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Catalizadores en la Gestión Organizacional

Los catalizadores son elementos que facilitan el desarrollo de procesos y políticas dentro de las organizaciones para ayudar a alcanzar los objetivos. El marco COBIT 5 describe siete categorías de catalizadores clave: 1) principios, políticas y marcos de referencia, 2) procesos, 3) estructuras organizativas, 4) cultura y comportamiento, 5) información, 6) servicios, infraestructura y aplicaciones, y 7) personas, habilidades y competencias.

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Catalizadores en la Gestión Organizacional

Los catalizadores son elementos que facilitan el desarrollo de procesos y políticas dentro de las organizaciones para ayudar a alcanzar los objetivos. El marco COBIT 5 describe siete categorías de catalizadores clave: 1) principios, políticas y marcos de referencia, 2) procesos, 3) estructuras organizativas, 4) cultura y comportamiento, 5) información, 6) servicios, infraestructura y aplicaciones, y 7) personas, habilidades y competencias.

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QUE SON LOS CATALIZADORES

Son los elementos que hacen que los procesos y polticas se desenvuelvan de
una manera ms fcil dentro de las organizaciones, y que en consecuencia se van
a reflejar en el rendimiento y alcance de objetivos. Algunos de los catalizadores
definidos previamente son tambin corporativos que tambin necesitan ser
gestionados y gobernados. Esto aplica a:
Informacin; que necesita ser gestionada como un recurso. Como pueden
ser informes de gestin y de inteligencia de negocio son importantes para el
gobierno y la gestin de empresa.
Servicios, infraestructura y aplicaciones
Personas, habilidades y competencias.

El marco de referencia COBIT 5 describe siete categoras de catalizadores:

3. Estructuras 4. Cultura, tica y


2. Procesos.
Organizativas. Comportamiento.

1. Principios, Polticas y Marcos de Referencia.

6. Servicios, 7. Personas,
5. Informacin. Infraestructura y Habilidades y
Aplicaciones. Competencias.

RECURSOS

1. PRINCIPIOS, POLITICAS Y MARCOS DE REFERENCIA


Son el vehculo para traducir el comportamiento deseado en prcticas para la
gestin del da a da
2. PROCESOS
Describen un conjunto organizado de prcticas y actividades para alcanzar ciertos
objetivos y producir un conjunto de resultados que soporten las metas generales
relacionadas con TI.
3. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
Son las entidades de toma de decisiones clave en una organizacin.
4. CULTURA, TICA Y COMPORTAMIENTO
Se refiere al conjunto de conductas individuales y colectivas dentro de una
empresa.
Tanto de los individuos como de la organizacin (cuestin a menudo subestimada
como factor de xito en las actividades de gobierno y gestin, principalmente en lo
correspondiente a trabajo en equipo, transferencia de conocimiento, valores).
5. INFORMACION

Generar y Procesar Procesos de Negocio Conlleva


Procesos de TI

Datos Valor

Informacin Conocimiento
Crea

Transforma

Considera toda la informacin relevante para la empresa, no solo la informacin


automatizada. La informacin puede ser estructurada o desestructurada,
formalizada o informal.
CAPAS PARA ORGANIZAR LA INFORMACIN
Se puede organizar la informacin a travs de 6 capas:

Fisica: Es el medio de la informacin


Empirica: Se refiere al interfaz usuario
Sintactica: Se refiere al lenguaje en el que esta la informacin
Semntica: Ayuda a pensar en el significado
Pragmtica: El uso que se le da a la informacin
Social: Contexto de la informacin.
6. SERVICIOS, INFRAESTRUCTURA Y APLICACIONES
Las capacidades de servicio se refieren a recursos tales como las aplicaciones y
las infraestructuras que estn movilizadas en la prestacin de servicios
relacionados con TI.
Relaciones con otros catalizadores incluyen:
La informacin es una de las capacidades de servicio y las capacidades de
servicio se apalncan a travs de procesos para la entrega de servicios
internos y externos.
Los aspectos culturales y de comportamiento tambin son relevantes
cuando se tiene que construir una cultura orientada al servicio.

7. PERSONAS, HABILIDADES Y COMPETENCIAS


Estan relacionadas con las personas y son necesarias para poder completar de
manera satisfactoria todas las actividades y para la correcta toma de decisiones y
de acciones correctivas

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