UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

CURSO: ADMINISTRACION DE OPERACIONES
TEMA: EJERCICIOS CAPITULO 5 "CASA DE LA CALIDAD" (5.3 - 5.4)
DOCENTE: Lic. Adm. Romulo Huacasi Gonzales
EQUIPO DE TRABAJO:
Enriquez Tapia Maritza
Garnica Calla Yudith
Ramos QuispeYulissa
SEMESTRE: VII
GRUPO: "B"
FECHA DE ENTREGA: 14/09/17

ASIGNATURA
EJERCICIOS
 DEL ALTIPLANO
S Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACION
NES
A CALIDAD" (5.3 - 5.4)
ales

itza
h
sa

Hoja 1
Hoja 2
 CASA DE LA CALIDAD
Producto: Trampa de raton
Pun

Sensibilidad al cntact cn el
Cmpnentes de alumini

Prgramacin autmatica
Ahrr de materia prima

Cnstruccin slida
PODEMOS HACER
LO QUE NOSOTROS

Disen
ratn

5 3 5
1 Efectividad 6
LO QUE EL CLIENTE QUIERE

3 5 2
2 Facil de usar 5
3 5 5 3 2
3 Facil de transprtar 1
5 5 3 5 2 2
4 Material de calidad 4
5 5 5 3
5 Durader 3
5 5 2 3
6 Buen sprte 2
Nuestras clasificaciones de importancia 23 50 117 60 60 35
3 RESISTENCIAS

2 CIRCUITOS

5 MINUTOS

2 PIEZAS

Valres meta
25%

60%

(Atributs tecnics)

20% 45% 3 1 SI NO

Evaluacin 22% 55% 2 1 SI SI

tecnica
Evaluacin 22% 55% 2 1 SI SI
tecnica
25% 60% 3 2 SI SI
Puntuaci n
Relacion alta 5

Relacion media 3

Relacion baja 2
Compaa B
Compaa A

B B
B B
R B
R B
B B
D B
 CASA DE LA CALIDAD
Producto: Una bicicleta nueva
LO QUE NOSOTROS PODEMOS HACER

Dimensines de la bicicleta

Material de las llantas

Velcidad maxima
Numer de piezas
Pes

3
1 Que sea segura 1
3 3
2 Que sea ligera 2
LO QUE EL CLIENTE QUIERE

Facilmente accesible para su

3
mantenimient 3
2 5
4 Rapidez 4
3 2 5
Que circule en distints terrens 5
3
Que sea silencisa 6
3
Regulable en la altura 7
2 5 2 3
Estable 8
3 5 2 2
Facil de transprtar 9
3
Facil de limpiar 10
3
Estetica agradable 11
2
6 Facil de pedalear 12
Clres Variads 13
 Clres Variads 13
5 3
Que se pueda guardar en espacis 14
pequen s
D
Puntuaci n
Relacion alta 5

Relacion media 3

Relacion baja 2
Accesris

Compaa B
Compaa A

B R

R B
2
R R

B B
2
B B

D R

R R

R B

B R
3
B R
3
D D

D D
5
R R
R R

D B