Caso empresarial a resolver.
Instagram, la compaa tras la popular aplicacin de retoque de imgenes para 'smartphones',
ha sido adquirida por Facebook por 1.000 millones de dlares en efectivo y acciones, segn
ha anunciado la compaa dirigida por Mark Zuckerberg. La compra no supondr el fin de la
popular aplicacin, que seguir siendo "exactamente la misma", segn ha confirmado Kevin
Systrom, presidente de Instagram, en el blog de Instagram.
"Trabajaremos con Facebook para evolucionar Instagram y construir la red. Seguiremos
aadiendo novedades al producto y buscando nuevas maneras de crear una experiencia de
fotos para mviles cada vez mejor", ha aadido Systrom, quien tambin ha asegurado que la
aplicacin mantendr la compatibilidad con otras redes sociales.
Antes de la adquisicin Instagram estaba valorada en unos 500 millones de dlares
El propio Zuckerberg ha publicado un mensaje en su perfil oficial de Facebook donde
confirma su compromiso para "construir y ampliar Instagram de forma independiente" y da
pistas sobre sus intenciones en torno al trabajo que podran realizar sus desarrolladores:
"Trataremos de aprender de la experiencia de Instagram para incluir caractersticas similares
otros de nuestros productos".
Asimismo, el presidente de Facebook califica esta adquisicin de "hito" al ser "la primera
vez que adquirimos un producto y una compaa con tantos usuarios". "No planeamos
hacerlo muchas ms veces, si es que lo hacemos otra. Pero facilitar la mejor experiencia para
compartir fotos es una de las razones por las que a tanta gente le gusta Facebook y sabamos
que vala la pena junta a estas dos compaas", explica Zuckerberg.
Mark Zuckerberg, fundador de Facebook.
Nacida en octubre de 2010, en Instagram trabajan alrededor de una docena de personas que
ahora pasarn a formar parte de Facebook. Su aplicacin contaba, en septiembre del ao
pasado, con 10 millones de usuarios activos y su ltima versin fue descargada por ms de
un milln de personas en slo doce horas. Hasta el momento, Facebook haba recibido
inversiones de capital riesgo por valor de aproximadamente 7,5 millones de dlares en las
que participaban, entre otros, el fundador de Twitter, Jack Dorsey.
Con esta operacin Facebook se suma al selecto club de las grandes empresas de Internet
capaces de comprar compaas prometedoras a golpe de talonario bajo la promesa de seguir
mejorndolas. Fue el caso de Google con YouTube -adquirida por 1.650 millones de dlares
en 2006- o el de Yahoo! con Flickr -35 millones de dlares en 2005-, dos operaciones que
terminaron en xito, y es ahora el Facebook con Instagram, cuyo mayor reto ser retener al
talento que atesora la compaa adquirida.
5 ejemplos increbles de marketing de grandes marcas en Instagram
Con el auge de los smartphones, las aplicaciones para compartir fotografas a travs de
dispositivos mviles se estn haciendo cada vez ms populares. Es el caso de Instagram, que
ha conseguido autnticas cifras rcord: 15 millones de usuarios y ms de 400 millones de
fotos compartidas avalan el xito de esta jovencsima aplicacin. Quizs por ello, cada vez
ms marcas estn apostando por esa app para sus acciones de marketing. HubSpot presenta
a continuacin cinco ejemplos de grandes marcas que estn utilizando con xito Instagram:
1. Starbucks
Starbucks fue una de las primeras marcas en subirse al tren de Instagram, donde cuenta ya
con ms de 200.000 seguidores. La compaa utiliza esta plataforma para mostrar imgenes
de sus locales en todo el mundo, ilustrar cmo se eligen los nuevos sabores de caf de la
marca, e informar sobre las oportunidades laborales de Starbucks.
Su punto fuerte: crear contenido fresco e interactivo que se corresponde con los atributos que
la marca quiere mostrar a sus fans.
2. Red Bull
Red Bull es mucho ms que una marca de bebidas energticas, es un estilo de vida. La
compaa es patrocinadora de muchos atletas y eventos de deportes extremos, los cuales
utiliza para llenar de fantsticas fotografas su cuenta en Instagram y conectar mejor con su
pblico objetivo.
Su punto fuerte: publicar fotografas que interesan realmente a los seguidores de la marca y
que les animan a compartirlos.
3. Marc Jacobs
Para estar presente en Instagram, la marca no tiene por qu asumir ntegramente la autora
de todas las fotos. Los autores pueden ser tambin los fans de la marca. Es el caso de Marc
Jacbos, que durante las vacaciones utiliz su cuenta en Instagram para animar a sus fans a
compartir sus fotografas a travs del hashtag #marcfam. La compaa cre un collage con
las imgenes compartidas y lo public despus en su pgina web.
Su punto fuerte: ceder al cliente el protagonismo.
4. Tiffany & Co.
Tiffany & Co. es sinnimo de productos con precios elevados. Sin embargo, si sus joyas
son tan caras es porque detrs hay un intricado y complejo proceso de elaboracin. Y es
precisamente este proceso el que Tiffany & Co. trata de ilustrar a travs de las fotografas
compartidas a travs de su cuenta en Instagram.
Su punto fuerte: hacer comprender al cliente el verdadero valor del producto de la marca.
5. General Electric
En la cuenta de General Electric en Instagram hay algo ms que bombillas. La compaa
utiliza su perfil en esta aplicacin para informar a sus clientes de su presencia en industrias
tan dispares como la energa, el transporte y la aviacin. Adems, convoca un concurso a
travs de Instagram para que sus fans puedan viajar hasta Gales y fotografiar as la sede de
su divisin de aviacin.
Su punto fuerte: apostar por la creatividad y por la interaccin con las fans para hacer
atractivos productos y servicios que no llaman a priori la atencin del consumidor.
1. Antes de ser adquirida por Facebook, cules eran los objetivos de la Compaa
Instagram?
2. Cree que la Compaa Instagram tiene orientacin al cliente. Por qu?
3. Realice un anlisis FODA de la compaa Instagram.
4. Analice los factores externos e internos que afectan al entorno de Instagram.
5. Piensa que el negocio de Instagram se maneja con tica?
6. Por qu las grandes empresas que se detallan en el presente caso, utilizan
Instagram?
7. Cul es el comportamiento del consumidor de Instagram?
8. Realice una segmentacin del consumidor de Instagram.
9. Exponga sus conclusiones y sus recomendaciones.
En el anlisis del caso, incluya criterios de varios autores del marketing y finalice con la
bibliografa.
Plazo de entrega: viernes 10 de marzo de 2017 hasta las 23h59 minutos, un
representante de cada grupo debe enviar al correo
[email protected] y el da sbado
11 de marzo de 2017 el grupo presentar el trabajo impreso a su docente en el aula.
Requerimientos: Letra: Times New Roman, tamao 12. Rige Normas APA
Mil gracias.
