ETAPA CERTIFICACION S.I.C.E.P.
A. INFRAESTRUCTURA
A4. Equipamiento para el desarrollo de la actividad
A4. Equipamiento para el desarrollo de la actividad
Objetivo Poseer equipamiento con tecnologas avanzadas o de punta que excede
los requerimientos habituales recibidos.
Observacin
A6. Planes y programas de mantencin y renovacin de sus equipos, maquinarias y
herramientas.
A6.1. Planes y programas de mantencin.
Objetivo Poseer y ejecutar normalmente planes de mantencin preventiva
demostrables
Observacin
A6.2. Planes y programas de renovacin.
Objetivo Poseer y ejecutar normalmente planes de mantencin preventiva
demostrables
Observacin
B. RECURSOS HUMANOS
B2. Antecedentes de recurso humano.
B2.3. Antecedentes de recurso humano profesional.
Objetivo Contar con recurso humano profesional en los cargos estratgicos o
gerenciales de la empresa.
Observacin
B4. Capacitacin y/o entrenamiento
B4.1. Planes de capacitacin y entrenamiento (en la especialidad de la empresa).
Objetivo Poseer planes de capacitacin y/o entrenamiento en ejecucin.
Observacin
B4.2. Personal capacitado.
Objetivo Poseer personal operacional capacitado y/o entrenado con registros
actualizados.
Observacin
B5. Seleccin de personal
B5.1. Seleccin de personal
Objetivo Poseer un procedimiento escrito de seleccin de personal conocido por
el personal responsable.
Observacin
B5.2. Periodo de induccin.
Objetivo Poseer periodo de induccin establecido por escrito.
Observacin
B5.3. Descripcin de cargos (perfil profesional).
Objetivo Poseer descripcin estandarizada de todos los cargos.
Observacin
B5.4. Funciones y responsabilidades.
Objetivo Poseer definicin de las funciones y responsabilidades del personal de la
empresa, por escrito y son conocidas por el personal.
Observacin
C. CALIDAD
C6. Manipulacin, almacenamiento, envasado, preservacin y despacho.
C6.1. Manipulacin
Objetivo Poseer y aplicar procedimientos escritos para la manipulacin de
productos.
Observacin
C7. Soporte tcnico y/o satisfaccin de cliente
C7.2. Satisfaccin de cliente
Objetivo Poseer y aplicar procedimientos escritos para lograr la satisfaccin del
cliente.
Observacin
C8. Capacitacin y entrenamiento
C7.2. Satisfaccin de cliente
Objetivo Mantener programa de capacitacin y entrenamiento en ejecucin en el
tema de calidad.
Observacin
E. SEGURIDAD
E9. Prevencin de alcoholismo y drogadiccin
E9. Prevencin de alcoholismo y drogadiccin
Objetivo Poseer polticas de alcohol y droga formal, o contar con un programa
preventivo de alcohol y droga establecido.
Observacin
G. COMUNIDAD
G1. Identificacin de los impactos de la empresa sobre la comunidad.
G1. Impacto sobre la comunidad.
Objetivo Cuenta con sistemas que permitan identificar posibles impactos positivos
o negativos sobre la comunidad derivados de sus actividades, productos
y servicios, as tambin cuenta con planes de accin definidos para
mitigaros o potenciarlos.
Observacin
