El documento describe un diagrama SIPOC, que es una herramienta para mapear los procesos de negocio al identificar los Suministros (Suppliers), Entradas (Inputs), Procesos (Processes), Salidas (Outputs) y Clientes (Customers) involucrados en un proceso o sistema. El diagrama SIPOC se usa comúnmente en el análisis de procesos de negocio y la mejora de procesos.