CUADRO COMPARATIVO DE MAESTROS DE LA CALIDAD
Nombre Aportaciones
W. Edwards Deming Ciclo de Deming
(1900-1993) 14 puntos para la mejora continua
7 enfermedades mortales de la
empresa
La reaccin en cadena positiva
Philip Crosby 4 principios absolutos de la calidad
(1920-2001) 6 Cs de calidad
14 pasos para mejorar la calidad
Prescripcin para la salud corporativa
Vacuna de calidad
Las Tres T De Crosby
Joseph M. Juran Proceso para administracin de la
(1904-2008) calidad
Enfoque para el mejoramientos de la
calidad
La triloga de Juran
Mapa de carretera
Bucle se retroalimentacin
Armand V. Concepto de Calidad total
Feigenbaum Promocin internacional de la tica de
(1920-2014) la calidad y la clasificacin de los
costos de la calidad
10 principios fundamentales de calidad
Kaoru Ishikawa 7 herramientas de la calidad
(1915-1989) Crculos de calidad
Diagrama causa-efecto (espina de
Ishikawa)
Enfoque del mejoramiento continuo de
los procesos
Jan Carlzon La pirmide invertida
(1941) Concepto Momentos de la verdad
Bibliografa:
Udaondo, M. (1992). Gestin de Calidad. Espaa: Daz de Santos.
Los grandes maestros de la calidad. (2012).
maestrosdelacalidadmc105611.blogspot.mx. Recuperado el 14 de
agosto de 2017 de http://maestrosdelacalidadmc105611.blogspot.mx