RESUMEN EJECUTIVO
Presentamos este documento para quienes a terreno, experiencia prctica, indagacin
formamos parte de la Comunidad bibliogrfica). Existen, en consecuencia,
Educacional de INACAP, y para todos tantos tipos de informes como finalidades
aquellos que deseen mejorar sus prcticas tenga ste.
comunicacionales, a travs de una correcta
utilizacin de la comunicacin escrita. Sin embargo, esta gua presenta un
enfoque de indagacin bibliogrfica, el
Su propsito es ser una gua para la que de acuerdo a sus partes constitutivas,
preparacin y redaccin de Informes y presenta diferencias con el cientfico y el
trabajos, de acuerdo a un formato comercial, los cuales sern mencionados
especfico, con caractersticas slo como referencia.
diferenciadoras.
El Informe de indagacin bibliogrfica:
El informe en s, es un escrito que tiene Consiste en reproducir en forma objetiva el
como objetivo comunicar un hecho, un pensamiento e informacin vertidos en
pensamiento, ya sea cientfico, tcnico, alguna publicacin. Consta, entre otros
administrativo, comercial o un suceso o elementos que se analizarn con detalle en
actividad relevante (taller, laboratorio, salida el desarrollo, de:
Introduccin: debe responder a tres preguntas:
DE QU se trata el contenido del informe.
PARA QU hemos indagado acerca del tema, importancia y pertinencia del
tema.
CMO estructuraremos el tema.
Desarrollo o cuerpo: donde se expone el contenido separado en captulos
de acuerdo a la estructura lgica del tema. Son primordiales la objetividad y
la claridad.
Conclusin: corresponde a una sntesis de los elementos rescatados.
VERSIN CORREGIDA Y REVISADA POR
CECILIA ROMERO OCARANZA Y
JACQUELINE OLIVARES OYARZN,
PROFESORAS INACAP,
SEDE, LA SERENA.
2004
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1. INTRODUCCIN
Los seres humanos mantenemos una Se han seleccionado los aspectos
interaccin constante con nuestros estructurales ms significativos de este tipo
semejantes, sean estos integrantes de de documento, con el fin de aunar los
nuestras familias, amigos, compaeros de criterios de calidad, estilo y adecuada
estudios o de trabajo y en algunas redaccin.
ocasiones con extraos. Este es un ciclo
vital en el cual estamos inmersos desde que Es importante sealar que existen tantos
formamos parte de la dinmica social. tipos de informes como finalidades se
tengan. Sin embargo, esta gua presenta un
La comunicacin nos permite establecer las enfoque de indagacin bibliogrfica,
relaciones tanto con las personas, como razn por la cual sugerimos, para mayor
con el mundo que nos rodea, es por ello profundidad del tema y elaboracin de otro
que la comunicacin eficaz es vital para el tipo de informe, complementar la
xito de una Organizacin. informacin aqu descrita, consultando la
bibliografa que presentamos al final de este
La palabra escrita es una de las trabajo.
herramientas ms importantes y
convincentes que tenemos los seres Un segundo objetivo de esta gua es ser
humanos, pues no slo permiten plasmar congruente en su formato, estilo y
nuestras ideas a travs de un proceso redaccin, con la estructura que este tipo de
personal en el que confluyen emociones y informe debe poseer, por lo que l mismo
los valores propios del contexto social en el se presenta como ejemplo directo de sus
que estamos insertos, sino que, adems, partes constitutivas.
permite perpetuarnos como referentes
histricos vlidos, protagonistas indiscutidos Finalmente, quienes formamos parte de la
de nuestra convivencia universal. Comunidad Educacional de INACAP,
tenemos la responsabilidad de contribuir a
Es por ello, este documento, una gua para la optimizacin del acto humano de la
la preparacin de informes de ndole vinculacin, mediante una comunicacin
Bibliogrfico, cuyo objetivo fundamental efectiva, afectiva , significativa y correcta,
guarda relacin con orientar tanto a por lo que toda persona que quiera mejorar
docentes como a estudiantes, en los sus prcticas comunicacionales encuentra
aspectos formales que se deben cuidar y en esta gua una oportunidad para hacerlo.
aplicar al redactar un informe.
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2.2 ESTRUCTURA DE UN INFORME
En un informe se distinguen las siguientes partes, referidas por el orden en que aparecen:
portada, ndice, introduccin, cuerpo principal, conclusiones, bibliografa y anexos.
2.2.1 Portada
Es la primera pgina bajo la cubierta, debe contener:
Membrete de INACAP, carrera.
Ttulo descriptivo, que debe dar una indicacin clara y especfica del tema
Subttulo (si corresponde) con una indicacin de la naturaleza del informe: de
laboratorio, taller, salida a terreno, prctico, pasanta, observacin. Indicar adems si
es un borrador, un informe provisional o un informe final.
Identificacin: nombre(s) del(os) autor(es), curso, asignatura, docente, fecha de
entrega. (respetar el orden).
Ao: Escribir a pie de pgina el ao y, en caso de ser necesario, la sede o regin.
2.2.2 ndice
Debe aparecer tras la portada y no al final del informe, como a veces se hace en otro tipo de
documentos. En el ndice se consignan los captulos y secciones del informe. Tambin se
indica la pgina donde aparecen. El ndice es la mejor expresin de la estructura de un
informe. Si los ttulos de los captulos y las secciones estn redactados cuidadosamente, el
ndice puede dar al lector una buena idea del contenido y naturaleza del informe.
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NDICE
1. INTRODUCCIN...................................................................05
2. DESARROLLO (Nombre especfico del tema)......................06
2.1 Subttulos.......................................................................07
2.2 XXXXXXXXXXXX..........................................................15
2.3 XXXXXXXXXXXXX........................................................19
3. CONCLUSIN........................................................................24
4. BIBLIOGRAFA.......................................................................26
5. ANEXOS (Si corresponde).....................................................27
2.2.3 Introduccin
Su misin es dar cuenta, en unas pocas pginas, del contenido del informe. Por ello, debe
redactarse en ltimo lugar, una vez que ya sepamos cual es el contenido del cuerpo
principal del informe y, en su caso, de los anexos.
La importancia de la introduccin reside en el hecho de que a travs de ella el lector
recibe una primera impresin no slo del asunto y objetivos del informe, sino tambin de
la relevancia e inters que ste tiene. De la introduccin depender en muchas
ocasiones que el informe sea o no ledo. Por otra parte, hay personas que, por escasez
de tiempo, slo leern la introduccin al informe. La introduccin se convertir, en
consecuencia, en el nico elemento con que dichas personas contarn para valorar la
totalidad del informe.
La extensin de la introduccin debe ser proporcional a la del cuerpo principal del
informe. De cualquier forma, se estima que la introduccin no debe sobrepasar en
ningn caso las seis pginas. Si en el caso de un informe largo, de unas cien pginas o
ms, se estima que una introduccin de seis pginas no es suficiente para dar cuenta
del contenido, lo ms conveniente es hacer, adems de la introduccin, una versin
abreviada del informe principal que sea un documento independiente de ste.
Debe contener obligatoriamente:
Presentacin (toda informacin ms general que el tema mismo, o alguna
ancdota, historia, etc que pueda servir de enganche para el lector).
Finalidad u objetivos del informe. (Redactados con verbos en infinitivo) QU.
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Delimitacin temtica (qu informacin abarcar)
Metodologa que se ha seguido para elaborar el informe(Por ej. Indagacin
bibliogrfica, observacin directa, entrevistas, etc). CMO.
Si corresponde: finalidad y recomendaciones del informe. QU DEBE HACERSE.
(cmo debe abordarse el tema)
Las finalidad y recomendaciones se expondrn al final de la introduccin. Luego sern
repetidas a lo largo del informe. En un informe extenso esta repeticin es til, ya que,
por una parte, algunas personas slo leern la introduccin y, por otra, quienes lean el
informe completo podrn a travs de esta reiteracin retener los puntos ms
importantes, las conclusiones. En un informe corto (de menos de diez o quince pginas)
no resulta necesario referirse a las conclusiones en la introduccin.
EJEMPLO DE UNA INTRODUCCIN
Pocas veces, la humanidad haba enfrentado una enfermedad de la magnitud del VIH-SIDA.
An estn frescas en la memoria del mundo las pestes asoladoras que cegaron la vida de millones de
personas en el medioevo. Familias, aldeas, pueblos y ciudades eran infectados en cuestin de das. La
mortandad causada por la peste era altsima.
Hoy en las postrimeras del siglo XX, unas dcadas despus de la llegada del hombre a la luna, y en una
PRSENTACIN poca tecnificada, matizada por chips y aparatos capaces de realizar hazaas hasta hace unos aos
increbles - un tiempo sin lmites - nos llega otra enfermedad que sacude los cimientos mismos de nuestras
sociedades.
De manera directa los grupos de edades econmicamente activos, la cspide productiva, intelectual y
rebosante de vida de la humanidad, se ve amenazada, diezmada; indirectamente familias se destruyen,
padres lloran a sus hijos, hijos a sus padres. Personas ilustres sucumben, nios inocentes estn
condenados a una muerte segura.
Frente a un mal de tal magnitud e intentando clarificar el cmulo de conocimiento sobre el tema, se
OBJETIVOS abordar esta problemtica desde una perspectiva histrica, dando a conocer como uno de los principales
objetivos, las variables de tipo psicosociales con sus efectos e implicaciones.
Se partir primeramente, desde la irrupcin de este mal en el mundo contemporneo, las teoras sobre su
origen y la naturaleza misma del mal. Posteriormente, veremos como se ha perfilado el mismo en Chile;
cifras nos hablarn sobre la real dimensin de este problema en nuestro pas. Por ltimo revisaremos la
DELIMITACIN situacin de nuestra regin. Despus pasaremos a introducirnos en la investigacin propiamente tal. Con la
TEMTICA presentacin de la misma, metodologa usada, instrumentos aplicados y los resultados obtenidos.
Por ltimo, se analizarn los datos de manera grfica y sinttica, las conclusiones finales reflexionan sobre
el trabajo en s, integrando las propuestas especficas sobre qu medidas preventivas deberan aplicarse en
nuestra universidad.
La informacin contenida en el informe fue adquirida a travs de una seleccin bibliogrfica de las
METODOLOGA principales teoras existes, as como del anlisis estadstico entregado por el Ministerio de Salud. Adems
se incorporan algunas opiniones vertidas por especialistas y personas relacionadas con el tema.
Esta breve exposicin pretende, en su simpleza, introducirnos a un problema que no tiene lmites frente a s;
FINALIDAD no reconoce credos ni razones; un mal que en su corta vida, y en cuatro letras encierra un significado
mortal.
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2.2.4 Cuerpo principal o desarrollo:
El cuerpo principal es la parte del informe que primero se debe redactar, ya que las otras
partes (introduccin, conclusiones, portada) dependen lgicamente de l. Slo los
apndices guardan cierta autonoma en relacin con el cuerpo principal. La forma concreta
en que se organiza el cuerpo principal del informe depende, obviamente, del asunto que all
se trate.
El cuerpo principal de un informe se divide en captulos, que a su vez se dividen en
secciones. En el caso de un informe muy breve (de menos de diez pginas), el cuerpo
principal puede estar dividido en una pocas secciones. No se pueden dar normas exactas
sobre la extensin de los captulos y de las secciones. Una seccin puede constar de un
solo prrafo o necesitar una docena de ellos ms varios diagramas y tablas. Un captulo
puede tener una sola seccin o doce. Se ha aconsejado que, siempre que resulte posible,
los captulos de un mismo informe deben tener una extensin similar. Tambin se ha dicho
que un captulo no debe superar las seis pginas. Si es necesario incluir ms informacin,
se puede remitir a un apndice.
Se recomienda que cada captulo comience con un prrafo previo a la aparicin de la
primera de sus secciones. Es conveniente que los ttulos de captulos y secciones resulten
informativos en relacin con el contenido de stos. Ningn aspecto clave de los que se
tratan en el texto debe carecer de ttulo y de una referencia en el ndice para llamar la
atencin sobre l.
La estructura ms caracterstica es:
El procedimiento: modalidad, metodologa que se us para recoger los datos.
Los hechos y/o resultados, problema: por medio de una narracin y/o descripcin
se hace una presentacin clara y objetiva de los hechos, resultados o datos
obtenidos. Pueden apoyarse con grficos, cuadros estadsticos, esquemas.
El anlisis y discusin: el anlisis consiste en el proceso por el cual la mente
descompone y separa las partes de un todo (objeto de conocimiento, hechos,
resultados), con una triple finalidad:
a) Para advertir la estructura del objeto estudiado discriminando sus elementos
componentes, sus partes.
b) Para descubrir las relaciones que puedan existir, tanto entre los distintos
elementos entre s, como entre cada elemento particular y el conjunto estructural
total.
c) Para establecer principios explicativos para fundamentar con ellas el
conocimiento del objeto de estudio y obtener as respuestas confiables,
recomendaciones apropiadas, conclusiones fundamentadas.
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2.2.5 Conclusiones
Las conclusiones pueden ser referidas en la introduccin si el informe es extenso. Tambin
suelen acompaar a cada captulo o seccin del cuerpo principal en relacin con el asunto
en ellos tratado. De cualquier forma, es conveniente incluir en el informe un ltimo captulo
dedicado a reunir todas las conclusiones, hayan sido o no expuestas, de cada captulo.
Este captulo contendr:
Las conclusiones propiamente dichas, esto es, las que se derivan de lo expuesto con
anterioridad en el cuerpo principal del informe.
El resto de las principales apreciaciones o juicios de valor realizados por el autor a partir
de lo ya expuesto.
Las recomendaciones que el autor haga a tenor de lo expuesto.
La relacin de las ventajas que se derivarn de adoptar las recomendaciones.
Al igual que en el caso de la introduccin, la extensin del captulo dedicado a las
conclusiones debe ser proporcional al tamao del cuerpo principal del informe. As mismo,
se recomienda que las conclusiones no sobrepasen en ningn caso las seis pginas.
2.2.6 Bibliografa
La bibliografa es una lista en la cual se describen las caractersticas editoriales de cada una
de las fuentes consultadas por el autor sobre determinada materia.
Las fuentes bibliogrficas se ordenan alfabticamente por apellidos de autor, sin numerar:
LASTRA LASTRA, Jos Manuel, Fundamentos de derecho, Mxico, McGraw-Hill, 1994.
a) Libros:
Los datos para elaborarla deben extraerse de las pginas interiores (portada interior y
pgina de derechos de autor). Los principales son:
Nombre del autor, empezando por sus apellidos
Ttulo y subttulo del libro, en negrita o subrayado
Nmero de edicin
Lugar de impresin
Nombre de la editorial
Ao de publicacin
Tomo y volumen
KNAPP, Mark : La Comunucacin No Verbal, el cuerpo y el entorno,
11
3 ed., Barcelona, Editorial Paids, 1982.
b) Artculos de diccionarios y enciclopedias
Si el artculo o ensayo estn firmados por un autor, la ficha se arregla de esta forma:
Nombre del autor, empezando por sus apellidos
Ttulo del artculo, entre comillas
Nombre del diccionario o enciclopedia, subrayado
Nmero de volumen
Lugar de impresin
Nombre de la editorial
Ao de publicacin
Nmero de pginas entre las que se encuentra el artculo
GARAMENDIA, Pedro: "Geografa de Chile", Enciclopedia universal
ilustrada, vol. 28, Madrid, Espasa-Calpe, 1975, pp.
612-616.
Si el artculo no est firmado, la ficha se encabeza por el ttulo de aqul.
c) Artculos de revistas
Cuando tomamos un artculo de una revista, la ficha se hace de la manera siguiente:
Nombre del autor, empezando por sus apellidos
Ttulo del artculo, entre comillas
Nombre de la revista, subrayado
Lugar de impresin
Tomo, volumen o ao
Nmero de la revista
Periodo que abarca la revista
Ao de publicacin
Nmero de pginas entre las que se encuentra el artculo
WITKER, Jorge : "Hacia un rgimen jurdico de las materias primas",
Boletn Mexicano de Derecho Comparado,
Mxico,ao XVII, nm. 51, septiembre-diciembre de
1984, pp. 915-939.
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Ejemplos:
Cocido o crudo, el arroz es una deliciosa provisin, una de las hierbas verdes que Dios
hizo como "vegetacin para el servicio de la humanidad" (Salmo 104:14).
El nuevo artculo 8 del Cdigo Penal establece que las acciones u omisiones delictivas
solamente pueden realizarse dolosa o culposamente. 11
11 Diario Oficial, 10 de enero de 1994.
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BIBLIOGRAFA
ANDER-EGG, Ezequiel : Cmo Aprender a Hablar en Pblico, Editorial Magisterio del Ro de
La Plata, Buenos Aires, 1994.
BERLO, David : El proceso de la comunicacin, Edit. El Ateneo, B. Aires, 1997.
DECKER, Bert : El arte de la comunicacin, Edit. Iberoamerica, Mxico, 1992.
FERNNDEZ, Carlos : La comunicacin humana, Edit. Mc Graw Hill, Mxico, 1995
FINCH, Lloyd : La Cortesa por Telfono y el Servicio al Cliente, escuchar
efectivamente. Responde efectivamente, Edit. Iberoamerica, Mxico,
1992.
FRASER, Lisa : Logrando tus Metas, documento de uso interno de INACAP, 1999,
5 edicin.
FUENTES, Juan Luis : Comunicacin, estudio del lenguaje, Edit. Fernndez y Ca. Ltda.,
Brasil, 1983, 3 edicin.
KNAPP, Mark : La Comunucacin No Verbal, el cuerpo y el entorno, Editorial Paids,
Barcelona, 1982.
MCENTEE DE MADERO, Eileen : Comunicacin oral, Edit. Mc Graw Hill, Mxico,1994, 1 edicin.
ORTEGA, Wenceslao : Ortografa Programada, Mc Graw-Hill, Mxico, 1994, 3 edicin.
PEARSON, Judy et al : Comunicacin y Gnero, Edicin Paids, Buenos Aires, 1993, 1
PINO, Alejandro : Manual Prctico para el Desarrollo de la Habilidad Verbal Oratoria,
Asociacin Chillena de Seguridad, La Serena, s/a.
STUDER, Jrg : Oratoria. El arte de hablar, disertar, covencer, Editorial El Drac,
Madrid, 1998, 5 edicin.
UNAM : Normas Tcnicas y de Estilo para el Trabajo Acadmico,
http://bblioweb.dgsca.unam.mx/libros/normas/, consulta 14 de marzo
de 2000.
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