Modelado de Procesos de Negocio II
Relatar el proceso que modela cada uno de los siguientes diagramas BPMN:
Ejercicio 1:
El proceso comienza cuando recibe un informe de justificacin de gastos, si el empleado
tiene una cuenta entonces el informe es revisado para su pre-aprobacin, si no tiene se
debe crear una cuenta.
Las cantidades inferiores a 200 son aprobadas de forma automtica, si son cantidades
iguales o superiores a 200 requieren la aprobacin del supervisor.
En caso de rechazo, el empleado debe recibir una notificacin de rechazo va email. Una vez
el informe ha sido aprobado, el dinero es ingresado en la cuenta bancaria del cliente y
termina el proceso.
Si no sucede ninguna accin en 7 das, el empleado debe recibir un e-mail indicndole que
la aprobacin del reembolso est en progreso.
Si la peticin no se ha resuelto en un plazo de 30 das, el proceso es interrumpido y el
empleado recibe un e-mail de cancelacin termina el proceso.
Modelado de Procesos de Negocio II
Ejercicio 2:
El proceso de la Direccin Provincial de Trfico comienza cuando introduce una denuncia
por parte de agentes. Por cada denuncia se procede a la apertura de un expediente
sancionador. La denuncia incluye nicamente: fecha y hora de la denuncia, un cdigo de
denuncia y el nombre de un conductor o la matrcula de un coche. La denuncia puede
referirse a un conductor o a un vehculo, siendo en cada caso procesos distintos. Cuando la
denuncia se refiere a un conductor se busca su direccin postal en los Archivos de
Conductores de la Direccin y se le notifica por correo certificado, en un impreso de
Notificacin de la denuncia, la causa, el alcance de la denuncia, el plazo (1 mes) para
presentar las alegaciones que considere oportunas. Cuando se ha denunciado un vehculo,
se busca, en los Archivos de Vehculos de la Direccin, el nombre, la direccin postal del
propietario del vehculo, y en un impreso de Notificacin de denuncia se le notifica (por
correo) la causa, el alcance de la denuncia y el plazo (1 mes) para presentar las alegaciones
que considere oportunas. Copia de las notificaciones se conservan en el expediente
sancionador. La causa y el alcance de la denuncia se determinan por la existencia de una
tabla de cdigos de denuncias, en las que se asocia cdigo, causa y alcance de la denuncia.
El proceso queda detenido un mes en el cual se est a la espera de las alegaciones del
denunciado. En el caso de que estas se produzcan, personal especializado de la Direccin
Provincial procede a su evaluacin aceptando o rechazando las alegaciones presentadas. En
cualquier caso, se notifica al denunciado si se han tenido en cuenta o no las alegaciones.
Las alegaciones y copia de las notificaciones de aceptacin o rechazo de las mismas se
adjuntan al expediente sancionador. En el caso de que transcurrido el plazo de un mes no
se hubiesen producido alegaciones o stas hubiesen sido rechazadas, se procede a solicitar
la apertura de un expediente de ejecucin de la sancin (con informe sobre la fecha de la
denuncia y su causa), con lo que se termina el proceso sancionador y se da por concluido
su expediente. Tambin se da por concluido el expediente sancionador cuando se aceptan
las alegaciones del denunciado. Una vez al mes se debe enviar un listado de todos los
expedientes sancionadores no concluidos y los sobresedos en el ltimo mes a la Direccin
General de Trfico (el listado incluye datos de denunciado, fecha de la denuncia, causa de
la misma y el estado del expediente sancionador).
Modelado de Procesos de Negocio II
Para los siguientes ejercicios, prepare el diagrama BPMN correspondiente
Ejercicio 3:
Se desea modelar el proceso de venta de billetes de una agencia de viajes. Primero, el
Cliente provee a la agencia de viajes la descripcin del vuelo, incluyendo las fechas, la ciudad
de origen y la ciudad de destino. Luego, la Agencia consulta, a travs de un Agente de Viaje
que conecta con las lneas areas, los vuelos disponibles acordes a las necesidades del
cliente y los muestra luego al cliente. El cliente selecciona el vuelo a comprar. Una vez
seleccionado un vuelo la agencia de viajes hace una reserva al agente. El cliente provee los
datos del pago y la agencia procesa el pago e imprime el billete. Una vez al mes la agencia
de viajes paga a cada agente el servicio provisto el mes anterior.
Modelado de Procesos de Negocio II
Ejercicio 4:
Se desea modelar el proceso de diseo y manufactura de productos de Zara.
Cada da de trabajo, el gerente de una tienda de Zara reporta por Internet exactamente lo
que se ha vendido a las oficinas centrales corporativas.
Esta informacin se transmite con rapidez al departamento de diseo de Zara, que puede
crear o modificar productos en cuestin de das. Los 200 diseadores de Zara plasman las
tendencias de la ltima moda en sus computadoras y las enva a travs de la intranet de
Zara a las fbricas cercanas de Zara. En pocos das las nuevas prendas estn cortadas,
teidas, cosidas y planchadas.
En solo tres semanas la ropa est colgando en las tiendas Zara de todo el mundo. El tiempo
de entrega al mercado de Zara es 12 veces ms rpido que el de rivales como Gap.
Modelado de Procesos de Negocio II
