VARIABLES
Clientes
Reservado
La discreción es su forma de vida. No le gustan los tonos elevados ni confraternizar. Por lo
general son rutinarios: la misma mesa, a la misma hora, los mismos días y casi siempre los
mismos platos. Un buen ejemplo de éste perfil -de cuello blando- lo encontrarás en los menús
de mediodía. Con el tiempo reconocerás sus gustos y preferencias, y sus tiempos.
Vanidoso
Requieren de muchísima mano derecha. Su éxito en la vida hace que sus hobbies apunten hacia
el glamour de la gastronomía y sobre todo hacía los brebajes espirituosos.
Proveedores
Para alimentos perecibles y no perecibles.
Competencia
Actual
Ingresante
Sustituto
Gobierno
Con mucha burocracia
GIRO
Servicios de preparación y servido de comidas.
MISIÓN
Elaborar la mejor comida peruana con una sazón especial, utilizando productos de muy buena
calidad, ofrecida a través de un excelente servicio, logrado mediante una capacitación
continua de nuestros colaboradores que se identifican plenamente con la esencia del negocio.
VISIÓN
Ser uno de los 3 mejores restaurantes de Huancayo al año 2020, referentes de nuestra
incontrastable, especializados en gastronomía peruana con proyección nacional e
internacional.
VALORES
Constante innovación
Compromiso con la empresa en la búsqueda de la mejora continua.
Respeto al medio ambiente
CÓDIGO DE ÉTICA
Seguir los criterios y normas de calidad exigidos por los estándares internacionales.
Trabajo en equipo y participación activa de todos los agentes.
A tener productos de óptima calidad mediante la innovación continua, para ser más
competitivos y eficiente.
LISTA DE VERIFICACIÓN DE FACTORES EXTERNOS
FUERZAS ECONÓMICAS
N° A O T
1. Evolución del poder adquisitivo del consumidor ↑
2. Tasas de interés ↑
3. Tasas de inflación y devaluación ↑
4. Costo de capital y deuda ↓
5. Costo de mano de obra ↑
6. Costo de materias primas ↑
7. Nivel de informalidad de la economía ↨
8. Riesgo país ↨
9. Fluctuación de precios ↨
10. Sistema económico ↨
11. Acceso al crédito financiero ↑
12. Volumen de inversión extranjera ↑
13. Prácticas monopólicas ↑
14. Déficit fiscal ↨
15. Situación de la economía mundial ↑
16. Situación de la balanza comercial ↨
17. Tendencias en el consumo ↑
18. Evolución del pbi nacional ↑
19. Precios de alquileres ↑
20. Migración masiva ↑
LISTA DE VERIFICACIÓN DE FACTORES EXTERNOS
FUERZAS SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRÁFICOS
N° A O T
1. Tasa de crecimiento poblacional ↑
2. Tasa de desempleo y subempleo ↑
3. Incidencia de la pobreza ↨
4. Distribución del ingreso en la población ↨
5. Tasa de analfabetismo ↓
6. Nivel promedio de educación ↑
7. Cultura e idiosincrasia ↑
8. Estilos de vida de la población ↨
9. Esperanza de vida ↑
10. Tasa de mortalidad ↑
11. Tasas de inmigración ↓
12. Roles sociales según edad ↑
13. Valores y ética ↑
14. Responsabilidad social ↓
15. Uso del tiempo libre ↑
16. Conflictos religiosos ↑
17. Calidad de vida de la población ↑
18. Actitud hacia la globalización ↨
19. Actitud hacia los extranjeros ↓
20. Actitudes hacia la calidad de los productos ↑
LISTA DE VERIFICACIÓN DE FACTORES EXTERNOS
FUERZAS POLÍTICAS, LEGALES Y GUBERNAMENTALES
N° A O T
1. Estabilidad política ↓
2. Política monetaria ↓
3. Política fiscal ↨
4. Regulaciones gubernamentales ↨
5. Legislación laboral ↨
6. Legislación Arancelaria ↨
7. Legislación medioambiental ↑
8. Seguridad jurídica ↨
9. Corrupción ↑
10. Contrabando ↨
11. Informalidad ↨
12. Relaciones con organismos públicos ↑
13. Partidos políticos en el poder ↑
14. Sistema de gobierno ↑
15. Política de subsidios ↑
16. Defensa de la libre competencia ↑
17. Defensa de la propiedad intelectual ↑
18. Relaciones con gobiernos ↓
19. Leyes internacionales y derechos humanos ↨
20. Relaciones con organismos internacionales ↑
LISTA DE VERIFICACIÓN DE FACTORES EXTERNOS
FUERZAS TECNOLÓGICAS
N° A O T
1. Estado de la situación ↨
2. Velocidad de transferencia de tecnología ↑
3. Inversión I+D ↓
4. Desarrollo de las comunicaciones ↑
5. Uso de tecnologías de información ↑
6. Evolución del número de patentes ↨
7. Uso de internet ↑
8. Estudio de biotecnología ↑
9. Avances en la ciencia de los materiales ↑
10. Desarrollo e integración de soluciones informáticas ↨
11. Mejoras e innovaciones tecnológicas ↨
12. Aplicaciones multimedia ↑
13. Automatismos ↑
14. Utilización de software ↑
15. Usar redes sociales ↑
16. Cobrar con tarjetas ↑
17. Reducido ciclo de vida de las TIC ↑
18. Desconfianza en relación a la seguridad para compras por internet ↨
19. Realizar un atento seguimiento de los productos ↑
20. Ausencia de competidores con uso de software ↓
LISTA DE VERIFICACIÓN DE FACTORES EXTERNOS
FUERZAS ECOLÓGICAS
N° A O T
1. Protección del medio ambiente ↑
2. Preservación de recursos naturales no renovables ↨
3. Amenaza de desastres naturales ↨
4. Cultura de reciclaje ↨
5. Manejo de desperdicios y desechos ↨
6. Conservación de energía ↑
7. Presencia de movimientos ambientalistas ↑
8. Contaminación del aire ↨
9. Contaminación del agua ↑
10. Contaminación de tierras ↑
11. Protección de la biodiversidad en flora ↨
12. Protección de la biodiversidad en fauna ↨
13. Deterioro en la capa de ozono ↑
14. Control de la contaminación ↨
15. Reciclaje de agua ↨
16. Utilización de productos orgánicos ↑
17. Alto costo de productos orgánicos ↨
18. Responsabilidad ambiental ↓
19. Utilización de alimentos transgénicos ↨
20. Uso de carbón ↨
LISTA DE VERIFICACIÓN DE FACTORES EXTERNOS
FUERZAS COMPETITIVAS
N° A O T
1. Participación de mercado ↑
2. Efectividad de sus canales de distribución ↓
3. Competitividad de sus precios ↑
4. Eficacia de sus comunicaciones ↨
5. Capacidad productiva ↨
6. Facilidades de ubicación ↨
7. Calidad de la gerencia ↨
8. Experiencia gerencial ↑
9. Costo de materias primas ↑
10. Posición financiera ↑
11. Calidad de sus productos ↑
12. Calidad de sus procesos ↑
13. Actividades de I+D ↓
14. Calidad de su personal ↨
15. Imagen ↑
16. Posición en el tiempo ↨
17. Estilo de clientes ↨
18. Preparados para eventos tras bambalinas ↓
19. Horarios ↨
20. Variedad de su servicios ↓