Tarea para GAI02.
Detalles de la tarea de esta unidad.
Enunciado.
Trabajas en una empresa llamada Informtica XXII que se dedica a la venta
de telfonos mviles inteligentes y PDA. La mayor parte de las ventas se realizan por
telfono e Internet. Una importante empresa internacional desea que su nuevo modelo
de Tablet PDA lo distribuya en exclusividad tu empresa en Espaa.
La empresa tiene 2 personas dedicadas a la atencin telefnica, una para
asuntos comerciales y otra para resolver dudas tcnicas. Con la exclusividad que va a
suponer la venta de las nuevas PDA, dichas ventas pueden multiplicarse por 5, y resulta
del todo insuficiente contar con solo 2 personas para la atencin telefnica. Se piensa
que har falta contratar, al menos, a 8 personas ms, 4 para atencin comercial y 4 para
el servicio tcnico.
Tiene que habilitarse un espacio en la empresa de ms de 40 m2 con los puestos
preparados para atencin telefnica, 8 ordenadores con acceso a Internet y telfono en
cada mesa. Habr que contratar una lnea nueva y una pequea centralita de telfonos
para derivar las llamadas a los operadores. La centralita la instalar una empresa
externa de telefona. El mobiliario se comprar tambin a una empresa.
Habr que instalar una pequea red con acceso a Internet que se encargar a una
empresa de informtica.
Ser preciso tambin programar un par de semanas de formacin intensiva para los
contratados. Previamente habr que encargar al departamento de Recursos
Humanos que oferten las plazas en varios medios de comunicacin y organicen
las entrevistas de trabajo.
La formacin de los trabajadores la har uno de los comerciales de la empresa,
llamado Jorge Pery Quito, que podr dedicar durante las dos semanas 4 horas diarias
y Ana Lisis Positivo, del servicio tcnico, se encargar de impartir durante otras 4
horas los contenidos de atencin tcnica.
Estamos a 4 de enero de 20XX y tenemos 3 meses para prepararlo todo.
El director gerente Luis Alma Cenero confa en ti por tu experiencia en la gestin de
proyectos y quiere que lo organices todo. Debes defender el proyecto ante el
Administrador nico de la empresa: Anbal Amor Tizado.
Se te pide:
1. Que determines quienes ocupan los roles en el proyecto: usuario, cliente,
patrocinador, equipo de trabajo, etc (OpenOffice o MS-Office).
El jefe del proyecto. Sera el asistente a la direccin ya que se encargara de gestionar el
proyecto en la empresa.
Patrocinador. Generalmente es un alto directivo con autoridad suficiente como para
supervisar a todos los grupos involucrados en el proyecto. Es la persona que lo va a
defender. As que te va a defender a ti como jefe del proyecto. Ser el que convenza al
cliente (el que va a pagar los gastos del proyecto) de la utilidad del mismo.
Cliente. Ser fundamentalmente el que recibe el producto de nuestro proyecto y el que
lo paga. Digamos que ser la parte que ms nos interese satisfacer. Sera bastante
contraproducente que despus de un perodo de esfuerzos personales y econmicos nos
encontrramos con el desagrado de la persona que ha financiado todo ese esfuerzo.
Usuario. Es el que har uso del producto que hemos terminado con el proyecto. Su
opinin es tambin importante, porque ser el que se encuentre con los beneficios del
producto, pero a la vez sufrir las deficiencias que tenga.
Miembros del equipo. Todos aquellos que participen en la ejecucin del proyecto
tambin son partes interesadas. Aportan tiempo y experiencia. A veces clientes,
patrocinadores y usuarios pueden a la vez trabajar directamente en el proyecto, aunque
en esa faceta lo que harn es realizar las tareas que se les asignen.
2. Redacta una carta de autorizacin del proyecto firmada por el patrocinador
(OpenOffice o MS-Office).
3. En un documento de OpenOffice o MS-Office rellena los siguientes apartados
de la planificacin (tendrs que inventar muchos puntos ya que el enunciado no
puede contemplar todos los supuestos):
1. Indica el problema que da lugar al proyecto.
2. Redacta la misin del proyecto.
3. Establece los objetivos del proyecto.
4. Relaciona los productos que generar el proyecto.
5. Determina el alcance del proyecto.
6. Haz un esquema con la E.D.T. (no ms de 3 niveles entre tareas resumen
y subtareas)
7. Redacta un breve Plan de Riesgos.
8. Determina un Plan de Comunicaciones.
9. Establece un Plan de Cambios.
4. Introduce la EDT que has hecho en Openproj o MS-Project (puedes usar la
versin 2007 o 2010, pero guarda el archivo con el formato de 2007). Inventa la
duracin de las tareas pero recuerda que el plazo final no debe superar los 3
meses.
1. Asigna los recursos a las tareas.
2. Establece unos costos a los recursos.
3. Establece al menos 2 hitos.
4. Guarda una lnea base cuando hayas terminado de introducir todos los
datos.
5. Redacta un informe final del proyecto (OpenOffice o MS-Office).
6. Haz un documento de aceptacin del cliente (OpenOffice o MS-Office).
