KFC Kentucky Fried Chicken
Integrantes:
- Dayana Tern C.I.: 22.696.854
- Yusil Bravo C.I.: 14.571.360
- Rosa de Abreu C.I.: 21.213.604
- Alirio Solrzano C.I:20.246.620
- Ricardo Landaeta C.I: 21.018.301
- Seccin: 308M1.
KFC
La empresa se plantea una promocin para el lunes 4 de octubre en el programa Portadas,
en el que se ofrecer un men compuesto por dos trozos de pollo a la parrilla, dos
guarniciones y un postre a todos los que se descargaran un cupn de su Web. Se pretende
que imprimirn cerca de 10,5 millones de cupones. Con este nuevo producto, la cadena de
restaurantes quiere extender su marca a travs de una campaa cuyo lema es En que
piensas cuando piensas en KFC. Adems se busca posicionar la oferta en Twitter a travs
de la generacin de un hasttag #PiensaEnKFC Sin embargo, dadas las condiciones actuales
en la que se encuentra la economa nacional, algunas franquicias decidieron no participar
porque no pueden encontrar los ingredientes para el nuevo men. El equipo de Relaciones
Publicas de KFC se encuentra activando una campaa que permita la participacin de todas
las franquicias, ya que dentro del contrato del Franquiciante ellos deben acatar las pautas
de casa matriz, pero el equipo de RRPP piensa que esta decisin podra tener un costo en
las polticas de buenas relaciones con sus franquiciados.
Ahora bien, Uds. como equipo deben evaluar si KFC se encuentra en posicin de
lanzar esta promocin, haciendo un estudio de oportunidades a travs de un Anlisis
DOFA, evaluando las variables internas y externas de la mencionada franquicia.; y
argumentando con base, si la empresa debe o no emprender esta promocin el 4 de
octubre de este ao. Una vez que establezca si la empresa puede emprender la
promocin, realice una estrategia de pull and push para esta promocin.
Matriz DOFA
Debilidades (D) Fortalezas (F)
Proveedores. Posicionamiento de la
marca a nivel mundial.
Escasa publicidad y
promocin. Capacidad de adaptar el
men a mercados locales.
Cambio de comportamiento
del consumidor. Gua de una Gerencia
slida.
Oportunidades (O) Estrategias (DO) Estrategias (FO)
Nuevas tecnologas de Invertir ms en publicidad Crear productos nuevos e
informacin (Redes en los medios de innovadores.
sociales). comunicacin.
Amenazas (A) Estrategias (DA) Estrategias (FA)
Crisis econmica del pas Desacuerdo de los Mantener los precios de los
franquiciados. productos que se ofrecen en
Inflacin. el mercado.
Rompimiento de la relacin
Altos costos de materia con los franquiciados.
prima.
Competencia.
El marco del Anlisis DOFA identifica los factores de negocio internos y externos ms
relevantes que determinan el xito de una empresa. KFC utiliza una variedad de estrategias
para lidiar con estos factores. Sin embargo, la empresa afronta varios problemas
arraigados en la crisis econmica que vive Venezuela hoy en da.
En las fortalezas de KFC, la imagen de marca hace que la empresa sea muy fuerte
competitivamente. Otra de las principales fortalezas es la diversificacin del mercado,
basada en la presencia de KFC en la mayora de regiones del mundo y su capacidad de
adaptarse a cada mercado. Adicionalmente, KFC tiene un sistema de procesos
estandarizados que permite eficiencia y constancia de sus productos, gracias a una Gerencia
slida que se encarga de guiar el negocio. Este aspecto del DOFA de KFC demuestra que la
empresa est en completa capacidad de mantener operaciones de manera efectiva.
Por otra parte entre los factores internos que limitan el rendimiento de la empresa se
encuentran los proveedores, ya que lamentablemente Venezuela no tiene proveedores
certificados por la marca para el tema de los sazonadores y por ello deben importarlo. La
escasa publicidad tambin afecta las ventas de dicha empresa, ya que el consumidor no se
entera de las nuevas promociones y productos que ofrece la franquicia, por lo cual es
sumamente importante invertir en el rea de marketing.
Adems el consumidor venezolano, en consecuencia de la crisis econmica ha ido
cambiando sus hbitos de consumo, por lo cual ya no gasta tanto en comida rpida o
restaurantes.
Por lo anteriormente expuesto se llega a la conclusin que la promocin no es factible ya
que no estn utilizando los medios de publicidad adecuados y para este tipo de promocin
se necesita una campaa publicitaria mucho ms agresiva.
En primer lugar el programa Portadas por la cual intentan lanzar dicha promocin no
cuenta con la audiencia adecuada o masiva para el producto, aparte de esto la red social
Twitter tampoco cuenta con los requerimientos necesarios, es un medio masivo, pero hay
otros como por ejemplo el Instagram lo cual sera mucho ms potente a la hora de hacer
publicidad a travs de las redes sociales. Aunque la empresa cuenta con muchas fortalezas
tambin hay una serie de amenazas y debilidades latentes la cual perjudicaran la marca a la
hora de cumplir este objetivo que se propusieron como lo es extender dicha marca.
