Trabajo Prctico n1
Comunicacin regional
GOMEZ, MARA AGUSTINA
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CAMPAAS INTEGRALES II
VERNA, ALICIA
LIC EN RELACIONES PBLICAS NOCHE
2DO 2014 28/08/2014
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Consignas:
Elegir una campaa internacional.
Describir su rea de comunicacin tanto local como regional.
Organigrama
Establecer las polticas de comunicacin segn el pas
Establecer los medios de comunicacin entre reas de los distintos
pases.
Definir una campaa de lanzamiento de un producto o servicio a nivel
global: pasos y recomendaciones
Argumentar las decisiones tomadas
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Presentacin de la compaa Internacional seleccionada: Bayer
Bayer es una empresa multinacional con competencias clave en los mbitos de
la salud, la agricultura y los materiales de altas prestaciones. Como empresa
de innovacin, Bayer marca tendencia en reas de investigacin intensiva. Con
sus productos y servicios, Bayer quiere ser til a la humanidad y contribuir a
mejorar la calidad de vida. Al mismo tiempo, el Grupo aspira a crear valor a
travs de la innovacin, el crecimiento y una alta rentabilidad.
Bayer adhiere a los principios del desarrollo sustentable y acta de manera
social y ticamente responsable. En el ejercicio 2012, el Grupo, con 110.500
empleados, obtuvo una facturacin de alrededor de 39.800 millones de euros,
realiz inversiones por ms de 2.000 millones de euros y destin ms de 3.000
millones de euros a investigacin y desarrollo.
Organizacin
Bayer AG define los valores, metas y las estrategias comunes para todo el
grupo. Los tres subgrupos y tres compaas de servicio operan
independientemente, bajo la conduccin de la gerencia corporativa del Grupo.
El Centro Corporativo apoya al Consejo de Direccin del Grupo en su tarea de
liderazgo estratgico.
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Organigrama:
El organigrama define responsabilidades, formaliza de manera simplificada y
grfica los flujos jerrquicos y la constitucin oficial de cada unidad de trabajo.
El organigrama que aqu nos presenta la empresa Bayer es divisional ya que
en l se puede observar que se organizan las actividades por mercados o
productos. Al mismo tiempo cada unidad responde a una autoridad central que
es el consejo de direccin del grupo Bayer. Este tipo de organigrama es
utilizado para empresas con variada gama de productos.
El organigrama que debera exponerse y por ser una empresa con mercados
es diferentes regiones es denominado Matricial y responde a dos lgicas, las
funciones (finanzas- Comercial-Produccin) y por otro lado las regiones.
Seguramente Bayer cuenta con un organigrama Matricial Interno pero no es
informacin que puedan facilitar a cualquier persona por ese motivo mostrar
un estereotipo de como considero que es organigrama matricial de Bayer. En la
siguiente figura se muestra un organigrama de cmo deberan verse los
gerentes de cada rea segn el pas en el que se encuentre con la funcin que
debe cumplir dentro de la empresa y como gerentes de las distintas unidades
de negocio.
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Grupo Bayer
Presencia Mundial
El Grupo Bayer es un holding internacional qumico-farmacutico sustentado en
la investigacin, que est a la vanguardia en tecnologa e innovacin, orientado
al desarrollo de productos y soluciones para satisfacer las necesidades de
millones de hombres y mujeres en todo el mundo.
Fundado en 1863, Bayer se ha convertido en un grupo multiempresarial con
presencia global, que da empleo a 120.000 personas en todos los continentes y
que cumple un papel activo y determinante en mejorar la calidad de la vida, la
salud y el bienestar de la humanidad.
Sede Central del Grupo Bayer en Leverkusen, Alemania
Bayer es una compaa internacional con una estructura dinmica y flexible
para estar siempre ms cerca de las necesidades de sus clientes. La sede
principal del Grupo est en Leverkusen (Alemania), desde donde administra y
coordina las actividades de sus subsidiarias, centros de produccin y centros
de investigacin en los cinco continentes.
Bayer participa prioritariamente a travs de sus Grupos de Negocios en tres
reas de actividad: - Bayer HealthCare, en cuidados de la salud; Bayer
CorpScience, en proteccin de cultivos; y Bayer MaterialScience, en materiales
especiales (polmeros y plsticos, entre otros). La globalizacin permite poner a
disposicin de millones de consumidores una amplia gama de productos con el
mismo estndar de calidad y eficiencia en todo el mundo.
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Gracias a tecnologas y productos pioneros, Bayer ofrece sustancias activas
que combaten eficazmente enfermedades antes incurables; fitosanitarios que
mejoran los cultivos y protegen al mismo tiempo los hbitat naturales de flora y
fauna; y materias plsticas que hacen la vida ms confortable, prctica y
segura
Perfil y Organizacin
Gobierno Corporativo
Un sistema de gobierno corporativo dual con los siguientes cuerpos:
Consejo de Direccin Cuatro miembros, Presidente: Dr. Marijn Dekkers
Consejo de Supervisin 20 miembros, Presidente: Werner Wenning
Las operaciones de negocios son responsabilidad de los subgrupos
Bayer HealthCare es una de las compaas ms innovadoras del mundo
en el mercado de productos farmacuticos y mdicos. investiga,
desarrolla, manufactura y comercializa productos lderes para la
prevencin, diagnstico y tratamiento de enfermedades.
Bayer CropScience ocupa una posicin de liderazgo global con sus
productos altamente efectivos, sus innovaciones pioneras y su
dedicacin al cliente. Es lder mundial en la proteccin de cultivos y
control de pestes no agrcolas.
Bayer MaterialScience es un prestigioso proveedor de materiales de
altas prestaciones, como policarbonatos y poliuretanos, y de soluciones
innovadoras utilizadas en un amplio rango de productos que facilitan la
vida diaria.
Las funciones de los servicios centrales estn combinadas en tres compaas
de servicios:
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Bayer Business Services es el centro internacional de competencia para
servicios basados en Tecnologas de la Informacin (TI).
Bayer Technology Services el respaldo tecnolgico del Grupo Bayer y
lidera los procesos de innovacin.
Currenta ofrece servicios a la industria qumica, incluyendo suministros
generales, manejo de desechos, infraestructura, seguridad, analtica y
entrenamiento vocacional.
Productos
El Grupo Bayer comercializa aproximadamente 5.000 productos.
Entre los de mayores ventas se incluyen:
En el campo de Cuidados de la Salud: Yasmin / YAZ / Yasminelle
, Betaferon /Betaseron , Kogenate , Adalat , Avalox/Avelox,
Aspirina/Bayaspirina, Advantage, Nexavar.
En el campo de la Nutricin: Confidor , Gaucho, Movento, Belt,
Adengo.
En el campo de materiales de alta tecnologa: Makrolon ,
Bayblend, Desmodur /Desmophen, Bayflex.
Sedes
Bayer est representada en todo el mundo por ms de 280 compaas. La casa
matriz a nivel global est en Leverkusen, Alemania.
Fuerza de Trabajo
Al 31 de marzo de 2013 el Grupo Bayer tena 111.600 empleados a nivel
mundial. Amrica del Norte tiene 15.400 empleados; en Asia-Pacfico, 26.900
empleados; 16.600 empleados en Amrica Latina/frica/Medio Oriente y
52.700 en Europa.
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Acciones Bayer
Incluidas en casi todos los mayores ndices accionarios.
Transadas en todos los mercados de valores de Alemania.
Misin y Valores
Declaracin de principios: "Bayer: Science For A Better Life"
Bayer es una empresa de inventores con una larga tradicin investigadora, que
aplica su competencia cientfica para crear innovaciones que contribuyan a
solucionar los grandes retos de nuestra era.
Su nfasis en la innovacin es clave
para conservar o alcanzar una posicin
destacada en todos los mbitos de su
actividad. Adems, constituye la base
para mejorar la vida de millones de personas.
Ayudan a pacientes de todo el mundo previniendo, aliviando y curando
enfermedades y mejorando su diagnstico.
Garantiza un suministro suficiente de alimentos, piensos y materias primas
vegetales de alta calidad.
Realiza contribuciones importantes en los mbitos del uso eficiente de la
energa y los recursos, el transporte y la vivienda, por citar solo algunos.
Tomando ciertos valores como gua, trabaja de forma sostenible y
comprometidos con un papel como empresa cvica, social y ticamente
responsable.
Su promesa a la sociedad: "Bayer: Science For A Better Life": Ciencia para una
vida mejor.
Valores
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La cultura corporativa de Bayer es un factor importante en el xito de la
compaa. En la base de esta cultura se encuentran sus valores, que se
resumen en el acrnimo LIFE: Liderazgo, Integridad, Flexibilidad y Eficiencia.
Son los valores compartidos en todo el
Grupo, que les sirven de gua para el
trabajo diario y para encontrar
soluciones que estn en lnea con su
propia declaracin de principios
Bayer: Science For A Better Life.
Sinergia y Competitividad
La innovacin y la sinergia son bases sobre las que se asientan la
competitividad y el crecimiento y, con ello, la creacin de valor para la
compaa.
Busca aumentar el valor de la empresa de forma duradera, se orienta a los
intereses de sus accionistas, clientes, empleados, socios comerciales y de la
sociedad en general. El cliente es el eje central para su actividad. Con l
cooperan para generar valor para ambas partes.
Bayer es, desde sus inicios, es una compaa de inventores, que enfrenta el
desafo permanente de crear productos y soluciones eficientes, seguras y de
calidad para competir y crecer.
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La sinergia corporativa es un potencial, mediante el aprovechamiento conjunto
de las tecnologas de que dispone el Grupo y de los conocimientos cientficos
que sus investigadores han ido acumulado, con perspectivas interesantes en
los fascinantes campos de la biotecnologa y la nanotecnologa.
Adems de las actividades de investigacin y desarrollo del holding, sus filiales
contribuyen a desarrollar nuevos conceptos de negocio a partir de ideas
innovadoras.
Comunicacin local y regional:
Bayer cuenta lo que hace:
El Grupo Bayer tiene varias publicaciones corporativas, que dan a conocer sus
resultados y progresos, su compromiso con el medio ambiente y su dedicacin
a la investigacin para desarrollar innovadoras soluciones con visin de futuro.
Medios que utiliza: Segn la unidad de negocio de la que se trate. Los
productos mas conocidos como Actron, Aspirina, Empecid, entre otros han sido
comunicados a travs de: Medios grficos, televisin, redes sociales, puntos de
venta y radio.
Sede Central
Epicentro de Bayer Conosur
La sede administrativa y comercial de Bayer para Argentina y el Cono Sur est
ubicada en Munro, Provincia de Buenos Aires. El moderno edificio, construido
en un predio de cinco hectreas, fue inaugurado en 1994 y centraliza las
actividades comerciales y de administracin.
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Sede Central de Bayer Conosur, ubicada en Munro, provincia de Buenos Aires.
El predio era parte de la quinta de la familia Gemes, una de las ms
tradicionales del pas.
Conservando la casa original, as como tambin un parque de 35.000 m2,
Bayer construy uno de los primeros "edificios inteligentes" de la Argentina.
Consta de tres plantas, en las que se distribuyen los diferentes sectores y que
agrupa por su nivel de interrelacin los sectores de administracin y las reas
de negocios.
Bayer fue pionera entre las empresas que trasladaron sus oficinas a la zona
norte del Gran Buenos Aires. Su ubicacin es ideal, teniendo en cuenta que las
plantas productivas de Bayer estn ubicadas sobre la carretera Panamericana
(Ruta 9 en el mapa rutero de Argentina). El centro de produccin de Zrate
aglutina la produccin qumica de la Empresa y la planta de Pilar concentra la
elaboracin de especialidades farmacuticas de venta libre
Bayer en Argentina
La moderna sede de Bayer en Argentina
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En 1911, diez aos despus de que sus productos comenzaran a
comercializarse en la Argentina, Bayer inaugur una filial en Buenos Aires. Al
ao siguiente, la empresa puso en marcha la primera prensa para fabricar
Aspirina, el analgsico ms famoso del mundo.
A travs de los aos, la reconocida calidad y confiabilidad de sus productos,
sus altos principios ticos, la eficiencia y seguridad de sus procesos
industriales y sus buenas prcticas comerciales han contribuido a cimentar el
prestigio de Bayer en la Argentina.
La sede administrativa y comercial de Bayer para la Argentina y el Cono Sur
est ubicada en Munro, Provincia de Buenos Aires. La moderna instalacin,
uno de los primeros "edificios inteligentes" de la Argentina, construido en un
predio de cinco hectreas, fue inaugurado en 1994. Bayer en el pas, adems
cuenta con tres plantas productivas.
Bayer fue pionera entre las empresas que trasladaron sus oficinas a la zona
norte del Gran Buenos Aires. El centro de produccin de Zrate aglutina la
produccin qumica de la Empresa y las plantas de Pilar, donde Bayer
centraliza su produccin para el Cono Sur, concentran la elaboracin y
empaque de especialidades farmacuticas.
Bayer en Bolivia
Marca con garanta de calidad
La Cruz Bayer como sinnimo de calidad y confianza se dio a conocer en
Bolivia, como en la mayora de los pases de Amrica del Sur, a comienzos del
siglo XX.
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Sede en Santa Cruz de
Bayer Boliviana.
Bayer en Chile
100 aos de historia en el pas
El primer antecedente de la presencia de Bayer en Chile se remonta a 1900,
cuando un tintorero, Wilhelm Kreusch, fue enviado al pas para comercializar
anilinas y colorantes.
Posteriormente se nombr como primer agente de Farma en Santiago a
Hermann Gevert. En 1910 se envi al asesor cientfico Alfred Brandt.
La actual sede de Bayer S.A. Chile
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El 1 de febrero de 1914 Bayer inici oficialmente sus actividades en Chile, en
una amplia casona en el centro de Santiago, bajo la direccin de Alfred Brandt
y de Werner Siering.
Desde aquellos comienzos, ya con 100 aos de historia en el pas, Bayer S.A.
en Chile es actualmente una slida compaa, en permanente evolucin, que
emplea a 250 colaboradores y que est integrada a la regin de Bayer en el
Cono Sur.
Las operaciones de Bayer en Chile se extienden a las reas farmacolgica,
productos de consumo, salud de mascotas, ganadera y produccin salmonera,
cultivos agrcolas y agroindustria, industria de plsticos, fibras, poliuretanos y
materias primas para lacas.
La gran variedad de productos que Bayer S.A. Chile comercializa en el pas
mejora la calidad de vida de los consumidores, los que optan preferentemente
por Bayer porque es una marca que da confianza
Bayer en Paraguay
Tradicin de excelencia
Bayer comenz sus actividades en Paraguay en 1936, con la comercializacin
de Aspirina y productos qumicos.
Sede de Bayer en Paraguay
A partir de 1951, Cofarma tom la representacin de Bayer en el pas. En 1997
se constituy como Bayer S.A., que como tal integra la Regin Cono Sur del
Grupo Bayer.
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Las actividades de la empresa en Paraguay estn diversificadas en los
mercados de consumo masivo, farmacutico, diagnstico mdico, agrcola y
sanidad animal.
Bayer S.A. en Paraguay busca potenciar al mximo las oportunidades que
ofrece el pas para contribuir con el desarrollo de la Regin Cono Sur y del
Mercosur, y en especial de su gente, que constituye la gran riqueza del pas,
junto a sus recursos naturales, sus bellos paisajes y su rica historia
Bayer en Uruguay
Cerca del centenario
La Cruz Bayer se hizo presente en 1909, ao en que se iniciaron las
operaciones de la sede local de la compaa en el pas.
Bayer tiene una larga tradicin de presencia en Uruguay
En 1923, Bayer inaugur una sede local en Montevideo. No obstante, las
profundas races de la empresa en Uruguay se remontan a fines del siglo XIX,
pocos aos despus que la compaa iniciara sus operaciones en Alemania. El
nombre Bayer comenzaba a hacerse familiar para los uruguayos ya en 1896,
cuando la empresa design a su primer representante en el pas.
A travs de los aos, la reconocida calidad y confiabilidad de sus productos,
sus altos principios ticos, la eficiencia y sus buenas prcticas comerciales han
contribuido a cimentar el prestigio de Bayer en Uruguay.
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Hoy, con ms de 80 aos de permanencia en el pas, Bayer es una empresa
qumico-farmacutica con actividades integradas en reas tan verstiles como
la salud y el diagnstico, la proteccin de cultivos, la sanidad animal y plsticos
innovadores. Una empresa enfocada en la investigacin y el desarrollo de
nuevos productos, que ofrece soluciones tcnicas a medida y mejora la calidad
de vida de la gente
1911: Primeros pasos de Bayer en la Argentina
Comunicacin interna
El trabajador de Bayer LIFE
El empleado en Bayer debe tener formacin tcnica y valores personales. Se
selecciona a personas que cumplan los requisitos del puesto y que posean los
principios LIFE.
Se pide al empleado que cumpla los objetivos del puesto y se espera que
aporte innovacin.
Bsqueda de la motivacin y satisfaccin del empleado
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El trabajador se beneficia con:
Polticas de gestin de talento, de desarrollo de carrera y de motivacin
Se da especial importancia al trabajo en equipo y a la automotivacin
del equipo.
Existe un proyecto el Home Office (teletrabajo) en el cual se trabaja la
flexibilidad y la conciliacin. A este proyecto de conciliar se acogen
tanto la mujer como el hombre.
Planes de igualdad y de diversidad.
Planes de formacin por reas y por negocios. Se da especial
importancia a la formacin de competencias y de idiomas.
LA IMPORTANCIA DEL DEPORTE
Existe adems un club deportivo cultural en Bayer desde donde se fomenta
entre los empleados la prctica de toda una variedad de deportes: pesca,
atletismo, ciclismo,tiro de precisin, gimnasia, futbol sala, futbol, golf,otros.
La Responsabilidad social con el trabajador
Misin social
Bayer: Science For A Better Life: Ciencia para una vida mejor. Esa es la
promesa que hace Bayer a la sociedad.
Sus valores corporativos son la gua para trabajar de forma sostenible por la
sociedad desde una poltica de responsabilidad social. Estos valores son
compartidos por todo el Grupo BAYER y son gua para el trabajo diario y para
resolver situaciones difciles.
Filosofa que facilita la comunicacin interna
Valores LIFE
La cultura corporativa de Bayer se resume en el acrnimo LIFE.
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Life: Liderazgo, Integridad, Flexibilidad y Eficiencia.
Esta simplificacin se debe a que hace tiempo tenan tantos valores que
era hasta difcil repetirlos.
Son fciles de explicar, de recordar y de retener.
Liderazgo: Respaldar a las persona. Inspirar y motivar a los dems. Tratar a
los dems de forma justa y respetuosa. Dar feedback con claridad, amabilidad
y franqueza en el momento adecuado. Abordar los conflictos de forma
constructiva.
Integridad: Cumplir las leyes, reglamentos y cdigos de conducta empresarial.
Garantizar la sostenibilidad buscando el equilibrio entre los resultados a corto
plazo y las necesidades a largo plazo. Preocuparse por las personas, la
seguridad y el medio ambiente.
Flexibilidad: Estar dispuesto a adaptarse a las tendencias y necesidades
futuras. Pensar y actuar teniendo en cuenta a los clientes. Estar dispuesto a
seguir aprendiendo permanentemente.
Eficiencia: Obteniendo resultados con la rapidez, la calidad y los costos
adecuados. Centrarse en las actividades que generan valor. Colaborar en la
bsqueda de las mejores soluciones.
La comunicacin interna en Bayer
Concepto clave: herramienta estratgica y de gestin que contribuye a
trasmitir la misin, visin y valores de la compaa
Objetivo: influir en la conducta del empleado, fomentar la cooperacin y la
innovacin.
Otras metas: definir y coordinar la comunicacin en torno a los diferentes
negocios del grupo qumico farmacutico as como gestionar la reputacin
corporativa de la marca Bayer en Espaa.
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Coherencia: La comunicacin interna en Bayer est integrada con la
comunicacin externa. Ambas son gestionadas y dirigidas por la misma
persona.
Estrategia clave: fomentar la cooperacin. La expresin cooperacin
constructiva tiene muchos significados en Bayer.
La cooperacin no slo se reduce a la interaccin diaria entre compaeros y
supervisores, sino que tambin fomenta el dilogo y la cooperacin con
asociaciones de trabajadores, como por ejemplo el Comit de Empresa o los
Sindicatos. La meta es agrupar todas las diferentes ideas y opiniones. En este
sentido, se fomentan las discusiones francas y abiertas y una poltica
informativa transparente de cara a empleados, clientes y la comunidad en su
totalidad.
Medios internos empleados
Revista interna. Intranet. Reuniones. Boletines internos. Vdeos corporativos.
Encuestas. Reuniones. Tablones de anuncios. Revistas cientficas
Definir una campaa de lanzamiento de un producto o servicio a nivel
global: pasos y recomendaciones
Producto: lanzamiento de anticido YASTEVOLUTION
Pblico: H y M, de 20 a 99 aos
Distribucin: Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay
Mensaje: Lanzamiento de un anticido y digestivo de Bayer un producto
denominado yastevolution.
Adaptacin: Traducciones, modismos y costumbres distintas para cada cultura.
Estrategia/ Acciones de comunicacin (canales y medios):
Campaa 360: Va pblica, Facebook, comercial en TV abierta,
Publicidad en medios grficos (Revistas ms populares segn cada pas),
material publicitario en puntos de venta (POP),
Cronograma/Duracin: 3 meses, anticipndonos a las fiestas de ao nuevo y
navidad.
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Presupuesto: $ Separado por pas, de acuerdo a share de mercado local al que
se apunte conseguir y la inversin pertinente por pas para tal fin, de este
producto en particular.
Control y seguimiento: Niveles de consumo, pautas publicitarias, seguidores en
redes.
Evaluacin final: Cunto marketshare del mercado hemos conseguido. Se
debe extender la campaa en algn mercado en particular que no haya
alcanzado el resultado deseado? Se cuentan con los recursos necesarios
para extender la campaa?
Argumentar las decisiones tomadas
En principio se buscar alcanzar los resultados a travs de una campaa 360
transmitiendo el mismo mensaje, diseo y publicidad en los cuatro pases
elegidos para lanzar el producto. La decisin de lanzar la campaa tres meses
antes de las fiestas es porque es una poca del ao en el que las personas
pueden llegar a descuidar su dieta habitual.
La planificacin de campaa unificada en los cuatro pases surge por tratarse
de un lenguaje y cultura bastante similar. El hecho de que sea Bayer una
empresa multinacional tambin le brinda el respaldo para darse el gusto de
generar una campaa unificada, aunque no es el tipo de estrategia comercial
que suelen utilizar, considero que puede ser interesante porque cada vez ms
las personas viajan y se comunican de pas en pas, buscando productos que
estn acostumbrados a utilizar en su propio pas y al no existir se conforman
con productos similares (aunque muchas veces no alcancen sus expectativas).
El lanzamiento de ste producto propone que sea exactamente el mismo en los
distintos pases as como sus campaas de comunicacin. Unificando el
lenguaje y los productos de la empresa.
Dentro de la comunicacin estratgica, como plantea Perez en el poder de la
comunicacin, la estrategia ser no solamente atribuirle la cualidad diferencial
al producto en cuestin sino tambin responder por intermedio de la campaa a
las similitudes sociales que viven las personas de distintos pases a partir del
mundo online, buscar mostrar que no importa el pas o cultura en el que se
haya nacido porque despus de todo somos personas con experiencias y
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necesidades parecidas, y all estar un producto nico de Bayer que los har
sentir seguros y cuidados. As como pas en su momento con Aspirinas Bayer.
De acuerdo a los resultados obtenidos luego del lanzamiento de sta campaa
se evaluar si ha cumplido con los objetivos o no, permitiendo a la compaa
Bayer establecer nuevas estrategias o mantener la misma para el lanzamiento
de prximos productos de venta libre en la unidad de negocios destinada al
desarrollo de medicamentos para la salud.
Bibliografa
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http://www.prnoticias.com/index.php/salud/762-prsalud/20121449-bayer-
cumple-150-anos-y-lo-celebra-con-los-medios-de-comunicacion-
http://leliazapata.com/2012/05/15/comunicacion-interna-bases-para-fomentarla/
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S2012/index.php
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