INFORME DE PRCTICAS INTERMEDIAS PRE-PROFESIONALES DE
LA ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PRACTICANTE :
CARMEN TESALIA ANDRADE MOSQUERA
ESPECIALIDAD :
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
INSTITUCIN :
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO BITEC
Chimbote-Per
2017
Informe de Prcticas Pre- Profesionales
DEDICATORIA
Quiero dar gracias a Dios, por
estar conmigo en cada paso que
doy, por fortalecer mi corazo n e
iluminar mi mente y por haber
puesto en mi camino a aquellas
personas que han sido mi soporte
y compan a durante todo el
periodo de estudio.
A mis padres, que siempre han
estado conmigo en los buenos y en
los malos momentos de mi vida
profesional; por su inmenso apoyo
y constante cooperacio n.
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AGRADECIMIENTO
Expido esta carta para hacer llegar mis agradecimientos sinceros a usted como a
todo el personal de su digna empresa JARTEC COMPUTER S.A.C
La razo n por la cual curso la presente es para agradecerle a usted por haberme
brindado la facilidad de cumplir con mis pra cticas profesionales en su empresa. As
mismo, quiero hacer e nfasis como estudiante de la carrera de administracio n de
empresa que mientras labore en la empresa JARTEC COMPUTER S.A.C, pude
adquirir nuevos conocimientos como por ejemplo te cnicas de ventas, marketeo de
productos y ma s que me ayudaran a mi desarrollo profesional.
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INTRODUCCIN
A continuacio n mediante el presente documento, pongo a disposicio n a las
personas interesadas del ISP Bitec el Informe del Desarrollo de las Pra cticas Pre
Profesionales Intermedias de la Carrera de Administracio n de empresas que se
llevaron a cabo en la empresa JARTEC COMPUTER S.A.C las cuales fueron
realizadas durante el 2014; con la finalidad de dar a conocer las operaciones
mu ltiples y funcio n que cumple dicha institucio n. Con esto espero dar a conocer la
experiencia que he obtenido durante mi permanencia de pra cticas.
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NDICE
Dedicatoria
Agradecimiento
Introduccin
ndice
Esquema de Informe de Prcticas Pre-Profesionales
I.- Contenido
1.1.-Apellidos y Nombres del Practicante
1.2.- Tipo de Informe
1.3.- Institucio n
1.4.- Especialidad
1.5.- Lugar de Presentacio n
1.6.- Fecha de Presentacio n
II.- Datos Generales del Centro de Prcticas
2.1.-.Razo n Social
2.2.- Direccio n del Centro de Pra cticas
2.3.- Periodo de Ejecucio n de la Pra ctica
2.4.- Total de Horas Acumuladas
2.5.- A rea de Trabajo
2.6.- A rea de Desarrollo de Pra cticas
III.- Detalles de la Institucin
3.1.-Antecedentes de la institucio n
3.2.-Funciones generales
3.3.-Objetivo general
3.4.-Misio n
3.5.-Visio n
3.6.-Servicios y programacio n
3.7.-Organizacio n administrativa
3.8.-Funcio n de la organizacio n estructural
3.9.-Distribucio n infraestructural
3.10.-Recursos
IV.- Relacin de Prcticas Pre-Profesionales
4.1.- Departamento del A rea de pra ctica
4.2.- Periodos de Pra cticas
4.3.- Ubicacio n
4.4.- Tareas Asignadas
4.5. Descripcio n del a rea de trabajo
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V.- Conclusiones Y Recomendaciones
ESQUEMA DE INFORME DE PRCTICAS PRE- PROFESIONALES
I.- CONTENIDO
1.1.- APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRACTICANTE
o Carmen Tesalia Andrade Mosquera
1.2.- TIPO DE INFORME
o Informe de pra cticas Pre-Profesional intermedio
1.3.- INSTITUCIN
o Instituto Superior Tecnolo gico Privado Bitec
1.4.- ESPECIALIDAD
o Administracio n De Empresas
1.5.- LUGAR DE PRESENTACIN
o Jr. Jose Olaya N 569- Chimbote /Departamento Ancash
1.6.- FECHA DE PRESENTACIN
o 26/07/2017
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INSTITUTO SUPERIOR BITEC
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II.- DATOS GENERALES DEL CENTRO DE PRCTICAS
1.1. RAZN SOCIAL:
o Jartec Computer S.A.C
o RUC : 20445585727
o Correo Electro nico : Jartec_Computer@[Link]
REPRESENTANTES LEGALES
JAIME YOPAN ANTUNEZ ( Gerente General)
ALFREDO YOPAN ANTUNEZ ( Administrador )
1.2. DIRECCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS:
o AV. Ladislao Espinar N 429 interior 110 Chimbote
2.3. PERIODO DE EJECUCION DE LAS PRCTICAS INICIALES:
o Inicio : 02/02/2015
o Termino : 10/ 08 /2015
2.4. TOTAL DE HORAS ACUMULADAS INICIALES:
o 564 Horas
2.5. REA DE TRABAJO:
o Caja
2.6. REA DE DESARROLLO DE PRCTICAS:
o Oficina
o Campo
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III. DETALLES DE LA INSTITUCION:
3.1 ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIN:
HISTORIA
ARTEC COMPUTER S.A.C.
En Soluciones en Computacio n somos una compan a con ma s de 05 an os de experiencia en
compra y ventas de computadoras y servicio te cnico en general.
Lla menos Soluciones en Computacio n (043)341534 Hoy
3.2.-FUNCIONES GENERALES.
o Cotizaciones de precios.
o Compras de computadoras y accesorios en general.
o Ventas de computadoras y accesorios en general.
o Servicio de formateos en general
o
o Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software y /
o hardware.
o Resolver los problemas te cnicos menores que se presenten con los
computadores.
3.3.-OBJETIVO GENERAL
o Convertirse en una de las marcas lderes en el mercado nacional del ramo.
o Superar el margen anual de ventas estipulado en al menos 50%.
o Establecer un nicho de consumo internacional en un mercado incipiente.
o Superar a la competencia en visibilidad y ventas dentro del mercado on-line del
ramo nacional e internacional.
o Imponer una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del medio
ambiente.
o Establecerse en el mercado internacional y abrir sucursales en las principales
ciudades del mundo.
3.4.-MISIN
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o Somos una empresa chimbotana dedicada a la venta y compras de
computadoras porta tiles en general, sunmistros y otros.
3.5.-VISIN
Ser la ma s exitosa empresa de computadoras
En el mundo ofreciendo la mejor experiencia al cliente en los mercados
En que nosotros servimos. Al hacerlo, Jartec Computer s.a.c satisfara las
expectativas de nuestros clientes en las siguientes a reas:
o La ma s alta calidad
o Tecnologa de punta
o Precios competitivos
o Responsabilidad corporativa e individual
o El mejor servicio y soporte en su clase
o Capacidades flexibles para personalizar su computadora
o Una responsabilidad corporativa a la comunidad superior.
3.6.-SERVICIOS Y PROGRAMACIN
PRINCIPALES SERVICIOS
o Formate
-laptops
- pc
-Tablet
VALORES
o Satisfaccio n de nuestros clientes.
o Compromiso con el desarrollo de nuestros colaboradores.
o Orientacio n a resultados, con liderazgo y trabajo en equipo.
o Respeto, integridad y honradez.
o Innovacio n y calidad continu a.
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3.7.-Organizacin Administrativa
ORGANIGRAMA
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3.8 FUNCIN DE LA ORGANIZACIN ESTRUCTURAL
GERENTE GENERAL
o Designar los cargos gerenciales.
o Realizar evaluacin peridica de los puestos.
o Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo.
o Coordinar con los administrativos.
SUPERVISOR
o Desarrollar: Esta funcin le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar
constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo,
estudiando y analizando mtodos de trabajo y elaborando planes de
adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, as elevar los niveles de
eficiencia.
EMPLEADOS
o Cumplir con todas las obligaciones de la empresa.
3.9 DISTRIBUCIN INFRAESTRUCTURAL:
o JARTC COMPUTER S.A.C Se encuentra construido de material noble
IV.- RELACIN DE TAREAS DE PRCTICAS PRE _ PROFESIONALES
4.1. DEPARTAMENTO DEL AREA DE PRCTICAS:
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o Caja Central.
4.2. PERIODO DE PRCTICAS:
o Inicio : 02/02/2015
o Termino : 10/ 08 /2015
4.3. UBICACIN:
o Av. Ladislao espinar n429-inerior 110 Chimbote
4.4. TAREAS ASIGNADAS
o caja
o Atencio n al Cliente
4.5. DESCRIPCIN DEL REA DE TRABAJO
CAJA
o Reportes mensuales y diarios de ventas.
o Coordinacio n y Facturacio n de los Pedidos de los Clientes.
o Fidelizacio n de los clientes
V.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
o Los clientes luego de realizar una compra o servicios te cnicos realizados,
esta n satisfechos ya que los servicios que brinda Jartec Computer s.a.c son
ra pidos y oportunos.
o La empresa tiene una gran responsabilidad de brindar los productos de
primera calidad (marca, calidad, precio etc.)
o Realizar una buena atencio n a los clientes
RECOMENDACIONES
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Tener en cuenta:
o Los boletas o facturas deben ser reservados para cubrir las garantas de los
productos
o No dejarse llevar por todo lo que dice el cliente sino buscar otras fuentes de
informacio n para conocerlo mejor.
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Servicio Te cnico
Productos
Caja
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