Etapa de Direccin

Carolina Lpez Prez

Fundamentos de la Administracin

Instituto IACC

19-mayo-2016
 Desarrollo

1. En base a los antecedentes del caso, Cul de los estilos de liderazgos plateados por

Ronald Lippit y Ralph K. White, le recomienda a Mara utilizar?

A Mara le puedo recomendar el estilo de liderazgo democrtico el que se delinea por

ser consultivo y orientador, le permitir formar equipos de trabajos bajo la simpata y

respeto y se establecern comunicaciones francas y cordiales. El equipo trabajara

comprometido respondiendo de forma responsable provocando una sinergia y un

excelente clima laboral, esto se facilita ya que estn claramente las lneas de poder.

El liderazgo democrtico tiene las siguientes caractersticas:

Las decisiones se discuten y se toman en equipo dirigidos por el lder.

En el grupo de trabajo se proponen medidas y tcnicas para alcanzar el objetivo,

si es necesario se pide ayuda tcnica al lder, provocando discusin en equipo

donde se proponen nuevas propuestas.

Se escoge en libertas a las personas con quien trabajar y se reparten las tareas.

El lder se comporta como parte del equipo y se mantiene objetivo a los hechos y

elogios.

2. Que caractersticas debiese tener Mara, para que su equipo la validara como una buena

Lder. Nombre y describa al menos 4 caractersticas relevantes para la gestin.

Mara debera tener las siguientes caractersticas:

a) Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de

motivacin en distintos momentos y variadas situaciones.

Esta habilidad debera estar presente en Mara ya que es de mucha importancia

conocer aquellos intereses que tiene cada integrante del equipo para poder motivarlos
 segn estos intereses, ya que no todas las personas responden a los mismos estmulos

y esto beneficiara a la postura del lder frente al equipo ya que cada integrante se

comprometer con l y sus pares.

b) Ser un buen comunicador.

Es de suma importancia la comunicacin del lder en el equipo, en cuanto a los

objetivos, los lineamientos, las tareas a cubrir, mientras ms transparencia existe del

lder, ms compacto se vuelve el equipo, esto tambin permite que las tareas se

distribuyan de forma adecuada sin toparse en los trabajos y potenciando la sinergia.

De esta misma forma tambin la comunicacin tiene que ser dirigida al lder.

c) Ser creble y generar confianza

Es importante que el lder genere confianza y credibilidad ante su equipo de trabajo

para que se puedan logar objetivos y sentirse apoyados para encontrar soluciones

frente a posibles conflictos.

d) Trasmitir mensajes claros y simples

Transmitir mensajes claros y simples de parte del lder permite que el equipo de

trabajo pueda invertir tiempo en tareas concretas en pro de cumplir los objetivos.

3. Dentro del diagnstico entregado por el rea de recursos humanos, el mayor problema de

este equipo es la comunicacin. Qu estrategias le recomendara usted utilizar para

resolver este problema? Plantee a lo menos tres estrategias

Para que el proceso de comunicacin sea efectivo debe coincidir el mismo mensaje

entregado con el que ser recibido para que exista una real comprensin.

Las siguientes medidas sern para mejorar los procesos de comunicacin interna:
a) Realizar seguimiento: se debe realizar un seguimiento a los mensajes emitidos y no

confiarse de que lo recibieron y entendieron de igual forma una forma de evitar que

se tergiversen los mensajes emitidos es comprobar si el destinatario que recibi el

mensaje comprendi su contenido, esto bajara considerablemente los mensajes

recibidos de forma errnea ya que los destinatarios pueden variar perjudicando de

esta forma a que el mensaje de lleve a cabo de la forma correcta

b) Uso de la retroalimentacin: es de suma importancia que el destinatario de un

mensaje enviado a travs de los medios de mail o memos o cualquier otro que no sea

verbal, debe confirmar si lo que est entendiendo del mensaje es lo correcto a pesar

de que es ms difcil, ya que una forma correcta seria a travs de reuniones peridicas

para validar la informacin, despejar dudas de manera grupal con todo el equipo.

c) Empata: la empata debe der de parte del emisor, ya que debe utilizar palabras

sencillas para que el destinatario entienda sin mayores explicaciones el mensaje, por

esto el emisor debe ponerse en el lugar del otro y no asumir, que maneja la

informacin o conceptos o informacin previa del mensaje, debe ser claro con

palabras sencillas.
 Bibliografa

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