NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL
I.- Datos Generales
Cdigo: Ttulo:
NUGCH003.01 Diseo de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet
Propsito de la Norma Tcnica de Competencia Laboral:
Servir como referente para la evaluacin y certificacin de las personas que disean cursos para
ser impartidos mediante Internet, lo cual incluye la planeacin de este tipo de cursos, el desarrollo
de sus contenidos instruccionales y de sus instrumentos para la evaluacin.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitacin y de formacin
basados en NTCL.
Comit de Normalizacin de Competencia Laboral que la desarroll:
Gestin y Desarrollo de Capital Humano
Fecha de aprobacin por el Comit Fecha de publicacin
Tcnico del CONOCER: en el D.O.F:
21/02/2008 28/03/2008
Nivel de competencia:
Tres
Desempea actividades tanto programadas y rutinarias como impredecibles.
Recibe orientaciones generales e instrucciones especficas de un superior.
Requiere supervisar y orientar a otros trabajadores jerrquicamente subordinados.
Ocupaciones relacionadas con esta NTCL de acuerdo con el Sistema de Informacin del
Catlogo Nacional de Ocupaciones (SICNO):
Mdulo Ocupacional Clave del Mdulo
Capacitadores e instructores 1123-02
Ocupaciones: Cdigo:
Capacitador 1123-02-01
Facilitador 1123-02-02
Instructor 1123-02-03
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Clasificacin segn el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN):
Sector:
61 Servicios educativos
Subsector:
611 Servicios educativos
Rama:
6117 Servicios de apoyo a la educacin
Subrama:
61171 Servicios de apoyo a la educacin
Clase:
611710 Servicios de apoyo a la educacin
La presente Norma Tcnica de Competencia Laboral, una vez publicada en el Diario Oficial
de la Federacin se integrar a la Base Nacional de Normas Tcnicas de Competencia
Laboral que opera el CONOCER a fin de facilitar su uso y consulta gratuita.
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II.- Perfil de la NTCL
Unidad 1 de 1 Elemento 1 de 3
Diseo de cursos de capacitacin Planear cursos de capacitacin para
para ser impartidos mediante ser impartidos mediante Internet
Internet
Elemento 2 de 3
Desarrollar contenidos de cursos de
capacitacin para ser impartidos
mediante Internet
Elemento 3 de 3
Disear instrumentos de evaluacin
de cursos de capacitacin para ser
impartidos mediante Internet
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III.-Estndares de la competencia laboral de la Unidad:
Cdigo: Unidad:
UGCH003.01
NUGCH003.01 Diseo de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet
Elementos que conforman la Unidad:
Referencia Cdigo Ttulo
1 de 3 E0145 Planear cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet
Criterios de Evaluacin:
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1 . El plan general elaborado sobre el curso:
* Corresponde con los requerimientos del cliente y el perfil de los usuarios;
* Especifica el tiempo calendario en lnea, el promedio de conectividad a Internet y el de
realizacin de actividades por parte del usuario;
* Contiene objetivo general, objetivos particulares y especficos, as como el temario acordes
con los requerimientos del cliente y el perfil de los usuarios;
* Incluye el enfoque didctico, las actividades a realizar, las evaluaciones a aplicar y la forma
de acreditacin;
* Detalla los requerimientos mnimos de infraestructura tecnolgica;
* Especifica la modalidad del curso, los requerimientos humanos, materiales, y de ingreso de
los participantes, y;
* Presenta los elementos del curso en forma secuencial, lgica y clara.
2 . Los objetivos general, particulares y especficos redactados:
* Indican a quin va dirigido el curso;
* Contienen los resultados del aprendizaje esperados;
* Cumplen con el nivel de ejecucin con el que ha sido diseado el curso;
* Especifican las condiciones de operacin de los resultados de aprendizaje, y;
* Son congruentes entre s y pertinentes con los requerimientos del cliente, as como con el
perfil de los usuarios.
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3 . Los temas y subtemas definidos:
* Son congruentes entre s, y;
* Conllevan al logro de objetivos general, particulares y especficos.
4 . Las evaluaciones planteadas:
* Son congruentes con los objetivos, temas y subtemas, e;
* Incluyen las evaluaciones diagnstica, formativa, sumativa y de satisfaccin del curso.
5 . Los requerimientos humanos definidos:
* Especifican el nmero de usuarios que deben ser atendidos por tutor y los tiempos de
respuesta del tutor al usuario de acuerdo con las caractersticas del curso, y;
* Establecen las necesidades de expertos en contenidos y en tecnologas de acuerdo con las
caractersticas del curso.
6 . Los requerimientos de ingreso de los participantes definidos:
* Establecen los conocimientos y habilidades que deben tener previos al curso, y;
* Especifican las necesidades de infraestructura informtica a las que debern tener acceso.
La persona es competente cuando posee los siguientes:
CONOCIMIENTOS NIVEL
1 . Principios bsicos de las teoras de aprendizaje generalmente Conocimiento
aceptadas:
* Conductismo
* Cognitivismo
* Constructivismo
* Humanismo
2 . Principios de educacin para adultos Conocimiento
GLOSARIO
1 . Ambientes de Conjunto de recursos informticos, audiovisuales y telemticos
aprendizaje: que favorecen una situacin educativa centrada en el alumno y
que fomentan su auto-aprendizaje.
2 . Enfoque didctico: Refiere a la aplicacin de la / las teoras de aprendizaje
seleccionadas para el diseo del curso.
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3 . Condiciones de Hace referencia a las circunstancias / medios bajo los cuales se
operacin de los desarrollar la actividad de aprendizaje.
resultados de
aprendizaje:
4 . Infraestructura Se encuentra integrada por un conjunto de elementos de
tecnolgica: hardware (terminales/puestos de trabajo, servidores, redes,
enlaces de telecomunicaciones, etctera), software (programas
de aplicacin, sistemas operativos, bases de datos, lenguajes de
programacin, herramientas de administracin, etctera) y
servicios (soporte tcnico, seguros, comunicaciones, etctera.);
que en conjunto dan soporte a las aplicaciones (sistemas).
5 . Modalidad del curso: Forma especfica en la entrega de un servicio educativo, en
cuanto a sus procedimientos y apoyos didcticos, la cual puede
ser:
* En lnea
* Tutorado
* Autodidacta
* Mixto.
* Actividades presenciales
* Actividades en lnea
6 . Nivel de ejecucin: Refiere a la taxonoma de objetivos seleccionada.
7 . Plan general: Documento en el que se plasma el encuadre del curso para ser
impartido mediante Internet.
Referencia Cdigo Ttulo
2 de 3 E0146 Desarrollar contenidos de cursos de capacitacin para ser impartidos
mediante Internet
Criterios de Evaluacin:
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1 . El contenido de los temas y subtemas desarrollados:
* Corresponde con el objetivo general, los particulares y los especficos establecidos en el
plan general;
* Es congruente con los requerimientos del cliente y el perfil de los usuarios;
* Incluye ejemplos relacionados con los temas y subtemas;
* Est en orden secuencial de acuerdo con los temas planteados;
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* Es congruente con los tiempos establecidos en el plan general;
* Cumple integralmente con los resultados de aprendizaje;
* Est redactado sin faltas de ortografa, y;
* Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe ser presentado al usuario.
2 . Las actividades didcticas determinadas:
* Estn correlacionadas con los objetivos del curso;
* Propician el desarrollo/reforzamiento de los aprendizajes de acuerdo con los objetivos del
curso;
* Especifican las indicaciones y recursos necesarios para su realizacin;
* Establecen los tiempos para su desarrollo acordes al plan general del curso;
* Sealan la forma en que los resultados de la actividad debern ser entregados por parte del
usuario;
* Indican las formas y parmetros de evaluacin de acuerdo a los objetivos y resultados de
aprendizaje, y;
* Especifican el medio tecnolgico a travs del cual deben ser presentadas al usuario.
3 . Las herramientas de comunicacin y software determinadas:
* Estn de acuerdo a las necesidades del cliente;
* Corresponden con los objetivos del curso;
* Son congruentes con la infraestructura tecnolgica del cliente;
* Especifican el medio tecnolgico a travs del cual deben de ser presentadas al usuario, e;
* Indican la gua de navegacin del curso.
4 . La gua del curso desarrollada para el usuario:
* Contiene una bienvenida;
* Enuncia el objetivo general, los particulares y los especficos establecidos en el plan general;
* Establece los resultados del aprendizaje de acuerdo a los requerimientos del cliente y los
objetivos del curso;
* Comprende la estructura temtica;
* Seala la metodologa a utilizar de acuerdo a los objetivos y resultados de aprendizaje
establecidos;
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* Indica las formas, tipos, tiempos y parmetros de evaluacin y acreditacin establecidos en
el plan general;
* Seala los requerimientos tecnolgicos, materiales y de conocimiento previo con los que el
participante debe contar para el curso;
* Indica las fechas, horarios y tiempos de las actividades del curso de acuerdo al diseo del
mismo;
* Menciona las fuentes de consulta acordes a los objetivos y temas del curso;
* Incluye la gua de navegacin y uso de las herramientas de comunicacin a utilizar en el
curso acorde a las caractersticas del mismo y del usuario, y;
* Especifica el medio a travs del cual debe ser presentada al usuario.
La persona es competente cuando posee los siguientes:
CONOCIMIENTOS NIVEL
1 . Conocimientos bsicos de al menos cinco de las siguientes Conocimiento
herramientas tecnolgicas de informacin y comunicacin:
* Aula virtual
* Blog
* Chat
* Correo electrnico
* Foro
* Video blog
* Video conferencia
* Wiki
2 . Caractersticas bsicas de navegacin en Internet Conocimiento
3 . Funcin de la usabilidad de un curso diseado para impartirse Comprensin
mediante Internet
4 . Manera en que se aplican los principios de alguna de las teoras Comprensin
de aprendizaje de acuerdo a los objetivos del curso
GLOSARIO
1 . Actividades didcticas: Es el conjunto de acciones que desarrollan/refuerzan los
aprendizajes del usuario del curso.
2 . Gua de navegacin: Indica la forma en que el usuario accede al curso y a los
diferentes elementos y recursos del mismo. Esta gua puede
contener el mapa de navegacin.
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3 . Herramientas de Son las herramientas electrnicas que facilitan la interaccin en
comunicacin: la educacin a distancia, entre las cuales encontramos:
* Aula virtual
* Blog
* Chat
* Correo electrnico
* Foro
* Video blog
* Video conferencia
* Wiki
4 . Medio tecnolgico: Se refiere a la herramienta informtica utilizada para la
presentacin de textos, audio/video.
5 . Usabilidad: Es una caracterstica que mide que tan intuitivo y fcil de usar es
un curso en Internet para el usuario.
Mide tres aspectos:
* Eficacia: el usuario logra lo que quiere.
* Eficiencia: lo logra rpidamente.
* Satisfaccin: le resulta atractivo navegar en el curso.
Referencia Cdigo Ttulo
3 de 3 E0147 Disear instrumentos de evaluacin de cursos de capacitacin para ser
impartidos mediante Internet
Criterios de Evaluacin:
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1 . La evaluacin diagnstica diseada:
* Incluye las instrucciones para su aplicacin;
* Establece tiempo para la aplicacin de la evaluacin;
* Incluye reactivos que miden los conocimientos y habilidades del usuario en relacin al curso;
* Contempla el proceso de retroalimentacin al usuario y el momento de realizarlo;
* Cumple con los principios de validez y confiabilidad;
* Indica las respuestas esperadas;
* Est redactada de forma clara y precisa, y;
* Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe ser presentada al usuario.
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2 . La evaluacin formativa diseada:
* Incluye las instrucciones para su aplicacin;
* Est de acuerdo con los principios de aprendizaje determinados en la planeacin del curso;
* Establece tiempo para la aplicacin de la evaluacin;
* Indica el nmero de intentos de evaluacin permitidos;
* Est de acuerdo con el contenido de los temas y objetivos del curso, as como con su nivel
de ejecucin;
* Contiene los elementos para evaluar cada unidad/mdulo del curso;
* Contempla el proceso de retroalimentacin al usuario y el momento de realizarlo;
* Cumple con los principios de validez y confiabilidad;
* Indica las respuestas esperadas;
* Est redactada de forma clara y precisa, y;
* Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe de ser presentada al usuario.
3 . La evaluacin final diseada:
* Incluye las instrucciones para su aplicacin;
* Est de acuerdo con los principios de aprendizaje determinados en la planeacin del curso;
* Est de acuerdo con el contenido de los temas y objetivos del curso, as como con su nivel
de ejecucin;
* Establece tiempo para la aplicacin de la evaluacin;
* Indica el nmero de intentos de evaluacin permitidos;
* Contempla todos los temas/mdulos del curso;
* Contiene reactivos para su combinacin aleatoria;
* Contempla el proceso de retroalimentacin al usuario y el momento de realizarlo;
* Cumple con los principios de validez y confiabilidad;
* Indica las respuestas esperadas;
* Est redactada de forma clara y precisa, y;
* Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe ser presentada al usuario.
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4 . La evaluacin de satisfaccin del curso:
* Contiene espacios para los datos de identificacin y el registro de comentarios;
* Indica instrucciones generales y escala de estimacin del nivel de satisfaccin del curso;
* Incluye reactivos sobre las caractersticas del evento, los objetivos y el contenido del curso,
usabilidad, herramientas de comunicacin, materiales didcticos y desempeo del tutor, y;
* Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe de ser presentada al usuario.
La persona es competente cuando posee los siguientes:
CONOCIMIENTOS NIVEL
1 . Conceptos y caractersticas de la evaluacin Conocimiento
2 . Principios de validez y confiabilidad de instrumentos de evaluacin Comprensin
3 . Caractersticas de los siguientes tipos de instrumentos de Conocimiento
evaluacin:
* De habilidades y destrezas
* De conocimiento
4 . Tipos y caractersticas de reactivos Conocimiento
GLOSARIO
1 . Confiabilidad de un Refiere a la capacidad que posee un instrumento de evaluacin
instrumento de para generar resultados cualitativamente similares,
evaluacin: independientemente del momento y la persona que lo aplique. La
confiabilidad est definida entonces por la consistencia y
coherencia de los resultados e informacin que recopile el
instrumento de evaluacin a travs de diversas aplicaciones.
2 . Validez de un Refiere, primordialmente, a su contenido y se determina en la
instrumento de medida en que un instrumento de evaluacin evala aspectos
evaluacin: que representan, nica y directamente, a los componentes
establecidos en el curso de capacitacin.
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