UNIVERSIDAD DE LA AMERICAS Stephanie Mishelle Erazo Aguilar
Marketing Intermedio
MKT402-2
Caso IKEA
IKEA fundada por Ingmar Kamprad es una empresa lder en la industria de muebles y se
encuentra en 44 pases del mundo y sus ventas han alcanzado a 14.8 mil millones de euros, el
objetivo de esta empresa es vender muebles a bajo costo, ofreciendo una amplia gama de
productos bien diseados funcionales y con precios accesibles, cuando comenz IKEA
subcontrato la mano de obra de pases como Polonia, China. Adems adquiri bosques para
contratar todo este proceso, adems descubri que transporta los muebles desarmados en
cajas planas reduca costos de transporte de madera, ms del 80%, por lo tanto los clientes
compran el producto desarmado en la tienda, lo transportan hasta su hogar para luego
ensamblarlo. Actualmente IKEA cuenta con ms de 10000 artculos, l diseo es funcional y
moderno. La comunicacin siempre se ha concentrado principalmente en el catlogo, del
presupuesto anual el 70% es destinado a catlogos los cuales son traducidos a 23 idiomas,
adems que tambin se promocionan por medio TV y radio.
1. Cules son los segmentos-objetivo de IKEA?
El segmento es ocupar un nicho de posibles consumidores que buscan muebles y
accesorios para sus casas que sean fcilmente accesibles para los consumidores (precios
bajos) y con un grado de diseo mayor que el ya existente a precios bajos. Como
consecuencia de esto se deduce que Ikea est dirigido a un intervalo de consumidores
desde los 20 aos hasta los 50 aos aproximadamente. De este modo Ikea aborda a las
familias y a jvenes, con productos vistosos para los nios y productos accesibles y de
no excesiva duracin para los jvenes. Adems Ikea tambin suele ser usada para
amueblar segundas residencias o residencias de alquiler.
2. Qu resulta nico en su posicionamiento?
IKEA fundamenta su segmentacin en dos pilares bsicos: diseo moderno y
accesibilidad. El diseo se refiere a la manera en que la empresa se adapta a las nuevas
tendencias de estilo en los muebles que vende. Se entiende como accesibilidad la
facilidad de acceso a los muebles en cuanto a precio y volumen de unidades. A mayor
accesibilidad en sus productos, se producir una menor exclusividad puesto que los
clientes pueden encontrar otros productos similares en otras empresas
3. Cmo se las arreglan para mantener los precios bajos?
Debido a que utilizan mano de obra en donde el costo de producir no es caro, adems
que aplica una integracin vertical, a travs de la adquisidor de bosques para tener
mayor control sobre sus procesos, A si mismo ha reducido los costos del transporte
optimizando el espacio de las cajas, tambin ha realizado convenio con sus proveedores
aplicando la estrategia Ganar-Ganar
4. Qu tan coherente es la mezcla de marketing con la estrategia de marketing.
Si la hay, debido que est ofreciendo u producto a un mercado objetivo no satisfecho, a
un precio atractivo, con modelos exclusivos y funcionales, ha hecho una distribucin
estratgica de las tiendas fuera de las ciudades, su estrategia de promocin no es tan
elevada en costo por producir sus catlogos a gran escala, lo que resulta ms econmico
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y por empezar a implementar publicidad y promocin en tv, radio e internet con un
incremento paulatino, pero siempre dirigido objetivamente a su target.