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MODELO PARA ARMAR
Los modelos que hemos visto tienen la capacidad de servir para orientar el anlisis de
organizaciones. Permiten destacar ciertas variables y sus relaciones ofreciendo una visin
simplificada del funcionamiento de la organizacin. Una caracterstica compartida por todos es
la gran importancia que otorgan a los factores ambientales en cuanto a la definicin que le
otorgan a los rasgos organizacionales. Esto es de suma importancia ya que los modelos ofrecen
esquemas flexibles de organizacin que pueden variar de acuerdo a las condiciones ambientales
en las cuales se encuentran las organizaciones concretas.
Un modelo es de gran utilidad en el diagnstico organizacional. El modelo puede ser
confeccionado por el propio consultor a objeto de guiar su trabajo evaluativo del devenir
organizacional. En la elaboracin del modelo se debe cuidar de elegir las variables relevantes y
las relaciones entre stas. A continuacin se ofrece un amplio listado de conceptos para elegir
los que se estimen ms pertinentes y confeccionar un modelo propio, que se encuentran
agrupados en categoras que permiten una visin rpida y global.
Guas a tener presentes para la elaboracin de un modelo de diagnostico propio:
ORGANIZACIN-AMBIENTE: la organzacin debe ser entendida dentro de su entorno. Las
variables ambientales tienen una importancia crucial en la constitucin del sistema
organizacional, en sus procesos de poder, comunicaciones, motivacin, relacin con sus
miembros, etc.
- Historia de la organizacin
- Relaciones entre la organizacin y la sociedad
- Insercin ecolgica de la organizacin
- Insercin de los miembros en la sociedad
CULTURA Y CULTURA ORGANIZACIONAL: la organizacin se caracteriza por una
identidad, por sus particularidades, su quehacer organizacional. Tambin la cultura de la
sociedad en la que se inserta debe tenerse en cuenta ya que permitir o impedir modos
concretos de relacin organizacional.
- Mitos acerca del trabajo
- Creencias acerca de las relaciones laborales
- Creencias acerca de los plazos
- Hroes y villanos
- Hroes annimos
- Valores compartidos
- Estilo de vida inducido por la organizacin
ESTRUCTURA: permite visualizar el perfil de la organizacin
- Descripcin de los miembros de la organizacin, en trminos de edad, sexo, educacin,
antecedentes laborales, etc.
- Descripcin de la estructura de la organizacin: organigrama, diagrama de planta,
organizacin del trabajo
- Identificacin de departamento y grupos formales de trabajo
- Descripcin de subunidades; se trata de una organizacin funcional, divisional, matricial,
hbrida; niveles y pesos relativos de la lnea y el staff
COMUNICACIONES: es central diagnosticarlas para conocer sus problemas principales. Todo
problema de la organizacin es un problema de comunicacin y puede ser detectado a travs del
sistema de comunicaciones.
- Descendentes
- Ascendentes
- Horizontales
- Formal vs informal: el rumor
PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO: el poder formal y el informal son complementarios y
pueden generar conflictos. Pueden ser combinados y se intenta actualmente de posibilitar a
quienes
tienen poder formal una cuota de poder emergente o liderazgo.
- Definicin de la lnea de mando
- Estilos de mando
- Aparicin del liderazgo
- Criterios de surgimiento del liderazgo
- Existencia de liderazgo ejecutivo
- Prestigio y status formal vs informal
- Organizacin informal
MOTIVACIN: Para el logro de las metas organizacionales es necesario que los miembros de
la misma demuestren un apoyo y compromiso en su bsqueda. Interesa indagar de esta manera
en los mecanismos utilizados por la organizacin para lograrlo y cual es la motivacin de los
trabajadores.
- Polticas de administracin Recursos Humanos adoptadas
- Preocupacin por motivacin laboral
- Motivacin existente hacia los fines organizacionales
- Agrado/desagrado hacia las condiciones laborales por parte de los trabajadores
- Satisfaccin/insatisfaccin con respecto al inters que demuestra la organizacin por sus
miembros
- Motivaciones individuales
CLIMA LABORAL: Atmsfera laboral creada entre los propios trabajadores y su relacin
con los superiores.
- Sensacin con respecto al ambiente laboral
- Relaciones informales
- Existencia/inexistencia de reconocimiento por trabajo realizado y sensacin de pertenencia a la
organizacin
- Clima laboral con respecto a normativa organizacional
SINDICATOS: Vistos como un medio para canalizar inquietudes por parte de los trabajadores,
de defenderse o hacerse or.
Tener presente:
- Existencia de sindicatos
- Proceso de seleccin de lderes
- Posicin del sindicato frente a conflictos
- Imagen de los dirigentes
- Influencia en polticas y toma de decisiones organizacionales
- Problemas sindicales
TOMA DE DECISIONES: Es el proceso de mayor significacin dentro de la organizacin,
por este motivo es precisa la comprensin del mismo para la elaboracin de un correcto
diagnostico.
- Premisas de decisin
- Quienes y en qu grado participan en la toma de decisiones
- Canales de decisin
- Especificidad de las decisiones
- Hasta qu nivel se adoptan y qu pasos se desarrollan hasta ser ejecutadas.
