UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
INGENIERIA COMERCIAL
INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
EMPRESA NOVELTICS S.A.C.
PRESENTADO POR:
CRYSS STEPHANYA VELEZ
MOQUILLAZA
DOCENTE ASESOR: JAVIER HURTADO
MEJIA
JUNIO 2017
TACNA PER
TTULO DEL INFORME: PRCTICAS PRE
PROFESIONALES EN LA EMPRESA NOVELTICS
S.A.C.
INTRODUCCIN
1. OBJETIVOS DE LAS PRCTICAS PRE PROFESIONALES
1.1. OBJETIVOS GENERALES
1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
2. DATOS DE LA INSTITUCIN
2.1. ANTECEDENTES
2.2. RAZN SOCIAL
NOVELTICS COMPANY S.A.C.- NOVELTICS S.A.C.
20533312978
2.3. ACTIVIDAD PRINCIPAL
Actividades de Tecnologa de la Informacin y de Servicios Informticos.
2.4. LOCALIZACIN
Direccin Fiscal : Cal.28 de Julio Nro. 294
Direccin Oficina : Av. San Martin 1132- Piso 2, cercado, Tacna - Per.
2.5. NMERO DE TRABAJADORES
En Noveltie, somos un equipo de colaboradores, a continuacin describo sus
cargos y nombres.
Gerente General: Jean Carlos Anchapuri
Gerente de Operaciones: Jorge Linares
Gerente Comercial: Julio Ticona
Gerente de UX: Kevin Chura
Asistente del rea Comercial: Cryss Velez
Diseadora UX: Zuleydi Mendoza
Analista Programador de Sistemas: Oscar Payco
Desarrolladores Front End:
- Gersom Alaja
- Angel Mendoza
Desarrolladores Back End:
- Deyvis Valdez
- Luis Charres
- Jhonatan Conde
2.6. CAPITAL SOCIAL
2.7. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Grfico N 1: Organigrama de la Empresa
Fuente: Noveltie
2.8. RESEA HISTRICA
Noveltie inici por el sueo de 5 jvenes que se juntaron por un mismo objetivo,
tener su propia empresa. Ellos son Jean Carlos Anchapuri, Jess Cardenas, Jorge
Linares, Julio Ticona y Kevin Chura y se convirtieron en socios para crear la
empresa desarrolladora de software Noveltie.
Luego de reuniones el 25 de Agosto del ao 2014 se constituye la empresa peruana
especializada en el desarrollo de sistemas de comercio electrnico (e-commerce),
software de gestin empresarial a medida de las necesidades, centrado en la
experiencia del usuario y se brinda consultora en tecnologa e innovacin.
Al inicio sirvi como centro de labores la casa de uno de los socios, luego se
trasladaron a la Calle 28 de Julio, direccin que an figura en SUNAT como
domicilio Fiscal y ya en Abril del ao 2016 se mudan al actual ambiente de trabajo
y oficina comercial en Av. San Martin N1132.
Desde ese entonces han brindado sus servicios a empresas reconocidas de la regin
como Radio Taxi Pavill, La Glorieta y han ayudado a MYPES como Wiltex y
Kelvin Clothes a que generen mayores ingresos gracias a sus plataformas de
comercio electrnico y tengan mayor presencia en el mercado. Tambin cuentan
con clientes chilenos que confan en el trabajo de Noveltie.
A su vez, se han preocupado por generar alianzas estratgicas con entidades
pblicas como el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, el Centro de
Desarrollo Empresarial y Ministerio de la Produccin; tambin con entidades
privadas como Technopark IDi, Fixbrand, Techline (Chile) y Zicomarket.
El nombre Noveltie significa: Novel relacionado a lo nuevo, diseo, tecnologa y
Tie: A la interaccin con el cliente.
2.9. MISIN
Desarrollar tecnologas innovadoras a medida de las necesidades de nuestros
clientes, enfocado en la calidad de servicio y agregando valor tecnolgico para el
desarrollo competitivo y xito empresarial.
2.10. VISIN
Ser una empresa lder en la innovacin y desarrollo de productos tecnolgicos,
reconocida a nivel internacional por su alto grado de satisfaccin con soluciones
integrales.
2.11. VALORES
Innovacin: conscientes de la importancia de mirar hacia el futuro, por tanto
ofrecemos lo ltimo del mercado para dar un apoyo y servicio ptimo a
nuestros clientes. Renovarnos, estar atentos y dispuestos al cambio para crecer
y lograr la madurez.
Visin Compartida: nos enfocamos en lo que hacemos, somos amantes de lo
que hacemos.
Empata: servir a los dems y a nuestros clientes es demostrar cunto nos
importan.
Compromiso: sentimos honor de trabajar en nuestra organizacin, donde nos
consideramos socios operacionales y estamos decididos a retribuir con el
mximo de nuestras capacidades.
Profesionalismo: transparencia, tica, nuestras competencias profesionales son
relevantes y se mantienen en perfeccionamiento continuo para tener un dominio
integral en cada rea de responsabilidad y ser artfices en la generacin de
resultados ptimos.
Comunicacin efectiva: promover y facilitar la comunicacin entre todos los
niveles de la organizacin, disponiendo de herramientas eficaces, convocando
los foros adecuados y con el compromiso constante de la direccin.
Espritu colaborador: nos distingue el desempeo dinmico, creativo y de
respuestas rpidas y efectivas para hacer que las cosas sucedan en coherencia
con nuestros principios.
Responsabilidad Social Corporativa: contribuir activamente al mejoramiento
social (personas, generando oportunidades), econmico (apoyando a las
MYPES, PYMES) y ambiental (incentivando en el cuidado de nuestros
animales y plantas), para mejorar nuestra situacin competitiva y valorativa.
2.12. OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Incrementar el ratio de ventas en un 30% por ao.
Lograr un posicionamiento en el mercado tanto offline como online.
Realizar alianzas estratgicas con entidades pblicas y privadas para la
expansin comercial.
Brindar servicios de calidad a clientes nacionales e internacionales.
Incluir al recurso humano calificado en el sistema de gestin de planilla de
personal.
Obtener diversos reconocimientos especiales como por el Da Nacional de la
Mype en la ciudad de Tacna, tambin el premio nacional a la Mype.
2.13. PROPUESTA DE VALOR
Soporte Garantizado
Personalizacin
Atencin al cliente
Asesora constante
Desarrollar buena experiencia de usuario
Interfaces modernas
Constante innovacin
2.14. PRODUCTOS Y SERVICIOS
2.14.1. Plataformas Ecommerce
TABLA N 1: PLATAFORMA E-COMMERCE
DESCRIPCIN
Una plataforma de comercio electrnico o e-
commerce es un sistema de software que
permite vender y comprar a travs de
internet. sta ofrece un catlogo segmentado
de productos, interfaces interactivas,
distintos medios de pago, bases de datos y
estadsticas, de entre los que poder elegir
segn las necesidades del proyecto.
CARACTERSTICAS
Es autogestionable, administra tu plataforma con tus colaboradores.
Fcil de usar y diseo personalizado.
Adaptable a mltiples dispositivos (responsive)
Abierto 24/7/365.
Mejora la comunicacin y relacin con tus clientes.
Es seguro, cuenta con la proteccin de sus datos.
MDULOS
Gestin de Contenidos CMS (Integrado con Redes Sociales).
Gestin de tems (descripcin, especificacin, atributos, precios).
Gestin de Pedidos y Pagos.
Configuracin General (Usuarios, contraseas, categoras, SEO).
Gestin de Clientes (perfil de seguimiento de clientes).
Gestin de Ventas y Compras (Reporte de Caja diaria).
PLANES
Plan Empresarial
Plan Corporativo
Elaboracin: Propia
Fuente: Noveltie
2.14.2. Software de Gestin Empresarial
Tabla N 2: Software de Gestin Empresarial - Afipe
DESCRIPCIN
Afipe, es un software de gestin empresarial
que lo ayudar en el control de su empresa.
Es un servicio de ltima tecnologa enfocado
para el crecimiento de su empresa y llevar el
control desde cualquier lugar donde se
encuentre, para gestin de inventarios y
registro de compras, ventas y reportes.
CARACTERSTICAS
Compatible con cualquier dispositivo.
Puede usarse desde diferentes dispositivos al mismo tiempo.
Es auto gestionable, administra tu plataforma con tus colaboradores.
Fcil de usar y diseo personalizado.
Adaptable a mltiples dispositivos (mviles).
Abierto 24/7/365, para la continuidad de tus operaciones.
Es seguro y tus datos estn protegidos.
MDULOS
Mdulos de Mantenimiento
Mdulos Inventarios
Operaciones de Compra
Operaciones de Pedido
Operaciones de Caja
Reportes y Consultas
PLANES
Afipe Empresarial
Afipe Corporativo
Elaboracin: Propia
Fuente: Noveltie
2.14.3. Consultora en Tecnologa e Innovacin CRECE INNOVA
Tabla N 3: Consultora en Tecnologa e Innovacin
DESCRIPCIN
Brindamos capacitacin, consultora y
entrenamiento al empresario y a sus
colaboradores en el uso de internet,
estrategias de marketing digital y gestin de
las TIC'S para ser ms competitivos en la
mejora de sus procesos.
OBJETIVO GENERAL
Brindar a los empresarios consultoras y asistencias tcnicas en uso de tecnologas
y el conocimiento adecuado sobre cmo convertir su negocio en una empresa 2.0
integrando tecnologas para realizar ventas por internet y llevar el control del
negocio que les permitir ser ms competitivos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Discutir los temas y conceptos compartiendo experiencias entre los
empresarios y brindar feedback resolviendo dudas e inquietudes.
Generar un espacio muy intenso de aprendizaje y colaboracin.
Brindar asistencia prctica y entrenamiento en temas de gestin empresarial y
gestin de tecnologas.
Transferir conocimientos y tecnologas en nuevas metodologas, tcnicas y
herramientas.
PLANES
Plan Bsico
Plan Intermedio
Plan Avanzado
Elaboracin: Propia
Fuente: Noveltie
3. DIAGNSTICO DE LA EMPRESA
3.1. FORTALEZAS
Colaboradores jvenes con visin de futuro.
Equipo slido con certificaciones.
Contacto con aliados estratgicos pblicos y privados.
Productos y servicios de calidad.
Innovacin constante.
Adaptacin al cambio, segn los requerimientos de los clientes
Se realiza un servicio post venta.
3.2. OPORTUNIDADES
Alianzas estratgicas a nivel regional, nacional e internacional.
Socios interesados en expansin de la empresa.
Fondos concursables.
Continuo desarrollo en I+D lo cual ayuda a conocer las ltimas novedades y
poder as ofrecer soluciones al Mercado.
Era de la Digitalizacin empresarial: Necesidad de la pequea y mediana
empresa de implementar tecnologas para el tratamiento de su informacin.
3.3. DEBILIDADES
Problemas de falta de comunicacin entre socios y colaboradores.
Puntualidad en el tiempo de entrega de los proyectos.
Disminucin de clientes por temporadas.
Acumulacin de Proyectos, cuellos de botella.
Mayores esfuerzos de tiempo para convencer al mercado sobre los servicios y
productos ofrecidos por la empresa.
3.4. AMENAZAS
Empresas con mayor experiencia y aos en el mercado nacional.
Resistencia al cambio tecnolgico por parte de los microempresarios.
Personas o empresas que ofrecen productos similares a menor costo.
Hackers.
4. DESCRIPCIN Y DESARROLLO DEL TEMA
4.1. CARGO EN LA ORGANIZACIN
Asistente del rea de Marketing y Ventas
4.2. REA
rea de Marketing y Ventas
4.3. PRINCIPALES FUNCIONES
5. DESCRIPCIN DEL DESARROLLO DE PRCTICAS
6. PROBLEMAS OBSERVADOS EN LA EMPRESA
7. CONTRIBUCIN A LA EMPRESA
CONCLUSIONES
SUGERENCIAS
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
