EXAMEN FINAL SEGUNDO PERIODO
INFORMATICA / EMPRENDIMIENTO
CONTABILIZACIN DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS
SANTIAGO MARTINEZ MESA
JUAN PABLO CAICEDO BENAVIDES
GABRIELA GUERRERO SALCEDO
MADELEYNE JULIANA CARO RIASCOS
11-3
DOCENTE: SANDRA BENJARANO
COLEGIO PARROQUIAL SANTIAGO APOSTOL
SANTIAGO DE CALI, 08 DE MARZO
AO LECTIVO 2016 2017
DESARROLLO DOCUMENTO
1. QU ES LIDERAZGO?
El liderazgo empresarial es detentado por aquel directivo o gerente de la empresa
que logra captar la voluntad de sus empleados para que estos se vean
compenetrados con el rumbo de la empresa y acepten sus directivas, consejos,
sugerencias, de buen grado, reconociendo en l la capacidad de mando y
la competencia organizativa y directriz. Logra que las voluntades particulares se
subordinen al inters de la empresa, sin descuidar la sensibilidad de las personas,
para que lo hagan con placer y con la seguridad de que el xito de la fuente de
trabajo, es tambin el de ellos.
2. CULES SON LAS COMPETENCIAS DE UN EMPRENDEDOR?
LA BSQUEDA DE OPORTUNIDADES E INICIATIVA: Los emprendedores
exitosos ven en todos lados, oportunidades que se pueden convertir en empresas.
Donde otras personas ven problemas, los empresarios ven oportunidades y toman
la iniciativa para convertir esas oportunidades en negocios ventajosos. Da igual las
circunstancias y toma la delantera.
PERSISTENCIA: Los exitosos nunca abandonan su empeo, al contrario, son
perseverantes y no se arredran ante los obstculos sino que les hacen frente
hasta alcanzar sus metas.
CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS: Mantienen sus promesas frente a
sus clientes y su equipo, incluso a pesar de que deban hacer sacrificios. Prefiere
los beneficios a largo plazo que las ganancias inmediatas.
EXIGENCIA DE CALIDAD Y EFICIENCIA: Necesidad de realizar las cosa mejor,
ms rpido y, si interesa, ms barato. Esto tiene que ver con el entusiasmo y la
obsesin por la necesidad de mejorar la calidad, hacer algo mejor, algo que se
refleja tambin en la integridad de los empresarios y en lo orgullosos que estn de
su trabajo y los niveles de excelencia.
TOMA DE RIESGOS CALCULADOS: Uno de los aspectos ms importantes de la
actividad empresarial. Segn las investigaciones, un empresario est dispuesto a
asumir riesgos pero de manera controlada, estudiando bien las alternativas. A final
se deciden por soluciones que entraan un desafo moderado y establece un plan
B por si las cosas se tuercen.
FIJACIN DE METAS: Esta es otra de las caractersticas clave dado que, sin ella,
pocas cosas se moveran. Los retos personales son impulsados por las metas y
objetivos que se establece el emprendedor a corto y a largo plazo. Saben dnde
quieren llegar y para ello deben marcase objetivos cuantificables a corto plazo.
BSQUEDA DE INFORMACIN: Un emprendedor de xito siempre est a la caza
de informacin sobre sus clientes, proveedores, la competencia, sobre tecnologas
nuevas y nuevas oportunidades. Dedican mucho tiempo a ello y consultan a
expertos para conseguir asesoramiento comercial o tcnico.
PLANIFICACIN Y SEGUIMIENTO SISTEMTICO: Es una tarea de controlar lo
que se hace para ver si se est avanzando en la consecucin de las metas. Se
revisan de manera sistemtica el cumplimiento de los planes conforme a las
expectativas y recursos y, si es preciso, se incorporan los cambios necesarios.
PERSUASIN Y REDES DE APOYO: Los mejores emprendedores inducen a
otras personas a seguirlas o hacer algo para ellos. Usan redes de apoyo para
alcanzar sus metas y son unos grandes persuasores para obtener un crdito, o
conseguir un nuevo cliente. Para ello utilizan estrategias deliberadas para influir en
los dems y convencerlos; se valen de las personas adecuadas como agentes
para alcanzar sus propios objetivos y adoptan medidas para establecer y
mantener una red de contactos comerciales.
INDEPENDENCIA Y AUTOCONFIANZA: Los emprendedores de xito son
personas seguras de sus capacidades, lo que les reporta tranquilidad y aplomo. La
confianza en uno mismo significa asumir la responsabilidad total de conseguir lo
que se quiere. Sobre l recaen tanto las causas del xito como las de fracaso.
3. 10 CUALIDADES DE UN EMPRENDEDOR.
Voluntad y determinacin hacia su labor.
Seriedad e imparcialidad ante todo.
Gran anlisis y planeacin.
Manejo econmico ptimo.
Atencin y buena memoria.
Positivad y carcter.
Recursividad e implementacin tecnolgica.
Competitividad y objetivismo.
Ser perspicaz y abierto.
Ser ordenado y trabajador.
4. 10 ERRORES COMUNES DE UN EMPRENDEDOR.
PLAN DE VIABILIDAD.
El principal problema al que se enfrentan los emprendedores es realizar un
plan de viabilidad, la mayora de los inversores siguen solicitando un plan con
previsiones de ventas, tesorera, balances, etc; esta una tarea complicada y
muchos deciden saltarse el paso. Es necesario realizarlo y hacerlo con datos
realistas, solo nos estaramos engaando a nosotros mismos. Pero hoy en da
existen formas de realizar un plan de empresa que encaje con la filosofa de
Lean Startup.
Adems el emprendedor debe de preocuparse por la estructura legal de la
empresa que est montando y de proteger su propiedad intelectual. Esto es
algo que muchos pasan por alto y luego trae problemas. Hay que ser
visionario.
ELECCIN DE LOS SOCIOS.
Crear una empresa con un socio es como enamorarse al principio todo es
bueno, estamos llenos de promesaspero con el tiempo y en tiempos difciles
van saliendo los defectos de cada uno. a la hora de buscar socios porque a
veces es como los banco un mal necesario debemos intentar buscar como
socios a personas que sean buenos profesionales y complementarios a ti en
conocimientos. En la medida de lo posible debes de buscar a personas
transparentes, flexibles, motivadas y con ganas de comerse el mundo y; que a
parte de sus conocimientos sobre el tema puedan a portar a la empresa un
valor aadido, por ejemplo, facilitando colaboraciones, etc.Hay expertos que
aconsejan que lo bueno sera tener tres partes, porque as cuando no haya
unanimidad, hay uno que pondr paz.
LA LIQUIDEZ ES IMPORTANTE.
Tener la liquidez necesaria para mantener la empresa hasta que nuestro
proyecto despegue sera lo ideal, pero esto no suele ser lo normal. Por lo que,
si no se dispone de esa liquidez necesaria, se debe de acudir al banco o a
familiares y amigos para que confen en tu proyecto. Pero teniendo claro que tu
tambin debes de arriesgar algo, no puedes esperar que los dems confen en
tu proyecto si t no demuestras primero que confas en l arriesgando capital o
trabajo. Existe una mtrica que nos dice cuantos meses de vida tiene la
empresa hasta que tengas que cerrarla por falta de liquidez.
LA IDEA NO ES SOLO LO IMPORTANTE.
Todos estamos de acuerdo que una idea es lo principal para para que las
empresas innoven y se desarrolle la industria o el mercado. pero no debes
creer que eres a la nica persona que se le ha ocurrido en el mundo. Debes
de tener claro que una idea, no es un negocio. Lo que hace que tu idea sea un
xito, es el proceso que viene despus, la ejecucin.
PLAN DE MARKETING: Todos los emprendedores creen que su producto o
servicio es el mejor, pero por muy bueno que sea eres tu el que debe de llegar
al consumidor. nada se vende sin una buena estrategia de marketing. Buscar
clientes es tu trabajo. Tienes a tu disposicin el Lean Marketing que rene
todas las tareas, tcnicas y acciones del marketing que permiten realizar una
promocin de productos y marcas muy efectivas y flexibles.
NO ADMITIR ERRORES.
El ser humano es persistente por naturaleza. la mayora de emprendedores se
cierran en pensar que el consumidor piensa como l, que ve el producto como
l; e insiste en demostrar al mundo que su producto es as, esto es bueno al
principio pero llegado un punto debe de pararse a pensar si no estar
equivocado y rectificar en la medida de lo posible antes de que sea demasiado
tarde; el emprendedor debe de pararse a escuchar al mercado. Debe de
realizar evaluaciones constantes, estar atentos a los cambios del mercado.
CONTRATAR EMPLEADOS DEMASIADO PRONTO.
Cuando se empieza un proyecto empresarial, los recursos suelen ser escasos;
y suele ser muy fcil equivocarse contratando a los empleados. Intenta
contratar a gente flexible, luchadora y apasionada con el proyecto. Intenta en la
medida de lo posible realizar pruebas o empezar colaborando con ellos para
que puedas conocerlos mejor. Ya que el coste de despedir a un empleado el
elevado.
COSTES FIJOS.
Un punto importante muy relacionado con este tema, es la previsin de gastos,
debes de tener muy claro a que gastos te vas a enfrentar sobre todo a los
gastos fijos, cuanto menos mejor. Debes de intentar crear una estructura
sencilla, gil y que el coste fijo no se convierta en un lastre demasiado pesado.
Debes de cuadrar cifras sin tener en cuenta las subvenciones que te puedan
conceder. Si luego llegan, mucho mejor eso que te has encontrado, nunca
debes de depender de ellas.
NO TRABAJAR EN EQUIPO.
Uno de los principales error el del emprendedor es pensar que es l el nico
que puede llevar a cabo su proyecto. No tiene ms xito el que ms sabe sino
el que conoce sus limitaciones y busca asesoramiento para resolver sus dudas
o problemas antes de que sea demasiado tarde; no hay que tener miedo a
preguntar, nadie nace aprendido. El emprendedor debe saber delegar
funciones, muchas veces esto marca la diferencia entre crecer y quedarse
estancado.
FALTA DE VENTAS.
Este es una mal bastante extendido, muchos emprendedores inician su
actividad y se enfrentan a la realidad al rechazo de los clientes, se desmotivan
con facilidad y no buscan otras alternativas para no terminar cerrando su
negocio. Se debe de ser perseverante y salir a la calle no debes de quedarte
encerrado en la oficina lamentndote. Los buenos resultados llegan aunque
tarden.
5. PRINCIPAL MOTIVACION DEL EMPRENDIMIENTO.
Se puede decir que el emprendimiento nace de aquel ideal o sueo de mejorar,
innovar y querer aportar a ciertos mbitos especficos de la sociedad, todo esto de
la mano de un intencin por cambiar, por ser cada vez mejor y poderse valer por si
mismo, de sus propias capacidades y creatividad.
6. TEORIA DEL TRIANGULO O PROCESO EMPRENDEDOR.
Es un teora o idea desarrollada por Andy
Freire, que seala lo siguiente: Todo proceso
emprendedor combina tres componentes: el
emprendedor, la idea de negocios con
viabilidad de mercado y el capital. La idea
tras la teora del tringulo invertido, es que
debe existir un equilibrio entre el punto de
apoyo que es el emprendedor, y los otros dos
componentes, como son la idea de negocio con viabilidad de mercado, y el capital.
El que un emprendimiento no sea exitoso, se deber siempre a la falta de uno de
estos tres componentes, o a una errnea combinacin entre ellos; en resumidas
cuentas, el emprendedor no hizo una buena gestin, no se obtuvo el capital
necesario o el proyecto emprendido era equivocado.
Es por ello, que todo depende de la consistencia del emprendedor, su decisin, su
empuje, sus ideas claras, para que el modelo del tringulo invertido no se
derrumbe.
El emprendedor exitoso siempre logra generar ingresos o posicionar un gran
proyecto; por lo que se puede afirmar que la base del emprendimiento es el
individuo o el equipo de personas que conjuga su energa creativa y su
capacidad de gestin.
7. CLAVES PARA NEGOCIAR.
El proceso de negociar se puede dividir en ciertos pasos o claves vitales que se
deben tener en cuenta en orden de lograr llegar a su resolucin adecuada.
1. PREPARACIN PARA NEGOCIAR
La preparacin es la base para poder definir y conseguir lo que se quiere en una
negociacin. Esto implica conocer cules son los objetivos al negociar, tener claro
cules son los intereses propios y conocer la organizacin con la que se va a
negociar. Prepararse hace que se tenga confianza, pensar con precisin, hablar
de manera positiva y optimizar el tiempo.
2. APRENDA A ESCUCHAR
Est dispuesto a escuchar a la contraparte. Escuchar es un ejercicio activo que
implica asegurarse de confirmar que lo que entendi fue lo que efectivamente le
dijeron o transmitieron.
3. APRENDA A PREGUNTAR
Cada vez que se formulan preguntas que no sean de respuesta cerrada, se
lograr obtener informacin que le servir para bien sea reafirmar su posicin o
para recibir informacin valiosa que le permitir ajustar su posicin en la
negociacin.
4. FORTALEZCA LA COMUNICACIN
La negociacin es un proceso de intercambio de informacin y para esto se utiliza
la comunicacin verbal , escrita y corporal. La informacin tiene que ser real, fcil
y adems tiene que ser capaz de poder reformular sus argumentos cuando estos
no sean comprendidos por la contraparte.
5. SER FLEXIBLE Y ADAPTABLE
En el contexto de la negociacin la persona debe poder utilizar tcticas
distributivas e integradoras segn sea necesario. No se afiance solo en una de
ellas.
6. PREPARE UN PLAN B
Si tiene un Plan A, tenga preparado un Plan B. No confe en que el plan
inicialmente trazado va a prevalecer, hay que considerar que los seres humanos
no responden de igual manera siempre, y por bien planeada que usted tenga la
negociacin esta puede tomar caminos inesperados y hay que estar preparado
para poder reaccionar y acomodarse a la situacin sin perder el horizonte.
7. COMPROMETERSE CON LO QUE PUEDE
Si llegado el momento en la negociacin se ve usted comprometido con un asunto
o temas que no puede cumplir, desista. Es preferible decir no antes de cerrar una
negociacin que despus le obligar a explicar por qu no cumpli con lo que
haba prometido. Esto tiene no solo costos econmicos, sino tambin costos
intangibles para quien representa.
8. LA PRCTICA HACE AL MAESTRO
La negociacin es un proceso que se mejora en la medida en que se adquiere
ms experiencia, partiendo del aprendizaje activo analizando y revisando los
diferentes resultados obtenidos en los diferentes mbitos donde negocie.
9. NO ASUMA
Cada vez que usted asume est pensando por la contraparte, permtase dejarse
sorprender por el otro y de esa manera puede evitar predisponerse.
10. EVITE DISTRACCIONES
Muchas veces usted permite que el sonido del celular, ruidos de afuera o cosas
tan simples como un tic que pueda tener la persona con la que est negociando lo
distraigan y desven de la conversacin. Mucho cuidado pues esto puede ser una
ventaja para su contraparte durante la negociacin.
8. DONDE ENCONTRAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.
El encontrar diversas oportunidades de negocio adecuadas y
lucrativas no es tan fcil como normalmente se piensa o estima, al
momento de buscar una oportunidad de negocio se es necesario
revisar y tener en cuenta diversos factores que afecten directa o
indirectamente la posibilidad de xito de cada una de stas.
El secreto para encontrar aquellas oportunidades reside en el tomar el
riego y la decisin como emprendedor de abarcar y explorar nuevos
campos, nuevos sectores o mercados, y con respecto a la demanda
de stos y aquellas necesidades por cubrir o no cubiertas de
respectivo fenmeno, se generan los chances u oportunidades para el
emprendedor y su empresa de sacar a relucir sus capacidades y
cualidades, tomando cada oportunidad posible y que por supuesto
pueda ser culminada de forma adecuada y efectiva.
El mantenerse informado del pulso y frecuencia del mercado, la oferta
y demanda, y la implementacin de ideas de negocio son factores
vitales que darn paso o frenaran el avance de la empresa.
9. TRANSACCIONES EN LA WEB.
Una transaccin es una operacin de compra y venta. Cuando alguien vende un
producto a un comprador, est llevando a cabo una transaccin. Retomando la
definicin original del trmino, puede decirse que el vendedor acuerda entregar el
producto al comprador y ste acepta dar dinero al vendedor a modo de
compensacin. En el caso de una transaccin web, esta consiste en la efectuacin
de una transaccin monetaria a travs de un medio digital, y son normalmente
vistas en pginas de compra y venta de bienes o productos especficos. El
proceso de traspaso normalmente consiste en la consignacin del valor del
producto de la cuenta bancaria del comprador a la cuenta del vendedor, haciendo
uso de pginas propiamente bancarias encargadas de traspasar el dinero, como
tambin existen pginas que piden la informacin de la cuenta bancaria para
realizar la extraccin del dinero respectivo.
10. TRANSACCIONES SEGURAS EN LA WEB.
Al momento de realizar una transaccin web se es necesario tener un especial
cuidado y atencin de todos los procedimientos futuros a realizar teniendo en
cuenta los siguientes aspectos:
Contar con un antivirus o un conocimiento propio que permita la deteccin de
pginas fraudulentas o con fines de estafa, las cuales hacen uso de falsa
publicidad y redirecciones automticas.
No realizar consultas o entrar en las cuentas bancarias propias desde zonas
inseguras como salas de internet o cyber cafs.
Verificar el dominio y protocolo URL de la pgina, que sea este HTTPS,
dndole fiabilidad a la pgina en que se encuentra.
Verificar en lo posible el cdigo de seguridad de la pgina, para darle mayor
validez a la certeza de la pgina y su originalidad.
No dar la informacin personal en pginas de insegura fiabilidad ni a terceros
que no tengan nada que ver con la transaccin.
Comprar solo en sitios seguros y de conocimiento publico.
11. VENTAJAS DEL COMERCIO ONLINE.
En el auge de la tecnologa actual, situaciones como tiendas online se han vuelto
un recurso muy utilizado por los emprendedores recientes y acordes con el paso
de las innovaciones tecnolgicas, todo esto gracias a las grandes ventajas que un
sistema de tienda online ofrece; como por ejemplo:
Ahorro en costes de instalaciones y su mantenimiento (personal, alquiler de
locales y gastos derivados).
Reduccin de los costos de procesamiento de pedidos que se harn de forma
automtica.
Alcance a clientes potenciales a nivel global, multiplicando as las
oportunidades de venta.
La Tienda online estar operativa y abierta al pblico las 24 horas del da, los
365 das del ao.
El pago se efectuar de forma rpida mediante las transacciones en lnea.
Atraccin de los clientes que normalmente no conocen el negocio por no residir
en las cercanas de su establecimiento.
Mejoramiento de ofertas con los datos recogidos durante el seguimiento de los
hbitos de compra de sus clientes.
LA tienda online tambin servir como catlogo y estar a disposicin de todos
sus clientes.
12. IMPLICACIONES LEGALES DEL COMERCIO ONLINE.
Los requisitos legales necesarios para crear una tienda online y poder vender en
internet constituyen, a tenor de las consultas recibidas, un aspecto muy importante
para emprendedores, empresarios y, en general, para cualquier persona que
desee montar un negocio online. Pero no solo eso, para que, hoy en da, se pueda
finalizar con xito una venta es fundamental mostrar en la web del vendedor, de
manera visible y clara, su informacin fiscal/legal, una completa informacin de los
productos puestos a la venta y sus caractersticas, as como las restantes
condiciones de compra de forma que transmitamos seguridad y confianza a los
potenciales clientes e internautas.
Pues bien. Para poder crear una tienda online (tienda virtual o tienda en lnea), en
principio, no hay que cumplir ningn requisito especial. Puede ser titular de la
tienda o comercio online cualquier persona fsica dada de alta como profesional
autnomo, cualquier sociedad (limitada, annima, cooperativa, etc.), asociacin o
entidad legal, etc. Todos ellos deben cumplir la legislacin (fiscal, relativa a
proteccin de datos, comercio electrnico, etc.) propia del pas en el que se va a
ejercer la venta.
Para la venta por internet, bsicamente hay que cumplir los mismos requisitos que
se le exigen a las tiendas fsicas, con la nica salvedad de que las tiendas online
no tienen que cumplir los trmites y gestiones de licencias, impuestos y pagos
exigidos a las tiendas a pie de calle. Lo cual ya, de por s, supone la ventaja ms
importante. Estamos hablando de un extraordinario ahorro de gastos y tiempo
perdido (y los consiguientes sinsabores) para la consecucin de dichas licencias y
permisos.
Se menciona a continuacin aquella normativa legal que deben cumplir los
propietarios de las tiendas virtuales que pretenden obtener una contraprestacin
econmica por la venta de productos a clientes o por la prestacin de servicios a
usuarios (tambin estn obligados al cumplimiento de las leyes aquellas webs que
reciban una aportacin econmica por la publicidad del sitio):
1. LSSICE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y del Comercio
Electrnico. ley 34/2002, de 11 de julio). Segn la cual es obligatorio dar a conocer
un conjunto de datos tales como: Nombre o Denominacin Social, Direccin, datos
de contacto, NIF/CIF, precio de los productos/servicios, condiciones para la
compra, transporte y entrega de los productos, si existe un contrato debe darse a
conocer previamente a la compra, etc.
2. LOPD (Ley Orgnica de Proteccin de Datos, ley 15/1999, de 13 de diciembre).
Mediante esta ley se cre el organismo AEPD (Agencia Espaola de Proteccin de
Datos) encargado de velar por el cumplimiento de la legislacin sobre proteccin
de datos y el control de su aplicacin (especialmente en lo relativo a los derechos
de informacin, acceso, rectificacin, oposicin y cancelacin de datos). Si nuestra
tienda virtual va a guardar datos privados de clientes, usuarios, etc., deberemos
guardar dichos datos en un fichero y notificarlo a la AEPD.
3. Ley de Ordenacin del Comercio Minorista (ley 7/1996, de 15 de enero),
referida a todas aquellas ventas que se realizan a distancia (sin presencia fsica
simultnea de comprador y vendedor). En sta se detalla la informacin que, con
la suficiente antelacin, el vendedor deber poner a disposicin del comprador:
Identidad y direccin del vendedor, caractersticas del producto, precio e
impuestos, formas de pago, gastos de entrega y transporte, etc.
