CARACTERIZACIN DE PROCESOS
NOMBRE DEL PROCESO: Auditorias
Establecer los lineamientos para verificar y evaluar el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestin
OBJETIVO DEL PROCESO: Integral por medio de la planificacin, ejecucin, control y seguimiento de las auditoras internas, as como
para informar sus resultados y mantener los registros que se deriven de su aplicacin
Aplica a todos los procesos que conforman el Sistema de Gestin Integral de la empresa, segn requisitos
ALCANCE : establecidos de acuerdo a las normas: ISO 9001:2015, 14001:2015 y OHSAS 18001:2007, requisitos
legales y otros requisitos aplicables pertinentes a la actividad de la empresa
RESPONSABLE: Persona que gestiona el programa de auditoras
ENTRADAS / PROVEEDOR ETAPA DEL CICLO ACTIVIDADES SALIDAS / RESULTADOS
Seleccion de auditores
Elaboracion de plan de auditoria.
Asignacin de las tareas al
equipo auditor.
Preparacin de los documentos
de trabajo: listas de verificacin,
P planes de muestreo de
auditoras, formularios para
registrar la informacin.
Realizacion reunion de apertura.
Revision de documentacion:
Identificar requisitos legales y
Informe auditorias previas. reglamentarios.
Revision informe de auditoria Establecimiento de equipo auditor.
Manual del Sistema de Gestin
previa: hallazgos, no Ejecucion de auditoria.
Integral.
conformidades. Hallazgos.
Manual de funciones y
H Revision establecimiento de Registro de conformidades.
responsabilidades.
objetivos, alcance. Registro de no conformidades.
Planes y procedimientos.
Generacion de hallazgos. Informe de auditoria.
Programa de auditorias.
Preparacion de las conclusiones. Planes de accin para el mejoramiento
Procedimiento de auditorias.
Realizacion de reunion de cierre. continuo.
Mapa de procesos.
Normas y reglamentos. Preparacion del informe de
auditoria.
Distribucion informe de auditoria.
Recopilacion y verificacion de
documentacion.
V Realizar actividades de
Seguimiento: cierre a las no
conformidades.
A Elaboracion plan de accion.
SEGUMIENTO AL PROCESO CONTROL DE RIESGOS
Matriz de Indicadores por
Matriz de Riesgos de la empresa
Procesos
DOCUMENTOS ASOCIADOS REQUISITOS LEGALES REQUISITOS NORMA
NTC-ISO 9001:2015
Matriz requisitos legales y otros requisitos, Decreto NTC-ISO 14001:2015
Programa de auditorias,
1072-2015: libro 2, parte 2, titulo 4, captulo 6, artculos NTC-OHSAS 18001:2007
procedimiento de auditoria
29 y 30 NTC-ISO 19011:2012
RECURSOS
HUMANOS: INFRAESTRUCTURA FINANCIEROS:
Responsable de la gestion del
Oficinas dotadas, Hardware y Software, Intranet, Video Establecimiento de Presupuesto Vigencia
programa de auditoria, equipo
Beam. Actual
auditor, experto tecnico