Scribd
Cargar
2K vistas1 página

Mapa de Procesos

El documento presenta un mapa de procesos de una organización. El mapa muestra los procesos clave de gestión del cliente, formulación de estrategias, planificación operativa y de calidad, validación de productos, y satisfacción del cliente. También incluye procesos de apoyo como la gestión de recursos humanos, mantenimiento, auditorías, logística y suministros.

Cargado por

Juan Tobon
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
2K vistas1 página

Mapa de Procesos

El documento presenta un mapa de procesos de una organización. El mapa muestra los procesos clave de gestión del cliente, formulación de estrategias, planificación operativa y de calidad, validación de productos, y satisfacción del cliente. También incluye procesos de apoyo como la gestión de recursos humanos, mantenimiento, auditorías, logística y suministros.

Cargado por

Juan Tobon
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

Mapa de procesos

Comunicacin con elCliente persecion del cliente


Proceso de gestin
Formular estrategias y lineamentos planificar, desplegar
Misin controlar la gestin
Manejar relaciones con el Visin Planificacin estrategia Manejar relaciones con el
Cliente Poltica de calidad operativa y de calidad cliente
Objetivo de calidad Presupuesto
Gestin de recurso
Requisitos y expectativas de los clientes

Proceso clave Validacin

Satisfaccin de los clientes


Requisitos Controlar los documentos de
origen interno y externo del
Laboratorio
Productos

Proceso de apoyo
Gestionar el rrhh Gestionar la
Gestionar el Gestionar la
coordinacin de
mantenimiento administracin
Recursos

Gestionar la Gestionar las Gestionar los


Gestionar procesos
logstica auditorias suministros
sgc

También podría gustarte