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Casa Calidad QFD

Este documento presenta una evaluación de atributos para dos mochilas con mesas portátiles. Se evalúan características como peso, capacidad, diseño, materiales, funciones de enfriamiento y accesorios, asignando puntos de 1 a 20 dependiendo de la importancia para el cliente. La mochila A recibe una puntuación total de 121 puntos, mientras que la B obtiene 115 puntos, por lo que la A es ligeramente más competitiva según esta evaluación.

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Carlos Fernando Sisalema
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Capacidad de enfriamiento de la pc

productos resitentes a
Peso de la mochila
facilita actividades

apariencia atractiva

diseo ergonmico

confort del cliente


la abrasin
ATRIBUTOS DEL CLIENTE 1 2
mochila con mesa portable 10 + +
capacidad de la mochila 15 - + +

-
Bolsillos que deberia tener La mochila 5 - -
diseo de la mochila 10 - - + + - +
material de fabricacin de la mochila 20 x + x x
cooler en la mesa 5 x x x x + x
dimensiones de la mesa 10 x x - + +
accesorios en la mesa portable 5 + x x x
costo 20 x x x - x x x
Evaluacin A 10 30 6 15 5 25 30
Competitiva B 15 35 5 10 0 20 30
Metas 10 25 0 20 10 30 35

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