Gerencia Integral: La Gerencia integral es el arte de relacionar todas las facetas del manejo de una organizacin en
busca de una mayor competitividad.
La estrategia: Para saber a dnde vamos y cmo lograrlo.
La organizacin: Para llevar a cabo la estrategia eficientemente.
La cultura: Para dinamizar la organizacin y animar a su gente.
La letra griega (sigma), simboliza ms que Proposicin 1: Principio de fragmentacin del conocimiento
las funciones de la empresa: su integracin
La accin empresarial es incomprensible en su totalidad. Admite un gran nme-
en una accin global, en busca de la mayor
ro de interpretaciones validas, o planteamientos.
competitividad.
La accin empresarial admite siempre, por lo menos, tres interpretaciones o
La Gerencia Integral atribuye como fin a la
planteamientos:
Accin Empresarial la competitividad, es de-
cir, el xito relativo, con respecto al desempe- 1. El planteamiento estratgico: Racionaliza los objetivos de la empre-
o de los competidores. sa y el camino que ha de seguirse para lograrlos, la estrategia y el ca-
mino que ha de seguirse para lograrlos.
2. El planteamiento organizacional: La empresa tiene una individuali-
dad, un comportamiento organizacional que le es propio. Si se abre la
caja negra puede percibirse que contiene cajas ms pequeas: divi-
siones, departamentos, servicios, y cada subdivisin tiene sus propios
El xito de una empresa no se mide en fun-
cin de excelencia o de calidad total sino
Proposicin 2: principio de isofinalidad
en comparacin en otras empresas, a travs
de ndices tales como la participacin en el a) No hay un planteamiento mejor
mercado, la rentabilidad comparativa, la pre-
ferencia del consumir, etc. b) No todos los planteamientos son igualmente vali-
dos
FUNCION PRINCIPAL DE LOS GERENTES
La funcin principal de los gerentes es la de tomar Segn la posicin del observador:
decisiones, este debe estar totalmente familiarizado
con el entorno en el que desenvuelve. Gerente general, Dirigente, Asesor, Obrero, etc.
El gerente, debe anticiparse a los cambios y acep-
tar de forma positiva cada cambio que se le presen-
ta, tambin visualizarlos y percibirlos como una
Proposicin 3: Principio de comprensin mnima
oportunidad y un reto. El reto que enfrenta el ge-
El administrador aspira a un grado de comprensin mnima de la Accin Em-
rente consiste en forjar un tipo de gerencia acorde presarial y de la interaccin empresa- medio ambiente, que le permita tomar
a las necesidades organizacionales para enfrentar decisiones estratgicas satisfactorias (aunque no necesariamente optimas).
no el da a da, si no saber prever el futuro junta-
Tanto el acadmico como el administrador buscan entender la Accin Empre-
mente con sus superiores.
sarial, pero sus perspectivas de estudio difieren radicalmente. El uno quiere e
entender para poder explicar, el otro quiere entender para actuar. El acadmi-
ACCIN EMPRESARIAL
co se interesa en tal y tal evento, tal y tal comportamiento en la empresa, tal y
La Gerencia Integral es el enfoque ms tal forma de accin. Observa, generaliza, infiere.
reciente para estudiar la Accin Empresa-
rial, es decir, para entender a la vez la mi-
sin de la empresa y su modus operandi. El administrador no tiene tiempo para seleccionar los fenmenos que le in-
La Gerencia Integral procede de un enfo- teresan. A veces hasta carece de tiempo para analizar fondo un problema
que global, mientras que la mayora de las es-
cuelas del pensamiento empresarial del pasado que enfrenta. Para el, tiempo tiene un valor que dilapidara si buscara un gra-
se basaban en un enfoque parcial, funcional y do de comprensin de la Accin Empresarial ms all del punto mnimo que
sistemtico. le permite tomar decisiones juzgadas como aceptables.
Proposicin 4: Principio de contingencia
El conocimiento de la Accin Empresarial es contingente
Depende de:
El momento del estudio.
La experiencia de quien la estudia (esquemas de referencia Expe-
rienciales).
Los conocimiento de quien la estudia (esquemas de referencia
cognoscitivos).
Las motivaciones de quien la estudia (sesgos sistemticos).
Las fuentes de informacin.
La utilizacin anticipada del conocimiento (naturaleza de la deci-
sin que ha de tomarse).
No hay conocimiento de la accin empresarial en s misma, en el mejor
de los casos, se conocen los intentos, los xitos y los fracaso del pasa-
do que tejen la trama histrica y el esquema de referencia implcito
para el futuro de la accin empresarial.
Proposicin 5: Principio de los niveles de comprensin
La accin empresarial puede ser aprehen- plio: saber, saber hacer, y hacer. Eso
dida a tres niveles:
requiere conceptos+ tcnicas+ herramien-
A nivel conceptual: Comprensin de tas.
los principios que guiaron la accin.
La gran mayora de los problemas actua-
A nivel tcnico: Comprensin de las
les de las empresas no pueden reducirse
tcnicas derivadas de los principios que
a consideraciones organizacionales. Cada
permitieron formular la Accin Empresa-
da hay empresas que se hunden en el
rial.
peso de factores estratgicos, econmi-
A nivel prctico: Comprensin de las cos, sociales etc.
herramientas administrativas que fueron El conocimiento de la empresa concebida
utilizadas para realizar la Accin Empre- como un sistema cerrado, es por lo tan-
sarial. to insuficiente. Deben entenderse las rela-
ciones entre la empresa y su medio am-
El actor empresarial, el dirigente se le
biente, para comprender lo que se llama
exige el campo de conocimiento ms am-
la Accin Empresarial.
SANTOS ANTONIO TOL BATZIBAL No. De Carn: 5071-14-4507
