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Darden Restaurants: Estrategias de Segmentación

Darden Restaurants ha tenido éxito al equilibrar la estandarización y la diferenciación a través de la segmentación geográfica y de comportamiento del mercado, el posicionamiento efectivo de sus marcas para cada segmento mediante el marketing localizado, y aprovechando su ventaja competitiva de escala. Sin embargo, podrían perder dominio del mercado si pierden el enfoque en las necesidades de los clientes o segmentan erróneamente. Para continuar su éxito, Darden debe mantener el equilibrio entre la estandarización y la diferenciación y seguir

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Darden Restaurants: Estrategias de Segmentación

Darden Restaurants ha tenido éxito al equilibrar la estandarización y la diferenciación a través de la segmentación geográfica y de comportamiento del mercado, el posicionamiento efectivo de sus marcas para cada segmento mediante el marketing localizado, y aprovechando su ventaja competitiva de escala. Sin embargo, podrían perder dominio del mercado si pierden el enfoque en las necesidades de los clientes o segmentan erróneamente. Para continuar su éxito, Darden debe mantener el equilibrio entre la estandarización y la diferenciación y seguir

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Caso de empresa 6

Darden Restaurants: Equilibrio entre estandarizacin y


diferenciacin

1)

Segmentacin geogrfica: Su distribucin ha sido por todo el pas y fuera del


pas.
Segmentacin conductual: Sus productos lo hicieron con el enfoque del
conocimiento del consumidor, basndose en las necesidades del mismo, a las
actitudes y respuestas que reciban de los consumidores hacia sus productos.
2)
S ha diferenciado y posicionado sus marcas de manera eficaz, dado que ha
segmentado muy bien su mercado, diseando diversas marcas para cada uno de estos
segmentos; adems de que se aplic marketing local, debido a que personalizaban los
productos y programas de marketing de acuerdo a las preferencias y necesidades de
los consumidores, posicionndose de esta manera en sus mentes.
Adems, poseen como gran arma, su ventaja competitiva, la cual se basa en la escala,
estandarizacin a travs de marcas y la experiencia en la segmentacin y el
direccionamiento, creando as valor al cliente.
3)
Podran fracasar en el momento en que pierdan el enfoque sobre las necesidades de
sus clientes o tal vez al crear productos para una segmentacin errnea.
4)
S continuar dominando en el mercado, porque ha segmentado muy bien a sus
mercados, han establecido su mercado meta y cada vez crean ms valor para los
clientes, es decir, estn atentos a los que ellos necesiten y desean, adems de que se
han posicionado muy bien en sus mentes.
5)
Mi recomendacin sera el de crear ms valor para los clientes hasta llegar al punto en
que estos se sientan muy identificados con la marca y que cuando tengan hambre, lo
primero que se le vengan a la mente sea cualquiera de los restaurantes de Darden, y
tambin mantener el equilibrio entre estandarizacin y diferenciacin.

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