BIG DATA

FELIPE SEVILLANO PREZ

Redexis Gas

Las ciudades de todo el mundo estn experimentando un crecimiento de sus poblaciones y

buscan de manera continua la forma de mejorar la calidad de vida sus ciudadanos y visitan-
tes, y fomentar y promover el desarrollo y crecimiento econmico que proporcione mejores
oportunidades a ciudadanos y negocios.

Cada da, ciudades de todo el mundo se enfrentan a mitan proporcionar informacin relevante a los distin-
un nmero creciente de problemas operacionales que tos niveles de gestin y operacin municipal para to-
afectan a la calidad de los servicios que ofrecen a sus mar decisiones informadas que mejoren las respues-
ciudadanos. Para poder garantizar la seguridad pblica, tas y actuaciones. Muchos ayuntamientos guardan
el suministro de agua, las fuentes energticas, el trans- esta informacin en sistemas independientes que se
porte y otros servicios, las ciudades tienen que acceder encuentran en departamentos aislados, lo que impide
a una informacin cada vez ms voluminosa, conseguir tener una visin operativa global y dificulta la coordi-
que los distintos organismos municipales y agencias se nacin de las actuaciones de los distintos organismos
comuniquen y colaboren en tiempo real y anticipar los y agencias. Si una ciudad no cuenta con una vista ni-
posibles problemas antes de que se produzcan. ca e integrada de los eventos, incidentes o crisis inmi-
nentes y no puede compartir la informacin rpida-
En un entorno como el actual, de presupuestos limi- mente, es posible que no pueda dar servicio de forma
tados y ciudadanos cada vez ms informados y de- eficaz y sostenible, ni proteger a los ciudadanos o im-
mandantes, las corporaciones municipales necesi- pulsar el crecimiento econmico. En muchas ocasio-
tan hacer ms por menos y por tanto deben hacer nes descubrimos tras un incidente que se dispona de
las cosas de forma diferente. Un elemento clave en suficiente informacin para haberlo anticipado o inclu-
esta transformacin, ser la capacidad y voluntad so evitado, si los organismos adecuados hubieran te-
de los lderes municipales, incluyendo las distintas nido en el momento oportuno la informacin relevan-
agencias y empresas municipales, de probar y adop- te para la coordinacin de actuaciones.
tar nuevas ideas y promover la innovacin y el cam-
bio a todos los niveles de la gestin municipal. El
avance actual de la tecnologa y el acceso a ml- SMART CITY - CIUDAD INTELIGENTE: DE LOS DATOS A
tiples fuentes de informacin van a tener un papel LA RESPUESTA INTELIGENTE
muy importante en este proceso de cambio.
Definicin de Smart City
Las ciudades guardan y tienen acceso a una gran can-
tidad de datos de fuentes y formatos muy diversos. Sin La Red Espaola de Ciudades Inteligentes define las
embargo, no los estn aprovechando para convertir- Ciudades Inteligentes como aquellas que disponen
los en conocimiento e inteligencia procesable que per- de un sistema de innovacin y de trabajo en red pa-

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FIGURA 1
TENDENCIAS TECNOLGICAS Y DEMOGRFICAS EN CIUDADES

FUENTE: IDC Goverment Insights 2013.

ra dotar a las ciudades de un modelo de mejora de dad, e involucran a sus ciudadanos y negocios; y al
la eficiencia econmica y poltica permitiendo el amplio ecosistema de la ciudad (diputacin, comu-
desarrollo social, cultural y urbano. Como soporte de nidad, etc) (3).
este crecimiento se realiza una apuesta por las in-
dustrias creativas y por la alta tecnologa que permi- Las definiciones anteriores tienen en comn la esencia
ta ese crecimiento urbano basado en el impulso de de la Smart City: innovacin, tecnologa, informacin,
las capacidades y de las redes articuladas todo ello colaboracin, desarrollo econmico, calidad de vida,
a travs de planes estratgicos participativos que ciudadanos Las ciudades estn experimentando
permitan mejorar el sistema de innovacin local (1). un crecimiento de sus poblaciones y se enfrentan a
los retos que conllevan trfico, contaminacin, limi-
Gartner define la Smart City como un rea urbana tacin de recursos, escasez de agua, riegos sanita-
en la que mltiples sectores, tanto desde los organis- rios, seguridad ciudadana, mayor demanda de edu-
mos municipales como el sector privado, colaboran cacin, sanidad y servicios sociales. Actualmente,
para lograr resultados sostenibles mediante el anli- las ciudades compiten para atraer negocios y turistas,
sis de informacin contextual en tiempo real y com- no solo con las ciudades de su entorno ms cercano
partido. Lo Smart que es una ciudad depende de la sino tambin en un entorno Europeo y global (4).
capacidad de los distintos sectores para compartir
informacin especfica de cada dominio, y de com- Esta tendencia de crecimiento y las innovaciones
partirla en el contexto y formato adecuados para tecnolgicas estn impulsando la necesidad de las
que se pueda generar valor de esta informacin (2). ciudades de analizar cmo estn utilizando y apro-
vechando en este momento la tecnologa y las in-
IDC define la Smart City como la ciudad que utiliza fraestructuras existentes, as como sus propios recur-
dispositivos inteligentes, las tecnologas de la informa- sos y los de los ciudadanos y negocios.
cin y las comunicaciones, y la instrumentalizacin
para conseguir sus objetivos de mejora de calidad La siguiente figura 1 seala algunas de las tendencias
de vida de sus ciudadanos y el desarrollo econmi- que ms influyen el desarrollo de la Smart City, que in-
co sostenible. Estos objetivos se logran mediante la cluye el exceso de informacin disponible, la transfor-
mejora de los servicios prestados, un uso ms eficien- macin de los ciudadanos alrededor de los dispositi-
te de los recursos (humanos, infraestructuras y natu- vos mviles, austeridad econmica y reduccin de
rales), y prcticas financieras y medioambientales costes y el aumento de la poblacin urbana (5).
sostenibles. La visin de la Smart City es proporcionar
servicios ms accesibles, seguros, eficientes y efec- Los lderes municipales deben adoptar las tecnolog-
tivos a sus ciudadanos, de forma que aseguremos la as que les proporcionen la visin de nivel de gestin
calidad de vida y la sostenibilidad de la ciudad. Las y operativo adecuado, y el conocimiento de situa-
soluciones Smart Cities integran la informacin y las cin. Tanto en una situacin de emergencia por de-
operaciones entre los sistemas y dominios de la ciu- sastre natural, como en la gestin energtica de es-

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FIGURA 2
SMART CITY: DE LOS DATOS A LA RESPUESTA INTELIGENTE

Capturar y gestionar Convertir datos en Mejorar respuestas y

datos Conocimiento e actuaciones
Inteligencia procesable
Acceder y explotar fuentes de Una alternativa a solo notificar a
datos Mejorar el conocimiento de la los sistemas para enviar recursos
Procesar distintos tipos de datos: situacin al lugar de la incidencia:
sensorizacin, aplicaciones, Proporcionar visin operacional o Colaboracin en tiempo real
redes sociales, video, etc. comn y unificada. o Protocolos de actuacin
Mejorar la interoperabilidad entre Proporcionar informacin o Incrementar la prevencin
los sistemas existentes relevante en tiempo real a los o Despliegue recursos necesarios
Gestionar los aspectos de diferentes niveles de gestin y o Incrementar la velocidad de
seguridad y privacidad de datos operacin respuesta
Utilizar las capacidades analticas o Reducir ineficiencias
para determinar patrones y o Mejorar la transparencia y la
tendencias y poder prevenir involucracin de ciudadanos
incidencias y situaciones de
emergencia

FUENTE: Elaboracin propia.

timacin de demandas futuras o en la mejora con- sores, RFID, video cmaras, parqumetros, radares y de-
tinua de los servicios municipales, los gestores muni- tectores de matrculas, smartphones y otros dispositivos
cipales necesitan tener la informacin correcta, en el mviles) y directamente de los ciudadanos y empre-
momento preciso para tomar las decisiones ade- sas va aplicaciones de colaboracin o redes sociales.
cuadas en base a la informacin disponible.
Las capacidades de colaboracin son fundamen-
La Smart City se apoya en las capacidades de las tales para acabar con los silos de datos e informa-
tecnologas de la informacin y comunicacin para cin y la colaboracin entre sistemas, departamen-
llevar a cabo las mejoras en la gestin y los servicios tos y agencias.
municipales: en definitiva se trata de convertir los da- La gestin de datos debe proporcionar las capa-
tos en conocimiento y el conocimiento en mejores cidades para procesar, limpiar, consolidar e interpre-
actuaciones y respuestas inteligentes (figura 2). ter los nuevos datos capturados, y para integrarlos
con los datos ya existentes y con datos histricos.
Las capacidades tecnolgicas de la Smart City La analtica de datos transforma los datos en infor-
macin de los datos; identifica tendencias y patro-
Entre las capacidades y tecnologas necesarias pa- nes, y proporciona capacidades de prediccin.
ra construir la Smart City, los analistas identifican la
analtica de datos y el Big Data como claves para Para mejorar el proceso de toma de decisiones, la
poder explotar y sacar valor de los datos disponibles. informacin relevante se muestra al nivel correcto de
agregacin va cuadros de mandos para funciones
IDC Government Insights ha definido las caractersti- de gestin o con el detalle necesario mediante aler-
cas generales que deben incluir las soluciones Smart tas para las funciones ms operativas.
City (ver figura 3, en la pgina siguiente) (6).
Mecanismos y protocolos de actuacin, tanto au-
Captura y transmisin de datos en tiempo real (o ca- tomticos como con intervencin humana, para ac-
si-tiempo real) de diferentes fuentes como el Internet tuar y responder a las situaciones y problemticas
de las cosas (IoT Internet of Things), dispositivos (sen- diarias de la ciudad.

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FIGURA 3
CARACTERSTICAS DE LAS SOLUCIONES SMART CITY

FUENTE: IDC Goverment Insights 2013.

Las respuestas inteligentes y la toma de decisiones Por otro lado, IBM en su encuesta de analtica de da-
basadas en informacin relevante analizada condu- tos realizado en 2013 indica que, al examinar las ca-
cen al uso ms eficiente de los recursos urbanos, des- pacidades analticas de las organizaciones, ha en-
arrollos urbanos sostenibles y mayor calidad de vida contrado que la mayora puede realizar consultas e
para los ciudadanos. informes (73%), visualizar datos (58%) y hacer mine-
ra de datos (57%). Pero fuera de estas competen-
Procesos de medicin de los resultados de la Smart cias, las capacidades de los lderes divergen consi-
City, mediante cuadros de mando y definicin de in- derablemente. Las organizaciones lderes han
dicadores de gestin KPIs que ayuden a medir los re- evolucionado ms all de las infraestructuras tradi-
sultados de las distintas iniciativas de la ciudad y a man- cionales y las tcnicas de anlisis de una plataforma
tener la atencin en los problemas de la ciudad, como
de business intelligence bsica hacia una infraestruc-
por ejemplo el nmero de accidentes de trfico, nive-
tura moderna y flexible capaz de capturar, procesar
les de contaminacin, etc.
y gestionar el volumen, velocidad y variedad de los
datos actuales. El 60% de los lderes dispone de ca-
En esta misma lnea, para Gartner es fundamental la
pacidades de anlisis predictivo, as como de simu-
capacidad de desarrollar analtica de datos y pre-
lacin (55%) y optimizacin (67%). Estas competen-
decir patrones y tendencias de cmo las infraestruc-
cias les permiten ver ms all de lo sucedido ayer y
turas de la ciudad y los ciudadanos interactan. Las
de lo que sucede hoy, y comenzar a comprender el
plataformas de Business Intelligence y analtica son
modo en el que los cambios en las preferencias, las
una parte central del marco de la Smart City. Se de-
fuerzas del mercado, los fenmenos naturales o la
ben desarrollar soluciones de gestin y gobierno de
normativa pueden afectar a sus operaciones y sus
datos, asegurando la privacidad y seguridad de los
ingresos el da de maana (8). Esto va a ser cada vez
datos y la informacin, que permitan ponerlos a dis-
ms importante; de hecho, Gartner predice que, du-
posicin de los diferentes sectores econmicos.
rante 2015, menos del 25% de los proyectos de bu-
En la figura 4, en la pgina siguiente, Gartner descri- siness analytics incorporar anlisis predictivos y pres-
be la posicin esencial de la analtica en los proce- criptivos, pero que estos generarn al menos el 50%
sos urbanos, empezando por las capas de conecti- del valor de negocio (9).
vidad con las diferentes fuentes de datos, pasando
por la capa de gestin de la informacin que co- La tecnologa Big Data en la Smart City. Dentro de
necta con las capas de aplicaciones y servicios (7). las capacidades de analtica de datos, el Big Data
es una tecnologa para transformar la analtica de
Las capacidades de gestin de datos que se mar- grandes volmenes de datos, pero es tambin una
ca en la figura son denominadas a menudo como tecnologa disruptiva. Est activando la transforma-
sistemas de Centros de Control y Operaciones de la cin de industrias enteras que requieren anlisis cons-
ciudad (city operations and command systems), que tante de datos para afrontar los retos de su gestin
incorporan una plataforma integrada de gestin de diaria, como en el caso de las ciudades poder pre-
procesos de la ciudad. decir tendencias y anticipar posibles situaciones de

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 BIG DATA

FIGURA 4
SMART CITY DOMAIN TOPOLOGY

FUENTE: Gartner.

emergencias. El Big Data proporciona las capacida- formarse en una organizacin contextual, que se
des para explotar mejor la informacin existente, in- adapta con dinamismo y agilidad a los continuos
tegrar nuevas fuentes de datos y realizar analtica de cambios de su entorno econmico, social, me-
datos usando nuevas herramientas que permiten in- dioambiental, etc. y a las necesidades cambiantes
crementar el valor para la ciudad y los ciudadanos. de sus ciudadanos, empresas y visitantes; mediante
el uso de la informacin disponible de una gran can-
Para las ciudades la tecnologa Big Data se est con- tidad de muy diversa de fuentes de datos (11).
virtiendo en una necesidad que tendrn que adop-
tar ms pronto que tarde, ya que les va a permitir al-
canzar diversos objetivos (10): BIG DATA
Aplicar analtica de datos ms all de los casos de A lo largo de la historia, las decisiones ms acerta-
uso tradicionales que permita respaldar la toma de das en el mundo empresarial se basaron en la inter-
decisiones informada en tiempo real, en todo mo- pretacin de los datos disponibles. Cada da, 2,5 quin-
mento y en todo lugar. tillones de bytes son creados, es decir, el 90% de los
datos en el mundo ha sido creado en los ltimos 2
Acceder a todo tipo de informacin que pueda
aos (12). Estos datos vienen de todas partes: senso-
ser usada para la toma de decisiones.
res que capturan todo tipo de datos, posts o comen-
Facultar y promover a las personas en todos los ro- tarios en redes sociales o blogs, fotos o videos, regis-
les de la organizacin a explorar y analizar informa- tros de transacciones comerciales, seal GPS de
cin, para convertirlo en conocimiento que pueda telfonos mviles o automviles, etc.
compartir con el resto de la organizacin.
La gran cantidad y complejidad de datos que se ge-
Optimizar los procesos de toma de decisiones, tan- neran cada da, hacen que los sistemas de gestin
to si se realizan por personas como si se ejecutan por y de procesado de datos tradicionales no puedan
sistemas automatizados. proporcionar el servicio necesario. Los retos que de-
Proporcionar conocimiento desde todas las pers- be gestionar el Big Data incluyen capturar, almace-
pectivas y horizontes temporales; desde informes his- nar, buscar, compartir, transferir, analizar y visualizar.
tricos y de tendencias hasta anlisis en tiempo real Algunas estimaciones predicen un crecimiento de
y modelos predictivos. datos de hasta 50 veces para el ao 2020 (13). Una
gran cantidad de datos se est generando y se es-
Mejorar los resultados de gestin y gestionar mejor t guardando tan rpido que est inundando a la
los riesgos. sociedad, y por supuesto a las ciudades. El Big Data
se est convirtiendo en el prximo recurso natural que
En definitiva, el Big data proporciona a la ciudad y explotar; y esto representa por un lado un gran reto,
su ecosistema las capacidades analticas para trans- pero tambin una oportunidad para las organizacio-

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nes que sepan sacar provecho de estos datos. Para 3 Estado del trfico
sumarse a esta oportunidad, las ciudades deben
adoptar soluciones Big Data que les proporcionen 3 Alertas y emergencias
capacidades analticas para convertirlos en conoci-
miento y as mejorar la gestin urbana y la toma de Machine-to-machine (M2M). Para IDC el crecimien-
decisiones (14). to de las comunicaciones machine-to-machice
(M2M) y machine-to-machine-to-human (M2M2H) es
muy relevante para el futuro de la Smart City y la au-
Nuevas fuentes de datos de la Smart City necesidad tomatizacin de ciertos procesos.

Big Data Las comunicaciones M2M son an un mercado emer-

gente y estamos solo en los inicios. El despegue de las
Adems de la gran cantidad y variedad de fuentes aplicaciones M2M de uso masivo y su utilizacin en al-
de informacin que gestionan las corporaciones mu- gunos sectores va a tener un impacto en los gobiernos
nicipales, existen nuevas fuentes de datos disponibles locales. Ejemplos de esto son la industria del autom-
que crecen de manera exponencial que puede ayu- vil con los vehculos conectados; o la monitorizacin
dar a mejorar la gestin municipal, entre las que ca- remota de pacientes en sanidad. Para IDC en el cor-
be destacar: to plazo las reas ms relevantes para el uso en cor-
poraciones locales son las siguientes (17):
Ciudadanos. Los ciudadanos y empresas son el me-
jor sensor para la ciudad. Los ciudadanos recogen 3 Gestin de flotas, especialmente en el transporte
informacin que puede complementar o incluso ser pblico
ms valiosa (o ni siquiera estar disponible) que la re-
cogida mediante los medios e infraestructuras ges- 3 Gestin remota e activos
tionadas por las corporaciones municipales u otras 3 Vehculos conectados
empresas u organismos involucrados en los servicios
y operaciones municipales (15). Ejemplos de este ti- 3 Smart meters (telemedida de contadores)
po de informacin son fotos realizadas con dispositivos
3 Sealizacin digital
mviles de roturas o desperfectos en la va pblica o
equipamientos en mal estado de funcionamiento. 3 Monitorizacin en Sanidad

Por otro lado, los ciudadanos, ms all de los cana- 3 Seguridad pblica
les de comunicacin tradicionales, esperan poder
acceder e interactuar con su administracin local Internet de las Cosas (Internet of Things IoT). Los sen-
sores y dispositivos inalmbricos son cada vez ms
mediante dispositivos y aplicaciones y a travs de las
pequeos, inteligentes y baratos; y existen miles de
redes sociales. La adopcin masiva de dispositivos y
millones; que proporcionan una cantidad infinita de
la utilizacin de las redes sociales muestran la impor-
datos. La Internet de las Cosas (IoT) a travs del rpi-
tancia de que los gobiernos locales desarrollen estos
do crecimiento de la conectividad M2M (machine-
canales de comunicacin e involucracin de la ciu-
to-machine) en los diferentes dominios de la ciudad
dadana.
(contadores con telemedida, redes de sensores, etc)
En 2015, por primera vez, habr ms personas ac- van a generar un flujo masivo de datos que debe ser
cediendo a internet a travs de dispositivos mviles securizado, priorizado, organizado y analizado. Si es-
que a travs de ordenadores. to falla la informacin aportada por la analtica de
datos podra impedir, hacer ineficiente o incluso con-
El uso de dispositivos mviles para compartir fotos, ducir a errores en la toma de decisiones de proce-
navegacin y utilizacin de mapas y para acceder sos vitales para la ciudad y sus ciudadanos (18). Segn
a las redes sociales crecer de forma muy significa- Gartner, en 2020, habr ms de 30 miles de millones
tiva. dispositivos conectados (19), similar a la previsin de
ABI Research (20).
Estas tendencias no pueden ser ignoradas por los lde-
res municipales, y actualmente se est produciendo un Datos Abiertos (Open Data). El Open Data es una
progreso muy considerable. Los gobiernos locales es- iniciativa imparable a nivel tanto internacional como
tn aprovechando el momentum de las iniciativas nacional, con gran respaldo institucional y que cuen-
Open data y colaboracin ciudadana (crowdsour- ta ya con polticas y marcos normativos que lo regu-
cing) para que se desarrollen aplicaciones mviles. lan a nivel europeo y nacional.

Algunos ejemplos de aplicaciones para mejorar la Segn datos.gob.es, el Open Data proporciona be-
calidad de vida de los ciudadanos (16): neficios sociales y econmicos (21):

3 Aparcamientos 3 Facilita la participacin y colaboracin ciudada-

na (a travs de las iniciativas de gobierno abierto)
3 Informacin turstica
3 Posibilita la monitorizacin y ajuste de polticas p-
3 Informacin red de transporte pblica blicas

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 BIG DATA

3 Ofrece nuevas oportunidades de empleo y de ge- las bases para mejorar las capacidades analticas y
neracin de riqueza asociadas a los modelos de ne- por tanto mejorar el proceso de toma de decisiones
gocio innovadores y los tiempos de respuesta, principios bsicos para la
Smart City.
IDC cree que las ciudades que abran sus datos pro-
porcionarn ms valor a sus ciudadanos. Las corpo- Definicin: dimensiones Big Data
raciones municipales con iniciativas estratgicas de
Open Data tendrn un 50% ms de aplicaciones La gran diferencia entre los casos de uso de Big Data
mviles desarrolladas para su ciudad. Ms ciudades y los de aplicaciones de Data Warehouse o Business
pondrn en marcha iniciativas de Open Data para Intelligence (BI) son la naturaleza y la velocidad de
facilitar el desarrollo de aplicaciones mviles y por los datos que se gestionan. Normalmente, las aplica-
tanto para proporcionar servicios a los ciudadanos, ciones Big Data son miles de veces ms grandes y
visitantes y negocios a travs de los dispositivos m- requieren una respuesta ms rpida que las aplica-
viles (22). Estas iniciativas van a suponer para los or- ciones de BI (26).
ganismos municipales un incremento radical de la
complejidad de gestin de datos que realizan ac- IDC define Big Data como una nueva generacin de
tualmente. Existen ms de 40 pases con plataformas tecnologas y arquitecturas diseadas para extraer
de Open Data. El portal de EEUU data.gov tiene ms valor econmico de grandes volmenes de una am-
de 150.000 set de datos disponibles (23); y existen plia variedad de datos, mediante la capacidad de
ms de 1 milln de conjuntos de datos a nivel mundial, captura, descubrimiento y/o anlisis a gran veloci-
que crece cada da. En Espaa, el portal datos.gob.es dad. Esta definicin abarca hardware, software y ser-
es una iniciativa de carcter nacional encargada de vicios de integracin, organizacin, gestin, anlisis
llevar a cabo acciones que favorecen la apertura de y presentacin de datos que se caracteriza con las
informacin por parte del sector pblico. Actualmente cuatro Vs: Volumen, Variedad, Velocidad y Valor (27).
dispone de ms de 2000 conjuntos de datos de ms
de 100 organismos. Segn IBM las soluciones Big Data se distinguen de
las soluciones TIC tradicionales considerando cuatro
Desde el punto de vista del valor econmico, McKinsey dimensiones (28):
Global Institute estima un potencial econmico anual
Open Data de $3 - $5 trillones en siete dominios de Volumen: las soluciones Big Data deben gestionar
actividad. Estos beneficios incluyen aumentos de pro- y procesar cantidades mucho mayores de datos.
ductividad, desarrollo de nuevos productos y servi- Velocidad: las soluciones Big Data deben proce-
cios, y mejoras para los consumidores (ahorro de cos- sar datos que llegan a mayor velocidad.
tes, productos y servicios de mejor calidad, etc). Este
valor potencial, se podra dividir en $1,1 trillones en Variedad: las soluciones Big Data deben encargar-
los EEUU, $900 millones en Europa y $1,7 trillones en se de ms tipos de datos, tanto estructurados como
el resto del mundo (24). desestructurados.

Conclusiones. Los cambios en las tecnologas que Veracidad: las soluciones Big Data deben validar
hemos comentado, en los que la informacin se la correccin de la gran cantidad de datos que lle-
convierte en el recurso crtico para la mejora de la gan a gran velocidad.
toma de decisiones, estn derivando en que los re-
tos a los que se enfrenta la Smart City deben ser en- Como resultado, las soluciones Big Data se caracte-
globados en el contexto del Big Data. La convergen- rizan por procesado complejo en tiempo real y rela-
cia de dispositivos inteligentes, las redes sociales, la cin de datos, y capacidades avanzadas de anal-
informacin disponible en los sistemas municipales, tica y bsqueda. Estas soluciones hacen hincapi en
y otras muchas fuentes de datos, hacen que haya de- el flujo de los datos, y trasladan la analtica de los cen-
masiada informacin disponible para procesar y asi- tros de investigacin a los procesos y funciones clave
milar y los operadores municipales y personal de los de las organizaciones.
centros de control no pueden depender totalmente Adems de las 5 Vs que incorporan las definiciones
de su experiencia o intuicin para tomar decisiones. de IDC e IBM; IBM menciona una sexta V que han su-
El modelo mental causa/efecto queda desfasado geridos diferentes analistas:
rpidamente, mientras se incrementa la exigencia
de responder ms rpidamente y con mayor preci- Variabilidad de la inyeccin de datos a sistemas
sin y conocimiento a los eventos e incidentes que Big Data (29): variabilidad significa que los sistemas
ocurren en la ciudad. Por ejemplo, los nuevos desa- Big Data deben disponer del mismo tipo de elastici-
fos de gestin y analtica de datos a los que se de- dad que es requerido en cloud computing y otros
ben enfrentar los Centros de Control de Trfico y entornos virtualizados. Los flujos de datos, tanto en vo-
Transporte con el crecimiento de los vehculos co- lumen como en variedad, pueden variar enorme-
nectados y la nueva generacin de sistemas de asis- mente, pudiendo seguir un comportamiento cclico
tencia de viaje, no podrn ser superados por aque- predecible o siendo completamente aleatorio. Esta
llas organizaciones que no utilicen soluciones Big variabilidad es especialmente difcil de gestionar por
Data y analtica (25). La tecnologa Big Data asienta la existencia de las redes sociales.

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FIGURA 5
THE FOUR VS OF BIG DATA

FUENTE: Infografa IBM (30).

FIGURA 6
THE FOUR VS OF BIG DATA

FUENTE: Infografa IBM (31).

Volumen: el tamao no es lo nico que importa. Las nizaciones pueden llegar a tener gigabytes o terabytes
ciudades gestionan grandes cantidades de datos de datos que gestionar, mientras otras pueden llegar
que se van a ver incrementados con la implantacin a los petabytes o exabytes. En cualquier caso, estas
de iniciativas Smart City (ver figura 5). aplicaciones aparentemente ms pequeas pueden
llegar a requerir los procesos de gestin y anlisis de
La palabra Big de Big Data alude a volmenes masi- datos muy demandantes y complejos que caracteri-
vos de datos, sin embargo los usuarios deben entender zan las aplicaciones Big Data (31). Un gran porcentaje
que este trmino es relativo. Algunos sectores u orga- de los datos no sern de inters y no proporcionar una

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 BIG DATA

FIGURA 7
THE FOUR VS OF BIG DATA

FUENTE: Infografa IBM (31).

informacin relevante, y podra ser filtrada y comprimi- micos para seleccionar el mejor tratamiento para un
da hasta en un orden de magnitud. El reto o la dificul- paciente particular? Un ejemplo de esto puede ser
tad es hacer un filtrado de forma inteligente de forma la integracin de datos operativos internos de un ERP
que no se descarten datos que pueden ser relevantes con datos semiestructurados de ficheros logs de la
a las operaciones que se estn ejecutando. Por ejem- web que identifican el comportamiento de clientes
plo, datos relacionados con horarios o la localizacin, online, con anlisis de sentimiento de textos deses-
podran estar sujetos a una amplia variacin y seguir tructurados de comentarios de clientes. Otro ejem-
siendo vlidos. plo son los modelos avanzados de prediccin mete-
orolgica que se basan en datos histricos de los
El volumen de datos est creciendo a mayor veloci- ltimos 50 100 aos, datos de nuevos modelos f-
dad que los recursos de computacin y la capaci- sicos de simulacin e comportamientos ocenicos y
dad de procesamiento de los procesadores que exis- datos de cambios de los niveles de CO; combinn-
ten en el mercado. En los ltimos 5 aos, la evolucin dolos con datos de satlite para crear modelos de
de la tecnologa de procesadores se ha parado, y simulacin en tiempo real (34).
ya no vemos duplicado la velocidad de los chips cada
18 - 24 meses (32). Velocidad: velocidad a la que la informacin lle-
ga, se procesa, es analizada y se entrega. La velo-
Variedad: la combinacin de fuentes de datos y cidad de los datos que se mueven a travs de los
formatos es clave. La variedad en Big Data es un atri- sistemas de una organizacin vara desde requeri-
buto crtico. La combinacin de datos de una am- mientos de integracin por procesos batch o carga
plia variedad de fuentes diferentes de datos y en una de datos en intervalos predefinidos, hasta requeri-
variedad de formatos en un criterio clave en la de- mientos de transmisin de datos en tiempo real. La
terminacin de si una aplicacin puede ser conside- clave para evaluar las necesidades de velocidad del
rada Big Data (ver figura 6, en la pgina anterior). Big Data es entender los procesos de negocio y los
requerimientos de los usuarios finales que gestionan
Las aplicaciones Big Data combinan datos de una y ejecutan los procesos (ver figura 7).
amplia variedad de fuentes diferentes (tpicamente
tanto datos internos como externos a la organizacin) Por ejemplo, para un organismo de gestin de emer-
y datos de diferentes tipos y formatos (estructurados, gencias, unos segundos pueden ser la diferencia en-
semiestructurados y desestructurados); ste es un as- tre una catstrofe y una resolucin con xito de una
pecto importante de Big Data. Combinar diferentes situacin de riesgo. Otro ejemplo es el requerimien-
tipos y formatos de datos es un reto tcnico comple- to de reconocimiento facial en tiempo real en aero-
jo: Cul es la importancia relativa de un tweet res- puertos para deteccin de pasajeros. Sin embargo,
pecto a un registro de cliente? Cmo combinamos los motores de bsqueda web deben procesar y bus-
un gran nmero de fichas activas de pacientes con car millones de consultas para determinar la preci-
investigaciones mdicas publicadas y datos gen- sin de sus algoritmos o aadir coincidencias, pero

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FIGURA 8
THE FOUR VS OF BIG DATA

FUENTE: Infografa IBM (37).

no necesitan realizar estos anlisis en tiempo real. En capacidad de limpieza de datos antes de su anli-
definitiva, lo que realmente se necesita es la informa- sis (38). Si los datos contienen errores, la informacin
cin relevante, en el tiempo preciso y con el nivel de que se puede generar de ellos no es fiable y los usua-
precisin requerido. rios pierden la confianza de sus resultados y nunca la
usarn para la toma de decisiones. Es fundamental
La infraestructura tecnolgica ser diferente para cada implantar procesos de limpieza de datos para la eli-
caso de uso. Existe un antiguo adagio en la comu- minacin o por lo menos reduccin de datos err-
nidad tcnica de infraestructuras se puede resolver neos que garantice la calidad de los datos. Para
cualquier problema si pones suficiente hardware. abordar los desafos de rendimiento y capacidad
Cuando se examinan los grandes supercomputado- que se desprenden de la falta de veracidad en los
res que se han construido para resolver problemas datos, es importante definir estrategias y herramien-
especficos, este adagio se cumple. Sin embargo, en tas de calidad de datos como parte de la infraes-
el mundo actual, las evoluciones de hardware no tructura Big Data. El propsito de estas estrategias de
siempre son necesarias para satisfacer las deman- calidad de datos es comprobar que cumplen su pro-
das de alto rendimiento (36). psito; es decir evaluar el uso previsto para el Big Data
dentro de la organizacin y establecer y garantizar
Veracidad. Como comentbamos anteriormente, la precisin necesaria de los datos para alcanzar los
cada da se generan 2,5 quintillones de bytes de da- objetivos de negocio de los casos de uso.
tos. Estos datos vienen de fuentes diversas como fo-
tografa digital, videos, posts en redes sociales, sen- El enfoque de calidad de datos adoptado por las or-
sores inteligentes, transacciones comerciales, ganizaciones debera incluir algunas estrategias:
seales GPS de telfonos mvies y otros dispositivos,
etc. En definitiva, Big Data son datos desorganizados. Definicin de criterios y benchmarking de calidad
La veracidad tiene que ver con lo incierto o impreci- de datos
sin de los datos. Cuando utilizamos fuentes de da- Identificacin de atributos clave de calidad de da-
tos de redes sociales como tweets, entradas de tos (por ejemplo puntualidad en la entrega, integri-
Facebook, etc, qu credibilidad podemos o debe- dad, etc.)
mos dar a los datos? Muy posiblemente podremos
utilizar estos datos para realizar anlisis de sentimien- Gestin del ciclo de vida de los datos y conformi-
to o identificar cambios de tendencias, pero no po- dad
dremos sacar conclusiones para la toma de decisio- Requerimientos de metadata y su gestin
nes crticas (ver figura 8).
Clasificacin de los elementos de datos
Dos de las Vs que caracterizan al Big Data van de al-
guna manera en contra de la Veracidad de los da- Adems, el enfoque debe ser colaborativo y muy cla-
tos. Tanto la Variedad como la Velocidad limitan la ro sobre qu datos deben ser 100% precisos, cules

80 395 >Ei
 BIG DATA

FIGURA 9
CONFIANZA EN LOS DATOS

Nota: Se pidi a los lderes que describieran su grado de confianza en la calidad de los datos y los anlisis de su organizacin. Opciones de
respuesta consolidadas; n = 107

FUENTE: IBM Institute for Business Value. 2013 Big Data & Analytics Study.

deben ser suficientemente buenos, en trminos por- la calidad de los datos y anlisis de los que disponen
centuales (en multitud de ocasiones, lo perfecto es como para utilizarlos en sus procesos de toma de de-
enemigo de lo bueno). La seguridad tambin juega cisiones cotidianos (ver figura 9).
un papel importante, ya que debe asegurar que los
datos falsos, fraudulentos o no autorizados no se in- Para inspirar este grado de confianza, hacen uso de
troducen en el Big Data. Los datos deben ser prote- un riguroso sistema de estndares empresariales y s-
gidos adecuadamente y no distribuidos a destinata- lidas prcticas de gestin de datos para ayudar a
rios no autorizados (39). asegurar no solamente la oportunidad y la calidad
de los datos, sino tambin su seguridad y privacidad.
Por otro lado Gartner seala que debemos conocer de Los lderes adoptan un enfoque estructurado para el
quin es la propiedad de las fuentes de datos que es- gobierno y la seguridad de los datos y a esta vigilan-
tamos utilizando para nuestros casos de uso, y el uso cia se debe en buena parte el mayor grado de con-
que podemos hacer de esta informacin de acuerdo fianza que la mayora deposita en los datos y en la
a las licencias de uso (i.e. Open data, datos propieta- analtica dentro de sus organizaciones (41).
rios de uso restringido, etc.). Entender bien las limitacio-
nes, realizar un uso correcto de las fuentes de datos e Valor. En la figura 10 (en la pgina siguiente), IDC
informar de su origen proporcionar mayor transparen- identifica la arquitectura de valor de la Smart City que
cia a nuestra Smart City y por tanto mayor credibilidad se construye con tecnologas como el Intenet de las
y Veracidad a nuestras soluciones (40). cosas (IoT - Internet of Things) y los cuatro pilares tec-
nolgicos para IDC - Big Data, tecnologas mviles,
Confianza en los datos. Los responsables de tomar cloud computing y social business (42).
decisiones deben confiar en los datos para dejarse
guiar por ellos. Segn el estudio de IBM, en las orga- En el contexto del Big Data, valor se refiere tanto al cos-
nizaciones que obtienen ms valor de la analtica, el te de la tecnologa como al valor obtenido de su uso.
gobierno y la seguridad son suficientes para propor-
cionar a la mayora de los usuarios un grado de con- La variable del coste es importante, ya que es uno
fianza confortable, pero tambin son lo bastante fle- de los factores clave que definen la novedad del Big
xibles como para que los usuarios de negocio Data. La diferencia es que antes solo los gobiernos y
cumplan un conjunto de requisitos diverso. Adems, las grandes empresas se podan permitir tener gran-
este estudio indica que las organizaciones que ges- des centros de datos, soluciones de gestin de da-
tionan sus datos de manera deficiente encuentran tos en tiempo real, de anlisis de contenidos deses-
dificultades para generar valor a partir de estos y de tructurados, sistemas de supercomputacin, etc.
su anlisis. Ahora estas tecnologas son ms accesibles.

Los lderes confan en los datos de sus organizacio- Por otro lado el valor tambin se refiere al beneficio
nes. Dos terceras partes de los encuestados de las obtenido de las iniciativas Big Data, que IDC (43) las
organizaciones lderes tienen confianza suficiente en clasifica en:

395 >Ei 81
 F. SEVILLANO PREZ

FIGURA 10
ARQUITECTURA DE VALOR DE LA SMART CITY

FUENTE: IDC Goverment Insights 2013.

3 Reduccin del coste de capital: reduccin del cos- operacin de servicios urbanos, tanto ciudadanos y
te de hardware, software y otros costes de infraestruc- visitantes como empresas que operan en la ciudad,
turas. comparten un requerimiento en cuanto a la analti-
ca de datos y a sus resultados que suele ser un des-
3 Eficiencia de las operaciones: reduccin de los cos- afo para las soluciones Big Data: no quieren ser in-
tes de operaciones, debido a la mejora de los mto- undados con informacin no relevante.
dos de integracin, gestin, anlisis y entrega de datos.
Actualmente, por la falta de conocimiento de las ne-
3 Mejora de los procesos de negocio: aumento en los
cesidades o inters personal de los diferentes tipos
ingresos o beneficios debido a una mejora de los pro-
de usuarios, las aplicaciones Smart Cities inundan
cesos de negocio, incluyendo mejoras en el diseo y
con informacin sobre la ciudad, cuando realmen-
la prestacin de servicios a los ciudadanos, en los pro-
te solo estn interesados por informacin contextua-
cesos de licitacin de contratos pblicos, etc.
lizada relevante para sus necesidades.
Garner por su lado seala que el valor que propor-
Para poder proporcionar valor, en primer lugar, las so-
cionan los casos de uso de las Smart Cities est orien-
luciones Smart Cities deben entender cmo ser
tado inicialmente a mejorar la organizacin y rendi-
consumida la informacin y cul es el valor intrnse-
miento de los servicios e infraestructuras urbanos,
co y de negocio que contiene para los ciudadanos
como por ejemplo la gestin de residuos, trfico, tras-
y empresas.
portes pblicos, gestin energtica y gestin de agua.
Adems, la informacin tiene un valor citizen-cen- Una vez entendamos el valor que proporciona la in-
tric ya que la informacin difundida por ejemplo so- formacin, las soluciones deben disponer de capa-
bre patrones o predicciones de trfico, horarios y es- cidades analticas de filtrado, agrupacin y visualiza-
tado del transporte pblico o la disponibilidad de cin de la informacin y contexto de forma que la
aparcamiento en las zonas de la ciudad, tienen un informacin proporcionada aporte realmente valor
impacto sobre las necesidades de servicio y benefi- identificado a los diferentes usuarios (45).
cios para ciudadanos, negocios y visitantes. La per-
cepcin en el otro extremo de la cadena de valor
es crtica para que las infraestructuras y servicios de BIG DATA: MS ALL DE LA TECNOLOGA
la ciudad funcionen mejor y de forma ms sosteni- TRANSFORMACIN
ble y contextualizada, unidos al contexto personal de
los ciudadanos, por ejemplo de seguridad, calidad Como hemos visto, disponer de la informacin de
del aire y estndares de calidad de vida para esta- contexto adecuada para la toma de decisiones es
blecer mtricas de contaminacin medioambiental, fundamental para mejorar la gestin de la ciudad y
densidad de trfico, etc. (44). la calidad de vida de sus ciudadanos. Sin embargo,
la implantacin de soluciones Big Data va ms all
Los usuarios de soluciones y casos de uso Smart de la tecnologa y sus dimensiones de Volumen,
Cities, tanto a nivel de gestin municipal como de Velocidad, Variedad y Veracidad; supone una impor-

82 395 >Ei
 BIG DATA

FIGURA 11
LAS NUEVE PALANCAS SON CAPACIDADES QUE HACEN POSIBLE Y MEJORAN EL DESARROLLO,
LA GENERACIN DE ANALTICA Y CREACIN DE VALOR

FUENTE: IBM. Institute for Business Value.

tante transformacin que requiere cambios operati- acceso a la tecnologa de la sociedad, son los prin-
vos y organizativos; y todo ello alineado con los ob- cipales sensores que tienen actualmente a su dis-
jetivos estratgicos de creacin de valor para la ciu- posicin los gestores municipales.
dad.
IBM ha realizado un estudio muy interesante y reve-
Cada ciudad es diferente y sus objetivos estratgicos lador, que concluye que las empresas de mayor xi-
varan para cada una de ellas. Sin embargo, la ma- to aplican de manera sistematizada iniciativas de
yora comparte problemas y retos similares, siendo los analtica de datos en toda su organizacin para to-
principales focos de atencin el trfico y transporte mar decisiones ms informadas e inteligentes, actuar
pblico, la seguridad ciudadana y reduccin de n- con mayor rapidez y optimizar los resultados (46).
dices de criminalidad, la gestin energtica, el ciclo Pero, ms all de la tecnologa, existe una cuestin
integral del agua y la gestin de residuos urbanos. Al fundamental que responder: cmo pueden las or-
mismo tiempo, adems de gestionar la actividad ganizaciones rentabilizar sus inversiones en analtica
diaria de la ciudad, persiguen objetivos de desarro- aprovechando la cantidad de datos existente y su
llo econmico mediante la creacin o atraccin de rpido crecimiento? El estudio de IBM concluye que
actividad econmica que amplen y mejoren su te- hace falta una coordinacin adecuada entre estra-
jido empresarial; muy orientado actualmente a la tegia, tecnologa y estructura organizativa.
creacin de empleo. Y muchas se enfrentan a estos
grandes retos con infraestructuras tecnolgicas anti- Las estrategias de implantacin de la analtica de-
guas y obsoletas, silos de informacin y procesos muy ben ayudar a cumplir los objetivos empresariales ms
burocrticos en los que no se colaboran entre las dis- importantes; la tecnologa existente tiene que susten-
tintas concejalas y organismos, falta de objetivos co- tar la estrategia de analtica; y la cultura de la orga-
munes alineados para toda la ciudad, que compli- nizacin ha de evolucionar para que el personal
can enormemente acometer nuevas iniciativas de adopte esta tecnologa. La correcta coordinacin
valor global para la ciudad. entre estas tres dimensiones claves es necesaria pa-
ra generar resultados tangibles.
El concepto de Smart City puede ayudar a estructu-
IBM identifica nueve palancas que permiten a las or-
rar un enfoque global para responder a estos gran-
ganizaciones generar valor a partir de un volumen
des retos. En las definiciones que veamos antes, la
de datos en constante crecimiento proveniente de
Smart City es una solucin que con el apoyo de la
diversas fuentes; un valor que resulta del conocimien-
tecnologa, abarca la transformacin de la ciudad
to que se ha generado y de las acciones adopta-
de forma sostenible y escalable, con apertura a los
das en todos los niveles de la organizacin (47).
ciudadanos y negocios y con transparencia en la ges-
tin. Una de las principales palancas del crecimien- Estas nueve palancas representan los conjuntos de
to sostenible es implantar una cultura de la innova- capacidades que ms diferenciaban a los lderes de
cin y fomentar la colaboracin e involucracin de los dems encuestados:
los ciudadanos y empresas en los problemas diarios
de la ciudad y en la bsqueda e implantacin de 3 Cultura: disponibilidad y uso de datos y anlisis en
soluciones. Los ciudadanos, con el nivel actual de la organizacin

395 >Ei 83
 F. SEVILLANO PREZ

3 Datos: estructura y formalidad de los procesos de Los casos de uso de la Smart City que aportan ma-
gobierno de datos de la organizacin y de la segu- yor valor con aquellos que se construyen con datos
ridad de sus datos e informacin de fuentes muy diversas, que propor-
cionan la visin global y completa que podremos
3 Conocimientos: desarrollo de competencias y ca- convertir en conocimiento para mejorar la actuacin
pacidades de gestin y analtica de datos, as como y servicios municipales. Las ciudades no siempre tie-
acceso a las mismas nen a su disposicin toda la informacin necesaria.
3 Financiacin: rigor financiero del proceso de finan- Sin la colaboracin del ecosistema completo de ciu-
ciacin de los anlisis dadanos y empresas, organismos y empresas muni-
cipales, etc. los casos de uso de la Smart City vern
3 Medicin: evaluacin del impacto sobre los resul- limitado su generacin de valor.
tados de negocio
Dueos de la informacin: En muchos casos nos en-
3 Plataforma: capacidades integradas proporcio-
contramos que las distintas reas de la ciudad se
nadas por el hardware y el software
sienten dueos de los datos que gestionan o captu-
3 Fuente de valor: acciones y decisiones que gene- ran, gestionan sus propios procesos y no existe una
ran resultados cultura de la colaboracin transparente. Con co-
laboracin transparente me refiero a que los datos e
3 Patrocinio: apoyo e implicacin de la direccin informacin estn disponibles para todo el ecosiste-
ma municipal, en un modelo de Datos Abiertos.
3 Confianza: confianza de la direccin
Por otro lado, muchos servicios municipales son rea-
Las conclusiones de este estudio de IBM son totalmen-
lizados por empresas privadas que disponen de mu-
te aplicables a las corporaciones municipales y a to-
cha informacin que no se proporciona a la corpo-
do su ecosistema de empresas y organismos, que de-
racin municipal, ms all de los indicadores de
ben alinear sus objetivos estratgicos, la tecnologa y
gestin, los datos operativos que permitan medir los
su estructura organizativa; ms all de ciclos electora-
acuerdos de nivel de servicios y la informacin exigi-
les que no haran viable la implantacin y adopcin
da en los pliegos correspondientes. Actualmente se
de una verdadera cultura de la innovacin.
est reconociendo el valor de disponer de toda la
informacin para tener mayor control y conocimien-
Factores crticos de xito to de los procesos, y de esta forma poder realizar me-
joras y elaborar mejores pliegos en futuras licitacio-
Compromiso de los dirigentes municipales. Como nes. La tendencia actual es incluir en los pliegos la
toda transformacin (y la implantacin de soluciones obligatoriedad de proporcionar toda la informacin
Big Data requiere una importante transformacin pa- disponible, que pasa a ser propiedad de la ciudad.
ra poder tener xito), la implantacin de soluciones Esta situacin hace que desarrollar casos de uso de
Big Data como palanca tecnolgica necesaria pa- valor o iniciativas innovadoras que impliquen a dife-
ra el desarrollo de la Smart City, requiere un fuerte rentes reas o empresas, o necesiten informacin de
compromiso de los dirigentes municipales al mxi- diferentes fuentes requiera mucho esfuerzo y desgas-
mo nivel para superar las barreras al cambio que te que no aporta ningn valor, consume muchos re-
aparecern durante su implantacin y despliegue. cursos y ralentiza su progreso.

Las restricciones polticas o limitaciones ejecutivas Tanto la informacin histrica como la generada y
son el principal factor limitante para la obtencin de capturada diariamente en los procesos y servicios
mayor valor de las iniciativas de analtica de datos. municipales pertenecen o son gestionados por la
El 62% de las organizaciones indica estas limitacio- ciudad. Debe existir un modelo de gobierno y ges-
nes como el principal obstculo para la puesta en tin de la informacin que garantice por un lado la
valor de los datos; aunque lo que diferencia a las l- seguridad y privacidad y por otro la calidad y fiabili-
deres es una pauta visible de puesta en marcha de dad; que permita poner la informacin disponible a
procesos que minimizan estas limitaciones (48). disposicin del ecosistema municipal para obtener
el mayor valor de su utilizacin.
Cultura de confianza y colaboracin. Para tener xi-
to en la implantacin de analtica Big Data en la Fuente de valor. Las capacidades analticas propor-
Smart City es fundamental implantar la cultura de la cionadas por las soluciones Big Data son enormes.
confianza y la colaboracin en el ADN en todos los Pero solo tienen sentido si se enfocan en la creacin
niveles de la organizacin municipal, en todos los or- de valor para la ciudad. Por tanto, antes de acome-
ganismos y agencias y extenderlo al ecosistema de ter cualquier iniciativa, es fundamental entender los
empresas y ciudadanos que participan. objetivos estratgicos de la ciudad e identificar el va-
lor que aporta el Big Data para su consecucin. Las
La confianza afecta directamente a la capacidad de organizaciones que obtengan ms valor del Big Data
una organizacin de extraer valor de los datos; o me- sern aquellas que entiendan claramente cul es la
jor dicho, la falta de confianza es uno de los obstcu- fuente de ese valor y dirijan sus esfuerzos en conse-
los ms importantes para la generacin de valor. cuencia. Casi la mitad de las empresas lderes sea-

84 395 >Ei
 BIG DATA

lan que los datos y su anlisis influyen significativa- [10] IBM Redpaper publication, Performance and Capacity
mente en las estrategias de negocio y los resultados Implications for Big Data, REDP-5070
operativos de sus organizaciones. La quinta parte [11] IBM Redpaper publication, Smarter Analytics: Information
ms destacada de estos lderes basa sus decisiones Architecture for a New Era of Computing, SG24-5012.
http://www.redbooks.ibm.com/abstracts/redp5012.html
de negocio en informacin proporcionada por la
[12] Apply new analytics tools to reveal new opportunities, IBM
analtica de datos. Tras la medicin de los resultados, Smarter Planet website, Business Analytics page.
la mayora rentabiliza su inversin en analtica de da- http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/business_analytics/
tos en menos de 12 meses, llegando a ser menor de article/it_business_intelligence.html)
6 meses en el 40% de las empresas lderes (49). [13] John Gantz and David Reinsel, The Digital Universe in 2020:
Big Data, Bigger Digital Shadows, and Biggest Growth in the
Capital humano: conocimientos. Las iniciativas Smart Far East. IDC, for EMC Corporation, December 2012.
Cities y los proyectos de Big Data son an muy re- http://www.emc.com/collateral/analyst-reports/idc-the-
cientes. Actualmente existe un dficit importante a digital-universe-in-2020.pdf
nivel global de profesionales formados y con expe- [14] IBM Redpaper publication, Performance and Capacity
Implications for Big Data, REDP-5070
riencia en estas tecnologas, que puede ser uno de
[15] Gartner. Market Trends: Business Intelligence Platforms Key
los principales obstculos para la implantacin de
to Managing Big Data in Smart Cities (G00225073).
analtica de datos Big Data en la Smart City. [16] IDC Government Insight: Worldwide SmartCity 2013 Top 10
Predictions (#GI239209).
IBM destaca que una tercera parte de las organiza- [17] Ibid.
ciones citaron la falta de competencias para anali- [18] Gartner. Market Trends: Business Intelligence Platforms Key
zar y convertir los datos en acciones significativas co- to Managing Big Data in Smart Cities (G00225073).
mo el escollo ms importante para mejorar el uso de [19] Gartner: http://www.gartner.com/newsroom/id/2621015
tcnicas analticas en sus organizaciones (50). Y se [20] ABI Research: https://www.abiresearch.com/press/more-than-
espera que este problema se agrave. Segn Gartner, 30-billion-devices-will-wirelessly-conne
en 2015 la demanda de perfiles analticos y de da- [21] Red.es: Declogo Reutilizador de datos del sector pblico.
http://datos.gob.es/sites/default/files/decalogo_reutilizador.
tos ascender a 4,4 millones de empleos en todo el
pdf
mundo, de los cuales solamente se cubrir una ter- [22] IDC Government Insight: Worldwide SmartCity 2013 Top 10
cera parte (51). Predictions (#GI239209)
[23] www.data.gov
Puede ser muy interesante para las ciudades y orga- [24] The McKinsey Global Institute: Open data: Unlocking inno-
nizaciones promover iniciativas de educacin, atrac- vation and performance with liquid information.
cin de talento y creacin de proyectos empresaria- [25] IDC Government Insight: Worldwide SmartCity 2013 Top 10
les en esta rea de la analtica de datos y Smart City. Predictions (#GI239209).
Las ciudades y organizaciones que conscientes del [26] IBM Redpaper publication, Performance and Capacity
valor y las cualidades inherentes de estos recursos to- Implications for Big Data, REDP-5070.
[27] IDC White Pater: Big Data: Trends, Strategies, and SAP
men la iniciativa podrn generar riqueza y puestos
Technology (#236135).
de trabajo de alta cualificacin en un sector de gran
[28] IBM Redpaper publication, Performance and Capacity
futuro, y podrn disponer del capital humano nece- Implications for Big Data, REDP-5070.
sario para desarrollar casos de uso y aplicaciones [29] Ibid.
Smart City y Big Data de gran valor aadido. [30] IBM. The four Vs of Big Data. http://www.ibmbig
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[31] DC White Pater: Big Data: Trends, Strategies, and SAP
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395 >Ei 85
 F. SEVILLANO PREZ

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