PROYECTO FINAL TOTAL SHOES

TALLER DE EMPRENDEDORES 1

Catedrática: Lic. Fanny Minera

Integrantes: Edwin Geovanny Ramos

Diana Fabiola Castro Escobar

Jennifer Raquel Landaverde

Pablo Josué Figueroa

San Pedro Sula 04 de diciembre de 2017

 RESUMEN EJECUTIVO

TOTAL SHOES

La empresa ha sido creada viendo la necesidad de satisfacer la demanda de la

población, para abastecer al público en general de distintos lugares y clases
sociales.

Este plan de negocios una vez en ejecución garantizará fuentes de empleos

directos e indirectos.

MISION

Somos una fábrica de calzado vanguardista orientada en todo momento a lograr

que nuestros productos con la elegancia, moda, tendencia y calidad, con variedad
de estilos y colores, capaz de satisfacer las necesidades de calidad y precios de
nuestros consumidores. Constamos con un personal con vasta experiencia en el
ramo, con valores de honestidad, lealtad y compromiso con nuestros clientes.

 Nuestra empresa se distinguirá de las demás existentes por los nuevos

modelos y etilo que estaremos ofreciendo además de la calidad y el bajo
precio.

Oportunidades Amenazas

Un mercado exigente de moda y Situación económica del país

marcas
Posibilidades de escases de
Precio elevado de la competencia materia prima
Fortalezas Debilidades

Varios estilos para damas y Falta de experiencia en el comercio

caballeros del calzado

Buena relación Precio-calidad No saber hacer bien las cosas en el

proceso de producción al inicio de
Accesible ubicación geográfica
operaciones

Investigación de mercados

Tomaremos como población el alumnado de USAP, que son 5000 según la página
web oficial de la universidad http://www.usap.edu/la-universidad/

Características de la población:

 Personas extrovertidas.
 Personas independientes con capacidad de decisión de compra.
 Gusto por la moda.

La aplicación de la encuesta
será de forma electrónica,
mediante una página encuestadora, se enviara el link de la encuesta a toda
la comunidad universitaria.

Presupuesto

Costos Costos Fijos

Variables

Materia Prima Renta

Publicidad

Servicios Públicos
Gastos Gastos fijos
variables

Mantenimiento Por depreciación

RRHH

Impuestos

Administrativos

Plan de acción

Actividad Personal encargado Periodo de realización

1. Firmar contrato Edwin Ramos 24 enero 2017
renta del local
2. Acondicionar área Raquel Landaverde 25-29 enero 2017
de trabajo
3. Contactar Fabiola Castro 25-29 enero 2017
proveedores
4. Compra de equipo Pablo Figueroa 25-29 enero 2017
5. Contratación de Raquel Landaverde 25-29 enero 2017
personal
6. Pruebas de Edwin Ramos 30 y 31 enero 2017
producción
7. Compra de materia Fabiola Castro 01 febrero 2017
prima
8. Adiestrar personal Pablo Figueroa 02 febrero 2017
Número total de días a 9 días
la fecha de arranque
Fecha de apertura 03 de febrero 2017
 INTRODUCCION

Emprender no es una tarea fácil, a continuación presentamos un plan de negocios

la cual llamamos TOTAL SHOES, en la cual pusimos en práctica los
conocimientos adquiridos en la clase de Taller de emprendedores I.

Hablaremos de la parte técnica y organizacional de la empresa, definiendo cada

uno de los puestos con sus respectivas funciones y el presupuesto requerido para
llevarlo a cabo.

Adelantamos que previo se llevó a cabo una investigación de mercados, donde se

aplicó una encuesta vía online, donde participaron 175 personas.

Nuestra idea de negocio es una zapatería donde el consumidor pueda diseñar su

propio calzado, a su gusto y estilo.
1. NATURALEZA DEL PROYECTO

1.1 Proceso creativo

Producto o Características Necesidad o

Servicio Problema que
satisface
Agencia de Profesional calificado con ideas Minimizar el
Publicidad nuevas de publicidad, esfuerzo de los
estrategias y tendencias de gerentes mediante
Marketing. la elaboración de
plan de medios.
Fotografía Toma de fotografías Capturar y perpetuar
profesionales para eventos como mediante la
bodas, cumpleaños, fotografía los
graduaciones entre otras. momentos más
importantes.
Zapatos Zapatos con diseño moderno Comodidad, estilo,
hecho 100% en Honduras calzado al gusto de
nuestros
consumidores con
alta variedad.
Resto Bar Restaurante Familiar con una Un lugar con un
área de bar exclusiva espacio para cada
uno de los miembros
de la familia
1.2 justificación de la empresa

La empresa ha sido creada viendo la necesidad de satisfacer la demanda de la

población, para abastecer al público en general de distintos lugares y clases
sociales. La empresa brindará beneficios consistentes, proyectados para la venta
y el servicio al consumidor, brindando estilos a su gusto y estilos en el mercado.

Propuesta de Valor

Calzado hecho a mano en Honduras inicia con la finalidad de satisfacer a sus

consumidores con la comodidad de nuestros producto en la calidad y estilos que
tenemos para que los clientes nos prefieran y promover productos de calidad
hecho en nuestro país, somos una empresa innovadora la cual hacemos calzado
al gusto del cliente (en color y diseño), también tendremos una página online
donde se mostrara nuestro producto y los distintos materiales con los cuales son
elaborados los mismos.

1.3 Nombre de la empresa

TotalShoes

Marca tus pasos

Nombre/Artributo Descriptivo Original Atractivo Claro Significativo Agradable Total

Calzado Monick 1 4 3 1 2 2 13

TotalShoes 5 3 4 3 3 4 22

Indura Shoes 1 2 2 2 4 3 14

FinoCalzado 3 4 5 2 1 4 19
1.4 Descripción de la empresa

Somos una empresa dedicada a la fabricación de calzado, se considerara como

una micoempresa empresa y su producción es industrial ya que se constara con
maquinaria especializada en cortes, costuras, pegado de suelas y pulidos. La
materia prima en su mayoría es nacional y está centralizada en las ciudades de
varios departamentos del país. Se utilizara piel de ganado bovino como materia
prima y también se utilizara material para calzado más cómodo

Este plan de negocios una vez en ejecución garantizará fuentes de empleos

directos e indirectos.

1.5 Ubicación y tamaño de la empresa

Nuestra empresa estará clasificada como MIPYME con un total de 10 empleados y

con domicilio en la ciudad de San Pedro Sula, Barrio las acacias, 10 Calle, 2
Avenida. La ubicación también tiene que ver con la zona central de los mercados
de la empresa, esto significa que los clientes potenciales son variados entre que
consumen calzado de trabajo pesado, estudiantes que consumen calzado casual y
escolar y población en general que consume calzado variado.
1.6 Análisis FODA

Positivas Negativas
Oportunidades Amenazas

Un mercado exigente de moda y Situación económica del país

marcas
Posibilidades de escases de
Precio elevado de la competencia materia prima

Fortalezas Debilidades

Varios estilos para damas y Falta de experiencia en el comercio

caballeros del calzado

Buena relación Precio-calidad No saber hacer bien las cosas en el

proceso de producción al inicio de
Accesible ubicación geográfica
operaciones
1.7 MISION

Somos una fábrica de calzado vanguardista orientada en todo momento a lograr

que nuestros productos con la elegancia, moda, tendencia y calidad, con variedad
de estilos y colores, capaz de satisfacer las necesidades de calidad y precios de
nuestros consumidores. Constamos con un personal con vasta experiencia en el
ramo, con valores de honestidad, lealtad y compromiso con nuestros clientes.

1.8 VISION

Ser una empresa reconocida en la elaboración de calzado artesanal garantizando

la calidad con un personal con experiencia siendo reconocidos a nivel nacional ,
enfocándonos en la elegancia y la buena reputación adquirida por nuestros
productos de gran calidad siempre en contacto con la tendencia y moda, logrando
así enfrentar el mercado nacional.
1.9 Objetivos de la empresa

Corto Plazo En un lapso de seis meses a un año introducir

nuestro producto al mercado, constituyendo
legalmente la empresa acondicionando las
instalaciones de la empresa, adquiriendo las
maquinarias necesarias para operar y la
contratación de personal capacitado que permita
la aceptación del producto.

Mediano Plazo Ampliar el mercado en un plazo de tres años

abarcando lugares localizados en la ciudad
mediante la distribución de mercados y centro
comerciales

Largo Plazo Lograr establecernos en el mercado nacional

mediante la apertura de nuevos punto de ventas
que garanticen la disponibilidad del producto y la
rentabilidad de la empresa

1.10 Ventajas competitivas

 Acabados por orden de trabajo

 Precios accesibles

 Productos reutilizables

Distingos competitivos

 Nuestra empresa se distinguirá de las demás existentes por los nuevos

modelos y etilo que estaremos ofreciendo además de la calidad y el bajo
precio.
  Nuestro modelos de zapatos traerán el sello impregnado en el curo del
zapato lo cual dará garantía por cualquier fallo en el

6.11 Análisis de la industria

En la actualidad la industria del calzado en Honduras, se ha incrementado .A tal

punto que la mayor producción de calzado nacional hoy en día es elaborada en
pequeños talleres
1.12 Productos de la empresa

Descripción del producto que Total Shoes ofrecerá.

Es un calzado femenino y masculino que brinda estilo y comodidad, cuyos

materiales varía según el tipo de calzado y diseño que el cliente solicite (sandalia,
de vestir, zapatilla y tenis) entre los materiales están: cuero, suela sintética, crepe,
PVC, cuero aceitado y poliuterano. Su presentación y empaque será en caja de
cartón con que contendrá talla del calzado y marca de la empresa.

1.13 calificaciones para entrar al área

Calificaciones que poseen los emprendedores creadores de Total Shoes para

entrar al área.

1. Conocimiento en el área de administración.

2. Conocimiento en el área de Marketing.

3. Conciencia en la calidad en la elaboración del calzado.

4. Gusto por el buen estilo y tendencias de moda.

Contamos con las calificaciones anteriores debido los conocimientos adquiridos en

el transcurso de la carrera de Mercadotecnia y Administración de empresas,
asimismo somos cuatro emprendedores jóvenes con un alto conocimiento en
moda, estilo y servicio al cliente. Uniendo nuestras experiencias laborales y los
conocimientos obtenidos en las asignaturas de la carrera, somos profesionales
calificados para la permanencia de Total Shoes en el mercado.
1.14 Apoyos

Apoyos necesarios para la empresa Total Shoes

Diseño

Lic. Vianny Rivera,

Tel. 9977-2850

Abogado

Lic. Ely Pinto

Tel. 3339-2244

Materia Prima

Rogelio Henríquez
2 EL MERCADO

2.1 Definición de Marketing

El marketing es el proceso de planear las actividades relacionadas con el precio,

promoción distribución y la venta de bienes y servicios a partir de las preferencias
del consumidor (Alcaraz, 2011).

2.2 Objetivos de Marketing

Corto Plazo En un lapso de seis meses a un año introducir nuestro

producto al mercado, constituyendo legalmente la
empresa acondicionando las instalaciones de la empresa,
adquiriendo las maquinarias necesarias para operar y la
contratación de personal capacitado que permita la
aceptación del producto.

Mediano Plazo Ampliar el mercado en un plazo de tres años abarcando

lugares localizados en la ciudad mediante la distribución
de mercados y centro comerciales

Largo Plazo Lograr establecernos en el mercado nacional mediante la

apertura de nuevos punto de ventas que garanticen la
disponibilidad del producto y la rentabilidad de la empresa
2.3 Investigación de mercados

Las decisiones que se tomen en el área de marketing y en otras áreas de la empresa,

deben buscar la satisfacción del cliente; para lograrlo es necesario conocer sus
necesidades y cómo pueden satisfacerse. La investigación de mercado se utiliza como
una herramienta valiosa en la obtención de esta información.

2.3.1 Tamaño del mercado

Tomaremos como población el alumnado de USAP, que son 5000 según la página
web oficial de la universidad http://www.usap.edu/la-universidad/

Características de la población:

 Personas extrovertidas.
 Personas independientes con capacidad de decisión de compra.
 Gusto por la moda.

2.3.2 Consumo aparente

Consumo aparente para Total Shoes.

El número de clientes potenciales es de 5000. El consumo unitario aparente (por

cliente) es de

• 1650 personas comprarían zapatos 2 veces al año. (3,200)

• 2300 lo comprarían 4 veces al año (9,200).

• 600 lo comprarían 7 veces al año (4,200).

• 400 lo comprarían 8 veces al año (3,200)

El consumo mensual aparente del mercado es de 19,800 pares de zapatos al año.

Nota: Los datos proporcionados son resultado de encuestas aplicadas en

línea.
2.4 Estudio de mercado

El estudio de mercado es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en

relación con el mercado específico al cual la empresa ofrece sus productos.

2.4.1 Objetivos de la investigación

General

Conocer los gustos y preferencias de nuestro mercado meta, mediante la

aplicación de una encuesta para lograr tener un mejor conocimiento del mismo y
tomar decisiones que satisfagan nuestros consumidores.

Específicos

 Identificar cuantos pares de zapatos comprar los consumidores en un año.

 Identificar de qué forma comprar el calzado (en línea o en tiendas
particulares)
 Conocer que estilo de calzado es el que más utiliza.
 Medir el impacto de una marca nueva en los consumidores.
 Conocer si estarían dispuestos a diseñar su propio calzado.
 Identificar que material es que prefieren los consumidores.

Para calcular la muestra se utilizara la siguiente formula

Dónde:

Z: 1.64 q: o.5

p: 0.5 N: 5000
E: 10%

Al sustituir los valores tenemos que la muestra es de 95

http://www.corporacionaem.com/tools/calc_muestras.php

2.4.2 formato de la encuesta que se aplicará.

Encuesta

Buenas tardes (noches) somos alumnos de la clase de emprendedores I y

queremos introducir en el mercado un concepto nuevo para comprar zapatos.

1. ¿Aproximadamente cuantos pares de zapatos compra al año?

a) 1a2 c) 5a7
b) 3a4 d) 8 o mas

2. Generalmente ¿Dónde comprar tu calzado?

a) en línea
b) tiendas físicas
 3. ¿Qué estilo de zapatos es el que más utilizas?
a) Zapatilla c) Tenis
b) Formal d) Sandalias

4. ¿Prefieres comprar zapatos de una marca conocida o estás dispuesto a comprar de una marca nueva?

a) Una marca conocida

b) Estoy dispuesto a comprar de una marca nueva

5. ¿Te gustaría utilizar zapatos diseñados por ti mismo?
a) Si
b) No

6. ¿Qué tipo de diseño agregarías a tu calzado?

a) Estampados
b) De un solo color
c) Con diseño (flores, animes, encajes)
d) Textura (tachuelas, lentejuelas)

7. En general ¿Qué tipo de material prefieres en tu calzado?

a) Cuero c) Tela
b) Gamuza d) Cuerina

Otro_____________________________________

8. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un calzado diseñado por ti mismo?

a) L. 150 a L 300
b) L. 301 a L 500
c) L 501 a L 1,000
d) L 1,001 o ma
2.4.3 Aplicación de la encuesta

La aplicación de la encuesta será de forma electrónica, mediante una página

encuestadora, se enviara el link de la encuesta a toda la comunidad
universitaria.

2.4.4 Resultados de la encuesta

La encueta se realizó en línea mediante la página www.onlineencuesta.com en

la que hubo un total de 175 participantes.

Los resultados se muestran a continuación:

1. ¿Aproximadamente cuantos
pares de zapatos compra al año?

1a2 58

3a4 81

5a7 21

8 o mas 15

Total general 175

¿Aproximadamente cuantos pares de zapatos

compra al año?
8 o mas
9%

5a7 1a2
12% 33%

3a4
46%
 Cuenta de 2. Generalmente ¿Dónde compras tu
calzado?

Tiendas en 33
línea

Tiendas físicas 142

Total general 175

Generalmente ¿Dónde compras tu

calzado?

Tienda
s en
linea
19%

Tiendas
físicas
81%

Cuenta de 3. ¿Qué estilo de zapatos es el que

más utilizas?

Formal 24

Sandalias 33

Tenis 49

Zapatilla 69

Total general 175

 3. ¿Qué estilo de zapatos es el que
más utilizas?
Formal
14%

Zapatilla
39% Sandalias
19%

Tenis
28%

4. ¿Prefieres comprar zapatos de una

marca conocida o estás dispuesto a
comprar de una marca nueva?

Estoy dispuesto a comprar de una 145

marca nueva

Una marca conocida 30

Total general 175

4. ¿Prefieres comprar zapatos de una

marca conocida o estás dispuesto a
comprar de una marca nueva?
Una marca
conocida
17%

Estoy dispuesto
a comprar de
una marca
nueva
83%
 5. ¿Te gustaría utilizar zapatos diseñados por ti
mismo?

No 19

Si 156

Total general 175

5. ¿Te gustaría utilizar zapatos

diseñados por ti mismo?

No
11%

Si
89%

Cuenta de 6. ¿Si una tienda te ofreciera diseñar

fácilmente tu calzado, utilizarías este servicio?

No 21

Si 154

Total general 175

 6. ¿Si una tienda te ofreciera diseñar fácilmente tu
calzado, utilizarías este servicio?

No
12%

Si
88%

7. ¿Qué tipo de diseño agregarías a tu

calzado?

Con diseño (flores, animes, 39

encajes)

De un solo color 80

Estampados 40

Textura (tachuelas, 16
lentejuelas)

Total general 175

7. ¿Qué tipo de diseño agregarías a

Textura
(tachuelas, tu calzado?
lentejuelas) Con diseño
9% (flores, animes,
encajes)
Estampados 22%
23%

De un solo color
46%
 8. En general ¿Qué tipo de material prefieres en tu
calzado?

Cuerina 21

Cuero 111

Gamuza 18

Tela 25

Total general 175

8. En general ¿Qué tipo de material

prefieres en tu calzado?
Cuerina
12%
Tela
Gamuza
14%
10%

Cuero
64%
 9. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar

por un calzado diseñado por ti mismo?

L 1,001 o mas 18

L 501 a L 1,000 78

L. 150 a L 300 12

L. 301 a L 500 67

Total general 175

9. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar

por un calzado diseñado por ti
mismo? L
1,001
o mas
10%
L. 301 a L 500
38%
L 501 a L 1,000
45%

L. 150 a L 300
7%
 10. Sexo

Femenino 111

Masculino 64

Total general 175

10. Sexo

Masculino
37%

Femenino
63%

11. Edad

15-20 Años 44

21-25 Años 64

26 a 30 Años 37

31 o mas 30

Total general 175

11. Edad
31 o mas
17% 15-20 Años
25%

21-25 Años
26 a 30
37%
Años
21%
2.4.5 Conclusiones del estudio

Con base en los resultados de la encuesta, podemos notar que hay un

mercado potencial para nuestra empresa. Los clientes desean adquirir su
calzado de una forma tradicional, es decir en tiendas de conveniencia a precios
accesibles.

2.5 Sistemas de distribución

El canal seria directo al consumidor, ya que se contaría con la tienda ubicada

en las acacias, al largo plazo se piensa distribuir diferentes lugares donde
podamos tener un stand con nuestra marca y producto

Consumidor
Fabricante
final

2.6 Promoción del producto o servicio

Descripción del producto

El producto será calzado para ambos sexos en los cuales habrá distintos
diseños, este tipo de calzado será hecho aquí en honduras y contara con
diversos tipos de material, todo dependerá del que el cliente pida, de acuerdo a
su capacidad monetaria. También el cliente puede jugar con su imaginación y
crear su propio estilo de calzado, esto le da un valor agregado a nuestro
producto
Beneficios

El beneficio que tendrá Total shoes

Calzada hecho en honduras

Diseños únicos

Diseño de tu propio calzado

Precios cómodos de acuerdo a la capacidad del consumidor

2.6.1 publicidad
2.6.2 Diseño de marca

Slogan

Marca tus pasos

2.6.3 Empaque

Cada uno de nuestro calzado contara con una de caja de empaque

2.7 Estrategia de precios

Nuestra estrategias de precios es de penetración, ofrecemos productos de

calidad con un precio bajo sacrificando temporalmente parte de las utilidades.
Esto nos ayudara a entrar en un mercado donde hay mucha competencia.

Esta estrategia permitirá:

 Mayor crecimiento en el mercado.

 A mayor volumen en ventas disminuirán los costos de producción y
distribución.
 Ser competitivos

Costos variables

Materia Precio
Cordones 1 lps
Suela 60 lps
Cuero 65 lps
Empaque 20 lps
Otros 35 lps
Total 171 lps

*demás materiales como gamuza, tela entre otros, precios similares o

menores al cuero.

Costos fijos mensuales

Energía Eléctrica 1,000 lps

Agua 700 lps
Local 10,500 lps
Sueldos 24,000 / 3 empleados
Total 36,200 lps

Precios:

Dama sin diseño con diseño

Zapatilla L 200.00 L 280.00
Tenis L 450.00 L 600.00
Tacón L 400.00 L 550.00
caballero sin diseño con diseño
Zapato L 400.00 L 450.00
Tenis L 450.00 L 650.00

2.8 Riesgos y oportunidades del mercado

Riesgos Acciones a realizar

Oportunidades Acciones a realizar

3. PRODUCCION

Transformación de insumos a partir de recursos humanos, físicos y técnicos, en

productos requeridos por los consumidores.

3.1 Objetivos de producción

Objetivos de producción del total Shoes

Objetivo a corto plazo: Producir y vender calzado san pedro sula la, cantidad
que se espera vender es de 30 pares diarios estima 720 mensuales

Objetivo a mediano plazo: incrementar el nivel de producción a 50 pares de

zapatos diarios de cualquier estilo.

Objetivo a largo plazo: aumentar la producción y tener intermediarios en los

diferentes departamentos de Honduras, para aumentar las ventas de manera
continua e ir desarrollando nuevos diseños y estrategias las cuales permitan
mantener un mercado potencial amplio. Más de 150 pares diarios.

3.2 Descripción del producto

Nuestra empresa es de venta de calzado para hombres y mujeres hecho a

mano en Honduras el cual cuenta con diseños de fabricación y también con
diseños propios del consumidor final, en el calzado que vendemos se
encontrara con estilo y comodidad en sandalias de vestir, zapatillas, y tenis en
materiales cuero, suela, sintética, crepe, PVC, cuero aceitado y poliuterano;
manteniendo un margen en los precios con los materiales siguientes: cordones:
L. 1.00, suela: L. 60.00, cuero: L.65.00. Cada uno de nuestros calzados contara
con una caja de empaque que serán distintas dependiendo el tamaño del
calzado, el cual llevara una etiqueta con la información completa del producto
que contiene: tamaño, color y marca; así mismo el nombre de la empresa.
3.3 Actividades de producción del producto o el servicio.

La producción mensual de la empresa será de 720 pares, debido a que la

empresa funcionará seis días a la semana, la producción diaria será de 30
pares, elaborándose las mismas en lotes de 10 pares cada uno.

Para un lote de 10 pares:

1. Recepción de los insumos en el taller de la empresa. Se tienen clasificados

y ordenados el tipo de material, piel sintética, tintas, lacas, suelas, adhesivos.
(10 min)

2. Transporte al área de proceso: Los materiales seleccionados se transportan

al área de producción. (5 min)

3. Corte de piezas: Se realiza mediante la moldura de acuerdo con la medida

que se requiera para dar forma a la piel sintética, según el modelo diseñado en
una actividad que pueda ser externa a la empresa. (20 min)

4. Unión de piezas: Se reúnen las piezas de un lote para su posterior

elaboración. Cada zapato lleva de 7 a 12 piezas según el modelo. (40 min)

5. Maquinado de corte: Se requieren varios procesos: (30 min)

Foliado: es la impresión en los forros de la clave, número de lote, modelo

número de par, tamaño o medida del tenis; para su rápida selección e
identificación.

Grabado: impresión de la marca en la plantilla

Perforado: en algunos casos se lleva a cabo de acuerdo al diseño

Encasquillar: antes del montado, se pone el casquillo y contrahorte. El casquillo

es lo que le da fuerza y forma a la puntera del zapato para darle mayor
consistencia.

6. Montado: Se selecciona la horma de acuerdo a la numeración para

conformar, fijar la planta a base de clavos y cemento, esto se hace
manualmente y se utiliza una máquina especial para presionar y que quede
bien realizado y conformado el zapato. Se montan puntas y talones. Después
se realiza el proceso de asentar que consiste en hacer que el corte asiente
perfectamente en la horma. (15 min)

7. Ensuelado por proceso de pegado tradicional: Las suelas se compran

hechas, primero se marca la suela, después se realiza el cardado, en la parte
de la suela que se ha de pegar al corte en una máquina especial se hacen
unas hendiduras para que el pegamento se impregne mejor y posteriormente
se realiza pegado de suela. Para el pegado de la suela se incrementa la
temperatura en una máquina especial que pega a presión a la suela durante 30
segundos, por último se desmonta la horma. (15 min)

8. Acabado: Se pegan las plantillas se pintan los cantos de suelas y forros, se

realiza el lavado del corte y forros con jabón especial; se desmancha el zapato
de residuos del proceso productivo. (15 min)

9. Pigmentado: Esto se realiza con el objeto de uniformizar el color, el tenis se

retoca con laca para darle brillo, lo cual se realiza con cepillos giratorios. (15
min)

10. Empaque: Se imprime el número de modelo número del zapato y se guarda

el producto en cajas de cartón. (10 min)

11. Almacenamiento del producto terminado: Una vez empacado se procede a

clasificar el calzado terminado en anaqueles, por estilo y número. (5 min)

Para la unión de la suela con el cuerpo del producto existen diferentes

procesos como el pegado y cosido. Para el pegado son de mayor uso los
adhesivos de poliuretano ya que proporcionan una mayor durabilidad de unión
de la suela en el calzado.

En algunos casos las piezas ya estará cortada por lo cual se ahorraran 20 min
en el proceso.

Tiempo total del proceso es de 180 min (3 horas)

3.4 Diagrama de flujo

Diagrama de flujo del proceso de manufactura para Total Shoes.

Recepción de los insumos y transporte al área de proceso

Corte de piezas

Unión de piezas.

Maquinado de corte.

Montado.

Ensuelado.

Acabado

Pigmentado

Inspección control de calidad.

Empaque y almacenamiento
3.6 Listado de la maquinaria, equipo, herramientas que necesitará la
empresa en el área de producción

 Maquina cortadora
 Máquina de Limar
 Máquina de Coser
 Sacagrapas manual
 Tenaza zapatero
 Sacafilo / perfilero manual
 Martillo aparadora
 Sacabocados profesional macizo
 Tijera KAI 165mm costura
 Martillo Tapicero

Equipo, herramientas e instalaciones que utilizará Total shoes

Equipo/Herramienta Cantidad Marca

Maquina cortadora 1 Camboy

Máquina de Limar 1 Camboy

Máquina de Coser 1 Gomis

Saca grapas manual 1 Camboy

Tenaza zapatero 1 Gomis

Saca filo / perfilero manual 1 Yutai

Martillo aparadora 1 Oxing

Sacabocados profesional 1 Jubao

macizo

Tijera KAI 165mm costura 1 Camboy

Martillo Tapicero 1 Camboy

Estante 4 La Oca

Aparadores 4 La Oca
 Sillones / Muebles 6 Commodity

Espejos 5 Commodity

Mostrador 1 La Oca

Alfombra 2 Eurotex

Total $55,320.00

3.7 Materia prima requerida

Materia Prima Cantidad Unidades /

Lote

Plantillas 85

Cuero 85

Cuerina 85

Hilo 20

Cordones 100

Pegamento Blanco 15

Pegamento Amarillo 15

Tachuelas 120

Remaches 120

Agujas 50

Etiquetas 120

Bolsas 130

Papel de Facturación 5

Talonario 5

Cajas 130

Por lote de producción se estimó un total $ 960.00

3.8 Proveedores de materia prima

Los servicios necesarios para la producción de los zapatos: Energía Eléctrica.

En cuanto a las instalaciones, no se requiere ninguna en especial; se cuenta

con espacio de planta de 70m2.

Respecto al mantenimiento del equipo, se realizará lo siguiente:

La maquinaria tiene soporte técnico el cual dentro de los primeros 3 años ellos
nos brindaran el servicio trimestralmente, pasado el tiempo se seguirá con el
mismo tiempo de mantenimiento.

Después de una serie de producción cada persona encargada limpia su área

de trabajo al final del día.

Equipo, herramientas e instalaciones que empleará Total shoes.

Equipo Cantidad Marca

Computadora Personal 1 HP

Computadora Personal 1 Dell

Escaner 1 HP

Caja Registradora 1 Sharp

Muebles de Oficina Cantidad Marca

Escritorio 2 HDM

Impresora 1 HP

Sillas 3 Arial

Teléfonos 2 Tigo

Líneas de Teléfonos 2 Tigo

Mesa con 4 sillas 1 Xobe

Total $ 18,000.00
 Los servicios que Total shoes requiere para atender a sus clientes son: acceso
a internet, servidor, teléfono (estos servicios son de pago mensual) y energía
eléctrica (con pago mensual).

Las instalaciones necesarias son conexiones a servidores e internet, línea de

telefónica (unas 2), iluminación, y conexiones eléctrica.

El personal con el que cuenta Total shoes , se capacito para dar al equipo
todo el mantenimiento que necesita, como la revisión continua del servidor,
verificaciones constantes y pruebas de calidad de las páginas y del servicio, así
que por este concepto no se tendrán costos adicionales.

El mantenimiento es el siguiente:

 Revisiones periódicas en busca de virus en el software.

 Revisiones periódicas del escáner.
 La máquina registradora tendrá bimestralmente una revisión.

Selección de proveedores de Total shoes

Materia Prima Proveedores Precio * Calidad Proveedor

Unidad-80 Seleccionado

Plantillas Vian $40 Regular

Otti Shoes $36 Buena *

Cuero Vesle $80 Buena *

Cuertin $92 Regular

Cuerina Vian $96 Buena

Socast $92 Buena *

Hilo Hirlon $36 Buena *

Lupolino $38 Buena

Cordones Confecciones $50 Buena *

Textiles

Tags $60 Buena

Pegamento Emasal $60 Regular
Blanco

Barge $57 Buena *

Pegamento Emasal $27 Regular

Amarillo

Barge $17 Buena *

Tachuelas MNG $6 Regular

Ferreteria y Mas $4 Buena *

Remaches Remachur $5 Regular

Ferreteria y Mas $4 Buena *

Agujas Doit $2 Regular

Foshan $1 Buena *

Etiquetas Pegaprint $17 Buena

Corplasa $13 Buena *

Bolsas Pegaprint $13 Buena *

Corplasa $17 Buena

Papel de Office Depot $6 Buena *

Facturacion

Pegaprint $7 Regular

Talonario Office Depot $6 Buena *

Pegaprint $7 Regular

Cajas Intercorr $36 Regular

Corrugados y $30 Buena *

Empaques

$953
Proveedores de servicios que requiere Total shoes

Servicios Proveedor

Acceso a Internet Tigo

Servidor Can Computer

Telefono Tigo

3.9 Capacidad Instalada

Se espera tener una capacidad instalada de producción de 30 pares de calzado

diarios, 180 pares ala semana y 720 al mes, que es factible de producir por
nuestro equipo

PERIODO CANTIDAD DE PRODUCTO

1 día 30 pares de calzado

1 semana 180 Pares de calzado

1 mes 720 Pares de calzado

3.10 Manejo de inventario

La empresa establece como política de inventario manejar el mínimo volumen

en el almacén, realizando la adquisición semanal de materia prima. Se utilizara
un punto de reorden . Se optó por tener materia prima que equivale a una
semana de producción es decir 180 pares de calzado.
3.11 Ubicación de la empresa (Mapa de Google)

3.12 Diseño y Distribución de la planta y oficinas

3.13 Mano de obra requerida:

4 personas en el área de producción. Un solo turno de 8 horas.

Actividad Num. Personas Tipo de habilidad

Cortar, costurar, pegar, 4 Producir calzado
diseñar calzado

3.14 Procedimiento de la mejora continua:

Trimestralmente se levantaran encuestas para medir la satisfacción de

nuestros clientes. Estas se aplicaran tanto físicas como electrónicas.
Considerando el auge que tiene la tecnología.

También buscar la opinión de los consumidores en cuento a nuevos diseños de

calzado, para que sean ellos los que sugieran nuevas tendencias. Adicional
buscar expertos en diseño para estar a la vanguardia de la demanda del
mercado.
3.15 Programa de producción:

Diagrama pre operativo

Actividad Personal encargado Periodo de realización

9. Firmar contrato Edwin Ramos 24 enero 2017
renta del local
10. Acondicionar área Raquel Landaverde 25-29 enero 2017
de trabajo
11. Contactar Fabiola Castro 25-29 enero 2017
proveedores
12. Compra de equipo Pablo Figueroa 25-29 enero 2017
13. Contratación de Raquel Landaverde 25-29 enero 2017
personal
14. Pruebas de Edwin Ramos 30 y 31 enero 2017
producción
15. Compra de Fabiola Castro 01 febrero 2017
materia prima
16. Adiestrar personal Pablo Figueroa 02 febrero 2017
Número total de días a 10 días
la fecha de arranque
Fecha de apertura 03 de febrero 2017
Grafica de Gantt

8
7
6
Actividad

5
4
3
2
1
24 25 26 27 28 29 30 31 1 2

4. ORGANIZACIÓN

Forma en que se dispone y asigna el trabajo entre el personal de la empresa

para alcanzar eficientemente los objetivos propuestos.

4.1 Objetivos del área organizacional de TOTAL SHOES

 Capacitación y mejoramiento de personal.

 Garantizar un excelente ambiente laboral.
 Garantizar una adecuada distribución de la carga de trabajo, de modo
que se facilite el cumplimiento de los objetivos de las áreas restantes de
la empresa.
 4.2 Estructura Organizacional

4.2.1 Procesos operativos

Área Actividad Requisitos Especiales Periodicidad y

tiempo
Producción Elaboración de los Saber elaborar zapatos de Prioridad alta, puesto
zapatos diferentes diseños que el cliente espera
su calzado en el
menor tiempo posible.
Marketing planificación y Licenciado o pasante Promociones cortas
ejecución de universitario de la carrera de en redes sociales y
estrategias de mercadotecnia promociones fuertes
marketing cada 3 meses.
Recursos Salvaguardar el Licenciados en psicología o Planificar actividades
Humanos desarrollo integral de recursos humanos cada mes que integre
los colaboradores a los colaboradores.
 4.2.2 Descripción de puestos y organigrama

Nombre requisitos del puesto Actividades escala

del puesto jerárquica

Gerente Licenciado en Planificar los objetivos generales y 1

General administración de empresa específicos de la empresa a corto y
largo plazo.
Organizar la estructura de la
empresa actual y a futuro; como
también de las funciones y los
cargos.
Dirigir la empresa, tomar decisiones,
supervisar y ser un líder dentro de
ésta.

Gerente de Licenciado en Desarrollo de marca 1

Mercadeo mercadotecnia Relaciones Publicas
Planificar y desarrollo de
promociones

Gerente de Licenciado administración o Contratación y capacitación del 1

RRHH psicología personal
Salvaguardar la integridad de los
colaboradores.

Gerente de Licenciado en preparar planes y presupuesto de 1

ventas administración de empresa ventas
Coordinar Establecer metas y
objetivos de ventas
Jefe de Pasante universitario de la La planificación y supervisión del 2
producción carrera de ingeniería trabajo de los empleados;
industrial, administración o El control de stocks y la gestión de
carreras afín almacenes;
La supervisión de los procesos de
producción o fabricación en
empresas manufactureras;

Operario secundaria completa Elaboración de zapatos 3

Organigrama

Gerente
General

Gerente de
Gerente de Gerente de
recursos
ventas Merketing
humanos

Jefe de
Produccion

Operarios

Puesto Responsable

Gerente de General Raquel Landaverde

Gerente de Marketing Edwin Ramos

Gerente de Ventas Pablo Figueroa

Gerente de RRHH Fabiola Castro

Otros Puestos Por contratar

4.2.3 Descripción y funciones del perfil del puesto

Gerente General: se encargará de la administración, el control y el desarrollo

de la misma, cuidando que las distintas áreas lleven a cabo, de la mejor
manera posible, sus funciones; es decir, que cumplan con sus objetivos de
manera que el desempeño en general sea de alta calidad y satisfactorio.

Funciones Específicas

• Coordinar a los equipos de trabajo.

• Orientar la dirección de la empresa.

• Determinar y planear la proyección de la empresa en la industria.

• Definir y planear las metas y objetivos, determinando qué se quiere lograr,

además de cómo y cuándo se conseguirá en los diferentes plazos (corto,
mediano y largo).

• Controlar y ampliar la ventaja competitiva empresarial.

• Vigilar y planear de forma integral las funciones de los diferentes

departamentos (marketing, producción y recursos humanos).

Jefe de producción: Asegurar el correcto funcionamiento de las líneas de

producción, supervisar el trabajo de producción, resolver problemas que se
presente en maquinaria y herramientas de trabajo. Garantizar que se tenga
abastecimiento de materias primas, encargado de que se cuente con las
normas y políticas de seguridad adecuados. Responsable de optimizar los
recursos productivos de la empresa para obtener un crecimiento progresivo de
la productividad a la vez que se respetan las especificaciones de calidad.

Funciones especificas

 Planear y definir metas de producción.

 Establecer puntos críticos de producción, así como los procedimientos para
su medición y registro.
 Determinar los niveles de producción con base en las estimaciones de la
demanda.
 Establecer los programas de pedidos y recepción de productos.
 Planear y supervisar el área en su totalidad.

Gerente de Recursos humanos: La persona responsable en esta área se

encargará de las relaciones laborales, del reclutamiento de personal y
adiestramiento. Asimismo, deberá instruir a la persona que prepara el arroz,
capacitándola, así como a los encargados de etiquetado, envasado,
almacenaje y distribución, inculcándoles el concepto de calidad, higiene y
rapidez. Se hará cargo de la etapa de inducción a la empresa y de las
relaciones que se lleven a cabo dentro de la misma (tanto con proveedores y
trabajadores, como con el cliente o distribuidor).

Funciones Específicas:

• Ser responsable de las relaciones laborales al cuidar que sean cordiales y

respetuosas.

• Inducir, adiestrar y capacitar a los empleados.

• Evaluar el desempeño del personal.

• Cumplir con los requisitos legales para el registro adecuado del personal.

• Llevar a cabo todo el proceso de reclutamiento y selección de personal.

Gerente de Marketing: Se ocupará de las estrategias de mercado, como

publicidad, promoción y ventas, para difundir de manera rápida el producto y
acrecentar las ventas, estimulando en los clientes el deseo o la necesidad de
adquirirlo.
Funciones especificas

• Crear estrategias de promoción.

• Diseñar estrategias de publicidad y ventas para difundir de la manera más

rápida el producto.

• Evaluar el mercado potencial, así como determinar su crecimiento.

• Planear el sistema de distribución.

• Determinar la política de precios (en conjunto con los departamentos de

producción y finanzas).

• Interactuar con los clientes para establecer un punto de contacto con la

empresa.

4.4 Captación de personal y contratación

El periódico y redes sociales: se eligieron estos medios por ser de bajo costo.

Redacción del anuncio:

Empresa manufacturera de zapatos requiere contratar lo siguiente:

Un Jefe de producción: pasante universitario de ingeniería industrial o

administración, experiencia en el rubro.

Cuatro Operarios: secundaria completa, Experiencia en rubro, disponibilidad

inmediata.

Interesados enviar hoja de vida actualizada con foto, con aspiración salarial al
correo [email protected] Se ofrece buen ambiente laboral,
todos los beneficios de ley.

El costo del anuncio seria de L 500.00 diarios por 4 días. Costo total L 2000.00
Proceso de reclutamiento

1. Revisar la hoja de vida y citar los candidatos.

2. Se hará una entrevista encargada por Pablo Figueroa.
3. Se verificarán referencias y domicilio.
4. Se seleccionara el personal requerido.

4.5 Administración Sueldos y Salarios

Salarios

Afiliación al IHSS

Décimo tercer y cuarto mes

Prestaciones.

Puesto Sueldo Periocidad

gerente General L 17,000.00 mes

gerente de RRHH L 17,000.00 mes

Gerente de ventas L 17,000.00 Mes

Gerente de Marketing L 17,000.00 Mes

Jefe de Producción L 12,000.00 Mes

Operarios L 9,898.00 Mes

4.6 Evaluación de Desempeño

Se fijaran metas diarias, semanales y mensuales cumpliendo con los

estándares de calidad.
5. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN

5.1 Proceso de constitución de empresa en Honduras (incluir los pasos)

La Política de Competitividad de las MIPYMES, creada mediante Acuerdo

Ejecutivo Nº 010-2004 del 18 de mayo de 2004, clasifica las empresas de la
siguiente manera:

Microempresa Tiene de uno a diez trabajadores asalariados permanentes. Las

ventas mensuales promedio son de 3,125 dólares, y la inversión promedio en
activos fijos es de 2,400 dólares. Es de baja rentabilidad, predomina el trabajo
manual y el uso de tecnologías simples; opera de manera informal, y no cuenta
con registros contables y administrativos.

Pequeña empresa Tiene de 11 a 25 trabajadores asalariados permanentes.

Las ventas mensuales promedio son de 9,375 dólares; la inversión promedio
en activos fijos es de 25 mil dólares. Tiene más rentabilidad y ha incorporado
más tecnología; cuenta con algunos registros y controles administrativos
contables.

Mediana empresa Tiene de 26 a 150 trabajadores asalariados permanentes.

Las ventas mensuales promedio son de 154 mil dólares y una inversión en
activos fijos mayor a 25 mil dólares y menor a 200 mil dólares; existe división
interna del trabajo, opera formalmente y cuenta con controles administrativos
contables.
Los trámites para constituir legalmente una empresa

Quién realiza el trámite: El apoderado legal

Adónde se realiza: En la Secretaría de Industria y Comercio.

Tiempo promedio: Once días hábiles.

Costo: Certificado de autenticidad, L 250.00; un timbre, L 1.00; publicación en

el Diario Oficial “La Gaceta”, L 500.00. Los honorarios profesionales del
apoderado legal, según el arancel del Colegio de Abogados.

Actividad Previa:

Capacitación sobre el Sector Social de la Economía, brindada por instructores

del Sector Social de la Economía

Trámites

1) Presentar ante la Secretaría General de Industria y Comercio los

siguientes documentos:
2) Solicitud de personería jurídica para registro de inscripción en la
DIFOMIPYME-SSE.
3) Certificación autenticada del acta de constitución de la empresa u
organización.
4) Certificación de estatutos, autenticada.
5) Constancia de certificado de depósito, haber social o Balance General
de la empresa (mil Lempiras para empresas no financieras y cinco mil
Lempiras para empresas financieras y organizaciones de segundo
grado).
6) Carta poder otorgada a favor del apoderado legal, por el presidente de la
empresa u organización.
7) Constancia de capacitación, otorgada por la DIFOMIPYME-SSE.

8) Fotocopia de las tarjetas de identidad de cada socio, autenticada

Requisitos para empezar a funcionar

5.2 Requisitos de permiso de operación

El permiso de operación

Este documento lo extiende la municipalidad para garantizar que la empresa

funciona conforme a las leyes municipales. Algunas municipalidades, como las
de San Pedro Sula, Comayagua, Cholute - ca, Choloma, Santa Rosa de Copán
y el Distrito Central han implementado procesos de simplificación
administrativa. Con ello, el trámite para obtener un permiso de operación es
mucho más sencillo y rápido.

Quién realiza el trámite: El empresario.

Adónde se realiza: En la municipalidad de la localidad donde funcionará la

empresa.

Tiempo promedio: Depende de la municipalidad donde se haga el trámite y del

tipo de empresa. En las municipalidades que han desarrollado procesos de
simplificación, el tiempo promedio para empresas dedicadas a los rubros de
comercio y servicio, puede ser de un día.

Costo: Los costos por permisos de operación en la Alcaldía Municipal del

Distrito Central se cobran sobre la base de: Monto de declaración o proyecto de
volumen de ventas del año y, la actividad económica

Trámites:

Requisitos para abrir un negocio:

Llenar el formulario único, o la Forma 05 cuando se presente más de un

negocio (Es una Declaración Jurada de las ventas que espera realizar en el
año de operación, de enero a diciembre)

1) Constancia de dónde se ubica el negocio. Se adjunta el croquis del local

y su respectiva clave catastral.
2) Fotocopia de tarjeta de identidad del representante legal, en caso de ser
hondureño.
3) Fotocopia del pasaporte o carné de residencia, si es extranjero.
4) Fotocopia de Solvencia Municipal vigente del dueño o del representante
legal del negocio.
5) Fotocopia de la escritura de constitución de comerciante individual o de
sociedad con el sello de la Cámara de Comercio y el RTN.
6) Recibo de pago del Impuesto de Bienes Inmuebles del local donde
operará la empresa, si es propio. Si es alquilado, presentar el contrato
de arrendamiento del local donde funcionará la empresa, con su número
de clave catastral.
El permiso de operación se renueva en enero de cada año

5.3 Proceso para registro en la DEI e impuesto que aplican al negocio

ISV 15%

5.4 Licencias o registros (si aplica)

No aplica.

6. CONTABILIDAD Y FINANZAS

6.1 Objetivos del área contable y financiera

Objetivos generales:

Llevar ordenadamente las cuentas de la empresa. Estar informados de cuál es

su situación y buscar opciones atractivas que permitan ahorrar en costos y/o
gastos para aumentar las expectativas de rendimiento.

Objetivos a corto plazo:

Establecer las entradas y salidas de efectivo, evaluar el proyecto con los

indicadores financieros propuestos, además de establecer sistemas de
financiamiento. Se espera que al finalizar los primeros seis meses de operación
las utilidades retenidas sean mayores a L 300,000.00.

Objetivos a mediano plazo:

Realizar proyecciones de flujo de efectivo, así como estados financieros

(estado de resultados, flujo de efectivo y balance general). Evaluar la operación
con los mismos indicadores.

Objetivos a largo plazo:

Dar continuidad a los sistemas financieros y elaborar proyecciones de flujo de

efectivo y estados financieros. Continuar la evaluación de los indicadores. Altas
utilidades.
6.2 Sistema contable de la empresa

Responsable de la contabilidad de Total Shoes.

Lo llevará a cabo el responsable Gerente General, es decir, Raquel

Landaverde. Su sueldo mensual es de L 17,000.00.

6.3 Costos y gastos mensuales (ver cuadro 10.5 pág. 195)

Costos Variables Costos Fijos

Materia Prima Renta
Publicidad
Servicios Públicos
Gastos variables Gastos fijos
Mantenimiento Por depreciación
RRHH
Impuestos
Administrativos

6. Plan de Trabajo
7.1 Plan de Trabajo

Plan de actividades Total Shoes

1 Proceso creativo, generación y selección de idea, análisis FODA.
2 Justificación de la empresa, nombre, visión y visión.
3 Objetivos
4 Propuesta de valor
5 Mercado meta
6 Evaluación de competidores
7 Investigación sobre rubro
8 Elaboración de encuesta
9 Tamaño de la muestra
10 Aplicación de la encuesta
11 Consumo aparente
12 Objetivos de marketing
13 Investigación del proceso de producción
14 Descripción del proceso de producción
15 Diagrama de flujo
16 Organización del área organizacional
17 Área financiera
18 Marco legal
19 Medios de promoción
20 Espacio de producción
21 Localización de la planta
22 Fijación de precios
23 Diseño de publicidad
24 Estructura organizacional
25 Funciones del puesto
26 Políticas de captación de personal
27 Desarrollo de personal
28 Evaluación del desempeño
29 Acondicionar área de trabajo
30 Selección de proveedores
31 Compra de equipo
32 Selección de personal
33 Contratación de personal
34 Pruebas de producción
35 Compra de materia prima
36 Inducción de personal
37 Apertura
8. CONCLUSIONES

La evidencia que mostro la investigación de marcados nos muestra la

oportunidad de crecimiento que tiene TOTAL SHOES, puesto que hay muchas
personas a las cuales les encantaría diseñar su propio calzado.

Finalmente identificamos nuestra propuesta de valor: poder personalizar tu

propio calzado es una idea innovadora que según resultados obtenidos en la
investigación será aceptada por el mercado.
17. ANEXOS
10. BIBLIOGRAFIA

Alcaraz Rodríguez, R. (2011). El emprendedor de éxito. Cuarta edición. México

D.F: Mc Graw HIll

Requisitos para constituir y operar una empresa en Honduras

http://cderegion12.hn/wp-content/uploads/2015/09/guia-requisitos-para-operar-
una-empresa-en-honduras1..pdf

Honduras Impuestos aplicables

https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/hn/Documents/tax/doingbusines
s/hn-Haciendo-Negocios-en-Honduras-2015.pdf