Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Ontaneda Cueva
Direccin Estratgica de Personas
Nombre: Nancy Paola
Caso prctico
Caso prctico: la operacin
Descripcin
Saber cmo analizar los problemas empresariales, reconciliar varias perspectivas,
decidir una solucin y convencer a los dems son las capacidades ms importantes que
debe adquirir un directivo para ejercer con xito su profesin.
El mtodo de casos ayuda a desarrollar estas capacidades tratando problemas
empresariales reales en clase y enseando a pensar y decidir como directivos.
Laura es una empleada que lleva 15 aos trabajando en Rodamientos Ligeros S.A.
Durante los ltimos aos su rendimiento ha bajado, lo que se est reflejando en sus
evaluaciones de desempeo. Un da, Laura solicita a Mara, tcnico de RRHH de su
empresa, un permiso de dos das por la operacin de su hijo. Como Laura no est
conforme con la respuesta de Mara, esta le plantea el caso al director de RRHH, Pablo.
Si fueras Pablo, qu haras? Por qu? Qu criterios tendras en cuenta?
Para resolver el caso debers responder a las siguientes preguntas:
Cul es el principal problema?
Qu criterios debemos considerar a la hora de analizar el problema?
Qu medidas alternativas se pueden tomar?
Qu haras si fueras el directivo en cuestin?
TEMA 2 Actividades Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Ontaneda Cueva
Direccin Estratgica de Personas
Nombre: Nancy Paola
Metodologa/pautas
Para resolver el caso debers
Preparar el caso individualmente, reflexionando sobre las principales cuestiones que
se han planteado.
A continuacin, debate el caso en el foro.
Objetivos
Generales
o Aprender a analizar una situacin de negocio mediante el uso de un proceso
lgico de trabajo.
o Entender este modelo de anlisis como una herramienta til para el da a da de
nuestro trabajo.
Especficos
o Detectar el problema principal del caso planteado
o Reconocer los criterios necesarios para analizar en profundidad el problema.
o Proponer medidas alternativas que estn en consonancia con la situacin
analizada.
o Tomar decisiones adecuadas para la solucin del problema.
o Argumentar correctamente estas decisiones.
Criterios de evaluacin
La correcta identificacin del problema principal del caso.
La correcta seleccin de los criterios necesarios para el anlisis del problema.
La originalidad y el realismo de las medidas alternativas propuestas.
La aplicacin efectiva de los contenidos tericos vistos en el tema a la hora de
solucionar el caso.
Una buena expresin escrita.
Extensin mxima: 5 pginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5
TEMA 2 Actividades Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Ontaneda Cueva
Direccin Estratgica de Personas
Nombre: Nancy Paola
Planteamiento:
Laura es una empleada que lleva 15 aos trabajando en Rodamientos Ligeros S.A.
Durante los ltimos aos su rendimiento ha bajado, lo que se est reflejando en sus
evaluaciones de desempeo. Un da, Laura solicita a Mara, tcnico de RRHH de su
empresa, un permiso de dos das por la operacin de su hijo. Como Laura no est
conforme con la respuesta de Mara, esta le plantea el caso al director de RRHH, Pablo.
Si fueras Pablo, qu haras? Por qu? Qu criterios tendras en cuenta?
Para resolver el caso debers responder a las siguientes preguntas:
Cul es el principal problema?
Qu criterios debemos considerar a la hora de analizar el problema?
Qu medidas alternativas se pueden tomar?
Qu haras si fueras el directivo en cuestin?
Desarrollo:
Introduccin:
Actualmente y creo que es importante que las empresas busquen medios y sistemas de
evaluacin del desempeo del trabajo que desarrollan cada uno de sus empleados, a
travs de ellos los empleadores podrn realizar ajustes de los objetivos planteados a
tiempo.
Con la evaluacin queremos de alguna manera calificar las cualidades de los empleados
en el desarrollo de las asignaciones dadas, de esta forma determinaremos si estn
haciendo de la forma correcta para, en caso contrario, detectar a tiempo ineficiencias y
corregirlas. Esta evaluacin del rendimiento constituye una fuente imprescindible de
informacin que permite medir el xito de la organizacin empresarial.
En el caso de la empresa Rodamientos Ligeros S.A., nos sirvi para darnos cuenta que
una empleada de 15 aos ha bajado su rendimiento y esto se puede a factores externos
o internos que se deberan analizar ms a profundidad.
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Apellidos: Ontaneda Cueva
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Nombre: Nancy Paola
Para desarrollar el caso creo que es importante primero contestar las siguientes
preguntas planteadas; si fueras Pablo, qu haras? Por qu? Qu criterios tendras
en cuenta?
Qu haras?
Creo que como Director de RRHH, debemos ponernos en los zapatos de las dems
personas, no con esto quiero decir que se le va a dar permiso a todo el mundo, porque
s. En el caso de Laura creo que el permiso solicitado est ms que justificado, pues es
un tema delicado la operacin de su hijo se debi conceder el permiso solicitado.
Por qu?
Primero por ley y segundo por humanidad, independientemente de su bajo
rendimiento, pues luego de la evaluacin de desempeo creo que en este caso de debi
analizar cules son los motivos de un bajo rendimiento, por lo que est atravesando
Laura debi ser influyente en la evaluacin de rendimiento.
Qu criterios tendras en cuenta?
Amparndome en el Art. 42 de la Ley de Cdigo de Trabajo de Ecuador Se entiende
por calamidad domstica, conceptualmente, todo suceso familiar cuya gravedad afecte
el normal desarrollo de las actividades del trabajador, como el fallecimiento,
enfermedad o lesin grave de sus parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o
de afinidad. El art. 42 numeral 30 determina la obligacin de conceder licencia hasta
por 3 das al trabajador en caso de fallecimiento de su cnyuge o de su conviviente en
unin de hecho o de sus parientes dentro del segundo grado de consanguinidad o
afinidad Fuente: http://www.elcomercio.com/actualidad/negocios/ministerio-de-relaciones-laborales-habla.html
A manera de analizar el problema a fondo debemos exponer lo siguiente:
Para m el problema principal que vio Mara es: S su rendimiento es bajo, no tiene
derecho a permiso porque va a continuar bajando su rendimiento y de hecho estos
son uno de los conceptos que la mayora de las empresas manejan, pueden tener o
no razn, sin embargo creo que el permiso solicitado por Laura tena un motivo
muy vlido para conceder el permiso.
En la empresa que actualmente trabajo evaluamos a los empleados cada mes e
incentivamos por metas cumplidas, sin embargo el tener un bajo rendimiento no ha
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Nombre: Nancy Paola
sido problema para conceder permiso, puesto que el incentivo es econmico y
depende de cada empleado si quiere o no recibir a fin de mes ms dinero.
Los criterios que debemos considerar en este caso son:
Legal: es primordial saber si el permiso que est solicitando el empleado tiene
sustento legal, pues como Recursos Humanos debemos estar apegados a las
normas, reglamentos y criterios que constan en las leyes, tanto internas como
externas. En este caso me amparo en el Art. 42 de la Ley de Cdigo de Trabajo de
Ecuador, s bien cierto queda a criterio de cada empleador conceder o no permiso
por calamidad domstica, si es importante que como trabajador debe sustentar su
permiso, en este caso sera con el certificado mdico sellado en el IESS.
Prestigio: es bien cierto que la publicidad de boca a boca es la ms fuerte, hoy en da
con la tecnologa y redes sociales, una empresa puede perder prestigio por mal
manejo en sus polticas en un segundo. De hecho se ha viralizado noticias sobre el
manejo de las polticas de permiso de dos empresas, que tienen mucha similitud
con este caso, hablando del permiso claro est y obviamente las empresas han sido
blanco de fuertes crticas.
http://www.20minutos.es/noticia/1394907/0/rinon-dona/jefa-despide/faltar-trabajar/
http://www.hoy.es/sociedad/201703/28/donar-calle-20170328001313-v.html
Ocupacin de puesto: como Departamento en el que estamos se maneja el personal,
se debe garantizar que al ausentarse una persona la empresa siga con su
funcionamiento normal, es decir que no se puede parar la produccin porque una
persona est ausente, en el caso de Laura debemos garantizar que otra persona
pueda cumplir con las funciones principales que estn a cargo de Laura, por el
tiempo que dure su ausencia.
Priorizacin de permiso: S bien es cierto que al menos en Ecuador, los empleados
gozan de permisos ya sean con cargo a vacaciones o sin paga, existe empleados que
abusan de este derecho. En el caso de Laura se debe tener en cuenta a mi manera de
ver si los permisos que ha solicitado han sido de manera recurrente e incluso este
puede ser uno de los motivos por los que haya baja su rendimiento, de conceder
permiso que est debidamente justificado con el certificado mdico y registrado en
el IESS.
S yo fuera Pablo creo que conversara con Laura e indicara que Mara tomo est
decisin dado su bajo rendimiento obtenido en las ltimas evaluaciones, sin
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Nombre: Nancy Paola
embargo una vez analizados las leyes no debemos negar el permiso dado los
motivos que tuvo Laura para solicitar el permiso. Sin embargo se le concede el
permiso por calamidad domstica y al reintegrarse a sus labores deber entregar el
certificado mdico correspondiente debidamente legalizado ante el IESS.
CONCLUSIN
En mi opinin para este caso especial se le debi conceder el permiso a Laura por el
motivo de operacin de su hijo, indiferentemente de su bajo rendimiento obtenido en
esta evaluacin, como madre que soy y mujer estoy segura que nosotras somos un poco
ms sensibles ante este tipo de temas, sin embargo en mi anlisis realizado yo lo tom
como que fuera un nio menor de edad, ya que al ser mayor de edad o casado creo que
los criterios para conceder el permiso de Laura cambiaran pues se le debera conceder
dado que es un tema sensible pero sera por menos tiempo y no se le hubiera tratado
como calamidad domstica sino con cargo a vacaciones.
TEMA 2 Actividades Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
