GERENCIA ESTRATEGICA
PASO 2
DIANA MARCELA ARENAS SALAZAR
1.095.813.665
SYLVIA JULIANA VILLAMIZAR.
1.095.786.669
NATHALIA RUEDA Q.
37.555.612
ANDRES MAURICIO GOMEZ ORTIZ
1.095.914.501
LUISA FERNANDA CAMPOS DUARTE
63.536.159
TUTORA:
ANDREA ISABEL BARRERA SIABATO
UNVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
PRORAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
BUCARAMANGA
2017.
INTRODUCCION
En el presente trabajo encontraremos un breve resumen acerca del modelo
integrado EFMQ& BSC, por medio del cual, comprenderemos conceptos claves
del mismo, para en base, dar respuesta a unas preguntas planteadas con respecto
al modelo integrado EFMQ&BSC, entorno a las empresas pblicas en Colombia, y
si aplicacin en la parte administrativa.
Ms adelante comprenderemos de forma prctica y aplicada el modelo integrado
EFMQ&BSC.
OBJETIVO GENERAL
Entender el concepto y aplicacin del modelo integrado EFMQ&BSC en las
empresas publicas colombianas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Realizar diapositivas en base al modelo integrado EFMQ&BSC.
Dar respuesta a las preguntas planteadas en la gua de aprendizaje con
respecto al modelo integrado EFMQ&BSC.
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS ORIENTADAS EN RELACION AL MODELO
INTEGRADO EFMQ&BSC.
SILVIA JULIANA VILLAMIZAR
Cmo es posible implementar el modelo integrado EFQM en las empresas
pblicas del pas?
Primero si es posible, como es posible con una alta gerencia que determine la
directriz de la aplicacin de este modelo integrado.
Cuando hablamos de empresas pblicas en especial las gubernamentales, estas
se rigen por los mandatos de gobernacin donde orienta las lneas a seguir en su
administracin y as se puede implementar en las dems subsedes, lo mismo
pasara desde la administracin presidencia y dems departamentos.
Estn preparadas las organizaciones pblicas de Colombia para
implementar el modelo integrado EFQM?
Saber si esta preparadas es un tema bastante difcil de contestar, puede que solo
el 50% de estas este lista u las dems se vea complejo la aplicacin, partiendo de
un punto muy importante los agentes facilitadores pueden ser un limitante en estas
empresas, porque el servidor pblico en muy poco comprometido y el recurso
financiero es muy fluctuante.
Qu procedimiento establecera para una adecuada implementacin del
modelo integrado EFQM?
Principalmente una capacitacin del cambio y compromiso que se debe tener por
cada persona en la empresa a aplicar.
Desde su perspectiva qu ventajas y desventajas encuentra en la
herramienta del modelo integrado EFQM?
Ventajas
Pienso que es bastante favorable la implementacin de este modelo ya que
la empresa tendra mayor apropiacin de sus metas de sus objetivos de
funcionamiento
Refuerza el trabajo como una sola institucin, el liderazgo en cada persona.
Hace que la empresa realice el seguimiento de su crecimiento, de la
rentabilidad, de volverla ms slida.
Desventajas:
La aplicacin puede ser un poco extensa en el tiempo y muy minuciosas a
nivel organizacional.
DIANA MARCELA ARENAS SALAZAR.
Cmo es posible implementar el modelo integrado EFQM en las empresas
pblicas del pas?
El modelo integrado EFQM, es una herramienta que buscar lograr la
operativizacion de las metas a conseguir, siguiendo un lineamiento desde la
planificacin de procesos, su realizacin, y posteriormente la autoevaluacin para
la revisin del proyecto.
Es por ello, que las empresas pblicas de Colombia, pueden implementar el
modelo integrado EFQM haciendo posible que en su organizacin se impartan las
siguientes caractersticas:
Herramientas para autoevaluacin
Modo de comparacin de prcticas entre otras organizaciones
Identificacin de reas de mejora
Implementacin de un vocabulario y estilo de pensamiento comn
Y estructurando los sistemas de gestin de las organizaciones.
Teniendo lo anterior presente, las empresas pblicas, comenzaran a actuar en pro
del desarrollo para el bien comn, desde su objetivo social hasta la formacin
personal de todo su equipo de trabajo; brindando as, un servicio y apoyo efectivo
a las comunidades para las cuales el gobierno opera, que si analizamos, somos
todos los ciudadanos.
Estn preparadas las organizaciones pblicas de Colombia para
implementar el modelo integrado EFQM?
Primero que todo, el modelo de excelencia de EFQM es un marco no prescriptivo,
basado principalmente en nueve criterios; cinco de ellos son facilitadores o
agentes y cuatro corresponden a los resultados.
Los primeros 5, hacen referencia a lo que una organizacin hace, y los restantes
se relacionan con lo que una organizacin logra; as que los resultados son
causados por los agentes y se mejoran mediante la retroalimentacin.
Las organizaciones pblicas no solo pueden estar preparadas, es necesario
implementar este modelo integrado, ya que servir para poder realizar una
reestructuracin acerca de la manera de operar internamente en las
organizaciones pblicas, es indispensable que en las empresas colombianas
pblicas se imponga un orden institucional, guiado por normas y modelos
ntegros, en donde se pueda evaluar y trazar a cabalidad metas seguidas por
lineamientos correctos para una buena obtencin de resultados.
Qu procedimiento establecera para una adecuada implementacin del
modelo integrado EFQM?
El procedimiento que yo establecera para la postulacin de un puesto laboral por
mritos, vendra encabezado primero por la evaluacin con el modelo EFQM por
parte de un equipo de personas evaluadoras; esto quiere decir, que como primera
instancia la organizacin realiza publica una convocatoria, los candidatos preparan
su proyecto y presentan la solicitud para participar.
Los organizadores mediante el equipo de evaluadores acreditados, evala la
postulacin y un jurado deciden quienes son los merecedores del puesto.
Este mismo procedimiento tambin se puede implementar para premios de calidad
profesional.
- Desde su perspectiva qu ventajas y desventajas encuentra en la herramienta
del modelo integrado EFQM?
VENTAJAS DESVENTAJAS
Se puede lograr adquisicin de Inconformidad por cierto
personal calificado porcentaje de la poblacin
La organizacin opera en pro de
calidad y tica profesional
Se incentivara al personal de
manera constante
ANDRES MAURICIO GOMEZ
1. Cmo es posible implementar el modelo integrado EFQM en las
empresas pblicas del pas?
2. El modelo EFQM se basa en que la satisfaccin de clientes y empleados y
el impacto en la sociedad se consiguen mediante un liderazgo que impulse
la poltica y la estrategia, las personas de la organizacin, las alianzas y
recursos y los procesos hacia la consecucin de la excelencia en los
resultados de la organizacin.
3. La implementacin del modelo resulta de la aplicacin de los principios de
excelencia en los que se basa el modelo son:
orientacin a resultados;
orientacin al cliente;
liderazgo y coherencia;
gestin por procesos y hechos;
desarrollo e implicacin de las personas;
proceso continuo de aprendizaje,
innovacin y mejora;
desarrollo de alianzas;
responsabilidad social.
4. Estn preparadas las organizaciones pblicas de Colombia para
implementar el modelo integrado EFQM?
Independientemente del sector, tamao, estructura o madurez, las
organizaciones necesitan establecer sistemas apropiados de gestin. El
Modelo de Excelencia de la EFQM es una herramienta prctica para ayudar
a las organizaciones mediante la medicin, en su camino hacia la
excelencia, ayudndole a comprender sus lagunas y estimulando la
bsqueda de soluciones. Los conceptos de excelencia estn alineados con
los principios de calidad total
5. Qu procedimiento establecera para una adecuada implementacin
del modelo integrado EFQM?
6.
1. Liderazgo
2. Capacitacin de personal
3. Motivacin al personal
4. Servicio al cliente
5. Respuesta inmediata
7. Desde su perspectiva qu ventajas y desventajas encuentra en la
herramienta del modelo integrado EFQM?
VENTAJAS DESVENTAJAS
Mejora continua Autoevaluacin
Cliente satisfecho Establecer herramientas de evaluacin
Conserva pilares
CONCLUSIONES
Por medio del anterior trabajo, el estudiante es capaz de analizar cmo sera el
buen funcionamiento de las empresas pblicas en Colombia aplicando el modelo
integrado EFMQ&BSC, todo con el fin de buscar nuevas oportunidades para
administrar de manera eficiente, las organizaciones pblicas, y dar un mejor
funcionamiento a los recursos.
RECOMENDACIONES
Dentro de las organizaciones existentes en Colombia, especficamente en el
sector pblico, no existe orden organizacional, desde el momento en que se
selecciona al personal adecuado, ya que en la mayora de casos, se elige al
personal por medio de palanca poltica, haciendo que las compaas se
destaquen por prestar servicios ineficientes.
El modelo integrado EFMQ&BSC, nos ayuda a implementar, de manera
organizada y empleando elementos para el buen manejo dentro y fuera de la
organizacin publica colombiana.
BIBLIOGRAFIA
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Grupo Editorial Patria. Consultado
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Beltramino, H. (2009). Consejos y sugerencias sobre el proceso de la
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Crdoba, AR: El Cid Editor | apuntes. Tomado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?
direct=true&db=edselb&AN=edselb.10327889&lang=es&site=eds-live
