INFORME TECNICO
DEFINICIN DE INFORME TCNICO
El primer paso para proceder al anlisis del trmino que ahora nos ocupa, informe
tcnico, es establecer el origen etimolgico de las dos palabras que lo conforman.
De esta manera, podemos establecer que informe emana del latn y concretamente
del verbo informare que puede traducirse como dotar de forma.
Informe tcnico
Mientras el segundo vocablo del citado trmino, tcnico, tiene su origen en el griego.
En concreto podemos ver que este se encuentra en la palabra tekhnicos que es
sinnimo de relativo al que hace.
Un informe tcnico es la exposicin por escrito de las circunstancias observadas en
el examen de la cuestin que se considera, con explicaciones detalladas que
certifiquen lo dicho.
Se trata de una exposicin de datos o hechos dirigidos a alguien, respecto a una
cuestin o un asunto, o a lo que conviene hacer del mismo. Es, en otras palabras,
un documento que describe el estado de un problema cientfico. Suele prepararse
a solicitud de una persona, una empresa o una organizacin.
En ocasiones el informe tcnico tiende a confundirse con proyecto, pero no son en
absoluto sinnimos. As, mientras el primer documento se refiere a una realidad,
que es un determinado problema tcnico en torno a una cuestin determinada, el
segundo trabajo realizado no es ms que un esquema o un conjunto de ideas y
planes sobre una actuacin que se pretende llevar a cabo y que, por tanto, an no
es realidad.
El informe tcnico debe incluir la informacin suficiente para que un receptor
cualificado pueda evaluar y proponer modificaciones a sus conclusiones o
recomendaciones.
La estructura del informe tcnico est formada por la parte inicial, los cuerpos del
informe, los anexos y la parte final.
La parte inicial debe incluir la cubierta (con el ttulo del informe, su autor y la fecha),
la portada, el resumen, el ndice, el glosario (con los signos, smbolos, abreviaturas
y tecnicismos utilizados) y el prefacio (en caso que sea necesario).
Los cuerpos del informe presentan la introduccin (donde se detallen los alcances
y objetivos del trabajo), el ncleo (con imgenes y tablas), las conclusiones o
recomendaciones, los agradecimientos y las listas de referencia.
Los anexos son optativos y permiten agregar informacin complementaria al
informe. Los datos que presentan, por lo general, pueden ser omitidos por el lector
ordinario, aunque sern valiosos para el especialista en la materia.
En cuanto a la parte final, ofrece hojas de datos del documento, la lista de
distribucin y disponibilidad y la cubierta posterior.
Adems de todo lo expuesto tenemos que dejar patente que existen varios tipos de
informes tcnicos. As, en primer lugar, nos encontraramos con las inspecciones,
que son aquellos documentos que elaboran las personas que se encargan de
analizar e inspeccionar el objeto de reconocimiento.
En segundo lugar estn los arbitrajes que son realizados por expertos sobre una
materia o asunto concreto en la que no hay acuerdo y en la que ellos muestran, a
travs de aquellos, su visin profesional.
A estos dos tipos de informes tambin habra que incluir las peritaciones, los
ensayos y los expedientes.
Tipos de Informes.
Clasificar los informes es un tanto complejo, por cuanto si se hace,
atendiendo a la especialidad sobre la que pudiera tratar cada uno sera mltiples,
en tal sentido podran clasificarse as:
Segn su extensin: Cortos y largos. Se dice que un informe es corto si su
extensin no pasa de ocho a diez cuartillas, tamao carta a espacio y medio o a
dos espacios escrita a mquina o computadora. Es largo si su extensin sobrepasa
las diez cuartillas.
Segn su funcin: Comunicativos, examinadores y analticos.
Comunicativos: Presentan un conjunto de informacin, debidamente organizada
de acuerdo a la naturaleza de la materia, sin que el autor aada interpretaciones.
Examinadores: Expone e interpreta, adems de presentar la informacin
pertinente, el autor desarrolla un esfuerzo interpretativo sobre la misma, con el
propsito de permitir al lector captar la manera como ciertos datos estn vinculados
entre s. Su fin primordial es lograr la mejor captacin del alcance de la informacin
presentada.
Analticos: Presenta informacin, interpreta, deduce conclusiones y formula
recomendaciones. Es el ms semejante a la concepcin tradicional del informe, en
el sentido de incluir tanto conclusiones como recomendaciones, si es necesario.
Segn su Finalidad: Operacionales y para cambios.
Operacionales: Destinados a dar a conocer y a mantener el ritmo de las
actividades cotidianas de la organizacin hacia los objetivos predeterminados.
Todos los informes que exponen las polticas, determinan las actividades y las
relaciones de las reas de la organizacin.
Para Cambios: Destinados al anlisis, a la exposicin o a la promocin de
modificaciones importantes en la forma de hacer las cosas dentro de la
organizacin. Tienen carcter innovador, cambios planeados y se mantienen al da
en relacin con los cambios exigidos por la dinmica empresarial.
Segn el Grado de Formalidad: Formales e informales.
Formales: Se preparan conforme a los usos ms exigentes y se acompaa con
las ayudas grficas necesarias.
Informales. Se preparan de manera rpida, sin mayor exigencia en cuanto a la
forma. Suelen ser de corta extensin y su preparacin puede ser muy sencilla, e
incluso en formularios, formatos preelaborados.
Partes de un informe tcnico
En el momento de redactar un informe tcnico debemos atender a la realizacin del
estudio, momento en el que se recopilan todos los documentos, datos y
antecedentes previos y tambin donde se realiza un contraste de informacin
adecuado.
Luego, ya se est preparado para llevar a cabo un primer borrador del informe
tcnico, en el que volcaremos toda la informacin y a la cual iremos aadiendo las
modificaciones necesarias.
La estructura de un informe tcnico est compuesta por estos apartados, como
mnimo:
-Portada.
-Un resumen del texto.
-ndice.
-Glosario de smbolos o trminos tcnicos, en caso de que fuese necesario
-Una introduccin.
-Desarrollo del cuerpo del texto.
-La conclusiones.
-Los anexos que se necesiten.
-La bibliografa consultada.
ELEMENTOS DEL INFORME TCNICO
1. Portada
2. ndice
3. Propuesta de trabajo
a) Descripcin del proyecto
b) Objetivos
4. Diseo
a) Posibles soluciones
b) Diseo de la solucin elegida
5. Fabricacin
a) Hoja de procesos
b) Hoja de operaciones
c) Desarrollo de la construccin.
6. Resultado final y evaluacin
a) Planos del objeto construido
b) Funcionamiento del objeto
c) Posibles mejoras
d) Evaluacin final
PORTADA
En la que debe constar el ttulo del proyecto, el curso y los nombres de los
integrantes del grupo de trabajo.
INDICE
Se describen de forma ordenada los apartados del informe, indicando la
pgina correspondiente a cada uno de ellos.
PROPUESTA DE TRABAJO
En la que se define el problema que se quiere solucionar y los requisitos
generales que debe reunir la solucin que se busca, as como los objetivos
que se pretenden conseguir con el la realizacin del proyecto.
DISEO
En el proceso de diseo se describen las posibles soluciones que se han
pensado y la solucin que se ha elegido finalmente (incluyendo los bocetos
correspondientes).
FABRICACIN
La descripcin del proceso de trabajo: cul ha sido el reparto de tareas, las
operaciones necesarias para desarrollar el proyecto, los plazos, incidentes,
dificultades
LA HOJA DE PROCESOS: Es un documento en el que se describen
ordenadamente todas las operaciones, materiales y herramientas que se
necesitan para fabricar un objeto.
LA HOJA DE OPERACIONES: Es un documento en el que se explica de
forma resumida cmo debe efectuarse cada una de las operaciones,
indicando materiales, herramientas, tiempo necesario para llevarlas a cabo y
persona/s responsable/s.
RESULTADO FINAL Y EVALUACIN
En este apartado debe figurar la descripcin general del proyecto: cmo es
el resultado final, como funciona, como se maneja, cmo lo podramos
mejorar
Que no se debe hacer en un informe tcnico?
En la redaccin de un informe tcnico se describen los avances o resultados de una
investigacin cientfica o tcnica o de un estudio. En un informe tcnico debe
incluirse la informacin suficiente como para que la persona que lo lea pueda
proponer cambios o recomendaciones que ayuden a la investigacin o estudio.
Estructura de los Informes Tcnicos
La correcta estructura de un informe tcnico es fundamental para que el
mismo pueda ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una
redaccin clara y objetiva, es as como se debe utilizar frases concretas y concisas,
sin perder de vista los objetivos del trabajo. La extensin total del Informe debera
estar entre 3 y 8 pginas, incluyendo figuras y referencias.
La estructura debe estar compuesta como mnimo de las siguientes partes:
a) Presentacin.
b) Introduccin.
c) Desarrollo/Hallazgos/Resultados.
d) Conclusiones y Recomendaciones.
e) Anexos.
Presentacin: La presentacin de un informe est constituido por la portada y el
ndice o tabla de contenido; a continuacin se describe los elementos bsicos a
considerar en la redaccin de estos aspectos:
Portada: Es la primer pgina del informe y permite la identificacin del documento,
que consta del ttulo del informe, el nombre del autor y/o autores, el nombre
completo de la Corporacin; adems de la fecha en la que se presenta. El ttulo del
informe proviene del objetivo general del informe tcnico.
Es el primer contacto del lector con el trabajo que se le ofrece y por ello la
portada debe contener en pocas palabras la informacin necesaria y suficiente para
dejar en claro a qu se refiere el texto e interesarlo en la lectura.
ndice o Tabla de Contenido: Lista los ttulos principales y la pgina en que
aparece cada uno de ellos. Enlista los subttulos debajo de su ttulo principal
correspondiente. Lo importante de esta seccin radica en que proporciona un
esquema del reporte; el lector sabr inmediatamente donde buscar lo que le
interesa.
Introduccin: En esta parte del informe se presenta brevemente una descripcin
breve de lo que se trata el informe respectivo, con el propsito de situar al lector y
ofrecer un marco de referencia. Si se trata de una investigacin se debe indicar
cul es el problema, el por qu y cmo se plane la investigacin; adems se debe
informar cual es el objetivo principal y los especficos dentro de los que se
contemplen los siguientes datos:
Antecedentes: Es la contextualizacin que servir para que el lector tenga
conocimiento de qu se trata el informe respectivo, Qu tipo de hechos se desea
esclarecer?, Desde cundo se presenta?, Cmo afectan la realidad?, etc. Si se
tratara de un informe Ad hoc es necesario mostrar quien solicita dicho informe y por
qu lo solicita. Si el informe a redactar se trata de un avance de proyecto, se debe
indicar el vnculo que tiene el informe a redactar con otros anteriores. En el caso
de un informe peridico, solo se establece que es de rutina presentarlo y que, salvo
que haya sido encontrado algo fuera de lo comn, solo sirve de informacin a la
administracin.
Perodo que abarca y dnde se realiz: Todo informe tcnico debe explicar
brevemente el perodo que abarca el tema que se presenta en dicho informe,
Seguido del lugar en donde se realiz la investigacin efectuada.
Objetivo General: Los objetivos son los propsitos del trabajo, expresan el fin que
pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientar a lograr ese objetivo.
El objetivo general es la gran pauta a seguir dentro del proceso que se quiere
investigar, estudiar, demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son
los objetivos especficos.
Objetivos Especficos: Expresan cmo se pretende alcanzar el objetivo general,
en otras palabras son los pasos que nos llevan a su logro. Adems lo
operacionalizan y nos dicen cmo proporcionan cada uno por aparte, un porcentaje
del objetivo general, hasta completarlo en un cien por ciento.
Para la redaccin de los objetivos se tomar en cuenta lo siguiente:
Estar dirigidos a los elementos bsicos del problema en estudio.
Ser medibles y observables.
Ser claros y precisos.
Expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar).
Nota: Se recomienda que el informe tenga como mximo tres objetivos
especficos, para lograr alcanzar el objetivo general, de lo contrario estos objetivos
tendern a confundirse con metas. Normalmente uno de los objetivos especficos
tiene mayor connotacin que los otros, de tal forma que, los porcentajes pueden
estar divididos de la siguiente manera: objetivo especfico 1 (40%), objetivo
especfico 2 (30%) y objetivo especfico 3 (30%).
Alcance: Corresponde al mbito del trabajo, es decir, al campo de aplicacin del
cual se extrajo la informacin.
Problema y su justificacin: El punto de partida de una investigacin es la
existencia de una situacin que ha llamado la atencin del funcionario y que a su
juicio requiere ser investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas,
resolverla, etc., es decir, para pasar a algn tipo de accin posterior. Por este
motivo se indican las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de
introduccin) tal tema; se enuncia el problema y se justifica la necesidad de hacer
la investigacin, indicando su viabilidad y su duracin probable.
Cuando el informe tcnico responde al resultado de una investigacin, se
plantea el problema que dio origen al estudio y el razonamiento de su importancia.
La formulacin del problema no es ms que la expresin del mismo en
interrogantes, puede hacerse en una nica pregunta o en varias.
Los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigacin son:
El problema estar formulado claramente y sin ambigedad, preferiblemente
en forma interrogativa, por ejemplo qu efecto?, en qu condiciones?, Cmo se
relaciona esto con aquello?
El planteamiento en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de
manera directa, minimizando la distorsin; para que esto suceda es necesario que
la(s) pregunta(s) sea (n) lo ms precisa (s) posible. Con el planteamiento del
problema de investigacin en el informe tcnico, se afina y estructura mejor los
resultados de la investigacin que se desea informar.
Antes comenzar una investigacin se debe elegir el problema que se desea
estudiar. Muchos autores afirman que se debe elegir el tema a estudiar, pero esto
no es as, pues no se estudia un tema, se estudia un problema que puede estar
dentro de un tema.
Desarrollo/Hallazgos/Resultados: En esta seccin del informe se presenta los
frutos del anlisis y evaluacin de la realidad especfica.
Se puede dividir en dos secciones:
Metodologa Utilizada.
Presentacin de los Hallazgos y Resultados.
Metodologa utilizada: En la seccin de la metodologa utilizada se detalla paso a
paso el procedimiento de trabajo utilizado. Si se prefiere se puede utilizar un
Flujograma para describir lo realizado en cada paso, sin embargo, es conveniente
indicar el significado de cada figura para orientar al lector. Por otra parte y de
manera opcional, se puede ampliar aspectos sobre la metodologa utilizada, para lo
cual se utilizara los siguientes aspectos:
a) Naturaleza del proyecto
b) Administracin del tiempo, manejo de recursos y programacin de actividades.
c) Procedimiento de recopilacin de la informacin.
d) Tcnicas empleadas para el procesamiento de datos e interpretacin de la
informacin.
e) En el caso de que el informe tcnico responde a un proceso de investigacin, se
definir el mtodo empleado para el tratamiento del objeto de investigacin.
f) En el caso de que se trate de una investigacin cientfica se pueden considerar
los siguientes elementos:
1. Tipo de investigacin (descriptiva, correlacional, explicativa, cualitativa,
cuantitativa, mixta)
2. Fuentes de informacin
3. Determinacin de la poblacin de estudio
4. Tcnicas de muestreo
5. Variables, indicadores e instrumentos
6. Tcnicas de procesamiento de la informacin
g) Si el informe tcnico no tiene como fin presentar resultados para dar solucin a
un problema que requiere investigacin, se puede prescindir de los ltimos seis
puntos.
Presentacin de los Hallazgos y Resultados: Una vez que se plantea la
metodologa seguida, se presentar de una manera ordenada los resultados
obtenidos del anlisis en cuestin. Los ttulos de los captulos de esta seccin
coincidirn con cada uno de los objetivos especficos citados y sern desarrollados
con los hallazgos y resultados obtenidos.
A cada captulo le ser asignado un ttulo cuyo nombre se elabora mediante
la eliminacin del verbo infinitivo con el que inicia cada uno de los objetivos
especficos.
Las figuras, grficos, fotos y diagramas, deben tener un nmero y ttulo,
colocado en la parte inferior de los mismos. Los cuadros tambin deben tener un
nmero y ttulo, colocado en la parte superior. Refirase a los ejemplos de objetivos
especficos citados anteriormente, para comprender los ttulos de los captulos de
los hallazgos y resultados que se deben desarrollar.
Generalmente se presenta los datos recolectados y el tratamiento
estadstico que se practic. En primera instancia se describe brevemente la idea
principal que seala los resultados o descubrimientos y luego se reporta los
resultados. En la presentacin de hallazgos y resultados se puede utilizar cuadros,
grficos e ilustraciones con el propsito de hacer el informe mucho ms
comprensivo y ms atractivo.
Conclusiones: Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son
ms que los resultados expuestos en forma consecutiva y enftica. Una conclusin
revela las relaciones entre los diversos hallazgos si fueron varios- y deduce los
efectos de su importancia. En este apartado se debe anotar si el objetivo general
fue alcanzado y si cada uno de los objetivos especficos logr su cometido, en
cuanto a operacionalizar el objetivo general. Se redactan los puntos concluyentes
de una manera clara, concreta y precisa. Deben presentarse en el mismo orden
lgico que se desarroll el trabajo.
Recomendaciones: Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias que
ofrece el tcnico a la administracin una vez que se han expuesto los resultados del
trabajo y que se ofrece con claridad que se deben realizar ciertas acciones para
prevenir a la administracin sobre el riesgo, la oportunidad, la ventaja, la pertinencia,
la necesidad, la conveniencia o la urgencia, entre otros, de activar estrategias de
trabajo, cambios de polticas administrativas, y otros mecanismos de respuesta
funcional operativa.
Anexos: Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a
que, aunque no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos
informes. Los anexos se usan para presentar material que:
Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo del
informe, puede alterar la presentacin ordenada y lgica del trabajo.
Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el
especialista en la materia.
Redaccin del Informe.
Debido a que el informe es una exposicin descriptiva o analtica de hechos
en la cual se incluye conclusiones y recomendaciones, que adems ha de ser ledo
por una o varias personas, o bien puede quedar archivado para consulta, el redactor
debe ser directo, pero con estilo natural y espontneo.
Cada tipo de informe tiene su estilo y lenguaje propio, pero la expresin
dentro de la naturalidad y espontaneidad, debe ser clara, precisa, directa, armnica
y equilibrada, de all que el redactor de un informe debe procurar un estilo grato para
l lector, sus oraciones, ideas deben tener una secuencia lgica, coherente, o sea
perfectamente ligadas.
Pasos en la Redaccin del Informe.
Esquema o Plan: El esquema del informe generalmente se fija por la normativa,
gusto o necesidades de la empresa, para evitar duplicidad de formatos. Este paso
viene dado por la propia organizacin. De no existir un esquema preestablecido, se
recomienda seguir alguno de los sugeridos, segn el tipo de informe, con las
adaptaciones a que haya lugar.
Borrador: Se refiere a escribir como si hablara con la persona a quien va dirigido
el informe. Escriba palabras sencillas, sin detenerse a revisar errores.
Sencillamente deje correr su pensamiento, la fluidez de las ideas.
Revisin: Finalizado el borrador, revselo cuidadosamente y corrija todos los
errores que detecte en lo que se refiere a coherencia, concisin, claridad, cortesa,
ortografa.
Imprmase: Revisado el borrador las veces que sea o haya sido necesario, debe
pasarlo en limpio para su entrega, en forma manuscrita, mecanizada o
computarizada
Proceso de redaccin.
El arte de redactar se circunscribe a hechos reales. Todo escrito
independientemente del objetivo que pretenda lograr, debe estructurarse con
expresiones claras de manera que el lector o destinatario puedan comprenderlo total
y cabalmente e impregnar motivacin para proseguir con la lectura. En tal sentido
el escritor, autor debe organizar sus ideas para que cumplan con ese requisito
fundamental.
Pasos para redactar.
Ya se trate de un escrito extenso o corto, los pasos a seguir en la redaccin
son los mismos.
Seleccin del tema: Defina primero la idea o tema sobre el cual se va a escribir,
debe ser un tema que conozca muy bien, as se facilitar el proceso de redactar.
Bsqueda de informacin: Recopile toda la informacin necesaria para sustentar
sus planteamientos
Elaboracin del bosquejo: No es ms que elaborar un plan de desarrollo, en
consecuencia, determine. Cul ser la idea principal, lo cual depender del objetivo,
de la cantidad de informacin y de los intereses del autor. luego seleccione las ideas
ms importantes y deseche las restantes, pues seleccionar las ms significativas
de acuerdo al tema y objetivo planteado. Determinado esto, establezca el orden de
desarrollo. Cules ideas encabezarn y cules sern las que cerrarn o servirn de
conclusin.
Redaccin de un borrador: Redacte segn el plan o bosquejo. Piense en la forma
como enlazar las ideas, pues stas deben estar bien articuladas. emplee los
enlaces o conectivos adecuados. Lea con atencin, revise la claridad, corrija
palabras mal empleadas, sustituya las que repita por sinnimos, elimine ideas ya
expresadas.
Redaccin Definitiva: Revisado el borrador, rectificado vocabulario, ortografa,
coherencia, as como el orden de las ideas, no queda ms que expresarlo de
manera final.
Normas de Presentacin de los Informes Tcnicos:
Debe escribirse en papel tamao carta, blanco.
La escritura a mquina le da una mejor apariencia formal y lo hace ms fcil de
leer.
El texto debe escribirse a doble espacio an cuando las notas a pie de pgina y
las citas extensas se pueden escribir al espacio simple. El margen superior y el
derecho debe ser de 20 mm. (2 cm.) el inferior y el izquierdo debe ser de 40 mm. (4
cm.).
La escritura debe efectuarse por un solo lado de la hoja con subttulo
convenientemente destacado.
Las hojas deben numerarse, unirse con algn elemento y entregarse en una
carpeta.
CONCLUSIN
Los informes Tcnicos son de suma importancia, ya que a travs de estos se
facilita la comprensin de una situacin compleja, Este aspecto est relacionado
con la extensin final del escrito, pues, aunque no exista una relacin lineal entre
complejidad y extensin, los asuntos ms complejos suelen requerir del anlisis y
la exposicin de gran cantidad de informacin.
El informe tcnico debe ser adecuado, este a su vez de poseer ciertas
caractersticas:
Texto objetivo
Lenguaje Preciso
Sustentar datos precisos
Argumentar Hechos verificables.
Para la elaboracin de los informes tcnicos debe seguirse unas series de
pasos que deben seguir un orden, lo primero que tenemos que saber es que clase
de informes se va a realizar, es decir si son Cortos o largos.
La correcta estructura de un informe tcnico es fundamental para que el
mismo pueda ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una
redaccin clara y objetiva, es as como se debe utilizar frases concretas y concisas,
sin perder de vista los objetivos del trabajo.
Su elaboracin se realiza conforme a un plan. Bajo este aspecto se quiere
destacar la significativa dosis de preparacin o planificacin previa para su
elaboracin, lo cual requerir mayor esfuerzo para una mejor estructuracin y
presentacin de la informacin.
