IND251 Gestin y Direccin de
Empresas
PRIMERA SESIN
Docentes: Ing. Marco Luna
Fuente: Administracin Robbins y Coulter Dcima Edicin MBA Ing. Rolando Luna
Primera Sesin
DESCRIPCIN DEL CURSO
El curso brinda al alumno conocimientos sobre la gestin
de organizaciones y promueve el desarrollo de
competencias ejecutivas as como una visin del contexto
competitivo empresarial.
OBJETIVO Capacitar al alumno en el conocimiento de conceptos
fundamentales de la gestin organizacional as como de
herramientas para diagnstico y toma de decisiones.
Se esperan desarrollar las siguientes habilidades en los
alumnos:
1. Aplicar conceptos y herramientas para obtener un
diagnstico de la gestin
2. Desarrollar el anlisis crtico para elaborar mejoras en
la gestin para el logro de los resultados.
Primera Sesin
Temas del Programa del Curso
Introduccin al Curso
1. Fundamentos de la Administracin
1.1 La empresa.
1.2 Administracin y su naturaleza.
1.3 Eficiencia y eficacia
1.4 La gerencia y los roles gerenciales
1.5 Habilidades administrativas.
1.6 La Clasificacin Industrial Internacional Uniforme
Bibliografa del Curso:
Administracin Robbins, Coulter
Nota:
Es responsabilidad del alumno leer los captulos correspondientes de la
Bibliografa para completar y ampliar los temas del slabo del curso, as
mismo cuentan con las presentaciones estandarizadas del curso y las
presentaciones del libro de Administracin de Robbins.
Por qu estudiar un curso relacionado con la
administracin?
Todos tenemos un gran inters por encontrar una
mejor forma de administrar las organizaciones.
Mejores organizaciones son el resultado de una
buena administracin.
Eventualmente, uno administrar o ser
administrado.
El conocimiento del proceso administrativo sienta
las bases para desarrollar sus habilidades
administrativas y entender el comportamiento de
los individuos, as como el funcionamiento
interno de una organizacin.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Empresa
Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a
actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Organizacin
Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas
y objetivos por medio de los recursos humanos.
Caractersticas de las Organizaciones
Propsitos o metas
Personas
Estructura sistmica
Municipio
Local
Ministerio del Ministerio de
Interior Municipio Justicia
Provincial
Ministerio de Ministerio de
Educacin Gobierno Economa
Regional
Ministerio de Contralora de la
Salud Las organizaciones interactan
Repblica
para lograr sus objetivos
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Administracin
La Administracin se ocupa de la planificacin, organizacin, direccin
y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos,
el conocimiento, etc.) de la organizacin, con el fin de obtener beneficios
econmicos y/o sociales.
Diferencias de los trabajadores
Operativos
Personas que desempean
de manera directa un trabajo
o una tarea, y no son
responsables de supervisar
el trabajo de otros.
Gerentes
Individuos que dirigen las
actividades de otros
individuos en la
organizacin.
Clasificacin de los Gerentes
Gerentes de primera lnea
Supervisores encargados de dirigir las actividades
diarias de los empleados operativos.
Gerentes de nivel medio
Individuos que se ubican entre los de primera
lnea (el supervisor) y los de los niveles altos.
Gerentes de nivel alto
Individuos encargados de tomar decisiones
directivas en cuanto al rumbo de la organizacin,
y de establecer polticas que afectarn a todos los
miembros de la organizacin.
Distribucin del tiempo por actividad y nivel organizacional
Gerentes de nivel alto
Planear 28%
Organizar 36%
Dirigir 22%
Controlar 14%
Gerentes de nivel medio
Planear 18%
Organizar 33%
Dirigir 36%
Controlar 13%
Gerentes de primera lnea
Planear 15%
Organizar 24%
Dirigir 51%
Controlar 10%
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Administracin
El trabajo de los gerentes desde el enfoque de las funciones
Planificacin Organizacin
Control Direccin
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Enfoque de los Roles Gerenciales Henry Mintzberg
Interpersonal
Cabeza visible
Lder
Enlace
Informacin
Monitor
Difusor
Vocero
Decisin
Emprendedor
Gestor de anomalas
Asignador de
recursos
Negociador
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Habilidades de los Gerentes
Habilidades de los
gerentes exitosos
Habilidades
Habilidades Habilidades Habilidades
Habilidades
conceptuales
Tcnicas Humanas polticas
Conceptuales
Las habilidades tcnicas son el conocimiento especfico
del trabajo y las tcnicas necesarias par a realizar
competentemente las tareas laborales. Estas habilidades
suelen ser ms importante en el caso de los gerentes de
primera lnea.
Las habilidades humanas involucran la capacidad de
trabajar bien con otras personas, tanto de manera
individual como en grupo. Debido a que todos los gerentes
tienen que ver con personas, estas habilidades son
igualmente importantes en todos los niveles de la
administracin.
Las habilidades conceptuales son las habilidades que
los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar
situaciones abstractas y complejas.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Proceso de Administracin
Planear
Incluye definir metas, establecer estrategias y
elaborar planes para coordinar actividades.
Organizar
Incluye determinar qu tareas se llevarn a cabo,
quin las har, cmo estarn
agrupadas, quin depende
de quin y dnde se tomarn
las decisiones
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Proceso de Administracin
Dirigir
Incluye motivar a los empleados, orientar las
actividades de otros, elegir el canal ms eficaz de
comunicacin, y resolver los conflictos que se
presenten.
Controlar
Proceso de monitorear el desempeo,
compararlo con las metas, y corregir cualquier
desviacin significativa.
Qu tanto se relaciona la administracin con otras
disciplinas?
Sociologa
Ciencias
polticas Psicologa
Administracin
Economa Filosofa
Antropologa
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Retos de la Administracin
1996 Intel
Copiar el mismo diseo
de planta y evitar
mejoras
1980s AA, GM
Grupo de Voluntarios
para mejoras
1974 Volvo
Permiso de Descanso
siempre que se cumpla el
plan 2006 Best Buy
1970 McDonalds Mayor responsabilidad
Control a los administradores y rigurosidad de al empleado
fabrica para los empleados
1960 1970 1980 1990 2000 2010
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Eficacia y Eficiencia
EFICACIA (fines) EFICIENCIA (medios)
Optimiza el uso de
Logro de Objetivos
Recursos
Grandes Logros Poco desperdicio
La administracin se esfuerza por:
Desperdiciar pocos recursos
Lograr objetivos difciles
Ejercicios Trabajo Acadmico
1.- Roles Gerenciales de Mintzberg:
Menciones tres ejemplos reales de gerentes e identifique
si en su ejemplo estn presentes los Roles Gerenciales
de Mintzberg.
2.- Eficacia y Eficiencia
Elabore tres ejemplos de Eficacia y tres de Eficiencia en
situaciones especficas que hayan identificado en su
experiencia profesional o como usuarios de servicios.
Ejemplos: Eficacia y Eficiencia
1.- Ejemplos de Eficacia
-Finalizar los estudios de la carrera segn el programa
-Jefe de Mantenimiento que mantiene operativos los
equipos en base a mantenimiento correctivo
2.- Ejemplo de Eficiencia
-Optimizar los recursos en el rea de corte de telas para
maximizar la obtencin de prendas.
-Reducir al 50% las fallas de produccin que se
transforman en mermas
Ejemplos: Roles Gerenciales de Mintzberg
1.- Papa Francisco
-Es la cabeza visible de la iglesia
-Comunica permanentemente con sus
acciones y mediante sus mensajes
-Emprende reformas en la iglesia
2.- Gastn Acurio
-Es cabeza visible de sus empresas
-Comunica psiempre en diferentes medios
-Es un gran emprendedor, por ejemplo
Misturas, Tanta etc.
Clasificacin Industrial Internacional Uniforme (CIIU)
La Clasificacin Industrial Internacional Uniforme de todas las
actividades econmicas (CIIU) es la clasificacin internacional de
referencia de las actividades productivas. Su propsito principal es
ofrecer un conjunto de categoras de actividades que se pueda utilizar
para la reunin y difusin de datos estadsticos de acuerdo con esas
actividades.
Desde que se aprobara la versin original de la CIIU en 1948, la
mayora de los pases de todo el mundo vienen utilizando la CIIU
como su clasificacin nacional de las actividades econmicas o han
elaborado clasificaciones nacionales derivadas de ella. Por
consiguiente, la CIIU ha proporcionado orientacin a los pases para
la elaboracin de clasificaciones nacionales y se ha convertido en un
instrumento importante para comparar a nivel internacional los datos
estadsticos sobre las actividades econmicas.
Fuente: [Link]
Clasificacin Industrial Internacional Uniforme (CIIU)
Fuente: [Link]
