INFORME TCNICO IN-041/2008

RESUMEN DE DATOS

LOCALIZACIN
Fecha y hora 31 de octubre de 2008; 07:15 h UTC

Lugar Aeropuerto de Lanzarote

AERONAVE
Matrcula EC-HJQ

Tipo y modelo BOEING 737-800 S/N: 28387

Explotador Air Europa

Motores
Tipo y modelo CFM 56-7B

Nmero 2

TRIPULACIN
Comandante Copiloto
Edad 50 aos 35 aos

Licencia ATPL(A) ATPL(A)

Total horas de vuelo 14.330 h 3.818 h

Horas de vuelo en el tipo 8.388 h 806 h

LESIONES Muertos Graves Leves /ilesos

Tripulacin 6

Pasajeros 74

Otras personas

DAOS
Aeronave Neumticos de todas las patas del tren de aterrizaje

Otros daos Dos balizas de iluminacin de aproximacin de la cabecera opuesta

DATOS DEL VUELO

Tipo de operacin Aviacin comercial Transporte de pasajeros Vuelo no regular

Fase del vuelo Aterrizaje

INFORME
Fecha de aprobacin 17 de octubre de 2011

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1. INFORMACIN FACTUAL

1.1. Resea del vuelo

El da anterior al incidente la tripulacin haba iniciado su actividad por la tarde en

Lanzarote a las 20:40 h1 para realizar el servicio asignado: ACE-GLA-ACE (Lanzarote-
Glasgow-Lanzarote). Se despeg a las 22:01, con escasos minutos de retraso sobre el
horario previsto y el vuelo transcurri con normalidad hasta Glasgow. Desde all se
despeg de nuevo a las 03:15 con 74 pasajeros a bordo con destino a Lanzarote,
identificativo de vuelo UX-196 y duracin estimada de 4 horas y 19 minutos. En este
segundo trayecto el copiloto (F/O) actuaba de piloto a los mandos (P/F). El ascenso y
crucero a nivel de vuelo (FL) 390 discurrieron con normalidad.

Cuatro minutos antes de iniciarse el descenso a Lanzarote, el comandante (CTE)

descansaba en su asiento mientras el F/O escuchaba el servicio automtico de
informacin terminal (ATIS) de Lanzarote, que indicaba que la pista en servicio era la 03
y las condiciones meteorolgicas buenas.

Poco despus fueron autorizados por el control de Casablanca a descender a FL250 y a

cambiar a frecuencia del control de Canarias, quien a su vez les autoriz a continuar el
descenso hasta FL130 y proceder con la entrada estndar (STAR) denominada TERTO
1P tal como estaba previsto en el plan de vuelo y cuyos datos se haban introducido
en el ordenador de gestin de vuelo (FMC). El descenso se inici de modo automtico
desde el punto inicial (Top of Descend) calculado por el Computador de Vuelo (FMC),
e inmediatamente despus el F/O comenz un detallado briefing de aproximacin a la
pista 03.

Una vez alcanzado el FL210, fueron transferidos a la frecuencia de Aproximacin

Canarias. El F/O cambi de frecuencia y por indicacin del CTE, pregunt por la
posibilidad de utilizar la pista 21. Unos dos minutos ms tarde fueron autorizados a
proceder al fijo de la milla 11 en final de la pista 21 de Lanzarote. En este momento se
encontraban a 14.600 ft de altitud y a 30,5 NM de la cabecera de la pista 21.

El F/O comenz entonces a reprogramar el FMC, pero tuvo dificultades para localizar el
punto al que deba dirigirse que le mantuvieron ocupado durante casi 2 minutos.
Mientras, el CTE le insista en que deba bajar ms, sin actuar l mismo en ningn
momento sobre los controles del avin.

Al alcanzar los 10.000 ft de altitud se encontraban a 21 NM de la cabecera 21 con una

velocidad indicada (IAS) de 315 kt.

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Todas las horas son UTC, excepto que expresamente se indique lo contrario. UTC coincida con la hora local (LT)
en Canarias en la fecha del incidente.

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Durante los ltimos 1.000 ft el sistema mejorado de aviso de proximidad del terreno
(EGPWS) permaneci activado emitiendo avisos repetidos de SINK RATE, PULL UP
y TOO LOW TERRAIN.

El umbral de la pista 21 se sobrevol aproximadamente a 180 ft de altura de radio-

altmetro (RA) con 175 kt (Vref + 41) de velocidad indicada (IAS) y los flaps desplegados
en una posicin intermedia de 25 por la actuacin del mecanismo flap load relief.

Segn declar el CTE posteriormente, l se dio cuenta de que la toma iba a ser larga y
de que la pista estaba mojada. Por ello decidi elevar la potencia selectada en el sistema
autobrake (frenado automtico) de la posicin 2 en la que estaba a la posicin mxima
(MAX).

El avin contact con la pista despus de un largo flare (o maniobra de recogida),

aproximadamente en mitad de la pista, a 1.300 m de la cabecera 21, con una velocidad
de 157 kt (Vref + 23).

El autobrake fue desconectado cinco segundos despus del contacto. A partir de ese
momento se aplic frenada mxima manual.

Las reversas no se actuaron hasta pasados 13 segundos del contacto, pero los motores
no lograron acelerar a suficientes revoluciones hasta que el avin prcticamente se haba
parado.

El avin sobrepas el final de pista a 51 kt de velocidad respecto al terreno (GS),

atraves los 60 m de la zona de parada y fue a detenerse, aproximadamente, a un
metro de distancia de la barrera anti-chorro de la cabecera 03, junto a la valla perimetral
del aeropuerto.

Figura 1. Posicin final de la aeronave

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Inmediatamente se activaron desde torre de control (TWR) los servicios de emergencia

que llegaron rpidamente junto al avin sin que resultase necesaria su intervencin.

Los pasajeros desembarcaron por la puerta trasera del lado izquierdo (L2) utilizando una
escalera externa y luego fueron transportados a la terminal del aeropuerto, sin que
ninguno de ellos necesitase asistencia mdica.

Los daos materiales se limitaron al conjunto de ruedas del avin, que tuvieron que ser
cambiadas tras una inspeccin por parte de los servicios de mantenimiento de la propia
compaa y a 2 balizas de iluminacin de aproximacin de la cabecera opuesta.

Figura 2. Daos en pata de morro del tren de aterrizaje

1.2. Informacin sobre la tripulacin

La tripulacin tena sus respectivas licencias en vigor, estaba debidamente calificada para
el vuelo asignado y su tiempo de descanso previo a la actividad haba sido superior al
mnimo requerido.

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1.2.1. Preparacin del vuelo

Los miembros de la tripulacin se reunieron puntualmente en el aeropuerto de

Lanzarote a las 20:40 h del da 30 de octubre, para realizar el vuelo programado ACE-
GLA-ACE. El F/O, segn manifest, lleg un poco antes, como era su costumbre, para
estudiar detenidamente la documentacin del despacho del vuelo.

En la preparacin del vuelo decidieron que el piloto a los mandos (P/F) para el vuelo de
ida sera el CTE y para el de regreso el F/O.

1.2.2. Actividad y descanso

El CTE haba tenido un periodo de descanso previo a este vuelo de 22 h, mientras que
el F/O lo haba tenido de 31 h.

El 20 de agosto de 2008 fue publicado el Reglamento 859/2008 (UE-OPS), cuya

subparte Q regula los tiempos de actividad y descanso de los tripulantes de forma
diferente a como lo haca la, hasta entonces en vigor, Circular Operativa 16B de la
Direccin General de Aviacin Civil (DGAC). Al reunirse la tripulacin en el aeropuerto
al CTE le surgieron dudas sobre la legalidad de la actividad que se les haba programado
de acuerdo con esta nueva norma y por ello consult con la compaa. Desde all le
confirmaron que la actividad programada era de 10 horas y 30 minutos, inferior a la
mxima autorizada de 11 horas, teniendo ya en cuenta que toda la actividad se
desarrollara dentro de la fase de ritmo circadiano de mnimo rendimiento.

Durante el vuelo de regreso a Lanzarote el CTE estuvo descansando en su asiento

durante unos 40 minutos, hasta poco antes de iniciarse el descenso, coincidiendo
con el momento en que el F/O escuchaba por los altavoces de cabina el ATIS de
Lanzarote.

1.2.3. Formacin CRM (Crew Resources Management) que recibieron los pilotos

Ambos pilotos haban recibido entrenamiento CRM facilitado por instructores de la

propia compaa, siguiendo un modelo aprobado por la DGAC. Este entrenamiento
tiene carcter anual.

El CTE, durante los cursos CRM de los tres ltimos aos facilitados por la compaa,
haba recibido formacin que haca nfasis especial en los siguientes temas: anlisis de
las estadsticas de accidentes, amenazas, errores, barreras, conciencia situacional, la
cadena del error, notechs (No technical skills), gestin del estrs, comunicacin con
cabina de pasajeros, automatismos, liderazgo, asertividad, trabajo en equipo y toma de
decisiones.

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El F/O realiz en la propia compaa su entrenamiento inicial en el ao 2007 tratando

conceptos bsicos de CRM, de cultura de seguridad y de la organizacin de la compaa
en esta materia. Recibi entrenamiento especfico sobre la toma de decisiones,
liderazgo, concepto de equipo, asertividad, notechs, automatismos y comunicacin.
Al ao siguiente coincidi en el temario con el programa del CTE.

Estos cursos se organizan en forma de talleres en los que se entablan debates dirigidos
por el instructor y se hacen ejercicios prcticos.

1.3. Informacin sobre la aeronave

1.3.1. General

La aeronave Boeing 737-85P, matrcula EC HJQ, fabricada en el ao 2000, tena un

historial de 30.677 h de vuelo y 14.740 ciclos y dispona del Certificado de
Aeronavegabilidad n. 4617 en vigor hasta abril de 2009. Examinado su historial
reciente de averas, no aparecan fallos repetidos o de cierta entidad y en la lista de
defectos diferidos (HIL) haba slo uno pendiente relativo a un fallo intermitente en una
de las pantallas (DU).

La investigacin no detect ningn indicio de fallo en ninguno de los sistemas de la

aeronave durante el vuelo del incidente.

Segn la hoja de carga del vuelo analizado la aeronave tena un peso previsto al
aterrizaje de 53.510 kg, siendo el mximo autorizado de 66.360 kg. El peso al aterrizaje
grabado en el registrador de datos de vuelo fue de 54.000 kg.

La velocidad de referencia para el aterrizaje (Vref) con este peso y utilizando una
deflexin de flaps de 30 era de 134 kt.

1.3.2. Modos de ralent en el motor del Boeing 737/800

La operacin a bajas revoluciones del motor del B733-800 cuenta con tres modos de
ralent (idle) adaptados a diferentes condiciones de vuelo.

El control electrnico de motor (EEC) selecciona automticamente el rgimen mnimo

de tierra (ground idle), rgimen mnimo de vuelo (flight idle) o rgimen de
aproximacin (approach idle), para una nica posicin de la palanca de gases
(posicin idle) en funcin de la fase de vuelo.

El rgimen mnimo de tierra es seleccionado para operacin en tierra y el rgimen

mnimo de vuelo para la mayor parte de las fases de vuelo. El rgimen de aproximacin

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es seleccionado en vuelo si los flaps estn en configuracin de aterrizaje o el anti-hielo

est conectado para ambos motores.

Con la misma velocidad indicada y altitud, el porcentaje de RPM en N1 y N2 ser ms

alta para el rgimen de aproximacin que para el rgimen mnimo de vuelo. Este mayor
porcentaje de RPM mejora la aceleracin del motor en el caso de que el piloto ejecute
una maniobra de motor y al aire (go-around).

El rgimen de aproximacin acta hasta despus del contacto en aterrizaje, cuando pasa
a seleccionarse el rgimen mnimo de tierra.

En vuelo, si un fallo evita que el EEC reciba seales de flaps o del anti-hielo, el programa
del rgimen de aproximacin comienza por debajo de 15.000 ft MSL.

1.3.3. Mecanismo de proteccin del flap Flap Load Relief

Para proteger los flaps de la excesiva carga aerodinmica que supone un exceso de
velocidad, la unidad electrnica de flaps/slat (FSEU) proporciona una funcin de alivio
de carga en flaps. Esta funcin es operativa solamente para las posiciones de flaps 30
y 40.

Cuando se selecciona 40 de deflexin de flaps, el sistema retrae stos a 30 si la

velocidad indicada excede de 163 kt y los re-extiende cuando la velocidad indicada se
reduce por debajo de 158 kt.

Cuando se seleccionan 30 de deflexin de flaps, el sistema retrae stos a 25 si la

velocidad indicada excede de 176 kt y los re-extiende cuando la velocidad indicada se
reduce por debajo de 171 kt. En ambos casos la palanca de flaps no se mueve, pero el
indicador de posicin de flaps presenta la posicin real (retraccin y re-extensin).

1.3.4. Distancias de aterrizaje

Entrando en las tablas que Boeing publica en el QRH con el ttulo Normal Configuration
Landing Distances, se obtiene que con flaps deflectados 30, pista seca, frenada
mxima manual y considerando el peso y velocidad a la que aterriz realmente el avin,
la distancia de aterrizaje (definida desde 50 ft de altura sobre el umbral) es de 1.025 m.
La correspondiente carrera de aterrizaje (distancia medida desde el contacto con la pista)
es de 720 m.

Si en lugar de considerar que se produjo frenada mxima manual continua,

considersemos frenada mxima automtica, tal como se inici el aterrizaje, se obtiene
una longitud de la carrera de aterrizajede 965 m.

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Segn el FCTM Flight Crew Training Manual del Boeing 737 las distancias de
aterrizaje con frenada mxima contenidas en el QRH no deben superar el 60% de la
distancia disponible real para proporcionar mrgenes adecuados de seguridad. Teniendo
esto en cuenta la longitud de pista mnima requerida sera de 1.712 m. La pista de
Lanzarote tiene una longitud de 2.400 m, por lo que excede en casi 700 m la longitud
de pista mnima requerida por la aeronave.

1.4. Informacin meteorolgica

Las condiciones meteorolgicas durante la aproximacin al aeropuerto de Lanzarote

fueron visuales (VMC).

El ltimo informe meteorolgico de aerdromo rutinario (METAR) emitido antes del

aterrizaje de la aeronave, a las 07:00 h, indicaba viento de direccin variable y 2 kt de
intensidad, visibilidad superior a 10 km, nubosidad escasa a 2.500 ft, dispersa a 10.000
ft, temperatura 18 C, punto de roco 14 C y presin atmosfrica a nivel del mar de la
atmsfera local (QNH) 1.014 hPa.

El METAR de las 06:30 h no indicaba ningn fenmeno meteorolgico significativo.

El METAR de las 06:00 h indicaba tiempo presente lluvia.

En el momento de la autorizacin para el aterrizaje el viento haba variado siendo de

direccin 280 y 8 kt de intensidad.

Examinada la tabla de precipitacin facilitada por la oficina de meteorologa del aeropuerto

(OMA) se comprob que la precipitacin se haba producido entre las 5:40 y las 6:00 h
en una cantidad de 7 l/m2 y entre las 6:00 y las 6:10 h en una cantidad inapreciable
(menor de 1 l/m2). En las horas posteriores no hubo lluvia hasta pasadas las 13:00 h.

La declaracin de ambos miembros de la tripulacin de cabina de vuelo y otros

testimonios recogidos del entorno del aeropuerto indican que la pista presentaba un
cambio de color de su superficie por la presencia de agua y la aparicin de una nube
de agua pulverizada tras el contacto de las ruedas del avin con la superficie de pista.
Continuaba por tanto hmeda o mojada durante el aterrizaje de este vuelo.

1.5. Comunicaciones

Para la investigacin se dispuso de una transcripcin de la cinta grabada por la Torre de

Lanzarote. Adems el registrador de voces en cabina (CVR) del avin contena todas las
conversaciones mantenidas por la tripulacin con el control del trnsito areo (ATC) de
Casablanca, Canarias y Lanzarote y con Operaciones de la Compaa.

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La calidad de las comunicaciones fue en todo momento buena.

La secuencia resumida de las comunicaciones junto con algunos datos significativos de

la trayectoria obtenidos de los registradores de vuelo se desarrolla en el punto 1.7.

1.6. Informacin sobre el aerdromo

El aeropuerto de Lanzarote es un aeropuerto civil internacional con categora OACI

(Organizacin de Aviacin Civil Internacional) 4E. Est ubicado a 5 km al suroeste de
Arrecife, tiene una elevacin de 47 ft, y su pista, la 03-21,tiene una longitud de 2.400 m
y una anchura de 45 m.

En la fecha del incidente el aeropuerto contaba con sendas zonas de parada (SWY) de
60 45 m para ambas cabeceras pero no dispona de zonas de seguridad de extremo
de pista (RESA). El objetivo de la RESA es proporcionar una zona de proteccin ms all
de la franja y de las zonas de parada reduciendo el riesgo de daos a un avin que
efecte un aterrizaje demasiado largo o demasiado corto.

Posteriormente, en octubre de 2010, tal como reflejaba la correspondiente enmienda

AIP, se suprimieron las zonas de parada para adaptar las dimensiones de la franja a los
requisitos OACI. Ello oblig a reducir las distancias declaradas de aceleracin parada
(ASDA).

Una nueva enmienda del AIP de abril de 2011, reflej la incorporacin de RESA en la
cabecera de la pista 21.

Actualmente la cabecera 03 sigue sin contar con una zona de proteccin, si bien esta
deficiencia ha sido detectada por AENA y est previsto desplazar el umbral de la pista
03, modificando el balizamiento y la pavimentacin con el objetivo de disponer de RESA
tambin en la cabecera de esta pista. La inversin para la realizacin de estas obras ya
ha sido aprobada y la fecha estimada de terminacin es octubre de 2012.

Con la configuracin existente el da del incidente, la distancia de aterrizaje disponible

(LDA) declarada en ambas pistas era de 2.400 m.

La pendiente de la pista 21 es descendente, del 0,5% en los primeros 1.850 m y del

0,01% en los restantes 550 m.

Se indica en el AIP que la pista 03 ser de uso preferente siempre que la componente
de viento en cola no exceda de 10 kt y la eficacia de frenado sea buena.

La pista 03 dispone de una aproximacin VOR DME ILS estndar de 3.

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La pista 21 solo dispone de una aproximacin basada enVOR, (con identificativo LTE,
ubicado en el aeropuerto) y cuya ficha se adjunta en el anexo A. La trayectoria de
aproximacin est desviada 13 respecto a la pistay tiene una pendiente de 3,71
(6,48%) debido a los obstculos presentes. Esta pendiente es significativamente superior
al estndar de 3 (5,24%) y requiere frecuentemente regmenes de descenso (ROD)
cercanos o superiores a 1.000 ft/min.

La pista 21, por la que se aterriz, dispone de iluminacin de aproximacin sencilla de

420 metros, luces de identificacin de umbral, indicador de senda de aproximacin de
precisin (PAPI) de 3,7 e iluminacin de eje, borde y extremo de pista.

La informacin ATIS de Lanzarote recogida por la tripulacin poco antes de iniciar el

descenso a las 06:50 h, indicaba pista en servicio la 03, nivel de transicin 70, viento
en la zona de contacto variable de 3 kt, de direccin variable entre 200 y 270,
visibilidad de 10 km o superior, nubes escasas a 1.800 ft y fraccionadas a 9.000 ft,
temperatura 18 C, punto de roco 14 C, QNH 1.014 hPa y presin atmosfrica a nivel
del aeropuerto de la atmsfera local (QFE) 1013 hPa.

1.7. Registradores de datos de vuelo

Ambos registradores, de voces en cabina (CVR) y de datos de vuelo digital (DFDR), se

encontraron en buen estado y con el contenido de las ltimas horas de vuelo del avin.

La grabacin del CVR dispona de 2 horas de duracin y qued detenida a los 5

minutos despus de parar el 2. motor, tal como tena definido en su configuracin y
a pesar de haber quedado energizada la aeronave con la unidad de potencia auxiliar
(APU).

El DFDR, grabador digital de datos de vuelo, dispona de ms de 600 parmetros

grabados entre valores discretos y continuos. La duracin de la grabacin era superior
a las 25 horas. Con detalle, se han analizado nicamente los datos del descenso y
aterrizaje de este vuelo.

1.7.1. Secuencia sincronizada de la informacin de las grabaciones

En la secuencia que figura a continuacin, con el fin de aportar mayor claridad a lo

sucedido, se ha optado por presentar conjuntamente las grabaciones de las
comunicaciones radio y las ms relevantes obtenidas del CVR con algunos datos
significativos del FDR, aadiendo a estos la distancia calculada del avin a la cabecera
de la pista 21 utilizando las trazas radar facilitadas por el Centro de Control de
Aproximacin Canarias.

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06:50:08 h
La aeronave volaba en crucero a FL 390.
Suena por el altavoz de cabina el ATIS de Lanzarote 06:50 RWY in use 03,
Transition level 70, wind touch down zone variable 3 kt, variable between 200 and
270 degres, visibility 10 km or more, clouds few at 1,800 ft broken 9,000 ft
temperature 18 dew point 14, QNH 1,014, QFE 1,013, report Lanzarote ATIS
information A.

06:54:16 h
Contina en crucero a FL 390.
El F/O dirigindose al CTE dijo sigo vivo y tras una breve llamada a ATC,
pregunt: Ests como para que salga un momento al bao?.

06:54:21 h
En crucero a FL 390.
Casablanca Control autoriz al vuelo Air Europa 196 (UX196) a descender a FL
250, pero el F/O solicit permiso para mantener FL 390 unas 20 NM ms y el
controlador lo autoriz, dejando el inicio del descenso a su discrecin. El F/O
contest que le llamara abandonando FL 390.

06:57:55 h
Librando FL 390.
Coincidiendo con el inicio del descenso, Casablanca Control pidi al UX 196
cambiar a frecuencia de Canarias en 129.1 MHz.

06:58:24 h
FL379 en descenso.
Control Canarias autoriz al UX 196 a descender a FL 130 y proceder con la
entrada estndar TERTO 1P.

06:58:38 h
FL373 en descenso.
El F/O inici un extenso briefing en el que repas con detalle las fichas de la
llegada normalizada de vuelo por instrumentos (STAR) asignada TERTO 1P, de
la aproximacin ILS a la pista (RWY) 03, las del aeropuerto, mencionando las luces

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disponibles, distancias de aterrizaje, etc., adems del combustible remanente y su

intencin de realizar la maniobra tranquilamente en LNAV (modo de navegacin
lateral).
El CTE aadi a este briefing que haba un PAPI de 3.
El F/O continu comentando que no haba avisos de informacin aeronutica
(NOTAM) que les afectasen y que haba programado el descenso en el FMC a
280 kt/0,78 Mach y continu relatando ciertas anomalas que haba observado en
una de sus pantallas DU mientras el CTE descansaba.

07:04:28 h
FL 223 en descenso, IAS 273 kt.
Desde este momento y hasta las 07:06:00 h el CTE estuvo ocupado hablando por
el VHF 2 con el agente de handling de Lanzarote, comunicando la estimada de
llegada: 07:22, solicitando asistencia para 3 sillas de ruedas y preguntando por un
billete que debera tener a la llegada para continuar en vuelo de situacin a Las
Palmas.

07:04:56 h
FL 213 en descenso, IAS 275 kt.
Control Canarias pidi al UX 196 cambiar a frecuencia de aproximacin en 129.3 MHz.

07:05:06 h
FL 209 en descenso, IAS 273 kt, 47 NM a la pista (RWY) 21.
El CTE le dijo al F/O: pregntale qu tal est para la pista 21, por curiosidad,
como el viento est (ininteligible), no creo que nos dejen pero bueno....
El F/O comunic en frecuencia de aproximacin y pregunt cmo estara para
la pista 21 en Lanzarote?.

07:05:26 h
FL202 en descenso, IAS 273 kt, 45 NM a RWY 21
Aproximacin Canarias contest: Europa 196, en contacto radar, descienda a
FL 80, velocidad a discrecin por el momento y... inicialmente tendra trfico para
la 03, pero le aviso en un momento.
Se escuch al F/O dirigindose al CTE: dice que en principio hay trfico para la
03 pero que nos avisa, le voy a poner 220 y 5000 en LTE, ahora se va a tirar un
poco para abajo....

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07:07:29 h
FL155 en descenso, IAS 283kt, 32 NM a RWY 21.
El F/O coment: El caso es que si es para la 21, no tengo nada previsto, as que
como al final me la den... me voy a rer.

07:07:51 h
FL 146 en descenso, IAS 284 kt, 30 NM a RWY 21.
Aproximacin Canarias llam al UX 196: Europa 196 puede proceder al fijo de
la milla 11, pista 21, para tomar por la 21, contine descenso a 5000 ft, QNH
1.014.

07:08:12 h
FL 138 en descenso, IAS 280 kt, 28 NM a RWY 21.
Se escucha al F/O comentar en voz alta, con frases entrecortadas, lo que estaba
introduciendo en el FMC.
El CTE le indic al F/O: de momento baja bastante ms, ponte a bajar ya, pon
ah 3.500 de vertical speed, porque si no....

07:08:42 h
FL 126 en descenso, IAS 286 kt, 26 NM a RWY 21.
El F/O le pregunt al CTE con voz apurada nos estamos yendo aqu, a la milla
once, correcto?, ste responde: milla 11, s, y de nuevo pregunt el F/O.
Ah?, el CTE le contest: no s, pero baja.

07:08:54 h
FL121, IAS 289kt, 25 NM a RWY 21.
El F/O coment: No, no, aqu hay algo que no me cuadra... ya estamos yendo a
la milla 11, ah... no..., el CTE le contest: pon 4.000 de momento y poco
despus le indic: Aqu, a este punto.

07:09:13 h
FL110, IAS 303 kt, 23 NM a RWY 21.
Aproximacin Canarias llam al UX 196 para autorizar su descenso a 3.000 ft.

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07:09:26 h
FL 102 en descenso, IAS 313 kt, 22 NM a RWY 21.
El F/O pregunt de nuevo: A qu punto vamos...? no veo yo claro el punto este
de la milla 10... de la milla 11... tiene que ser el F... el CTE le respondi: el
CD21 y el F/O con voz de alivio a continuacin: CD21, eso, ese ya s, claro,
digo no me cuadra nada...!.

07:09:52 h
FL 092 en descenso, IAS 311 kt, 19 NM a RWY 21.
El CTE le indic al F/O: un poco de speedbrake, porque si no....

07:10:05 h
FL 087 en descenso, IAS 307 kt, 18 NM a RWY 21.
El F/O pidi la descent & approach checklist.

07:10:09 h
Alt. 8.500 ft, IAS 305 kt, 17 NM a RWY 21.
Aproximacin Canarias autoriz al UX 196 a realizar aproximacin VOR directa a
la pista 21 de Lanzarote.

07:10:33 h
Alt. 7.800 ft, IAS 286 kt, 15 NM a RWY 21.
El CTE le pregunt al F/O: como lo ves?, lo ves bien? y este respondi
Vamos a ello! voy a decelerarlo primero, si no, malamente... vale?.
El CTE aadi: Lo vas a hacer en VNAV (modo de navegacin vertical)? y el
F/O contest: probablemente lo haga en convencional, pero, s... LNAV... Si
estamos autorizados, no? Pues autorizado, pongo aqu los mnimos que son 1.700,
no? ... y... VNAV... y a correr... que dice esto? ...Unable next altitud, vale!

07:11:22 h
Alt. 6.800 ft, IAS 258 kt, 11 NM a RWY 21.
Se escuch al CTE recitar la lista de descenso: presurizacin?, estn puestos los 50
ft, recall?, comprobado y todo est bien, autobrake est en 2, landing data tenemos,
ponemos 1014, si quieres.... En este punto el CTE interrumpi la lista para contestar
a la Jefa de Cabina que por el interfono le comunicaba que la cabina est asegurada.

14
Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

07:11:46 h
Alt. 6.000 ft, IAS 252 kt, 9 NM a RWY 21.
El CTE le dijo al F/O: Baja el tren porque si no... y ste respondi: Si, gear down.

07:11:51 h
Alt. 5.800 ft, IAS 250 kt, 9 NM a RWY 21.
El F/O hizo una serie de comentarios coloquiales que reflejaban sorpresa por las
indicaciones del FMC y lo apurada que vea la situacin y a continuacin pidi flap
1 y 5.

07:12:11 h
Alt. 5.200 ft, IAS 236 kt, 8 NM a RWY 21.
El CTE continu recitando la lista de descenso que haba interrumpido, diciendo:
autobrake en 2... landing data... approach briefing review.

07:12:28 h
Alt. 4.400 ft, IAS 220 kt, 7 NM a RWY 21.
Aproximacin Canarias transfiri al UX 196 a frecuencia de TWR de Lanzarote.

07:12:41 h
Alt. 3.800 ft, IAS 210 kt, 6,1 NM a RWY 21.
El F/O pidi flap 10.

07:12:52 h
Alt. 3.400 ft, IAS 202 kt, 5 NM a RWY 21.
El CTE comunic con TWR de Lanzarote que estaban establecidos en final de la
pista 21 y recibi autorizacin para aterrizar en la pista 21, con viento 280/08 kt
y QNH 1.014.

07:13:12 h
Alt. 2.600 ft, IAS 189 kt, 4 NM a RWY 21.
El CTE anunci que sacaba flap 15. El F/O pidi landing checklist down to flap
y anunci que coga el avin a mano. A continuacin se escuch al CTE recitar la
landing checklist.

15
 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

07:13:30 h
Alt. 2.100 ft, IAS 183 kt, 3 NM a RWY 21.
Se escuch al F/O decir: Voy para all, voy a intentar bajarlo... porque me parece
a mi que nos vamos a ir al aire.

07:13:40 h
Alt. 1.700 ft, IAS 180 kt, 3NM a RWY 21.
Son el aviso approaching minimums, el F/O dijo a continuacin: insight
landing, el CTE respondi: OK. Enseguida son el aviso minimums.

07:13:45 h
Alt. 1.600 ft, IAS 180 kt, 2 NM a RWY 21.
El F/O pidi flap 25.

07:13:56 h
Alt. 1.300 ft, IAS 177 kt, 2 NM a RWY 21.
Se escuch al F/O una exclamacin que indicaba dificultad y a continuacin pidi
flap 30. El CTE le pidi que esperase un par de nudos para entrar en la velocidad
mxima permitida para el flap 30.

07:14:07 h
Alt. 900 ft, RA 690 ft, IAS 178 kt, 1 NM a RWY 21, velocidad vertical (V/S) 2.000
ft/min.
Son el aviso SINK RATE, SINK RATE.
El CTE dijo: no pasa nada y a continuacin avis que sacaba flap 30.

07:14:20 h
Alt. 500 ft, RA 420 ft, IAS 177 kt, V/S 1.900 ft/min.
Son el aviso SINK RATE, SINK RATE PULL UP; PULL UP.
El F/O dijo: mantenemos ah, vale?.

07:14:27 h
Alt. 300 ft, RA 250 ft, IAS 176 kt, V/S 1.700 ft/min.
Son el aviso TOO LOW TERRAIN SINK RATE.

16
Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

07:14:30 h
Alt. 200 ft, RA 200 ft, IAS 174 kt, V/S 1.600 ft/min, sobre el umbral RWY 21.
Son: TOO LOW TERRAIN, TOO LOW TERRAIN.

07:14:34 h
RA 115 ft, IAS 173 kt, v/s 1.500 ft/min, sobrevolando la pista.
Son: SINK RATE TOO LOW TERRAIN, TOO LOW TERRAIN.

07:14:47 h
IAS 157 kt, GS 158 kt.
Sonido de contacto con la pista.

07:14:52 h
GS 137 kt.
El CTE anunci: autobrake disarm!.

07:15:00 h
GS 96 kt.
El CTE le dijo al F/O: mete reversa!.

07:15:01 h
El controlador de TWR activ la alarma al ver que el avin se iba a salir de pista.

07:15:07 h
GS 51 kt.
Sonido de colisin con bordillo deluces empotradas de final de pista.

07:15:09 h
GS 40 kt.
Sonidos de colisin con balizas.

07:15:14 h
GS 8 kt.
Sonido de los motores acelerando en reversa.

17
 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

07:15:27 h
El CTE transmiti: Lanzarote Europa 196....
El controlador de TWR respondi: Le mando los bomberos Air Europa....

07:15:34 h
Se escuch el chime de llamada a cabina por el interfono.

07:15:48 h
El CTE le indic al F/O: vamos a cortar motores, ponemos APU, vale?.

07:16:01 h
El CTE le pidi por el interfono a la Jefa de Cabina que pasase y le tranquiliz
explicndole la situacin.

07:16:17 h
Se escuch en frecuencia de TWR una llamada que provena de un vehculo de los
bomberos: Recibido Torre, vamos ya de camino, estamos ya debajo para el punto
de encuentro.

07:16:24 h
Se escuch al F/O lamentarse de lo sucedido y culpar de ello a las reversas.

07:17:29 h
El CTE solicit una escalera externa para desembarcar el pasaje y confirm que no
haba ningn herido a bordo.

1.7.2. Actuacin de los frenos. Datos FDR

La figura 3 muestra las presiones (en psi), alcanzadas en el sistema de frenos tanto por
la actuacin del autobrake como por la de los pilotos sobre los pedales de freno. La
lnea magenta (inferior) representa al freno derecho, la azul (superior) al izquierdo.

A los 28 segundos del contacto del tren de aterrizaje con la superficie de pista la
aeronave se detuvo.

En la figura 4 se representan con valores positivos las aceleraciones longitudinales

negativas (deceleracin), consecuencia de la accin de frenado, registradas por el FDR
con una frecuencia de 1/4 de segundo.

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Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

Figura 3. Actuacin de los frenos durante el recorrido en tierra

Figura 4. Deceleracin durante el aterrizaje

Segn el criterio obtenido de la experiencia y anlisis de los datos de grabadores de

vuelo se puede considerar hasta 0,2 g un frenado suave, por encima de este valor y
hasta 0,4 g una frenada normal y por encima de este valor una frenada fuerte y que
empieza a resultar incomoda para el pasaje. Durante los primeros 13 segundos del

19
 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

recorrido por la pista, y cuando la velocidad de la aeronave era alta, la eficacia del
frenado estuvo variando entre los valores inferiores tpicos de una frenada normal y los
valores de una frenada suave, posteriormente se increment, aunque puntualmente
durante un tiempo de 2 a 3 segundos se redujo, alcanzando los valores ms altos al
final del recorrido.

1.7.3. Actuacin de los motores. Datos FDR

En la figura 5 se relacionan los valores de N1 (curvas inferiores en color magenta para

el motor n. 1 y en color ail para el motor n. 2), N2 (curvas superiores en color
morado para el motor n. 1 y en color marrn para el motor n. 2) y TLA, posicin de
la palanca de gases, (curvas inferiores de trazos rectos en color amarillo para el motor
n. 1 y en color azul para el motor n. 2) desde el momento del contacto hasta la
parada del avin.

Como se aprecia en el grfico, a los 5 segundos de haberse producido el contacto con

la superficie de pista se inicia el descenso de los parmetros de motores N1 y N2 sin
que se hayan modificado la posicin de las palancas de gases (TLA), tal como se indic
en el punto 1.3.2, al pasar los motores de approach idle a ground minimum idle.
Esta transicin se completa 6 segundos ms tarde. Cuando la tripulacin selecciona
mxima potencia de reversas, los motores tardan del orden de 10 segundos en alcanzar
esta potencia mxima de reversas.

Figura 5. Actuacin de los motores durante el aterrizaje potencia de reversas

20
 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

1.8. Informacin sobre organizacin y gestin

Air Europa, dispone de un Certificado de Operador Areo (AOC), y como parte del mismo,
de un programa de instruccin aprobado por la DGAC que incluye la formacin CRM.

Adicionalmente, Air Europa est en posesin de un certificado IOSA (IATA Operational

Safety Audit) que requiere la definicin de polticas operacionales concretas sobre
determinados aspectos como, la aproximacin estabilizada, la respuesta a los avisos del
GPWS o sobre la zona de pista en que deben producirse los aterrizajes, entre otros.

En cumplimiento de la normativa Europea (UE-OPS) la compaa utilizaba un programa

de monitorizacin de parmetros de vuelo y aseguramiento de calidad en operaciones
de vuelo (FDM / FOQA) (Flight Data Monitoring / Flight Operational Quality Assurance)
basado en el anlisis rutinario de las grabaciones del sistema DFDR, que permite vigilar
los desvos que se producen en la operacin de la flota sobre unos valores previamente
definidos como referencia. Esto permita detectar sucesos anormales como los excesos
de velocidad sobre los flaps o los avisos del EGPWS en los aterrizajes as como evaluar
la correspondiente reaccin de los pilotos.

El Manual de Operaciones (MO) de Air Europa, en la introduccin de su parte B, hace

referencia a otros documentos como los Manuales FCOM Flight Crew Operating
Manual, FCTM Flight Crew Training Manual, proporcionados por el fabricante del
avin y a otros internos como el ROM Reduced Operations Manual.

Es en el ROM B737, donde figuran los procedimientos de compaa especficos de la

flota B737. Aqu se indica que los procedimientos estndar de Air Europa, sern los de
Boeing, a no ser que se modifiquen por ROM, MO o Memorndum.

1.8.1. Procedimientos generales para la aproximacin

Air Europa, en sus procedimientos de compaa para la flota de B-737, establece como
norma general que se llegara al fijo de aproximacin inicial (IAF) a 210 kt 10 kt y que
se interceptar el curso final con los flaps en posicin 5.

Se indica que se pasar el punto fijo de aproximacin final (FAF) o su equivalente con
el tren de aterrizaje abajo, con el Flap en 15 y la velocidad correspondiente a este flap.

Tambin se establece que al aproximarse a 1.000 ft sobre el campo de vuelo (AAL) se

seleccionarn los flaps de aterrizaje y se completara la lista de chequeo de aterrizaje y
los vital tems.

1.8.2. Poltica de Air Europa sobre aproximaciones desestabilizadas

Air Europa, mantiene una poltica sobre las aproximaciones desestabilizadas basada en
estndares internacionalmente aceptados y en las recomendaciones emitidas por el
fabricante del avin, Boeing.

21
 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

Desde el departamento de seguridad de vuelo se informa peridicamente a las

tripulaciones, mediante escritos y grficos generados en el marco del programa de
FDM/FOQA, de aproximaciones desestabilizadas detectadas. Todo ello a modo de
campaa de concienciacin, aconsejando frustrar los aterrizajes (maniobra de go
around) en esos casos. En los cursos de refresco peridicamente se refuerza esta
poltica de asegurar la estabilidad en la aproximacin.

El criterio de aproximacin estabilizada, tal como figura en el documento interno ROM

737, es el siguiente:

Como norma general se evitarn todas aquellas velocidades de descenso

superiores a:
2.500 ft/min por debajo de 5.000 ft HAT
1.500 ft/min por debajo de 3.000 ft HAT
1.000 ft/min por debajo de 1.000 ft HAT
Toda aproximacin estar estabilizada a 1.000 ft HAT (height above touchdown)
en condiciones de vuelo instrumental (IMC) o 500 ft HAT en condiciones visuales
de vuelo (VMC). Se considerar una aproximacin estabilizada cuando se cumplan
todos los criterios siguientes:
El avin est en la trayectoria de aproximacin correcta.
Para mantenerse en esa trayectoria slo sean necesarios pequeos cambios de
rumbo y cabeceo.
La velocidad del avin no sea superior a Vref+20 KIAS y tampoco inferior a Vref.
El avin est en la configuracin de aterrizaje apropiada.
El gradiente de descenso sea de 1.000 fpm como mximo. Si una aproximacin
requiriese un gradiente superior a 1.000 fpm, se comentar en el briefing para
evitar que se pueda considerar no estabilizada por error.
El ajuste de empuje sea el apropiado para la configuracin.
El briefing y las listas de comprobacin hayan sido completadas.
Para aproximaciones ILS CAT I, la mxima desviacin del localizador o de la
senda ser de un punto. Para CAT II / III ser la banda de la presentacin
expandida del localizador.
Para aproximaciones visuales los planos habrn de estar nivelados a no menos
de 300 ft HAT en aproximacin final.
Tras el inicio de una aproximacin, esta se interrumpir o se efectuar la maniobra
de aproximacin frustrada siempre que ocurra alguna de las siguientes
circunstancias:
Exista confusin en la tripulacin o se haya roto la necesaria coordinacin entre
sus miembros.
Exista incertidumbre sobre la posicin del avin.
Las listas de comprobacin se estn completando tarde o la tripulacin est
sobrepasada de trabajo.

22
 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

Cualquier avera pueda comprometer el normal desarrollo de la aproximacin.

La aproximacin se desestabilice en altitud, velocidad, senda, trayectoria o
configuracin.
ATC ordene cambios que provoquen precipitacin o una desestabilizacin de la
aproximacin.
Se carezca de la referencia visual requerida en la altitud/altura de decisin
(DA/DH) o Altitud/altura mnima de decisin (MDA/MDH).
Cuando exista cualquier otra circunstancia que haga aconsejable no continuar
con la aproximacin.

Ms adelante, en forma de secuencia de procedimientos, se indica que el piloto

observador o que no est a los mandos (PM) al pasar 500 ft sobre la elevacin del
aerdromo, en condiciones VMC:

Anunciar FIVE HUNDRED si la aproximacin est estabilizada.

Encender las Landing Lights y Runway Turnoff Lights.
Anunciar FIVE HUNDRED, NOT STABILIZED, GO AROUND, si la aproximacin no
est estabilizada.

1.8.3. Poltica de compaa sobre la localizacin de la toma de contacto

El Manual ROM B737 establece que el aterrizaje habr de ser firme, centrado y dentro
de la Zona de Contacto.

Las performances de aterrizaje publicadas consideran como estndar el paso del avin
por el umbral de la pista a 50 ft y a continuacin una recogida (flare) de 1.000 ft.

El FCTM del fabricante considera estndar que el aterrizaje se produzca entre 1.000 ft
y 2.000 ft de la cabecera. En el mismo documento se recomienda especial atencin para
sobrevolar el umbral con suficiente margen y para ello el contacto con la pista debe
producirse no antes de los primeros 1.000 ft de pista.

El aterrizaje excesivamente largo no figura expresamente entre las causas por las que la
compaa recomienda o exige un go around. Tampoco hay constancia de que desde
la Direccin de Operaciones se hayan hecho campaas o esfuerzos especiales en
conseguir que los aterrizajes se produzcan con precisin en determinada zona de la de
pista.

1.8.4. Poltica de compaa sobre aterrizajes frustrados tras la toma de contacto

Air Europa considera en su entrenamiento el aterrizaje frustrado hasta 50 ft (15m) sobre

el umbral de la pista desde noviembre de 2008, aunque no considera la interrupcin de

23
 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

la carrera de aterrizaje (rejected landing), es decir, la maniobra de motor y al aire

despus de haberse producido el contacto con la pista.

Boeing en el FCTM menciona que algunos operadores y autoridades nacionales de

aviacin civil contemplan esta maniobra, pero no desarrolla procedimientos especficos
para ello considerando que los procedimientos de go-around normales son
suficientes.

S se precisa, no obstante, en el FCTM de la aeronave que una vez que se hayan

activado las reversas debe concluirse el vuelo con la parada completa.

1.8.5. Procedimiento de respuesta a los mensajesdel EGPWSy el programa FDM

El Manual ROM B737 de Air Europa remite al FCOM y al QRH en lo que al tratamiento
de los mensajes del EGPWS (Enhanced Ground Proximity Warning System) se refiere.

En el FCOM del fabricante y en el manual de acceso rpido (QRH) (Quick reference

handbook) se distinguen dos tipos de aviso del GPWS:

Ground Proximity Caution, entre los que se encuentran SINK RATE y TOO LOW
TERRAIN, para los que indica como respuesta adecuada que ambos pilotos corrijan
la senda de vuelo o la configuracin.
Ground Proximity Warning, entre los que se encuentra el aviso de PULL UP. Para
ellos se requiere un go-around inmediato.

Dentro del programa de monitorizacin de datos de vuelo y aseguramiento de la calidad

en las operaciones (FDM/FOQA), la compaa registraba y clasificaba las aproximaciones
en las que el sistema EGPWS emita algn aviso.

Los mensajes emitidos por el EGPWS tienen una relacin directa con las aproximaciones
desestabilizadas. En particular, los mensajes del tipo SINK RATE, PULL UP, TOO
LOW GEAR TOO LOW FLAP corresponden a situaciones tipificadas explcitamente
dentro de la definicin de aproximacin no estabilizada (regmenes de descenso
excesivos o configuracin inapropiada a baja altura). Dichos mensajes se clasificaban en
funcin de la altura sobre el terreno a la que eran emitidos (por encima de 1.000 ft
entre 500 ft y 1.000 ft y por debajo de 500 ft).

En relacin con las configuraciones inapropiadas, el programa tambin registraba las

aproximaciones con una configuracin tarda de los flaps para el aterrizaje late landing
flap setting.

Se establecieron con tres grados de severidad en funcin de la altura a la que se

alcanzaba la configuracin final. Se asignaba severidad Baja cuando no se configura el

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 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

flap de aterrizaje hasta una altitud inferior a 700 ft, Media para una altitud inferior a
500 ft y Alta para una altitud inferior a 400 ft.

No hay constancia de que, como consecuencia del anlisis de los resultados de estos
registros, la compaa identificara alguna deficiencia sistemtica, ni por la excesiva
reiteracin de estas situaciones, ni por deficiencias en la reaccin de las tripulaciones
cuando estas se producan, que exigiera la toma de medidas correctoras.

1.8.6. Procedimientos de compaa para el descanso controlado en cabina

de vuelo

El operador recoge y regula en la parte general de su Manual de Operaciones el

descanso controlado en cabina de vuelo (punto 8.3.10.3) tal como requiere el
Reglamento UE-OPS2.

Su contenido se basa en los estndares europeos (ACJ OPS 1.310) publicados por las
JAA (ACJ- Advisory Circular Joint). El objetivo de estos descansos controlados es
combatir la fatiga sobrevenida.

Para ello se permite apartar a algn miembro de la tripulacin de sus deberes abordo
durante un tiempo que puede incluir un perodo de sueo. Podr ser utilizado
solamente durante las fases de vuelo con baja carga de trabajo y no puede ser
planificado antes del vuelo.

Segn el Manual de Operaciones de la compaa este descanso debe cumplir las

condiciones siguientes:

a) No deber superar los 45 minutos para limitar cualquier periodo de sueo a 30

minutos aproximadamente.
b) Tras este periodo deber transcurrir un periodo de recuperacin de 20 minutos en
el que no se deber dejar solo a los mandos al piloto que acaba de tomar su
descanso.
c) En el caso de una tripulacin de vuelo de 2 pilotos, el comandante informar al
sobrecargo de que un tripulante de vuelo va a tomar un descanso controlado y de su
hora de finalizacin. Cada 20 minutos se debern realizar contactos entre la cabina
de vuelo y la tripulacin de la cabina de pasajeros va interfono. El sobrecargo
comprobar que, tras su periodo de descanso, el tripulante est de nuevo atento.
d) Deber transcurrir un tiempo mnimo de 20 minutos entre dos periodos de
descanso para superar los efectos de la inercia del sueo y permitir un briefing
adecuado.

2
El apndice 1 a OPS 1.1045, establece que el punto 8.3.1.0 del Manual de Operaciones debe establecer los
procedimientos para el descanso controlado de la tripulacin en vuelo.

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 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

e) En caso necesario, un piloto podr tener ms de un periodo de descanso si el

tiempo lo permite en vuelos de larga duracin.
f) Los periodos de descanso controlado debern finalizar al menos 30 minutos antes
del inicio del descenso.

1.9. Informacin adicional

1.9.1. La declaracin de la tripulacin

En la entrevista mantenida por los investigadores con la tripulacin, el CTE record que
el ATIS de Lanzarote indicaba que la pista en servicio era la 03, pero que hicieron un
briefing para la 21, argumentando el ahorro que supone viniendo desde el Norte y
reconociendo su mayor dificultad por la mayor pendiente de la aproximacin.

El CTE destac que l tena mucha experiencia operando en Lanzarote aunque menos
en la pista 21. El F/O, por su parte, declar haber aterrizado por la pista 21 un par de
veces.

Recordaron haber capturado y confirmado el VOR durante su aproximacin a la 21,

destacando que la pendiente que tiene es mucho mayor de lo normal.

Recordaron haber sacado el tren y el freno aerodinmico (speedbrake) con antelacin

para reducir energa y que esta aproximacin no es confortable por el entorno.

Recordaron haber bajado el flap progresivamente teniendo cuidado de no sobrepasar

las velocidades mximas para su extensin, por lo cual tuvieron que esperar a reducir
sta hasta los lmites adecuados en alguna ocasin.

Inicialmente ninguno de los dos pilotos record cul era la velocidad de referencia,
posteriormente el CTE afirm que era 175 kt o menos.

Recordaban que toda la aproximacin se desarroll en condiciones visuales buenas

y que al llegar a mnimos todo estaba bien, pero que un poco ms adelante se
dieron cuenta de que la pista estaba mojada por las manchas de otro color que se
vean.

Cuando se les pregunt sobre el uso del PAPI, contestaron que apenas lo usaron pero
que recuerdan que al principio de la aproximacin todas estaban en blanco y que ms
adelante vieron una o dos en rojo.

El CTE recordaba que en la recogida el avin flot ms de lo normal y que sobrevol

un tramo de pista, por lo cual cambi el ajuste del autobrake del 2 en que estaba al
3 y ante la disminucin de la pista remanente, volvi a cambiar a MAX.

26
 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

Ya desde el contacto, el CTE record que el avin no deceleraba bien y que al pisar l
los frenos not una cierta mejora. Tambin puso su mano en las reversas verificando
que estaban al mximo. Anunci que se haba encendido la luz autobrake disarm y
luego record al F/O meter potencia de reversa.

Al llegar al final de pista descart la posibilidad de abandonar por la calle de rodaje por
el exceso de velocidad y continu recto hacia la zona de parada.

Ninguno de los pilotos recordaba fallo alguno en los sistemas del avin durante la
aproximacin, ni avisos, ni warnings, o luces, ni rojas ni mbar...

Una vez parado el avin, el CTE valor la posibilidad de sacarlo de all usando las
reversas o remolcndolo, pero siempre pens que lo prioritario era desembarcar el
pasaje.

A travs de su ventanilla abierta, se comunic a voces con los bomberos para indicarles
que no haba peligro en la aeronave y su intencin de desembarcar al pasaje por la
escalera.

1.9.2. Menciones a la informacin del estado de las pistas en el Reglamento

de la Circulacin Area (RCA)

En el Reglamento de Circulacin Area (RCA), Libro tercero, captulo 4., Servicio de

informacin de vuelo, Artculo 3.4.3.- Radiodifusiones del servicio de informacin de
vuelo para las operaciones, en su punto 5.- Radiodifusiones ATIS destinadas a las
aeronaves que llegan y salen, se indica:

Los mensajes de radiodifusin ATIS que contengan informacin tanto para la

llegada como para la salida constarn de los siguientes datos, en el orden indicado:

a)... f) condiciones importantes de la superficie de la pista y, cuando corresponda,

eficacia de frenado

En el Libro cuarto, Procedimientos para los servicios de navegacin, captulo 9, Mensajes

de los servicios de transito areo,donde se indican los requerimientos relativos a los
mensajes de los servicios de trnsito areo se especifica:

4.9.4.3.4. Mensajes que contienen informacin sobre las condiciones de los

aerdromos.
[]
4.9.4.3.4.2. La informacin de que hay agua sobre una pista deber transmitirse
a cada aeronave interesada, por iniciativa del controlador, utilizando los siguientes
trminos:

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 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

HUMEDA (DAMP) la superficie acusa un cambio de color debido a la humedad.

MOJADA (WET) la superficie est empapada pero no hay agua estancada.
ENCHARCADA (WATER PATCHES) hay charcos visibles de agua estancada.
INUNDADA (FLOODED) hay una extensa superficie visible de agua estancada.

Tambin en el RCA, Libro cuarto, Procedimientos para los servicios de navegacin,

captulo 5., Servicios de control de aerdromo, Artculo 4.5.8.- en el punto 2.- se indica
que dentro de la informacin esencial sobre las condiciones del aerdromo se incluir,
entre otras: agua en las pistas, calles de rodaje o plataformas.

1.10. Medidas de seguridad ya adoptadas por el operador

El operador ha informado de las medidas de seguridad ya adoptadas y relacionadas con

la investigacin y hallazgos de este incidente.

En junio de 2009 modific el programa de monitorizacin de parmetros de vuelo y

aseguramiento de calidad en operaciones de vuelo (FDM / FOQA), para incluir la
monitorizacin especfica de aproximaciones desestabilizadas a una altitud inferior a
500 ft (Un-stabilised approach below 500 ft).

Para catalogar estas aproximaciones se evalan 17 parmetros y se establecen tres

grados de severidad en virtud del nmero de estos parmetros que excedan unos
valores lmite preestablecidos. Se asigna severidad baja cuando sean 2 los parmetros
que sobrepasen los lmites, media cuando se trate de 3, 4 o 5 y alta cuando sean ms
de 5 los parmetros sobrepasados.

En octubre de 2009 modific en el ROM del B-737 la poltica de empleo del empuje de
reversa, punto 2.9., para evitar posibles interpretaciones desacertadas sobre su uso y
aplicacin, el cual se haba restringido en aras de conseguir mayor ahorro de
combustible.

2. ANLISIS

2.1. La correccin del descenso para aterrizar por la pista 21

El F/O, que actuaba como P/F, haba programado el descenso en el FMC de acuerdo al
Plan de Vuelo. Seguiran entrada estndar (STAR) TERTO 1P y a continuacin
aproximacin VOR DME ILS a la pista 03, para realizar la maniobra tranquilamente en
LNAV, tal como se le escuch decir en el briefing de aproximacin. La autorizacin de
ATC era acorde al Plan de Vuelo presentado.

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Cuando, a las 07:05:06 h, el CTE decidi cambiar los planes para aterrizar por la pista
21 en lugar de por la 03, el avin se encontraba a 21.000 ft y descendiendo con 70
NM por delante para perder altura y reducir su velocidad. El rgimen de descenso
promedio planeado y mantenido hasta entonces era de 300 ft por cada NM,
ligeramente inferior al estndar, probablemente debido a la prediccin de viento
introducido en el FMC. Boeing, en el FCTM, considera descenso estndar 1000 ft por
cada 3 NM, o lo que es lo mismo, 330 ft /NM. Con el cambio de planes, para aterrizar
por la pista 21, la distancia al aterrizaje se redujo en 23 NM, con lo cual el avin qued
tan solo a 47 NM de la cabecera de la pista 21. Ello requera iniciar inmediatamente un
rgimen de descenso promedio de 446 ft por cada NM, es decir, un 50% superior al
mantenido hasta el momento.

La tabla que figura a continuacin se basa en las trazas radar facilitadas por el Centro
de Control de Canarias y ya utilizadas en el punto 1.7.- Registradores de datos de vuelo.
En la tercera columna se ha dividido la altitud del avin por su distancia a la cabecera
de la pista 21 para obtener el rgimen de descenso en ft/NM, necesario para aterrizar
en la cabecera de la pista 21. Se puede observar que la pendiente de descenso
requerida fue aumentando progresivamente hasta extremos impracticables.

Distancia a cabecera Descenso requerido por cada

Hora ATC Altitud (1.013) en ft
de la pista 21 en NM NM a la cabecera 21, en ft

07:05:51 19.500 ft 42,3 NM 460 ft/NM

07:07:30 15.500 ft 32,4 NM 478 ft/NM
07:09:30 10.100 ft 21,1 NM 479 ft/NM
07:10:30 8.000 ft 15,3 NM 523 ft/NM
07:11:30 6.700 ft 10,7 NM 626 ft/NM (prximo alIF)
07:12:52 3.700 ft 5,3 NM 698 ft/NM (sobre el FAF)
07:13:52 1.500 ft 2,1 NM 714 ft/NM
07:14:10 1.100 ft 1,3 NM 846 ft/NM
07:14:20 800 ft 0,9 NM 888 ft/NM
07:14:30 400 ft 0,3 NM 1.333 ft/NM
07:14:40 200 ft 0,1 NM 2.000 ft/NM

2.2. La inestabilidad de la aproximacin

Air Europa, en sus procedimientos de compaa, establece que como norma general se
llegara al fijo de aproximacin inicial (IAF) a 210 kt 10 y que se interceptar el curso
final con los flaps en posicin 5 para interceptaciones a menos de 12 NM del umbral.
El UX196 intercept el curso final prcticamente en el IAF, a 253 kt y con los flaps
totalmente replegados.

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 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

La compaa establece que se pasar el punto fijo de aproximacin final (FAF) con el
Flap en 15 y la velocidad de maniobra correspondiente a esa posicin de flaps. En este
caso se pas con el flap en 10 a 209 kt.

En la ficha de la aproximacin se especfica una altitud mnima de paso por el FAF de

2.000 ft, lo cual implica una pendiente de descenso (ROD) de 6,48%.

Sin embargo, pasando el FAF a 3.400 ft, como ocurri realmente, la pendiente requerida
sera del 11%, lo que implicara un rgimen de descenso cercano a los 2.000 ft/min.

El criterio de aproximacin estabilizada de la compaa aconseja regmenes de descenso

inferiores a 1.500 ft/min por debajo de 3.000 ft de altura e inferiores a 1.000 ft/min
por debajo de 1.000 ft. El rgimen de descenso promedio mantenido por el UX196 por
debajo de 3.000 ft fue de 1.900 ft/min y en los ltimos 1.000 ft de 1.800 ft/min.

El mismo criterio de aproximacin estabilizada requiere que a 500 ft, en VMC, la

velocidad no sea superior a Vref + 20 kt. En este caso fue Vref + 43 kt y se mantuvo as
hasta la recogida (flare). El contacto con la pista se produjo a Vref + 23 kt.

El rgimen de descenso no debera ser superior a 1.000 ft/min por debajo de los 500
ft. En realidad fue de 1.650 ft/min como promedio entre 500 ft y el flare.

El briefing debera estar completado pero en realidad no se realiz ningn briefing de

aproximacin para esta pista (21).

Los procedimientos de compaa requieren que el PM (Pilot Monitoring), en este caso

el CTE, al llegar a 500 ft, en una aproximacin no estabilizada, de un call out FIVE
HUNDRED, NOT STABILIZED, GO AROUND. Este call out no se produjo.

A esta altura, en cambio, se estaban produciendo los avisos del EGPWS de SINK RATE
y PULL UP, que se comentan en el punto siguiente, pero la tripulacin no identific
la situacin y los avisos como una razn para iniciar el go-around.

El operador tena ya establecida una poltica con respecto a las aproximaciones no

estabilizadas basada en estos estndares internacionales y en las recomendaciones de
Boeing. Se defina cundo una aproximacin se consideraba desestabilizada y se
recomendaba frustrar la aproximacin en caso de que ocurriera.

El operador tambin tena implementados mecanismos de control basados en el estudio

rutinario de los datos de registradores de vuelo (fundamentalmente mensajes del
EGPWS) dentro del programa FDM/FOQA, para la deteccin de situaciones directamente
relacionadas con aproximaciones desestabilizadas.

Sin embargo tal como se pudo comprobar durante la investigacin, a travs de las
declaraciones de la tripulacin y la informacin recogida del operador, no pareca estar

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 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

suficientemente asumida por las tripulaciones la poltica del operador de realizar un

motor y al aire o go-around cuando la aproximacin se desestabiliza.

Por las razones descritas anteriormente y para que el operador avance en la

implantacin de la poltica de aproximaciones estabilizadas se emite una recomendacin
de seguridad.

2.3. La respuesta a los avisos del EGPWS

Los avisos del EGPWS se produjeron de forma continuada entre los 900 ft y los 100 ft
de altitud, durante un tiempo de 28 segundos. Hubo mensajes de precaucin (SINK
RATE y TOO LOW TERRAIN) y mensajes de alerta (PULL UP, PULL UP).

EL QRH del B737 define los procedimientos a seguir en respuesta a ambos tipos de
mensajes.

Los mensajes de precaucin requieren una correccin de la trayectoria, pero en general

si las condiciones son visuales y se confirma la ausencia de peligro de colisin, la
aproximacin puede continuar.

Los mensajes de alerta requieren una accin ms contundente de estabilizacin de la

aeronave y monitorizando altura y velocidad ascensional.

El primer aviso del tipo SINK RATE se produjo a 686 ft de altura radar (RA) cuando
el rgimen de descenso era de 2.027 ft/min. El CTE coment no pasa nada.

A 420 ft de RA volvi a sonar SINK RATE y PULL UP PULL UP, el rgimen de

descenso era entonces de 1.883 ft/min y en esta ocasin, el F/O le dijo al CTE:
Mantenemos ah, vale?, sin que se escuchase ninguna respuesta de ste.

A 210 ft de RA, prcticamente sobre el umbral de la pista 21, se activ el modo 4B del
EGPWS, con el aviso TOO LOW TERRAIN. Aunque la palanca estuviese colocada en
la posicin 30, el flap estaba extendido slo a 25, debido a la actuacin del mecanismo
flap load relief que protege los flaps ante un exceso de velocidad. La tripulacin no
reaccion a este aviso cuya causa probablemente no identific. La IAS era entonces de
174 kt. Si esta velocidad hubiera sido inferior a 159 kt, por diseo del sistema, el aviso
hubiera sido TOO LOW FLAP. Esto hubiera ayudado a la tripulacin a identificar el
motivo del aviso.

2.4. El punto de contacto con la pista

Se estima que el contacto con la pista en el aterrizaje se produjo pasados 1.300 m desde
la cabecera de la pista 21, esto es, 100 m ms all de la mitad de la pista. La distancia
remanente era de unos 1.160 m (teniendo en cuenta los 60 m de la zona de parada).

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 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

Las performances de la aeronave para un aterrizaje con pista seca y flap 30 con frenada
automtica dan una distancia mnima de carrera de aterrizaje superior a los 900 m.

El margen de seguridad en la toma por tanto era escaso y ms an teniendo en cuenta

la condicin de humedad de la superficie de la pista.

2.5. La actuacin en pista

En el Anexo B se representa, fuera de escala y de forma estimada, el recorrido del avin

en la pista y los hechos ms relevantes durante la carrera de aterrizaje.

2.5.1. El uso de los frenos

La toma de tierra se produjo a las 07:14:47 h, a 157 kt, con el flap en 30 y el autobrake
seleccionado en su posicin MAX. En el instante del contacto se registr una aceleracin
vertical de 1,41 g, suficiente para activar sin demora los mecanismos del modo
aire/tierra. Inmediatamente se desplegaron con normalidad los spoilers y se inici la
frenada automtica.

A los 5 segundos del contacto se interrumpi la frenada automtica del autobrake y

se encendi la luz de Autobrake Disarm. El CTE detect inmediatamente esta
circunstancia y lo anunci en voz alta, segn qued grabado en el CVR. Enseguida
ambos pilotos pisaron a fondo los pedales de freno, pero pasaron 2,5 segundos hasta
que la presin hidrulica en el sistema alcanz el valor que tena en el momento de la
interrupcin y 3 segundos hasta que la deceleracin alcanz el valor de 0,33 g que
tenan antes de la interrupcin.

Entre los segundos 9 y 12 despus del contacto, se puede observar que la deceleracin
disminuy casi a la mitad, hasta 0,22g, mientras se mantena la mxima presin (3.000
psi), sobre los frenos. La explicacin ms probable se relaciona con que el avin estaba
atravesando la zona de pista cercana a las marcas de 1.000 ft de la pista 03, donde los
restos de goma son muy abundantes y el coeficiente de friccin inferior, especialmente
si la superficie estaba hmeda o mojada, tal como haba apreciado la tripulacin y se
comprob durante la investigacin.

Entre los segundos 13 y 18 se puede verificar un sustancial incremento de la

deceleracin, alcanzndose valores de 0,4 g, coincidiendo, probablemente, con que el
avin se haba desviado hacia la mitad derecha de la pista, con menor contaminacin
de goma.

A continuacin, entre los segundo 18 y 21 la deceleracin se redujo de nuevo

drsticamente coincidiendo, quiz, con el paso del avin por las grandes marcas de

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 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

pintura blanca que sealan el umbral de la pista 03, que suelen ser muy resbaladizas
cuando estn mojadas.

El avin golpe el borde del final de pista, a los 22 segundos del contacto, a una
velocidad relativa al suelo (GS) de 51 kt, entrando en la zona de parada. Es en esta zona
donde se produjo y se escuch la aceleracin de los motores en reversa.

Con el aumento de potencia de reversas se increment de nuevo la deceleracin,

aunque rebas la zona de parada de la pista 21, de 60 m de longitud, hasta que el
avin finalmente se detuvo sobre la superficie asfaltada de prolongacin, que tiene una
pendiente descendente mayor que la zona de parada. La aeronave estaba totalmente
parada transcurridos 28 segundos desde el contacto con la superficie de pista.

2.5.2. El uso de las reversas

A los 5 segundos tras el contacto el motor entr en el modo ground minimum idle.
Sus revoluciones iniciaron un suave pero considerable descenso, pasando el N1 del 31%
al 20% y el N2 del 75% al 59%.

La condicin de approach idle en los motores es seleccionada automticamente en

vuelo cuando el flap est en configuracin de aterrizaje porque sus mayores % RPM
de N1 y N2 disminuye el tiempo de aceleracin del motor para el caso de realizar un
go-around. La capacidad de respuesta de los motores se degrada por tanto cuando
la condicin pasa a ser de ground minimum idle.

A los 12 segundos de la toma,cuando el avin rodaba a 96 kt (GS) y apenas quedaban

200 m de pista, el CTE se dio cuenta de que no haban actuado sobre la reversa y se lo
anunci al F/O con la frase mete reversa!. El F/O inmediatamente actu sobre las
palancas de gases para colocarlas en posicin de mxima reversa. Por diseo del sistema
las palancas no pueden alcanzar esta posicin inmediatamente. Permanecen bloqueadas
en la posicin detent n. 1 (reverse thrust idle), tal como se observa en la grfica,
hasta que los deflectores, fsicamente, estn abiertos al menos en un 60% de su recorrido.
Por este motivo se alcanz la posicin de palanca de mxima potencia de reversa 3
segundos despus de iniciarse su despliegue, cuando el avin rodaba a 84 kt de GS.

El motor, desde la condicin de ground minimum idle tard otros 10 segundos ms

en acelerar hasta el 83% de N1, valor mximo alcanzado, cuando el avin
prcticamente se haba detenido.

Boeing en el FCTM, menciona que una vez que se hayan activado las reversas debe
concluirse el vuelo con la parada completa.

La degradacin en la capacidad de respuesta de los motores cuando se demora bien la

actuacin de las reversas para completar el aterrizaje o bien la aplicacin de gases para
ejecutar un go-around, ha de ser conocida y tenida en cuenta por las tripulaciones.

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 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

Se emite una recomendacin de seguridad al fabricante en este sentido, para que

enfatice esta circunstancia en sus manuales.

2.5.3. Las opciones disponibles

El incidente se produjo en un entorno sin presiones en el que la tripulacin dispona de

varias alternativas para corregir el curso al que derivaron los acontecimientos.

La pista en servicio en el momento del incidente era la 03. Aterrizar por la 21 era una
concesin de Aproximacin Canarias porque el trfico lo permita en ese momento. No
exista ninguna dificultad en solicitar de nuevo la pista 03 y proceder como tenan
planeado originalmente.

Una vez establecidos en la aproximacin, otra opcin era efectuar un go-around a la

vista del progresivo empeoramiento de la aproximacin.

Los procedimientos de la compaa establecende manera explcita que el piloto

monitorizando la aproximacin debe requerir el go-around a 500 ft si la aproximacin
no est estabilizada. La desestabilizacin de la aproximacin era evidente y fue puesta
de manifiesto con los avisos del EGPWS.

El CTE estaba basado en Canarias y reconoci tener mucha experiencia operando en

Lanzarote, en donde los vuelos procedentes del Norte son los ms frecuentes. Siendo la
pista preferencial la 03 es muy frecuente procediendo desde el Norte, como en este caso,
solicitar viento en cola derecha a esta pista con el fin de ahorrar tiempo y combustible.
Ambos pilotos sin duda conocan esta alternativa y la tuvieron disponible, como una
opcin evidente, durante todo el tiempo que permanecieron en final para la pista 21.

La opcin de solicitar un 360 para perder altura era tambin un recurso sin duda
conocido por ambos pilotos.

El rejected landing o aborto de aterrizaje, en esta ocasin era tambin un recurso

vlido. La velocidad se mantuvo por encima de V2 hasta 5 segundos despus del
contacto, El exceso de energa permitira volver al aire a la aeronave casi
inmediatamente. La maniobra de rejected landing no debe intentarse nunca despus
de la activacin de las reversas.

2.6. CRM y factores humanos

2.6.1. El cansancio

El cansancio pudo ser un factor contribuyente en la actuacin de ambos pilotos.

En el momento del incidente acumulaban una actividad de 10 horas y 30 minutos, que

abarcaba toda la fase de ciclo circadiano de rendimiento mnimo.

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 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

El incidente coincidi con la salida del sol. El F/O lo coment a las 07:06:29 mientras
esperaban respuesta de ATC a su peticin de utilizar la pista 21. La salida del sol se
considera un momento crtico para quien no ha dormido por la noche. Es un momento
en que el reloj humano debe sincronizarse con el solar real multiplicndose los
efectos del cansancio.

Los descansos breves de los pilotos, por turnos, durante el crucero, se reconocen
generalmente como beneficiosos para prevenir el exceso de fatiga, pero tambin se
admite como necesario el disponer de un cierto periodo de tiempo despus de una
cabezada para recuperar la plena capacidad. En este caso, el CTE estuvo descansando
en su asiento hasta poco antes de iniciarse el descenso y la decisin de solicitar el
cambio de pista se produjo slo 11 minutos despus de despertarse.

2.6.2. El Liderazgo del CTE

De la entrevista mantenida y de la escucha del CVR se deduce que el CTE no toc los
mandos del avin o actu sobre el Piloto Automtico en ningn momento, incluso
siendo consciente de que la situacin, tras el cambio de planes, estaba agravndose
progresivamente.

Durante el despacho del vuelo se decidieron los papeles de P/F y P/M en cada tramo y
se mantuvieron con rigidez sin considerar la posibilidad de intercambiarlos cuando las
circunstancias lo aconsejaban para mejorar la eficacia como equipo. Durante la
aproximacin que dio lugar al incidente el F/O estuvo en algunos momentos desbordado
por la carga de trabajo mientras el CTE se limitaba a decirle lo que tena que hacer,
bajar ms, sin intervenir l mismo directamente.

El CTE seguramente percibi que el F/O no poda enfrentarse convenientemente a las

circunstancias y que la situacin se estaba agravando, pero no se decidi a cambiar los
papeles y tomar l mismo el control del avin.

El CTE tom todas las decisiones sin consultar la opinin del F/O en ningn momento.
Decidi solicitar el cambio de pista, decidi que siguiera volando el F/O el avin y decidi
continuar la aproximacin a pesar de las mltiples evidencias que aconsejaban o
requeran interrumpir la maniobra. Finalmente decidi aterrizar, aumentando el ajuste
del autobrake a MAX, en lugar de ordenar un go-around al ver que iban a tomar
con sobre-velocidad, en mitad de la pista y estando sta mojada.

2.6.3. La falta de comunicacin asertiva del F/O

El F/O con su largo y meticuloso briefing para la pista 03 demostr su preocupacin por
una preparacin minuciosa de la operacin. Su costumbre de presentarse antes de la
hora para preparar mejor el vuelo lo confirma.

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 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

Cuando el CTE decidi solicitar el cambio de pista no mostr la necesaria asertividad

para decirle que necesitaba tiempo para preparar esta nueva aproximacin. Quiz, en
un primer momento, no fuese consciente del reto que representaba este cambio de
planes, pero es indudable que poco a poco fue encontrndose sobrepasado en su
capacidad, incmodo con la nueva situacin, sin tiempo para leer siquiera las fichas de
la 21 y hacer el briefing correspondiente. Su falta de asertividad para decirle al CTE que
no estaba de acuerdo con lo que se estaba viendo forzado a hacer fue sin duda factor
relevante en el origen del incidente.

2.6.4. La deficiente comunicacin

El F/O es un hombre joven, cuya forma de expresarse es coloquial y desenfadada y en

general, tal como se le escucha en el CVR, da impresin de confianza y seguridad en s
mismo. Esta caracterstica personal pudo inducir a error al CTE al hacerle pensar que el
F/O estaba de acuerdo con las decisiones tomadas y que tena la situacin bajo control.

Este hecho junto con la deficiente asertividad del F/O contribuy a crear una situacin
de mala comunicacin entre los pilotos durante la aproximacin, que podra haberse
resuelto utilizando tcnicas CRM de comunicacin adecuadas.

2.6.5. La dependencia del FMC del F/O

El F/O demostr tener una excesiva dependencia del FMC que le impidi evaluar
globalmente la situacin y reconocer el exceso de energa del avin. El cambio de planes
exiga incrementar el descenso y frenar avin. En su lugar, se concentr en reprogramar
el FMC sin atreverse a anticipar ninguna accin. Tras la autorizacin ATC para cambio
de pista perdi casi un minuto y medio intentando reprogramar el FMC.

Posteriormente a las 07:10:33 se le escuch decir VNAV... y a correr... que dice esto?
... Unable next altitud, vale!... y ms adelante, a las 07:11:51 realizar una serie de
comentarios coloquiales que reflejaban su sorpresa por las indicaciones del FMC y lo
apurada que vea la situacin.

2.6.6. La eficacia del entrenamiento CRM

Ambos pilotos haban recibido formacin CRM. Haban trabajado con formadores
capacitados en conceptos tales como el liderazgo y la toma de decisiones, la asertividad,
la comunicacin, la fatiga, la conciencia situacional, el trabajo en equipo, etc. Sin
embargo gran parte de estos elementos tericamente discutidos y estudiados en los
cursos de formacin, aparecen ahora como factores contribuyentes en el origen de este
incidente.

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 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

Si bien Air Europa dispone de un programa aprobado de CRM, la actuacin de la

tripulacin en este incidente indica una deficiente aplicacin de las tcnicas de CRM.
Con la intencin de reforzar las habilidades CRM de las tripulaciones de vuelo, se emite
una recomendacin de seguridad al operador para que mejore y refuerce la formacin
CRM de sus tripulaciones.

2.7. Informacin transmitida a las aeronaves

La informacin del ATIS no inclua informacin del estado de la superficie de pista que,
a pesar de haber cesado la lluvia, se encontraba hmeda o mojada desde ms de una
hora antes. Tampoco la informacin transmitida por el controlador de Torre con la
autorizacin de aterrizaje, inclua informacin del estado de la superficie de pista.

La informacin sobre el estado de la superficie de pista no siempre es fcil de conocer

para las tripulaciones en arribadas. La pista solamente es visible durante el da y bajo el
techo de nubes en caso de cielo cubierto. An as su condicin puede pasar inadvertida
por las condiciones de luz existentes o la presencia con anterioridad de fenmenos
meteorolgicos.

Si bien el RCA establece la obligacin por parte de los Servicios de Trnsito Areo de
proporcionar informacin a las aeronaves sobre el estado de las pistas, aparentemente
es habitual que no se transmita esta informacin en los aeropuertos espaoles.

Se consult con la Agencia Estatal de Seguridad Area sobre la interpretacin de los

artculos del RCA mencionados en el punto 1.9.3. AESA entiende que dicha
informacin, relativa al estado de la superficie de la pista, debera ser proporcionada
a las aeronaves por las dependencias de trnsito areo correspondientes (torres de
control de aerdromo). En concreto, la existencia de agua en pistas, calles de rodaje o
plataformas debe transmitirse a las aeronaves por la va apropiada (NOTAM, ATIS,
exhibicin de seales o a travs del personal de la dependencia de trnsito areo que
desarrolle las funciones correspondientes de informar a las aeronaves).

En este caso el estado de la superficie de pista (hmeda o mojada), fue apreciado por
la tripulacin antes del aterrizaje. No obstante y por las razones mencionadas se emite
una recomendacin de seguridad a las dependencias suministradoras de informacin de
vuelo para que se proporcione informacin a los vuelos en arribada de las condiciones
importantes de la superficie de pista, tanto mediante el ATIS como con la autorizacin
de aterrizaje.

3. CONCLUSIONES Y CAUSAS

3.1. Conclusiones

La tripulacin estaba habilitada para operar el servicio asignado.

El periodo de descanso previo al vuelo fue correcto de acuerdo a la normativa en vigor.

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 Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

El periodo de descanso controlado se ajust a lo establecido en el Manual de

Operaciones en cuanto a su duracin, pero no respet el tiempo mnimo que debe
transcurrir entre su finalizacin y el inicio del descenso.
El avin estaba en estado correcto de aeronavegabilidad y no existieron averas o mal
funcionamiento de ningn sistema que tuviera relacin con el incidente.
El ATC actu en todo momento de forma profesional, amable y colaboradora.
La pista estaba parcialmente mojada y de ello la tripulacin no fue advertida. Ni se
informaba de ello en el ATIS ni lo mencion el controlador de TWR en el momento
del aterrizaje.
El F/O actu en este sector como P/F. El CTE no actu sobre los controles del avin,
el A/P o el FMC en ningn momento, salvo en la frenada final.
El F/O realiz un briefing en el que expres sus planes de aterrizar por la pista 03,
tranquilamente en LNAV.
La decisin de solicitar el cambio de pista fue del CTE, sin consultarlo previamente
con el F/O, aunque fuese fsicamenteeste quien lo solicit al ATC.
Despus de haber solicitado la pista 21 el F/O reconoci que no tena nada preparado
en el caso de que se lo concedieran.
El F/O no fue capaz de valorar inmediatamente el exceso de energa del avin,
resultante del cambio de pista, y se mostr excesivamente dependiente de los clculos
del FMC.
El CTE le insisti al F/O en repetidas ocasiones que deba incrementar el descenso, sin
que l mismo interviniera para hacerlo.
El descenso no se increment lo suficiente como para recuperar una senda de
descenso apropiada para aterrizar en la pista 21.
La aproximacin result inestable, en el plano vertical segn la definicin de la
compaa.
El CTE, actuando como PM, omiti el callout de 500 ft que figura en el MO como
procedimiento de compaa y que requiere al PM requerir un GO AROUND si la
aproximacin no es estable.
La tripulacin no respondi adecuadamente a los avisos del EGPWS que se produjeron
entre los 900 ft y los 80 ft de altitud.
Durante la recogida, el CTE decidi cambiar el ajuste del autobrake a su posicin
MAX, de mxima frenada, al comprobar que la toma iba a ser muy larga y que la
pista estaba mojada.
El avin tom tierra aproximadamente 100 m pasada la mitad de la pista, es decir, a
1.300 m de la cabecera 21 con velocidad Vref + 23.
La frenada automtica del autobrake fue cancelada involuntariamente al pisar
inadvertidamente un pedal de freno. El CTE lo detect inmediatamente y ambos
pilotos actuaron sobre los pedales de freno.
La reversa, no se actu hasta pasados 12 segundos del contacto, pero la aceleracin
del motor desde ground minimum idle result tan lenta que su efecto en la frenada
fue escaso.
El avin se sali por el final de pista a 51 kt de GS atraves la zona de parada y fue
a detenerse a un metro de la barrera anti-chorro de la cabecera 03.

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 Boletn informativo 6/2011 Informe tcnico IN-041/2008

Los servicios de emergencia del aeropuerto reaccionaron eficazmente, llegando junto

al avin con gran rapidez, sin que resultase necesaria su intervencin.
Los daos producidos se limitaron al conjunto de ruedas del avin y a dos balizas
ubicadas ms all del final de pista.
El aeropuerto permaneci cerrado hasta las 10:15, es decir, 3 horas despus de
producirse el incidente.

3.2. Causas

La causa del incidente fue una aproximacin inestable por alta energa, seguida de un
aterrizaje con sobre-velocidad, 1.300 m pasada la cabecera, con la pista mojada.
Adems, no se utilizaron eficazmente ni el autobrake ni la reversa.

Se considera como factor contribuyente al incidente una combinacin de deficiencias en

varios aspectos CRM.

4. RECOMENDACIONES SOBRE SEGURIDAD

REC 50/11. Se recomienda al operador Air Europa que revise y refuerce la formacin
CRM de sus tripulaciones de vuelo, sensibilizando a las mismas sobre la
importancia de las competencias CRM e incrementando la evaluacin y
control de las habilidades de sus tripulantes en este campo.

REC 51/11. Se recomienda a Air Europa que refuerce la aplicacin de su poltica de

aproximaciones estabilizadas y en particular la obligatoriedad de efectuar
un motor y al aire o go-around cuando la aproximacin no cumpla los
criterios de estabilidad.

REC 52/11. Se recomienda al fabricante de la aeronave que incluya en la

documentacin apropiada de sta (FCTM, AFM, etc.) una advertencia
sobre la demora en la respuesta de motores a una actuacin tarda sobre
el mando de gases tras el aterrizaje ya sea para la activacin de las
reversas o para la ejecucin de un go-around.

REC 53/11. Se recomienda a AENA que establezca los procedimientos necesarios para
que las dependencias responsables de suministrar informacin de vuelo a
las aeronaves que van a aterrizar proporcionen informacin sobre las
condiciones relevantes de la superficie de pista.

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ANEXO A

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42
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ANEXO B

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44
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ANEXO C

45
Informe tcnico IN-041/2008 Boletn informativo 6/2011

46