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14 Que Es Osinergmin PDF

Osinergmin es el organismo supervisor de la energía y minería en Perú. Supervisa que las empresas eléctricas, de combustibles y mineras cumplan con las normas legales, y que brinden sus servicios de manera segura y con una buena atención al cliente. También fija tarifas para el servicio eléctrico y de gas natural, y resuelve reclamos y controversias relacionadas a la energía y minería.

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14 Que Es Osinergmin PDF

Osinergmin es el organismo supervisor de la energía y minería en Perú. Supervisa que las empresas eléctricas, de combustibles y mineras cumplan con las normas legales, y que brinden sus servicios de manera segura y con una buena atención al cliente. También fija tarifas para el servicio eléctrico y de gas natural, y resuelve reclamos y controversias relacionadas a la energía y minería.

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Qu es Osinergmin?

El Supervisor de la Energa y Minera


Quines somos? Somos Osinergmin, el supervisor de la energa y minera.
Supervisamos que las empresas elctricas, las de combustibles y las
mineras cumplan las normas legales de las actividades que desarrollan.

Supervisamos que las empresas


elctricas brinden el servicio sin
cortes injusticados ni subidas o
bajadas de tensin.

Vigilamos que el alumbrado pblico


funcione correctamente y que las
Supervisamos que las instalaciones elctricas de la va pblica
Supervisamos que el gas natural Supervisamos que la
concesionarias brinden una sean seguras.
transportado por ductos llegue infraestructura y actividades
buena atencin y realicen una de manera segura para la de las operaciones mineras
correcta facturacin de los poblacin. sean seguras.
consumos.

Supervisamos que los grifos despachen la


Promovemos la venta formal de combustibles
cantidad exacta de combustible y cumplan
y supervisamos que los grifos y locales de
con la calidad que indica la norma.
venta de gas cumplan las normas tcnicas y
de seguridad.

Fijacin de tarifas elctricas y de gas natural Solucin de reclamos Solucin de controversias


Fijamos las tarifas del Resolvemos en segunda
servicio elctrico y del instancia los reclamos de los Resolvemos las
gas natural transportado usuarios de la electricidad y controversias que surjan
por ductos, el gas natural; es decir, entre empresas por
considerando que los cuando un usuario no est aspectos relacionados a las
usuarios paguen el de acuerdo con la respuesta funciones de Osinergmin.
menor precio posible. que le otorg la empresa.
ATENCIN Y CAPACITACIN A USUARIOS
Atendemos las consultas y trmites de la poblacin sobre el servicio
elctrico, los combustibles y la minera, a travs de diversos canales:

Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per N 2014-18577. Editado por el Organismo Supervisor de la Inversin en Energa y Minera. Impreso en Enotria S.A., Av. Nicols Aylln 2890 - Ate, Lima.
Presencial Telefnico Virtual

Tambin capacitamos de manera


gratuita a la poblacin a travs de
charlas y campaas itinerantes de
orientacin que recorren todo el
pas.

Si deseas que tu colegio o


asociacin reciba una capacitacin
de Osinergmin, comuncate con
nosotros.

www.osinergmin.gob.pe
[email protected]
Lima 219-3410
Provincias - lnea gratuita 0800-41800

Elaborado por la Oficina de Comunicaciones de Osinergmin / Revisin 06 - Fecha de aprobacin 05/12/14

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