IV Convocatoria PREMIOS @asLAN A ADMINISTRACIONES Y
ORGANISMOS PUBLICOS
Organizacin en la que se ha implantado el proyecto: Sociedad Estatal de Loteras y Apuestas
del Estado (SELAE)
Apoyado por: Sistemas Tcnicos de Loteras (STL)
Canal LAE: El Digital Signage ms importante de Europa
Antecedentes/Problemtica
STL y SELAE apostaron por el Digital Signage como una herramienta eficiente y eficaz
para transmitir informacin y sus mensajes on line reutilizando su red privada de
comunicaciones.
Las caractersticas de la informacin a transmitir, botes, resultados nuevos sorteos con una
marcada caducidad, as como la dimensin y dispersin de su red de ventas, casi 11.000
puntos de venta, exiga la utilizacin de un soporte rpido, intuitivo y de fcil consumo
que permitiera la interactuar con los clientes y gestores de los puntos de venta.
El objeto fue desplegar ms de 8.500 pantallas de gran formato, por todo el territorio
estatal, integrndolas en una plataforma de gestin, que permite un trfico bidireccional,
capacitando el control individual desde la sede central de todos los terminales de
Digital Signage. De esta forma se realizan programaciones a la carta, se segmentan
los pblicos objetivos y se optimizan todas las posibilidades de las campaas publicitarias.
Objetivos
- Modernizar el punto de venta (renovacin tecnolgica)
- Informar: clientes y gestores
- Ayuda a la comercializacin de los juegos
- Parte de la identidad corporativa: normalizacin de la imagen de los puntos de venta
- Reutilizacin de la red de comunicaciones: economa en contratacin.
- Innovacin en el punto de venta, referencia para otras loteras.
- Refuerzo de notoriedad de marca.
Fases del Proyecto Recursos empleados
- Fase I: Inicio junio de 2006 enero 2007
- Concurso, contrataciones e inscripcin en la CMT
- Instalacin de sistemas centrales.
- Instalacin de una plataforma de gestin
- Instalacin de 1900 pantallas de gran formato.
- Fase II: noviembre del 2007 febrero 2008
- Instalacin de 2600 pantallas adicionales (2000 por las delegaciones comerciales)
dotadas de megafona.
- Implantacin de un servicio de atencin personalizado (CAC) e inico de la
comercializacin.
- Fase III: septiembre de 2009 diciembre.
- Instalacin de 2.000 unidades adicionales dotadas de megafona.(1.600 instaladas
por las delegaciones)
- Instalacin 1.700 kits de megafona para adaptar la Fase I a Onda LAE
- Nuevo servicio de suministro de base musical Onda Lae especfico para puntos de
venta de lotera.
- Fase IV: En despliegue (Inicio Octubre 2011)
- Instalacin de 2.000 puntos adicionales
- Inclusin de puntos satelitales alta venta
- Utilizacin de tcnicas de streaming en parte de la red
Mejoras en Eficiencia y Reducciones de coste.
Ms de 1.900.000 espectadores, ven a diario Canal Lae
Es el resultado de la medicin realizada por el EGM (estudio General de Medios Feb
Nov 2011), en el que ms de 30.000 entrevistados reconocen haber visto algn contenido
en el canal de digital signage ms grande de Europa: Canal Lae.
Las 8.500 pantallas, que lo conforman, ofrecen informacin de los resultados, los botes y
promociones que SELAE pone a disposicin de sus clientes. Adems en esas mismas
pantallas se difunde informacin de uso pblico as como promociones comerciales de
terceros.
Instituciones pblicas como [Link], IDAE. Correos, Ministerios de Sanidad, han confiado
en la capacidad de comunicacin de Canal Lae, difundiendo campaas como
Administracin digital, El ahorro de energa, Uso de medicamentos genricos.
Canal Lae, ha sido tambin soporte durante todo el ao 2011, para la divulgacin de actos
y mensajes de entidades sin nimo de lucro con las que SELAE ha mantenido acuerdos en
los mbitos de la cultura, sociedad y el deporte. Entre ellos se cuenta la Cruz Roja, AECC
(Asociacin espaola contra el cncer) ADO (Asociacin para el deporte olmpico).
El ao 2011, ha supuesto la consolidacin del canal como soporte y ha significado un
referente en el mbito de la comunicacin digital entre las Loteras Europeas. As ha sido
reconocido por los Premios DISI 2011 (Premios Nacionales Digital Signage) en los que ha
obtenido el primer premio a la mejor solucin para el retail y primer premio a la mejor
solucin en sealizacin digital.
Digno de mencin ha sido la experiencia piloto consistente en la retransmisin del sorteo
extraordinario de Navidad a cuatro mil puntos de la red comercial reutilizando la actual
red de comunicaciones.
El potencial del digital signage, radica en el on-line, en la segmentacin y en sus
contenidos. No es otra cosa que la mezcla las caractersticas de los tres medios ms
poderosos: TV, publicidad exterior y la del propio punto de venta.
La tecnologa aplicada a Canal Lae, permite a SELAE ofrecer a su red de ventas y a sus
clientes, nuevos servicios en este nuevo soporte de comunicacin: retransmisiones de
eventos, informacin en directo y sonido ambiental (Onda Lae). Todo ello respetando las
lneas de identidad de SELAE y proporcionando ahorro en el consumo de la cartelera
tradicional. Lo anterior, junto con la aceptacin por parte de la red comercial de Canal
Lae, han impulsado la decisin de SEALAE que este soporte est presente en el mayor
nmero de puntos de la red de venta. Por ello a finales de 2011, se planific la instalacin
de 2.000 nuevos puntos, con lo que Canal Lae, tiene una cobertura al 93% de las ventas
totales.
SELAE y Sistemas Tcnicos de Loteras (STL) han apostado por el Digital Signage como
una herramienta eficiente y eficaz para transmitir sus mensajes de forma directa a los
usuarios. La cuarta pantalla se erige como un valioso soporte de comunicacin en el
propio punto de venta, justo en el momento y en el lugar donde el cliente decide y realiza
el acto de compra.
Conclusiones de la Entidad
Canal LAE ha sido reconocido como todo un referente de Digital Signage:
- Panelizado por el EGM: se le asigna casi 2.000.000 de espectadores diarios que
recuerdan haber visto algn contenido en las pantallas de Canal Lae, segn la ltima ola
de 2011 de este estudio.
- Equipo humano consolidado para la gestin de un soporte de nueva aparicin.
- Servicio demandado por la red de ventas: es un elemento necesario para la venta.
- Reconocido y premiado en certmenes tcnicos especializados como:
- TOTAL Media Awards 2011 Congreso Profesional de Digital Out of Home, Digital
Signage y Marketing Mvil: la mejor instalacin de Digital Signage
