INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN INGENIERIA

VALUE STREAM MAPPING

Resumen Abstract
El mapeo de flujo de valor o value stream The value Stream Mapping (VSM) is a
mapping (VSM) es una herramienta que tool that is used to identify improvement
sirve para identificar acciones de mejora, actions, aligned with the objectives of the
alineadas con los objetivos de la empresa. company. To see and understand a process
Para ver y entender un proceso e and identify your waste by detecting
identificar sus desperdicios detectando sources of competitive advantage, it helps
fuentes de ventaja competitiva, ayuda a to have a common language between users
tener un lenguaje comn entre los usuarios and communicate ideas for continuous
y comunicar ideas de mejora continua. improvement.
Un flujo de valor muestra la secuencia y el A value stream shows the sequence and the
movimiento de lo que el cliente valora movement of what the customer values
(valor agregado). Es decir, es una (value added). That is to say, it is a
representacin grfica o en diagrama de graphical representation or in flow
flujo o mapa que muestra el flujo desde el diagram or map that shows the flow from
proveedor hasta el cliente. the supplier to the customer.
Existen varios tipos de diagramas de flujo There are several types of flow charts such
como lo son: as:
- Diagrama de tortuga - Turtle diagram
- Diagrama de pulpo - Diagram of octopus
- Diagrama SIPOC - SIPOC Diagram.
Siendo el diagrama SIPOC (Supplier Being the SIPOC Diagram (Supplier
Inputs Process Outputs Customer) uno de Inputs Process Outputs Customer) one of
los ms empleados. Por la facilidad the most employees. Because of the ease
didctica se puede usar como la base de teaching can be used as the basis for the
partida de la elaboracin de VSM, ya que development of VSM, as it shows all the
muestra todos los elementos en una forma elements in a simple form that will be used
simple que se usaran en VSM y que evita in VSM and avoid leaving for forgetting
dejar por olvido alguno de ellos. any of them.

Figura 1. Ejemplo de mapa de proceso SIPOC. Figure 1. Process Map Example SIPOC.
Para empezar a plantear el VSM una vez To begin the VSM once concluded the
que se concluy el SIPOC, mostrando SIPOC, showing all suppliers, processes
todos los proveedores, procesos y clientes; and customers; it is necessary to select the
se procede a seleccionar el proceso crtico critical process to map to the VSM to
a mapear para el VSM para mejorar el improve the process or system based on:
proceso o sistema en base a:
- Of the company's Strategic Plan.
- Plan estratgico de la empresa. - Financial Conditions of the line of
- Condiciones financieras de la lnea products that contribute to a higher
de productos que contribuyen con percentage in income.
un mayor porcentaje en los - On the basis to develop a line of
ingresos. products that are having the
- En base a desarrollar una lnea de greatest boom in the market within
productos que estn teniendo the range of processes that are
mayor auge en el mercado dentro managed and provided could
de la gama de procesos que se improve the income line.
manejan y que se provee podra - Some other aspect of high
mejorar la lnea de ingresos. relevance for the address.
- Algn otro aspecto de alta
Later you can improve the branches on the
relevancia para la direccin.
basis of the improvement achieved in the
Posteriormente se pueden mejorar los primary process previously mapped. The
ramales en funcin de la mejora lograda en VSM (the main process) that will be
el proceso principal previamente mapeado. mapped as it does not require that all
El VSM (del proceso principal) que se suppliers or customers as it will be the
mapeara ya no requerir que se indiquen mapping based on a critical path.
todos los proveedores ni clientes ya que se
The activities that add real value added are
har el mapeo en base a una ruta crtica.
those that the customer is willing to pay,
Las actividades que aaden valor agregado are the that waiting to satisfy your request
real son aquellas que el cliente est and solve your need. Activities that do not
dispuesto a pagar, son las que est give added value to the customer should be
esperando para satisfacer su requerimiento reduced to the maximum without affecting
y resolver su necesidad. Actividades que the internal policies of the company or
no dan valor aadido al cliente se deben revise the latter to improve and be more
reducir al mximo sin afectar las polticas competitive. In addition there are other
internas de la empresa o revisar estas activities that don't add any value to the
ltimas para mejorarlas y poder ser ms customer or are essential to the company
competitivos. Adems existen otras and are a real waste of resources, these
actividades que no agregan valor alguno ni must be removed as soon as possible.
al cliente ni son esenciales a la empresa y
son un verdadero desperdicio de recursos,
estas se deben eliminar a la brevedad.
Conclusin Deduction
El mapeo de la cadena de valor sirve para The mapping of the value chain can be
ver e identificar desperdicios enfocando a used to view and identify waste focusing
sus esfuerzos de mejoramiento. their improvement efforts.