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CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
En el proceso de desarrollo de un trabajo de investigacin, la base
fundamental del mismo es el tipo de investigacin que se escoja, pues de
esta depende la estrategia de investigacin. Para ello existe diversos tipos de
Estudio.
1. TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN
Segn Balestrini (2002, p. 9), los proyectos factibles son aquellos
proyectos o investigaciones que proponen la formulacin de modelos,
sistemas entre otros, que dan soluciones a una realidad o problemtica real
planteada, la cual fue sometida con anterioridad o estudios de las
necesidades a satisfacer.
Un proyecto factible o investigacin proyectiva, de acuerdo con Hurtado
(2008, p. 47), consiste en la elaboracin de una propuesta, un plan, un
programa o un modelo, como solucin a un problema o necesidad de tipo
prctico, ya sea de un grupo social, o de una institucin, o de una regin
geogrfica, en un rea particular del conocimiento, a partir de un diagnstico
preciso de las necesidades del momento, los procesos explicativos o
generadores involucrados y de las tendencias futuras, es decir, con base en
los resultados de un proceso investigativo.
De todo lo antes mencionado se puede sealar que la investigacin es
un proyecto factible o proyectiva, por cuanto consiste en elaborar una
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propuesta de un sistema de informacin bajo ambiente web para la gestin
electrnica de documentos en la Biblioteca Dr. Domingo F. Maza Zavala del
Banco Central de Venezuela subsede Maracaibo, de acuerdo al diagnstico
preciso de las necesidades del momento.
Adems, segn Balestrini (2002, p. 8), los proyectos descriptivos,
describen con mayor precisin las singularidades de una realidad estudiada,
ejemplo: una comunidad, caractersticas de un tipo de gestin, la conducta
de un individuo o grupo. Estos destacan el contenido de los objetivos y
requerimientos de un esquema de investigacin con un grado de
confiabilidad.
De igual manera, para Arias (2006, p. 24), la investigacin descriptiva
consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo con
el fin de establecer su estructura o comportamiento.
En este sentido, el presente trabajo se ubica en la modalidad de proyecto
descriptivo, ya que se elaborar un sistema de informacin bajo ambiente
web para la gestin electrnica de documentos en la Biblioteca Dr. Domingo
F. Maza Zavala del Banco Central de Venezuela subsede Maracaibo.
En el mismo orden de ideas y segn Arias (2006, p. 27) una investigacin
documental es un proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis,
crtica e investigacin de los datos secundarios, es decir los datos obtenidos
y registrados por otros investigadores en fuentes documentales.
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De la misma forma, Nava (2008, p. 10) establece que una investigacin
documental es conocida como una investigacin bibliogrfica, es una
investigacin formal, terica, abstracta si se quiere, por cuanto se recoge,
registra, analiza e interpreta informacin contenida en documentos, soportes
de informacin registrados es decir, en libros, peridicos, revistas, materiales
iconogrficos entre otros.
El presente proyecto de investigacin se considera documental porque
se analizaran sistemas de informacin utilizados actualmente, a travs de
textos, manuales y fuentes digitales, para obtener o establecer relaciones y
diferencias entre estos sistemas y el propuesto.
Igualmente, considerando la modalidad de campo Chvez (2007, p. 30),
define este tipo de estudio como aquellos que se orientan a recolectar
informacin relacionada con el estado real de las personas, objetos,
escenarios o fenmenos, tal como se presentan en el momento de su
recoleccin. Dentro de este marco, se obtendrn factores caractersticos
dentro de la realidad en la cual se inserta la situacin problemtica
planteada.
En el mismo orden de ideas, Balestrini (2002, p. 28), indica que las
investigaciones de campo In situ, se realizan en el propio sitio donde se
encuentra el objeto de estudio, ello permite el conocimiento ms a fondo del
problema objeto de estudio. Asimismo, para Arrias (2006, p. 31), la
investigacin de campo es la que consiste en la recoleccin de datos
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directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los
hechos, sin manipular variable alguna, no se altera las condiciones
existentes, por ello su carcter de investigacin no experimental.
Se puede indicar que la investigacin es de campo por qu sern
recolectados los datos directamente de los sujetos de la investigacin, o sea
los usuarios de la Biblioteca Dr. Domingo F. Maza Zavala del Banco Central
de Venezuela subsede Maracaibo.
1.1. DISEO DE INVESTIGACIN
En esta seccin se presentarn los aspectos que han guiado esta
investigacin, a partir de las sugerencias de autores y estudios previos, para
as definir el modelo ms adecuado para determinar el diseo de la
investigacin. Todo esto, a travs del estudio de los diversos niveles y
unidades de anlisis que se han considerado para caracterizar la
construccin de la interaccin.
Segn Arias (2006, p. 26), expone el diseo de la investigacin, como la
estrategia general, que adopta el investigador para responder al problema
planteado, definido por el origen de los datos, tanto primarios, en diseos de
campo como secundarios en estudios documental y la manipulacin o no de
las condiciones en las cuales se realiza el estudio.
De igual forma, segn Hurtado (2008, p. 147), el diseo alude a las
decisiones que se toman en cuenta al proceso de recoleccin de datos que
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permite al investigador lograr la validez interna de la investigacin, es decir,
tener un alto grado de confianza de que sus conclusiones no son erradas.
En ste sentido, Palellas y Martins (2006, p. 97), plantean que dentro del
diseo no experimental, se puede desarrollar un tipo de investigacin de
campo, la cual definen como la recoleccin de datos directamente de la
realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variables.
Definicin que coincide con las caractersticas de la presente investigacin.
De tal manera que, ste estudio se puede asociar con el tipo de investigacin
de campo.
2. POBLACIN
Tamayo y Tamayo (2001, p. 30), una poblacin est definida por sus
caractersticas definitorias, por tanto el conjunto de elementos que posea
esta caracterstica se denomina poblacin o universo.
Al respecto, Hernndez, Fernndez y Baptista (2001, p. 45), establecen
que la poblacin es todo aquello a ser estudiada y sobre la cual se pretende
generalizar los resultados. As, la poblacin es un conjunto de todos los
casos que concuerdan con una serie de especificaciones. En cuanto a este
estudio, la poblacin sern los usuarios que utilizan los servicios en la
Biblioteca Dr. Domingo F. Maza Zavala, adems se considerar realizar un
censo poblacional, debido a que la poblacin es mnima.
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3. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
Segn Hurtado (2008, p. 153), las tcnicas tienen que ver con los
procedimientos utilizado para la recoleccin de datos, es decir el cmo estas
pueden ser de revisin documental. Adems, segn el mismo autor (2006,
p.164), la seleccin de tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
implica determinar por cules medios o procedimientos el investigador
obtendr la informacin necesaria para alcanzar los objetivos de la
investigacin.
Para la recoleccin de informacin en la presente investigacin, se
optaron por aquellos que ayudaron al logro de los objetivos y a obtener la
informacin necesaria de manera organizada y precisa. Las tcnicas
empleadas son las enunciadas y desarrolladas a continuacin:
3.1 OBSERVACIN DIRECTA
Segn Hurtado (2008, p. 459), la observacin directa constituye un
proceso de atencin, recopilacin, seleccin y registro de informacin, para el
cual el investigador se apoya en sus sentidos.
3.2 ENTREVISTA
Para Hurtado (2008, p. 469), constituye una actividad mediante la cual
dos (2) personas se sitan frente a frente, para que una de ellas haga
preguntas y la otra responder.
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3.3 ENCUESTA
Segn Hurtado (2008, p. 469), la tcnica de encuesta se parecen a la
tcnicas de entrevista, en que la informacin debe ser obtenida a travs de
preguntas a otras personas, esta se diferencia porque en la encuesta no se
establece un dilogo con el entrevistado y el grado de inters es menor.
3.4 REVISIN DOCUMENTAL
Para Hurtado (2008, p. 427), es una tcnica en la cual se recurre a
informacin escrita, ya sea bajo la toma de datos que pueden haber sido
producto de mediciones hechas por otros o como texto que en s mismo
constituyen los eventos de estudio.
Para esta investigacin se aplic la tcnica de revisin documental,
consultando textos asociados a los sistemas de informacin bajo ambiente
web, de igual forma, fue estudiada la gestin electrnica de documentos, con
el fin de obtener una base de conocimiento.
3.5 INSTRUMENTOS
Tambin para Hurtado (2008, p. 153), representa la herramienta con la
cual se va a recoger, filtrar y codificar la informacin, es decir el con qu. Los
instrumentos pueden estar ya elaborados e incluso normalizados.
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3.6 CUESTIONARIO
De igual forma, para Hurtado (2008, p. 157), son un conjunto de
preguntas relacionadas con el elemento de estudio cuyas caractersticas que
tales preguntas pueden ser dicotmicas de seleccin abierta y tipo escala.
3.7 GUA DE ENTREVISTA
Cabe considerar por otra parte segn Hurtado (2008. p. 161), la gua de
entrevista es un instrumento, propio de la tcnica de entrevista. En ella el
investigador seala los temas o aspectos en torno a los cuales va a
preguntar. Segn el grado de estructuracin puede tener preguntas ya
formulados, o solo enunciados temticos.
3.8 CUADERNO DE NOTAS
Por otra parte, segn Finol y Camacho (2006, p. 77) un cuaderno de
notas es una documento similar al diario. En l se registran las informaciones
de los hechos, eventos o acontecimientos en el propio terreno; ayudar a
analizar la situacin al momento de recoger el material.
4. METODOLOGA SELECCIONADA
La metodologa seleccionada para el desarrollo del sistema es el
resultado de la combinacin de lo propuesto por los autores Craig Larman
(2004) y Thomas Powell (2006). La presentada por Larman (2004, p. 99),
consiste en un proceso iterativo e incremental, el cual se caracteriza por
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estar dividido en fases, estas fases utilizan el UML para materializar sus
objetivos; por lo cual esta es una metodologa adecuada a la investigacin
que desarrolla un sistema de informacin basado en UML;
Para la fase del desarrollo se utiliza la metodologa propuestas por
Powell (2006), por ser el desarrollo del sistema uno de los objetivos
principales de la investigacin, el cual est basado bajo ambiente web y en
donde se demuestra el funcionamiento del sistema, se verifica si cumple con
los requerimientos establecidos en la investigacin. Las fases utilizadas
sern las siguientes:
4.1 Fase I. Planeacin y elaboracin (Larman, 2004). En esta fase se
lleva a cabo el conocimiento de los requerimientos, la descripcin de los
procesos, la clasificacin y programacin de los casos de uso, y el inicio del
ciclo de desarrollo.
Paso: 1. Conocimiento de los requerimientos
Los requerimientos son una descripcin de las necesidades o deseos
de un producto. La finalidad es identificar y documentar lo que realmente se
necesita. Definir las necesidades de la empresa de forma inequvoca.
Subpaso: 1. Panorama general
Se determina el objetivo al cual se quiere llegar.
Subpaso: 2. Clientes
Se define cules son los clientes a quienes se les busca satisfacer.
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Subpaso: 3. Metas
Se determinan las metas que se quieren lograr con el desarrollo del
sistema.
Subpaso 4. Funciones del sistema
Se determinan cules son las funciones que necesita realizar el sistema.
Paso: 2. Descripcin de los procesos
En este paso se describen cules son los procesos llevados a cabo en
los procesos del dominio.
Subpaso: 1. Identificar y escribir Casos de Uso
En este paso se determinan cules son los Casos de Uso para clasificar
y decidir su utilizacin en el primer ciclo de desarrollo.
Subpaso: 2. Diagramas de Casos de Uso
Aqu se realizan los diagramas UML de casos de uso de acuerdo a los
actores y relacin entre stos y los casos de uso.
Subpaso 3. Casos de Uso Expandidos
En este paso se determinan los casos de uso expandidos los cuales son
casos de uso ms descriptivos donde se explica el curso de los eventos.
Paso: 3 Clasificacin de los Casos de Uso
Se determinan los niveles de importancia de los casos de uso para luego
incluir los ms importantes en el ciclo de desarrollo actual.
Subpaso: 1. Programacin de los Casos de Uso
En este paso se asigna un ciclo de desarrollo para la implementacin de
los casos de uso.
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Subpaso: 2. Asignacin de los Casos de Uso
En este paso y tomando en cuenta la clasificacin de los casos de uso,
se asigna a un ciclo de desarrollo una versin del caso de uso para que este
sea desarrollado en ese ciclo.
4.2 Fase: 2. Anlisis (Larman, 2004)
Paso: 1. Construccin de un Modelo Conceptual
En este paso se crea un modelo conceptual de las entidades
identificadas en el dominio del problema, un modelo conceptual obedece a
conceptos del mundo real ms no a conceptos de software.
Subpaso 1. Crear un modelo conceptual preliminar
Se crea un modelo conceptual con las entidades ms resaltantes y
representativas dentro de los conceptos de un dominio de la situacin o
problema.
Paso: 2. Agregacin de las Asociaciones
Se aaden las asociaciones al modelo conceptual esto es, la manera
como se relacionan los conceptos.
Subpaso 1. Identificar las asociaciones en el modelo conceptual
Se identifican cules son las asociaciones entre los conceptos que se
requieren para satisfacer los requerimientos de informacin de los casos de
uso en cuestin y los que contribuyen a entender el modelo conceptual.
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Subpaso: 2. Asociaciones que necesitan conocerse
Se determinan cules son las asociaciones que necesitan ser conocidas
y otras que tienen solo fines explicativos o aclaratorios para la comprensin
de los conceptos del dominio.
Paso: 3. Agregacin de los Atributos
Se agregan los atributos a cada concepto.
Subpaso: 1. Atributos del modelo del Sistema
En este paso se prepara todo lo necesario para determinar cules son
los atributos del sistema.
Subpaso: 2. Atributos del sistema
Se determinan cules son los atributos para cada concepto del dominio
del problema.
Subpaso: 3. Modelo Conceptual del Sistema
Se diagrama el modelo conceptual completo con sus asociaciones y
atributos.
Paso: 4. Comportamiento de los Sistemas
Se determinan cules son las operaciones del sistema.
Subpaso: 1. Identificar los eventos y operaciones del sistema
Se identifica los hechos externos de entrada que un actor produce en un
sistema, dicho evento d origen a una operacin de respuesta.
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Subpaso: 2. Crear el diagrama de secuencia del sistema, para los
casos de uso
Se crean los diagramas de secuencia UML para los casos de uso que
dan una descripcin grfica de las interacciones del actor y de las
operaciones a que se d origen.
Paso: 5. Contratos
Se crean contratos para la definicin de las operaciones del sistema.
Subpaso: 1. Crear contratos para las operaciones del sistema
Se identifican y detallan los contratos para las operaciones, describiendo
el efecto que sobre el sistema tiene dichas operaciones.
Paso: 6. Crear diagramas de estado para los casos de uso
Se construyen los diagramas de estado ML, para los casos de uso
definidos en los pasos anteriores.
4.3 Fase: 3. Diseo de prototipos: (PoweIl, 2006)
La etapa de diseo o desarrollo de prototipos es la ms divertida para la
mayora de los diseadores web, puesto a que en ella se comienza a dar
forma al proyecto. Durante esta fase se desarrollaran los prototipos tcnico y
visual. Sin embargo antes de construir los prototipos se deben recoger la
mayor cantidad de contenidos. Los contenidos influirn en el diseo del sitio
y ayudaran a darle una forma definitiva.
Paso: 1. Composicin por bloques
El diseo debe desarrollarse de arriba hacia abajo. En primer lugar se
debe pensar cmo va a entrar el usuario en el sitio y finalizar con la forma en
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que lo abandonara. En la mayora de los casos, esta tcnica implica disear
primero la pgina principal, seguida por las pginas de las subsecciones y,
finalmente, las paginas con contenidos
La composicin por bloques permite a los diseadores concentrarse en
los tipos de objetivos y su organizacin en la pgina sin preocuparse
demasiado de su posicin exacta ni de los detalles. Esta forma de realizacin
mediante descomposicin en bloques permitir al diseador plantearse la
realizacin de maquetas de las pginas lo que facilitara su desarrollo
posterior.
Paso: 2. Composiciones para pantalla y papel
Este paso se basa en la realizacin de prototipos en papel o pantallas.
En este paso el diseador puede realizar un borrador o crear una
composicin digital que muestre con mucho ms detalle un ejemplo de una
pgina tpica del sitio. Independientemente de que haya realizado la
composicin en papel o en pantalla no se debe olvidar de la ventana del
explorador y tener en cuenta las dimensiones de la pantalla.
Como borradores se podr utilizar una hoja de papel con un bosquejo de
la ventana del explorador, igual que se haca en la etapa de composicin por
bloques. Se debe hacer un esquema de los diversos botones, los ttulos y los
dems elementos de la pgina. Se debe asegurar de incluir en ella alguna
indicacin de texto bien en forma de texto simulado o bien, si es posible con
contenido real.
La etapa de composicin es la que permita ms creatividad, pero los
diseadores deben ser conscientes de que su creatividad est restringida por
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las limitaciones propias de la web y por los requisitos visuales impuestos en
la especificacin del diseo.
4.4 Fase: 4. Realizacin y pruebas unitarias
Paso: 1. El sitio simulado
Una vez terminado todos los prototipos del diseo, es el momento de
crear lo que se podra denominar sitio simulado o, sitio alfa. La realizacin del
sitio simulado comienza desmenuzando una composicin digital en sus
elementos y ensamblado de las pginas utilizando cdigo HTML y,
posiblemente, hojas de estilo en cascada. Intentar desarrollar el sitio como un
conjunto de plantillas de forma que se pueda ensamblar rpidamente. Sin
embargo, no se introduzca el contenido en este paso. Por el momento, utilice
texto simulado en la mayara de las paginas a menos que sea necesario el
empleo de texto real para los escenarios de prueba.
Una vez ensamblado el sitio simulado, debera ser perfectamente
navegable, aunque, sin contenido y con una interactividad simulada.
Paso: 2. Implantacin de la versin beta del sitio
Cuando el prototipo del sitio sea aceptable, ser el momento de
desarrollar el sitio real en las pginas se introducir el contenido real y se
integraran en el diseo visual final las aplicaciones y los componentes
interactivos. Aunque puede parecer que la implementacin de la fase del
proyecto que necesita ms tiempo para su realizacin, en realidad, si se han
recopilado todos los componentes y se han construido los prototipos previos
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a esta etapa, la implementacin del sitio real puede llevarse a cabo de forma
relativamente rpida.
5. ACTIVIDADES Y RECURSOS
Segn Hurtado (2008, p. 159), cientos de empresas u organizaciones
utilizan los sistemas de informacin con el propsito de interactuar y conocer
todo aquello que pueda contribuir a la planeacin, operacin y control
efectivo de las actividades de las empresas.
Las actividades segn Vallejo, Ordez Villalobos y Snchez (2008,
p.197) son un conjunto de acciones como operaciones tareas que se llevan
a cabo para alcanzar las metas de un proyecto; consiste en la ejecucin de
ciertos pasos, mediante la utilizacin de recursos. Constituyen una categora
programtica, el mnimo nivel indivisible y, puede tener carcter individual o
grupal.
Para, Hurtado (2008, p. 160), cualquier sistema tiene que tener como sus
objetivos principales el apoyo al elemento humano para controlar, generar
accin, proveer informacin, usar eficientemente los recursos, fijar
procedimientos, filtrar informacin adecuada, coordinar acciones y
movimientos, planear, evaluar y tomar decisiones.
Por otro lado, segn Nava (2002, en Vallejo y otros 2008, p.1989) los
recursos abarcan los medios, materiales y personal que son necesarios para
ejecutar el proyecto. Los recursos deben preverse para llevar a cabo la
recoleccin de la informacin y su procesamiento, hasta llegar a las
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conclusiones y la publicacin de los resultados. Debe incluirse en los clculos
lo relativo a los informes parciales y finales de la investigacin.
Segn OBrien (2002, p. 30), un sistema de informacin depende de los
recursos humanos (usuarios finales y especialistas en sistemas de
informacin), hardware (mquinas y medios), software (programas y
procedimientos), datos (bases de datos) y conocimientos de redes (medios
de comunicacin y soporte de redes) para desempear actividades de
entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control que convierten los
recursos de datos en resultados de informacin. Las personas, el hardware,
el software, los datos y las redes son los cinco recursos bsicos de los
sistemas de informacin, las actividades y recursos previstos para el
proyecto estn representados en los cuadros 1 y 2.
6. HERRAMIENTAS Y MATERIALES
Una herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la realizacin
de una tarea mecnica que requiere de una aplicacin correcta de energa.
El termino herramienta, en sentido estricto, se emplea para referirse a
utensilios resistentes (hechos de diferentes materiales, pero inicialmente se
materializaban en hierro como sugiere la etimologa), tiles para realizar
trabajos mecnicos que requieren la aplicacin de un a cierta fuerza fsica.
Por otro lado, los materiales son elementos que se pueden transformar y
agruparse en un conjunto. Los elementos del conjunto pueden tener
naturaleza real (tangibles), naturaleza virtual totalmente abstractos.
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En cuanto al desarrollo del sistema se utiliz la metodologa de Senn
(2000, p. 39). Entre las herramientas de software que sern utilizadas est un
manejador de base de datos MYSQL con una interfaz PHP (PHP Hypertext
Preprocessor)., esto servir para demostrar el cumplimiento con xito de los
objetivos generales y especficos con la automatizacin de los documentos,
mejorando el tiempo de respuesta para los problemas de los usuarios para la
resolucin de sus requerimientos.
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Cuadro 1
Actividades y Recursos
Desarrollar un sistema de informacin bajo ambiente web para la gestin electrnica
de documentos en la biblioteca Dr. Domingo F. Maza Zavala del Banco Central de
Venezuela
Objetivos Especficos Fases de la Actividades Recursos
metodologa
Analizar los procesos Paso: 1
operativos para el acceso Conocimiento de los Gua de visita
de informacin llevados FASE I requerimientos Gua de
actualmente en la Paso: 2
entrevista
Descripcin de los
biblioteca Dr. Domingo F. Planeacin y procesos Libros
Maza Zavala del Banco elaboracin Paso: 3 Gua de
Central de Venezuela. Clasificacin de los observacin
Casos de Uso
Determinar los Paso: 1
requerimientos funcionales Construccin de un
del sistema de informacin Modelo Conceptual
Paso: 2
para la biblioteca Dr.
Agregacin de las
Domingo F. Maza Zavala Asociaciones
del Banco Central de Paso: 3
Venezuela FASE II Libros
Agregacin de los Manuales
Atributos
Anlisis Paso: 4
Gua de
Comportamiento de entrevista
los Sistemas
Paso: 5
Contratos
Paso: 6
Crear diagramas de
estado para los casos
de uso
Disear lgica y
fsicamente el sistema de FASE III Paso: 1
informacin bajo ambiente Composicin por Internet
bloques
web en la biblioteca Dr. Diseo de Paso: 2
Proveedores
Domingo F. Maza Zavala prototipos Composiciones para
del Banco Central de pantalla y papel
Venezuela.
Demostrar la
funcionabilidad del FASE IV
sistema de informacin Paso: 1
El sitio simulado Expertos
bajo ambiente web en la Realizacin y
Paso: 2 Programa de
biblioteca Dr. Domingo F. pruebas Implantacin de la simulacin
Maza Zavala del Banco unitarias versin beta del sitio
Central de Venezuela a
travs de las pruebas
respectivas.
Fuente: Fuenmayor y Vsquez (2012)
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93
Cuadro 2
Cronograma de Actividades
TIEMPO EN SEMANAS
FASES ACTIVIDADES
FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL.
1. Revisin bibliogrfica X X X
I 2. Observacin Directa X X X X X X
3. Entrevista X X X
4. Revisin documental para el anlisis y X X X X X
II seleccin de la tecnologa
5.Entrevista X X X X X
6. Revisin Documental de los Diferentes
Sistemas para determinar los X X X X X
III requerimientos tcnicos, operacin y
funcinales
7. Visita a biblioteca X X X
8. Seleccin del software X X X
IV 9. Bosquejo de la arquitectura del sistema X X X
10. Propuesta de desarrollo X X
11. Evaluacin del diseo X X X
V
12. simulacin X X X
