instalado en el Parlamento de Londres, Inglaterra.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visitas guiadas al exterior e interior del monumento incluido el ascenso al cuerpo superior de la
torre con previa autorización de parte de Turismo del municipio de Pachuca.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso es libre pero los horarios para la visita la interior están establecidos por las
oficinas de Turismo municipal y son variables aunque los fines de semana, días festivos y
vacaciones está abierto todo el día y tiene un costo variado que va desde 50 hasta 150 pesos.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca
tanto municipales por parte del Ayuntamiento como por parte de operadoras privadas (Sayjo por
ejemplo en su recorrido “Para mirar Pachuca”).
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en internet, publicaciones, folletos y trípticos con fines de difusión
turística gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)
1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Comentarios: En 2010 cumplió 100 años y fue restaurado en su totalidad, se encuentran en
excelentes condiciones.
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )

Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).

1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (5 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Teatro Hidalgo Bartolomé de Medina

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Plaza Juárez, Centro

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Edifico pretende ser una réplica del original y demolido Teatro Bartolomé de Medina que se
localizaba en la plaza independencia; por esta razón su arquitectura se basa en el estilo neoclásico
que tuvo el original pero dista mucho en detalles y estructura de ser una auténtica réplica, data de
1957 y sobresale su fachada de cantera blanca y los vanos que conforman puertas y ventanas,
además de rematar con un frontón triangular.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble, su uso es cultural.
2. Exhibir muestras y/o colecciones de pintura, fotografía y escultura.
3. Llevar a cabo diversas actividades artísticas y culturales (conferencias, presentaciones
editoriales, conciertos de cámara.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH).
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es exclusivo para estudiantes, personal docente, administrativo,
padres de familia y autoridades institucionales.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Comentarios: La comercialización de las actividades que se llevan a cabo en el inmueble depende
totalmente del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH).
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en internet, publicaciones, folletos y trípticos con fines de difusión
turística gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Comentarios: Por su ubicación en la plaza donde se localiza el edifico de Gobierno del Estado el
lugar se encuentra siempre limpio por fuera, el interior de las dependencias, áreas de exposición
artística y cultural se encuentran en óptimas condiciones.

Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre

precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Comentarios: Posee una librería especializada en venta de material audio visual y bibliográfico, así
como publicaciones de insole histórica, artística y cultural relacionadas con el estado de Hidalgo.
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Monumento conmemorativo al charro

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Jardín del charro, Av. Juárez

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Se localiza sobre la avenida Juárez en el Parque que lleva el mismo nombre, consiste en una
estatua naturalista fundida en bronce de 2 metros y medio de altura la cual está colocada sobre
una base con una placa conmemorativa que recuerda el acontecimiento de la charrería, tradición
surgida de acuerdo a los historiadores en Hidalgo. La estatua representa a un charro montado en
su caballo en el momento de ejecutar la suerte de “la cala”.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visita libre al lugar.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
( ) Sí ( X) No
Comentarios: El acceso al recinto es libre.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca
tanto municipales por parte del Ayuntamiento como por parte de operadoras privadas (Sayjo por
ejemplo en su recorrido “Para mirar Pachuca”).
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona en internet, publicaciones, folletos y trípticos con fines de difusión
turística gubernamentales y no gubernamentales.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?).
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Templo Metodista Episcopal.

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Esquina de Julián Villagrán y Allende

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La arquitectura de este edificio recuerda a ciertas iglesias románicas europeas, debido al empleo
de algunos elementos arcaizantes como el almohadillado que contrasta con el recubrimiento en la
parte superior. La fachada principal posee altas y estrechas ventanas de cantera, los vanos para
acceder al inmueble son de medio punto, el frontón de la fachada es triangular. Posee una torre de
mayor altura que el templo que remata con una cúpula con forma piramidal de lámina, el conjunto
es elegante.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. No existe ninguna actividad relacionada con este edificio aunque llama la atención de los
visitantes.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años
con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Iglesia Metodista Episcopal.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: No se permite el acceso a su interior con fines turísticos, es exclusivo para su
feligresía.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Comentarios: Cuando algún recorrido turístico pasa por ese lugar se mencionan los datos que se
saben sobre el inmueble sin ahondar en detalles o sugerir su visita.
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X ) No
Comentarios: El uso del edificio es netamente religioso.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso). Comentario: No Aplica este rubro.
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc). Comentario: No Aplica este rubro.
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?). Comentario: No Aplica este rubro.
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación). No Aplica este rubro.
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?. No Aplica este rubro.
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). No Aplica este rubro.
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?). No Aplica este rubro.
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc). No Aplica este rubro.
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (3 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Cuartel del Arte

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

20°07′16″N 98°43′52″O
Calle Hidalgo S/N. Plaza Aniceto Ortega. Colonia Centro, a un costado
de la Parroquia de San Francisco

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Este emblemático edificio perteneció al convento de San Francisco, fungió como escuela práctica
de minas y más tarde sirvió como cuartel y oficinas militares de las tropas de guarnición en la
época revolucionaria. Ahora, es un recinto esencial para la divulgación de la cultura y el arte del
Estado de Hidalgo, México y el mundo. Espacio dedicado a la exposición temporal de las
manifestaciones artísticas del Estado de Hidalgo.

Plaza Aniceto Ortega s/n, Col. ex hacienda de Guadalupe.

Abre de martes a sábado de 11:00 a 18:00 horas y el domingo de 11:00 a 15:00 horas..

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Salas y pasillos
2. Exposiciones artísticas
3. Actividades paralelas a la muestra en la Galería Cuartel del Arte
4. Programas de responsabilidad social en el Soumaya
5. Arte para todos

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas,
etc.)
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 35 y 49 años, cuentan con estudios
universitarios y se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional, de acuerdo a los libros
de registros muestran que también llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito
Federal, no se cuenta con un número de registro anual, pero es estacionario en vacaciones de
semana santa y verano donde hay mayor afluencia turística.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Comentarios: las rampas no son de la altura adecuada ni las suficientes.
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (3 )
Comentarios: Ubicado en zona con establecimientos de alimentos y bebidas.
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc). No Aplica este rubro.
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Museo de Minería

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Francisco Javier Mina 110, Centro, Pachuca de Soto

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Se encuentra en la sede de la asociación, compartiendo espacio con el Archivo Histórico de la

Compañía Real del Monte y Pachuca, en un antiguo edificio de finales del siglo XIX, de la
compañía minera de San Rafael en la ciudad de Pachuca.Ofrece al visitante un panorama histórico
de la actividad minera y de los procesos utilizados en esta industria durante varias épocas, con
especial atención en la región de Pachuca y Real del Monte. Tras los recientes trabajos de
remodelación, el museo consta de nuevas áreas: Geología: Edad de piedra/Obsidiana/Metalurgia
Prehispánica; Periodo Novohispano; Compañía de los Aventureros Ingleses; Sociedad Aviadora.
En la galería principal se encuentra distribuido el Periodo Norteamericano junto con el Paraestatal.
Abre de martes a domingo de 10:00 a 18:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visitas guiadas sin costo extra
2. Proyección de materiales audiovisuales
3. Talleres de artes plásticas
4. Ciclos de conferencias temáticas
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas,
etc.)
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 20 y 49 años, cuentan con estudios
universitarios y se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional, de acuerdo a los libros
de registros muestran que también llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito
Federal y municipios aledaños, la afluencia es estacionario en vacaciones de semana santa y
verano, así como los fines de semana.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
(X) Sí ( ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
(X) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (5 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Museo Interactivo El Rehilete

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

20°4'36"N 98°46'39"W
Carretera México - Pachuca Km 84.5 Colonia Venta Prieta.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El museo Rehilete, es una Institución educativa y cultural que tiene como objetivo principal, acercar
a los niños y jóvenes al conocimiento científico, en un ambiente lúdico y facilitador, para ello se
vale de diversas opciones, tales como módulos interactivos, talleres y exposiciones, entre otros.
Horarios: Martes a Viernes de 9:00 a 18:30 horas, Sábados y Domingos de 10:30 a 19:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Sala de técnica, ciencia y computación
2. Arte y naturaleza
3. Observatorio y planetario
4. Museo interactivo
5. Planetario del estado de Hidalgo
6. Observatorio astronómico
7. Jardín botánico
8. Paseo arqueológico

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas.
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 6 y 15 años, se encuentran estudiando
primaria o secundaria. También llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito
Federal y municipios aledaños, con una afluencia anual de más de 96,957 personas.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
(X) Sí ( ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
(X) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios)
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (5 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (5 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Galería anexa al teatro Guillermo Romo De Vivar

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Carretera México - Pachuca Km 84.5 Colonia Venta Prieta.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Sobre la galería, hace 10 años se decidió que el anexo al Teatro Guillermo Romo de Vivar se
convirtiera en una galería de arte. Desde entonces, se estableció como prioridad la difusión del
trabajo de artistas hidalguenses, aunque también se han ofrecido muestras de creadores
nacionales e internacionales. El servicio se ofrece de Martes a domingo de 10:00 a 21:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Salas y pasillos
2. Exposiciones artísticas
3. Arte para todos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
La edad de la mayoría de los visitantes es dependiendo de las exposiciones que se presenten en
el teatro. Y por lo general son personas originarias de Pachuca de Soto.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Museo de la Fotografía

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Casa Sola S/N Colonia Centro. Dentro del Ex Convento de San Francisco

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La muestra que se expone en el Museo de Fotografía, se formó a partir de la donación del archivo
Casasola, de trascendental importancia por la calidad del material fotográfico que llegaron a reunir
estos reporteros gráficos y que hoy día representa una parte de la historia de México, desde la
Revolución mexicana hasta nuestros días. Construido a principios del siglo XVII.
Días de visita y horarios: martes a domingo Horario: 10:00 a 18:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Salas y pasillos
2. Exposición Fotográfica
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 20 y 60 años, cuentan con estudios
universitarios y se desempeñan o desempeñaron en el mercado laboral a nivel profesional, son
personas con interés por la fotografía, originarios del mismo municipio. El museo cuenta con una
afluencia estacionaria de fines de semana, vacaciones de semana santa y verano.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Centro Cultural del Ferrocarril

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Mejía s/n Col. Morelos CP 42040, Pachuca de Soto, Hidalgo.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Antes en ese lugar se encontraba la estación del ferrocarril de Pachuca de las líneas “El mexicano”
y “El Hidalgo”, ahora se ha convertido en un museo donde se puede admirar en exposición
maquinarias de la época. De igual forma se podrá conocer el cuarto de máquinas y como era su
funcionamiento. Horarios: Lunes, miércoles, jueves, viernes y sábado de 9:00 a 20:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Salas y pasillos
2. Exposiciones artísticas
3. Talleres
4. Conciertos
5. Arte para todos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 10 y 55 años, son estudiantes o cuentan
con estudios universitarios. También se cuenta con la visita de escuelas primarias y secundarias
del municipio o municipios cercanos. No se cuenta con un número de registro anual, pero es
estacionario en vacaciones de semana santa y verano donde hay mayor afluencia turística.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
(X) Sí ( ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (5 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Salón De la Fama Futbol y el Centro Interactivo

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

20°05′45″N 98°46′23″O
Fracción I, Manzana III, Closter 4. Lote 15. Colonia Zona Plateada

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Es un espacio donde el ambiente envuelve al visitante en una experiencia que le permita
convertirse en un jugador profesional, poniendo a prueba sus conocimientos y habilidades para
descubrir este deporte en sus múltiples exhibiciones temáticas y con las más avanzadas
tecnologías. Es un proyecto único en su tipo que ofrece un encuentro diferente con el futbol
nacional e internacional a través de una experiencia lúdica, novedosa y divertida. En este centro de
convivencia, el visitante juega un papel activo en las exhibiciones que le permiten construir
experiencias y aprendizajes significativos, utilizando el juego como principal herramienta.
Está ubicado en Parque Cultural David Ben Gurión, Fracción I, Súper Manzana III, Closter 4, Lote
15, Col. Zona Plateada, C.P. 42083, Pachuca, Hidalgo. (Dentro del Parque Cultural David Ben
Gurión, entre el Centro de Convenciones Tuzoforum y la Biblioteca Central del Estado de Hidalgo,
Ricardo Garibay).
El horario de servicio es: Lunes a Viernes: 09:00 a 18:00 horas, Sábados, domingos, Días Festivos
y Periodos Vacacionales Escolar: 10:00 a 19:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. 51 exhibiciones interactivas
2. sala de cine 3D
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 22 y 60 años, se encuentran estudiando o
cuentan con estudios universitarios y se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional,
también llegan visitantes con procedencia del Estado de México y Distrito Federal, su mayor
afluencia es estacionario en vacaciones de semana santa y verano y fines de semana.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
(X) Sí ( ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
(X) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (5 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Museo de Mineralogía

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Instalaciones de la Ex Rectoría de la UAH. Abasolo No. 600, Colonia Centro

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El 25 de junio de 1879, siendo Gobernador del Estado el General Rafael Cravioto y Director del
Instituto el Ing. Miguel Mancera de San Vicente, se obtuvieron las primeras colecciones de
mineralogía y geología. En 1893 se mandó construir el mobiliario adecuado para la exhibición de la
colección, encargando el trabajo al Mtro. Carpintero Teófilo Moreno, quien tallo en cedro blanco
vitrinas y anaqueles. En la actualidad el museo cuenta con una colección de más de mil 161
minerales de la región y del mundo, así como con una serie de fósiles hallados en excavaciones
realizadas en la entidad. Dicho acervo es exhibido en valiosos muebles de la época del Porfiriato.
El museo es el más antiguo de la entidad y de los más longevos del país en su especialidad.
Horario de servicio: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Exhibición de minerales y fósiles
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 18 y 65 años, son personas que se
encuentran estudiando o cuentan con estudios universitarios y se desempeñan en el mercado
laboral a nivel profesional, también llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito
Federal, no se cuenta con un número de registro anual, pero es estacionario en vacaciones de
semana santa y verano donde hay mayor afluencia turística.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Centro Cultural INAH

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Casa Sola S/N Colonia Centro. Dentro del Ex Convento de San Francisco

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Investigar, conservar, difundir y exponer con fines científicos, educativos, estéticos y recreativos los
bienes arqueológicos, arquitectónicos, etnográficos, históricos y paleontológicos que forman parte
del acervo cultural en el Estado. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Exhibiciones Culturales
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 35 y 49 años, cuentan con estudios
universitarios y se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional, de acuerdo a los libros
de registros muestran que también llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito
Federal y de municipios aledaños.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Instituto Nacional De Antropología e Historia
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Sala Tolteca

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Ex - convento de San Francisco, Casasola s/n, Pachuca, Hidalgo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La exposición de la cultura Tolteca que se encuentra en la Sala Salvador Toscano, en el en el Ex
Convento de San Francisco, fue una iniciativa de los trabajadores del propio Instituto Nacional de
Antropología e Historia, quienes se cooperaron para poder montarla. Entre los elementos toltecas
que se está la coraza tolteca, que es un casco que usaban los guerreros, así como las acuarelas
con los bajorrelieves de las banquetas toltecas.
Horario de servicio: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Exhibiciones de objetos de la cultura Tolteca.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 35 y 49 años, cuentan con estudios
universitarios y se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional y cuentan con un grande
interés por todos los elementos prehispánicos. La procedencia de los visitantes es del Estado de
México y Distrito Federal o municipios aledaños a Pachuca de Soto, no se cuenta con un número
de registro anual, pero es estacionario en vacaciones de semana santa y verano donde hay mayor
afluencia turística.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Instituto Nacional de Antropología e Historia
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Sala Nacho López

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Ex - convento de San Francisco, Casasola s/n, Pachuca, Hidalgo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Sala perteneciente a la Fototeca Nacional del INAH donde se pueden apreciar diferentes
exposiciones.
Horario de servicio: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Diferentes Exhibiciones de fotografías y arte.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
La edad y perfil del visitante varía de acuerdo a las exhibiciones que se presenten dentro de la
sala.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Instituto Nacional De Antropología e Historia
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?)
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Teatro San Francisco

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Salamanca s/n Col. Ex-Hacienda de Guadalupe, CP 42000, Pachuca de
Soto, Hidalgo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Forma parte de las instalaciones del Centro Cultural Ex Convento de San Francisco. Fue adaptado
como teatro por la constructora ICA e inaugurado el 15 de marzo de 1993. Realiza obras de teatro,
ópera, música, danza, variedades, espectáculos infantiles, festivales y conferencias. El primer
evento artístico estuvo a cargo de la Orquesta Filarmónica de Querétaro bajo la dirección del
maestro Sergio Cárdenas.
Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).
1. Diferentes Eventos, que van desde obras de teatro, festivales de cultura, conferencias y
eventos oficiales.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad depende del tipo de evento que se lleve a cabo dentro de las instalaciones del teatro, por
lo general la procedencia del visitante es de la localidad.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( X) Sí ( ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Teatro Guillermo Romo de Vivar

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Plaza Juárez s/n Centro, CP 42000, Pachuca de Soto, Hidalgo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Teatro donde se presentan diversos eventos culturales.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Diferentes Eventos, que van desde obras de teatro, festivales de cultura, conferencias y
eventos oficiales.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad depende del tipo de evento que se lleve a cabo dentro de las instalaciones del teatro, por
lo general la procedencia de dicho visitante es el municipio de Pachuca de Soto.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( X) Sí ( ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Teatro Gota de Plata

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hgo.

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Camino Real de la Plata, Parque Cultural David Ben Gurión.
Colonia Venta Prieta

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El proyecto del Teatro Auditorio Gota de Plata, realizado por los arquitectos Jaime Varon, Abraham
Metta y Alex Metta de la firma Migdal Arquitectos, se sitúa en la cabecera sur del Parque Cultural y
dada su posición dentro del complejo. Surge la idea de reflejar la plaza mural a través de una gran
cubierta reflejante de parteluces de cristal espejo, dispuesta a 25 metros de altura y con un volado
en sus dos extremos de casi 40 metros.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Diferentes Eventos, que van desde obras de teatro, festivales de cultura, conferencias y
eventos oficiales, etc.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad depende del tipo de evento que se lleve a cabo dentro de las instalaciones del teatro, por
lo general la procedencia de dicho visitante es el municipio de Pachuca de Soto. En virtud de que
se realizan diferentes eventos como congresos, foros, conferencias, el perfil de los visitantes
también incluye a profesionales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( X) Sí ( ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Jardín de Casa Sola

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Casasola s/n, Ex convento de San Francisco, Col. Centro, C.P. 42050.
Pachuca, Hidalgo. por la calle de Arista

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( X ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Forma parte de las instalaciones del Centro Cultural Ex Convento de San Francisco. En frente de la
Escuela de Artes del Estado de Hidalgo. Cuenta con jardines, bancas y una fuente en el centro del
jardín.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Observación arquitectónica
2. Recorridos
3.

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas,
etc.)
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 20 y 49 años, cuentan con estudios
universitarios y se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional, de acuerdo a los libros
de registros muestran que también llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito
Federal y municipios aledaños, la afluencia es estacionario en vacaciones de semana santa y
verano, así como los fines de semana.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( X ) Sí ( ) No
Comentarios: Se promociona junto con los atractivos que forman parte del edificio del ex convento
de San Francisco.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (1 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (1 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (1 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Jardín de los hombres ilustres

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Plaza Juárez s/n Col. Centro, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42000.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

El Jardín de los Hombres Ilustres se ubica frente al edificio del Poder Ejecutivo local, cuenta con
luminarias, mobiliario como bancas, mesas de concreto, kiosko, cestos de basura, áreas verdes y
una área para juegos.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades recreativas
2. Recorridos
3. Actividades culturales
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Jóvenes de entre los 12 y 25 años que se concentran para realizar diversas actividades culturales
y recreativas, también llegan familias de la misma Cd. de Pachuca y de municipios aledaños, la
afluencia es estacionaria en vacaciones de semana santa y verano, así como los fines de semana,
o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno del Estado
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (1 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (1 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (1 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (1 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?.
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (1 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Jardín del Arte

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hgo.

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Allende, Col. Centro

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( X ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Se encuentra ubicado a un costado de Plaza Juárez, cuenta con un Foro para la realización de
actividades culturales, un kiosko que se encuentra en mantenimiento, bancas, mesas, áreas
verdes, juegos infantiles, y explanadas para realizar diversas actividades.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades recreativas
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Jóvenes de entre los 12 y 25 años que se concentran para realizar diversas actividades culturales
y recreativas, también llegan familias de la misma Cd. de Pachuca y de municipios aledaños, la
afluencia es estacionaria en vacaciones de semana santa y verano, así como los fines de semana,
o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno del estado
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (1 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (1 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (1 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (1 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Ex Jardín del Maestro y Parque Bicentenario

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Frente a la Plaza del Charro, Av. Juárez s/n

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( X ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

En la década de los años noventa funcionaba como cine-auditorio propiedad del Gobierno del
Estado. Después de su demolición, causada por debilidades estructurales, se acondicionaron
áreas de pasto, juegos infantiles y una explanada que sirve como zona de juegos. Se encuentra
enfrente a la Plaza del Charro. Este actual parque infantil fue inaugurado en 2008, es único en su
tipo en la entidad, se invirtieron casi 9 millones de pesos en su primera etapa. En México, existen
14 parques de su tipo, en lugares como el Distrito Federal, Villahermosa y Cancún.
Es un espacio de esparcimiento para los niños y de convivencia familiar es una opción de
entretenimiento en la ciudad. Cuenta con juegos pedagógicos, columpios, resbaladillas y un piso
especial que servirá para “amortiguar” cualquier golpe que los pequeños pudieran sufrir.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Juegos
2. Actividades recreativas
3. Servicios de alimentación
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias con niños de entre los 02 y 12 años que se concentran para realizar diversas actividades
recreativas y divertirse en los juegos que se encuentran en este lugar, las familias son de la misma
Cd. de Pachuca y de municipios aledaños, la afluencia es estacionaria en vacaciones de semana
santa y verano, así como los fines de semana, o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento de Pachuca De Soto, Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí (X) No
Comentarios: Solo se cobra si se desea acceder a los juegos mecánicos y al trenecito.
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?)..
( X ) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (5 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?.
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comentarios: Cuenta con un sistema de WiFi móvil para el Jardín, dicho sistema fue instalado a
través de Telmex en donde se firmó un contrato, en el cual se determinan los lugares que
contarán con este servicio gratuito en Pachuca. Lo que se busca es la colaboración en materia
educativa ya que con el WiFi los niños y jóvenes tienen herramientas que les permite una mejor
preparación a través de tecnología y conectividad.
 PROPUESTA FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO: Jardín del Charro

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hgo.

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Av. Juárez s/n. 20°7'15"N 98°44'25"W

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( X ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Se encuentra localizado en una de las avenidas más importantes de la Cd. de Pachuca, está
formado por amplias áreas verdes, cuenta con una explanada en donde es posible realizar eventos
culturales, y con una estatua en honor a la charrería. Dentro del jardín no existen establecimientos
de alimentos y bebidas, pero por su localización es fácil encontrar cualquier tipo de servicio a sus
alrededores.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades Recreativas
2. Actividades culturales
3. Recorridos

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Familias con niños de entre los 02 y 12 años que se concentran para realizar diversas actividades
recreativas y divertirse en los juegos que se encuentran en este lugar, las familias son de la misma
Cd. de Pachuca y de municipios aledaños, la afluencia es estacionaria en vacaciones de semana
santa y verano, así como los fines de semana, o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno del Estado
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (1 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (1 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (1 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?.
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (5 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (1 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (3 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Jardín de Colón

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca De Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Arista s/n, Pahuca De Soto.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( X ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Ubicado enfrente de ex convento de San Francisco, cuenta con una pequeña explanada, áreas
verdes y una fuente en el centro del mismo. A los alrededores se ubican diferentes tipos de
comercio entre ellos de comida rápida.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades recreativas
2. Actividades culturales
3. Visitas guiadas o recorridos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Jóvenes de entre los 12 y 25 años que se concentran para realizar diversas actividades culturales
y recreativas, también llegan familias de la misma Cd. de Pachuca y de municipios aledaños, la
afluencia es estacionaria en vacaciones de semana santa y verano, así como los fines de semana,
o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento de Pachuca De Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (1 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (1 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?.
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (1 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Jardín de los Niños Héroes

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Allende Col. Centro, Pachuca, Hidalgo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Es una pequeña plazuela ubicada a 5 minutos del reloj monumental en el centro histórico de la Cd.
de Pachuca, cuenta con un monumento a los niños héroes. Los fines de semana es ocasiones
especiales es posible encontrar venta de artesanías y puestos de comida típica.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades culturales
2. Recorridos
3. Visitas guiadas
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Jóvenes de entre los 12 y 25 años que se concentran para realizar diversas actividades culturales
y recreativas, también llegan familias de la misma Cd. de Pachuca y de municipios aledaños, la
afluencia es estacionaria en vacaciones de semana santa y verano, así como los fines de semana,
o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Ayuntamiento de Pachuca De Soto
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?.
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (1 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (2 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Jardín de las Tres Huastecas

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Av. Río de las Avenidas, Colonia Centro

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Es una plazuela muy pequeña ubicada en el Boulevard Nuevo Hidalgo a una cuadra del Reloj
Monumental de Pachuca, cuenta con jardineras con diferentes tipos de flores, pasto y árboles
ornamentales, y bancas. Se caracteriza por los murales pintados en las paredes de la misma en
donde se representa parte de las culturas y tradiciones de las tres huastecas. En frente del jardín
se encuentra el mercado de pulgas de la ciudad.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades culturales
2. Recorridos
3. Visitas guiadas
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Jóvenes de entre los 12 y 25 años que se concentran para realizar diversas actividades culturales
y recreativas, también llegan familias de la misma Cd. de Pachuca y de municipios aledaños, la
afluencia es estacionaria en vacaciones de semana santa y verano, así como los fines de semana,
o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno Municipal de Pachuca.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (1 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (1 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (1 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (1 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (1 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Como evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Parque Hidalgo

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Av. Francisco I Madero S/N

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( X ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( X ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Es el más significativo por su antigüedad y tamaño, fue uno de los primeros parques y es uno de
los más emblemáticos de la ciudad, fue inaugurado por Porfirio Díaz en 1910 se puede correr a su
alrededor, tiene una distancia de 600 metros de superficie pavimentada, es un lugar con áreas
verdes, canchas de juego, un quisco, una fuente, varios bustos uno de ellos es dedicado a
Belisario Domínguez y a Vicente segura, una fuente en el centro del mismo, y un enorme reloj de
sol, cuya caratula esta tapizada por infinidad de flores en sus diferentes jardineras. Cuenta con una
cancha para realizar deportes como basquetbol, futbol, y voleibol, gradas para observar los
eventos que se realizan, área de juegos infantiles con resbaladillas y columpios, y puestos
ambulantes de comida y juguetes para los niños. A finales de septiembre, principios de noviembre
es la sede de la Feria de San Francisco tradicional.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades recreativas
2. Eventos culturales
3. Recorridos y visitas guiadas
4. Deportes
5. Ferias y exposiciones
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Jóvenes de entre los 12 y 25 años que se concentran para realizar diversas actividades culturales
y recreativas, también llegan familias de la misma Cd. de Pachuca y de municipios aledaños, la
afluencia es estacionaria en vacaciones de semana santa y verano, así como los fines de semana,
o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno Municipal de Pachuca.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (3 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Parque El Rehilete

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Av. Revolución S/N, Junto a Plaza Bella, Pachuca, Hidalgo.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( X ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Parque temático ubicado a un costado de Plaza Bella, cuenta con un auditorio al aire libre, una
videoteca y una sucursal de editorial Porrúa en donde se pueden conseguir diferentes títulos de
libros. También cuenta con una amplia extensión de áreas verdes y de esparcimiento con diversas
figuras de personajes animados principalmente de Disney, así como una zona de Playground.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades recreativas
2. Actividades deportivas
3. Actividades culturales
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Jóvenes de entre los 12 y 25 años que se concentran para realizar diversas actividades culturales,
recreativas y deportivas , también llegan familias con niños de la misma Cd. de Pachuca y de
municipios aledaños, la afluencia es estacionaria en vacaciones de semana santa y verano, así
como los fines de semana, o cuando se realizan actividades culturales. También se realizan cursos
de verano para niños de entre 4 y 12 años.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno Municipal de Pachuca.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (5 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (5 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (1 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Parque Pasteur

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Av. Francisco I. Madero, Col Doctores, 42090 Pachuca de Soto, Hidalgo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( X ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( X) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Al igual que el Parque Hidalgo, el Parque Pasteur es uno de los más emblemáticos de la ciudad, es
un lugar con áreas verdes, canchas de juego, un quisco, tres fuentes, fue el panteón original del
convento de San Francisco, y el nombre lo lleva en alusión a que se ubica en la Col. Doctores, en
donde también se encuentra la actual escuela de medicina de la UAEH. Cuenta con una cancha
para realizar deportes como basquetbol, futbol, y voleibol, área de juegos infantiles con
resbaladillas y columpios, además de puestos ambulantes de comida y juguetes para los niños.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades recreativas
2. Actividades deportivas
3. Actividades de esparcimiento
4. Actividades culturales

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Jóvenes de entre los 12 y 25 años que se concentran para realizar diversas actividades culturales,
recreativas y deportivas , también llegan familias con niños de la misma Cd. de Pachuca y de
municipios aledaños, la afluencia es estacionaria en vacaciones de semana santa y verano, así
como los fines de semana, o cuando se realizan actividades culturales.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno Municipal de Pachuca.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (2 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (1 )

Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (5 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (1 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (1 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (5 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Parque Ecológico de Cubitos

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Colonia Adolfo López Mateos, tres cuadras hacia atrás del
Hotel La Paz.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( X ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Constituye una de las estrategias que el gobierno del Estado ha instrumentado para proteger el
patrimonio natural de los hidalguenses, comprende una superficie de 90.3 hectáreas en la zona
conurbada Pachuca-Mineral de la Reforma. El parque nace como resultado de la valoración
ecológica de un sitio con alto valor paisajístico, definido por la riqueza de sus elementos y para
ofrecer alternativas de tipo recreativo y cultural a los habitantes del estado, en un clima semiseco
templado con verano cálido, compuesto por matorral xerófilo. Un objetivo es proteger y administrar
los componentes biológicos en vista de la importancia que tienen varias especies vulnerables de
acuerdo a los listados florísticos y faunísticos de organismos nacionales e internacionales.
Horario de servicio: todos los días de las 7:00 a las 15:00 horas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Visitas guiadas a escuelas de todos los niveles
2. Cursos de capacitación
3. Asesoría en horticultura
4. Elaboración de composta
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
Son estudiantes de escuelas primarias o secundarias, así como personas de 20 a 50 años que
gusten de convivir con la naturaleza. Por lo general la mayor afluencia se da en fines de semana y
periodos vacacionales de semana santa y verano.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en
caso afirmativo.
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí (X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (3 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (4 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Dinoparque

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Carretera México-Pachuca Km. 84.5, Col. ISSSTE

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Este parque temático está enfocado en la vida en nuestro planeta hace 60 millones de años,
cuenta con un acervo de 40 figuras en tamaño real de los dinosaurios que habitaban en esa era.
Es un espacio que te transportará la Época prehistórica donde chicos y grandes pasarán
momentos de diversión, mientras conocen los nombres, características y modo de vida de cada
uno de los dinosaurios. El “Dinoparque” está divido en cinco grandes áreas, fraccionadas en los
periodos Triásico, Jurásico y Cretácico presentando información acerca de cómo era nuestro
planeta y las diferentes especies de animales, La época actual, que ofrece un panorama general
de las especies que conocemos en la actualidad y en la última sección se evidencia de manera
general las excavaciones paleontológicas.
Horario de atención: Martes a Domingo 9:30 a 17:00 horas.
Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).
1. Recorridos para observar el parque.
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes son familias donde existan niños entre 6-12 años. Los
padres se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional, familias del mismo municipio de
Hidalgo así como con procedencia del Estado de México y Distrito Federal, no se cuenta con un
número de registro anual, pero es estacionario en vacaciones de semana santa y verano donde
hay mayor afluencia turística y fines de semana.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( X ) Sí ( ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Plaza independencia

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca Hidalgo

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
(X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

La Plaza Independencia es la plaza principal de la ciudad Pachuca de Soto, Hidalgo, México. Está
localizado en la zona conocida como Centro Histórico, entre las calles Ignacio Allende y Mariano
Matamoros.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Observación arquitectónica
2. Recorridos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 15 a los 75 años, procedentes de Pachuca
de Soto o de municipios aledaños. Existe constante afluencia todos los días del año.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( X ) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (2 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita?
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (2 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (2 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Plaza Bicentenario o Victoria de los Vientos

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

La explanada, ubicada en Boulevard Felipe Ángeles,
a la altura de la Colonia Venta Prieta

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Escenario que conmemora los 200 años del inicio del movimiento libertario en México y será
inaugurado por el gobernador Miguel Osorio, la noche del 16. La explanada, mide 22 mil 500
metros cuadrados, de los cuales 12 mil 500 metros están recubiertos con concreto estampado. La
plaza en torno al monumento de la Victoria del Viento mide mil 200 metros cuadrados, además de
que se utilizan 2 mil 500 metros cuadrados de cantera proveniente de Real del Monte y Huichapan.
La obra artística clásica representa a una mujer que mira al norte y que sostiene una antorcha de
la libertad, mide 16 metros de altura más 4 del pedestal. El monumento fue creado por Bernardo
Luis López Artasánchez, e inspirado en una leyenda local, escrita por Yanín Salazar.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Observación arquitectónica
2. Recorridos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 15 a los 75 años, procedentes de Pachuca
de Soto o de municipios aledaños. Existe constante afluencia todos los días del año.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (2 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (2 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Plaza Juárez

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Gómez Pérez con Avenida Juárez S/N

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Plaza en el centro histórico de la ciudad, al ser demolido el edificio de la estación del Ferrocarril
Hidalgo, donde se construyó en 1957 la plaza en ella se encuentra el Palacio de Gobierno del
Estado de Hidalgo, el Teatro Bartolomé de Medina y un pequeño parque; en esta plaza se coloca
el árbol navideño de la ciudad y se da el grito de independencia por parte del gobernador del
estado. Esta plaza debe su nombre a Benito Juárez, creador del estado de hidalgo, en esta plaza
se localiza una estatua del mismo.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Observación arquitectónica
2. Recorridos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 15 a los 75 años, procedentes de Pachuca
de Soto o de municipios aledaños. Existe constante afluencia todos los días del año.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( X ) Sí ( ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (1 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (2 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (2 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Plaza Juan C. Doria

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Calle de Guerrero S/N, Colonia Centro

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( X) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El espacio se encuentra ubicado en la calle de Guerrero y fue modificado en la administración del
ex alcalde Omar Fayad, con una inversión de 12 millones de pesos; en ella se redujo la vialidad a
un carril, se reubicó el busto en memoria al primer gobernador de Hidalgo y se hicieron diversos
cambios. Con el tiempo, al ver la necesidad de los colonos de la zona del primer cuadro de la
capital, la administración del actual alcalde de Pachuca decidió reacondicionar los trabajos, a fin de
adecuarla a las necesidades automovilísticas urbanas.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Observación arquitectónica
2. Recorridos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas)
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 15 a los 75 años, procedentes de Pachuca.
de Soto o de municipios aledaños. Existe constante afluencia todos los días del año.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (2 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (2 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (2 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (2 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (2 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Plaza Galerías Pachuca

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Camino Real a la Plata ·102 Fraccionamiento Zona Plateada
Pachuca, C.P. 42083.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
(X ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
(X ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Ubicado dentro de la zona financiera más importante y de mayor desarrollo de Pachuca, diseñado
por la firma: Pérez Shemaria Arquitectos, Galerías Pachuca es el Fashion Mall más exclusivo de la
Ciudad, cuenta con marcas de prestigio nacional e internacional como Liverpool, Cinépolis, Winpot,
Vip's, C&A, ZARA, Bershka, entre otras más colocándolo así al nivel de los mejores centros
comerciales del país.
Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).
1. Casino
2. Zona de Comedor
3. Compras
4. Cine
5. Video juegos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 15 y 60 años, procedentes de familias con
un poder adquisitivo medio a alto, su lugar de residencia es Pachuca de Soto o municipios
aledaños.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Iniciativa Privada: Grupo Jomer, City Planners
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X ) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (5 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (5 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (5 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (5 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (5 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (5 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (4 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Plaza Gran Patio

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Boulevard Luis Donaldo Colosio 2009

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
(X ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
(X ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

El Centro Comercial está localizado en Boulevard Luis Donaldo Colosio, la avenida más importante
de la ciudad. Ubicado en la “zona dorada” de la ciudad, integrada por San Javier y Puerta de
Hierro.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Deportes y acondicionamiento físico
2. Entretenimiento
3. Servicios Financieros
4. Tiendas de Autoservicio
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 15 y 60 años, procedentes de familias con
un poder adquisitivo medio, que residen en Pachuca y municipios aledaños.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Iniciativa Privada
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( X ) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (4 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (4 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (4 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (5 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (3 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Plaza Bella

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Prolongación Benito Juárez

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
(X ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
(X ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Es el centro comercial más antiguo de la ciudad, cuenta con panaderías, cine, lavandería, tiendas
de regalos, souvenirs, accesorios, etc.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Zona de Comedor
2. Compras
3. Cine

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 15 y 60 años, procedentes de familias con
poder adquisitivo medio y originarias de Pachuca y municipios aledaños.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Iniciativa Privada
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( X ) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (4 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (4 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (4 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (4 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (2 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (3 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Tuzoplaza

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Blvd Everardo Márquez 210.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( X ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronómico
( X ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

Plaza comercial multi funcional, que conjunta diferentes servicios.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Restaurante
2. Compras
3. Negocios

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 15 y 45 años, procedentes de familias con
un poder adquisitivo medio a alto, su lugar de origen es de Pachuca y municipios aledaños.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Iniciativa Privada
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( X ) Sí ( ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (3 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (3 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (3 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (4 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (4 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (2 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (4 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (5 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Mercado Benito Juárez

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Ubicado a 3 cuadras del Reloj Monumental

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( X ) Recurso artesano/compras
( X ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

Descripción del recurso:

De manera histórica, este ha sido un mercado que forma parte de la vida tradicional de la capital
hidalguense.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades Comerciales
2. Alimentos
3. Artesanías

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila de los 18 en adelante, cuentan con un nivel
socioeconómico bajo y medio, en su mayoría amas de casa, empleados de restaurantes pequeños
y empleadas de casas.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno Estatal de Hidalgo
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
( ) Sí ( X ) No
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (2 )

Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).

1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (1 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (1 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (3 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (2 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (3 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (2 )
 FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

IDENTIFICACIÓN
FOTOGRAFÍA:

NOMBRE DEL RECURSO:

Mercado Barreteros

MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Pachuca de Soto, Hidalgo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Vicente Guerrero 1000, Centro, C.P. 4200

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

( ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( X ) Recurso artesano/compras
( X ) Recurso gastronómico
( ) Recurso de ocio/diversión

DESCRIPCIÓN

El inmueble el cual se caracteriza por su estructura de acero en el interior la cual le permitió que los
espacios fueran más grandes, la fachada la cual en el acceso principal se observa un arco de
medio punto grande y este se encuentra ornamentado alrededor a los costados se encuentran
unas pilastras las cuales llegan hasta el segundo nivel en el cual se observa una ventana de medio
punto y esta se encuentra ornamentada en todo su perímetro, cuenta de igual manera en el
entrepiso con un balcón y una balaustrada. Remata con una balaustrada en la cual posan dos
águilas en cada pilastra.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

1. Actividades Comerciales
2. Alimentos
3. Artesanías
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas).
La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 25 y 60 años, cuentan con un nivel
socioeconómico bajo y medio, amas de casa y empleadas con residencia en Pachuca.
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Gobierno del Estado de Hidalgo.
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?).
( ) Sí ( X ) No
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?).
( ) Sí ( X ) No
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones de promoción conjunta?).
( ) Sí ( X ) No

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 (3 )
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 (2 )
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 (3 )
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para
personas con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 (3 )
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).
1 2 3 4 5 (3 )
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre
precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 (1 )
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 (2 )
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la
visita? Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 (2 )
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).
1 2 3 4 5 (3 )
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es
estandarizada?).
1 2 3 4 5 (3 )
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene
política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 (1 )
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo
tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 (3 )
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)
1 2 3 4 5 (3 )
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 (3 )
 Pachuca
Ficha técnicas de indicadores
Número del
Nombre del Indicador Código Cuantitativo Cualitativo Valor
Indicador
Oferta Turística
1 Número de museos OT1 X 16
2 Número de monumentos OT2 X 68
3 Número de restaurantes y bares OT3 X 177
4 Número de agencias de viajes OT4 X 41
5 Existencia de zonas arqueológicas dentro de destino OT5 X 3
6 Número de cuartos de hotel OT6 X 1471
7 Número de establecimientos de alimentos y bebidas OT7 X 1924
8 Afluencia de transporte local del destino OT8 X
La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se
9
encuentran dentro del destino OT9 X
10 Número total de rutas del destino turístico OT10 X 5
Número de declaratorias patrimonio material e inmaterial de la UNESCO y
declaratorias nacionales de patrimonio material e inmaterial del Consejo
11 4
Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las señaladas en
otros rubros. Total por destino turístico OT11 X
12 Total de rutas turísticas OT12 X 5
13 Número de hoteles por categoría OT13 X 34

14
Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos. OT14 X
15 Declaratoria de zona de monumentos históricos OT15 X 0
16 Gasto promedio de turistas OT16 X 600
17 Estadía promedio de turistas (días) OT17 X 1.5
18 Número de actividades de ocio disponibles OT18 X 93
Democratización de la Productividad Turística
1 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico DP1 X 0.1
2 Nivel de bienestar (calidad de vida) DP2 X
3 Salario promedio diario de cotización DP3 X 235.36
4 Número de empleos (directos) en el sector turístico DP4 X 7255
5 Tasa de desocupación DP5 X 7.45
6 Índice de Rezago Social DP6 X -1.529
7 Índice de Marginación DP7 X -1.776
8 Medición del Impacto social y productivo del Turismo - SAM DP8 X
9 Encadenamiento productivo del sector DP9 X
10 PIB turístico del destino DP10 X
Sustentabilidad turística
1 Tratamiento de aguas residuales y pluviales ST1 X
Número de plantas de tratamiento de aguas residuales en operación
2 2
municipales ST2 X
3 Porcentaje de cobertura del sistema de drenaje y alcantarillado ST3 X 0.93

4
Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos sólidos ST4 X
Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educación
5
ambiental privado) ST5 X
6 Acciones de conservación del patrimonio ST6 X 9
7 Áreas naturales protegidas ST7 X 2
8 Ordenamiento ecológico estatal y/o regional decretado ST8 X
9 Estudio de FONATUR para guiar el desarrollo turístico ST9 X
10 Ordenamiento ecológico territorial decretado ST10 X
11 Manejo de Riesgo ST11 X
12 Programas y diagnósticos en materia turística municipal ST12 X
13
Aplicación de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo ST13 X
14 Planes y programas en materia de educación ambiental educativo ST14 X
 Pachuca
Ficha técnicas de indicadores
Número del
Nombre del Indicador Código Cuantitativo Cualitativo Valor
Indicador
Número de establecimientos con certificados de calidad ambiental turística
15 1
para empresas, instalaciones y equipamientos ST15 X
Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística en
16 1
hoteles ST16 X
17 Certificado Programa Playas Limpias ST17 X 0
18 Programas Balnearios Naturales Limpios de agua dulce ST18 X 0
19 Número de establecimientos con Certificado Green Globe ST19 X 0
20 Certificado de Municipio limpio y/o de cumplimiento ambiental ST20 X
21 Consumo de energía por cuarto ST21 X
Formación y certificación
1 Grado promedio de escolaridad FC1 X 10.6
2 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo FC2 X 8513
3 Porcentaje de personal del destino con educación turística FC3 X 0.3
4 Planes de capacitación turística FC4 X
Percepción sobre la calidad en los planes de capacitación turística a través de
5
una revisión general de su contenido FC5 X
Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa
6 31
distintivo H FC6 X
7 Porcentaje de empresas con distintivo M FC7 X 78
8 Número de guías de turistas certificados FC8 X 6
Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los
9
visitantes FC9 X
10 0.9
Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes FC10 X
Accesibilidad e Infraestructura
1 Conectividad aérea AI1 X 1
2 Existencia de servicios de apoyo al turista AI2 X 115
3 Calidad y suficiencia en la infraestructura terrestre y aérea del destino AI3 X
4 Calidad en el transporte local del destino AI4 X
5 Tarifas hoteleras AI5 X 650
6 Reglamento de imagen urbana vigente AI6 X
Grado de avance o de aplicación de los planes de desarrollo urbano
7 0.25
decretados AI7 X
8 Acceso a servicios básicos AI8 X
9 Flujo de Personas y Medios de Transporte AI9 X 22307881
Seguridad Patrimonial y Física
1 Percepción del nivel de inseguridad SP1 X
2 Porcentaje de delitos menores en relación a la población SP2 X 24.18
3 Número de policías en relación a la población SP3 X 400
4 Incidencia delictiva SP4 X 0.0409
5 Delitos a mano armada SP5 X 0.02
6 Homicidios dolosos SP6 X 6
7 Delitos a las instituciones de banca y crédito SP7 X 0
8 Delitos contra la salud SP8 X 5
9 Delitos no denunciados SP9 X 108589
10 Denuncias del fuero común SP10 X 7290
Número de plantas de tratamiento de aguas residuales en operación en
11 6
hoteles SP11 X
12 6
Número de hoteles que cuentan con sistema de captación de agua pluvial SP12 X
Porcentaje de cobertura del sistema de recolección de RSU (Residuos Sólidos
13 0.9821
Urbanos) SP13 X
14 Volumen reciclado de desechos SP14 X 0.1
15 Programas para el manejo de residuos peligrosos SP15 X 6
 Pachuca
Ficha técnicas de indicadores
Número del
Nombre del Indicador Código Cuantitativo Cualitativo Valor
Indicador
16 Centros de cuidados de la Salud (Hospitales, clínicas) SP16 X 31
Promoción y Comercialización
1 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan PC1 X 0.9
2 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino PC2 X 0.9
3 Diversificación en segmento de población PC3 X
4 Diversificación en segmento mercado PC4 X
Existencia de Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV´s) u organismos
5 1
similares PC5 X
Grado de participación de los Destination Management Companies (DMC’s)
6
(Gestión local). PC6 X
7 Diversificación en segmento de mercado geográfico PC7 X
8 Alcance de las campañas y medios de promoción. PC8 X
9 Uso de la marca de pueblo mágico o ciudad patrimonio. PC9 X
10 3
Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino. PC10 X
Gestión del Destino
1 Cuenta con Dirección de Turismo GD1 X
Existencia de coordinación entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil
2
y los empresarios GD2 X
3
Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecológico territorial decretado) GD3 X
Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Política Nacional Turística y
4
a la Ley General de Turismo GD4 X
5 Programas y diagnósticos en materia turística GD5 X
6 Coordinación con organismos turísticos regionales GD6 X
7 Coordinación Institucional GD7 X
8 Normatividad Municipal GD8 X
9 Comités de turismo sustentable GD9 X
10 Percepción sobre el comercio ambulante GD10 X
11 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil GD11 X
12 Participación de la sociedad en los eventos turísticos GD12 X
13 Sistema de Información Estadística del Turismo GD13 X
14 Nivel de Desarrollo turístico GD14 X 0.6
15 Presupuesto gubernamental destinado al turismo – estatal y municipal GD15 X 115000000
16 Planes estratégicos y operativos de corto, mediano y largo plazo GD16 X 14
17 Identificación de agentes de desarrollo local GD17 X 15
18 Fondos asignados GD18 X 43735000
19 Controles y sistemas de planeación GD19 X 12
20 Sistema de inteligencia turística GD20 X 1
TICs e información al turista
1 Portal de internet del destino TI1 X
2 Información actualizada en el portal de internet del destino TI2 X
3 Acceso a internet en sitios públicos TI3 X 52

4 5
Aplicaciones turísticas para móviles - Guías comerciales, teléfonos de interés TI4 X
5 Indicadores de localización del destino TI5 X 799657
6 Hits de visitas al portal del destino TI6 X 50219
7 Líneas telefónicas TI7 X 38688
8 Teléfonos móviles TI8 X 58028
9 Exportaciones de alta tecnología e índice tecnológico TI9 X 0.975
10 Existencias de puntos de información turística TI10 X 6
11 Sistema de Información Estadística del Turismo TI11 X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 1 Número de museos
Código de Indicador: OT1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 16
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de museos existentes en Pachuca. Es un

¿Qué mide el indicador/variable?
Indicador de oferta cultural.

Descripción: • Museo Regional de Historia, • Museo Nacional de la

Fotografía, • Museo Histórico de la Constitución, • Museo de Minería, • Museo
de Mineralogía, • Museo Interactivo El Rehilete, • Museo del Juguete, • Museo
del Ferrocarril, • Museo Cuartel del Arte, • Museo del Archivo Histórico, •
Detalles y Comentarios del Indicador:
Galería anexa al Teatro Guillermo Romo de Vivar, • Galería Leo Acosta, • Salón
de la fama del Futbol, • Casa de las artesanías, • Foro cultural Efrén Rebolledo,
• Planetario Hidalgo y Dinoparque.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Programa Municipal de Turismo de Pachuca 2009-2012,
Fuente: Sitio web: www.pachuca.gob.mx
Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Registro Nacional de Turismo
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 2 Número de monumentos
Código de Indicador: OT2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 68
(seleccione con una "x")

Descripción del indicador: Los monumentos de Pachuca son aquellos bienes muebles o inmuebles
artísticos e históricos en el destino. Algunos están protegidos por ser patrimonio de la Nación, y están
¿Qué mide el indicador/variable?
declarados como tales en el Registro Público de Monumentos y Zonas Arqueológicos del INAH, de
acuerdo a la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos. Es un indicador de oferta cultural.

Descripción: El municipio de Pachuca cuenta con 37 construcciones de patrimonio cultural y 31

construcciones religiosas que constituyen un importante atractivo turístico, entre estos monumento se
encuentran: • Archivo General del Estado, • Capilla de San Bartolo, • Capilla de Santiago, • Cárcel
General, • Cárcel Preventiva,
• Casa Colorado, • Palacio Municipal de Pachuca de Soto, • Pórtico del Panteón Municipal, • Antigua
Detalles y Comentarios del Indicador: Escuela de Minas, • Escuela Primaria Leona Vicario, • Estación Pachuca "El Mexicano", • Ex Hacienda
Loreto, • Foro Cultural Efrén Rebolledo,• Hacienda La Candelaria, • Ex Hospital de San Juan de Dios
• Instituto Científico y Literario, • Maestranza, • Parroquia de El Señor del Cerezo, • Parroquia de la
Asunción, • Parroquia Del Carmen, • Basílica Menor de Nuestra Señora de Guadalupe, • Templo de San
Francisco, • Ex Convento de San Francisco, • Museo Regional de Hidalgo, • Iglesia Metodista del Divino
Salvador, • Reloj monumental

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Programa Municipal de Turismo de Pachuca 2009-2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Registro Nacional de Turismo
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 3 Número de restaurantes y bares
Código de Indicador: OT3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 177
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Oferta de restaurantes y bares existentes en

¿Qué mide el indicador/variable?
Pachuca. Es un indicador de oferta de servicios turísticos.

Descripción : La oferta estatal de restaurantes y bares en Hidalgo es de 629

establecimientos, de los cuales, de acuerdo con el Anuario Estadístico 2012, el
Detalles y Comentarios del Indicador:
municipio de Pachuca cuenta con 114 (96 restaurantes y 18 bares). Para el año
2013 operan en la ciudad 155 restaurantes y 22 bares.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Anuario Estadístico INEGI 2012
Fuente: Plan Estatal de Desarrollo 2012- 2016
Dirección de Turismo Municipal 2013

Periodicidad de actualización: Anual

INEGI X
Validación con: Registro Nacional de Turismo
Otro
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 4 Número de agencias de viajes
Código de Indicador: OT4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 41
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Número de empresas turísticas que actúan como
intermediarios activos entre sujetos de desplazamientos turísticos y los
¿Qué mide el indicador/variable?
prestadores de servicios específicos en el destino, con fines de lucro. Es un
indicador de oferta de servicios turísticos.
Descripción : Actualmente en la ciudad de Pachuca existen 41 agencias de
viajes: • Agencia Btd Viajes, • Viajes Hidaltour S.A. de C.V., • Viajes Bojorquez Centro, •
Ocean Travel, • Viajez Bojorquez, • Agencia de Viajes Excel Tours,
• Agencia de Viajes San Javier Tours, • Viajes Pachuca, • Ocean Travel,
• Aeromexico Pachuca, • Tours Agencia de Viajes, • Viajes Etel, • Coco Tours Agencia de Viajes,
• Lugareño Travel House, • Nikzor Travel S.A de C.V
Detalles y Comentarios del Indicador: • Ah-Lo Tours, • Viajes Hidaltour, S.A. de C.V., • Lomas Inn, • Del Castillo Consultores de Viajes,
• Exitravel S.A de C.V, • Viajes El Corte Ingles,
• Basalto Viajes, • Alebrijes Agencia de Viajes, • Viajes Hgo., • Agaturismo,
• Bienvenidos a Bordo, • Equipos y Aventuras, • Henkel Tournee, • J&R Grup,
• Operadora y Agencia de Viajes Basalto, • T.T. Turísticos, • Cortesía en Viajes S. de R. L de C.V.,
• Turis-Pac, • Turissste Pachuca, • Nikzortravel. S.A. de C.V.
• Viajes Hidaltour, • Viajes Lesvia, • Viaticum Valdespino, • Viajes Furiati, • Almeida Viajes, •
Operadora Vívelo,
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web
Fuente: Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 5 Existencia de zonas arqueológicas dentro de destino
Código de Indicador: OT5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 3
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Número de zonas arqueológicas en y cercanas al
¿Qué mide el indicador/variable?
destino. Es un indicador de oferta cultural.

Descripción: De acuerdo al Sistema de Información Cultural del CONACULTA, en

el Estado de Hidalgo existen 3 Zonas Arqueológicas que se encuentran
Detalles y Comentarios del Indicador: ubicadas muy cerca de destino turístico de Pachuca, tal es el caso de la Zona
Arqueológica de Tula, en Tula de Allende, la Zona Arqueológica de Xihuingo en
Tepeapulco y la Zona Arqueológica de Huapalcalco en Tulancingo.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: INAH 2013 CONACULTA 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 6 Número de cuartos de hotel
Código de Indicador: OT6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1,471
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Número de cuartos que suman el total de los hoteles
¿Qué mide el indicador/variable? existentes en el destino, para estimar la capacidad de hospedaje.Es un
indicador de oferta de servicios turísticos.
Descripción: En la última década, la actividad hotelera en el Estado de Hidalgo
se ha mantenido en constante crecimiento. De acuerdo con información del
sistema Data Tur de la Secretaría de Turismo del gobierno federal, para el año
2006 la entidad contaba con una oferta total de habitaciones estimada en
Detalles y Comentarios del Indicador:
8,683 unidades y para el año 2012 esta cifra paso a 9,743 habitaciones. En el
caso del municipio de Pachuca, de acuerdo con el Programa Municipal de
Desarrollo 2012-2016 la capacidad de hospedaje actual es de 1,471
habitaciones.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 7 Número de establecimientos de alimentos y bebidas
Código de Indicador: OT7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1,924
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Número de la oferta de establecimientos de
¿Qué mide el indicador/variable? alimentos y bebidas existentes en el destino. Es un indicador de oferta de
servicios turísticos.
Descripción: En la ciudad de Pachuca, la oferta de establecimientos de
alimentos y bebidas ha venido adquiriendo una mayor importancia y se ha
diversificado ampliamente en los últimos 10 años. Actualmente es posible
Detalles y Comentarios del Indicador:
encontrar en el municipio restaurantes de comida internacional, cafeterías,
servicio de comida rápida y a domicilio y establecimientos de comida
tradicional o típica de la región.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
INEGI Censos Económicos 2009.
Fuente: INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013.

Periodicidad de actualización: Anual

INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 8 Afluencia de transporte local del destino
Código de Indicador: OT8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Unidades económicas de transporte local y rutas de
¿Qué mide el indicador/variable? trasnporte público colectivo existente en el destino.Es un indicador de oferta
servicios de apoyo al turismo.
Descripción: El trasporte local del destino muestra suficiencia y buena
adecuación a la demanda ya que los servicios de transporte de personas en el
municipio de Pachuca involucran a 47 diferentes unidades económicas que
incluyen líneas de autobuses foráneos, urbanos, suburbanos, servicio de
transporte colectivo, taxis y radio taxis. En el municipio de Pachuca existen 83
Detalles y Comentarios del Indicador: rutas de transporte público colectivo, en horario consecutivo que da servicio de
6:00 a 22:00 horas de lunes a domingo. Las unidades de transporte colectivo
tienen capacidades que van de los 15 hasta los 35 pasajeros. Cabe destacar que
el movimiento de vehículos en la principal carretera de acceso al municipio de
Pachuca, que es la autopista de cuota México – Pachuca, registró en 2012 un
afluencia de 22,307,881 vehículos.Durante el año 2012 la terminal de
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013, Dirección
Fuente: de Turismo Municipal 2013. DATATUR 2012, 1er Informe de Gobierno de la
Administración Municipal 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 9 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino
Código de Indicador: OT9
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Oferta de productos turísticos existentes en el destino. Es un indicador de oferta turística.

Descripción: La propuesta turística del municipio de Pachuca está compuesta fundamentalmente por sus recursos
culturales que comprenden manifestaciones tangibles e intangibles. En torno al desarrollo económico basado en la
minería, Pachuca cuenta con un sinfín de manifestaciones arquitectónicas, tradiciones y costumbres que proyectan de
manera singular la identidad de los pachuqueños.
Detalles y Comentarios del Indicador: La oferta de productos turísticos es amplia y diversa ya que el municipio cuenta
con: •Museos y Galerías, •Monumentos históricos, •Centros comerciales y mercados típicos, •Restaurantes y bares,
•Centros nocturnos, •Manifestaciones culturales diversas, •Actividades recreativas, •Artesanías regionales, •Gastronomía
local, •Recintos de espectáculos, •Infraestructura deportiva, •Parques ecológicos, •Recorridos turísticos, •Parques,
jardines y plazas públicas, •Haciendas, •Centro histórico, •Parques temáticos y •Centros de Convenciones.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca. 2006
Fuente: Dirección de Turismo Municipal 2013
www.turismopachuca.com.mx
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 10 Número total de rutas del destino turístico
Código de Indicador: OT10
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 5
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Total de recorridos turísticos en Pachuca.

Descripción: El municipio de Pachuca cuenta con 5 recorridos turísticos dentro de la

ciudad:
• Se cuenta con un Tranvía Turístico que realiza un recorrido por los principales
puntos de atracción de la ciudad conocido como: “Para mirar Pachuca.
Tradicional”. • Una ruta de Tranvía Turístico que recorre el Corredor de la
Detalles y Comentarios del Indicador: Montaña hacia Real del Monte denominada: “Conoce Cristo Rey. El Milagro
Minero”.• El Recorrido Mágico Infantil que incluye la visita al reloj monumental, la
galería Leo acosta, el Bioparque de Convivencia, El Museo del Ferrocarril y el
parque Ecológico Cubitos. • Un recorrido de vuelo en globo sobre la losa pictórica
del Parque Ben Gurión denominado: “Vuela en Globo, Disfruta el Pisal”. • Una ruta
turística nocturna denominada: “Conoce tu ciudad de Noche”.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Dirección de Turismo Municipal 2013
www.turismopachuca.com.mx
Fuente: vuelaenglobohidalgo.com.mx
www.tranviaturisticopachuca.com

Periodicidad de actualización: Trimestral

INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística

Número de declaratorias patrimonio material e inmaterial de la UNESCO y declaratorias nacionales de patrimonio material e
11
inmaterial del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las señaladas en otros rubros. Total por
Indicador: destino turístico
Código de Indicador: OT11
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 4
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de creaciones materiales e inmateriales culturales existentes en el destino, basadas en la
¿Qué mide el indicador/variable?
tradición de una comunidad cultural, declaradas por la UNESCO y CONACULTA. Es un indicador de oferta turística cultural.

Descripción: De acuerdo con la UNESCO el patrimonio cultural inmaterial es el conjunto de creaciones basadas en la tradición
de una comunidad cultural expresada por un grupo o por individuos y que reconocidamente responden a las expectativas de
una comunidad en la medida en que reflejan su identidad cultural y social.
Este patrimonio cultural inmaterial, transmitido de generación a generación, es constantemente recreado por comunidades
y grupos en respuesta a su entorno, su interacción con la naturaleza y su historia, y les proporciona un sentido de identidad y
continuidad, promoviendo de este modo el respeto por la diversidad cultural y la creatividad humana.
En el municipio de Pachuca es posible vivir parte de este Patrimonio Inmaterial a través de las manifestaciones y festividades
indígenas del Día de Muertos que la UNESCO ha reconocido en México como patrimonio de la humanidad.
El Estado de Hidalgo y en particular el Municipio de Pachuca no cuentan con sitios declarados como Patrimonio Material de
Detalles y Comentarios del Indicador:
la Humanidad por la UNESCO.
En la Fototeca Nacional del Instituto Nacional de Antropología e Historia, ubicada en el municipio de Pachuca, se encuentra
la Colección Hugo Brehme la cual ha sido declarada desde 2003 por la UNESCO como Memoria de Mundo (MOW UNESCO).
La Colección Hugo Brehme presenta una visión sobre la naturaleza, habitantes tradiciones, monumentos y héroes con la
búsqueda nacionalista y unificadora propiciada por los gobiernos posrevolucionarios en la que forjaron un lenguaje
fotográfico moderno que ha quedado grabado hasta nuestros días.
Las fotografías de Brehme de origen alemán, muestran una particular representación de la identidad mexicana.
De acuerdo con el Sistema de Información Cultural del CONACULTA, el municipio de Pachuca cuenta con declaratoria de 2
monumentos históricos: El Museo Regional de Hidalgo y el Museo Nacional de la Fotografía.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente:
CONACULTA 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 12 Total de rutas turísticas
Código de Indicador: OT12
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 5
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Total de rutas o recorridos turísticos en Pachuca.

Descripción: El municipio de Pachuca cuenta con 5 recorridos turísticos dentro

de la ciudad:
• Se cuenta con un Tranvía Turístico que realiza un recorrido por los principales
puntos de atracción de la ciudad conocido como: “Para mirar Pachuca.
Tradicional”. • Una ruta de Tranvía Turístico que recorre el Corredor de la
Montaña hacia Real del Monte denominada: “Conoce Cristo Rey. El Milagro
Detalles y Comentarios del Indicador:
Minero”.• El Recorrido Mágico Infantil que incluye la visita al reloj
monumental, la galería Leo acosta, el Bioparque de Convivencia, El Museo del
Ferrocarril y el parque Ecológico Cubitos. • Un recorrido de vuelo en globo
sobre la losa pictórica del Parque Ben Gurión denominado: “Vuela en Globo,
Disfruta el Pisal”. • Una ruta turística nocturna denominada: “Conoce tu ciudad
de Noche”.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Fuente: Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 13 Número de hoteles por categoría
Código de Indicador: OT13
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 34
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Número de hoteles distribuidos por categoría
¿Qué mide el indicador/variable? económica existentes en Pachuca para soportar el servicio turístico de
hospedaje. Es un indicador de oferta de servicios turísticos.

Descripción: La oferta de servicios turísticos de la ciudad de Pachuca incluye un

conjunto de hoteles que van desde establecimientos de categorías económicas
en su gran mayoría hasta prestigiosos hoteles de cinco estrellas, algunos de los
cuales son operados por cadenas nacionales e internacionales, como Holiday
Detalles y Comentarios del Indicador: Inn, Fiesta Americana y Camino Real.
De acuerdo con el Sistema DATATUR de la SECTUR, en el Estado de Hidalgo se
cuenta al año 2012 con 501 hoteles en difserentes categorías. En Pachuca
existen 34 hoteles: 4 de categoría 5, 6 de categoría 4, 14 de categoría 3, 5 de
categoría 2, 1 de categoría 1, y 4 sin categoría.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
SECTUR 2102
Fuente: Compendio Estadístico del Turismo
Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico X
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 14 Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos.
Código de Indicador: OT14
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador:Identificación y ubicación de inventarios de atractivos y prestadores
¿Qué mide el indicador/variable? de servicios turísticos de Pachuca. Es un indicador de oferta de prestadores y servicios
turísticos.

Descripción: El municipio de Pachuca cuenta con un inventario de atractivos turísticos que se

encuentra publicado en el portal destinado a la promoción turística del destino en:
www.turismopachuca.com.mx.
Este sitio consigna los principales atractivos turísticos del municipio mediante un mapa
turístico y a través de secciones que agrupan centros deportivos, espectáculos, museos,
ecoturismo, parques y jardines, galerías e información del centro histórico, tours, hoteles,
restaurantes y transporte.
El Programa Municipal de Turismo de Pachuca, incorpora como uno de sus anexos un
inventario de atractivos turísticos del municipio que describe las características de cada uno
de ellos.
Detalles y Comentarios del Indicador:
El sitio web de promoción turística del Gobierno del Estado de Hidalgo que coordina la
Secretaría de Turismo y Cultura, disponible en www.hidalgo.travel incorpora un menú de
prestadores de servicios turísticos que incluye a establecimientos y servicios del municipio de
Pachuca.
Además, la Dirección de Turismo Municipal cuenta con un inventario de prestadores de
servicios turísticos del municipio de Pachuca que se reporta en la pagina web de promoción
turística www.turismopachuca.com.mx en coordinación con la Delegación Hidalgo de la
Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados, la Asociación
Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo, así como la Cámara Nacional de
Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo de Pachuca.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención: Información Estatal X
Información de la Web X
Dirección de Turismo Municipal 2013, www.turismopachuca.com.mx,
Fuente:
www.hidalgo.travel
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 15 Declaratoria de zona de monumentos históricos
Código de Indicador: OT15
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 0
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Número de declaratorias de zonas o monumentos
¿Qué mide el indicador/variable? arqueológicos o históricos en Pachuca. Es un indicador de oferta turística
cultural.

Descripción: Las declaratorias de zonas o monumentos arqueológicos o

históricos son uno de los instrumentos que contempla la ley de la materia para
proteger y salvaguardar en un sentido más amplio los monumentos
arqueológicos, paleontológicos o artísticos.
Detalles y Comentarios del Indicador: De acuerdo a la Coordinación Nacional de Monumentos Históricos del Instituto
Nacional de Antropología e Historia (INAH) en México existen 59 Zonas de
Monumentos Históricos Declaradas.
El Estado de Hidalgo y el Municipio de Pachuca no cuentan con Zonas de
Monumentos Históricos Declaradas por el INAH.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: INAH. 2013
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 16 Gasto promedio de turistas
Código de Indicador: OT16
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 600
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: cantidad de dinero que el visitante destina por día para conceptos como:
¿Qué mide el indicador/variable? hospedaje, alimentos y bebidas, transporte local, souvenirs y artesanías, esparcimiento y diversión,
entre otros.

Descripción: La Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, establece que en el año 2011 el gasto
Detalles y Comentarios del Indicador:
promedio por visitante fue de 532.50 pesos, para 2012 esta cifra se incrementó a 600.00 pesos.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Dirección de Turismo Municipal 2013
Fuente:
SECTUR. 2013
Periodicidad de actualización: Mensual y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 17 Estadía promedio de turistas (días)
Código de Indicador: OT17
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1.5
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Cantidad de días que el visistante o turistas se

¿Qué mide el indicador/variable?
quedan en Pachuca.

Descripción: De acuerdo con información del sistema Data Tur de la Secretaría

de Turismo del Gobierno Federal (SECTUR) , para el año 2008 el Estado de
Hidalgo contaba con una estadía promedio de 1.09 noches. SECTUR registró
Detalles y Comentarios del Indicador: para el año 2011 una estadía promedio de 1.04 noches para el Estado de
Hidalgo y de 1.1 noches por turista para el municipio de Pachuca.
De acuerdo con la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, para 2012 la
estadía promedio por turista es de 1.5 noches.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Dirección de Turismo Municipal 2013
Fuente: SECTUR. 2013

Periodicidad de actualización: Trimestral y Anual

INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Oferta Turística
Indicador: 18 Número de actividades de ocio disponibles
Código de Indicador: OT18
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 93
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de actividades de ocio para los visitantes y

¿Qué mide el indicador/variable?
turistas. Es un indicador de oferta turística complementaria.

Descripción: De acuerdo con información de la Dirección de Turismo Municipal

de Pachuca en este destino existen por lo menos 93 diferentes actividades de
ocio disponibles para los visitantes, que incluyen: • Visita a Museos, Parques,
Plazas Públicas, Jardines; • Plazas Comerciales; • Bares y Discotecas; • Cines;
Detalles y Comentarios del Indicador: • Mercados Típicos;• Ciclovías; • Parque Ecoturísticos; • Recorridos en tranvía;
• Paseo en Globo;• Tirolesa;• Paseo en Lancha;• Caminata en bosque;• Paseo
a caballo;• Escalada;• Teatros; • Espectáculos deportivos; • Galerías de arte
• Visita a planetario y dinoparque; • Pisal monumental; • Miradores; • Visita a
monumentos históricos; • Recorrido nocturnos.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: Trimestral y Anual.
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 1 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
Código de Indicador: DP1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 10%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Tasa de crecimiento anual del empleo en el sector

¿Qué mide el indicador/variable?
turístico en Pachuca. Es un indicador de impacto económico del turismo.

Descripción: En el primer trimestre del año 2010 en el municipio de Pachuca, el

sector turístico daba trabajo a 5,816 empleados, para el mismo periodo de
2013 este número se incrementó a 7,541.
Detalles y Comentarios del Indicador:
Esto representa una tasa de crecimiento en este periodo del 30%, lo cual
significa que el sector mantiene una tasa constante de crecimiento del empleo
de un 10% anual.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 2 Nivel de bienestar (calidad de vida)
Código de Indicador: DP2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: El nivel de calidad de vida en Pachuca incluye: Satisfacción
con los servicios municipales como recolección de basura, alumbrado público, parques
¿Qué mide el indicador/variable? y zona verdes, seguridad, estado de las calles y oferta cultural; así como factores
socioeconómicos, de disponibilidad de tiempo para la familia, recreación y relaciones
de apoyo.

Descripción: El nivel de bienestar o de calidad de vida del municipio de Pachuca de

acuerdo con la encuesta: Ranking de felicidad en México, realizada por el Centro de
Investigación sobre Opinión Pública (CISO) de la Benemérita Universidad Autónoma de
Puebla (BUAP), fue en el año de 2012 de 5.45, lo cual de acuerdo con la metodología
de la encuesta, lo ubica como un municipio en el cual el promedio de sus habitantes
consideran su calidad de vida dentro de un rango entre: algo satisfactoria y muy
Detalles y Comentarios del Indicador: satisfactoria .
El municipio de Pachuca ocupa el lugar número 34 del ranking de felicidad de 100
municipios de México, en donde el mejor puntaje es fue para Apodaca N.L. con 5.69
puntos y el más bajo fue para Campeche con 4.85 puntos. Por su parte, el Índice de
Competitividad Urbana 2012, otorga al municipio de Pachuca el lugar número 29 en el
ranking de competitividad de 77 municipios de México, con un puntaje de 49.04,
superior a la media nacional de 46.65 .
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Ranking de Felicidad en México 2012. Imagina México A.C.
Fuente: Índice de Competitividad Urbana 2012

Periodicidad de actualización: Anual

INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 3 Salario promedio diario de cotización
Código de Indicador: DP3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 235.36
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Cotización del salario promedio diario de cotización
en Pachuca, que se integra con los pagos hechos en efectivo por cuota diaria y
¿Qué mide el indicador/variable? las gratificaciones, percepciones, alimentación, habitación, primas, comisiones,
prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestación que se entregue
al trabajador por sus servicios.

Descripción: En el municipio de Pachuca el Salario promedio mensual

registrado a 2012 fue de 7,061 pesos lo cual significa un Salario promedio
diario de 235.36 pesos.
El salario promedio diario de cotización se integra con los pagos hechos en
efectivo por cuota diaria y las gratificaciones, percepciones, alimentación,
Detalles y Comentarios del Indicador:
habitación, primas, comisiones, prestaciones en especie y cualquier otra
cantidad o prestación que se entregue al trabajador por sus servicios.
De acuerdo a la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos, el municipio de
Pachuca se encuentra ubicado en la zona geográfica “B” a la que corresponde
un salario mínimo general de 61.38 pesos a partir de enero de 2013.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013
Fuente: Comisión Nacional de los Salarios Mínimos 2013

Periodicidad de actualización: Anual

INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 4 Número de empleos (directos) en el sector turístico
Código de Indicador: DP4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 7,255
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Número de empleos directos que se generan por los
¿Qué mide el indicador/variable? servicios turísticos en Pachuca.Es un indicador de impacto económico del
turismo.
Descripción: En el municipio de Pachuca durante el año 2009 el sector turístico
dio empleo a un total de 7,255 personas.
De ellas, 475 correspondieron a servicios de alojamiento temporal, 4772 a
Detalles y Comentarios del Indicador: restaurantes, 135 a servicios de alimentación para ocasiones espaciales y 276 a
centros nocturnos, bares y similares. Para el primer trimestre de 2013, el
numero de empleos directos en el sector turístico de Pachuca fue de 8,513
empleados.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Censos Económicos INEGI. 2009
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 5 Tasa de desocupación
Código de Indicador: DP5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 745.00%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: personas desempleadasen Pachuca, del universo de

¿Qué mide el indicador/variable?
población en condiciones de edad laboral.

Descripción: En el municipio de Pachuca durante el año 2010 la población

ocupada ascendió a 114,638 y se registraron 9,240 personas desempleadas, de
Detalles y Comentarios del Indicador:
universo de población en condiciones de edad laboral de 123,878 lo cual
representa una tasa de desocupación del 7.45%.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Índice de Competitividad Urbana 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 6 Índice de Rezago Social
Código de Indicador: DP6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado:
(seleccione con una "x") -1.529

Descripción del Indicador: El Índice de Rezago Social es una medida ponderada

que resumen cuatro indicadores de carencias sociales (educación, salud,
¿Qué mide el indicador/variable?
servicios básicos y espacios en la vivienda) en un solo índice que tiene como
finalidad ordenar a las unidades de observación según sus carencias sociales.

Descripción: De acuerdo con el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de

desarrollos Social, en el municipio de Pachuca durante el año 2010 el índice de
rezago social fue de: -1.529 lo cual ubica a este municipio con un grado de
Detalles y Comentarios del Indicador: rezago social catalogado como muy bajo y lo posiciona en el lugar 2387 de los
2456 municipios del país.
Esto significa que el municipio de Pachuca se ubica en la posición 69 de los
municipios con menor rezago social en el país.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Índice de rezago social en municipios CONEVAL 2010
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 7 Índice de Marginación
Código de Indicador: DP7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: -1.776
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: medida que permite diferenciar entidades y

municipios del país según el impacto global de las carencias que padece la
¿Qué mide el indicador/variable? población como resultado de la falta de acceso a la educación, residencia en
viviendas inadecuadas, la percepción de ingresos monetarios insuficientes y los
relacionadas con la residencia en localidades pequeñas.

Descripción : El índice de marginación contribuye a identificar las disparidades

territoriales que existen entre las entidades federativas y los municipios del
país.
Detalles y Comentarios del Indicador: El Consejo Nacional de Población registra que el municipio de Pachuca tiene un
índice de marginación de -1.776, equivalente en una escala de 0 a 100 a tener
un puntaje de 7.603. De esta forma Pachuca es el municipio con menor índice
de marginación en todo el Estado de Hidalgo.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: CONAPO con base en el INEGI. 2010
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 8 Medición del Impacto social y productivo del Turismo - SAM
Código de Indicador: DP8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Resultados que la productividad turística en los aspectos
¿Qué mide el indicador/variable? sociales y económicos en Pachuca, que se pueden dimensionar por el número de
empleos, número de unidades productivas y la generación de ingresos.
Descripción: En el ámbito del impacto social del turismo, en el año 2010 en el
municipio de Pachuca, el sector turístico daba trabajo a 5,816 empleados de una
población ocupada de 114, 638 habitantes, lo cual significa que este sector
económico emplea al 5.07 % de la población trabajadora de Pachuca.
Por otro lado, en cuanto al impacto productivo en el municipio de Pachuca se
registraron 1,684 unidades económicas relacionadas con el sector turístico, de un
Detalles y Comentarios del Indicador: total de unidades productivas de 15,504 ubicadas en el municipio, lo cual representa
el 10.9% de las unidades productivas totales.
De la generación total de ingresos por servicios en el municipio de Pachuca, que
ascendió en 2009 a 7,433.6 millones de pesos, un total de 885,351 millones
correspondieron al sector turístico, lo cual equivale a un 11.9% del total de ingresos
de las empresas del municipio.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: INEGI. Censos Económicos 2009
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 9 Encadenamiento productivo del sector
Código de Indicador: DP9
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: colaboración entre empresas turísticas en Pachuca, que las sitúan en posiciones
¿Qué mide el indicador/variable? distintas y consecutivas de una cadena de valor productiva en la cual se asocian para alcanzar ventajas
competitivas que no podrían obtener de forma individual.

Descripción: Pachuca es el municipio económicamente más importante del Estado de Hidalgo, además de
ser su capital. Tiene la peculiaridad de conformar un núcleo urbano, cuya ubicación estratégica y amplia
infraestructura lo ayudan para ser un polo de desarrollo para la economía estatal.
El municipio cuenta con recursos y potencial turístico que mantiene un encadenamiento productivo con
entre los sectores de servicios de alojamiento temporal, servicios de preparación de alimentos y bebidas,
servicios de esparcimiento, culturales, deportivos y recreativos, así como el sector del comercio y el
transporte principalmente.
Para mantener el encadenamiento productivo del sector, la autoridad municipal ha implementado
Detalles y Comentarios del Indicador: programas como: • Programa Pachuca Productivo y Competitivo, • Estrategia Menos Trámites, Más
Negocio, • Estímulos Económicos y Fiscales a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, • Ampliación a
Créditos y Oportunidades en Especial a las Mujeres, • Programa Prácticas Profesionales Evaluadas por
Empresarios, • Impulso al Empleo,
• Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal, • Fomento a la Cultura Empresarial, e • Impulso al
Comercio y al Abasto.
Estos programas pretenden establecer un vínculo entre sector privado, público y ciudadanos para incentivar
la economía del municipio a través del esfuerzo compartido entre las partes y con el compromiso primordial
de trabajar sin tregua para que Pachuca sea altamente competitivo y productivo.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Democratización de la Productividad Turística
Indicador: 10 PIB turístico del destino
Código de Indicador: DP10
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 4.85%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: valor monetario de los bienes y servicios finales producidos
¿Qué mide el indicador/variable? por la actividad turística en Pachuca. Es un indicador de competitividad de las
empresas turísticas.

Descripción: El PIB es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por
una economía en un período determinado. Constituye un indicador representativo que
ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes y servicios de
las empresas en un país, estado o municipio. Este indicador es un reflejo de la
competitividad de sus empresas.
De acuerdo con los Censos Económicos 2009, el total del PIB (Producto Interno Bruto)
Detalles y Comentarios del Indicador:
del municipio de Pachuca fue de 18,477.89 millones de pesos de los cuales 895.47
millones correspondieron al sector turístico lo cual equivale al 4.85% del PIB del
municipio.
En Hidalgo, el porcentaje del PIB correspondiente a la actividad turística es del 3.18 %,
siendo el octavo estado con mayor participación del Turismo en el PIB estatal.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
INEGI. Censos Económicos 2009
Fuente: Índice de competitividad turística de los estados Mexicanos 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 1 Tratamiento de aguas residuales y pluviales
Código de Indicador: ST1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador:Cumplimiento a las leyes y normas emitidas en el

¿Qué mide el indicador/variable?
tratamiento de aguas residuales y pluviales en Pachuca.

Descripción: El tratamiento de las aguas residuales es esencial para la salud de

los ecosistemas, la biodiversidad y la salud humana; para dar cumplimiento a
las leyes y normas emitidas al respecto se han construido plantas o establecido
sitios con esa finalidad.
En 17 municipios de Hidalgo, incluyendo Pachuca, el total, o al menos una
fracción, de las aguas residuales recibe tratamiento. Esta depuración de carga
Detalles y Comentarios del Indicador:
contaminante se realiza en 52 plantas o sitios, donde en su mayoría (73%) se
realizan procesos de los denominados de tipo primario que consisten en el
asentamiento de sólidos y tiene como propósito el ajuste de PH y remoción de
materiales orgánicos e inorgánicos en suspensión con tamaño igual o mayor a
0.1 mm.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Censo Nacional de Gobiernos Municipales y
Fuente: Delegacionales. INEGI 2011

Periodicidad de actualización: Anual

INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 2 Número de plantas de tratamiento de aguas residuales en operación municipales
Código de Indicador: ST2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 2
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador:Número de plantas de tratamiento de aguas residuales en

¿Qué mide el indicador/variable?
operación en Pachuca.

Descripción: El municipio de Pachuca de Soto cuenta con 2 plantas de tratamiento de

aguas residuales las cuales funcionan con el proceso Anaerobio, una de ellas se
encuentra en la Zona Industrial La Paz y la otra pertenece a la UAEH.
La planta de tratamiento de aguas residuales y pluviales del municipio de Pachuca,
Detalles y Comentarios del Indicador:
tiene una capacidad instalada de 100l/s, y un caudal tratado de 100 l/s en tanto que
la planta de tratamiento de la UAEH tiene una capacidad de 7 l/s y en ambos casos el
destino del agua tratada es para el riego agrícola.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Inventario nacional de plantas municipales de potabilización
Fuente: y de tratamiento de aguas residuales CONAGUA 2011. UAEH 2012.

Periodicidad de actualización: Anual

INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 3 Porcentaje de cobertura del sistema de drenaje y alcantarillado
Código de Indicador: ST3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 93%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Disposición de agua potable y servicios de

¿Qué mide el indicador/variable?
alcantarillado de la red pública para la población de Pachuca.

Descripción:En Hidalgo, todos los municipios (en al menos la cabecera

municipal) tienen agua potable de la red pública y también cuentan con
servicio de alcantarillado de la red pública; y de los 84 municipios hidalguenses
el 20% dan tratamiento al total o a una parte de sus aguas residuales.
En el Municipio de Pachuca de Soto, se ha logrado enlazar al 93% de viviendas
a la red pública de drenaje aunque todavía existen localidades donde prevalece
Detalles y Comentarios del Indicador:
la fosa séptica y el río o barranca.
El municipio cuenta con un solo sistema de agua que abastece al total de las
localidades y colonias del municipio, por lo que requiere diseñar una estrategia
que no sólo atienda los aspectos técnicos de la captación de aguas residuales y
pluviales, sino también los aspectos sociales en un contexto metropolitano.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 4 Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos sólidos
Código de Indicador: ST4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Infraestructura y equipamiento disponible para el manejo integral de los residuos
¿Qué mide el indicador/variable?
sólidos urbanos en Pachuca.

Descripción:En Hidalgo, de los 84 municipios de la entidad, 81 cuentan con los servicios de recolección y
disposición final de residuos, al menos en la cabecera municipal. En la entidad se recolectan en promedio 1,870
toneladas diarias de residuos sólidos urbanos o desechos generados en las viviendas, parques, jardines y edificios
públicos, principalmente, que representan 2% de la recolección nacional. En seis municipios, en los que reside casi
la tercera parte de la población estatal, se recoge el 53% de todos los residuos; Pachuca, la ciudad capital,
registra la mayor proporción con 380 toneladas, lo cual representa un 20% del total estatal.
El municipio de Pachuca, como parte de la Zona Metropolitana de Pachuca, presenta una problemática particular
en cuanto al manejo y destino de los residuos sólidos urbanos producto de la actividad de los habitantes de la
ciudad.
La recolección promedio diaria por habitante a nivel municipal en Pachuca es de casi tres cuartos de kilo (0.701
Detalles y Comentarios del Indicador:
kg). De la recolección diaria de Residuos Solidos Urbanos, un 98.21% tienen un tratamiento y disposición
adecuados, de manera que el porcentaje de cobertura del sistema de recolección es del 98.21%.
Para llevar a cabo este manejo de residuos solidos, Pachuca cuenta con una flota de 49 vehículos recolectores que
constituyen el 12% de la flota de vehiculos recolectores del Estado. El municipio de Pachuca, cuenta con un
sistema de recolección, separación y disposición final de Residuos Solidos Urbanos, concesionado a la empresa
Cambio Verde. De acuerdo con la información del Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático, se estima
que en el municipio de Pachuca, el volumen de reciclado de desechos se encuentre alrededor del 10% respecto del
total de toneladas de basura recolectadas. Además, en Pachuca existen 5 empresas particulares de reciclaje de
diferentes materiales

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Diagnóstico básico para la gestión integral de residuos. INECC. 2006;
Directorio de Centros de Acopio de Materiales provenientes de residuos. SEMARNAT 2010.
Fuente: Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegacionales. INEGI 2011
Sitio web de la empresa Cambio Verde: www.cambioverde.com.mx 2013.

Periodicidad de actualización: Anual

INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 5
Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educación ambiental privado)
Código de Indicador: ST5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 14
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Disposiciones ambientales constitucionales, legales, reglamentarias y

¿Qué mide el indicador/variable?
técnicas, aplicables en Pachuca.

Descripción: La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente es el principal
ordenamiento jurídico en materia ambiental.
En general, la normatividad ambiental se compone de:
• Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente
• Ley General de Vida Silvestre
• Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable
• Ley de Aguas Nacionales
• Ley General de Bienes Nacionales
• Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos
• Ley General de Vida Silvestre
Detalles y Comentarios del Indicador:
• Ley de Asentamientos Humanos, Desarrollo Urbano y Ordenamiento Territorial del Estado de
Hidalgo
• Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente
• Reglamento de la Ley Forestal
• Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales
• Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente
• Reglamento de la ley Asentamientos Humanos, Desarrollo Urbano y Ordenamiento Territorial
del Estado de Hidalgo
• Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca de Soto, Hidalgo.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Guía de Normatividad Ambiental. SEMARNAT 2003.
Fuente: Secretaría General del Municipio de Pachuca. 2012

Periodicidad de actualización: Permanente

INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 6 Acciones de conservación del patrimonio
Código de Indicador: ST6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 9
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Acciones para la conservación del patrimonio turístico, histórico, cultural y ambiental con el que se
¿Qué mide el indicador/variable?
dispone en Pachuca.

Descripción : Para el municipio de Pachuca, el patrimonio turístico, histórico, cultural y ambiental con el que se dispone, más
que ser un insumo para generar un mejor nivel de vida, es una encomienda fundamental que debe preservarse para el disfrute
de las nuevas generaciones, por lo que la Administración Municipal ha llevado a cabo programas con un claro propósito de
sustentabilidad en el que además de asegurarse beneficios económicos para las empresas instaladas en el municipio, se asume
un propósito de conservación que pretende inculcar con el ejemplo, a quienes visitan este destino turístico. Tomando en
consideración que el desarrollo turístico de Pachuca está basado en su patrimonio cultural, resulta obligada la adopción de
acciones que contribuyan a la conservación del mismo. De esta manera, además de impulsar la adopción de modelos de
desarrollo sustentable para el turismo, se llevan a cabo acciones que propician la formación de una cultura para la conservación
del patrimonio tangible e intangible, en coordinación con las dependencias federales, estatales y municipales correspondientes.
Detalles y Comentarios del Indicador: Algunas acciones de conservación del patrimonio incluyen la promulgación de la Ley sobre protección y conservación del centro
histórico y del patrimonio cultural de la ciudad de Pachuca de Soto, Hgo; la cual establece que los perímetros del Centro
Histórico y del Área de Transición, conjuntamente con los sitios, monumentos y demás inmuebles, considerados como tales en el
Catálogo, serán objeto de conservación, mejora, mantenimiento y protección. Uno de los ejes del Programa Municipal de
Desarrollo 2012-2016, denominado: Pachuca Moderno y Sustentable, propone incrementar la competitividad del municipio y el
nivel de vida de sus habitantes a través de la promoción de estrategias de innovación con el fin de acercar y mejorar la calidad
de los servicios públicos, realizar un rescate de los inmuebles del centro histórico para su incentivo económico y comercial,
potencializando las actividades turísticas, así como la preservación de los espacios abiertos públicos, recreativos y culturales.
Este programa considera diversas estrategias de conservación del patrimonio turístico.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
CONACULTA 2012, Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Fuente:
1er Informe de Gobierno. Administración Municipal de Pachuca 2012.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 7 Áreas naturales protegidas
Código de Indicador: ST7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 2
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de áreas naturales protegidas para la conservación de los
¿Qué mide el indicador/variable?
recursos naturales y de la biodiversidad en Pachuca.

Descripción: El Estado de Hidalgo cuenta con 44 áreas naturales protegidas, las cuales abarcan un
total de 142 mil 826.78 hectáreas, 6.8 por ciento del territorio estatal, según información de la
Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales.
De estas 44 áreas protegidas, son cinco de competencia federal que abarcan 131 mil 522.57
hectáreas. Seis son de competencia estatal y abarcan 3 mil 085.17 hectáreas. Son 33 de
competencia municipal que abarcan 8 mil 219.04 hectáreas. Algunas son de competencia estatal y
municipal que abarcan 11 mil 304 hectáreas. Juntas suman 142 mil 826.78 hectáreas protegidas.
El municipio de Pachuca, cuenta con un área natural protegida de carácter estatal, que es el Parque
Detalles y Comentarios del Indicador: Ecológico de Cubitos, el cual constituye una de las estrategias que el Gobierno del Estado ha
instrumentado para proteger el patrimonio natural de los hidalguenses, comprende una superficie
de 90.3 hectáreas en la zona conurbada Pachuca-Mineral de la Reforma.
En la parte norte del municipio de Pachuca, se encuentra una porción del Parque Nacional El Chico,
cuya superficie total es de 2,739.03 hectáreas que en su mayor parte corresponden al Municipio de
Mineral del Chico. Consiste en una extensión de bosques de oyamel y encino, de pino, encino, cedro
y pastizales.
El Parque Nacional El Chico, es un área natural protegida federal a partir del año de 1982.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Comisión Nacional de Áreas Naturales protegidas 2012
Fuente: COEDEH 2013

Periodicidad de actualización: Anual

INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 8 Ordenamiento ecológico estatal y/o regional decretado
Código de Indicador: ST8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Definición y aplicación de políticas ambientas para la planeación

¿Qué mide el indicador/variable? orientada a encontrar un patrón de ocupación del territorio que maximice el consenso y minimice
el conflicto entre los diferentes sectores sociales y las autoridades en Pachuca.

Descripción: La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente define cuatro
modalidades de ordenamiento ecológico, considerando la competencia de los tres órdenes de
gobierno, así como los alcances de acuerdo con el área territorial de aplicación: General, Marino,
Regional y Local.
En el Estado de Hidalgo existen 5 decretos de ordenamientos ecológicos, 1 de carácter estatal, 2
regionales (Pachuca-Tizayuca, Tula-Tepeji) y 2 municipales (Tepeji y Huasca). En el caso del
ordenamiento estatal, en el cuales se involucra el municipio de Pachuca, su formulación,
Detalles y Comentarios del Indicador: expedición, ejecución y evaluación es competencia del Gobierno Estatal, cuando la región incluye
parte o la totalidad del territorio de un estado.
El ordenamiento ecológico estatal tiene como objetivo orientar el desarrollo de los programas
sectoriales hacia los sitios, con mayor aptitud y menor impacto ambiental, identificar áreas de
atención prioritaria, optimizar el gasto público, asegurar la continuidad de las políticas
ambientales locales. El ordenamiento ecológico estatal de Hidalgo fue decretado el 2 de abril de
2001 y fue modificado el 16 de abril de 2009.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: SEMARNAT 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 9 Estudio de FONATUR para guiar el desarrollo turístico
Código de Indicador: ST9
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Estudios realizados para Pachuca por el Fondo

¿Qué mide el indicador/variable?
Nacional de Fomento al Turismo.

Descripción: Como parte del Programa de Asistencia Técnica a Estados y

Municipios, el FONATUR entregó en 2009 al Gobierno del Estado de Hidalgo el
“Programa regional de desarrollo turístico del Corredor de la Montaña” que
favorece no solo al municipio de Pachuca, sino también a los de Mineral del
Chico, Mineral del Monte, Mineral de la Reforma, Huasca de Ocampo, Omitlán
de Juárez, Epazoyucan y Atotonilco El Grande. Este programa tiene como
Detalles y Comentarios del Indicador: objetivo, consolidar el desarrollo ordenado y sostenible de la actividad turística
en el Corredor de la Montaña del Estado de Hidalgo, a través de actividades y
servicios acordes con los requerimientos del mercado y los programas turísticos
estatal y municipales, mediante la definición de estrategias acciones e
inversiones factibles de impulsar en escenarios de corto, mediano y largo
plazos, que deriven en productos turísticos detonadores que contribuyan al
desarrollo regional.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Fuente: FONATUR 2013. SECTUR 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 10 Ordenamiento ecológico territorial decretado
Código de Indicador: ST10
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 2
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Instrumentación de política ambiental que permita
aplicar criterios ecológicos que promuevan el aprovechamiento racional,
¿Qué mide el indicador/variable?
conservación, protección y restauración de los recursos naturales, para el logro
de un desarrollo ambientalmente sustentable en Pachuca.

Descripción : El ordenamiento ecológico territorial regional tiene como objetivo

orientar el desarrollo de los programas sectoriales hacia los sitios, con mayor
aptitud y menor impacto ambiental, identificar áreas de atención prioritaria,
optimizar el gasto público, asegurar la continuidad de las políticas ambientales
locales.
El municipio de Pachuca, junto con otros 11 municipios esta relacionado con el
Modelo de Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-
Tizayuca del Estado de Hidalgo el cual fue decretado en el Periódico Oficial
Detalles y Comentarios del Indicador:
Estatal el 21 de junio de 2004.
Este ordenamiento ecológico territorial incluye además de Pachuca a
Epazoyucan, Mineral del Monte, Mineral de la Reforma, San Agustín Tlaxiaca,
Singuilucan, Tizayuca, Tolcayuca, Villa de Tezontepec, Zapotlán de Juárez y
Zempoala.Pachuca tiene como referencia dos decretos de ordenamiento
territorial, uno estatal y otro regional. De esta forma y de acuerdo con la ya
referido en el punto ST8, Pachuca tiene cuenta con dos decretos para el
ordenamiento territorial.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Fuente: SEMARNAT 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 11 Manejo de Riesgo
Código de Indicador: ST11
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Implementación de algún procedimiento jurídico-técnico-administrativo en Pachuca para la
¿Qué mide el indicador/variable? identificación, predicción e interpretación de los impactos y riesgos ambientales que un proyecto o actividad produciría en
caso de ser ejecutado; así como para la prevención, corrección y valoración de los mismos.
Descripción: En Hidalgo, el Consejo Estatal de Ecología (COEDEH) ha determinado un procedimiento jurídico-técnico-
administrativo que tiene por objeto la identificación, predicción e interpretación de los impactos y riesgos ambientales que
un proyecto o actividad produciría en caso de ser ejecutado; así como la prevención, corrección y valoración de los mismos.
El COEDEH a través de la Ventanilla Estatal de Gestión Ambiental de la Dirección de Normatividad y Control Ambiental,
proporciona los términos de referencia para elaborar los estudios ambientales que el Sector Industrial y de Servicios debe
presentar.
Parte del manejo de riesgos ambientales incluye la evaluación en cuanto al impacto ambiental de los desarrollos
habitacionales, industriales (metal mecánica, del plástico, alimentos, textil, extractiva, manufactura, otros) y de servicios
(gasolineras, gaseras, estaciones de gas carburación, asfaltadoras, otros), incluida la obra pública municipal y estatal.
Por su parte, la Administración Publica Municipal ha incorporado en su Plan de Desarrollo, estrategias dirigidas al manejo
Detalles y Comentarios del Indicador: de riesgos ambientales que incluyen:
Atender, mediante el diseño e instrumentación de políticas públicas con enfoque moderno y sustentable, el tratamiento de
los residuos sólidos y aguas residuales preservando el medio ambiente con una visión técnica, económica y con una
perspectiva social y política.
Implementar políticas públicas orientadas a la modernización del manejo responsable de los residuos sólidos, que
contemplando el ciclo completo de la generación, recolección, traslado, tratamiento, reciclamiento y disposición final bajo
criterios de sustentabilidad y preservación del medio ambiente, a través de un programa de gestión ambiental.
Incrementar el tratamiento, el reuso y el intercambio de las aguas residuales para disminuir la contaminación de aguas
superficiales, situación que afecta su uso en actividades agrícolas y acuícolas, así como al medio ambiente, limitando las
posibilidades de crecimiento del municipio.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático 2013
Fuente: COEDEH 2013
Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 12 Programas y diagnósticos en materia turística municipal
Código de Indicador: ST12
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Desarrollo de programas y diagnósticos en materia turística en Pachuca.
¿Qué mide el indicador/variable?

Descripción: En materia de programas y diagnósticos en el ámbito turístico municipal, la

Administración Municipal de Pachuca cuenta con diferentes estudios desarrollados en los últimos
años, entre ellos el: Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca,
Estado de Hidalgo, desarrollado en el año 2006 el cual fue apoyado por la Direccion adjunta de
Planeación y asistencia técnica del FONATUR.
Además, como parte del Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios, el FONATUR
entregó en 2009 al Gobierno del Estado de Hidalgo el “Programaregional de desarrollo turístico
del Corredor de la Montaña” que favorece no solo al municipio de Pachuca, sino también a los de
Detalles y Comentarios del Indicador: Mineral del Chico, Mineral del Monte, Mineral de la Reforma, Huasca de Ocampo, Omitlán de
Juárez, Epazoyucan y Atotonilco El Grande. Este programa tiene como objetivo, consolidar el
desarrollo ordenado y sostenible de la actividad turística en el Corredor de la Montaña del Estado
de Hidalgo, a través de actividades y
servicios acordes con los requerimientos del mercado y los programas turísticos estatal y
municipales, mediante la definición de estrategias acciones e inversiones factibles de impulsar en
escenarios de corto, mediano y largo plazos, que deriven en productos turísticos detonadores que
contribuyan al desarrollo regional.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
FUENTES: FONATUR 2013
Fuente: Programa Municipal de Turismo 2012
Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 13 Aplicación de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo
Código de Indicador: ST13
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: uso de indicadores para medir el grado de afectación que genera la
¿Qué mide el indicador/variable? actividad turística de Pachuca en el medio natural, social y económico.

Descripción: El Programa de Turismo Sustentable en México está enmarcado por tres grandes
estrategias, cada una permite trabajar en los diferentes aspectos del desarrollo sustentable de la
actividad turística:
1. Monitoreo y evaluación de la Sustentabilidad Turística (Sistema de Indicadores de
Sustentabilidad para el Turismo).
2. Agenda Intersectorial de Sustentabilidad.
3. Promoción de mejores prácticas ambientales en empresas y destinos.
Con el propósito de monitorear y evaluar las condiciones de los destinos turísticos en materia de
desarrollo sustentable, la Secretaría de Turismo diseñó el Sistema de Indicadores de
Sustentabilidad para el Turismo, el cual es una herramienta que permite medir el comportamiento
Detalles y Comentarios del Indicador:
de la actividad turística en relación a los siguientes cuatro grandes temas:
1. Medio ambiente (Agua, Desechos Sólidos),
2. Entorno socioeconómico (Beneficios económicos del turismo, Impacto social)
3. Turismo (Demanda turística, Oferta turística ,
4. Desarrollo urbano (Planeación urbana y ambiental, Desarrollo urbano integral, Imagen urbana)
De 2002 a 2011, se han realizado 115 diagnósticos de sustentabilidad en los principales destinos
turísticos de México. En el Estado de Hidalgo los destinos que han aplicado un diagnostico de
sustentabilidad son 3: Huasca de Ocampo, Mineral del Monte y Mineral de Chico.
En el municipio de Pachuca aún no se ha aplicado el sistema de indicadores de sustentabilidad
para el turismo enmarcado en el Programa de Turismo Sustentable en México.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal x
Información de la Web X
Fuente: Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. SECTUR. 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 14 Planes y programas en materia de educación ambiental educativo
Código de Indicador: ST14
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Implementación de programas que incluyan estrategias de promoción y fortalecimiento de la
¿Qué mide el indicador/variable? Educación ambiental en Pachuca.

Descripción: El programa Educación Ambiental para la Sustentabilidad en Hidalgo, tiene como propósito fundamental
contribuir a la formación de los adolescentes en el ejercicio de una ciudadanía ambiental, que se interese y participe de
manera informada y crítica, desde sus contextos más cercanos a través de proyectos de sustentabilidad ambiental, en el
uso responsable y el cuidado del agua, en la preservación de la biodiversidad, además que implemente acciones para
mitigar el calentamiento global y reflexione sobre los procesos de producción y de consumo responsable a través de
prácticas democráticas y de respeto a los derechos humanos.
Por su parte el Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016, incorpora dentro del eje denominado: Pachuca
Moderno y Sustentable, una estrategia de fortalecimiento de políticas, así como de programas de cultura y
educación ambiental dirigido hacia las empresas para que puedan ser socialmente responsables.
De igual manera, el sub-eje denominado: Educación y Cultura Ambiental propone como parte de las iniciativas para la
preservación de los recursos naturales de la nación, llevar a cabo un programa de educación y cultura ambiental, para que
Detalles y Comentarios del Indicador: los ciudadanos tengan una mayor comprensión de los problemas económicos y sociales que generan el agotamiento de los
recursos naturales y el deterioro ambiental. El Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca enfatiza la necesidad de
incorporar la educación ambiental para la sustentabilidad del municipio, como una tarea obligatoria donde se promuevan
actitudes y competencias para que la ciudadanía participe en la prevención y solución de los problemas
ambientales. El 1er Informe de Gobierno de la Actual Administración Municipal, reporta importantes programas de
educación ambiental: el Programa de Escuelas Eco- ambientales orientado a concientizar a las comunidades estudiantiles
de la importancia de preservar el medio ambiente y promover el desarrollo sustentable, a través de platicas y actividades
didácticas dirigidas a los estudiantes, tales como la reforestación de áreas verdes. En el ámbito de la educación superior, a
partir de 2012 en el Estado de Hidalgo, se creo la Red Ambiental de Instituciones de Educación Superior de Hidalgo con la
finalidad de promover acciones tendientes a fomentar la cultura ambiental en Hidalgo, gestionar los acuerdos y apoyos
necesarios para fortalecer los servicios hacia los proyectos de educación y gestión ambiental, así como facilitar la
infraestructura de las instituciones que la integran, para realizar actividades de capacitación y de investigación.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Fuente: SEPH 2012. DIFH 2013. COEDEH 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Número de establecimientos con certificados de calidad ambiental turística para empresas,
Indicador: 15
instalaciones y equipamientos
Código de Indicador: ST15
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de establecimientos certificados en calidad ambiental turística en

¿Qué mide el indicador/variable?
Pachuca.

Descripción: La certificación de Calidad Ambiental Turística se otorga a las organizaciones con

actividades turísticas, que han realizado exitosamente una Auditoría Ambiental -instrumento de
política ambiental de gestión voluntaria-, que consiste en una evaluación exhaustiva de los equipos
y procesos del establecimiento.
El objetivo de la Auditoría es evaluar el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente,
Detalles y Comentarios del Indicador: medidas de autorregulación, buenas prácticas de operación y políticas ambientales, con el fin de
determinar las medidas preventivas y correctivas necesarias para la protección del ambiente.
A inicios del año 2012, a nivel nacional existían 60 hoteles y 12 instalaciones, que cuentan con el
certificado de calidad ambiental turística. De este total de 72 establecimientos turísticos
certificados, 2 se encuentran en el Estado de Hidalgo y 1 de ellos en el municipio de Pachuca:
Posadas de Latinoamérica, S.A. de C.V. (Hotel Fiesta Inn Pachuca).

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Fuente: PROFEPA 2009. SECTUR 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 16
Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística en hoteles
Código de Indicador: ST16
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de hoteles de Pachuca que cuentan con el

¿Qué mide el indicador/variable?
sello de calidad ambiental turística.

Descripción: En el Municipio de Pachuca se registra un Hotel con sello de

Detalles y Comentarios del Indicador: calidad ambiental turística: Posadas de Latinoamérica, S.A. de C.V. (Hotel
Fiesta Inn Pachuca).
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: PROFEPA 2011
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro x
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 17 Certificado Programa Playas Limpias
Código de Indicador: ST17
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 0
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador:Número de playas reconocidad por hacer un
¿Qué mide el indicador/variable? esfuerzo especial por lograr las mejores condiciones de competitividad
internacional en calidad ambiental, sanitaria y turística.

Descripción: El Municipio de Pachuca no cuenta con playas, por lo cual no

Detalles y Comentarios del Indicador:
aplica este certificado.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente:
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 18 Programas Balnearios Naturales Limpios de agua dulce
Código de Indicador: ST18
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 0
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Aplicación del programa Balnearios Naturales
Limpios de agua dulces, para minimizar los impactos negativos de la
¿Qué mide el indicador/variable? explotación de cuerpos de agua en el interior del país, así como garantizar la
conservación de la diversidad cultural y biológica de las regiones donde se
ubican los balnearios de agua dulce.

Descripción: El municipio de Pachuca no cuenta con balnearios de agua dulce

Detalles y Comentarios del Indicador:
por lo que no aplica este tipo de programa.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: CONAGUA 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 19 Número de establecimientos con Certificado Green Globe
Código de Indicador: ST19
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 0
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Número de establecimientos en Pachuca certificados
en la Norma de Certificación Green Globe, que evalúa el rendimiento de
¿Qué mide el indicador/variable?
sostenibilidad en los negocios de viajes y turismo y de sus socios en la cadena
de proveedores
Descripción: La Norma de Green Globe es una colección de 337 indicadores de
conformidad aplicados a 41 criterios individuales de sostenibilidad. Los
indicadores aplicables varían por el tipo de certificación, del área geográfica y
de los factores locales. La Norma de Green Globe es revisada y actualizada dos
veces al año.
Detalles y Comentarios del Indicador: La Certificación Green Globe está en armonía con otros programas de
certificación de sostenibilidad establecidos alrededor del mundo. El proceso de
armonización contribuye a mantener los criterios básicos y al mismo tiempo
direcciona los problemas regionales a través de la adopción de normas
desarrolladas localmente. Actualmente en el Municipio de Pachuca de Soto
ningún establecimiento cuenta con el Certificado Green Globe.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: www.greenglobe.com.mx 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 20 Certificado de Municipio limpio y/o de cumplimiento ambiental
Código de Indicador: ST20
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: 0
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Reconocimiento por la implementación del programa municipio limpio, para
¿Qué mide el indicador/variable?
promover la mejora de la calidad de vida y un desarrollo sustentable en municipio.

Descripción: El programa municipio limpio es un programa que promueve la Procuraduría Federal de

Protección al Ambiente (PROFEPA) para promover la mejora de la calidad de vida y un desarrollo
sustentable en los municipios mexicanos. El beneficio de este programa consiste precisamente en que a
través de las auditorías ambientales se pueden conseguir muchos más recursos para los proyectos
municipales que a través simplemente de los planes de desarrollo municipales que puedan realizar los
municipios sin apoyo de ningún programa de tipo federal (Agenda desde lo local o Municipio Limpio).
Detalles y Comentarios del Indicador:
Actualmente el Municipio de Pachuca ha participado en el Programa Agenda desde lo local, y realizado
en este marco un autodiagnóstico en 4 dimensiones:
Desarrollo institucional para un buen gobierno, Desarrollo económico sostenible, Desarrollo social
incluyente y Desarrollo Ambiental Sustentable. Los avances en materia de sustentabilidad ambiental
permitirán al municipio aspirar a participar en el mediano plazo en el Programa de Certificación de
Municipio Limpio.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
PROFEPA 2012. INAFED 2013.
Fuente:
1er Informe de Gobierno. Administración Municipal de Pachuca 2012.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Sustentabilidad Turística
Indicador: 21 Consumo de energía por cuarto
Código de Indicador: ST21
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Consumo de energía anual por cuarto de hotel en Pachuca.

Descripción: De acuerdo con la Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía, la

factura energética representa hasta el 20% de los costos operativos de los hoteles y, según
las particularidades de cada establecimiento, supone la segunda o tercera partida más
importante de sus cuentas de explotación.
En México, el costo promedio anual de energía en los hoteles de ciudad como es el caso del
Detalles y Comentarios del Indicador: municipio de Pachuca, es variable de acuerdo a la categoría de los mismos, y van desde los
99 mil pesos anuales en hoteles de 1 estrella, hasta casi 1.5 millones de pesos en los de 5
estrellas.
En un destino como Pachuca, el promedio de consumo de energía por cuarto es de 11.36
kWh por año, lo cual significa que con un registro de 1,923 cuartos, el municipio tiene un
consumo de aproximadamente 21,861 kWh por año, derivado de la actividad hotelera.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X

Fuente: CONUEE 2009.

Secretaría de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Indicador: 1 Grado promedio de escolaridad
Código de Indicador: FC1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 10.6
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Promedio de años escolares cursados por la

¿Qué mide el indicador/variable?
población Pachuca.

Descripción: En el Estado de Hidalgo, el grado promedio de escolaridad de la

población es de 8.1 años de educación, lo cual significa que en promedio la
población mayor a 15 años ha estudiado hasta el segundo grado de
secundaria.
Detalles y Comentarios del Indicador:
De acuerdo con el Instituto Mexicano de Competitividad y con base en la
estadística del INEGI, el municipio de Pachuca cuenta con un grado de
promedio de escolaridad de 10.6 años, lo cual corresponde al tercer semestre
de preparatoria.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
INEGI 2010.
Fuente:
IMCO 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Indicador: 2 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
Código de Indicador: FC2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 8,513
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Número de personas que colaboran en el sector turismo de Pachuca.

Descripción: Una de las tareas que lleva a cabo el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de
Turismo y Cultura, es registrar, certificar y evaluar a los prestadores de servicios tursticos,
otorgándoles asesoría y apoyo técnico para instrumentar programas y acciones de capacitación que
permitan mejorar sus niveles de profesionalización y especialización técnica, así como promover los
niveles de ocupación y empleo en el sector.
En este sentido, la Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de prestadores de servicios
turísticos que incluyen los correspondientes al municipio de Pachuca, con la finalidad de ofrecerles
capacitación permanente en el ámbito de las competencias particulares de cada empresa turística.
En el primer trimestre del año 2013 en el municipio de Pachuca, el sector turístico daba trabajo a
Detalles y Comentarios del Indicador:
8,513 empleados y como parte del Corredor de la Montaña, ha tenido la posibilidad de acceder a las
acciones de certificación y capacitación que lleva a cabo la Dirección General de Capacitación,
Certificación y Asistencia Técnica con el propósito de impulsar y fortalecer la calidad y calidez en los
servicios que ofrecen las diferentes empresas del ramo a los visitantes y turistas.
Durante el primer año de gobierno, la administración municipal brindo capacitación a 245
prestadores de servicios turísticos realizando 15 recorridos a responsables de hoteles, restaurantes y
agencias de viajes, con la finalidad de que puedan promocionar los atractivos turísticos de la ciudad
a sus visitantes.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X

Fuente: INEGI 2010.

IMCO 2012.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Indicador: 3 Porcentaje de personal del destino con educación turística
Código de Indicador: FC3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 30%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Porcentaje de personal que trabaja en el sector

¿Qué mide el indicador/variable?
turismo de Pachuca que ha recibido capacitación turística.

Descripción: Para captar mayor número de turistas se requiere de la conjunción

de diversos factores, tales como la coordinación intersectorial para el
mejoramiento de la infraestructura de bienes y servicios; la promoción y
difusión de los destinos turísticos; así como la profesionalización y capacitación
de los prestadores de servicios.
Actualmente el Estado de Hidalgo está posicionado en el 9° lugar a nivel
nacional en capacitación y certificación a empresas del ramo turístico, lo cual
Detalles y Comentarios del Indicador: ha permitido que el turista regrese, generando una derrama económica
importante para el estado. Sin embargo por el número de empresas turísticas
el porcentaje de capacitación y certificación tiene actualmente un 30 % de
atención.
De los 1829 cursos de capacitación en materia turística registrados por la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social en 2011, en el Estado de Hidalgo se
llevaron a cabo 100, lo cual representa una participación del 5.47% con
respecto al total nacional.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
STPS 2011.
Fuente:
Secretaría de Turismo y Cultura 2012.
Periodicidad de actualización: Trimestral y Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Indicador: 4 Planes de capacitación turística
Código de Indicador: FC4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Implementación de planes de capacitación para impulrsar

¿Qué mide el indicador/variable?
la educación, profesionalización y acompañamiento en materia turística en Pachuca.

Descripción: En materia de planificación de la capacitación turística, el Plan Estatal de

Desarrollo en su eje denominado: Competitividad para el desarrollo económico
sustentable, incorpora una sección denominada: Turismo, potencial para el
desarrollo, en la cual destaca la estrategia: Educación, profesionalización y
acompañamiento en materia turística.
Esta estrategia tiene como objetivo propiciar en la administración pública y
sociedad la conformación de una cultura turística, empresas certificadas y
competitivas con personal profesionalizado, así como con esquemas de
seguimiento y asistencia técnico organizacional donde el estado pueda transitar
Detalles y Comentarios del Indicador: hacia un desarrollo turístico sustentable como motor del desarrollo regional.
Por su parte, el Programa Municipal de Turismo considera en el ámbito de la
capacitación turística que es necesario fortalecer la coordinación de acciones de
capacitación y de formación de recursos humanos, con autoridades, instituciones de
educación superior, cámaras empresariales, asociaciones y gremios sindicales.
Destaca en particular llevar a cabo la difusión de programas de gestión de
calidad como Moderniza (Distintivo H) y de manejo higiénico de alimentos
(Distintivo H), así como de capacitación con base en normas técnicas de
competencia laboral.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X

Fuente: Plan Estatal de Desarrollo 2012-2016

Programa Municipal de Turismo 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Percepción sobre la calidad en los planes de capacitación turística a través de una
Indicador: 5
revisión general de su contenido
Código de Indicador: FC5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Calidad de los contenidos de los planes de capacitación

¿Qué mide el indicador/variable?
turística existentes en Pachuca.

Descripción: La capacitación a todos los niveles constituye una de las palancas a favor
de la productividad, así como una de las principales fuentes de bienestar para el
personal de toda la organización, ya que no solamente ayudará a los trabajadores a
desempeñar su trabajo actual, sino que sus beneficios pueden prolongarse a toda su
vida laboral.
El CONOCER promueve el Sistema Nacional de Competencias para que los
trabajadores de México tengan mayores conocimientos, sean más productivos,
cuenten con más y mejores oportunidades de empleo y aumenten su calidad de vida.
Detalles y Comentarios del Indicador:
El contenido de los planes de profesionalización basados en las normas técnicas de
competencia laboral permite garantizar la calidad en los servicios turísticos, ya que
constituyen definiciones de los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes
requeridas en el sector turístico.
Los prestadores de servicios turísticos y los agentes estratégicos del turismo en
Pachuca, perciben en la capacitación una palanca de desarrollo e identifican la
necesidad de promover de forma permanente la capacitación y actualización.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Plan Estatal de Desarrollo 2012-2016
Fuente:
CONOCER 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Indicador: 6
Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa distintivo H
Código de Indicador: FC6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 31
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de establecimientos de alimentos y bebidad de Pachuca

¿Qué mide el indicador/variable?
que cuentan con distintivo H.

Descripción: El Distintivo "H", es un reconocimiento que otorgan la Secretaría de Turismo y la

Secretaría de Salud, a aquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas: (restaurantes
en general, restaurantes de hoteles, cafeterías, fondas etc.), por cumplir con los estándares
de higiene que marca la Norma Mexicana NMX-F605 NORMEX 2004. En el Estado de Hidalgo
existen al mes de agosto de 2013 un total de 44 establecimientos que cuentan con el
distintivo “H” de los cuales 31 corresponden al municipio de Pachuca, esto significa un
porcentaje de 70.45% del total estatal.
Los establecimientos que cuentan con distintivo “H” en Pachuca son: 1. Ilusión S.A. de C.V.
Operadora por Alimentación Balanceada de Hidalgo, 2. Cafetería del Tecnológico De
Monterrey, 3. Centro Comercial Soriana, 4. Eventos y Banquetes Finestra, 5. Restaurante
Detalles y Comentarios del Indicador: “Alfredo Di Roma del Hotel Crown Plaza”, 6. Lobby Bar Tuzo Bar Hotel Crown Plaza, 7.
Comedor de Empleados El Tuzito, Hotel Crown Plaza, 8. Antica Gelateria Italiana, 9.
Rosticería de Sam’s Club, 10. Alimentos Perecederos de Sam’s Club, 11. Restaurante de
Liverpool, 12. Cafetería L’angelo Campus Hidalgo ITESM, 13. Sam’s Club Pachuca 6534 Sam’s
Café, 14. La Terraza Restaurante & Coffe, 15. Food Station 16. Coedor Industrial Hexa Ilusion,
17. Café Madero, 18. Madero Restaurante, 19. City Club Alimentos Preparados, 20.
Tuzoforum Centro de Convenciones, 21. Restaurante Toks, 22. Restaurante Doña Betty, 23. El
Lugar del Bife, Restaurante, 24. Restaurante Mi Casa, 25. Hotel Bella Vista Restaurante La
Casa del Abuelo, 26. Hotel Bella Vista Salón de Eventos Los Faroles, 27. Hotel Bella Vista
Salón de Convenciones, 28. Sushito Galerias, 29. McCarthy´s Irish Pub, 30. Hotel Fiesta Inn,
31. Bar Hotel Fiesta Inn,

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Secretaria de Turismo y Cultura 2013
Fuente:
SECTUR 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Indicador: 7 Porcentaje de empresas con distintivo M
Código de Indicador: FC7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 78
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Porcentaje de empresas del sector turístico de Pachuca que cuentan con el distintivo
¿Qué mide el indicador/variable?
M, el cual avala ser una empresa turística modelo por adoptar las mejores prácticas.

Descripción: El Distintivo “M” es el reconocimiento que la Secretaría de Turismo otorga a todas

las Empresas Turísticas que han logrado implementar exitosamente el Programa de Calidad: Moderniza y que
Detalles y Comentarios del Indicador:
avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo. En la ciudad de Pachuca
se ubican un total de 78 establecimientos que cuentan con el distintivo “M” :

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal x
Información de la Web X
Secretaria de Turismo y Cultura 2013
Fuente:
SECTUR 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Indicador: 8 Número de guías de turistas certificados
Código de Indicador: FC8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 6
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de personas en Pachuca que cuentan con la

¿Qué mide el indicador/variable?
certificación de guías de turistas expedida por la SECTUR.

Descripción: Para poder desempeñarse como guía de turistas, es necesario que

el aspirante obtenga la credencial de acreditación expedida por la SECTUR.
La Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de 44 guías turísticos
en la ciudad de Pachuca, de los cuales 6 se encuentran certificados:
Rodolfo Cabrera Guzmán
Miguel Ángel Jorge Cruz
Detalles y Comentarios del Indicador:
Jesús Labastida Bautista
Jorge Escorcia García Sergio Ariel Gallegos Áviles
Viridiana Flores Gómez
En el municipio de Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y
Visitantes que agrupa guías turísticos especializados en deportes extremos,
charrería, ecoturismo, corredores turísticos, haciendas y pueblos mágicos.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaria de Turismo y Cultura 2013
Fuente:
Secretaría de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación

Indicador: 9 Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los visitantes

Código de Indicador: FC9

Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Implementación de un sistema de información para evaluar de forma

¿Qué mide el indicador/variable?
objetiva y válida la satisfacción de los clientes de los servicios turísticos en Pachuca.

Descripción: En coordinación con los gobiernos estatales, municipales e instituciones académicas

relacionadas con la actividad turística, la SECTUR realiza cada año el Estudio de Perfil y Grado de
Satisfacción de los Turistas través de un mecanismo descentralizado. El estudio se lleva a cabo de
manera permanente desde el 2001, durante todo el año, lo que permite evaluar las temporadas
vacacionales altas y bajas, así como eventos especiales.
En este sistema de información no se encuentra contemplado algún destino de
del estado de Hidalgo, sin embargo los módulos de información turística de la
Detalles y Comentarios del Indicador: Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios del Estado realizan periódicamente
un informe sobre la calidad y satisfacción de los servicios turísticos arrojando un porcentaje de
satisfacción del 98% compuesto por un 50% de los turistas que percibe un servicio excelente, un
48% que percibe un buen servicio, y un 2% que considera que recibió un mal servicio.
Por su parte, el Departamento de Calidad del Ayuntamiento de Pachuca, cuenta con un sistema de
información basado en encuestas respecto de la atención que recibe el público. Este programa es
permanente y se actualizan los datos cada mes, para contribuir a la mejora de los resultados.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
SECTUR 2013
Fuente:
Secretaría de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. 2012
Periodicidad de actualización: Permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Formación y Certificación
Indicador: 10
Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes
Código de Indicador: FC10
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 90%
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Porcentaje de turistas satisfechos

De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información

turística (MIT) de la Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16
municipios del Estado, los cuales realizan periódicamente un informe sobre la
Detalles y Comentarios del Indicador:
calidad y satisfacción de los servicios turísticos, el porcentaje de turistas que
manifiesta la intención de regresar al destino de Pachuca es aproximadamente
del 90%.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura 2013
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 1 Conectividad aérea
Código de Indicador: AI1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de empresas aéreas para hacer conexiones en Pachuca o en zonas próximas,
¿Qué mide el indicador/variable?
dadas las facilidades aeroportuarias, de aeronavegación y aeronaves.

Descripción:En el municipio de Pachuca se encuentra ubicado el Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana” el cual fue
inaugurado oficialmente en 1975. Es el aeropuerto más importante del Estado de Hidalgo y se ocupa del tráfico
aéreo local y nacional de la ciudad de Pachuca, además cuenta con servicios de escuela de aviación y taxi aéreo.
Cuenta con una pista de recubrimiento asfáltico de 2,200 metros de longitud, 26 metros de ancho y dispone de
una superficie de 36 hectáreas. El aeropuerto, debido a sus tamaños tanto en pista, plataforma y terminal; opera
pocos vuelos comerciales, así como taxis aéreos, avionetas o cualquier tipo de avión pequeño.
El volumen de vuelos nacionales al mes es de 6 y el número de pasajeros por mes es de 232. Las principales
ciudades con conexión son: Ciudad de México, San Luis Potosí, Michoacán, Morelia, Aguascalientes, Guadalajara,
Manzanillo y Torreón.
Detalles y Comentarios del Indicador:
Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) considera al aeropuerto de Pachuca en su red de distribución de
combustible. La Dirección General de Aeronáutica Civil de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes
mantiene registro activo del Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana”.
El municipio de Pachuca se encuentra solo a 98 kilómetros del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
(AICM), el más importante del país, el cual atiende al 35 por ciento de las operaciones aéreas que se realizan en el
territorio nacional. Las líneas de autobuses que operan viajes del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de
México hacia la ciudad de Pachuca y viceversa, con un costo promedio de160 pesos por pasajero, son: Autobuses
Estrella Blanca AEB y Autobuses de Oriente ADO.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
www.visitmexico.com 2013
Fuente: DGAC. 2013
AICM. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 2 Existencia de servicios de apoyo al turista
Código de Indicador: AI2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 115
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de oficinas, módulos de información, guías turísticos y policía turística, de
¿Qué mide el indicador/variable?
apoyo al turista en Pachuca.

Descripción: En el municipio de Pachuca se cuenta con diversos servicios de apoyo al turista entre los que
destacan:
2 oficinas para adquirir información Turística; una de ellas en la Dirección de Turismo de la Secretaría de
Desarrollo Económico Municipal de Pachuca, ubicada en Edifico Orba, 3er. Piso, Colonia Centro, Plaza
Independencia; y la otra en la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado de Hidalgo, ubicada en
boulevard Everardo Márquez no. 202, Colonia Cuesco.
2 Módulos de Información Turística ubicados en: la planta baja del Reloj Monumental y Plaza Galerías Pachuca.
Además, por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado, un instrumento importante en la
atención, orientación e información gratuita al turista, han sido los Módulos de Información Turística (MIT). En el
municipio de Pachuca, existen 2 módulos MIT, uno de ellos instalado en la explanada de la Victoria de los Vientos
Detalles y Comentarios del Indicador: o Plaza Bicentenario, ubicada en el boulevard Felipe Ángeles a la salida para la Carretera México - Pachuca, y el
otro en la Plaza Independencia en el centro de la ciudad de Pachuca.
El servicio de guías turísticos, constituye un importante mecanismo de apoyo al turista y en ese ámbito la
Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de 44 guías turísticos en la ciudad de Pachuca.
Además, en el municipio de Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes que agrupa guías
turísticos especializados en deportes extremos, charrería, ecoturismo, corredores turísticos, haciendas y pueblos
mágicos.
Por su parte, la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal ha llevado a cabo ejercicios de capacitación
dirigidos a personal de la Secretaría de Seguridad Pública, Tránsito y Protección Civil Municipal para constituir
Policías Turísticos. Actualmente existen 64 policías turísticos en Pachuca.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaria de Turismo y Cultura 2013
Fuente:
Secretaría de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 3 Calidad y suficiencia en la infraestructura terrestre y aérea del destino
Código de Indicador: AI3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: infraestructura disponible y funcional en Pachuca para la transportación, mediante
¿Qué mide el indicador/variable?
la construcción de urbanización y vías de comunicación aérea, terrestre o marítima.

Descripción: El Estado de Hidalgo cuenta con 11 mil 641 kilómetros de infraestructura carretera y dada la su
ubicación geográfica favorable; con la actual infraestructura carretera, es posible comunicarse de manera
rápida y segura a cualquier parte de la República Mexicana; desde la capital Pachuca hasta la Ciudad de
México, solo existen 84 kms; a Tuxpan, 253 kms; a Tampico, 417 kms; y a Veracruz, 470 kms, que son los tres
de los principales puertos del país. A Guadalajara, hay 620 kms; a Monterrey, 951 kms; y a Matamoros,
puerta de entrada a los Estados Unidos, 1,007 kms.
La red existente ha permitido proporcionar comunicación a más de 2 mil 635 localidades donde se ubica más
del 80% de la población del Estado. De los 11,641 kilómetros de la infraestructura terrestre, 93 corresponden
al municipio de Pachuca.
Cabe destacar que el movimiento de vehículos en la principal carretera de acceso al municipio de Pachuca,
Detalles y Comentarios del Indicador:
que es la autopista de cuota México –Pachuca, registró en 2012 un afluencia de 22,307,881 vehículos.
Con la finalidad de brindar tranquilidad a los ciudadanos en sus trayectos, la administración municipal realiza
vigilancia y supervisión permanente de las rutas, así como recorridos de vigilancia de las unidades policiales,
con objeto generar un transporte seguro y eficiente.
La calidad de la infraestructura terrestre en el municipio de Pachuca puede considerarse como buena ya que el
INEGI registra 0 accidentes automovilísticos provocados por mala condición del camino en este destino.
El municipio de Pachuca cuenta con un Programa permanente de Mantenimiento a Vialidades que se encarga
de la rehabilitación de calles y avenidas en toda la ciudad con el objetivo de conservar en buenas condiciones
la infraestructura terrestre de la ciudad.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
INEGI Anuario Estadístico. 2010
Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016
Fuente: SCT. 2013
Secretaria de Turismo y Cultura 2013
1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico X
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 4 Calidad en el transporte local del destino
Código de Indicador: AI4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Medios de transporte disponibles y funciolnales para apoyar el transporte
¿Qué mide el indicador/variable?
local en Pachuca.

Descripción: Uno de los ejes rectores del actual gobierno municipal es la creación de un Pachuca
Metropolitano, productivo y competitivo, que ofrezca al sector turístico y empresarial, opciones
atractivas para el esparcimiento y el crecimiento económico.
Los servicios de transporte local en el municipio de Pachuca involucran a 47 diferentes unidades
económicas que incluyen líneas de autobuses foráneos, urbanos, suburbanos, servicio de transporte
colectivo, taxis y radio taxis. En el municipio de Pachuca existen 83 rutas de transporte público colectivo,
en horario consecutivo que da servicio de 6:00 a 22:00 horas de lunes a domingo. Las unidades de
transporte colectivo tienen capacidades que van de los 15 hasta los 35 pasajeros.
Gracias a la coordinación con las dependencias estatales y federales relacionadas, se gestiona el
mejoramiento del sistema de transporte público en el municipio, con proyectos como el del Sistema de
Detalles y Comentarios del Indicador: Autobús de Transito Rápido Tuzobus, en busca de un desarrollo moderno, eficiente y seguro.
Con el objetivo de dar solución a la problemática de vialidad metropolitana, la administración municipal
y el Instituto Estatal del Transporte han realizado un ordenamiento del transporte público que integra
elementos de conectividad, señalética, mobiliario urbano y de accesibilidad para ofrecer un Sistema de
Transporte Publico eficiente y de buena calidad.
Otra estrategia que lleva a cabo el municipio de Pachuca para fortalecer la calidad de transporte local es
el programa “Transporte Seguro” en el cual elementos de la policía municipal de Pachuca vigilan las
diversas rutas del transporte público, las que abordan en horarios mixtos y estratégicos para supervisar
en todo momento que sean respetados los señalamientos viales, moderar la velocidad y hacer uso
adecuado de los parajes de ascenso y descenso.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013
Fuente: Dirección de Turismo Municipal 2013. DATATUR 2012
1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 5 Tarifas hotelera
Código de Indicador: AI5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 650
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Promedio del costo de las tarifas de los hoteles existentes en
¿Qué mide el indicador/variable?
Pachuca.

Descripción: La oferta de servicios turísticos de la ciudad de Pachuca incluye un conjunto de

hoteles que van desde establecimientos de categorías económicas en su gran mayoría hasta
prestigiosos hoteles de cinco estrellas, algunos de los cuales son operados por cadenas
nacionales e internacionales, como Holiday Inn, Fiesta Americana y Camino Real.
De acuerdo con el Sistema DATATUR de la SECTUR, en el Estado de Hidalgo se
cuenta al año 2012 con 501 hoteles, de los cuales 34 se ubican en Pachuca, estos últimos con
Detalles y Comentarios del Indicador: las siguientes categorías: cuatro de cinco estrellas, seis de cuatro estrellas, 14 tres de estrellas,
5 de 2 estrellas, 1 de 1 estrella y 4 sin categoría.
Uno de los factores de mayor relevancia en la competitividad turística de Pachuca es su
oferta de tarifas hoteleras, ya que los precios por ocupación son
mucho más bajos que otros destinos incluyendo la Ciudad de México. En promedio el costo
promedio de las tarifas por noche en los hoteles de Pachuca es de $650.00

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
SECTUR 2102
Fuente:
Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: Trimestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 6 Reglamento de imagen urbana vigente
Código de Indicador: AI6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Normatividad y programas para regular la calidad, cantidad, dimensión y
¿Qué mide el indicador/variable?
disposición de lo construido y contenido en el espacio urbano de Pachuca.

Descripción:El municipio de Pachuca cuenta con un Reglamento para el ordenamiento de anuncios e imagen
urbana de la ciudad. Este reglamento fue emitido en 2008 y se mantiene vigente. Para favorecer la imagen
urbana de la ciudad de Pachuca, la Administración Municipal lleva a cabo diversas acciones y programas que
incluyen:
Mejoramiento del entorno e imagen urbana mediante programas como el de remozamiento de fachadas,
borrado de grafitis, ensanche de banquetas y concientización de la ciudadanía para su cuidado y
conservación.
Programa En Concreto Tu Calle, que funciona con la participación de los ciudadanos y está orientado a
mejorar sus condiciones de acceso, atendiendo la pavimentación de calles que actualmente son de terracería,
dando preferencia al uso de concreto hidráulico para una mayor durabilidad.
Programas Cambio de Piel y Creación de Centros Comunitarios, para el impulso del urbanismo social
Detalles y Comentarios del Indicador: responsable en zonas marginadas.
Programa Integral del Centro Histórico para reactivar el sector turístico mediante un enfoque de
transversalidad social y económica, mediante actividades recreativas y culturales donde el arte representa un
factor importante de desarrollo social y económico.
Programa Vive Tu Centro que tiene como finalidad, enorgullecer a los ciudadanos de Pachuca fomentando la
preservación y difusión de la memoria histórica del municipio.
Programa Aires de Renovación para restaurar los espacios públicos de arte y cultura a través del apoyo de las
células artísticas del municipio.
Programa Pachuca se pone más bella, que enfatiza incluye actividades encaminadas a la rehabilitación del
alumbrado público, pinta de guarniciones, limpieza de lotes baldíos, así como diferentes acciones que tienen
que ver con la imagen urbana y la seguridad del municipio.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Normateca Estatal 2102
Fuente: 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal 2012
Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 7
Grado de avance o de aplicación de los planes de desarrollo urbano decretados
Código de Indicador: AI7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 25%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Porcentaje de aplicación de los planes de desarrollo urbano decretados para
¿Qué mide el indicador/variable?
Pachuca.
Descripción:Un plan de desarrollo urbano expone la necesidad de contar con previsiones para la
organización y el desarrollo futuro de la ciudad.
El Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 identificó la necesidad de crear un instrumento de
planeación ágil, eficaz y oportuno para impulsar el desarrollo urbano dentro del municipio, a través del
Sistema Nacional de Planeación para el Territorio, donde se originó el Plan Municipal de Desarrollo
Urbano de Pachuca como parte de una política de ordenación del territorio. En cuanto a planeación
urbana, el Plan de Desarrollo Municipal se encuentra alineado al Plan Estatal de Desarrollo para generar
polos de progreso portadores de oportunidades de inversión, empleo y educación.
El 1er informe de Gobierno de la Administración Municipal, reporta avances a 2012, que en este sentido
Detalles y Comentarios del Indicador: que incluyen: La elaboración de 164 proyectos de infraestructura urbana y estudios técnicos; El desarrollo
del Plan Maestro de ciclovías y senderos verdes para la adecuación de vialidades y espacios de
circulación, determinación de líneas limítrofes entre municipios colindantes a Pachuca para un mejor
ordenamiento territorial; inicio del proyecto de reglamento de construcción del municipio para coadyuvar
a un crecimiento urbano ordenado y sustentable; actualización de la información geográfica y
socioeconómica del municipio para sustentar la toma de decisiones respecto al ordenamiento urbano; y
la integración de elementos de señalética y mobiliario urbano para la mejora del transporte público. El
avance en las metas del plan es de aproximadamente el 25% en virtud de que el plan se desarrolló para 4
años y se ha cumplido ya un año de gestión y avance.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X

Fuente: 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal 2012

Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 8 Acceso a servicios básicos
Código de Indicador: AI8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Servicios básicos a los que tiene acceso la población de Pachuca.

Descripción:De acuerdo al Censo de Población y Vivienda 2010, el municipio de Pachuca es

el que mayores índices de acceso a servicios básicos registra entre los municipios del Estado de
Hidalgo.
Del total de la población del municipio de Pachuca, que es de 267,862 habitantes un total de
172,867 cuentan con servicios médicos como derechohabientes de algún servicio de seguridad social,
esto significa una cobertura del 64.53% de la población.
En el Estado de Hidalgo, el grado promedio de escolaridad de la población es de 8.1 años de
educación, lo cual significa que en promedio la población mayor a 15 años ha estudiado hasta el
Detalles y Comentarios del Indicador:
segundo grado de secundaria.
En cuanto a nivel de calidad de vida que incluye: satisfacción con los servicios municipales como
recolección de basura, alumbrado público, parques y zonas verdes, seguridad, estado de las calles y
oferta cultural; así como factores socioeconómicos, de disponibilidad de tiempo para la familia,
recreación y relaciones de apoyo, el Índice de Competitividad Urbana 2012, otorga al municipio de
Pachuca el lugar número 29 en el ranking de competitividad de 77 municipios de México, con un
puntaje de 49.04, superior a la media nacional de 46.65.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Banco de Información INEGI. 2010
INAFED 2010
Fuente:
IMCO 2012
Índice de Competitividad Urbana 2012
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 9 Flujo de Personas y Medios de Transporte
Código de Indicador: AI9
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 22,307,881
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Número de vehículos por año que ingresan al destino.
Descripción: Durante el año 2012 la terminal de autobuses de Pachuca registró un total de
474,801 corridas de autobuses las cuales representan el 3.6% del total de terminales de autobuses del
país.
El total de pasajeros transportados en 2012 fue de 5,075, 258 usuarios, de esta manera la terminal de
autobuses de Pachuca es el numero 8 en importancia a nivel nacional por el flujo de pasajeros que
maneja.
Durante el año 2011 el municipio de Pachuca tuvo un inventario vehicular de 118,862 unidades lo cual
para una población de 267,862 habitantes corresponde a una tasa de un vehículo por cada 2.25
habitantes.
Detalles y Comentarios del Indicador: Los servicios de transporte de personas en el municipio de Pachuca involucran a 47 diferentes unidades
económicas que incluyen líneas de autobuses foráneos, urbanos, suburbanos, servicio de transporte
colectivo, taxis y radio taxis.
En el municipio de Pachuca existen 83 rutas de transporte público colectivo, en horario consecutivo que
da servicio de 6:00 a 22:00 horas de lunes a domingo. Las unidades de transporte colectivo tienen
capacidades que van de los 15 hasta los 35 pasajeros.
Cabe destacar que el movimiento de vehículos en la principal carretera de acceso al municipio de
Pachuca, que es la autopista de cuota México – Pachuca, registró en 2012 un afluencia de 22,307,881
vehículos.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Instituto Mexicano del Transporte. 2012
SCT. 2013
Fuente:
Fuentes: INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013
Dirección de Turismo Municipal 2013.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 1 Percepción del nivel de inseguridad
Código de Indicador: SP1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Percepción del nivel de inseguridad por la población

¿Qué mide el indicador/variable?
mayorde 18 años del destino

Descripción : La Encuesta Nacional sobre Inseguridad (INEGI, 2010), ubica al

municipio de Pachuca con un 41.7% de la población mayor de 18 años que
Detalles y Comentarios del Indicador:
siente que su municipio es inseguro en tanto que un 57.0% lo siente seguro.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Encuesta Nacional sobre Inseguridad 2010.
Periodicidad de actualización: Semestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 2 Porcentaje de delitos menores en relación a la población
Código de Indicador: SP2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 24.18
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador:Promedio de porcentaje de incidencia de delitos

¿Qué mide el indicador/variable?
menores en Pachuca respecto de la población estatal.

Descripción: El municipio de Pachuca, tiene la siguiente distribución de

porcentajes en delitos menores respecto de la población estatal:
Daños a bienes ajenos (30.9%), despojo (11.2%), fraude (3.4%), lesiones
Detalles y Comentarios del Indicador:
(24.6%), incumplimiento de convivencia y asistencia familiar (14.1%) y violencia
familiar (31.9%).

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Fuente: Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Periodicidad de actualización: Semestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 3 Número de policías en relación a la población
Código de Indicador: SP3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 400
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de policias en Pachuca en relación a la

¿Qué mide el indicador/variable?
población.

Descripción: El municipio de Pachuca cuenta con 400 elementos. De acuerdo

con la Organización de las Naciones Unidas, idealmente una ciudad debería
Detalles y Comentarios del Indicador: contar con un policía por cada 276 personas. Bajo esta condición y con una
población de 267,862 habitantes (INEGI 2010), el municipio de Pachuca debería
de contar con 971 policías.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Fuente: Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 4 Incidencia delictiva
Código de Indicador: SP4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 4%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Tasa de incidencia delictiva del Pachuca con respecto
¿Qué mide el indicador/variable?
a su población.

Descripción: En el municipio de Pachuca el número de delitos registrados en

averiguaciones previas del fuero común en 2010 de acuerdo a datos del INEGI
fue de 10,980 lo cual constituye el 26.7% respecto del total estatal de 41,110
Detalles y Comentarios del Indicador: delitos registrados.
La tasa de incidencia delictiva del municipio de Pachuca es de 4.09% con
respecto de una población de 267,862 habitantes.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Banco de información del INEGI 2010
Periodicidad de actualización: Semestral y Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 5 Delitos a mano armada
Código de Indicador: SP5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 2%
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Tasa de delitos a mano armada en Pachuca.

Descripción: En el Estado de Hidalgo, de acuerdo con el Índice de Inseguridad

Ciudadana y Violencia 2010, se tiene una incidencia de 2,208 delitos a mano
Detalles y Comentarios del Indicador: armada por cada 100 mil habitantes, lo cual para el municipio de Pachuca, con
una población de 267,862 habitantes representa una proporción del 2%
respecto al total estatal.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Índice de Inseguridad Ciudadana y Violencia 2010
Periodicidad de actualización: Semestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 6 Homicidios dolosos
Código de Indicador: SP6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 6
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de homicidios dolosos en Pachuca por cada

¿Qué mide el indicador/variable?
100 mil habitantes.

Descripción: El municipio de Pachuca registra una tasa de 59 homicidios

culposos por año lo cual representa el 14.2 % de la incidencia de este delito en
Detalles y Comentarios del Indicador: el Estado de Hidalgo.
La tasa de homicidios por cada 100 mil habitantes de acuerdo al Índice de
Competitividad Urbana para el municipio de Pachuca es de 6 homicidios al año.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Banco de información del INEGI 2010,
Fuente:
Instituto Mexicano para la Competitividad 2012.
Periodicidad de actualización: Semestral y Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 7 Delitos a las instituciones de banca y crédito
Código de Indicador: SP7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 14
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de deliitos a instituciones de banca y crédito

¿Qué mide el indicador/variable?
por año en Pachuca.

Descripción: En el municipio de Pachuca durante el año 2012 se registraron 14

Detalles y Comentarios del Indicador: robos a instituciones bancarias y de crédito, delas cuales 9 fueron sin violencia
y 5 con violencia.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X

Fuente: Incidencia delictiva del fuero común por municipio 2012.

Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Periodicidad de actualización: Semestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 8 Delitos contra la salud
Código de Indicador: SP8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 5
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Incidencia semetral de delitos contra la salud que

¿Qué mide el indicador/variable?
ocurren en Pachuca, incluyen producción, comercio y posesión de drogas.

Descripción: En el Estado de Hidalgo, durante el año 2012 se registraron 93

delitos contra la salud que incluyen producción, comercio y posesión de drogas.
Detalles y Comentarios del Indicador:
De enero a junio de 2013 en la entidad se han registrado 36 delitos contra la
salud de los cuales 5 corresponden al municipio de Pachuca.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Incidencia delictiva del fuero federal por entidad 2012.
Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Fuente:
Coordinación de Investigación. Secretaría de Seguridad Pública Municipal de
Pachuca
Periodicidad de actualización: Semestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 9 Delitos no denunciados
Código de Indicador: SP9
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 108,589
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Numero estimado de delitos no denunciados en el

¿Qué mide el indicador/variable?
año.

En el Estado de Hidalgo, durante el año 2012 se registraron 406,701delitos no

denunciados y de acuerdo a la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad
(ENSI-6), el 79.1% de los delitos que se cometen en el Estado de Hidalgo no son
denunciados a las autoridades.
Detalles y Comentarios del Indicador:
A la ciudad de Pachuca corresponden aproximadamente un 26,7% de esta cifra
lo cual significa un estimado de 108,589 delitos no denunciados en el mismo
año.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Fuente: Encuesta Nacional sobre Inseguridad 2010.
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 10 Denuncias del fuero común
Código de Indicador: SP10
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 7,290
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de denuncias del fueron común registradas

¿Qué mide el indicador/variable?
en Pachuca.

Descripción: Durante el año 2012 en el municipio de Pachuca se registraron

Detalles y Comentarios del Indicador: 7,290 denuncias de delitos del fuero común, lo cual representa el 24.8% de los
delitos del fuero común registrados en este periodo en el Estado de Hidalgo.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X

Fuente: Incidencia delictiva del fuero común por entidad y municipio 2012.
Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Periodicidad de actualización: Semestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 11
Número de plantas de tratamiento de aguas residuales en operación en hoteles
Código de Indicador: SP11
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 6
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de hoteles de Pachuca que cuentan con

¿Qué mide el indicador/variable?
tratamientos de aguas residuales en operación.

Descripción: En la ciudad de Pachuca, de los 32 establecimientos de hospedaje

Detalles y Comentarios del Indicador: registrados, 6 cuentan con algún sistema de tratamiento de aguas residuales,
lo cual constituye el 18.75% del total.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web
Propia: Encuesta de competitividad turística aplicada a agentes estratégicos,
Fuente:
2013.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 12 Número de hoteles que cuentan con sistema de captación de agua pluvial
Código de Indicador: SP12
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 6
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de hoteles de Pachuca que cuentan con

¿Qué mide el indicador/variable?
sistema de captación de agua pluvial.

Descripción: Entre los 32 establecimientos de hospedaje registrados en el

destino turístico de Pachuca, 6 cuentan con algún sistema de captación de
Detalles y Comentarios del Indicador: agua pluvial utilizado para aprovechamiento en diferentes actividades,
principalmente en jardinería. El porcentaje de establecimientos de hospedaje
con estos sistemas es del 18.75%.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web
Propia: Encuesta de competitividad turística aplicada a agentes estratégicos,
Fuente:
2013.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Porcentaje de cobertura del sistema de recolección de RSU (Residuos Sólidos
Indicador: 13
Urbanos)
Código de Indicador: SP13
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 98.21%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Porcentaje del manejo de los residuos sólidos

¿Qué mide el indicador/variable?
urbanos producto de la actividad de los habitantes de Pachuca.

Descripción: El municipio de Pachuca, como parte de la Zona Metropolitana de

Pachuca, presenta una problemática particular en cuanto al manejo y destino
de los residuos sólidos urbanos producto de la actividad de los habitantes de la
ciudad.
Detalles y Comentarios del Indicador:
De las 280 toneladas diarias de Residuos Sólidos Urbanos, 275 tienen un
tratamiento y disposición adecuados, de manera que el porcentaje de
cobertura del sistema de recolección es del 98.21% .

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: SEDESOL(2010), Instituto Mexicano para la Competitividad (2012).
Periodicidad de actualización: Mensual y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 14 Volumen reciclado de desechos
Código de Indicador: SP14
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 10%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Volúmen de reciclado de desechos respecto del total de

¿Qué mide el indicador/variable?
toneladas de basura recolectada en Pachuca.

Descripción: El tratamiento que aplica a la basura consiste en la separación y reciclaje,

este último proceso se realiza especialmente con materiales con PET, cartón y vidrio. De
acuerdo con la Secretaría de Desarrollo Social, la generación diaria de basura por habitante
en las ciudades es de aproximadamente 1 kilogramo. Cabe destacar que el 53% de los
Residuos Solidos Urbanos son de tipo orgánico, en tanto que el 28% son potencialmente
reciclables como el papel y cartón (14%), vidrio (6%), plásticos (4%), hojalata (3%) y textiles
Detalles y Comentarios del Indicador:
(1%). El 19% restante son residuos de madera, cuero, hule, trapo y fibras diversas,
materiales parcialmente reciclables aunque con mayor grado de dificultad.
De acuerdo con la información del Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático, se
estima que en el municipio de Pachuca, el volumen de reciclado de desechos se encuentre
alrededor del 10% respecto del total de toneladas de basura recolectadas. Además, en
Pachuca existen 5 empresas particulares de reciclaje de diferentes materiales.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X

Diagnóstico básico para la gestión integral de residuos. INECC. 2006;

Fuente:
Directorio de Centros de Acopio de Materiales provenientes de residuos. SEMARNAT 2010.
Sitio web de la empresa Cambio Verde: www.cambioverde.com.mx 2013.
Periodicidad de actualización: Mensual y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 15 Programas para el manejo de residuos peligrosos
Código de Indicador: SP15
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 6
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de programas en operación para el manejo de residuos peligrosos en
¿Qué mide el indicador/variable?
Pachuca.

Descripción: En el ámbito estatal, el municipio de Pachuca se encuentra entre los municipios en donde se
existe un mayor número de fuentes emisoras de residuos peligrosos con 65, solo debajo de Tulancingo,
que junto con Tizayuca, Tepeji del Río concentran el 72 % de las fuentes emisoras.
La ciudad de Pachuca y su área conurbana presenta la mayor concentración de población del estado, por
lo cual es necesario que los residuos peligrosos emitidos en el área sean manejados correctamente pues
su disposición inadecuada genera riesgos importantes para la población. El municipio de Pachuca genera
Detalles y Comentarios del Indicador: 14,903.85 toneladas de residuos peligrosos por año, lo cual representa un 9.5 % de la emisión estatal.
El ramo metalmecánico es el que aporta más fuentes de emisión de residuos peligrosos, seguido por el
sector de manufactura de productos químicos y plásticos; así como el sector de manufactura de
productos minerales no metálicos.
En Hidalgo existen 21 Programas de manejo de residuos peligrosos registrados por la SEMARNAT, de los
cuales 6 corresponden al municipio de Pachuca.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Inventario de residuos peligrosos industriales en 17 municipios del Estado de Hidalgo. 2004
Fuente:
Programas de manejo de residuos peligroso por entidad. SEMARNAT. 2012.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Seguridad Patrimonial y Física
Indicador: 16 Centros de cuidados de la Salud (Hospitales, clínicas)
Código de Indicador: SP16
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 31
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Número de inidades de servicios médicos en operación en Pachuca.

Descripción: Del total de la población del municipio de Pachuca, que es de 267,862 habitantes
un total de 172,867 cuentan con servicios médicos como derechohabientes de algún servicio de
seguridad social, esto significa una cobertura del 64.53% de la población.
Detalles y Comentarios del Indicador: En el municipio de Pachuca existen 31 unidades médicas, 29 de las cuales corresponden a la
Secretaría de Salud del Estado, con un promedio de 35.6 médicos por unidad. Cuenta con un total de
1,317 integrantes de personal médico, de los cuales, 602 colaboran en alguna de las instituciones de
seguridad social y 715 en instituciones de asistencia social.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: Banco de Información INEGI. 2010
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 1 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
Código de Indicador: PC1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 90%
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Porcentaje de visitantes y turistas que regresan al destino.

Descripción: El porcentaje de visitantes y turistas que regresan al destino constituye un

indicador del cumplimiento de las expectativas del visitante en relación con la oferta de
servicios turísticos y su calidad.
De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información turística (MIT) de
la Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios del Estado, los cuales realizan
periódicamente un informe sobre la calidad y satisfacción de los servicios turísticos, el
Detalles y Comentarios del Indicador: porcentaje de turistas que manifiesta la intención de regresar al destino de Pachuca es
aproximadamente del 90%.
Como resultado de la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio
de Pachuca, a la pregunta específica de ¿Por qué motivo regresan al destino de Pachuca los
visitantes?, se identificó la siguiente distribución: servicios y buena atención (67%), cercanía a
otros estados (11%), porque les gusta el lugar (22%).

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Fuente:
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Trimestral
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 2 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Código de Indicador: PC2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 90%
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Porcentaje de visitantes y turistas que recomiendan Pachuca como
¿Qué mide el indicador/variable?
destino turístico.F22

Descripción: Conocer el porcentaje de recomendación de los visitantes puede ayudar a conocer el

grado de satisfacción de los servicios y el nivel de cumplimiento de expectativas de los turistas.
De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información turística (MIT) de la
Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios del Estado, los cuales realizan
periódicamente un informe sobre la calidad y satisfacción de los servicios turísticos, el porcentaje de
turistas que manifiesta haber asistido al destino de Pachuca por recomendación de amigos o
familiares es del 49%.
Detalles y Comentarios del Indicador:
Por otro lado, el porcentaje de turistas que manifestó que recomendaría el destino de Pachuca para
ser visitado por amigos o familiares es del 90%.
Como resultado de la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca, a la
pregunta específica de ¿Por qué motivos recomiendan el destino de Pachuca los visitantes? se
identificó la siguiente distribución: satisfacción con el servicio (56%), atractivos turísticos (13%) y
cercanía a otros destinos ( 32%).

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web

Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura. 2013

Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Trimestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 3 Diversificación en segmento de población
Código de Indicador: PC3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: lIdentificación de mercados específicos de la población a los que se dirige la oferta
¿Qué mide el indicador/variable?
turística de Pachuca.

Descripción: De acuerdo con el plan de marketing estatal, desarrollado por la Secretaría de Turismo y Cultura del
Gobierno del Estado de Hidalgo, la oferta turística d la entidad se encuentra dirigida a un mercado meta
identificado específicamente para el producto turístico que se promociona.
A continuación se describe la segmentación del mercado turístico de Pachuca y de su zona de influencia por
egmento de la población:
Corredor de la Montaña (Pueblos Mágicos), mercado meta: Hombres y mujeres de edad de 35 a 60 años.
Corredor de los 4 elementos (Aventura), mercado meta: Hombres y mujeres de 20 a 35 años de edad.
Corredor Tolteca (Cultura), mercado meta: Hombres y Mujeres de 30 a 50 años de edad.
Pachuca, mercado meta: Hombres y Mujeres de 15-25 años de edad.
Detalles y Comentarios del Indicador:
Corredor de Parques Acuáticos, mercado meta: Familias con hijos de 5 a 15 años de edad.
Spa y golf, mercado meta: Mujeres y Hombres de 30 a 50 años de edad.
El municipio de Pachuca se encuentra claramente identificado en dos productos turísticos estatales que a
continuación se describen:
Corredor de la Montaña, cuenta con programas como el de Pueblos Mágicos, campamentos, Haciendas y Casas
Rurales; que le han permitido consolidar el arraigo de la población a su comunidad, a través de la generación de
empleo, al dar valor agregado a las áreas naturales con que cuentan.
Pachuca, se caracteriza por sus monumentos históricos, oferta de hospedaje y gastronomía, cultura, deporte y
recreación, plazas comerciales, museos, teatros y espectáculos.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Fuente:
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Trimestral y F12Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 5 Existencia de Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV´s) u organismos similares
Código de Indicador: PC5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de OCV´s existentes en Pachuca para contribuir a posicionar positivamente
¿Qué mide el indicador/variable?
al destino en el mercado meta con los visitantes potenciales.

Descripción: De acuerdo con la SECTUR, las oficinas de convenciones y visitantes se denominan

indistintamente OCV’s, OVC’s, OCC u OCE’s ya que cada plaza determina su denominación específica. En
general, las oficinas son el instrumento
para ejercer la aplicación del impuesto del 2% o 3% al hospedaje que recaba cada gobierno estatal. En
algunos casos, las oficinas forman parte de los gobiernos locales y otras son organismos no gubernamentales
o privados.
En el municipio de Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes
de Hidalgo A.C. que es un organismo no lucrativo cuyo objetivo principal es la promoción turística del Estado
de Hidalgo, así como la atracción y realización de congresos, convenciones, ferias y exposiciones que generen
Detalles y Comentarios del Indicador:
la asistencia de visitantes.
La OCV Hidalgo, es constituida el 22 de junio de 2004 por los miembros del Comité Directivo de la Asociación
Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado con el propósito de crear una oficina que trabaje conjuntamente
con la Asociación, la cual se encargue de la promoción del destino, atrayendo eventos que beneficien al sector
turístico.
La misión de la OCV Hidalgo es promover a Hidalgo como destino turístico preferente en el país, difundiendo
los servicios inherentes al sector para lograr una vinculación entre oferentes y demandantes que permitan el
desarrollo integral del estado

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
SECTUR. 2013
Fuente:
Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 4 Diversificación en segmento mercado
Código de Indicador: PC4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Estrategias de mercadotecnia para definir y diversificar segmentos de

¿Qué mide el indicador/variable?
mercado de acuerdo a los productos y servicios turísticos de Pachuca.

Descripción: Con la finalidad de establecer una clasificación por segmento de mercado, la Secretaría de
Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo, mediante su estrategia de mercadotecnia ha
definido un conjunto de segmentos de mercado en los que compite el Estado de Hidalgo y que se describen
a continuación: Aventura – ecoturismo, Cultura – Arqueología, Placer y esparcimiento, y Negocios.
El destino turístico de Pachuca se ubica en los segmentos de mercado turístico de negocios, de placer y
esparcimiento, así como de cultura y su cercanía con 3 de los 4 pueblos mágicos con los que cuenta el
Estado de Hidalgo (Se encuentran en un rango de 34 kilómetros) lo posiciona como plataforma para el
mercado de aventura y ecoturismo.
Detalles y Comentarios del Indicador: El interés en productos turísticos con un alto nivel de diferenciación coloca al municipio de Pachuca en una
posición muy interesante, en virtud del tipo de recursos turísticos de que dispone, especialmente
culturales, cuyo aprovechamiento requiere de acciones de planeación, desarrollo, promoción y
comercialización que garanticen su adecuada integración y su colocación en los mercados pertinentes con
su perfil comercial. Cuando un destino busca la especialización y diversificación de sus servicios, orientados
a satisfacer la demanda específica de un segmento, se crean sinergias de esfuerzos compartidos entre el
sector público y privado que hacen de la diversificación una estrategia integral más allá del ámbito
turístico.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Fuente:
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 6
Grado de participación de los Destination Management Companies (DMC’s) (Gestión local).
Código de Indicador: PC6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Existencia y participación de DMC´s para ofrecer servcios de consultoría, eventos creativos y
¿Qué mide el indicador/variable? logística específica, basados en un amplio conocimiento del destino, que apoyen el posicionamiento y competividad de
Pachuca.
Descripción: Un Destination Management Company (DMC) u Operador Local es una compañía
local que provee los servicios de consultoría, eventos creativos y logística específica, basados en un amplio conocimiento
del destino. En el Estado de Hidalgo se ubican diversas tour operadoras y un organismo denominado ALTURH que es la
alianza turística que se firma en el Estado entre prestadores de servicios, Consejo Coordinador Empresarial y la Secretaría
de Turismo y Cultura.
Las tour operadoras contribuyen en el desarrollo de más y mejores paquetes turísticos así como la promoción de hoteles,
restaurantes y a los diversos prestadores de servicios del estado. Entre ellas se encuentran: H-GO Adventure, Grutas de
Xoxafi, Grutas de Tolantongo, Tuzoofari, Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama, Centro de Convenciones
Tuzoforum, Destiny Travel and More, Operadora Vívelo, Trip Travel, Recorridos Turísticos por Hidalgo, Operadora
Alemar Basalto, Opera Turismo y Quinto Sol.
En Pachuca existe una gran área de oportunidad para la creación y operación de agencias integradoras, las cuales
Detalles y Comentarios del Indicador:
encontrarían un gran campo de acción en la conformación de productos para segmentos o nichos específicos de mercado,
dada la diversidad y especificidad de la oferta turística del destino. Algunos productos a desarrollar podrían utilizar el
amplio y variado patrimonio natural, histórico y cultural del municipio, creando circuitos temáticos. El interés para la
apertura de una DMC, es mayor cuando una destino, como es el caso de Pachuca, tiene recursos naturales y culturales
para ser utilizados como atractivos turísticos y diseñar una serie de actividades y experiencias para turistas de segmentos
especializados.
A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de las cámaras y asociaciones del ramo
turístico y directores turísticos de algunos municipios como el caso de Pachuca, se busca desarrollar un modelo de gestión
de política pública, para el desarrollo del turismo en el Estado a través de diversas estrategias de promoción y
capacitación.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Fuente:
SECTUR. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 7 Diversificación en segmento de mercado geográfico
Código de Indicador: PC7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Identificación de grupos de consumidores específicos

¿Qué mide el indicador/variable?
ubicados en unidades geográficas.

Descripción: La segmentación de mercados a partir de variables geográficas

permite identificar grupos de consumidores específicos ubicados en unidades
geográficas. El municipio de Pachuca tiene claramente identificados sus
segmentos de mercado geográfico de donde se encuentra el mayor origen de
turistas.
A continuación se muestra la segmentación de mercado geográfico: Ciudad de
Detalles y Comentarios del Indicador:
México (36%), Estado de México (22.3%), otros Estados principalmente
cercanos (25.5%) e interior del Estado de Hidalgo (16.23%).
Por otro lado, información que permite complementar la identificación del
mercado geográfico es conocer el principal motivo de viaje del turista que llega
a Pachuca, teniendo que el 43.9% lo hace por motivos familiares, el 27.1 por
negocios, el 9% por placer y el 20% por otros motivos.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 8 Alcance de las campañas y medios de promoción.
Código de Indicador: PC8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Descripción de las campañas y medios que se utilizan para posicionar y promocionar a Pachuca,
¿Qué mide el indicador/variable?
que motive la asistencia de visitantes y turistas.

Descripción: En el municipio de Pachuca se llevan a cabo diversas campañas y programas de promoción de productos
turísticos que utilizan diferentes medios publicitarios y de comercialización.
A continuación se describen los programas, campañas y medios de promoción más relevantes para el destino turístico:
-Programa: Turismo de Negocios.
-Programa: Turismo Social.
-Programa: En el Corazón de México. El propósito es hacer que todo habitante a nivel nacional, se convierta en turista y se
traslade de los municipios o localidades del centro de México para conocer sus bellezas y tradiciones, propiciando el
incremento en la derrama económica en los lugares visitados.
-Programa: Inventario de Corredores Turísticos.
En el ámbito municipal se llevan a cabo diversas F34campañas de promoción turística entre las que destacan:
-Pachuca Te Sonríe; esta estrategia se complementa con programas como los denominados: Yo subí al Reloj Monumental y
Detalles y Comentarios del Indicador: Yo corrí en Pachuca.
-Stand de la Feria de San Francisco Pachuca Hidalgo.
-Campaña Turística Hidalgo. La promoción del Estado se realiza en los estados de Tlaxcala, Puebla, Distrito Federal, Estado de
México, San Luis Potosí y Querétaro. Se realiza publicidad mediante folletería, anuncios espectaculares, revistas, spots de
radio, mamparas y posters, los cuáles son utilizados durante todo el año en ferias regionales, estatales y nacionales; así como
eventos turísticos de talla internacional.
-Campaña del Consejo de Promoción Turística. Se desarrolla con la finalidad de posicionar al Estado de Hidalgo como un
destino preferente a nivel nacional e incrementar el número de visitantes, a través de un plan de publicidad estratégico en
conjunto con el Consejo de Promoción Turística de México. Los medios que se utilizan para la promoción, difusión,
comercialización y comunicación para esta campaña turística son: inserciones en revistas especializadas, espectaculares y
parabuses, pantallas en el aeropuerto internacional de la Cd. de México, radio, internet, prensa nacional, televisión de paga y
transporte urbano.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Fuente:
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 9 Uso de la marca de pueblo mágico o ciudad patrimonio.
Código de Indicador: PC9
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Descripción de las ventajas competitivas el uso de la marca de pueblo mágico en Pachuca.

Descripción: Un Pueblo Mágico es una localidad que tiene atributos simbólicos, leyendas, historia, hechos trascendentes,
cotidianidad y encanto que emana en cada una de sus manifestaciones socio - culturales, y que significan hoy día una gran
oportunidad para el aprovechamiento turístico.
En Hidalgo existen 4 localidades que han obtenido la denominación de Pueblo Mágico por la SECTUR: Huasca, Huichapan,
Mineral del Monte y Mineral del Chico.
El destino turístico de Pachuca se ubica en una posición estratégica que permite aprovechar el mercado turístico que
constituyen los Pueblos Mágicos ya que de los 4 pueblos mágicos con los que cuenta el Estado de Hidalgo, 3 se encuentran en
Detalles y Comentarios del Indicador: un rango de 34 kilómetros, (Huasca, Mineral del Monte y Mineral del Chico) lo cual lo posiciona como plataforma para el
complementar el mercado de aventura y ecoturismo que constituyen estos pueblos y que se han incorporado junto con
Pachuca en un producto turístico denominado: El corredor de la Montaña.
El uso de la marca Pueblo Mágico es un valor agregado para el destino de Pachuca, porque su infraestructura de servicios,
especialmente de hospedaje, permiten complementar la experiencia de la visita a más de un Pueblo Mágico, esta es una
condición que difícilmente se repite en alguna otra parte de la República Mexicana y constituye una gran oportunidad para
Hidalgo y particularmente para Pachuca.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
SECTUR. 2013
Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Promoción y Comercialización
Indicador: 10 Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino.
Código de Indicador: PC10
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 3
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Existencia de agencias de viajes mayoristas que

¿Qué mide el indicador/variable?
promocionan Pachuca en otras partes del territorio nacional.

Descripción : Las agencias de viaje se clasifican en mayoristas, que se encargan

de elaborar los paquetes turísticos para ofrecerlos a los minoristas que son las
que tienen contacto directo con el cliente al momento de vendérselos.
Las agencias de viajes mayoristas: son las que organizan, elaboran y ofrecen
toda clase de servicios y viajes combinados para su venta a las agencias
minoristas. Las mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor,
Detalles y Comentarios del Indicador:
por lo tanto son las minoristas quienes las ofrecen.
En el municipio de Pachuca existen 41 agencias de viajes de las cuales 3 se
consideran mayoristas que promocionan el destino turístico de Pachuca en
otras partes del territorio nacional: Operadora Vívelo de Pachuca, Viajes
Bojórquez y Operadora y Agencia de Viajes Basalto.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Fuente:
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 1 Cuenta con Dirección de Turismo
Código de Indicador: GD1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Funciones de la dependencia especializada en Turismo en la administración pública del
¿Qué mide el indicador/variable?
destino.

Descripción: Con la finalidad de fortalecer el papel del municipio de Pachuca como impulsor de la actividad
turística a través de una efectiva coordinación interinstitucional e intersectorial que privilegie la prosperidad de
los pachuqueños, la rentabilidad de las organizaciones empresariales, la conservación del medio ambiente natural
y cultural y la satisfacción de las expectativas de los visitantes, la administración municipal ha diseñado una
dependencia especializada en la gestión de turismo en el municipio.
Esta dependencia es la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, la cual se encuentra adscrita a la Secretaría de
Desarrollo Económico que forma parte de la estructura administrativa del Ayuntamiento y que tiene como
objetivos fortalecer a los sectores productivos del municipio, generar fuentes de empleo, promover la inversión,
fomentar la capacitación, coadyuvar en la productividad de las empresas y contribuir a elevar la calidad de vida de
los habitantes.
Detalles y Comentarios del Indicador:
Algunos de los objetivos que persigue la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca como dependencia
especializada en turismo en la administración pública local son: fortalecer la capacidad competitiva de la ciudad
de Pachuca como destino turístico; privilegiar la participación de la comunidad en los beneficios que se deriven del
desarrollo turístico; fortalecer la operación de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas para impulsar
su profesionalización y competitividad; coadyuvar al desarrollo de sectores económico complementarios con el fin
de fortalecer los procesos productivos; impulsar el asociacionismo empresarial a fin de contar con un sector
turístico privado integrado y competitivo, fomentar la actuación interinstitucional con dependencias y organismos
federales, estatales y municipales afines al desarrollo turístico de Pachuca; contribuir a diversificar la oferta de
productos turísticos; promover la eficiencia en la segmentación de mercados turísticos; e instrumentar programas
de promoción con base en sistemas de inteligencia de mercados.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Plan de Desarrollo Municipal 2012 - 2016
Fuente:
Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca. 2013.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 2
Existencia de coordinación entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil y los empresarios
Código de Indicador: GD2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Mecanismos establecidos para coordinar estrategias y acciones entre el
¿Qué mide el indicador/variable? gobierno, la sociedad civil y los empresarios, que coadyuven a fortalecer la competitividad turística de
Pachuca.
Descripción: El destino de Pachuca, cuenta con diferentes mecanismos de coordinación entre los tres
niveles de gobierno ( federal, estatal y municipal), la sociedad civil y los empresarios.
El Acuerdo Nacional por el Turismo, para coordinar con los otros Estados la promoción regional por medio
de recorridos, circuitos o rutas que los integren.
Consejo de Promoción Turística de México, promueve a nivel federal, reuniones con socios comerciales y
prestadores de servicios turísticos para el cierre de negociaciones que permiten la promoción a nivel
nacional del Estado de Hidalgo.
Reuniones, convenios, acuerdos, foros de ciudadanos encaminados a fortalecer la participación
democrática en la materia, incluyendo a prestadores de servicios, asociaciones, cámaras empresariales,
consejos consultivos e instituciones financieras.
Convenio de Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) firmado con el Consejo Coordinador Empresarial y
Detalles y Comentarios del Indicador:
asociaciones privadas para crear instrumentos que impulsen la promoción y difusión de los atractivos
turísticos del Estado de Hidalgo.
Fideicomiso para el Desarrollo de la Región Centro País (FIDCENTRO), un fideicomiso creado en
coordinación con los Estados de Puebla, Morelos, Distrito Federal, Estado de México y Tlaxcala para la
obtención de recursos federales y estatales, incluyendo los referentes a infraestructura turística, con
aportaciones de las entidades y el Gobierno Federal.
El Consejo Turístico Municipal de Pachuca, pretende elevar la competitividad de los servicios turísticos a
través de la profesionalización e innovación del sector, con la integración de dependencias y organismos
de la Administración Pública que promuevan una estrategia de desarrollo de productos turísticos
municipales.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Cámara de Diputados. 2013
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
Consejo de Promoción Turística de México. 2013
Fuente:
Plan de Desarrollo Municipal 2012 - 2016
Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca. 2013.
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 3 Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecológico territorial decretado)
Código de Indicador: GD3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Existencia de un marco regulatorio estatal sólido, que proporcione a los destinos
¿Qué mide el indicador/variable? turísticos de la entidad una mejor competitividad, ya que otorga certeza a la inversión y asegura las condiciones
para contar con un estado de derecho en el que se respeten los acuerdos y prosperen los proyectos.
Descripción: El marco regulatorio estatal se compone por:
•Constitución Política del Estado de Hidalgo, •Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo, •Ley de
Planeación para el Estado de Hidalgo, •Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo, •Ley de
Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado de Hidalgo, •Ley de adquisiciones, arrendamientos y
servicios del sector público del Estado de Hidalgo, •Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Gubernamental para el Estado de Hidalgo, •Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo, •Ley de Obras
Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado de Hidalgo, •Ley de Presupuesto, Contabilidad y
Gasto Público del Estado de Hidalgo, •Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de
Detalles y Comentarios del Indicador: Hidalgo, •Ley de Archivo del Estado de Hidalgo, •Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016, •Programa Sectorial de
Turismo y Cultura, •Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura, •Decreto de Creación de la Promotora
Turística del Estado de Hidalgo, •Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo,
•Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo, •Decreto del Ordenamiento Ecológico
Territorial de la Región Valle Pachuca-Tizayuca del Estado de Hidalgo, •Estatuto Orgánico de la Promotora
Turística de Hidalgo, •Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo, •Reglamento de la Ley de
Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo, •Reglamento de la Ley
de Archivo, •Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web

Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013

Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 4
Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Política Nacional Turística y a la Ley General de Turismo
Código de Indicador: GD4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Existencia de un marco regulatorio municipal sólido, lineado a la normatividad estatal y federal.

Descripción: El marco regulatorio municipal en Pachuca, se encuentra alineado a la normatividad estatal y federal, como es
el caso de la Ley General de Turismo, la cual establece que corresponde a los municipios las siguientes atribuciones. En
cuanto a la nueva Política Nacional Turística, el marco regulatorio municipal, considera sus cuatro directrices: Ordenamiento
y Transformación Sectorial, porque se encuentra alineado a los planes y programas sectoriales y estatales en la materia;
Innovación y Competitividad, ya que contribuye a diversificar la oferta turística y a consolidar el destino a través de la
mejora sustantiva de su competitividad; Fomento y Promoción, en virtud de que considera estrategias para
difundir ampliamente el destino turístico de Pachuca; Sustentabilidad y Beneficio Social, ya que asegura el cuidado del
patrimonio natural, histórico y cultural.El marco regulatorio municipal de Pachuca incluye:
•Plan Municipal de Desarrollo, •Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal, •Programa Municipal de
Turismo, •Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen Urbana •Reglamento Parques y Jardines para el
Detalles y Comentarios del Indicador:
Municipio de Pachuca de Soto, •Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Pachuca de Soto, Estado de
Hidalgo, •Reglamento de Construcciones del Municipio de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, •Reglamento para la
Explotación de Bancos de Material de Construcción y Ornamentación en el Municipio de Pachuca de Soto, Hidalgo,
•Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente, •Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio
de Pachuca de Soto, Hidalgo, •Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca de Soto, Estado de
Hidalgo, •Reglamento de Tránsito y Vialidad para el Municipio de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, •Reglamento de
Protección Civil para el Municipio de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, •Reglamento del Patrimonio Municipal para el
Municipio de Pachuca, •Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y Espectáculos Públicos del
Municipio de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, •Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del
Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca de Soto, Hidalgo

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
SECTUR. 2013
Fuente: Plan de Desarrollo Municipal 2012 - 2016
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 5 Programas y diagnósticos en materia turística
Código de Indicador: GD5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Existencia de programas y diagnósticos en materia turística del destino local, referentes para
¿Qué mide el indicador/variable?
fortalecer la competitividad turística.

Descripción: En materia de programas y diagnósticos en materia turística municipal, la Adinistración Municipal de Pachuca
cuenta con diferentes estudios desarrollados en los últimos años, entre ellos el: Programa Parcial Municipal de Desarrollo
Turístico de la Ciudad de Pachuca, Estado de Hidalgo, desarrollado en el año 2006 el cual fue apoyado por la Direccion
adjunta de Planeación y asistencia técnica del FONATUR.
Además, como parte del Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios, el FONATUR entregó en 2009 al Gobierno
del Estado de Hidalgo el “Programa regional de desarrollo turístico del Corredor de la Montaña” que favorece no solo al
municipio de Pachuca, sino también a los de Mineral del Chico, Mineral del Monte, Mineral de la Reforma, Huasca de
Ocampo, Omitlán de Juárez, Epazoyucan y Atotonilco El Grande.
Detalles y Comentarios del Indicador:
Uno de los principales componentes del eje: Pachuca Productivo y Competitivo, establecido en el Plan de Desarrollo
Municipal 2012-2016 es el fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal. Con esta estrategia el municipio busca mejorar
las acciones en la capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo,
mediante la ampliación y reactivación de las rutas turísticas para promover los atractivos arquitectónicos y culturales del
municipio, mostrando la tranquilidad y la paz con que viven sus habitantes.
A continuación se mencionan algunos de los principales programas turísticos que se llevan a cabo en el Estado de Hidalgo y
en el destino de Pachuca: Programa: Turismo de Negocios, Programa: Turismo Social, Programa: En el Corazón de México,
y Programa: Inventario de Corredores Turísticos.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
Fuente: Programa Municipal de Turismo 2012
Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 6 Coordinación con organismos turísticos regionales
Código de Indicador: GD6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: La coordinación existente entre los organismos turísticos regionales que
permiten a Pachuca, aprovechar esfuerzos en materia de promoción turística y de diversificación de
¿Qué mide el indicador/variable?
la oferta de productos y servicios turísticos.

Descripción: En el destino de Pachuca, la coordinación con organismos turísticos regionales se lleva

a cabo utilizando diversos mecanismos, principalmente: Mediante talleres de prospectiva turística
Detalles y Comentarios del Indicador:
organizados por el Consejo Coordinador Empresarial del estado de Hidalgo (CCE), se busca impulsar
al sector turístico hidalguense.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
Fuente: Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 7 Coordinación Institucional
Código de Indicador: GD7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Descripción de la coordinación insterinstitucional que se realiza en los niveles
¿Qué mide el indicador/variable?
federal, estatal y municipal, para la gestión turística de Pachuca.

Descripción:La coordinación interinstitucional para la gestión turística en el destino de Pachuca se lleva a

cabo entre los tres niveles de gobierno a través de sus dependencias especializadas:
•En el ámbito municipal mediante la Dirección de Turismo Municipal dependiente de la Secretaría de
Desarrollo Económico Municipal.
•En el nivel estatal, a través de la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo.
•En el ámbito federal, por medio de la Secretaria de Turismo.
En este sentido, se han consolidado estrategias de coordinación en los tres diferentes niveles, como lo son, a
nivel federal:
•El Acuerdo Nacional por el Turismo, es un programa a nivel federal orientado a la realización de convenios
interestatales que permiten promover acuerdos de promoción y realizar campañas regionales de promoción
turística.
Detalles y Comentarios del Indicador: •El Consejo de Promoción Turística de México, cuyo objetivo es promocionar integral y competitivamente a
México, con sus productos y destinos, en los mercados nacional e internacional, a través del trabajo
conjunto entre todos los actores de la actividad turística; promueve a nivel federal, reuniones con socios
comerciales y prestadores de servicios turísticos para el cierre de negociaciones que permiten la promoción
a nivel nacional del Estado de Hidalgo.
A nivel estatal: •El Convenio de Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) firmado con el Consejo Coordinador
Empresarial y asociaciones privadas para crear instrumentos que impulsen la promoción y difusión de los
atractivos turísticos del Estado de Hidalgo.
A nivel municipal: •El Consejo Turístico Municipal, creado con el objetivo de lograr la capitalización y el
fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo, mediante la ampliación y
reactivación de las rutas turísticas para promover los atractivos arquitectónicos y culturales, mostrando la
tranquilidad y la paz con que se vive en Pachuca.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Cámara de Diputados. 2013
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
Consejo de Promoción Turística de México. 2013
Fuente: Plan de Desarrollo Municipal 2012 - 2016
Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca. 2013.
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 8 Normatividad Municipal
Código de Indicador: GD8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Existencia de normatividad adecuada para asegurar que la actividad turística
¿Qué mide el indicador/variable? en el municipio se encuentre regulada y se cuente con la mayor certeza para la inversión.

Descripción: La actividad turística se vincula con múltiples actividades productivas. Ello representa uno de
los retos más importantes, en virtud de que es preciso resolver problemas de accesibilidad, de
sustentabilidad ambiental, social y económica, de información y conectividad, entre otros temas, para
que la oferta turística logre resultados rentables y competitivos.
Por ello es indispensable para el sector turístico, contar con la normatividad adecuada para asegurar que
la actividad turística en el municipio se encuentre regulada y se cuente con la mayor certeza para la
inversión. En el destino de Pachuca la normatividad municipal incluye: Plan Municipal de Desarrollo,
Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal, Programa Municipal de Turismo,
Detalles y Comentarios del Indicador: Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen e Urbana, Reglamento Parques y Jardines,
Reglamento de Obras por Colaboración, Reglamento de Construcciones, Reglamento para la Explotación
de Bancos de Material de Construcción y Ornamentación, Reglamento del Equilibrio Ecológico y
Protección al Ambiente, Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos, Reglamento del Comercio en la Vía
Pública, Reglamento de Tránsito y Vialidad, Reglamento de Protección Civil, Reglamento del Patrimonio
Municipal, Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos, Mercantiles y Espectáculos Públicos,
Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro Histórico de la Ciudad de
Pachuca de Soto, Hidalgo

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
SECTUR. 2013
Fuente: Plan de Desarrollo Municipal 2012 - 2016
Dirección de Turismo Municipal. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 9 Comités de turismo sustentable
Código de Indicador: GD9
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Incorporación de Comites de Turismo Sustentable para promover e impulsar
¿Qué mide el indicador/variable?
el desarrollo sustentable de la actividad turística y mejorar la condición de Pachuca.F21

Descripción: El Programa de Turismo Sustentable en México está enmarcado por tres grandes
estrategias, cada una permite trabajar en los diferentes aspectos del desarrollo sustentable de la
actividad turística: Monitoreo y evaluación de la Sustentabilidad Turística (Sistema de Indicadores de
Sustentabilidad para el Turismo), Agenda Intersectorial de Sustentabilidad, Promoción de mejores
prácticas ambientales en empresas y destinos.
De 2002 a 2011, se han realizado 115 diagnósticos de sustentabilidad en los principales destinos
turísticos de México. En el Estado de Hidalgo los destinos que han aplicado un diagnóstico de
sustentabilidad son 3: Huasca de Ocampo, Mineral del Monte y Mineral de Chico.
En el municipio de Pachuca aún no se ha aplicado el sistema de indicadores de sustentabilidad para el
Detalles y Comentarios del Indicador: turismo enmarcado en el Programa de Turismo Sustentable en México, por lo tanto no se cuenta con
algún Comité de Turismo Sustentable, sin embargo la Ley de Turismo Sustentable del Estado de
Hidalgo establece que la planeación de la actividad turística del Estado buscará lograr una visión y
crecimiento sustentable del turismo a través de las siguientes acciones: Proteger el medio ambiente,
así como preservar y manejar adecuadamente los recursos naturales; alcanzar un aprovechamiento
integral, eficiente y racional de los recursos con potencial turístico, de las riquezas naturales,
culturales, arquitectónicas, históricas y gastronómicas del Estado; desarrollar acciones que fomenten
el uso, conservación y mantenimiento de los recursos naturales, culturales e históricos del estado que
puedan constituir un atractivo turísticos; e incluir acciones de coordinación con todos los niveles de
gobierno para el alcance de sus objetivos y metas.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. SECTUR. 2012
Fuente:
Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo. 2012.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 10 Percepción sobre el comercio ambulante
Código de Indicador: GD10
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Percepción que las autoridades del turismo y los prestadores de servicios
¿Qué mide el indicador/variable?
turísticos de Pachuca+F12 tienen sobre el comercio ambulante.

Descripción: La administración municipal considera como comerciante ambulante a toda persona física
dedicada a la actividad comercial en la vía pública, valiéndose de cualquier tipo de instrumento, sin tener
lugar específico dentro de las calles de la Ciudad y que hayan obtenido el permiso respectivo.
Se incluyen dentro de esta definición: Los aseadores de calzado, comerciantes que realicen su actividad en
cualquier clase de vehículo o transporte expendedores de revistas, expendedores de billetes de lotería, o
personas que oferten cualquier producto permitido
Con la finalidad de promover los atractivos turísticos del municipio, la administración municipal ha
establecido que no se otorgará ningún tipo de permiso para comerciantes en la vía pública en el Centro
Detalles y Comentarios del Indicador: Histórico de la Ciudad; quedando a salvo de esta prohibición las exposiciones o muestras en general, que
previamente sean autorizadas para su instalación.
Para regular el comercio ambulante, la administración municipal ha determinado el cumplimiento y
obligaciones de los comerciantes y tianguistas en la vía pública; y el horario para el comercio ambulante
es autorizado por la Dirección de Mercados, Comercio y Abasto, tomando como referente el producto a
comercializar y estará comprendido entre las 6:00 y las 20:00 horas.
De acuerdo con la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca, un 25% de los
encuestados consideran que se han visto afectados por el comercio informal

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca. 2013
Fuente:
Reglamento de comercio en la vía pública de Pachuca. 2005
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 11 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
Código de Indicador: GD11
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil en torno a la promoción de la actividad turística de Pachuca+F16 a
¿Qué mide el indicador/variable?
través de la participación en programas y estrategias coordinados por las instancias gubernamentales.

Descripción: El involucramiento de los empresarios y la sociedad civil en torno a la promoción de la actividad turística en Pachuca puede evidenciarse
de muy diversas formas, a través de la participación de los sectores empresariales y sociales en diversos programas y estrategias coordinados por las
instancias gubernamentales, como por ejemplo:
•Con el objetivo de promover la riqueza cultural y el patrimonio turístico de Pachuca, durante 2102 se incrementó el número de artesanos locales que
exhiben y comercializan sus creaciones en los sitios que el municipio ha destinado para ello.
•En conjunto con la CANACOPE, la Administración Municipal lanzó durante 2012 la campaña de promoción: “Pachuca te sonríe”, que busca posicionar
a Pachuca como destino turístico con una enorme riqueza cultural e histórica.
•La Dirección de Turismo Municipal cuenta con un inventario de prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca que se reporta en la
página web de promoción turística.
•Durante el primer año de gobierno, la administración municipal brindó capacitación a 245 prestadores de servicios turísticos realizando 15 recorridos
a responsables de hoteles, restaurantes y agencias de viajes, con la finalidad de que puedan promocionar los atractivos turísticos de la ciudad a sus
visitantes.
•En coordinación con la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados, la Administración Municipal capacita de manera
Detalles y Comentarios del Indicador:
gratuita a prestadores de servicios turísticos para mejorar la calidad de la atención que reciben los turistas que visitan el destino.
•El Programa Municipal de Turismo considera en el ámbito de la capacitación turística destaca en particular llevar a cabo la difusión de programas de
gestión de calidad como Moderniza (Distintivo H) y de manejo higiénico de alimentos (Distintivo H), así como de capacitación con base en normas
técnicas de competencia laboral.
•A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de las cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de
algunos municipios como el caso de Pachuca, se busca desarrollar un modelo de gestión de política pública, para el desarrollo del turismo en el Estado.
•La campaña: Pachuca Te Sonríe es una estrategia de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca, en donde participa la Secretaría de
Desarrollo Económico Municipal de Pachuca y la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo, que consiste en la impresión y
distribución de pulseras para obsequiar a los turistas que visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental.
•La Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo realiza acciones de forma coordinada con los diversos sectores sociales, incluyendo al gobierno federal,
estatal y municipal efectuando reuniones, convenios, acuerdos, foros de ciudadanos encaminados a fortalecer la participación democrática en la
materia, incluyendo a prestadores de servicios, asociaciones, cámaras empresariales, consejos consultivos e instituciones financieras.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X

Fuente: Programa Municipal de Turismo 2012, Dirección de Turismo Municipal 2013, Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016, 1er Informe de
Gobierno, Administración Municipal de Pachuca 2012.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 12 Participación de la sociedad en los eventos turísticos
Código de Indicador: GD12
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: estrategias para impulsar la participación de la población local en actividades de turismo en Pachuca, como
¿Qué mide el indicador/variable?
destinataria de los beneficios que se generarían por el turismo.
Descripción: La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial importancia para el municipio de Pachuca ya que
dicha participación constituye parte del atractivo que el turista pretende experimentar. Para ello, en el municipio se cuenta con
infraestructura y organización para llevar a cabo eventos turísticos que denotan la amplia participación de la sociedad:
Los días viernes y sábados a partir de las 19:00 a las 22:00 horas, la Dirección de Turismo ofrece Recorridos Nocturnos, en donde los
turistas y la propia sociedad local tienen la posibilidad de recorrer la Ciudad de noche, conociendo los sitios más representativos con
actores caracterizados de época, que cuentan leyendas de los principales monumentos históricos de la ciudad.
Durante la Tradicional Feria de Pachuca la afluencia de la sociedad local es intensa y constituye un especial atractivo para el turismo
que visita el destino.
En el municipio de Pachuca, cada viernes en la Plaza Independencia se desarrolla el programa Vive Tu Centro, Vive Tu Ciudad. Este
Detalles y Comentarios del Indicador:
programa cuenta con una amplia participación de la comunidad local al ser un evento gratuito dirigido al público en general y
constituye un importante atractivo turístico para quien visita el Centro Histórico de Pachuca.
Pachuca te sonríe es una campaña de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca, el objetivo es promover la cultura
turística, en donde la sociedad local le dé una cordial bienvenida al turista, brindándole información de los atractivos turísticos y
orientación dentro de la ciudad.
Algunos otros eventos de promoción turística que cuentan con la participación de la sociedad local son las carreras atléticas, torneos
nacionales de charrería, encuentros de Futbol Profesional, ligas deportivas profesionales y semi profesionales de diferentes deportes,
carreras de autos, espectáculo aéreos y exposiciones culturales y gastronómicas por mencionar algunos.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Dirección de Turismo Municipal 2013
Fuente: Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016
1er Informe de Gobierno. Administración Municipal de Pachuca 2012.
Periodicidad de actualización: Trimestral y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 13 Sistema de Información Estadística del Turismo
Código de Indicador: GD13
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Diseño e implementación de un proceso permanente y sistematizado de

¿Qué mide el indicador/variable? recopilación, tratamiento, ordenación y distribución de la información para evaluar el cumplimiento de
los objetivos de planificación, acción y evaluación turística de Pachuca.

Descripción del Indicador: Los Sistemas de Información Estadística del Turismo tienen como objetivo
otorgar información estadística que permita conocer el comportamiento de la actividad turística en la
un país, estado o municipio.
Si bien el municipio de Pachuca no cuenta con un Sistema de Información Estadística del Turismo propio,
es usuario y contribuyente de información del Sistema Datatur de la SECTUR, el cual se basa en
información que la Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca solicita a las cámaras y asociaciones
del ramo turístico, entre la cual se incluye:
Detalles y Comentarios del Indicador:
•Ocupación Hotelera en las temporadas vacacionales o ferias
•Gasto promedio del turista
•Pernocta promedio
•Visitantes al Municipio de Pachuca
Datatur es un sistema que recaba, procesa y difunde información del sector turístico del país y se le
reconoce como el portal oficial de la estadística del turismo en México.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013
Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
SECTUR. 2013
Periodicidad de actualización: Permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 14 Nivel de Desarrollo turístico
Código de Indicador: GD14
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 60%
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador:Porcentaje de aprovechamiento del potencia turístico de Pachuca, para ofrecer
¿Qué mide el indicador/variable? productos y servicios turísticos que coadyuven a una estancia placentera de visitantes y turistas, así como al
desarrollo económico del destino.
Descripción:El turismo, para el Estado de Hidalgo, significa un referente potencial para impulsar su
desarrollo. La diversidad geográfica y cultural, variedad climatológica, atractivos históricos, arqueológicos y
monumentales, permite la práctica turística captando una estancia placentera dentro de la entidad;
obteniendo como resultado que actualmente, en Hidalgo se practiquen ocho tipos de turismo de los nueve
que establece la Organización Mundial de Turismo.
En cuanto al destino turístico de Pachuca su oferta está compuesta fundamentalmente por sus recursos
culturales que comprenden manifestaciones tangibles e intangibles. En torno al desarrollo económico
basado en la minería, Pachuca cuenta con un sinfín de manifestaciones arquitectónicas, tradiciones y
costumbres que proyectan de manera singular la identidad de los pachuqueños.
Pachuca como destino turístico ofrece dos ventajas competitivas muy interesantes. Primeramente, los
Detalles y Comentarios del Indicador: precios son generalmente más accesibles que en otros destinos, incluida la capital de la República; en
segundo lugar y sin duda más importante, es su ubicación ya que Pachuca se ubica a menos de 100
kilómetros de distancia del mercado más importante de turismo del país: la Zona Metropolitana del Valle de
México.
De acuerdo con los Censos Económicos 2009, el total del PIB (Producto Interno Bruto) del municipio de
Pachuca fue de 18,477.89 millones de pesos de los cuales 895.47 millones correspondieron al sector turístico
lo cual equivale al 4.85% del PIB del municipio.
Esta condición refleja un nivel de desarrollo turístico de mediano impacto, con un amplio potencial que
puede consolidarse en la medida que se aproveche la diversa oferta turística de Pachuca y sus ventajas
competitivas como destino turístico.

Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
INEGI. Censos Económicos 2009
Índice de competitividad turística de los estados Mexicanos 2012
Fuente:
Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca. 2006
Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 15 Presupuesto gubernamental destinado al turismo – estatal y municipal
Código de Indicador: GD15
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: $ 115,000,000.00
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Suma de los subsidios al turismo estatal y federal, así como fondos

Descripción : El presupuesto gubernamental que se ha invertido en materia de

turismo en Hidalgo y en Pachuca, ha contribuido sustantivamente a mejorar la
Detalles y Comentarios del Indicador:
oferta de servicios turísticos y la promoción de los mismos.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo, en los últimos
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 16 Planes estratégicos y operativos de corto, mediano y largo plazo
Código de Indicador: GD16
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 14
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Número de planes estratégicos y operativos de corto, mediano y l

Descripción : En Hidalgo, y particularmente en Pachuca, la planeación

estratégica del turismo se basa en los siguientes planes y programas de largo
plazo:
• Plan Nacional de Desarrollo
• Programa Sectorial de Turismo
Detalles y Comentarios del Indicador:
• Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo
• Programa Sectorial de Turismo y Cultura de Hidalgo
• Programa Municipal de Desarrollo de PachucaAlgunos de los programas de
mediano y corto plazo considerados en la planeación de la Secretaría de
Turismo y Cultura de Hidalgo, incluyen:
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 17 Identificación de agentes de desarrollo local
Código de Indicador: GD17
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 15
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Número de agentes de desarrollo local identificados

Descripción : Entre los agentes de desarrollo local pueden considerarse a algunos

grupos empresariales, organizaciones turísticas, asociaciones, además de agencias de
viajes y operadoras turísticas que contribuyen en el desarrollo de más y mejores
paquetes turísticos así como la promoción de hoteles, restaurantes y servicios de la
ciudad de Pachuca.
• H-GO Adventure
Detalles y Comentarios del Indicador: • Tuzoofari
• Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama,
• Centro de Convenciones Tuzoforum
• Club de Futbol Pachuca
• Destiny Travel and More
• Operadora Vívelo
• Trip Travel
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 18 Fondos asignados
Código de Indicador: GD18
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: $ 43,735,000.00
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Total de fondos destinados al turismo en el destino,

¿Qué mide el indicador/variable?
en el ultimo año.

Descripción : En el Estado de Hidalgo, el presupuesto asignado al Turismo a

través de la Secretaría de Turismo y Cultura en el año 2013 es de 80 millones.
En 2013, los fondos asignados para el Municipio de Pachuca en el rubro de
Turismo corresponden a 43,735,000.00, de los cuales 735,000.00 se destinan a
Detalles y Comentarios del Indicador:
la operación tradicional de la Feria de San Francisco y al Stand que se presenta
en dicha Feria; y 43,000,000.00 al fondo para la remodelación del Centro
Histórico.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 19 Controles y sistemas de planeación
Código de Indicador: GD19
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 12
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Número de controles y sistemas de planeación

Descripción : En Pachuca, la planeación estratégica del turismo se basa en los

siguientes planes y programas de largo plazo:
• Plan Nacional de Desarrollo
• Programa Sectorial de Turismo
• Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo
• Programa Sectorial de Turismo y Cultura de Hidalgo
• Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca
Detalles y Comentarios del Indicador:
• Programa Municipal de Turismo de Pachuca
Dichos instrumentos rectores poseen mecanismos de control para verificar y
evaluar el cumplimiento de las metas alcanzadas. Tanto el control como la
evaluación se realizan conforme la aplicación y desarrollo de los programas.
Dependiendo de los resultados que se obtengan a lo largo de la ejecución
programática se realizan los ajustes necesarios para lograr los objetivos en
materia turística.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente:
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: Gestión del Destino
Indicador: 20 Sistema de inteligencia turística
Código de Indicador: GD20
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Npumero de sistemas de inteligencia turística

¿Qué mide el indicador/variable?
utilizados para la gestión del destino
Descripción : Con la finalidad de contar con información estratégica para la toma de
decisiones mediante información de mercados turísticos, el destino de Pachuca utiliza
una una plataforma en Internet, el Sistema Integral de Información de Mercados
Turísticos (SIIMT), desarrollado por el Consejo de Promoción Turística de México en
coordinación con la SECTUR.
Este sistema de inteligencia turística integra información estadística y económica de
los mercados emisores y los destinos nacionales. Dentro de los servicios que se ofrecen
se encuentra la difusión y socialización de la información de mercados y la ejecución
de estudios, investigaciones, consultorías y adquisición de información de mercados
Detalles y Comentarios del Indicador:
turísticos.
El Sistema Integral de Información de Mercados Turísticos (SIIMT) incluye entre otros
componentes:
• Monitoreo de mercados y destinos
• Monitoreo de la competencia
• Situación del sector turístico
• Reportes de conectividad aérea
• Compendios turísticos por entidad
• Principales mercados y destinos
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Fuente: Dirección de Turismo Municipal 2013
Periodicidad de actualización: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 1 Portal de internet del destino
Código de Indicador: TI1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Diseño, desarrollo e implementación de un portal turístico de Pachuca en

¿Qué mide el indicador/variable?
internet, para apoyar la difusión y promoción de los productos y servicios turísticos.

Descripción: Con la finalidad de impulsar el sector turístico de Pachuca como un rubro detonante en el
desarrollo local, la Secretaría de Desarrollo Económico de la Presidencia Municipal de Pachuca, elaboró el
portal turístico municipal en internet disponible en www.turismopachuca.com.mx que ofrece amplia
información sobre los principales atractivos históricos y de diversión con los que cuenta la capital
hidalguense.
El portal turístico del municipio de Pachuca permite al turista diferentes posibilidades de organización de
Detalles y Comentarios del Indicador: un viaje turístico con la incorporación de diversos componentes del producto turístico. Entre la información
que se puede encontrar, esta la relativa a: museos, calles, servicios médicos, hoteles, restaurantes, tours,
servicios de transporte, instrucciones de vialidad y seguridad, instancias de asesoría jurídica, etc.
Esta herramienta tecnológica cuenta además con diversos elementos multimedia que incluyen
animaciones, fotografías, mapas y videos. Cabe destacar que el portal turístico de mantiene enlaces a las
principales redes sociales: Facebook y Twitter.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013
Fuente:
www.turismopachuca.com.mx
Periodicidad de actualización: Permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 2 Información actualizada en el portal de internet del destino
Código de Indicador: TI2
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Disposición permanente de información actualizada de la oferta turística,
¿Qué mide el indicador/variable? así como promociones y alternativas que contribuyan a que los visitantes y turistas decidany
organicen su estancia en Pachuca.
Descripción: A través del portal web de Turismo de Pachuca, se ofrece a los turistas locales y
foráneos información actualizada de lugares a los que puede acudir y conocer, desde los museos en
la ciudad, hasta parques, centros deportivos, mercados, espectáculos y galerías que se presentan
durante cada temporada.
Una de principales innovaciones del portal turístico del municipio de Pachuca es la relativa a la
programación de rutas y horarios actualizados del transporte público, ya que es un aspecto esencial
en la movilidad de muchas personas que visitan la ciudad.
Otra innovación en el portal turístico para quienes visitan Pachuca y para los habitantes de la
capital, es la posibilidad de obtener la tarjeta de descuentos denominada Pachucard, desde la
Detalles y Comentarios del Indicador: página electrónica del municipio www.turismopachuca.com.mx, la cual está diseñada para que los
visitantes ahorren en sus viajes a este destino.
La promoción de los diferentes atractivos turísticos con los que cuenta la ciudad, se puede observar
en la página web de turismo, la cual cuenta con un listado de hoteles, restaurantes, rutas de
transporte público, museos y un amplio conjunto de actividades que los visitantes pueden realizar
en la ciudad.
La información que muestra el portal www.turismopachuca.com.mx se encuentra actualizada al
100% ya que la publicidad relacionada con hoteles, restaurantes, atractivos y espectáculos
temporales se encuentra vigente con periodicidad mensual.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013
Fuente:
www.turismopachuca.com.mx
Periodicidad de actualización: Mensual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 3 Acceso a internet en sitios públicos
Código de Indicador: TI3
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 52
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de sitios públicos del destino que cuentan con acceso a
¿Qué mide el indicador/variable?
internet.

Descripción: Como una medida de mejora continua de los espacios públicos multifuncionales, la
administración municipal de Pachuca ha implementado un programa de provisión de Internet
Publico Inalámbrico.
Mediante la instalación de infraestructura de conectividad Wi-Fi en parques y plazas públicas, la
ciudadanía y los visitantes al municipio de Pachuca pueden navegar en Internet de manera
gratuita, rápida y segura.
Detalles y Comentarios del Indicador: Los espacios públicos de la ciudad de Pachuca que cuentan con esta tecnología
son: La Plaza Independencia, El Jardín del arte, El Jardín de los hombres ilustres, El Parque
Hidalgo, La Plaza Juárez, El Reloj Monumental, El Parque del Charro, El Jardín del Maestro, La
Unidad Deportiva Municipal, La Ciclopista, La Plaza Bicentenario y La Plaza de la Libertad de
Expresión. Además la empresa Telmex, ofrece el servicio de Internet público gratuito en 40 sitios
de la ciudad de Pachuca que incluyen plazas comerciales, cines y Universidades del destino.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013
Fuente: www.pachuca.gob.mx
www.telmex.com.mx
Periodicidad de actualización: Trimestral
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 4
Aplicaciones turísticas para móviles - Guías comerciales, teléfonos de interés
Código de Indicador: TI4
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 5
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de aplicaciones turísticas para móviles desarrolladas por la Dirección de
¿Qué mide el indicador/variable?
Turismo de Pachuca.

Descripción: Un dispositivo móvil se puede definir como un aparato de un tamaño pequeño, con algunas
capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red, con memoria limitada y
que ha sido diseñado específicamente para una función.
En ningún sector como en el turismo la movilidad es tan importante. La tecnología móvil es el acompañante
perfecto del viajero vacacional y profesional, una forma de socializar la marca, comercializar servicios y
diferenciarse de la competencia.
El sitio web del municipio de Pachuca puede visualizarse desde dispositivos móviles e incluye descargas que
pueden llevarse de manera portátil tales como el mapa turístico de Pachuca o el organizador de las rutas del
Detalles y Comentarios del Indicador:
trasporte publico del municipio con el cual el visitante podrá llevar en su dispositivo móvil la programación de
corridas, rutas y horarios, así como la imagen de los vehículos de transporte para poder identificarlos
fácilmente.
Además, el portal posee una aplicación para conocer las condiciones del clima del municipio en tiempo real y
el pronóstico para los siguientes tres días con lo cual los viajeros pueden planificar su estancia en el destino.
El portal incorpora enlaces a Facebook y Twitter que pueden ser consultados desde cualquier dispositivo
móvil con acceso a estas aplicaciones.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X

Fuente: Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013

www.pachuca.gob.mx
Periodicidad de actualización: Trimestral
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 5 Indicadores de localización del destino
Código de Indicador: TI5
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 799,657
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de páginas que se refieren a la dirección URL turística de Pachuca
¿Qué mide el indicador/variable?
B22(www.turismopachuca.com.mx) y enlaces derivados de las redes sociales.

Descripción: Se denomina destino turístico a una zona o área geográfica que es visitada por el turista,
cuenta con límites de naturaleza física, de contexto político y de percepción por parte del mercado. Desde
el punto de vista empresarial, tanto estratégico como organizativo, el perímetro del destino lo constituyen
las relaciones que se edifican entre el conjunto de unidades productivas que participan en la actividad
turística.
Una forma de conocer el grado de localización de portal turístico del Municipio de Pachuca, es mediante
la utilización de un operador del Buscador de Google llamado link, mediante el uso de este operador se
Detalles y Comentarios del Indicador:
obtiene un listado de todas las páginas que se refieran a la dirección URL www.turismopachuca.com.mx
que al mes de agosto de 2013 registraba un total de: 898 enlaces.
Otros indicadores de localización del destino en términos de Tecnologías de la información son los enlaces
derivados de las redes sociales. En este caso la cuenta de Twitter de Turismo Municipal identificada como:
@TurismoPachuca contaba a agosto 2013 con 759 seguidores.
Por su parte la cuenta de Facebook Pachuca Turismo registra a agosto de 2013 un alcance de 798,000
personas a través de 9,074 personas que han dado like a la página de manera directa.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013
Fuente:
www.pachuca.gob.mx
Periodicidad de actualización: Mensual y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 6 Hits de visitas al portal del destino
Código de Indicador: TI6
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 50,219
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Número de visitas o peticiones de un archivo hacia el servidor web
¿Qué mide el indicador/variable?
a la página de turismo del destino.

Descripción : Un hit de visita a un portal o página web consiste en una petición de un archivo
hacia el servidor web. El número de hits recibidos por un sitio web es citado frecuentemente
para deducir su popularidad.
Detalles y Comentarios del Indicador:
El portal turístico del municipio de Pachuca disponible en www.turismopachuca.com.mx
cuenta con un registro de 50,219 visitas en un año, lo cual es indicativo del grado de
penetración y utilidad de este sitio web de promoción turística.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web x
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013
Fuente:
www.pachuca.gob.mx
Periodicidad de actualización: Mensual y Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 7 Líneas telefónicas
Código de Indicador: TI7
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 38,688
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Números de líneas teléfonicas fijas registradas en

¿Qué mide el indicador/variable?
Pachuca.

Descripción: La Comisión Federal de Telecomunicaciones registró para el año

2012 un total de 254,853 líneas telefónicas para el Estado de Hidalgo y un total
de 9,631 teléfonos públicos. En la ciudad de Pachuca, el INEGI registra un total
Detalles y Comentarios del Indicador: de 38,688 líneas telefónicas a 2010, lo cual significa que con 72,920 viviendas,
se tiene un porcentaje de 53.05% de viviendas que cuentan con línea
telefónica. La densidad telefónica fija en Pachuca es de una línea por cada 7.15
habitantes.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: INEGI Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos. 2010.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 8 Teléfonos móviles
Código de Indicador: TI8
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 58,028
(seleccione con una "x")

Descripción del Indicador: Números de líneas teléfonicas móviles registradas

¿Qué mide el indicador/variable?
en Pachuca.

Descripción: En la ciudad de Pachuca, el INEGI registra un total de 58,028 líneas

telefónicas móviles a 2010 lo cual significa que con 72,920 viviendas, se tiene
Detalles y Comentarios del Indicador: un porcentaje de 79.5% de viviendas que cuentan con telefonía móvil. Con una
población de 276,862 habitantes, la densidad telefónica móvil en Pachuca es
de una línea de teléfono celular por cada 4.77 habitantes.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: INEGI Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos. 2010.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 9 Importaciones de alta tecnología e índice tecnológico
Código de Indicador: TI9
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 97.50%
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Índice tecnológico de Pachuca.

Descripción: De acuerdo con la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio

de Pachuca, en el último año un 10% de empresas turísticas ha llevado a cabo
importaciones de alta tecnología.
La tecnología de importación adquirida incluye principalmente: equipo de cómputo, cajas
registradoras, tarjetas electrónicas, chapas digitales, hornos, equipo de audio, equipo
hidroneumático y equipo de seguridad.
Detalles y Comentarios del Indicador:
En cuanto al índice tecnológico, el Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos del INEGI
reporta que a 2010 en el municipio de Pachuca el 26.6% de viviendas contaban con 6 TIC,
10% contaban con 5 TIC, 17.9% de viviendas tenia 4 TIC, 31.16% contaban con 3 TIC, 10.9
% tenían 2 TIC y solamente 2.5% contaban con 1 TIC. Est+A12o significa que el 97.5% de
las viviendas del municipio cuenta con alguna Tecnología de Información y Comunicación,
lo cual representa un alto índice tecnológico para el municipio.

Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal
Información de la Web X
Fuente: INEGI Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos. 2010.
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI X
Validación con: Anuario Estadístico
Otro
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 10 Existencias de puntos de información turística
Código de Indicador: TI10
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 6
(seleccione con una "x")

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador: Número de puntos de información turística que operan en Pachuca.

Descripción: En el municipio de Pachuca se cuenta con diversos puntos de información turística

entre los que destacan:
2 oficinas para adquirir información Turística; una de ellas en la Dirección de Turismo de la
Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca, ubicada en Edifico Orba, 3er. Piso,
Colonia Centro, Plaza Independencia; y la otra en la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno
del Estado de Hidalgo, ubicada en boulevard Everardo Márquez no. 202, Colonia Cuesco.
2 Módulos de Información Turística ubicados en: la planta baja del Reloj Monumental y Plaza
Detalles y Comentarios del Indicador:
Galerías Pachuca.
Además, por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado, un instrumento
importante en la atención, orientación e información gratuita al turista, han sido los Módulos de
Información Turística (MIT), ubicados en 16 municipios del estado de Hidalgo. En el municipio de
Pachuca, existen 2 módulos MIT, uno de ellos instalado en la Explanada de la Victoria de los
Vientos o Plaza Bicentenario, ubicada en el boulevard Felipe Ángeles a la salida para la Carretera
México - Pachuca, y el otro en la Plaza Independencia en el centro de la ciudad de Pachuca.
Observación directa
Registros Administrativos
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013
Fuente:
Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
Periodicidad de actualización: Anual
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Ficha Técnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos
Destino: Pachuca
Factor: TICs e Información al turista
Indicador: 11 Sistema de Información Estadística del Turismo
Código de Indicador: TI11
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
(seleccione con una "x")
Descripción del Indicador: Diseño e implementación de un proceso permanente y sistematizado de recopilación, tratamiento,
¿Qué mide el indicador/variable? ordenación y distribución de la información para evaluar el cumplimiento de los objetivos de planificación, acción y evaluación
turística de Pachuca.

Descripción: Un sistema de información turística, se define como un proceso permanente y sistematizado de recopilación,
tratamiento, ordenación y distribución de la información precisa para los objetivos de planificación, acción y evaluación turística
para los distintos agentes turísticos públicos y empresariales de un destino.
Los Sistemas de Información Estadística del Turismo tienen como objetivo otorgar información estadística que permita conocer el
comportamiento de la actividad turística en la un país, estado o municipio.
Si bien el municipio de Pachuca no cuenta con un Sistema de Información Estadística del Turismo propio, es usuario y
contribuyente de información del Sistema Datatur de la SECTUR, el cual se basa en información que la Secretaría de Desarrollo
Detalles y Comentarios del Indicador:
Económico de Pachuca solicita a las cámaras y asociaciones del ramo turístico, entre la cual se incluye:
•Ocupación Hotelera en las temporadas vacacionales o ferias
•Gasto promedio del turista
•Pernocta promedio
•Visitantes al Municipio de Pachuca
Datatur es un sistema que recaba, procesa y difunde información del sector turístico del país y se le reconoce como el portal oficial
de la estadística del turismo en México.
Observación directa
Registros Administrativos X
Método de obtención:
Información Estatal X
Información de la Web X
Secretaria de Desarrollo Económico Municipal 2013
Fuente: Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
SECTUR. 2013
Periodicidad de actualización: Permanente
INEGI
Validación con: Anuario Estadístico
Otro X
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de Elaboración
Instrumento Última Proyecto de Artículos Línea Temática que Soc. Civil Instancia del
Jurídico Publicación Reforma Iniciativa Derogación Abrogación Reforma Transitorios Específicos aborda (IP) Poder Público

Periódico
25 de Establece las bases para
Oficial 1
Febrero desarrollar un ambiente
Constitución Política del Estado Octubre N/A N/A N/A N/A N/A N/A X
2013 armonioso entre la
de Hidalgo 1920
ciudadanía hidalguense.

Establece los
19 de lineamientos a seguir en
Ley de Turismo Sustentable 10 Diciembre
Agosto N/A N/A N/A N/A N/A N/A el sector turístico. X
para el Estado de Hidalgo 2012
2013 Ver recomendación al
final del documento.

Señala los rubros para la

24 articulación de planes y
Ley de Planeación Para el 13
Noviembre proyectos dentro del
Diciembre N/A N/A N/A X N/A N/A X
Desarrollo del Estado de 2003 estado. Ver
2010
Hidalgo recomendación al final
del documento.

De forma general
estipula las bases para la
Ley Orgánica de la 21 ejecución de funciones
09 Julio Desaparecen los
Noviembre N/A N/A N/A N/A X para las dependencias X
Administración Pública del 2012 artículos BIS.
2011 de Gobierno. Ver
Estado de Hidalgo recomendación al final
del documento.
Establece los
mecanismos para la
Ley de adquisiciones, adquisición,
31 Diciembre 25 Febrero arrendamiento y
arrendamientos y servicios del N/A N/A N/A X N/A N/A X
2003 2013 servicios del Estado de
sector público del Estado de Hidalgo. Ver
Hidalgo. recomendación al final
del documento.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que Elaboración
Jurídico Última Proyecto de Específicos aborda Soc. Civil Instancia del
Publicación Reforma Iniciativa Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) Poder
Público

Establece el proceso que

Ley de Transparencia y Acceso
deberá realizar la
a la Información Pública 29 Diciembre
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A ciudadanía para tener X
Gubernamental para el Estado 2006
acceso a la información
de Hidalgo
gubernamental.

Tiene por objeto regular la

organización,
funcionamiento y control
Ley de Entidades Paraestatales de
29 Julio 2013 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A X
del Estado de Hidalgo las Entidades Paraestatales
de la Administración
Pública del Estado de
Hidalgo.
Marca las estrategias
fundamentales del
gobierno encaminadas a
plantear las
obras públicas con base en
las prioridades que
Ley de Obras Públicas y
impone el desarrollo
Servicios Relacionados con las 25 Marzo
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A económico y social del X
mismas para el Estado de 2013
Estado,
Hidalgo
así como para adecuar el
gasto con
el propósito de
racionalizar la
programación y aplicación
de los recursos.

Ley de Presupuesto, Tiene la finalidad de

10 Marzo
Contabilidad y Gasto Público 15 Julio 2002 N/A N/A N/A N/A N/A N/A eficientar el recurso
2008 X
del Estado de Hidalgo manejado por la entidad.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que Elaboración
Jurídico Última Proyecto Específicos aborda Soc. Civil Instancia del
Publicación Reforma de Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) Poder
Iniciativa Público

Ley de Presupuesto de Egresos Estipula el ejercicio,

31 Diciembre
del Estado Libre y Soberano N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A control y evaluación del X
2012
del Estado de Hidalgo gasto público estatal.

Se formulan las bases para

la modernización y la
innovación de la
Administración Pública,
mediante estrategias y
líneas de acción, para
alcanzar la eficiencia en
las acciones y atender
adecuadamente las
necesidades de la
Ley de Archivos del Estado de
07 Mayo 2007 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A población, garantizando el X
Hidalgo óptimo funcionamiento de
las Instituciones.
El ejercicio de la toma de
decisiones, deberá estar
sustentada en la
información contenida en
los documentos
generados y resguardados
por este Gobierno
en su diario actuar
Genera las directrices con X
las cuales las
dependencias
Publicado en
gubernamentales del
Plan Estatal de Desarrollo año 2011 con
N/A N/A N/A N/A X N/A N/A estado deberán actuar
2011-2016 duración de 5
para el logro de un
años
objetivo común. Ver
recomendación al final del
documento.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que Elaboración
Jurídico Última Proyecto Específicos aborda Soc. Civil Instancia del
Publicación Reforma de Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) Poder
Iniciativa Público
Señala los lineamientos a X
conducirse por parte de la
Publicado en Secretaria de Turismo y
Programa Sectorial de Turismo el año 2012 Cultura para el
N/A N/A N/A N/A X N/A N/A
y Cultura con vigencia posicionamiento turístico
de5 años. del estado. Ver
recomendación al final del
documento.
El C. X
Gobernador
solicita el
Dictamen de
fusión de
Turismo y
Cultura el 23
Establece la fusión del
de marzo 2011
Consejo para la Cultura y
y la Secretaría
las artes a la dependencia,
de Turismo y
Decreto que Crea la Secretaría N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A con la finalidad de generar
Cultura
de Turismo y Cultura turismo tomando en
aparece como
cuenta la parte artística y
tal en la Ley
cultural del estado.
Orgánica de la
Administración
Pública el 28
de marzo 2011
(No existe un
Decreto como
tal).
Establece la generación de X
la Promotora Turística de
Creación: 20 Hidalgo como organismo
Decreto de Creación de la Septiembre 19 descentralizado de la
Promotora Turística del Estado 1999. Septiembre N/A N/A N/A N/A N/A N/A Secretaria de Turismo y
de Hidalgo Publicación: 11 2005 cuya finalidad es
Octubre 1999. coadyuvar con la
generación de estudios
turísticos viables.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que aborda Elaboración
Jurídico Última Proyecto de Específicos Soc. Civil Instancia del
Publicación Reforma Iniciativa Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) Poder
Público
Creación del Consejo Estatal
para la Cultura y las Artes
Decreto de Creación del como organismo
Consejo Estatal para la 04 Julio 1994 N/A N/A N/A N/A X N/A N/A descentralizado de la X
Cultura y las Artes de Hidalgo Secretaria de Turismo. Ver
recomendación al final del
documento.

Actualmente no opera sin X

Decreto que Crea el Consejo embargo su finalidad es ser
08 septiembre
Consultivo de Turismo del N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A un foro de consulta que
2008
Estado de Hidalgo genere bases o estrategias
del turismo hidalguense.
X
Decreto del Ordenamiento
Ecológico Territorial de la Tiene como finalidad
Región Valle Pachuca- 21 Junio 2004 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A establecer la política
Tizayuca del Estado de ambiental del estado.
Hidalgo

Establece la operación de la
Estatuto Orgánico de la 27 Octubre Promotora Turística de
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Promotora Turística de 2008 Hidalgo, facultades y
Hidalgo alcances.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que Elaboración
Jurídico Última Proyecto Específicos aborda Soc. Civil Instancia del
Publicación Reforma de Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) Poder
Iniciativa Público
Señala las particularidades X
referentes a la Ley de
Reglamento de la Ley de Turismo en cuanto a
Turismo para el Estado de 07 abril 2008 N/A N/A N/A X N/A N/A N/A funciones y actividades
Hidalgo propias de la Dependencia.
Ver recomendación al final
del documento.
X
Reglamento de la Ley de Es la norma jurídica
Transparencia y Acceso a la subordinada de la Ley de
Transparencia el cual
Información Pública 2 junio 2008 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
estipula de forma
Gubernamental para el Estado particular lo señalado en la
de Hidalgo Ley.

X
Establece las
particularidades de
Reglamento de la Ley de 24 Diciembre conservación respecto a la
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Archivo 2007 información o
documentación
gubernamental.

X
Estipula las funciones y
facultades de las
Reglamento Interior de la 06 Agosto Direcciones Generales que
N/A N/A N/A N/A X N/A 14
Secretaría de Turismo 2012 conforman la Secretaría.
Ver recomendación al final
del documento.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo, se establecieron las siguientes propuestas de mejora al
marco regulatorio Estatal:

 Publicar el Reglamento de la Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo.

 Actualizar la Ley de Planeación para el Desarrollo del Estado de Hidalgo, con base en las funciones y atribuciones de la
Ley Orgánica de la Administración Pública Vigente.
 Modificar el artículo 24 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo, en lo concerniente a la
regulación del transporte.
 Actualizar la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público del Estado de Hidalgo, con base en las
funciones y atribuciones de la Ley Orgánica de la Administración pública vigente.
 Alinear el Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2016 con el Plan Nacional de Desarrollo 2012 – 2018.
 Alinear el Programa Sectorial de Turismo y Cultura Estatal, al Programa Sectorial de Turismo Federal.
 Actualizar el Acuerdo Segundo del Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo, referido a
la integración del Consejo.
 Abrogación del Reglamento de la Ley de Turismo del Estado de Hidalgo, toda vez que se encuentra extinta dicha Ley.
 Del Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo, modificar los artículos 14 fracción XVII y 19 fracción XII, en virtud que
la Secretaría de Turismo no tiene injerencia en el otorgamiento de franquicias para prestadores de servicios.

Trámites prioritarios que en opinión de la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo deben mejorarse a efecto de
favorecer el proceso de inversión en el sector turístico:

1. Simplificar las reglas de operación y requisitos para la obtención de financiamientos al sector privado que desea acceder
a fondos para mejorar los servicios e infraestructura turística
2. Iniciar el Registro Estatal de Turismo.
3. Fortalecer la coordinación entre las instancias participantes en la generación de proyectos.
4. Incorporar el uso de tecnología de la información en el trámite de proyectos.
5. Capacitación en el tema de fondos para acceder a recursos de financiamiento.
6. Mayor vinculación con el sector empresarial.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Principales estímulos que el Gobierno Federal/Estatal/Municipal debe promover para fomentar el desarrollo del sector
turístico:

-Asegurar el acercamiento de los prestadores de servicios turísticos, a través de esquemas de capacitación permanente en los
que se facilite su participación.
-Establecer estrategias de promoción coordinada con el sector empresarial, en donde se compartan esfuerzos para disminuir
recursos e incrementar el impacto.
-Identificar proyectos de desarrollo turístico potenciales para acercarlos a las fuentes de financiamiento pertinentes, a través de
una vinculación efectiva.
-Promover y desarrollar eventos turísticos en los que se involucre la participación de los prestadores de servicios turísticos y la
ciudadanía, a fin de fortalecer la vocación turística de Pachuca y del Estado en general.
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Propuestas de Mejora Regulatoria Municipal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de Elaboración
Instrumento Última Proyecto de Artículos Línea Temática que Soc. Civil Instancia del
Jurídico Publicación Reforma Iniciativa Derogación Abrogación Reforma Transitorios Específicos aborda (IP) Poder Público
Establece las X
generalidades y reglas
Plan Municipal de Desarrollo de operación para el
04 Abril 2012 N/A N/A N/A N/A N/A X N/A crecimiento del
2012 - 2016
municipio. Ver
recomendación al
final del documento.
Establece las X
Reglamento Interior de la funciones para las
Administración Pública áreas que conforman
27 Junio
N/A N/A N/A N/A X N/A 139 la Administración
Municipal 2002
Municipal. Ver
recomendación al
final del documento.
X
Señala los
lineamientos para
Programa Municipal de Turismo detonación del sector
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
turístico municipal.
Ver recomendación al
final del documento.

X
Su finalidad es definir
Reglamento para el 24 los espacios para
Noviembre N/A N/A N/A N/A N/A X N/A implementación de
Ordenamiento de Anuncios e
2008 anuncios y material
Imagen Urbana promocional.

Se crea como un X
derivado del Plan
Reglamento Parques y Jardines Municipal para
para el Municipio de Pachuca de 25 Junio garantizar la armonía
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
2007 y uso de Jardines y
Soto Parques de Pachuca.
Ver recomendación al
final del documento.
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Propuestas de Mejora Regulatoria Municipal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que aborda Elaboración
Jurídico Última Proyecto de Específicos Soc. Civil Instancia
Publicación Reforma Iniciativa Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) del Poder
Público
Reglamento de Obras por
Colaboración del Municipio de
Pachuca de Soto, Estado de 24 Noviembre Es la norma que señala lineamientos
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A X
1988 relativos a obras Municipales.
Hidalgo

Tiene por objeto, todas aquellas X

actividades de interés público que
comprenden:
I. La formación del plano regulador de
la Ciudad de Pachuca y pueblos del
Municipio.
II. La urbanización y fraccionamiento
Reglamento de Construcciones de terrenos.
del Municipio de Pachuca de III. La construcción de obras y edificios
30 Diciembre
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A para servicios municipales,
Soto, Estado de Hidalgo 1996
mejoramiento y construcción de las ya
existentes.
IV. La construcción y
acondicionamiento de obras de
servicio social y asistencial.

V. El fomento de la construcción de
viviendas populares
Reglamento para la X
Explotación de Bancos de Reglamentar la Ley del equilibrio
ecológico y protección al ambiente
Material de Construcción y
27 Septiembre del Estado de Hidalgo, en materia de
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Ornamentación en el 1996 explotación de bancos de material de
construcción u ornamentación,
Municipio de Pachuca de Soto,
ubicados en el municipio.
Hidalgo
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Propuestas de Mejora Regulatoria Municipal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que aborda Elaboración
Jurídico Última Proyecto Específicos Soc. Civil Instancia
Publicación Reforma de Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) del Poder
Iniciativa Público
X
Reglamento del Equilibrio
Reglamentar en materia de
Ecológico y Protección al 08 Octubre
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A evaluación del impacto
2001
Ambiente ambiental.

X
Reglamento de Manejo de
Define la conducción de los
Desechos Sólidos en el desechos sólidos dentro del
23 Mayo 1991 N/A N/A N/A N/A X N/A 46 municipio. Ver
Municipio de Pachuca de Soto,
recomendación al final del
Hidalgo. documento.

Reglamento del Comercio en X

Lineamientos y definición de
la Vía Pública del Municipio de los tipos de comercio
22 Marzo
N/A N/A N/A N/A X N/A N/A existentes en el Municipio.
Pachuca de Soto, Estado de 2005
Ver recomendación al final
Hidalgo del documento.

Establece las normas a que X

deberán sujetarse el tránsito
de peatones y vehículos en
las vías públicas de la
jurisdicción territorial del
Municipio de Pachuca de
Reglamento de Tránsito y
Soto,; y que
Vialidad para el Municipio de comprenden libramientos,
25 Diciembre
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A bulevares, avenidas, calles,
Pachuca de Soto, Estado de 2010
caminos, calzadas,
Hidalgo brechas, fraccionamientos,
colonias, comunidades y
barrios; así como aquellos
que por su carácter la
vigilancia y control se
convengan con el Estado y la
Federación
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Propuestas de Mejora Regulatoria Municipal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que aborda Elaboración
Jurídico Última Proyecto Específicos Soc. Civil Instancia
Publicación Reforma de Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) del Poder
Iniciativa Público
Tiene por objeto organizar y X
regular las acciones que en
materia
de Protección Civil se lleven
a cabo en el Municipio,
establecer las bases de
integración, coordinación y
funcionamiento del Sistema
Municipal de Protección
Civil, con la finalidad de
salvaguardar la vida e
integridad física de las
personas
que por cualquier motivo,
Reglamento de Protección Civil residan, habiten o transiten
por el Municipio, de sus
para el Municipio de Pachuca 14 Junio 2009 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A bienes, la propiedad pública,
de Soto, Estado de Hidalgo la planta productiva y el
medio ambiente, así como
el
establecimiento y
funcionamiento de los
servicios públicos
indispensables y
sistemas ante cualquier
siniestro o desastre, de
origen natural o generado
por la
actividad humana, mediante
el establecimiento de las
medidas de prevención,
auxilio y recuperación que
sean necesarias.
Reglamento del Patrimonio X
Protección del Patrimonio
Municipal para el Municipio de 10 Enero 2000 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A material e inmaterial del
Pachuca municipio.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Propuestas de Mejora Regulatoria Municipal

Destino: Pachuca Entidad Federativa: Hidalgo
Fecha de Tipo de Recomendación Propuesta de Mecanismo de
Instrumento Artículos Línea Temática que aborda Elaboración
Jurídico Última Proyecto Específicos Soc. Civil Instancia
Publicación Reforma de Derogación Abrogación Reforma Transitorios (IP) del Poder
Iniciativa Público
Reglamento para el X
funcionamiento de
Establecer los sitios
Establecimientos Mercantiles y
19 Marzo permitidos por la SCT para la
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Espectáculos Públicos del 2007 ocupación de material
promocional.
Municipio de Pachuca de Soto,
Estado de Hidalgo
Reglamento del Patronato X
para la Conservación y
Protección de la imagen del
Preservación del Centro 26 Febrero
N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Centro Histórico del
2007
Histórico de la Ciudad de municipio.

Pachuca de Soto, Hidalgo

La Presidencia Municipal de Pachuca, a través del ejercicio participativo de los responsables de las diferentes
Secretarías y Direcciones, proponen las siguientes mejoras al marco regulatorio Municipal:

 Plan Municipal de Desarrollo 2012 – 2016. Para alinear este Plan al desarrollo de las actividades turísticas en el
Municipio de Pachuca, se propone incluir en el Eje 4: Pachuca Productivo y Competitivo, punto 4.7:
Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal, acciones en las que participen de forma coordinada las
diferentes áreas del Ayuntamiento, con el fin de brindar auxilio al turista y favorecer su orientación y atención en
los espacios públicos y libre tránsito en los sitios históricos, culturales y de atractivos turísticos.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

 Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal. Para el artículo 139 de este Reglamento se propone:
La Corrección en el nombre del vehículo turístico “Microbus” por “Turibus” e incluir la normatividad del Bioparque
de Convivencia Infantil, el cual es parte de DIF Municipal de Pachuca de Soto. Asimismo en alcance al
Reglamento es recomendable concluir el Reglamento de Turismo, que de sustento y base para las políticas de
acciones a emprender en materia turística
 Programa Municipal de Turismo. Concluir y publicar el Programa Municipal de Turismo, lo cual será posible una
vez que se apruebe en Cabildo. Esto es de prioridad debido a que sustentará el Reglamento de Turismo, que
describe las acciones y estrategias que la Dirección de Turismo del Municipio de Pachuca debe ejecutar.
 Reglamento Parques y Jardines para el Municipio de Pachuca de Soto, Hidalgo. Se recomienda establecer la
regla de que a toda persona que se le sorprenda destruyendo las áreas verdes sean sancionados, además de
obligarla a reparar el daño en tiempo y forma.
 Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca de Soto, Hidalgo. Al artículo 46
agregar: cobro de pendones, lonas o volantes publicitarios; y que todo dueño de establecimientos mercantiles e
instituciones públicas y privadas, realicen un contrato de recolección de desechos sólidos con el Municipio de
Pachuca de Soto, a través de la Dirección de Limpias.
 Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca de Soto del Estado de Hidalgo. Actualizar
en su totalidad el Reglamento, ya que el actual no cuenta con disposiciones que controlen a los comerciantes.
Así mismo, es pertinente la regulación de procedimientos como notificaciones y decomisos.
 Propuestas de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal

Trámites prioritarios que en opinión de los responsables del Ayuntamiento del Municipio de Pachuca deben
mejorarse a efecto de favorecer el proceso de inversión en el sector turístico:

1. Establecer en la estructura de la administración pública municipal, un área específicamente destinada a la

identificación y promoción de ventanillas de financiamiento a proyectos de desarrollo turístico que beneficien al
municipio.
2. Eficientar los procesos de revisión y validación de proyectos
3. Fortalecer la coordinación entre las instancias participantes en la generación de proyectos.
4. Apertura a programas con inversiones tripartitas.
5. Incorporar las Universidades en los procesos de asesoría y desarrollo de proyectos.
6. Incremento de apertura de ventanillas para la generación de proyectos.

Principales estímulos que el Gobierno Federal/Estatal/Municipal debe promover para fomentar el desarrollo del sector
turístico:

-Transversalidad entre las dependencias gubernamentales con la finalidad de optimizar recursos para detonar proyectos.
-Apertura a programas con diversos recursos económicos.
-Promover la participación de los prestadores de servicios turísticos integrándolos a cursos, capacitaciones y facilidades para
la generación de sus servicios.
 COORDINACIÓN Y COLABORACIÓN

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DEL MEZQUITAL CONSULTORÍA: GRUPO EMPRESARIAL ESTRATEGIA
LIC. MARCO ANTONIO OCADIZ CRUZ Héctor Flores Santana
Rector de la Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital Director General

Mtra. Irasema Linares Medina Eduardo Camacho Ibar

Directora General del Proyecto Socio-Director

Armando Mújica Romo

Colaboradores Coordinador Técnico del Proyecto
Mtro. Daniela Ortega
Mtro. Laura Rivera Torres Mary Cruz Cabrera Toledo
Mtro. Leticia Trejo Leal Secretaria Técnica del Proyecto
Lic. Aracely Martínez
Lic. Arturo de la Concha Salcido Equipo de Consultores
Lic. Darío Quijano Ortiz Vanessa Anaya Elizalde
Lic. Magdiel Salitre Hombre. Abogado Marnye Caldera Blanquet
Ing. Roberto Benítez Guzmán Gabriela Cervera Hernández
Carlos Miguel Peña Tepetate Cristian Juárez Godínez
Dulce Elena Martínez Martínez Luis Miguel Lugo Cuellar
Lizbeth Fuentes Portillo Arturo Muñoz Canales
Martín Cruz Marcos Martha Palacios Vera
Ogaly Melchor Wencesalao Rodolfo Pérez Álvarez
Yolanda Cardón Cerroblanco Inocente Reyes Mejía
José Luis Romero Espejel
Sergio Valderrama Herrera
José Luis Zúñiga Vázquez
Rodrigo de la Rocha Félix
Emiliano González Lozada

Contacto:
www.gemes.com.mx
[email protected]